三井住友銀行の人事戦略 2016 年 7 月 Copyright Sumitomo Mitsui Banking Corporation
Agenda 1.SMBCについて 2. 人事部の役割 3. 経営戦略と人事 4. 今後の人事戦略 ~ グローバル人事 5. メッセージ
1 SMBC について 2 人事部の役割 3 経営戦略と人事 4 今後の人事戦略 5 メッセージ
1.SMBC について 名称 株式会社三井住友銀行 ( 英語表記 :Sumitomo Mitsui Banking Corporation) 拠点数 業容 国内本支店数海外拠点数総資産貸出金預金資本金 440か所 72ヵ所 153 兆 6,414 億円 69 兆 2,767 億円 98 兆 8,397 億円 1 兆 7,709 億円 154 兆円とは? (2015 年の各国の GDP との比較 ) Japan ( 注 )2016 年 3 月末時点 本店東館 本店 ( 東京 大手町 ) 499 兆円 ASEAN South Korea SMBC Indonesia 246 兆円 166 兆円 154 兆円 104 兆円 ( 出所 )IMF World Economic Outlook April 2016
スタッフ部門コーポレートスタッフ部門コーポレート 1.SMBC について株主総会監査役会監査役リテール部門ホールセール部門国際部門市場営業部門投資銀行部門取締役会経営会議監査部門部門コンプライアンス部門リスク管理サービス部門コーポレート広報部経営企画部財務企画部関連事業部システム統括部人事部人材開発部品質管理部組織図監査役室証券事業部リテール部門ホールセール部門国際部門市場営業部門投資銀行部門コーポレート アドバイザリー本部各部コーポレート アドバイザリー本部トランザクション ビジネス本店各部トランザクション ビジネス本部プライベート アドバイザリー本部各部プライベート アドバイザリー本部
1.SMBC について 現在の組織体制 三井住友フィナンシャルグループ 三井住友銀行 SMFG カード & クレジット 三井住友ファイナンス & リース SMBC コンシューマーファイナンス SMBC フレンド証券 2018 年 1 月日興と合併予定
1.SMBC について 組織体制 ( 再編後 ) 三井住友フィナンシャルグループ 三井住友銀行 SMBC 日興証券 SMFG カード & クレジット 三井住友ファイナンス & リース SMBC コンシューマーファイナンス 三井住友アセットマネジメント (2016 年 10 月 )
1.SMBC について Global Network (2016 年 3 月末時点 ) San Francisco Los Angeles Mexico City SMBC Canada Houston Bogota Americas United States New York Branch Los Angeles Branch San Francisco Branch Houston Rep Office SMBC Capital Markets, Inc. SMBC Leasing & Finance, Inc. SMBC Nikko Securities America, Inc. Manufacturers Bank SMBC Rail Services LLC Canada Sumitomo Mitsui Banking Corporation of Canada Mid and South America Banco Sumitomo Mitsui Brasileiro S.A. Cayman Branch Mexico City Rep Office Bogota Rep Office Lima Rep Office Santiago Rep Office New York Cayman Lima Santiago Sumitomo Mitsui Finance Dublin Ltd. SMBC Europe Ltd Paris Madrid Banco Sumitomo Mitsui Brasileiro Amsterdam Dusseldorf Prague Brussels JSC Sumitomo Mitsui Rus Bank Milan Istanbul Tehran Seoul Cairo Bahrain New Delhi Dubai Taipe Doha QFC i Abu Dhabi Yangon Hong Kong Hanoi Bangkok Manila Phnom Penh Ho Chi Minh Kuala Lumpur Labuan Singapore Johannesburg Europe/Middle East/Africa Europe Sumitomo Mitsui Banking Corporation Europe Ltd. Head Office: London Branch: Paris, Milan, Dublin, Amsterdam, Prague, Madrid Brussels Branch Dusseldorf Branch Frankfurt Branch Istanbul Rep Office JSC