Airport Guide 日本語 ローマ - フィウミチーノ ( レオナルド ダ ヴィンチ ) 空港
総索引 ローマ - フィウミチーノ空港 マップ 3 4 空港のアクセス 6 ローマ市内から / ローマ市内へ 6 ターミナル間の連絡 7 駐車場 8 レンタカー 9 出発の手続き 10 チェックイン 10 保安検査 10 乗り継ぎ 11 搭乗 11 手荷物窓口 (Lost & Found) 11 身障者 介助サービス (PRM) 11 ファーストトラック (Fast Track) 12 案内カウンターと案内スタンド 12 他のサービス 施設 13 救急医療所と薬局 13 銀行 郵便局 外貨両替 13 税関と免税 13 手荷物預かり所とポーターサービス 13 遺失物係 13 ナーサリー 14 祈祷所 14 喫煙ルーム 14 待ち合わせポイント 14 バゲージラッピングサービス 14 ショッピング & フード 15 航空会社 22 有益な電話番号 24 クレーム管理 25 2
ローマ - フィウミチーノ空港 誰かを見送られますか それともお迎えになりますか? お見送り お迎えのためにレオナルド ダ ヴィンチ空港に来られたら フライトの都市 であるローマ - フィウミチーノ空港が多くの秘密を発見してください 一般が立ち入りできるゾーンには 公共サービス ( 薬局 銀行 郵便 外貨両替 クリーニング ) 多くのショップ ( 衣料品 スーツケース カバンやバッグ 書店 エレクトロニクス用品など ) 食事処が並んでいます ローマ - フィウミチーノレオナルド ダ ヴィンチ空港には4つのターミナルがあります ターミナル1 - アリタリア航空 エアワン航空 KLMオランダ航空 エールフランス航空 ルクスエア エア イタリーの国内線 シェンゲン圏内およびシェンゲン圏外中距離 ( テルアビブを除く ) のフライト ターミナル2 - 国内線 シェンゲン圏内およびシェンゲン圏外のフライト ターミナル3 - 国内線 シェンゲン圏内およびシェンゲン圏外のフライト ターミナル5 - アメリカ合衆国国籍とイスラエル国籍の航空会社によるアメリカ合衆国とイスラエルへのフライト 3
マップ 到着 / Arrivals 出発 / Departures 4
国鉄駅各ターミナルからエレベーターやエスカレータで 2F に行き 表示にしたがってお進みください i 州内を結ぶバス (COTRAL 社のバス ) ターミナル 1 の到着フロアの外 Comfort A-B-C-D-E 駐車場各ターミナルから 2F に行き 駐車場に向かう歩行用連絡通路へお進みください T5 ターミナル 5 行きの無料シャトルターミナル 3 の出発フロアの外 レンタカー各ターミナルから 2F の駐車場に向かう歩行用連絡通路へ行き 表示にしたがってお進みくださいハイヤーターミナル 1 または 3 の到着フロア Economy 駐車場行きの無料シャトルターミナル 1 2 3 の到着および出発フロア タクシーターミナル 1 または 3 の到着フロアの外 ヒルトンローマエアポートホテル各ターミナルから 2F に上がり 歩行用連絡通路に向かってお進みください お客様サービスと駐車料金所 駐車場 P1-P3 は 30 分間無料で駐車できます ターミナル 1 および 3 の到着フロアの前にある駐車場 i ホテルのシャトルバスと市内へのバスターミナル 3 の到着フロアの外にある Bus Station( バス乗り場 ) にお進みください 手荷物カート 5
空港のアクセス ローマ市内から / ローマ市内へ ローマ - フィウミチーノ空港はローマ市内から 32 km の距離にあり 自家用車 タクシー バスで行くことができます 車でレオナルド ダ ヴィンチ国際空港はローマ市内から 32 km の距離にあり 大環状線 Grande Raccordo Anulare(GRA) を通り 高速道路 A91 Roma -Fiumicino に入ることで簡単に到着することができます 国内線 国際線 大陸間フライトが発着する各ターミナルへは 表示にしたがってお進みください チヴィタヴェッキアからは ローマに向かって高速道路を走って料金所を出た後に 空港への表示にしたがってお進みください ローマ - フィウミチーノ空港では インターネットでオンライン予約すると割引料金で駐車することができます Comfort 立体駐車場 (A-B-C-D-E) オートバイ用駐車場 (Comfort E 立体駐車場 Economy 長期駐車場 エグゼキューティブ駐車場 (Comfort E 立体駐車場タクシーでローマ - フィウミチーノ空港のターミナル1 2 3 5を出たところにはタクシー乗り場があります ローマ市内への料金は48ユーロと指定されており 荷物を含めて最大 4 名まで乗車することができます 料金についてのその他の情報は ターミナル3の到着エリア内にあるローマ市のタクシーポイントで尋ねることができます 電車でイタリア国鉄 Trenitalia はレオナルド ダ ヴィンチ空港とローマ市内を結ぶ電車を2つの線で運営しています レオナルド エクスプレス (Leonardo Express) は 空港とローマ テルミニ (Termini) 駅を結び 所要時間は約 30 分です 料金は14ユーロです Orte Fara Sabina - Fiumicino (FM1) の線は ローマの主要駅 (Tiburtina Ostiense Trastevere) とその周辺の駅で停車します 料金は8ユーロです 電車の時間や行き先 乗り換えについては国鉄のウェブサイトください www.trenitalia.it を参照して 6
