NEC IP-PBX UNIVERGE SV9300/9500/Aspire UX 対応 CTI ビジネス コラボレーションサーバ Version 1.1.0 製品紹介資料 株式会社トランス アーキテクト Trans Architect Co., Ltd. All rights reserved
Extension Power システム要件 1 対応 IP-PBX NEC UNIVERGE SV9300 NEC UNIVERGE SV9500 NEC UNIVERGE Aspire UX サーバ側 AP サーバ : 8.x Java 8 DB サーバ :MariaDB 10.x OS : Windows Server (64bit) 利用ユーザ 30 名までの場合は Windows 7 Pro(64bit), Windows 8/8.1 Pro(64bit) も使用可能 Web サーバ 1 台につき 2000 ユーザまで収容 それ以上は Web サーバ分散構成とします CPU: 4 コア以上 ( 仮想 8 コア以上を推奨 ) メモリ : 16GB 以上 HDD: 500GB 以上 Windows サービス登録のため.NET Framework 4.5 を使用します Trans Architect Co., Ltd. All rights reserved 2
Extension Power システム要件 2 対応 PC 環境 (1) ブラウザ拡張機能 (Extension) [1]Google Chrome 39 以上 (Google Chrome Extension アプリとして動作 ) Windows, Mac OS にて動作 Google Chrome Store よりダウンロード予定 (2) 対応ブラウザ ( ブラウザ拡張機能を使用しない場合 ) [1] Google Chrome 39 以上 (Windows, Mac OS にて動作 ) [2] Microsoft Internet Explorer 10 11 対応スマートフォン (1) Android 4 以上のスマートフォンおよびタブレット (2) ios8 以上の iphone 5/5s/6/6Plus, ipad 専用アプリではなくスマートフォン内蔵のブラウザを使用して動作します Trans Architect Co., Ltd. All rights reserved 3
Extension Power 機能一覧 ( ブラウザ ) サーバ側 1 サーバ側 1. 管理者機能 (1) ユーザ管理 ( 本ソフトウェアを使用するユーザアカウントを管理します ) [1] ユーザ登録 [2] 編集 [3] 削除 [4] 検索 一覧 [5] インポート / エクスポート オプションにより ActiveDirectory に接続し ユーザデータ同期および認証を行えます (2) 電話機管理 (NEC 製電話を制御するための電話機情報を管理します ) [1] 電話機登録 (1 つのマイラインにつき最大 10 つのサフ ラインを関連付け可能 ( SV シリーズのみ )) [2] 編集 [3] 削除 [4] 検索 一覧 [5] インポート / エクスポート (3) ライセンス管理 ( 本ソフトウェアに登録可能ユーザ数や有効期限を管理します ) [1] ライセンスファイル登録 [2] ライセンス使用状況 Trans Architect Co., Ltd. All rights reserved 4
Extension Power 機能一覧 ( ブラウザ ) サーバ側 2 2. 一般機能 (1) ログイン ログアウト (2) アドレス帳 ( オフィスユーザ プライベートアドレス帳 パブリックアドレス帳 ) [1] 検索 一覧 [2] 登録 [3] 編集 [4] 削除 [5] インポート / エクスポート [6] クラウド同期 (Google 連絡先 サイボウズ Garoon よりデータを取得し登録します ) (3) 発着信履歴 ( マイラインおよびサブラインの発着信履歴を最大 30 日分閲覧可能です ) [1] 着信履歴 [2] 発信履歴 履歴の種別として不在 通話 発信禁止 着信拒否のステータスが確認出来ます 履歴よりアドレス帳登録 発信禁止 着信拒否の登録が可能です (4) 発信禁止 ( 発信先からのクレーム等による発信規制を発動します ) [1] 一覧 [2] 登録 マイラインからの発信 転送を規制します ルールに該当すると呼を切断します (5) 着信拒否 ( 任意の番号の着信拒否を発動します ) [1] 一覧 [2] 登録 マイラインへの着信を規制します ルールに該当すると呼を切断します Trans Architect Co., Ltd. All rights reserved 5
