1. BSPlink に必要なハードウェア...2 2. セキュリティ環境について...2 3. BSPlink についての問合せ...2 4. BSPlink へのアクセス...2 4.1. ソフトウェアダウンロード... 3 4.2. BSPlink マニュアルダウンロード画面... 3 5. BSPlink へのログイン...4 6. LOGIN AND PASSWORD...5 6.1. Change login and password... 5 6.2. Edit User Profile... 6 6.3. IP Address Configuration... 7 7. ADM/ACM...8 8. OTHER SERVICES...8 8.1. Ticketing Authority Query... 8 8.2. Sales Summary... 8 9. FILES...9 9.1. Download... 9 9.2. Download Communications... 10 10. BSPlink AGENT GROUP QUERY... 11 11. GENERAL QUERIES... 12 11.1. Airlines... 12 11.2. On-line Billing Analysis... 13 11.3. チケットイメージ参照画面について... 15 12. DOCUMENT QUERIES... 16 12.1. Document Enquiry... 16 12.2. Credit Cards... 17 13. SUB-USERS MANAGEMENT... 18 13.1. Sub-users Query... 18 13.2. Query All Subusers... 18 13.3. Sub-user Maintenance... 18 13.4. Access Permission... 21 14. ADD AGENT GROUP... 23 15. EMAIL ALERT... 25 16. ADDRESS MAINTENANCE... 26 17. AGENT GROUP PRIMARY ACCOUNT ブラウザについて... 26 17.1. ADM/ACM... 27 17.2. Refund Application... 27 17.3. General Queries... 27 17.4. Ticketing Authority... 27 17.5. Group Administration... 28 17.6. BSPlink Agent Groups... 29 17.7. Login and Password... 29 17.8. Login as Any Group Member... 30 17.9. Document Queries... 30 17.10. Email Alert... 31 18. よくある質問... 32 Website: www.bsplink.iata.org 1 of 35
1. BSPlink に必要なハードウェア 構成必須その他使用可能推奨 RAM 32 MB 以上 64 MB 以上 モニター プロセッサ ハードディスク Super VGA Color Resolution 800 x 600 クロック 200 MHZ 以上 1GB クロック 500 MHZ 以上 Note: アップルの機器での動作は確認しておりません 2. セキュリティ環境について BSPlink は SSL(Secure Sockets Layer) に対応しています SSL とは WEB サーバと WEB ブラウザ間の HTTP 通信を暗号化して送受信する通信プロトコルです この通信プロトコルはインターネット上でのネットバンキングや クレジットカード情報などを安全にやり取りするために幅広く使用されています 3. BSPlink についての問合せ BSPlink に関するお問合せは WEB Customer Portal からお願い致します 可能な限り早急に回答いたしますが 質問内容によりお時間をいただく場合もあります http://www.iata.org/customer-portal/jp/pages/contactus.aspx 4. BSPlink へのアクセス BSPlink へは www.bsplink.iata.org へアクセスして下さい アクセス画面には BSPlink 情報 マニュアルダウンロード ソフトウェア無料ダウンロードなどを掲載しています インターネットブラウザおよび Acrobat Reader 等無料ソフトはこちらのダウンロードから入手可能です Requirement/Help をクリックして下さい Website: www.bsplink.iata.org 2 of 35
4.1. ソフトウェアダウンロード ダウンロードソフトのアイコンをクリック - インターネットエクスプローラーインターネットエクスプローラー 6 - WINZIP 圧縮解凍ソフト WINZIP 圧縮解凍ソフト - Adobe Acrobat Reader - Adobe インターネットエクスプローラー Acrobat Reader Netscape 8 - インターネットエクスプローラー 5.5 4.2. BSPlink マニュアルダウンロード画面 Download Centre をクリック 各種マニュアル Newsletter のダウンロードが可能です マニュアル Newsletter は英文です Website: www.bsplink.iata.org 3 of 35
5. BSPlink へのログイン ログインとパスワードは IATA より配付されます 初回アクセス時にのみ使用し アクセス後はすぐに任意のログインとパスワードへ変更が必要です (Change login and password 参照 ) ログイン パスワードを入力し Sign In ボタンをクリックします ISO Country Code: JP 大文字 小文字を区別します 誤ったログイン パスワードを入力した場合は INVALID LOGIN を表示しますので 正しいログイン パスワードを再入力してください Website: www.bsplink.iata.org 4 of 35