バスで COTRAL SIT BUS SHUTTLE T.A.M. S.r.l TERRAVISION ATRAL- SCHIAFFINI 空港のバス乗り場の場所 ターミナル 2 の到着ロビー前にある路線バスです Regional Bus Station ( 州バス乗り場 ) の表示にしたがってお進みください ターミナル 3 の到着ロビーの近くにある Bus Station の 3 番乗り場にある路線バスです Bus Station ( バス乗り場 ) の表示にしたがってお進みください ターミナル 3 の到着ロビーの近くにある Bus Station の 4 番乗り場にある路線バスです Bus Station ( バス乗り場 ) の表示にしたがってお進みください ターミナル 3 の到着ロビーの近くにある Bus Station の 5 番乗り場にある路線バスです Bus Station ( バス乗り場 ) の表示にしたがってお進みください ターミナル 3 の到着ロビーの近くにある Bus Station の 6 番乗り場にある路線バスです Bus Station ( バス乗り場 ) の表示にしたがってお進みください ローマ市内のバス乗り場の場所 Roma Termini 駅前広場 Piazza dei Cinquecento( 国立ローマ博物館前 ) 国鉄 Roma Tiburtina 駅地下鉄 A 線の Cornelia 駅地下鉄 B 線の Eur-Magliana 駅 Roma Termini 駅 (Via Marsala) バチカン市国付近 (Via Crescenzio, 2) 国鉄 Roma Ostiense 駅 Eataly 前 (Piazzale XII Ottobre, 1492) および Roma Termini(Via Giovanni Giolitti, 10) Roma Termini 駅 (Via Marsala) Roma Termini 駅 (Via Giolitti) バスについての情報 切符は 許可を受けた販売店 ( キオスクやタバコ屋など ) または バス車内で買うことができますが バス車内で買うと追加料金が課されます 所要時間は約 1 時間です COTRAL のバスは Fiumicino 市方面行きや Ostia Lido 方面行きも出ています このバスは月曜日から日曜日の毎日に運行されています 切符はオンラインで または直接にバス車内で買うことができます 所要時間は約 50 分で 約 30 分間隔で出ています このバスは月曜日から日曜日の毎日に運行されています 切符はオンラインで ターミナル 3 の切符売り場 バス車内で買うことができます 所要時間は約 50 分です 30 分間隔で出ています このバスは月曜日から日曜日の毎日に運行されています 切符はオンラインで ターミナル 3 の切符売り場 バス車内で買うことができます 所要時間は約 50 分で 約 30 分間隔で出ています このバスは月曜日から日曜日の毎日に運行されています 切符はオンラインで ターミナル 3 の切符売り場 バス車内で買うことができます 問い合わせ先 Cotral spa のコールセンター 800.174.471 電話 +39 06 5916826 +39 06 5923507 電話 +39 06 65047426 メールアドレス helpdesk@ terravision.eu ヘルプデスク電話 +39 06 97610632 Box Termini +39 06 97843383 T 電話 +39 06 713053 ( 代表 ) 追加情報 www.cotralspa.it www.sitbusshuttle.it www.tambus.it www.terravision.eu www.atral-lazio.com www.romeairportbus.com ターミナル間の連絡 各ターミナル Economy 長期駐車場 カーゴ シティを結ぶ無料シャトルバスが 年中無休で約 10 分後ごとに出ています (01:00~05:00 の時間帯は乗り場にあるインターホンで呼び出す必要があります ) 7
駐車場 内容オンライン予約地理的位置 ターミナルのアクセス Comfort A B C D E 屋内立体駐車場 ( 最上階は屋外 ) で ターミナル 1 2 3 からはムービングウォークに乗って 5~8 分です 4F の Comfort D 駐車場には 女性用駐車スペースもあります http://easyparking.adr. it/bol3adr/step1.aspx Via Francesco Aurelio Di Bella( 番地なし ) カーナビの GPS 位置表示 41 47 35 N 12 15 12 E ローマ市内から来る場合 到着フロアにあります ムービングウォーク付き歩行用連絡通路を通じてターミナルと連絡 Economy - 長期 屋内 屋外合わせて 4000 台のスペースがあり 高速道路 Roma- Fiumicino A91 と直結し ターミナルとは無料シャトルバスで結ばれています ( 平均約 10 分間隔で発車 ) 第 2 セクターには 女性用駐車スペースがあります http://easyparking.adr. it/bol3adr/step1.aspx Via Antonio Zara( 番地なし ) カーナビの GPS 位置表示 41 47 45 N 12 16 31 E ローマ市内から来る場合 到着フロアにあります ターミナルと無料シャトルバスで連絡 エグゼキューティブ - Comfort E 各ターミナルからムービングウォークに乗って 8 分 2F の Comfort E にある 監視付きの駐車場です 専用のお客様サービス (7:15~22:15) があります http://easyparking.adr. it/bol3adr/step1.aspx Via Francesco Aurelio Di Bella( 番地なし ) カーナビの GPS 位置表示 41 47 35 N 12 15 12 E ローマ市内から来る場合 到着フロアにあります ムービングウォーク付き歩行用連絡通路を通じてターミナルと連絡 オートバイ 各ターミナルと歩行コースで連絡している Comfort E の地上階にある 2 輪用の駐車場です http://easyparking.adr. it/bol3adr/step1.aspx Via Francesco Aurelio Di Bella( 番地なし ) カーナビの GPS 位置表示 41 47 35 N 12 15 12 E ローマ市内から来る場合 到着フロアにあります ムービングウォーク付き歩行用連絡通路を通じてターミナルと連絡 ターミナル前 最長で 1 時間駐車できる有料の屋外駐車場です 青い線で囲まれたスペースに駐車できます 地理的位置 出発ロビー 30 分無料駐車できる P1-P3 短時間駐車用駐車場で 1 時間内の駐車にお勧めです ターミナル 1 前に 80 台用の屋内スペース (P1 30 分無料 ) と 160 台用の屋外スペース (P3 30 分無料 ) があります L 到着フロア 身障者用駐車場 Comfort B C D E 駐車場 Economy 駐車場 ターミナル前にある身障者用の無料駐車場です 空港の駐車場についてのさらに詳しい情報を得るには次のウェブサイトを参照してください http://easyparking.adr.it/bol3adr/step1.aspx 8