Extension Power 機能一覧 ( ブラウザ ) サーバ側 3 3. 呼制御 (1) 発信 リングコール発信 転送 [1] 内線発信 : 内線電話機より発呼します [2] リングコール発信 : 内線電話機を使用し 外線 To 外線の V 字発信を行います [3] 内線転送 : 内線電話機より転送を行います [4] 三者会議 : 内線電話機より三者会議の呼び込みを行います ( SV シリーズのみ ) (2) 着信ポップアップ ( マイラインおよびサブラインへの着信を通知します ) (3) 受話 ( 着信中の呼をマイラインにて受話します ) サブラインへの着信呼もマイラインにて受話します ( SV9300 のみ ) (4) 転送設定 ( マイラインへの着信挙動として各種転送設定を行えます ) [1] 不在転送 [2] 話中転送 [3] 不応答転送 [4] 着信転送 ( Aspire UX のみ ) Trans Architect Co., Ltd. All rights reserved 6
Extension Power モバイル ( スマートフォン ) 機能一覧 Extension Power モバイル ( スマートフォン ) 機能 (1) 認証 (2) キーパッド [1] 内線発信 : 内線電話機より発呼します [2] リングコール発信 : 内線電話機を使用し 外線 To 外線の V 字発信を行います [3] 内線転送 : 内線電話機より転送を行います [4] 三者会議 : 内線電話機より三者会議の呼び込みを行います ( SV シリーズのみ ) (3) アドレス帳 [1] 検索 一覧 [2] 登録 [3] 編集 [4] 削除 (4) 発信履歴 (5) 着信履歴 (6) 各種設定 [1] リングコール先番号設定 [2] プロファイル設定 [3] 転送設定 ( 不在転送 話中転送 不応答転送 着信転送 ( Aspire UX のみ )) Trans Architect Co., Ltd. All rights reserved 7
Extension Power Chrome Extensions 機能一覧 Extension Power Chrome Extensions 機能 (1) 認証 (2) キーパッド [1] 内線発信 : 内線電話機より発呼します [2] リングコール発信 : 内線電話機を使用し 外線 To 外線の V 字発信を行います [3] 内線転送 : 内線電話機より転送を行います [4] 三者会議 : 内線電話機より三者会議の呼び込みを行います (3) アドレス帳 (4) 発信履歴 (5) 着信履歴 (6) クリックコール番号認識 (Web ブラウザ内の電話番号文字列を自動的に CTI 連携します ) [1] 番号認識除外サイト登録 ( 任意の URL をブラウザ発信機能から除外します ) [2] ON/OFF 機能 (7) 着信ポップアップ (8) コールコントロール ( 任意のラインで受話 保留 終話が可能 ) Trans Architect Co., Ltd. All rights reserved 8
システム構成図 (SV9300/SV9500) Extension Power サーバ 80/443 HTTP/HTTPS ユーザ (PC, モバイル ) WS/WSS (WebSocket) 80/443 (Web サーバ ) Extension Power サーバソフト本体 15001 TCP 3306 JDBC 15001 3306 SV9300/9500 OAI Extension Power OAI Link Engine (CTI サーバ ) Maria DB (DB サーバ ) Trans Architect Co., Ltd. All rights reserved 9
システム構成図 (AspireUX) Extension Power サーバ 80/443 HTTP/HTTPS ユーザ (PC, モバイル ) WS/WSS (WebSocket) 80/443 (Web サーバ ) Extension Power サーバソフト本体 15001 TCP 3306 JDBC 15001 3306 Aspire UX 主装置 CTI-OCX Extension Power Aspire CTI Link Engine (CTI サーバ ) Maria DB (DB サーバ ) Trans Architect Co., Ltd. All rights reserved 10
冗長化構成 ( 参考案 ) ロードバランサ COOKIE Persistence または Source IP Hash で振り分け サーバ 1 サーバ 2 80/443 (Web サーバ ) 80/443 (Web サーバ ) 3306 Maria DB (DB サーバ ) Slave 15001 OAI Link Engine または Aspire CTI Link Engine (CTI サーバ ) 3306 Maria DB (DB サーバ ) Master レプリケーション Trans Architect Co., Ltd. All rights reserved 11