6. LOGIN AND PASSWORD LOGIN AND PASSWORD では次のメニューを選択できます Change login and password Edit User Profile IP address configuration 6.1. Change login and password BSPlink にアクセスするためのログインとパスワードを変更する機能です メニューから Change login and password を選択します 次の項目を入力します Enter your password Enter your new login Enter your new password Confirm your new password 現在のパスワードを入力します 新しいログインを入力します 6 桁以上 最大 10 文字まで ダブルクォーテーション と空白は使用できません新しいパスワードを入力します 必ず英数字を組み合わせ 8 文字以上最大 10 文字まで ダブルクォーテーション と空白は使用できません再度新しいパスワードを入力します Continue ボタンをクリックし変更を完了します Note: ログインとパスワードは 大文字 小文字を識別します 英数字で最大 10 文字まで入力できます ただしダブルクォーテーション ( ) と空白は使用でできません パスワードについては必ず英数字を組合せ 8 文字以上 10 文字以下で設定して下さい Note: ログインとパスワードは ご担当者変更の際また保安対策として定期的に変更してください 変更後のログインとパスワードは IATA では管理しておりませんので ユーザーの皆様で厳重に管理してください 万一 紛失した場合は Customer Service Center (tyocs@iata.org) までご連絡ください Website: www.bsplink.iata.org 5 of 35
6.2. Edit User Profile このメニューでは ログインの変更 RAN に表示する E メールアドレスの設定が可能です このメニューは 6 ヶ月毎に更新が必要です Address Maintenance メニューに登録がない場合 BSPlink で発行する RAN にはこのメニューで登録した E メールアドレスを表示します メニューから Edit User Profile を選択します Enter your new login 6 桁以上半角英数字 大文字 小文字設定可能 Organisation 社名 ACDM RAN には反映しません Name BSP 担当者名 (Address Maintenance に登録がない場合 ) ACDM または RAN の Contact 部分に反映します Address IATA 登録住所 ACDM RAN には反映しません Postcode 登録住所郵便番号 ACDM RAN には反映しません Country JAPAN ACDM RAN には反映しません Telephone 登録電話番号 ACDM RAN には反映しません E-mail address 'Continue' ボタンをクリックします メールアドレス複数登録の場合セミコロン (;) で区切って 200 文字まで (Address Maintenance に登録がない場合 ) ACDM または RAN の Contact 部分に反映します Website: www.bsplink.iata.org 6 of 35
6.3. IP Address Configuration この機能では IP アドレスを設定することで BSPlink にアクセスできるパソコンを指定することができます IP アドレスとはパソコン 1 台 1 台に割り振られた認識番号で 210.145.XXX.XX などのように表示されます パソコンを指定しない場合は この機能は設定不要です メニューから IP address configuration を選択します IP アドレスの設定には次の 2 つの方法があります - IP permanent : 固定 IP アドレスの指定 - IP address range : IP アドレスの範囲指定 IP permanent ( 固定 IP アドレス指定 ) ユーザーは BSPlink にアクセスできる固定 IP アドレスを 3 つまで指定できます システムはユーザーが BSPlink に接続した時のパソコンが この画面で指定した IP アドレスに含まれているかどうかチェックします 指定されていない場合 エラーメッセージが表示されます!! 重要!! IP アドレスの設定には充分ご注意ください 間違って設定した場合 BSPlink にアクセスできなくなります 万一 アクセスできない場合は BSPlink Helpdesk までご連絡ください IP Address Range ( 範囲指定 ) BSPlink にアクセスできるパソコンを 3 つ以上指定する場合 IP アドレスの範囲指定を選択します IP address from から IP address to まで IP アドレスの範囲を指定します システムはユーザーが BSPlink に接続した時のパソコンが この画面で指定した IP アドレスに含まれているかどうかチェックします 指定されていない場合 エラーメッセージが表示されます Note: この機能を使用しない場合は どのパソコンからも BSPlink へアクセス可能となります Note: パソコン環境によっては IP Address Configuration の設定が出来ない場合があります Website: www.bsplink.iata.org 7 of 35