レンタカー AUTO EUROPA AVIS BUDGET EUROPCAR HERTZ LOCAUTO RENT MAGGIORE SIXT 空港内の場所 ターミナル Comfort 駐車場から歩行用連絡通路で結ばれている Torre Uffici 2 にあります ターミナル Comfort 駐車場から歩行用連絡通路で結ばれている Torre Uffici 2 にあります ターミナル Comfort 駐車場から歩行用連絡通路で結ばれている Torre Uffici 2 にあります ターミナル Comfort 駐車場から歩行用連絡通路で結ばれている Torre Uffici 2 にあります ターミナル Comfort 駐車場から歩行用連絡通路で結ばれている Torre Uffici 2 にあります ターミナル Comfort 駐車場から歩行用連絡通路で結ばれている Torre Uffici 2 にあります ターミナル Comfort 駐車場から歩行用連絡通路で結ばれている Torre Uffici 2 にあります レンタカーの返却 車は 車を受け取った時と同じ場所に返却してください (Comfort 駐車場の B および C のビル ) 車は 車を受け取った時と同じ場所に返却してください (Comfort 駐車場の B および C のビル ) 車は 車を受け取った時と同じ場所に返却してください (Comfort 駐車場の B および C のビル ) 車は 車を受け取った時と同じ場所に返却してください (Comfort 駐車場の B および C のビル ) 車は 車を受け取った時と同じ場所に返却してください (Comfort 駐車場の B および C のビル ) 車は 車を受け取った時と同じ場所に返却してください (Comfort 駐車場の B および C のビル ) 車は 車を受け取った時と同じ場所に返却してください (Comfort 駐車場の B および C のビル ) 問い合わせ先 +39 06 65017450 +39 06 6595.7885 +39 06 65761211 +39 06 6595.5842 +39 06 65048215 +39 06 65047568 +39 06 6595.3547 追加情報 www.autoeuropa.it www.avisautonoleggio.it www.europcar.it www.hertz.it www.locauto.it www.maggiore.it www.sixt.it COOPERATIVA AIRPORT C.T.P. (Consorzio Trasporto Persone 旅客運送コンソーシアム ) Con.Co.RA 空港内の場所 ターミナル 1 を出たところの前で乗ることができるハイヤー (NCC) です ターミナル 1 を出たところの前で乗ることができるハイヤー (NCC) です ターミナル 1 を出たところの前で乗ることができるハイヤー (NCC) です 車の見分け方 このサービスを提供する車は紺 グレー ブラックの色で 行き先によって異なる料金が提供されます 申し込み方 このサービスは ターミナル 1 の到着フロアにある許可された施設で 到着 出発時に申し込むことができます このサービスは ターミナル 1 の到着フロアにある許可された施設で 到着 出発時に申し込むことができます このサービスは ターミナル 1 の到着フロアにある許可された施設で 到着 出発時に申し込むことができます Contatti 800 017 387 +39 06 65079001 +39 06 65011122 +39 06 6595.3644 +39 06 65012069 追加情報 www.coopairport.net www.consorziotrasportopersone.it www.concora.it 注意 到着エリアにある車の中には タクシーやハイヤーの正式な許可を持たないものがある可能性があります 料金は 地方自治体が定めた料金とは異なり 通常より高くなる可能性があります 到着エリアにある車の中には タクシーやハイヤーの正式な許可を持たないものがある可能性があります 料金は 地方自治体が定めた料金とは異なり 通常より高くなる可能性があります 到着エリアにある車の中には タクシーやハイヤーの正式な許可を持たないものがある可能性があります 料金は 地方自治体が定めた料金とは異なり 通常より高くなる可能性があります レオナルド ダ ヴィンチ空港で営業しているハイヤーについての情報を得るには www.adr.it を参照してください 9
出発の手続き チェックイン 国内線 国際線のチェックイン手続きは航空会社によって異なりますので 詳細は航空会社にお問い合わせください チェックインカウンターには 航空会社または搭乗手続きの会社の係員がいますので 航空券と期限が切れていないパスポートまたは身分証をお示しください さらに 旅行の目的国の入国にあたって 特殊な予防接種や査証が要求されていないかを確認する必要があります 保安検査 チェックイン後は 搭乗前に保安検査を受ける必要があります 保安検査場では ADR 社の係員が待機して 金属探知機その他の機器により 検査がおこなわれます シェンゲン圏外のフライトには 搭乗エリア H および G に行く前に 国家警察によるパスポート検査を受ける必要があります お預けになる手荷物の寸法と重量の規定は航空会社によって異なります 許可されている重量を超過した場合に課される料金については ご利用になる航空会社にお問い合わせください 機内持ち込み手荷物はお客様お一人につき1 個が許されています さらに機内には以下のものの持ち込みが許可されています : ミニバッグ 書類かばん カメラ ビデオカメラ CD プレーヤー コンピューター 上着またはレインコート 折りたたみ傘 松葉杖などの歩行補助具 ベビー用キャリーバスケット 読み物 免税店でお買い上げのもの寸法に関係なく 武器となる可能性があるもの ( ハサミ ナイフ ヤスリ 金属製の尖った先が付いている傘など ) を身につけたり 手荷物として機内に持ち込むことは禁じられています EU の規則により 機内持ち込み荷物として1リットル以上の液体を持ち込むことは禁じられています クリーム ジェル 液状のものを入れる容器は 100 ml(0.1リットルまたは100 g) の制限を超えてはならず 容器はジッパー付き透明プラスチック製袋に入れる必要があります. 医薬品や食事療法のために処方されている液体はこの制限の対象にはなりません 保安規則により 銃器類 刀剣類 爆弾 弾薬は 関係機関の正式許可を受けた場合を除いて 輸送が禁じられています 10