通信プロトコル一覧 From PC ブラウザ モバイルブラウザ拡張 To Port: 80/443( ) 備考 HTTP および WS (WebSocket) SSL 証明書を搭載した場合 HTTPS/WSS (Extension Power 本体 ) OAI Link Engine Port: 15001 TCP Socket 通信により CTI 制御用電文の送受信を行う (Extension Power 本体 ) Maria DB Port: 3306 JDBC 接続 (Extension Power 本体 ) www.google.com accounts.google.com Port: 443 Google 連絡先との連携時に使用 SSL 通信 Extension Power OAI Link Engine UNIVERGE SV 9300/9500 OAI による CTI リンク SV と接続する場合に限り使用します Extension Power Aspire CTI Link Engine UNIVERGE Aspire UX Aspire への CTI リンク Aspire と接続する場合に限り使用します Trans Architect Co., Ltd. All rights reserved 12
Extension Power アーキテクチャ (SV9300/SV9500) Extension Power サーバソフト本体 ( 1) ( 2) Maria DB ( 2) Extension Power OAI Link Engine ( 1) Telephony Engine Service ( 1) JVM (Java) ( 2) Windows Server OS.NET FW OAI ライブラリ ( 2) ( 3) Windows Server OS: ソフトウェアを動作させるためのオペレーティングシステムです JVM(Java): WEB/AP サーバである を動作させるための Java 環境です : Extension Power サーバソフト本体を動作させるためのアプリケーション /WEB サーバです Extension Power サーバソフト本体 : WEB からのアクセスやあらゆる処理の中心を担います Maria DB: Extension Power のデータを管理するデータベース ソフトウェアです.NET FW: Microsoft 製のソフトウェア実行基盤です Telephony Engine Service: OAI Link Engine の起動 停止を司る Windows サービス プログラムです OAI ライブラリ : IP-PBX SV シリーズに接続し CTI 制御を行うライブラリモジュールです Extension Power OAI Link Engine:OAI ライブラリを使用し Extension Power サーバ本体 IP-PBX と CTI 連動を行うソフトウェアです 1 : Extension Power 製品の本体プログラムです 2 : 製品にバンドルされるプログラムです 3 : NEC 製ライブラリモジュールです Trans Architect Co., Ltd. All rights reserved 13
Extension Power アーキテクチャ (Aspire UX) Extension Power サーバソフト本体 ( 1) ( 2) JVM (Java) ( 2) Maria DB ( 2) Windows Server OS Extension Power Aspire CTI Link Engine ( 1) CTI OCX ( 2) ( 3) TAPI 3rd Party CTI Driver ( 3).NET FW Windows Server OS: ソフトウェアを動作させるためのオペレーティングシステムです JVM(Java): WEB/APサーバであるを動作させるためのJava 環境です : Extension Power サーバソフト本体を動作させるためのアプリケーション /WEBサーバです Extension Power サーバソフト本体 : WEBからのアクセスやあらゆる処理の中心を担います Maria DB: Extension Powerのデータを管理するデータベース ソフトウェアです.NET FW: Microsoft 製のソフトウェア実行基盤です 3rd Party CTI Driver: Aspire 主装置と通信するためのソフトウェアです TAPI: Microsoft Windows 付属のテレフォニー APIです CTI OCX: Aspireに接続しCTI 制御を行うライブラリモジュールです Extension Power Aspire CTI Link Engine:CTI OCXを使用し Extension Powerサーバ本体 IP-PBXとCTI 連動を行うソフトウェアです 1 : Extension Power 製品の本体プログラムです 2 : 製品にバンドルされるプログラムです 3 : NEC 製ライブラリモジュールです Trans Architect Co., Ltd. All rights reserved 14
ありがとうございました http://extpwr.transa.co.jp/ Trans Architect Co., Ltd. All rights reserved 15