7. ADM/ACM Japan BSPlink Manual AGT Revised January 2015 航空会社から発行された ADM/ACM を検索したり BSPlink から ADM/ACM Request を発行する場合 発行要領や検索について説明します この機能の詳細については 別冊マニュアル BSPlink Manual for Agent (ADCM) を参照下さい 8. OTHER SERVICES OTHER SERVICES では次のメニューを選択できます Ticketing Authority Query Sales Summary 8.1. Ticketing Authority Query 発券承認を付与された航空会社一覧を表示します このリストに掲載された航空会社は BSPlink を通じ発券承認を付与しています メニューから Ticketing Authority Query を選択します Download をクリックし 検索内容をテキストファイルでダウンロードすることが可能です 8.2. Sales Summary 当該店舗で発券した航空券をピリオド毎に集約して表示します 表示内容は On-line Billing Analysis と類似しますが 並べ替えの優先項目を選択して検索することが可能です メニューから Sales Summary を選択します 精算ピリオドを選択 データ並べ替えの優先項目を選択 Website: www.bsplink.iata.org 8 of 35
9. FILES 代理店店舗宛に発行されたファイルをダウンロードする場合 このメニューを選択します Download Download Communications 9.1. Download BSPlink に送付された Billing Statement( 請求書 )/Analysis( 明細書 ) ファイル IATA および航空会社からの通知をダウンロードします ビリングのダウンロードは HO( 本社 ) のみ可能です メニューから Download を選択します ダウンロード可能な Billing 一覧が表示されます ダウンロード手順 : Download のフロッピーディスクアイコンをクリックします 選択したファイルがダウンロード可能な状態になります ファイルを保存する場合はファイル名を右クリックし 対象をファイルに保存 を選択します 保存する場所を指定し 保存 ボタンをクリックすると ファイルは自動的に指定の場所に保存されます Website: www.bsplink.iata.org 9 of 35
保存したファイルを開く場合は付録 ( ダウンロード手順 使用手順 ) を参照してください 保存が終了したファイルは 必要に応じて以下の処理を行ってください ( ファイルは移動するのみで削除されません ) Delete File に を入れ 右上の Delete marked files をクリックします 選択したファイルは左上の Eliminated File に移動します Note: ファイルは PDF 形式で作成されており 表示するには Acrobat Reader が必要となります なお Acrobat Reader は BSPlink のアクセス画面より無料でダウンロードすることも可能です Note: ファイルは Date に表示されている日付より 2 ヶ月間のみ BSPlink に保管されますので 必ずダウンロードし保存してください Eliminated File に移動したファイルも Date に表示されている日付より 2 ヶ月間はダウンロードが可能です!! 重要!! ファイルは必ずバックアップ ( フロッピー CD 等 ) をお取りください 9.2. Download Communications BSPlink を通じ全代理店向けに送信されたドキュメントをダウンロードします Billing Analysis Billing Statement については 9.1 Download からダウンロードして下さい Website: www.bsplink.iata.org 10 of 35
10. BSPlink AGENT GROUP QUERY このメニューでは Add Agent Group Primary Account で作成した Agent グループの検索が可能です ここでは参照のみで登録内容の変更はできません Agent Groups Query メニューから Agent Groups Query を選択します 登録されたグループを表示します グループ名をクリックすると 登録メンバーの詳細を表示します Website: www.bsplink.iata.org 11 of 35
11. GENERAL QUERIES GENERAL QUERIES では次のメニューを選択できます Airlines On-line Billing Analysis 11.1. Airlines BSP Japan に参加している Airline 一覧を表示し 住所等の情報を参照します メニューから Airlines を選択します BSP Japan に参加している Airline 会社名およびコード一覧を表示します Code 上でクリックすると次の情報を表示します Airline Code, Name Abbreviation Address -1 Address -2 Address -3 Address -4 Postcode Country Phone Fax Airline 名, Numeric Code 2 レターコード所在地所在地都市名 Numeric Code 郵便番号国名電話ファックス Website: www.bsplink.iata.org 12 of 35