Sumitomo Mitsui Rus Bank Sumitomo Mitsui Finance Dublin Ltd. SMBC Nikko Capital Markets Ltd. SMBC Leasing & Finance, Inc. (London) SMBC Aviation Capital Limited Sumitomo Mitsui Finance and Leasing Company Ltd. Ulaanbaatar Middle East Abu Dhabi Rep Office Bahrain Rep Office Dubai Branch Doha QFC Office Tehran Rep Office Africa Cairo Rep Office Johannesburg Rep Office PT Bank Sumitomo Mitsui Indonesia *As of 31 March 2016. Includes SMBC s overseas offices and major overseas banking subsidiaries and other affiliates, etc. Perth Sydney Asia Pacific Indonesia PT Bank Sumitomo Mitsui Indonesia PT. SBCS Indonesia PT Bank Tabungan Pensiunan National Tbk Myanmar Yangon Branch Cambodia Phnom Penh Rep Office Australia Sydney Branch Perth Branch SMBC Nikko Capital Markets Ltd.(Sydney Office) Asia Pacific China Hong Kong Branch Dalian Rep Office SMBC Capital Markets(Asia) Ltd. Sumitomo Mitsui Banking Corporation (China) Ltd Shanghai Puxi Sub Branch Beijing Branch Tianjin Branch Tianjin Binhai Sub Branch Guangzhou Branch Suzhou Branch Suzhou Industrial Park Sub Branch Hangzhou Branch Chongqing Branch Dalian Branch Shenyang Branch Shenzhen Branch Changshu Sub Branch Shanghai Pilot Free Trade Zone Sub-Branch Kunshan Sub Branch Taiwan Taipei Branch Korea Seoul Branch Singapore Singapore Branch Mongolia Ulaanbaatar Rep Office Malaysia SMBC Malaysia Berhad Labuan Branch Kuala Lumpur Office India New Delhi Branch Thailand Bangkok Branch Chonburi Branch Philippines Manila Branch SMBC Metro Inv. Corp. Vietnam Hanoi Branch Ho Chi Minh City Branch Vietnam Eximbank
1 SMBC について 2 人事部の役割 3 経営戦略と人事 4 今後の人事戦略 5 メッセージ
2. 人事部の役割 人事部の役割 東京 大阪 海外各拠点人事部 企画管理 人事運用 育成 研修 採用 人事制度人件費管理要員計画 異動 評価 昇進 キャリアパス 研修 新卒採用中途採用 採用育成 研修人事運用企画 管理人事事務 グローバル人材管理 育成 ダイバーシティ推進 人事事務 給与支払 福利厚生 各種資格管理 厚生年金 健康保険等 + 研修所 従業員 約 35,000 人 総合職 総合職 ( リテールコース ) BC 職 ( ビジネスキャリア職 ) 海外現地採用職員 国内外問わず SMBCの全ての業務に携わる基幹職種リテールビジネスを行う基幹職種支店での営業や事務 サポート業務に携わる職種海外拠点で採用され 同地で業務に携わる職員
2. 人事部の役割 SMBCの 人 に対する考え方 経営理念 お客さまに より一層価値あるサービスを提供し お客さまと共に発展する 事業の発展を通じて 株主価値の永続的な増大を図る 勤勉で意欲的な社員が 思う存分にその能力を発揮できる職場を作る 人材 = 人 財 人 は最も重要な経営資源 人や組織の力を最大限に引き出し 経営戦略を実現していくことが 人事部の最重要ミッション
1 SMBC について 2 人事部の役割 3 経営戦略と人事 4 今後の人事戦略 5 メッセージ
3. 経営戦略と人事 : 事例 1 海外事業拡大 (Organic Growth) 海外支店 現法等の拠点拡充 拠点運営のための人員派遣
