ID:MAN13H3070 HGSEALED for Web 管理者マニュアル 制限事項 株式会社ハイパーギア株式会社ハイパーセキュア 許可なく複製 翻案または翻訳することを禁止します Copyright(c) HyperGEAR, Inc. / HyperSECURE,Inc. 2011-2017 Ver.4.0.1.1 2017/02/15 3070-000000-000
5. 制限事項 5.4 権限の異なるタブ ウインドウでの HGSEALED for Web の動作 タブ毎に設定した保護ページの権限が適用され 各タブを選択した場合にその権限が適用されます ただし [PrintScreen] キーを押された時の画面キャプチャ保護機能につきましては 1つ以上保護ページが存在すれば有効になります ( クリップボード上の画像が自動的に削除されます ) 5.5 キャッシュ削除動作の制限 1) Web ページの動作に影響あるため下記のような拡張子を持つファイルは削除されません.jsx (x は任意の文字 js も対象 ).css.xml.ico (favicon) 2) キャッシュ削除についての注意事項 HGSEALED for Web は Internet Explore の機能を利用し キャッシュファイル生成を抑制します Internet Explorer のプロセス上ではその Internet Explorer を終了するまで常にキャッシュファイル生成抑制 (No-cache 指定 ) が実行されます No-cache 指定時のキャッシュ削除処理は Internet Explorer の仕様に依存します Temporary Internet Files\Content.IE5 以下に作成されるキャッシュファイルは Internet Explorer が WEB ページ表示に必要な場合 No-cache 指定時でもファイルが作成される場合があります HGSEALED for Web は OBJECT タグで起動されます OBJECT タグより前に記述された html や script により Internet Explorer によってキャッシュされたファイルは削除されない場合があります キャッシュ削除もれを防ぐためには HGSEALED for Web の OBJECT タグはできるだけ html の先頭 html タグの直後に記述してください HGSEALED for Web のキャッシュ削除動作によって多階層フレームで構成されたページが表示できない場合があります ほとんどの場合サーバ側でページ全体に No-cache 指定をすることで回避できますが 稀にページが読み込まれない場合があります そのときはページの再読み込みを行ってください 保護ページ内のライセンス対象外 URL のリンクファイルは保護対象外となりキャッシュ削除の対象外です マルチライセンス設定時でも 表示中保護ページ以外の URL のリンクファイルは保護対象外となりキャッシュ削除の対象外です キャッシュ削除処理は HTML ドキュメントの更新時に IE が発行するイベントにより実行されます ページ更新が多い WEB システムや 同時に表示される WEB 画面内に HGSEALED for Web の OBJECT タグを多数 (4 個以上 ) 設定すると キャッシュ削除処理による負荷が高くなります できるだけ 1 ページあたりの OBJECT タグの数を少なく設定してください - 3 -
3) Internet Explorer の仕様による No-cache 指定についての制限事項 No-cache 指定を行った場合でもページの構成に必要な.js.xml のキャッシュは生成される場合があります 表示中に再生可能な動画コンテンツ (Flash Video wmv など ) は ファイルを削除すると再生不可能となるため キャッシュファイルが生成されます ただし Temporary Internet Files には表示されません HGSEALED for Web のキャッシュファイル削除機能で アプリケーションファイルも削除していますが Word Excel PowerPoint Acrobat AdobeReader などのアプリケーションはキャッシュにファイルが存在しない場合 Internet Explorer の仕様によりファイルを開くことができない場合があります ファイルを開けないケース アドレスバーへ直接 URL を指定して開いた場合 メニュー 開く を指定し ファイルを開く ダイアログボックスに URL を指定してファイルを開いた場合 サーバ側でファイル作成 Internet Explorer 経由でダウンロード / 表示する処理を WEB 画面上から実行した場合 HGSEALED for Web の機能設定パラメータ <PARAM NAME> : DISABLE_CACHE に VALUE= EXT; ファイル拡張子 を設定することにより 指定拡張子ファイルをキャッシュ削除対象外とすることにより 正常にファイルを開くことができます 保護ページから非保護ページへ遷移したときに 編集ボタンが有効にならない場合があります これは 編集ボタンの有効無効を Internet Explorer がキャッシュの有無を判断することによって自動的に設定するため 非保護ページの遷移時にキャッシュ削除処理によって保護ページのキャッシュが削除されてしまうことにより発生します 5.6 メニューの動作制限 1) 保護ページを表示後 保護されていないページに遷移した後も下記 1~3のメニューが操作できないままになる場合があります 1ファイル - 編集 2ファイル - 送信 - ページを電子メールで 3ツール - メールとニュース - ページを送信 メニューが操作できなくなった場合 そのタブまたはウインドウを一度終了してページを開き直してください 2) Internet Explorer のクイックタブウインドウは キャプチャ制御されている保護ページのタブが存在する 場合 実行してもウインドウが表示されません クイックタブウインドウを表示する場合 キャプチャ制御 されている保護ページを閉じてください - 4 -