11.2. On-line Billing Analysis チケットの発売期間を指定し その発券明細を表示します チケット番号をクリックするとより詳細なチケットイメージを表示します Airline を指定し検索することも可能です メニューから On-line Billing Analysis を選択します 次の項目を入力します Airline code Range From/To 検索する Airline の Numeric Code を入力します空白の場合 発券のある全 Airline 毎に表示します 検索する発売期間を指定します Period Month はプルダウンメニューから選択します 検索は当月のどのピリオドの組み合わせでも可能です Type of Document 常に Both を指定してください Execute Query ボタンをクリックします 次の項目が表示されます Document number チケット番号 Issue Date 発券日 Void Coupons F: Flight Coupon V: Void Coupon Cash 現金決済の場合 金額を表示 Credit クレジットカード決済の場合 金額を表示 Taxes 税金額 Commission % コミッション率 Commission Amount コミッション金額 Fare Adjustment Amount NET 精算時の調整額 VAT/Commission Tax on Commission( 消費税 ) Cancellation Fees キャンセル料の徴収がある場合 金額を表示 Net Fare Amount Net 金額 Net to be paid 支払額 Net to be paid currency JPY Net to be paid と同じ Destination チケットの目的地 ページを一番下までスクロールすると上記項目の合計額を表示します 全 Airline 表示を指定した場合は Airline 毎に発券明細および合計額を表示します チケット番号をクリックすると より詳細なチケット情報を表示します 詳細はチケットイメージ (OPTAT 券 ) で Website: www.bsplink.iata.org 13 of 35
表示されます!! 重要!! Net 金額等の情報が表示されている為 このチケット情報をプリントして旅客に渡すことは禁じられております 情報漏えいの恐れもありますので十分ご注意下さい 航空会社 代理店間のみの利用として下さい Note: 発売期間は 16 ヶ月前まで指定できます 決済額については必ず FILES より Billing Statement をダウンロードしてください (FILES 参照 ) Website: www.bsplink.iata.org 14 of 35
11.3. チケットイメージ参照画面について チケットイメージの表示画面から RAN の発行 参照航空券に対して発行されたドキュメントなどを検索することが可能です Related BSPlink ACM/ADM/RFND 表示したドキュメントに対し BSPlink から ADM/ACM/RAN が発行されている場合表示します Related Billed ADM/ADM/RFND 表示したドキュメントに対し 精算済み ADM/ACM/Refund がある場合表示します Rejected Related Documents 参照データはありません Issue Refund Application/Authority 表示したドキュメントに対し RAN を発行します Issue Refund Application/Authority pending Authorization 表示したドキュメントに対し RAN の作成 / 発行の承認を別に行う場合に選択します Note: 検索は 16 ヶ月前まで可能です Website: www.bsplink.iata.org 15 of 35
12. DOCUMENT QUERIES このメニューでは航空券番号やクレジットカード番号などから ドキュメントの詳細を表示します Document Enquiry Credit Cards 12.1. Document Enquiry ドキュメント番号を入力し 詳細な情報を検索します ドキュメント番号とはチケット番号 On-line Billing Analysis に反映されている ACM ADM 払戻番号等のことです なお 自店舗以外で発券されたチケット等に関して発券場所の検索も可能です ( 但し この場合は金額に関する情報は表示されません ) メニューから Document Enquiry を選択します Enter the document number for the search に検索するドキュメント番号を入力します 表示方法を選択します - Basic Query - Detailed Query Basic Query 次の項目を表示します Document Number ドキュメント番号 Agent 発券 Agent Type of Document ドキュメントタイプ (OPATB2 ACM 等 ) Airlines 発券 Airline 名および Numeric Code Settlement Period 発売報告期間 ( 例 :2006081/2004082 は 2006 年 8 月前 半 2006083/2006084 は 2006 年 8 月後半分 ) Issue Date 発券日 Capture Date BSPlink でのデータ受付日 Form of Payment 支払い方法 CA 現金または CR クレジット Cash Amount 現金決済の場合 金額を表示 Credit Amount クレジットカード決済の場合 金額を表示 Sum of Taxes 税金合計額 Currency 決済通貨 Coupons F: Flight Coupon V: Void Coupon Cancellation Fees キャンセル料の徴収がある場合 金額を表示 Commission on/expenses (Japan では適用なし ) CRS System 発券 CRS Commission amount コミッション金額 Website: www.bsplink.iata.org 16 of 35
