14100000 環境変更なしの場合 ハ ソコン電源 OFF ONで直る場合が多い アタ フ タの設定あり確認 14100001 モテ ム環境一通りチェックする アタ フ タの設定 配線確認 14100002 モデムプロパティの トーンを待ってからタ イヤルする のチェツクをはずす 画面の表示が消えている SPC 地域指定 01: 東京 ( 関東 ) の表示なしの場合 1ハ ソコン日付が違っていると思われる ( 日付 時刻を修正 ) 2 上記 1で タ メなら再インストールか ISDNの場合ハ ソコン電源 OFFとTAの電源をOFF 10 秒後位に TA 電源 ON ハ ソコン電源 ON 再操作又は 同期通信 64K 設定 (AT$N1=1) アナロク ホ ート使用は不要 ウイルスソフトを入れた場合もあるセキュリティを一時無効かPanasonicソフトを 許可する にする モテ ム速度 9600bpsにして様子を見る ネットワークを開きTCP/IPの設定が複数ないか確認する タ イヤルアッフ 接続が可能の場合は 初期化コマント に AT+MS=V32,1,9600,9600,9600,9600を設定して見る 内蔵モテ ム SONY VAIOの例 14100003 モテ ム環境一通りチェックする 電話番号関係チェックする 14100008 レジストリーアクセスエラー SPCに電話番号を入れて見る 14300001 14300999 操作時間超過 (2 分以内 ) 再操作 再操作またはタイムアウト 接続中に何らかのエラー 14500001 本アプリケーションを再起動 1 照会の場合は 再実行 15400098 又はパソコンを再起動 2 資金移動の場合は 振込 振替照会をして内容を確認する 15200003 書込みエラーフ ロク ラムへの権限がある? ハ ソコン管理者に確認してもらう 14300006 指定金融機関では 指定されたサービスサービスコード相違 は提供されていません 1 ページ
2XXXXXXX SPCセンターからのエラー SPCセンターからのエラー通知を確認する 8XXXXXXX エラーメッセージが必ず出る 21001004 受付出来ない等 資金移動で 暗証番号が'9999''0000' 入力はNTTでエラー次の暗証番号は '0001' から使用する 21001005 受付混雑 21001006 取引銀行なし等 東京関東以外となっている サービス時間外 22014004 振込先で使用出来ない文字あり 入力項目に使用不可の入力文字あり確認する 22015001 NTT 不明ハ ソコンの電源 OFF ON 3XXXXXXX 金融機関センタからのエラー通知 31001004 調整の為お取引のご連絡が出来なくなりました 取引停止設定等 色々なケースあり 31002001 銀行コード の入力等確認 31004001 加入者番号エラー 31006001 受付番号が誤っています 照会の入力日付が当日以降となっている 31006002 2 重送信 ( 振込 振替照会により確認する ) ( 同一金額送信エラー 金額を1 円でも変えると送信可能 ) 31006004 支払口座解約済み 31006006 機種相違( 口座がロックされている場合もある ) サービス開始日チェック 取引口座未登録 31006008 ご使用の電話回線からは お取扱できません 登録機種相違 HB 端末機の場合 ( 電話番号相違 DDX 未登録 ) 口座未登録 31015001 暗証番号エラー 32017002 都度指定不要となっている( 取引科目相違もある ) サーヒ スコート 相違 支店のオヘ レーションで開始日を翌日以降に入力している 項目に空白あり 登録方式振込は受取人番号エラー 2 重送金エラー 32012001 受取科目 口座番号のエラー ( 都度振込 7 桁確認 ) 振込先合併統廃合 32014001 入力項目エラー 氏名入力なし等 32015001 暗証番号エラー 32019002 振込指定日エラー ( 指定日が7 営業日を越えている ) 32022001 時間オーバー 32022003 承認暗証番号エラー 32009001 受取人番号エラー ( 振込先合併 統廃合等 ) 46000040 通信時何らかのエラー発生 再度操作でOK 46000042 権限? 46000043 権限? 46000070 ダイアルアップ環境に問題が検出された 他の SPC サーバーの切断を待ってから接続する ( 又は再起動 ) 2 ページ