乗り継ぎ 空港内部で乗り継ぎをされる場合は ターミナルと搭乗口については表示をご覧になるか オペレーターが待機するカウンターにお尋ねください 新しい目的地のためにチェックインをする必要がある場合 ご利用の航空会社が示す乗り継ぎカウンターにお進みください フライトを待つ間 荷物をお預けになりたい場合は ADR の手荷物預かり所をご利用ください シェンゲン圏内 ( ターミナル 1 と 3 の発着 ) の乗り継ぎの場合には 保安検査はありません イタリアまたはシェンゲン圏内 ( ターミナル 1 と 3) からシェンゲン圏外の国に行く場合は ( ターミナル 3 搭乗エリア G および H) またはその逆の場合は パスポート検査があります 税関の検査は 税関のスタッフが必要と判断した場合に実施されます また シェンゲン圏外の国から来て乗り継ぎをする場合には 保安検査があります 搭乗 チェックインと保安検査の終了後は 表示にしたがって搭乗券に示された搭乗ゲートにお進みください 搭乗ゲートは B C D G H の文字で表示されたエリアにあります 搭乗ゲート G1 および G14 へは シャトル電車 Sky Bridge を利用してアクセスできます 手荷物窓口 (Lost & Found 手荷物が紛失したり 未着の場合は ご利用のフライトを取り扱う会社にご相談ください 取り扱い会社の名前は手荷物受取所のベルトコンベアの横にあるスクリーンに示されています アリタリア航空 - 国内線および国際線 +39 0665434956(7:00~23:00) A.T.A. - 国際線 +39 06659527712(8:00~20:00) Aviapartner - +39 06 65953545-7249 (9.00-17.00) Consulta - +39 06 659525660 (8.00-20.00) Groundcare - +39 06 65954252-6777 (24 時間体制 ) Aviation Services - +39 06 65954252-6777 (24 時間体制 ) 身障者 介助サービス (PRM) Aeroporti di Roma グループの ADR Assistance 社が 身体が不自由な方々への介助サービスを提供しています 地上でのサービスは フライトの出発時刻の 48 時間前までに航空会社に申し込む必要があります さらに詳しい情報は ご利用の航空会社にお問い合わせになるか ウェブサイト www.adrassistance.it をご参照ください 11
フィウミチーノ空港のアシスタンスお申し込みポイント空港にはアシスタンスお申し込みポイントがあります オペレーターに連絡できるインターホンが設置されたスタンドで ブザーが鳴るセンサーが付いています さらにスタンドには フライト発着情報 空港内の手続き場所 サービス施設を示すビデオ端末があります アシスタンスお申し込みポイントは次の場所にあります ターミナル1 3 5の出発ロビーの入り口近くの歩道 立体駐車場の E ビルのレベル1 弱視者のための誘導ブロック マップによるコース誘導ブロックによるコースは ターミナル1 3 5の出発エリア ( それぞれ アシスタンスお申し込みポイントがある地点から出発します ) ターミナル3の Terrazza Roma ショッピング & フードエリア 空港と国鉄 Roma - Fiumicino 駅の連絡道に設置されています 特別アシスタンス室特別アシスタンス室はターミナル1 3 5にあり Aeroporti di Roma(ADR) のスタッフが待機しています アリタリア航空利用の乗客のための特別アシスタンス室 Young Lounge は ターミナル1にあります ファーストトラック (Fast Track 一部の航空会社では搭乗エリアに迅速にアクセスするための券を乗客に渡しています ファーストトラックの入り口はターミナル 1 3 5 にあります 案内カウンターと案内スタンド ターミナル 1 3 ( 到着および出発フロア E. 出発 ) ターミナル 5( 出発エリア ) には Aeroporti di Roma(ADR) のスタッフが待機するカウンターが合計 8 か所あります さらに マップで各種サービス 施設の位置を探したり オペレーターに直接に尋ねることができるタッチスクリーン付きマルチメディアスタンドが合計 35 か所あります 12
他のサービス 施設 救急医療所と薬局 Aeroporti di Roma の救急医療所は 年中無休で 24 時間体制で受け付けており 乗客 付き添い 空港の従業員に対して 緊急医療と保健サービスを提供しています 緊急医療は 24 時間体制で実施され 空港の戦略的地点 7 か所をコンピューターで中央集中的に結んで管理されています 電話 +39 0665953133 3334 薬局はターミナル 1( チェックインエリア ) とターミナル 3( 出発ロビーのショッピングエリア ) にあります 保安検査場を通過したエリアでは 搭乗口エリア H と ターミナル 3 の搭乗口エリア D の手前の 2 か所に薬局があります 銀行 郵便局 外貨両替 銀行 Bancomat カードなどが使える現金引き出し窓口 外貨両替所は 各ターミナル内にあり マルチメディアスタンドやマップに場所が表示されています イタリア郵便の空港での郵便局は ターミナル 1 の到着ロビーにあり 月曜日 ~ 土曜日の 8:00~15:30 に営業しています 税関と免税 VAT 払い戻し ( 免税 ) 手続きのための税関の役所は ターミナル 1 3 5 の出発エリアにあります さらに 出発ロビーのターミナル 5 搭乗口エリア H には 民間が経営するタックス リファンドのオフィスがたくさん並んでいます 手荷物預かり所とポーターサービス 手荷物預かり所 ( 電話 +39 0665953541) はターミナル 3 の国際線到着ロビーにあり 毎日 6:30 ~23:30 の時間帯で受け付けています 料金は 1 スーツケースあたり 預けてから 24 時間ごとまたはそれ以下の時間につき 6 ユーロとなっており 荷物を引き取る時点で支払います フィウミチーノ空港では 有料で手荷物を運ぶポーターサービスがあります ADR の案内カウンターまたは マルチメディアスタンドでお申し込みください このサービスは メールまたはファクスで予約することもできます 予約のための連絡先は以下のとおりです 電話 +39 0665958349 ファクス +39 0665955133 メール supervisoriterminal@adr.it 遺失物係 落し物をされた場合は ADR の遺失物係までお尋ねください 保安検査場に行く前のエリアで紛失した場合は +39 0665955253 にお電話ください 保安検査場の通過後のエリアで紛失した場合は +39 0665953313 にお電話ください 13