Fare Adjustment Amount NET 精算時の調整額 % Commission コミッション率 VAT/GST Amount Tax on Commission( 消費税 ) Tour Code VC コードを表示 Net Remit Indicator NET 精算時 NR と表示 Balance Payable to Airline Airline への支払額 On-line Billing Statement for the Airline への支払額 Agent Net Fare Amount Net 金額 Detailed Query Basic Query をより詳細にチケットイメージ (OPTAT 券 ) で表示します 重要!! Net 金額等の情報が表示されている為 このチケット情報をプリントして旅客に渡すことは禁じられております 航空会社 代理店間のみの利用として下さい 12.2. Credit Cards クレジッドカード番号から航空券の検索が可能です メニューから Credit Cards を選択します クレジットカード番号または発売報告期間を選択し Execute Query をクリックします Website: www.bsplink.iata.org 17 of 35
13. SUB-USERS MANAGEMENT メインユーザーの他に Sub-user ID を作成することが可能です Sub-user もさらに Sub-user を作成することが可能ですが 作成レベル 3 までです Sub-user の管理はその作成者となりますので 例えばメインユーザーは Sub-user レベル 2 またはレベル 3 の管理をすることはできません メインユーザー作成 Sub-user レベル 1 Sub-user レベル 2 Sub-user レベル 3 Sub-users Query Query All Subusers Sub-users Maintenance Access Permissions 13.1. Sub-users Query 作成した Sub-user の検索をします 現在有効のもの 無効にしたものとも表示します 検索結果から Sub-user の登録内容を修正したり 新しいパスワードを発行することも可能です 13.2. Query All Subusers 作成された Sub-user を全て表示します レベル 1 レベル 2 によって作成された Sub-user も表示しますが 内容修正は出来ません 13.3. Sub-user Maintenance Sub-user の作成 登録内容修正 無効にするメニューです 一旦作成された Sub-user は無効にしてもシステムに履歴は残ります Add User: 新規サブユーザーを作成します Modify User: 作成したサブユーザー登録情報を修正します Deactivate User: 作成したユーザーを無効にします Website: www.bsplink.iata.org 18 of 35
Add User メニューから Sub-user Maintenance を選択します Action で Add User を選択すると 課金される場合がある旨の以下のメッセージを表示しますので OK をクリック Enter the new user s login サブユーザーログイン (6 桁以上 10 桁以下 と空白 は使用できません ) Enter the new user s name サブユーザー名 Organisation 社名 Address 会社住所 Postcode 郵便番号 Country Japan Telephone 電話番号 New e-mail address サブユーザーの E メールアドレス Confirm E-mail address 確認のため E メールアドレスを再入力 Website: www.bsplink.iata.org 19 of 35
Continue ボタンをクリックし 登録を完了します 画面に新規作成した Sub-user のパスワードを表示しますが このパスワードは New e-mail address で登録した Sub-user の E メールアドレスに自動配信されます Note: Sub-user が使用できる機能に制限を設ける場合は Access Permission を参照してください Modify User 作成した Sub-user の情報を変更したり パスワードの再配付をすることが可能です また無効にした Subuser を有効状態に戻すことも可能です メニューより Modify User を選択 修正する Sub-user をクリック 必要箇所を修正し Confirm パスワードの再配付は New Password にチェックを入れ Confirm Deactivate User Sub-user を無効にします メニューより Deactive User を選択 無効にする Sub-user をクリック Expiry Date に日付を入力 Expiry Date は当日より遡及して入力することはできません Sub-user のパスワードは Expiry Date 日いっぱい有効です Website: www.bsplink.iata.org 20 of 35
13.4. Access Permission Sub-user が作成された場合 作成者と同じ機能を引き継ぎます このメニューでは Sub-user に使用機能を制限することが可能です メニューより Access Permission を選択 By User : Sub-user 毎に設定 By Option and User : 全 Sub-user を表示し比較しながら設定 By User 使用不可の機能を Disabled に変更 使用不可の機能のチェックをはずす Website: www.bsplink.iata.org 21 of 35
By Option and User 使用不可の機能を Disabled に変更 使用不可の機能のチェックをはずす Note: Access Permission で機能設定をされた Sub-user が Sub-user を作成している場合 下位レベルの Sub-user にもその設定が反映されます Website: www.bsplink.iata.org 22 of 35