3. 経営戦略と人事 : 事例 2 海外事業拡大 (Inorganic Growth) 出資 買収 出資 買収先への人材派遣 海外金融機関との戦略的出資 提携 アジアを中心とする地場銀行との出資 提携 - 2007 年 : ベトナム エクシムバンク - 2013 年 :BTPN( インドネシア ) 英バークレイズへの出資 (2008 年 ) 海外金融機関の事業買収 後述 英大手銀 RBS の航空機リース事業買収 (2012 年 ) SMBC から人材を派遣 提携先へのノウハウ注入 提携先からのノウハウ吸収 地場情報の収得 海外事業会社の買収 米大手の貨車リース会社買収 (2013 年 )
3. 経営戦略と人事 : 事例 3 海外事業拡大 ( 新規事業 ) 専門組織による新規事業推進 新興国戦略本部 (2013 年 4 月新設 ) 新興国で商業銀行業務の新しいビジネスモデルを展開していくための戦略企画 業務企画を所管 様々な分野の知見を有する人材を Team up < 日本経済の成長の軌跡と新興国経済 > 40,000 30,000 20,000 10,000 新興国の 2011 年 1 人当り GDP フィリヒ ンイント $1,389 ミャンマー $831 ヘ トナム $2,223 $1,374 イント ネシア $3,509 タイ $5,395 中国 $5,413 ヘ ルー $5,781 コロンヒ ア $7,131 マレーシア $9,700 メキシコ $10,153 フ ラシ ル $12,789 台湾 $20,101 日本 1 人当り GDP 0 1961 所得倍増計画 (60) 東京オリンヒ ック (64) 1970 1980 1990 2000 高度経済成長安定成長 ハ フ ル経済ハ フ ル崩壊失われた10 年 大阪万博 (70) 沖縄第 1 次復帰オイルショック (72) (73) 第 2 次オイルショック (78) 新外為法改正 (80) フ ラサ 合意 (85) 国鉄民営化 (87) 日経平均最高値 (89) 湾岸戦争 (91) 阪神大震災 (95) 消費税 5% (97) 小泉内閣 (01)
3. 経営戦略と人事 : 事例 3 海外事業拡大 ( 新組織立ち上げ ) Multi Franchise 戦略 第 2 第 3 の SMBC を作り出すことを目指し インドネシア及びベトナムにおいて オーガニック インオーガニック両面からフルバンク展開を加速 Multi Franchise 戦略のポイント Full Bank Localization Commitment インドネシアベトナムその他検討国大企業現地拠点中堅企業 SME/ リテール インドネシア ベトナム インドネシア三井住友銀行 ( 職員 7 名派遣 ) 業容拡大に向けた体制整備 人員増強 外国人就労制限強化に伴う現地化推進 BTPN ( コミサリス会に職員 2 名派遣 ) SMBC が 40% 出資 リテール共同プロジェクトに職員 8 名派遣 Vietnam Eximbank ( 職員 5 名派遣 ) セディナとオートローン協働 SMBC がリスク管理面で支援 新たな収益強化策を検討
1 SMBC について 2 人事部の役割 3 経営戦略と人事 4 今後の人事戦略 5 メッセージ
4. 今後の人事戦略 : 中期経営計画における戦略ビジョン 10 年後を展望したビジョン 最高の信頼を通じて 日本 アジアをリードし お客さまと共に成長するグローバル金融グループ 中期経営計画 (2014~2017 年度 ) 抜粋 アジア セントリック の実現 国内トップの収益基盤 の実現 真のグローバル化 と ビジネスモデルの絶えざる進化 の実現
4. 今後の人事戦略 : グローバル化の流れ 1 50 45 海外収益比率 (%) 46.0 40 35 30 25 20 15 10 5 4.8 0 ( 注 ) 海外収益比率は 海外業務 ( 含む海外現法 ) における業務純益のマーケティング部門に占める割合
4. 今後の人事戦略 : グローバル化の流れ 2 海外拠点勤務者 ( 年度末 ) 地域別 アジア地域の伸びが顕著 派遣職員 現地採用別 約 9 割が現地採用
4. 今後の人事戦略 : 真の Global Bank の実現 Japanese Bank with Global Network 顧客 : 市場 : 競合 : 海外進出を加速 成熟市場から新興市場へ グローバルな競争へ Global Bank with Japanese Backbone
4. 今後の人事戦略 : グローバル人事室 2014 年 4 月 人事部に グローバル人事室 を設置 グローバル人事の目標 国内外のどの地域で採用されたかに関係なく 人材を最も効果的に育成 登用することができる人事制度の構築 基本的な方向性 海外拠点 現地化推進 (Localization) - 各地域の業務 市場に関する優れた知見を有する現地人材による拠点経営 運営の実現 本部 国内拠点 多様化推進 (Diversification) - 現地化が進んだ海外拠点との円滑なコミュニケーションが可能な 多様な人材から成る本部 国内拠点の実現 1 採用 2 研修 3 異動 登用 に関する施策を通じて実現を図る