ナーサリー ターミナル 3 の出発ロビーの搭乗エリア D G H の案内カウンターの近くには 乳児の世話のためのベッドやオムツ交換台が設置されている小部屋が合計 3 か所あります 祈祷所 ターミナル 3 の国際線出発ロビーの ADR 案内デスクのそばには キリスト教 / カトリック教礼拝所があります ターミナル 1( 国内線到着ロビー ) とターミナル 3( 国際線到着ロビー ) には さまざまな宗教の信仰者が利用できる祈祷所があります 喫煙ルーム 快適な家具や空港用の強力な吸煙装置が設置されている喫煙ルームが ターミナル 1( 保安検査場通過後 ) と ターミナル 3 の国際線出発ロビー ( 搭乗口エリア D と G) にあります 待ち合わせポイント 団体 グループやツアーオペレーターの待ち合わせポイントが ターミナル 1 とターミナル 3 の到着ロビーの乗客が出てくるエリアにあります バゲージラッピングサービス 出発の乗客が利用できるバゲージラッピングのサービスは ターミナル 1 2 3 の出発ロビーにあります 14
ショッピング & フード ショッピング 保安検査場の前 サービス 商品内容 カテゴリー エリア 営業時間 FELTRINELLI VILLAGE 書店 - キオスク T1 6.45-21.30 CAMOMILLA ITALIA 小物 T1 7.00-23.00 IMAGINARIUM 玩具 T1 7.00-22.00 L EMPORIO 書店 - キオスク - タバコ屋 T1 到着 7.00-23.00 L EMPORIO 書店 - キオスク - タバコ屋 T2 7.00-21.30 CARPISA 小物 T3 7.00-21.30 CAMOMILLA ITALIA 衣料品 T3 7.00-21.30 FELTRINELLI 書店 - キオスク T3 7.00-22.00 C'ART ギフト品 T3 7.00-21.30 ZUCCASTREGATA ギフト品 T3 7.00-21.30 DIXONS エレクトロニクス用品 T3 7.00-21.30 L EMPORIO 書店 - キオスク - タバコ屋 T3 6.00-22.00 FELTRINELLI 書店 - キオスク T3 到着 7.00-22.00 AIR STORE 書店 - キオスク - タバコ屋 T3 到着 7.00-22.00 保安検査場の後 免税店 サービス 商品内容 カテゴリーエリア営業時間 TITOLI 書店 - キオスク - タバコ屋エリア B 5.30-22.00 ARMANI JEANS 衣料品エリア B 7.00-22.00 AELIA DUTY FREE 香水 - タバコ屋リキュール 酒 - フード エリア B 6.00-21.30 3 電話エリア B 7.00-22.00 DIXONS エレクトロニクス用品エリア B 7.00-22.00 VENCHI チョコレートエリア B 7.00-22.00 AELIA DUTY FREE 香水 - タバコ屋リキュール 酒 - フード エリア B 7.00-22.00 ALICE - TIM 電話エリア B 7.00-22.00 VODAFONE 電話エリア B 7.00-22.00 FURLA 小物エリア B 5.30-22.00 15
FATTORIE GAROFALO 食品とワインエリア B14-B23 7.00-22.00 BRICIOLE BAR Librerie-edicole- タバコ屋エリア B14-B23 6.00-21.30 CALZEDONIA ランジェリーエリア C8-C16 7.00-22.00 FURLA 小物エリア C8-C16 7.00-22.00 AIR STORE 書店 - キオスク - タバコ屋 16 エリア C8-C16 7.00-22.00 DOLCE & GABBANA 小物エリア C8-C16 7.00-22.00 GUCCI 小物エリア C8-C16 7.00-22.00 INTIMISSIMI ランジェリーエリア C8-C16 7.00-22.00 SWATCH 時計エリア C8-C16 5.30-22.00 TIE RACK - TUMI 小物エリア C8-C16 7.00-22.00 AELIA DUTY FREE 香水 - タバコ屋リキュール 酒フード エリア C8-C16 6.00-21.30 VILEBREQUIN 海水浴用品エリア C8-C16 7.00-22.00 BOGGI 衣料品エリア D 7.00-22.00 ARMANI JEANS - LONGCHAMP - PAUL&SHARK 衣料品エリア D 7.00-22.00 IMAGINARIUM 玩具エリア D 7.00-22.00 ITALIAN FOOD 食品とワインエリア D 7.00-22.00 HUDSON NEWS 書店 - キオスクエリア D 7.00-22.00 TIE RACK 小物エリア D 5.30-22.00 ADIDAS スポーツ衣料品エリア D 7.00-22.00 COCCINELLE 小物エリア D 6.00-21.30 AELIA DUTY FREE 香水 - タバコ屋リキュール 酒フード エリア D 7.00-22.00 CASA DEL GUSTO リキュール 酒 - フードエリア D 7.00-22.00 JUST DESIGN メガネ カメラエリア D 7.00-22.00 FERRARI ギフト品エリア D 7.00-22.00 HOUR PASSION 時計エリア D 7.00-22.00 MOLESKINE ギフト品エリア D 7.00-22.00 GOLDEN POINT ランジェリーエリア D 7.00-22.00 BENESSERE 準薬局エリア D 7.00-21.00 FURLA 小物エリア G 7.00-22.00 D&G 小物エリア G 7.00-22.00 DISCOVER ROME お土産エリア G 7.00-22.00 BULGARI 宝石エリア G 7.00-22.00 BONGUSTARE 食品とワインエリア G 7.00-22.00 LA CAMICERIA ITALIANA 衣料品エリア G 7.00-22.00