14. ADD AGENT GROUP BR( 支店 ) を多くもつ Agent は複数の BR を 1 つの Agent グループとして登録し HO( 本店 ) で一括管理することが可能です この機能は Agent グループの作成について説明します Add Agent Group Primary Account Agent グループのログイン パスワードを設定し グループメンバーを登録します Agent グループを作成した店舗画面からグループ画面へログインすることは出来ませんので 改めてグループログインおよびパスワードで BSPlink に再アクセスして下さい メニューから Add Agent Group Primary Account を選択します Agent グループを作成するには次の項目を入力します User Type ユーザータイプは初期値として入力されています ( 固定 ) User ID グループ名を入力します User ID は必ず ZZ-を先頭文字にしてください (ZZ-を含み 5 文字以上最大 7 文字まで 必ず英数字を組み合わせてください ) Login グループのログインを入力します ( 最大 10 文字まで ダブルクォーテーション と空白は使用できません ) Password グループのパスワードを入力します ( 必ず英数字を組み合わせ 8 文字以上最大 10 文字まで ただしダブルクォーテーション と空白は使用できません) Agent グループの会社名 住所などの情報を入力します 自動または手入力の選択ができ ここで入力する情報は Airline が Agent グループの検索をする際 Agent グループの詳細として表示されます Website: www.bsplink.iata.org 23 of 35
- 'Collect the rest of the data from existing tables': BSPlink にあらかじめ登録されているデータベースより自動的にデータが入力されます - 'Enter the rest of the data manually': データを手入力します 'Enter the rest of the data manually' を選択した場合 次の項目を手入力できます Organisation グループの会社名 Responsibility グループの担当者名 Address ビル名 Locality 所在地 Post Code 郵便番号 Country 国名 E-mail E メールアドレス Telephone 電話番号 次に Agent グループにメンバーとして登録する BR( 支店 ) を選択します Enter a new member s login メンバー登録する BR のログインを入力します Enter a new member s password メンバー登録する BR のパスワードを入力します Individual Access Permitted メンバー登録する BR に BSPlink へのアクセス権限を選択します この場合のアクセスとは Agent グループへのアクセスではなく BR 自身の画面へのアクセスを指します Y: BR は BSPlink にアクセスできます N: BR は BSPlink にアクセスできません メンバーを登録する場合は 'Add' ボタンをクリックします テキストボックスにメンバーが追加されます いったん登録したメンバーを削除する場合は テキストボックスに表示されたメンバーの番号 (0 1 2 ) を 'Delete' ボタンの横のボックスに入力し 'Delete' ボタンをクリックします 'Confirm' ボタンをクリックし登録を完了します Note: Agent グループ作成店舗およびグループに登録されているメンバー (BR) は 他の Agent グループに登録することができません また Agent グループに登録されているメンバーが新たにグループを作成することもできません Agent グループの管理はグループ作成店舗 ( 統括店舗 ) となりますので ログインおよびパスワードの扱いは十分気をつけてください Website: www.bsplink.iata.org 24 of 35
15. EMAIL ALERT 以下の項目について BSPlink での処理があった場合 指定の E メールアドレスに通知を受信する事が可能です メールアドレスは 200 文字の範囲で 複数のアドレス設定可能です 複数アドレスを登録する場合 アドレスをセミコロン (;) で区切って下さい E メールアドレスは 200 文字まで複数登録可 複数アドレスを登録する場合はセミコロン (;) で区切ること 設定項目 Ticketing Authority Modifications ADM/ACM Ticketing Authority に修正があった場合 航空会社が ADM/ACM を発行した場合および発行済 み ADM/ACM に修正を加えた場合 メール送信 Immediately Overnight Refund Application/Authority RAN に対し航空会社が承認または却下をした場合 Overnight New File Downloads File Download に新しいファイルが送信された場合 15 分ごと ADM/ACM Requests ADNT/ACNT ADM/ACM Request に対し航空会社が承認または却 下をした場合 この項目は現在使用していません Overnight Deleted Disputed ADMs Dispute した ADM を航空会社が削除した場合 Overnight SPCRs/SPDRs, ACMDs/ACMDs IATA より ACD/ADM が発行された場合 Overnight Website: www.bsplink.iata.org 25 of 35