5.7 複数の保護ページについての制限 Internet Explorer の動作により一度に多量の保護ページのウインドウを作成したり閉じたりする操作を行うと タ イミングによって Internal Error が発生する場合があります メッセージ No.0001 内部エラーが発生しました Internal Error. Please ask an administrator for details. 5.8 アドオンツールバーについてサードパーティ製のアドオン (Google ツールバー 等 ) については制御を行っていません またアドオンがインストールされている環境で HGSEALED for Web の動作と競合して問題が発生する場合があります 弊社にてできるだけの対応はいたしますが 根本解決できない場合があります 5.9 特定のアドオンに対する制限画面コピー機能がある あるいは HGSEALED for Web の制御機能に影響を与える下記アプリケーションがインストールされている場合 保護ページ表示時に以下のエラーメッセージが表示され保護ページを表示することができません 該当するアプリケーションをアンインストールして下さい メッセージ No.50087 ( 検出したアプリケーション名 ) が検出されました 保護されたページを表示する場合はこれらをアンインストールしブラウザを再起動してください Internal Error. Please ask an administrator for details. 表 1 登録済みのアプリケーション一例 名称 発行元 SnapCrab Fenrir Inc. Tibee-jolf 株式会社 WEB エンターテインメント Tibee ツールバー 株式会社 WEB エンターテインメント BIGLOBE ツールバー NEC ビッグローブ株式会社 IE Developer Toolbar Microsoft Corporation kikeru ツールバー 株式会社電通 EPSON Web-To-Page セイコーエプソン株式会社 OCN Toolbar エヌ ティ ティ コミュニケーションズ株式会社 SnagIt TechSmith Corporation - 5 -
5.10 Adobe Acrobat PDF 変換アドオン制御の制限 Internet Explorer に Adobe Acrobat PDF 変換アドオンがインストールされている場合 Adobe PDF エクスプローラで表示される変換ボタンを制限することができません これにより 保護対象画面を PDF ファイルに変換することが可能です Adobe Acrobat PDF 変換アドオンの削除または無効にすることを強く推奨いたします 5.12 Virtual Machine 環境での動作制限 HGSEALED for Web が実行されるとき 動作環境をチェックし Virtual Machine( 仮想 ) 環境である場合は エラーメ ッセージを表示して blank ページを強制的に表示します メッセージ No. 51005 ハードディスク情報から VirtualPC VMWare Parallels と判断しました HGSEALED for Web doesn't support Virtual Machine. Please ask an administrator for details. これにより保護ページが表示され MacOS 上などから画面キャプチャを取得できません 1) 対応環境 Parallels Desktop for Mac(Mac OS X 10.5) VMware Fusion 1.1(Mac 用 VM / Mac OS X 10.5) VMware Workstation 6 (Windows OS) Windows Virtual PC (Windows 7 XP Mode) Oracle VirtualBox Ver.3 Windows Server 2008 Hyper-V Windows Server 2012 Hyper-V HGSEALED for Web は Virtual Machine( 仮想 ) 環境での動作は保証しておりません 本機能は保護ページを画面キャプチャできることを可能な限り防止するため追加しています - 6 -
5.13 アンテナハウス社 PDF ドライバーとの相性について SOURCENEXT 社 いきなり PDF Professional などの アンテナハウス社 PDF ドライバーを採用した製品がインストールされている環境でお使いの場合は 保護ページを表示する前に Microsoft Word Excel PowerPoint を終了させ 保護ページ表示中は Microsoft Word Excel PowerPoint をご使用にならないようお願いします アンテナハウス社 PDF ドライバー側でエラーが発生し Microsoft Word Excel PowerPoint が Visual C++ Runtime Library のエラーで異常終了してしまう場合があります 図 1 アンテナハウス社 PDF ドライバー採用製品は以下を参照ください http://www.antenna.co.jp/pdv/products.html 5.14 対応言語環境以外での動作 1) 対応言語環境以外へのインストールチェックは行っておりません 2) 対応言語環境以外へインストールした場合は HGSEALED for Web の機能は実行されません 動作環境をチェックし対応言語環境以外である場合は 以下のメッセージを表示して blank ページを強制的に表示します メッセージ No.[ エラー番号 ] 内部エラーが発生しました HGSEALED for Web is not support this locale. 本エラーが表示されない場合も 非対応の OS でのご利用はサポート対象外になります 5.16 Adobe Acrobat9.1/9.2/9.3 の制限 Adobe Reader9.1/9.2/9.3 インストール時に登録される IE アドオンと InternetExplorer の制御処理が競合するため Internet Explorer がエラーで異常終了する場合があります Adobe Reader9.0 以前では発生しません 解決方法を調査しましたが 弊社外のプログラムとの競合による問題のため 解決できておりません 引き続き調査を行います 上記問題が発生する場合は Adobe Reader9.1/9.2/9.3 をアンインストールして Adobe Reader9.0 以前をインストールするか Internet Explorer のアドオンの管理から Adobe Link Helper を無効にしてください Adobe Link Helper を無効にしても Internet Explorer 内で PDF ファイルは表示されます - 7 -