EMPORIO ARMANI 衣料品エリア G 7.00-22.00 GALLO ランジェリーエリア G 7.00-22.00 JUST DESIGN ギフト品エリア G 7.00-22.00 GUCCI 小物エリア G 7.00-22.00 HERMES 衣料品エリア G 7.00-22.00 TOD S 靴エリア G 7.00-22.00 MONCLER 衣料品エリア G 7.00-22.00 DIXONS エレクトロニクス用品エリア G 7.00-22.00 BOTTEGA VENETA 小物エリア G 7.00-22.00 DAMIANI ジュエリーエリア G 7.00-22.00 PINKO 衣料品エリア G 7.00-22.00 PRADA 小物エリア G 7.00-22.00 FELTRINELLI 書店エリア G 7.00-22.00 VALENTINO 小物エリア G 7.00-22.00 AELIA DUTY FREE 香水 - タバコ屋 - リキュール 酒フード 17 エリア G 7.00-23.00 DUCATI ギフト品エリア G 7.00-22.00 GRAN CAFÈ PLATINUM キオスク - タバコ屋エリア G 1.00-23.00 GOOD BUY ROMA 香水 - タバコ屋 - リキュール 酒フード エリア H 00.30-23.15 BENESSERE 準薬局エリア H 7.00-22.00 CAMICISSIMA 衣料品エリア H 7.00-22.00 GIUNTI AL PUNTO 書店エリア H 7.00-22.00 GIFT ART SHOP MUSEUM お土産エリア H 7.00-22.00 ITINERIS 書店 - キオスクエリア H 6.00-22.00 AELIA DUTY FREE 香水 - リキュール 酒 - フード T1 6.00-21.30 CASA DEL GUSTO リキュール 酒 - フード T1 6.00-21.30 CENTRO OTTICO VASARI メガネ カメラ T1 7.00-22.00 FABRIANO ギフト品 T1 7.00-22.00 YAMAMAY ランジェリー T1 7.00-22.00 SWAROVSKI 小物 T1 7.00-22.00 HERMES 小物 T1 7.00-22.00 RALPH LAUREN 衣料品 T1 7.00-22.00 GEOX 靴 T1 7.00-22.00 TIMBERLAND 衣料品 T1 7.00-22.00 BOGGI 衣料品 T1 7.00-22.00
FEDON 小物 T1 7.00-22.00 HARMONT & BLAINE 衣料品 T1 7.00-22.00 LIU-JO 衣料品 T1 7.00-22.00 SUNDECK 海水浴用品 T1 7.00-22.00 JUST DESIGN ギフト品 T1 7.00-22.00 GALLO ランジェリー T1 7.00-22.00 DESIGUAL 衣料品 T1 7.00-22.00 PIQUADRO 小物 T3 7.00-22.00 DUFRY ITALIAN TASTE 食品とワイン T3 7.00-22.00 FERRARI 小物 T3 7.00-22.00 BURBERRY 小物 T3 7.00-22.00 DIXONS エレクトロニクス用品 T3 7.00-22.00 BILLIONAIRE 衣料品 T3 7.00-22.00 HUGO BOSS 衣料品 T3 7.00-22.00 OPTISSIMO メガネ カメラ T3 7.00-22.00 SALVATORE FERRAGAMO AIR STORE 小物 T3 7.00-22.00 書店キオスク - タバコ屋 T3 6.00-22.00 GEOX 靴 T3 7.00-22.00 VENCHI チョコレート T3 7.00-22.00 GLAMOUR 衣料品 T3 7.00-22.00 SERMONETA GLOVES 小物 T3 7.00-22.00 AELIA DUTY FREE 香水 - タバコ屋リキュール 酒フード T3 6.00-23.00 CASA DEL GUSTO リキュール 酒 - フード T3 6.00-23.00 FABRIANO ギフト品 T3 7.00-22.00 BULGARI ジュエリー T3 7.00-22.00 SALVATORE FERRAGAMO 小物 T3 7.00-22.00 SERMONETA GLOVES 小物 T3 7.00-22.00 DIXONS エレクトロニクス用品 T3 7.00-22.00 免税店 18
フード 保安検査場の前 サービス 商品内容カテゴリーエリア営業時間 CAFFÈ ROMA CAPITALE スナックバー T1 5.00-21.00 CHEF EXPRESS スナックバー T1 到着 6.00-23.00 - Prossima apertura - ピザハウス - ケーキ屋 T1 到着 6.00-21.30 ROSSO SAPORE - MOKÀ - EMPORIO CIAO - TIME CAFE ピザハウス - スナックバー - キオスク スナックバー - レストランアジア料理 T2 4.30-21.00 T3 24 h. - Prossima apertura - ワインバー T3 6.00-22.00 MC DONALD S CHEF EXPRESS スナックバー - Fast フード T3 6.00-22.00 VACANZE ROMANE スナックバー T3 到着 24 h. CHEF EXPRESS スナックバー T3 到着 5.30-23.00 MOKÀ スナックバー - 飲食業 T5 保安検査場の後 6.30-15.00 19.00-21.00 サービス 商品内容カテゴリーエリア営業時間 FERRARI SPAZIO BOLLICINE ワインバーエリア B 7.00-21.00 CHEF EXPRESS スナックバーエリア B 4.30-22.00 TENTAZIONI SPIZZICO - TITOLI スナックバー - レストラン - キオスク エリア B 5.30-21.30 GUSTO レストランエリア