16. ADDRESS MAINTENANCE ADM/ACM RAN General 毎に航空会社連絡先を設定することが可能です Address Maintenance に登録した情報は航空会社ブラウザでも閲覧でき ADM/ACM Request RAN 発行時にはそれぞれの登録連絡先がフォームに反映します この機能の詳細については 別冊マニュアル BSPlink Manual for Agent (ADCM)(RAN) を参照下さい 17. AGENT GROUP PRIMARY ACCOUNT ブラウザについて ADD Agent Group で作成した Agent Group 画面の説明をします Add Agent Group で設定したグループのログイン パスワードを入力し Continue ボタンをクリックします Agent Group Primary Account のブラウザにログインします ADM/ACM Refund Application FILES General Queries Ticketing Authority Group Administration BSPlink Agent Groups Login and Password Login as Any Group Member Document Enquiry Email Alert Website: www.bsplink.iata.org 26 of 35
17.1. ADM/ACM Agent グループに登録された Enhanced メンバーに対し発行された ADM/ACM を表示します また Enhanced メンバーの ADM/ACM Request の発行も可能です ADM/ACM メニューについては 別冊マニュアル BSPlink Manual for Agent (ADCM) を参照下さい 17.2. Refund Application Agent グループに登録された Enhanced メンバーの RAN 発行 検索が可能です Refund Application メニューについては 別冊マニュアル BSPlink Manual for Agent (RAN) を参照下さい 17.3. General Queries Agent グループに登録された Enhanced メンバーの On-line Billing Analysis が閲覧可能です 17.4. Ticketing Authority Agent グループメンバーの Ticketing Authority の状況を検索します Ticketing Authority は CIP または発券承認レターの発行をもって承認となりますので BSPlink の Ticketing Authority は航空会社の台帳として使用されています 検索は 全グループメンバーに対し航空会社毎 全航空会社に対し Ticketing Authority を保有するグループメンバー 全グループメンバーと全航空会社での検索が可能です Website: www.bsplink.iata.org 27 of 35
17.5. Group Administration Group Administration では次のメニューを選択できます Modify Group Deactivate Group Modify Group Agent Group へのメンバーの追加 削除を行います 追加する場合 : Agent グループにメンバーとして登録する BR( 支店 ) を選択します Enter a new member s login Enter a new member s password Individual Access Permitted メンバー登録する BR のログインを入力しますメンバー登録する BR のパスワードを入力しますメンバー登録する BR に BSPlink へのアクセス権限を選択します この場合のアクセスとは Agent グループへのアクセスではなく BR 自身の画面へのアクセスを指します Y: BR は BSPlink にアクセスできます N: BR は BSPlink にアクセスできません メンバーを登録する場合は Add ボタンをクリックします テキストボックスにメンバーが追加されます 削除する場合 : いったん登録したメンバーを削除する場合は テキストボックスに表示されたメンバーの番号 (0 1 2 ) を Delete ボタンの横のボックスに入力し Delete ボタンをクリックします Confirm ボタンをクリックし登録を完了します Website: www.bsplink.iata.org 28 of 35
Deactivate Group Agent グループを解散します Deactivate Group を選択し Confirm ボタンをクリックすると グループは解散します これ以降 Agent グループでの作業はできなくなります 17.6. BSPlink Agent Groups 登録グループのメンバーを検索します このメニューでは検索のみで修正は出来ません Note: グループを Deactivate した場合 Primary Account からは Group を復活できません 同じグループ名で復活させる場合は BSP までお問合せ下さい Deactivate したグループを復活する場合 グループメンバーは削除されていますので 再度登録作業が必要です 17.7. Login and Password Agent グループのログイン パスワードを変更するメニューです 変更要領は 7. Login and Password を参照下さい Website: www.bsplink.iata.org 29 of 35
17.8. Login as Any Group Member 登録メンバーの画面に入ることができます 登録メンバーのログインおよびパスワードの入力は不要です member of the group から Agent コードを選択し Confirm ボタンをクリックします 選択したメンバーのブラウザにログインしました 再び Agent Group Primary Account 画面に戻るときは Return to Agent Group Primary Account を選択します 17.9. Document Queries Enhanced として登録されたメンバーのドキュメント検索が可能です ドキュメント番号を入力し 詳細な情報を検索します Website: www.bsplink.iata.org 30 of 35