46000071 モデム環境一通り確認する 46000341 OS の通信関連サービスを再インストールして見る ~ 46000372 タイムアウト モテ ムのト ライハ ーを削除追加 46001131 接続先から応答なし 電源 OFF ON( 又は 再送信で出来る場合が多い ) 46001160 モテ ムのエラーもある モテ ムを替えてOKのケースあり 46001161 回線状況が良くないか モテ ムのエラー? 46001162 モデム速度を9600bpsにして様子を見る( モテ ムのエラーもある ) 46003002 他のアプリケーションの切断を待ってから接続する 電源 OFF ON 4600301B 4600301C 460030B1 結果不明 電源 OFF ON 電源 OFF ON(ISDN は TA 電源も OFF ON) 460030C5 モテ ムが認識されていない? USBモテ ムの場合 最初のホ ートとの差込み違い? 46003021 ハ ソコン購入時にインターネットセキュリティのソフト 1ノートンのセキュリティがある場合 が入っているのがある ソニー シャーフ NEC ファイアウオール設定でPanasonicソフトを許可にする ノートンソフトのウイルス対策を別インストールした 2 他のソフトはインターネットセキュリティを一時無効にする 又は 1 に同じ 注ウイルスソフトとインターネットセキュリティソフトは別 NEC は PC ケ ートを無効 ( 終了 ) にする又は 1 に同じ ケース1 ISDNの場合ハ ソコン電源 OFFとTAの電源をOFF 10 秒後位に TA 電源 ON ハ ソコン電源 ON 再操作又は 同期通信 64K 設定 (AT$N1=1) アナロク ホ ート使用は不要 モテ ム接続確認 46003042 モデム接続確認 4600304C ケーブル断線 トーンかパルス相違 モテ ムのタ イヤル管理 発信音を待ってからタ イヤルする のチェックはずす モテ ム設定確認 (97の設置情報の中確認) モテ ム電源確認モテ ムト ライハ ーがインストールされているか 国名が日本以外となっている 4600304E 電話番号 タ イヤル方法確認 ハ ソコン電源 OFF ON で直る場合が多い モテ ムのタ イヤル管理 発信音を待ってからタ イヤルする のチェックはずす ISDNは同期通信 64K 設定 (AT$N1=1 アナロク ホ ート使用は不要 ) SONY VAIO 内蔵モテ ムタ イヤルアッフ 接続が可能の場合は 初期化コマント に 3 ページ AT+MS=V32,1,9600,9600,9600,9600 を設定して見る
46003050 ケーブル配線確認 ( 通信環境確認 モテ ムト ライハ の入替等 ) ハ ソコン電源 OFF ON モテ ム確認 4600305C モテ ムフ ロハ ティの 接続 タブの トーンを待ってからタ イヤルする をはずして見る ISDN は同期通信 64K 設定 (AT$N1=1) アナロク ホ ート使用は不要 モテ ム設定確認 (97 の設置情報の中確認 ) モテ ム電源確認 46003102 モテ ム接続確認 46003104 ハ ソコン電源 OFF ON 46003113 配線確認( 特にモテ ムの線のはずれ ) モテ ムの故障もある( 特に内蔵 ) モデム接続確認 ( タ イヤルしないになっているか トーンを待ってからタ イヤルする をはずす ) モテ ムの再インストールが必要か? 