B 11.00-21.00 BRICIOLE BAR スナックバーエリア B14-B23 7.00-22.00 VACANZE ROMANE スナックバーエリア C1-C7 5.00-21.00 SPIZZICO - ACAFÈ スナックバー - ピザハウスエリア C8-C16 4.00-22.00 ROSSO INTENSO ワインバーエリア C8-C16 8.00-22.00 GUSTO レストランエリア D 10.00-21.00 OBIKÀ - TENTAZIONI スナックバー - モッツァレッラバーエリア D 4.00-21.30 ANTICA FOCACCERIA SAN FRANCESCO ROSSO SAPORE MOKÀ シチリア料理レストランエリア D 9.00-21.30 ピザハウス - スナックバーエリア D 5.00-21.30 CIAO スナックバー - レストランエリア G 24 h. GRAN CAFÈ PLATINUM スナックバー - レストラン - キオスク エリア G 7.00-22.00 CHEF EXPRESS スナックバーエリア H 4.30-21.30 19
MOKÀ スナックバーエリア H 6.00-21.00 GRAN CAFFÈ スナックバー T1 4.00-21.00 GELATERIA SAN CRISPINO アイスクリーム店 T1 4.00-21.00 WINE & FOOD レストラン T1 12.00-21.00 FREE FLOW MY CHEF レストラン - ピザハウス T1 11.00-21.00 MC DONALD'S ファーストフード T1 7.30-21.00 SKY LOUNGE BAR スナックバー - キオスク T1 5.00-21.00 VACANZE ROMANE スナックバー T3 手荷物受取所 7.00-21.30 - Prossima apertura - ワインバー T3 7.00-22.00 PIAZZA DI ROMA スナックバー - ピザハウス T3 4.00-22.00 OSAKA SUSHI - CHEF EXPRESS スナックバー - 寿司屋 T3 5.30-21.30 各種サービス 保安検査場の前 サービス 商品内容カテゴリーエリア営業時間 TRUESTAR バゲージラッピング T1-T2-T3 4.00-24.00 FARMACIA 薬局 T1 7.00-22.00 CLEAN LIFE クリーニング店 T1 到着 8.00-21.00 HAIRPORT 美容 - エステ ソラリウム T1 到着 8.30-21.00 KI-POINT インターネットポイント - ビジネスセンター T1 到着 7.30-19.30 DEDEM 身分証用写真撮影機 T1 到着 Kiosk 24 h. DEDEM 身分証用写真撮影機 T3 Kiosk 24 h. PUNTO NEL MONDO 旅行代理店 T3 7.00-21.00 YEX CHANGE 外貨両替 T3 6.00-23.00 AMERICAN EXPRESS 外貨両替 T3 6.00-22.00 FARMACIA 薬局 T3 7.00-21.00 PUNTO NEL MONDO 旅行代理店 T3 到着 7.00-21.00 DEDEM 身分証用写真撮影機 T3 到着 Kiosk 24 h. AMERICAN EXPRESS 外貨両替 T3 到着 6.00-22.00 YEX CHANGE 外貨両替 T3 到着 6.00-23.00 GLOBAL BLUE VAT 払い戻し T5 7.00-12.00 TAX REFUND VAT 払い戻し T5 7.00-12.00 PREMIER TAX FREE VAT 払い戻し T5 7.00-12.00 EXACTTA インターネット接続地点すべてのエリア Kiosk 24 h. 20
保安検査場の後サービス 商品内容 カテゴリー エリア 営業時間 LOTTOMATICA エンターテインメント エリア B 7.00-22.00 AMERICAN EXPRESS 外貨両替 エリア B 6.00-22.00 BE RELAX 健康 マッサージ エリア B14 - B23 7.00-22.00 BE RELAX 健康 マッサージ エリア D 7.00-22.00 AMERICAN EXPRESS 外貨両替 エリア G 6.00-22.00 BE RELAX 健康 マッサージ エリア G 7.00-22.00 GLOBAL BLUE VAT 払い戻し エリア H 7.00-22.00 TAX REFUND VAT 払い戻し エリア H 7.00-22.00 PREMIER TAX FREE VAT 払い戻し エリア H 7.00-22.00 AMERICAN EXPRESS 外貨両替 エリア H 6.00-22.00 YEX CHANGE 外貨両替 T3 6.00-23.00 EXACTTA テレホンカード販売 T3 7.00-21.00 AMERICAN EXPRESS 外貨両替 T3 - エリア C 6.00-22.00 AMERICAN EXPRESS 外貨両替 T3 6.00-22.00 AMERICAN EXPRESS 外貨両替 T3 到着 6.00-22.00 YEX CHANGE 外貨両替 T3 到着 6.00-23.00 YEX CHANGE 外貨両替 T3 到着 6.00-23.00 EXACTTA テレホンカード販売 T3 到着 7.00-21.00 EXACTTA インターネット接続地点 すべてのエリア Kiosk 24 h. 21