5.18 他のユーザで実行 の制限 他のユーザで実行 で Internet Explorer を実行している場合は保護ページを表示することが出来ません 以下のメッセージを表示します メッセージ No.51054 別のユーザで実行することはできません In the different user can not run. Windows ログオンしているユーザで Internet Explorer を実行してください 5.19 サムネイルバーのキャプチャ制御の制限 Windows 7 のサムネイルバー内に表示された保護ページはキャプチャ制御されません 5.20 Internet Explorer 8 以降のシングルプロセスモードの制限 Internet Explorer 8 以降でシングルプロセスモードに設定した場合は保護ページを表示することが できません 以下のメッセージを表示します メッセージ No.51033 HSBullet の読み込みに失敗しました Load faild. HSBullet.dll Internet Explorer is terminated. シングルプロセスモードを解除するには 以下のレジストリを削除してください キー : HKLM (or HKCU) \Software\Microsoft\Internet Explorer\Main 名前 : TabProcGrowth 種類 : REG_DWORD" 5.22 Microsoft Office2010 以降に関する制限 1) HGSEALED for Webをインストールすると Word/Excel/PowerPoint/Outlook 内にある スクリーンショット メニューが常時無効となり 使用することはできません 2) レジストリキーに対するシステムアカウントのアクセス権がない場合は 本機能は動作致しません 3) HGSEALED for Webインストール環境に 後から該当アプリケーションをインストールした場合 Windowsを再起動しない限り スクリーンショット メニューを常時無効にすることはできません 4) 本機能を動作させないインストール方法があります 詳細についてはサポートまでお問い合わせ下さい 5) OneNoteはキャプチャ機能があるため 起動中はキャプチャ制御が動作します 6) 本機能はMicrosoft 社のOfficeメニュー制御に関する仕様に基づき動作しております そのため HGSEALED for Web インストール後 Word/Excel/PowerPoint/Outlookを再起動するまで 本機能は有効になりません インストール時は必ずWord/Excel/PowerPoint/Outlookを終了してください Microsoft Office 365のアプリケーション環境でも同様の制限になります - 8 -
5.23 JWORD に関する制限 JWORD がインストールされていると 競合によりキャプチャ制御がかからなくなる場合があります 5.24 Windows 8 以降の Modern( モダン )UI での制限 Windows 8 以降の Modern UI で起動される Internet Explorer は HGSEALED for Web など全てのサードパーテ ィ製アドオンソフトの実行が制限されているため HGSEALED for Web の機能は一切使用できません 5.25 タイトルバーの文字列が変化する場合の制限例えば メモ帳などで キャプチャ という文字が含まれるファイル名のファイルを開くと ウインドウタイトルに キャプチャ という文字が含まれるようになるため ブラックリストにより保護対象ページが保護されますが メモ帳を閉じずに そのまま別名のファイルを開いても保護対象ページの保護は解除されません 1 度 キャプチャソフトと認識したプロセスは終了するまで保護を解除しませんので この場合はメモ帳を終了した段階で保護が解除されます 5.27 Internet Explorer 9 以前のバージョンから Internet Explorer 10 / 11 へのアップデートに関する制限事項 64bitOS の Internet Explorer 9 以前のバージョンでは HGSEALED for Web は 32bit 版 Internet Explorer にしか 対応しておりませんでしたが Internet Explorer 10 / 11 では 標準で 64bit アーキテクチャとなるため 64bit モジ ュールが必要となります そのため 64bitOS の Internet Explorer 9 以前の環境に HGSEALED for Web をインストールしたままの状態で Internet Explorer のみ 10 もしくは 11 にアップデートしてしまいますと HGSEALED for Web の 64bit モジュール が不足してしまうため No.51033 エラーが発生いたします この場合は 現在インストールされている HGSEALED for Web をアンインストールいただき 再度インストールの 実施をお願いします 5.28 設定ファイル及び内部仕様の非開示 本製品で使用されるブラックリスト ホワイトリスト レジストリなど 設定ファイル及び内部仕様につきましては原 則非開示となります 5.29 OS のアップグレードについての制限事項 HGSEALED for Web をインストールしている OS をアップグレードする場合 HGSEALED for Web は必ず再インス トールをお願いします - 9 -
5.30 AdobeReaderDC に関する制限事項以下のバージョンにて 保護対象の PDF 表示後 IE の戻る操作を実行すると Internet Explorer が一時的に応答なしになる事象を確認しております この事象を弊社にて切り分けをした結果 弊社製品をインストールしていない状態でも発生することを確認しており 弊社側では回避することができません また 詳細バージョンごとの発生有無につきましては 弊社では確認することはできませんので 予めご承知をお願いいたします 発生確認バージョン 2015.023.20056 発生しないバージョン 2015.017.20050 This product is licensed from MarkAny Inc. Microsoft, MS, Windows, Windows NT, Office, Excel, PowerPoint は 米国 Microsoft Corporation の 米国およびその他の国における登録商標または商標です Adobe Acrobat Flash および Reader は Adobe Systems Incorporated( アドビシステムズ社 ) の登録商標 または商標です その他すべての会社名および製品名はそれぞれ各社の登録商標または商標です - 10 -