当日何らかの操作が出来た場合 ハ ソコン電源 OFF ONで可モテ ム外付けなら モテ ムも電源 OFF ONして見る Win2000 通信すると声がする 0 発信が入力されている コントロールの中のモテ ム編集欄所在地が 日本 になっていない ウイルスソフト? ADSLの場合スフ リッタ経由確認 オヘ レータ経由又は手動経由等が表示された場合 ネットワーク接続の詳細設定の中の オヘ レータ経由のタ イヤル のチェック表示 がされていたらはずす 4600311c 回線ヒシ ー 電源 OFF ON 4600311e 当日照会が出来た その後接続エラー パソコン再起動またはモデム速度を変更して見る(19200) モテ ム電源確認 4600311d 接続エラー ISDNの場合 TAの電源 OFF ON 最初からエラーは モデム関係設定チェック 4600311f ダイアルアップ関係 配線確認 モテ ム確認 46003133 モテ ム電源確認 ハ ソコン電源 モテ ム電源 OFF ON 4600314C 配線確認 97 の設置情報の中を確認する 電話とモテ ムオフ ションの編集の中のタ イヤル情報はすべて空欄か 4600314e 4 ページ 当日何らかの操作が出来た場合 ハ ソコン電源 OFF ON で可
モテ ム外付けなら モテ ムも電源 OFF ONして見る ISDNは同期通信 64K 設定 (AT$N1=1 アナロク ホ ート使用は不要 ) モテ ムのタ イヤル管理 発信音を待ってからタ イヤルする のチェックはずす タ イヤル方法確認 ハ ルス トーンの変更はしていないか トーンかハ ルス確認 ウイルスソフト? 電源 OFF ON 46003150 接続中に問題が発生しました 回線ケーブル配線確認 外れているケースあり 4600315C 併設の電話機 FAX の使用後に再実行 モデム接続確認 電源 OFF ON 46003161 外付けモテ ムの電話線が 出力 ( 電話 ) に入っていた 入力へ変更 する 4600321F 通信速度 9600 に変更して送信して見る 4600321D ISDN は同期通信 64K 設定 (AT$N1=1 アナロク ホ ート使用は不要 ) モテ ム電源 OFF ON( モテ ムの不具合もあり ) 4600322D タ イヤルネットアタ フ タの設定がされていなかった モテ ムの不具合 城南 FB を作成したら自動設定された (98の例) タ イヤルネットアタ フ タ削除した先 OSより再作成した 電源 OFF ON 46003213 セキュリティソフト関係 46003232 アンサーセンターとの同期エラー 46003278 インストール後 照会等操作時発生 ISDNは同期通信 64K 設定 (AT$N1=1) アナロク ホ ート使用は不要 46003279 電源 OFF ON 使用モテ ムのエラー他のモテ ムに変えたらOK セキュリティソフトをインストールし直したらOKのケースあり モテ ムのタ イヤル管理 発信音を待ってからタ イヤルする のチェックはずす 460033FF ウイルスソフト関係 ウイルスは前記エラ- 46003021 参照 通信が切れる ISDN は同期通信 64K 設定 (AT$N1=1) モテ ム通信速度を 9600 にして 見る 46003347 RUN 環境? ネットワーク? 46003604 接続問題あり (Win98) タ イアルアッフ アタ フ ターとTCP/IPがハ ウント されていない モテ ムの音がし つながりそうだが モテ ムが切れるネットワークを開きTCP/IPを追加する 460037FF 1ウイルスハ スター 2003を 別紙ウイルスハ スター 2003のファイアウオールの設定が 46003722 インストール ハ ーシ ョンUPした場合 必要 FAXで設定操作用紙をおくる 46003761 2ウイルスハ スターソフト以外 前記エラ- 46003021 参照 460038FF ウイルスソフトのファイアウオールの設定又はウイルスソフトを無効にする 46003860 ネットワークを開きTCP/IPの設定が複数ないか確認する 46003861 複数あれば削除する 注 APCLIB.DELL エラー表示ウィルスソフト関連エラ - 電源 OFF ON 99999998 設置情報登録が行われていません 設置情報の登録 確認をする 5 ページ
99999999 SPC サーハ が未実装 再起動 同じエラーの場合は 再インストールが必要か? 6 ページ