航空会社 ローマ - フィウミチーノ Aegean Airlines +39 06 97150533 Aeroflot +39 06 4203851 Aerolineas Argentinas +39 06 48296303 Aeromexico +39 06 42011953 Afriqiya Airways 199505199 Aer Lingus +39 02 43458326 Air Algerie +39 06 4884349 Air Alps Aviation +39 06 2222 Air Baltic Corporation 9006006 Air Berlin +39 06 65955289 Air Canada +39 06 83514955 Air China +39 06 8552249 Air Europa 902401501 Air France 848884466 Air Italy spa 8955895589 Air Malta +39 06 65093522 Air Moldova +39 06 4744062 Air Nostrum L.A.M.S.A. 199101191 Air One 199207080 Air Serbia +39 06 65968299 Air Seychelles +39 06 5098413 Air Transat 800873233 Air Vallée 0165303303 Alitalia Compagnia Aerea Italiana +39 06 2222 American Airlines +39 06 65958081 All Nippon Airlines 848858140 Austrian Airlines +39 02 89634296 Belavia +39 06 42012345 Biman Bangladesh Airlines +39 06 48771321 Blue Air +40 212088686 Blue Panorama +39 06 48771350 Blue1 199259102 Bmybaby Limited +44 1332854000 British Airways +39 06 65954195 Bulgaria Air +39 06 4814341 Cathay Pacific Airways 199747340 China Airlines 199500110 Cimber Sterling www.cimber.com Cathay Pacific Airways 199747340 China Eastern Airlines +44 121 2813380 Croatia Airlines +39 06 54210021 CSA Czech Airlines 199309939 Cyprus Airways +357 22365700 Darwin Airlines 800 789 568 Delta Airlines 848390256 EasyJet www.easyjet.com Egyptair +39 06 4742641 Emirates +39 06 45206060 Estonian Airlines +372 6401163 Ethiopian Airlines +39 06 42011199 Eurofly 892928 Finnair 199400099 Germanwings 199257013 Iberia 199101191 Iran Air +39 06 4741141 Jet2.com www.jet2.com KLM 199414199 Korean Air 800874488 Kuwait Airways +39 06 423641 Libyan Arab Airlines +39 06 65956014 LOT - Polish Airlines 848859300 22
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航空会社 空港代表番号 (ADR) フライト情報 手荷物窓口手荷物を紛失した場合は 関係取り扱い会社までご相談ください. +39 06 6595.1 (24 h.) ADR +39 06 6595.1 (24 h.) Alitalia +39 06 65643 (24 h.) A.T.A. - Voli internazionali +39 06 6595.27712 (8.00-20.00) Aviapartner +39 06 6595.3545-7249 (9.00-17.00) Consulta +39 06 6595.25660 (8.00-20.00) Groundcare +39 06 6595.4252/6777 (24 h.) Aviation Services +39 06 6595.25591 (24 h.) Alitalia - Voli nazionali e internazionali +39 06 6543.4956 (7.00-23.00) アリタリア航空代表番号 +39 06 6563.1 (7.00-23.00) イタリア民間航空局空港区管理部 ENAC - Direzione di Circoscrizione Aeroportuale カラビニエーリ +39 06 65953139 (8.00-17.00) +39 06 65954040 (24 h.) 税関 ( 外部関係 ) +39 06 65954342 (8.00-14.00) 税務警察 P 空港内国境警察 +39 06 65954848 (24 h.) +39 06 65953595 (24 h.) 市警察 +39 06 65954030 (7.00-14.00) 駐車違反撤去車保管所 ADR 救急医療所 航空医療 ( 予防接種 ) 薬局 +39 06 65955175 (24 h.) +39 06 65953133/4 (24 h.) +39 06 65011438 (24 h.) Terminal 1: +39 06 65010974 (7.00-22.00) Terminal 3: +39 06 65010840 (7.00-22.00) 動物検疫所 ( 受付時間 8:00~20:00) +39 06 6595 6339-06 6595 3992 国鉄案内 (Trenitalia コールセンター ) 892.021 (24 h.) 遺失物受け取り所 +39 06 65955253 手荷物預かり所 +39 06 65953541 (6.30-23.30) ポーターサービス ( 予約 ) +39 06 65958349 ヒルトンロームエアポート +39 06 65258 ヒルトンガーデンインロームエアポート +39 06 65259000 24
クレーム管理 お気づきの点がある場合は次の方法でご意見をお送りください ウェブサイト www.adr.it から メールにて adrforclient@adr.it まで ファクスにて +39 06.65953000 まで お名前が示されていないご意見はお受け付けできません お送りいただいたデータは 196/03 号委任立法法令 ( 個人情報に関連する法律 ) に基づいて取り扱われます ADR 社は ご意見をお送りいただいた日から 30 日以内にお返事致します 特別な調査を必要とするケースについては 60 日以内にお返事致します 25