4. 今後の人事戦略 : グローバル人事 1 採用 外国人採用 海外採用の強化 外国人留学生採用 海外採用イベントへの積極参加 海外大学在籍者の採用 ボストンロンドン北京 etc. 海外大学卒業生の採用拡大等に併せ 10 月入行 を実施 総合職グローバルコース の設置 基礎教育期間終了後にグローバルビジネス関連部署への異動を確約 高レベルな英語力が要件
4. 今後の人事戦略 : グローバル人事 2 研修 多様なグローバル関連研修を実施 研修名内容 Japan Program (NS 日本派遣プログラム ) Global Leadership Program Global Management Program Global Bankers Program Global Co-working Program 1-day Ambassador Program 新人研修 1 か月 /3 か月 /1 年の期間で NS を国内の本店各部に派遣 NS の本店理解 本店のグローバル化推進が目的 部長クラス向け有力ビジネススクール (Wharton School) と提携グローバル戦略を議論 策定し 経営に対する提案を行う NS 副部長クラス向け各拠点の中期計画を策定し発表 マネジメント力向上を図る 中堅 ~G 長 課長クラス向け総合職と NS が合宿形式で行う集合研修 海外協働をスムーズに行えるレベルでの異文化コミュニケーション能力の習得が目的 中堅 ~G 長 課長クラス向け総合職と NS がインターバル形式で行う集合研修 異文化コミュニケーション能力の向上とネットワーキングが目的 Japan Program にて来日中の NS を 1 日間 国内の法人営業部や本店各部等に派遣するプログラム実践的なコミュニケーション能力の向上や関係構築 協働体制強化が目的 日本で行う新人研修に各国の新人 NS を招聘し 合同で実施入行してすぐに海外のスタッフと触れ合う環境を提供
4. 今後の人事戦略 : グローバル人事 2 研修 内外交流の活発化と外国人材の育成 登用 Japan Program 各国のナショナルスタッフ ( 以下 NS ) のうち将来のマネージャー候補を日本に招聘し 国内各部で実際に勤務させるプログラム ( 期間 :1 年 /3 ヶ月 /1 ヶ月 ) 1-day Ambassador Program Japan Program のために日本に滞在している NS を 本店や国内の営業店に 1 日派遣 顧客往訪や双方の業務に関するディスカッション等を実施
4. 今後の人事戦略 : グローバル人事 2 研修 内外交流の活発化と外国人材の育成 登用 Global Bankers Program NS と国内総合職従業員が合同で行う業務研修 (5 日間の集中研修 ) Global Co-working Program 中堅 ~ グループ長 課長クラス向け Japan Program 等で日本に滞在中の NS と国内勤務の総合職がインターバル形式で行う集合研修 (3 か月間 ) 異文化交流と関係構築に主眼
4. 今後の人事戦略 : グローバル人事 2 研修 グローバルリーダーの育成 Global Management Program 副部長クラスの NS 向け研修 各拠点の中期計画等を策定して発表 (5 日間 ) Global Leadership Program 選抜された総合職と NS の部長 副部長クラス向けの研修 海外ビジネススクールと提携
4. 今後の人事戦略 : グローバル人事 3 異動 登用 海外勤務経験者の拡充 海外派遣者の拡大 年間 200 名規模で海外へ派遣 通常異動 新興国トレーニー 海外トレーニー ( 海外拠点 ) 海外大学 MBA LL.M. 派遣 海外トレーニー ( 戦略的提携企業 ) ( 人 ) 海外派遣職員 海外トレーニー推移 ( 年度末 )
4. 今後の人事戦略 : グローバル人事 3 異動 登用 国内部店における外国人マネージャーの登用 海外拠点の部店長ポストの約 3 分の 1 は NS が占める 執行役員 48 名中 NS は 7 名 ( 現在は何れも海外在住 ) 2012 年 5 月 30 日付日本経済新聞夕刊
4. 今後の人事戦略 : グローバル人事 3 異動 登用 課題 : 総合職と National Staff の人事制度が大きく異なる中で どのようにして 真の Global Bank としての人事制度を構築 運用してゆくか? 総合職 ゼネラリスト志向頻繁な Job Rotation と転勤 キャリアアップ - 部門間 地域間 ( 含む海外 ) の転勤あり幅広い職務範囲長期雇用年功や職務遂行能力の比重が高い報酬制度 National Staff スペシャリスト志向転勤は限定的 - 特に職掌が大幅に変わる転勤は稀明確な職務範囲と権限比較的短い期間で転職 キャリアアップ業績評価の比重が高い報酬制度
4. 今後の人事戦略 : 新しい課題 Diversity & Inclusion 多様性を強みとする企業風土の醸成 ( 多様性 = 国籍 性別 年齢等 ) 働き方改革 : 勤務形態 勤務時間の柔軟化 人事と AI(Artificial Intelligence) 各種データ分析結果の活用 - 採用 職務適性判断 人員配置 リテンション 等
1 SMBC について 2 人事部の役割 3 経営戦略と人事 4 今後の人事戦略 5 メッセージ
質疑応答