17.10. Email Alert Agent グループメンバーが Email Alert を設定している場合 メンバーに送信された E メールコピーを指定アドレスに受信することが可能です 設定項目 New file downloads メール送信 Agent グループに送信されたファイルがある場合 15 分ごと Receive copy of emails of group members グループメンバーが Email Alert を登録している場合 メンバーに送信された E メールを受信する Overnight Website: www.bsplink.iata.org 31 of 35
18. よくある質問 Japan BSPlink Manual AGT Revised January 2015 BSPlink の接続 Q1 A1 会社のどの PC でも BSPlink に接続出来ません 会社のインターネットの Firewall 設定が原因であることが考えられます 貴社のシステム管理者にお問合せください Q2 ログイン パスワードを間違った場合 接続不可になりますか? A2 15 分の間に 3 度入力間違いがあると 15 分間接続不可となります この間 BSP でも接続復旧できません Q3 ログイン後しばらく使わなかったら 自動的にログオフされますか? A3 セッションに時間制限はありません セキュリティについて Q1 インターネットを使用することにより BSPlink 上の情報漏洩に対する対策は? A1 BSPlink は SSL(Secure Sockets Layer) に対応し データは暗号化されています HTTP Cookies も暗号化されています Q2 インターネットに Security Hole があった場合の対処は? A2 BSPlink ユーザー宛に E メールまたは FAX などで通知します Q3 BSPlink への不正アクセスを防ぐには? A3 BSPlink には IP アドレスを設定しシステムにアクセスするパソコンを制限する機能があります IP Address Configuration を参照ください Q4 BSPlink で作成する Document 類のバックアップはどうなっていますか? A4 バックアップはスペインにある BSPlink 開発会社で保有しています 必要な場合は BSPlink Helpdesk へご連絡ください Website: www.bsplink.iata.org 32 of 35
使用料金について Q1 A1 BSPlink の使用料はどのようにして請求されるのですか? 使用月の 4 週分の Billing に含まれます 航空会社コード 953 から SPDR が発行されます Q2 A2 月の途中で店舗閉鎖などにより BSPlink を使用しなくなった場合 使用料は日割り計算されるのですか? 日割り計算はされません 当該月に 1 日でも BSPlink ユーザーとして登録されていれば 1 ヶ月分請求されます LOGIN AND PASSWORD Q1 ログイン パスワードの桁数制限 使用できない文字等はありますか? A1 ログイン パスワードとも 10 文字まで入力可能です 大文字 小文字を識別し 英文字 数字を組み合わせる事が可能です 使用可能な文字は英文字 (A(a) から Z(z)) および数字 (0 から 9) ですが 空白と ( ダブルクォーテーション ) は使用できません Q2 万一ログインとパスワードを忘れてしまったら? A2 BSPlink Helpdesk にご連絡ください 新しいログインおよびパスワードを配付します FILES Q1 PDF の Billing はどのくらいの期間ダウンロード可能ですか? A1 Date に表示されている日付より 2 ヶ月間ダウンロード可能です Delete 後に Eliminated Files に移動した PDF も同じく Date の日付より 2 ヶ月間システムにて保有します PDF のサイズは A4 となりますので B4 などに印刷する場合は 印刷時の設定を変更してください Q2 PDF ダウンロード可能日は? A2 BSP カレンダーのビリング Download 可能日を参照下さい Q3 現在 Billing 以外に購入しているデータも BSPlink で配付されるのですか? A3 全て BSPlink 配信です Website: www.bsplink.iata.org 33 of 35
Q4 PDF がダウンロードできない場合は? A4 所定のフォームを使用し BSPlink Helpdesk に FAX にて依頼してください 折り返し Billing Statement を FAX します ON-LINE BILLING ANALYSIS Q1 発売期間はどのくらいさかのぼって検索できますか? A1 BSPlink はデータを 16 ヶ月間保有します Q2 OPTAT 券のイメージを表示し そのままダウンロードは可能ですか? A2 ダウンロード機能はありませんので 必要な場合は画面印刷してください AGENT GROUP Q1 Agent Group はどのように使用されるものですか? A1 関東 関西 ホールセール等 支店をグループにまとめることが可能です Agent Group を作成した Primary User はグループに所属している各支店の画面へパスワードなしでログインが可能です Q2 1 つの店舗が複数のグループへ所属することは可能ですか? A2 1 つの店舗は 1 つの Agent Group のみ所属可能です 複数登録できません Website: www.bsplink.iata.org 34 of 35
Revision Control Chart Page: Title Date Change 2015/1/1 BASIC Function is deleted Website: www.bsplink.iata.org 35 of 35