Manual_BSPlink-PAXAgent-ACDM

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1 目次 必ずお読み下さい! ADM/ACM について... 2 ADM/ACM Request を発行する... 3 ADM/ACM Request... 3 ADM/ACM Request 発行例... 8 添付ファイルの挿入について 作成中にポップアップメッセージが表示された場合 ADM/ACM を検索する ADM/ACM by Number ADM/ACM ADM/ACM Request ADM を GDS/CRS に転送する ADM を Dispute する ADM/ACM ADM/ACM Request について E メール通知を設定する ADM/ACM フォームに担当者連絡先を反映する Address Maintenance Modify Address Query Address Address Query Airlines Agent Group Primary Account について ADM/ACM Request ADM & ACM Query ALERT BSPlink で発行するドキュメントの流れ Website: 1 of 31

2 必ずお読み下さい! ADM/ACM について BSPlink ADM/ACM に関する注意事項 BSPlink の ADM は代理店の Dispute 期間 ( 異議申し立て ) の設定があります ADM 発効日 + 最大 15 日間の設定で 航空会社での発行の際 Dispute 期間を反映した精算ピリオドが ADM フォームに自動で表示されます ADM: ACM: ADM が BSP で Billing に含まれる前 最大 15 日間を異議申し立て期間とします 期間設定なし BSPlink から発行された ADM の Dispute は BSPlink 上で可能です Dispute ボタンをクリックした時次のメッセージを表示した場合 航空会社は BSPlink からの Dispute 受付の設定を不可にしていますので Dispute 要領については 当該航空会社にご連絡下さい BSPlink での ADM/ACM 発行は 代理店店舗コード毎になります (16-3 XXXX X 毎 ) 原則発券代理店店舗コード宛に発行され 支店宛に発行されたものは代理店本店に送信されません 店舗毎に BSPlink にログインし検索していただくか Agent Group を登録するなどの対応をお願い致します Agent Group の登録要領は 別冊マニュアル Japan BSPlink Manual-AGT の 14. Add Agent Group を参照下さい ADM/ACM Request については Dispute 設定がありませんので 航空会社で承認した場合 承認日の精算ピリオドに含まれ精算されます Website: 2 of 31

3 ADM/ACM Request を発行する ADM/ACM Request BSPlink から ADM/ACM Request を発行します 発行した Request は 発行と同時に当該航空会社の BSPlink ブラウザから閲覧 可能となります 航空会社が Request を承認した場合 代理店が発行した ADM/ACM Request はそのまま ADM/ACM として精 算されます 発行した Request は代理店 航空会社とも修正 削除はできません ADM/ACM メニューから ADM Requests または ACM Requests を選択します Request を発行する航空会社 Numeric Code を入力し Submit をクリックします!NOTE! 次のメッセージが表示された場合 当該航空会社は代理店店舗に対し BSPlink からの ADM/ACM Request 発行を承認していません BSPlink 以外での ADM/ACM Request 発行が必要となりますので 当該航空会社にお問合せ下さい 航空会社が代理店に対し ADM/ACM Request 発行を承認している場合 次の画面を表示します Submit ボタンをクリック Request フォームを表示します Website: 3 of 31

4 ADM/ACM 番号自動配付 変更不可 ➀ ➃ 発行日変更不可 変更可能 ➁ ADM/ACM を発行する代理店店舗コード入力必須 ➇ ➂ ➆ ➈ ➉ ➄ ➅ 券番は 20 件まで入力可能 自動表示 表示より後の Billing Period に変更可能 45 文字 x20 行まで 英文入力を推奨 JPY 固定 ADM&ACM Reason に登録がある場合 ドロップダウンリストから選択可能 Issue: 航空券 Refund: 払戻しに対し発行 Fare Adjust 金額を入力する場合クリック Billing Analysis 反映 15 添付ファイルがある場合クリック TAX の調整がある場合は 入力必須 14 (+) プラス (+) プラス ( ) マイナス ( ) マイナス ( ) マイナス ( ) マイナス Agent s Calculation にはビリング書類で表示している金額 ( 発券 払戻 ) を入力します Airline s Calculation には Agent s Calculation に対し正しく精算される金額を入力します Website: 4 of 31

5 !NOTE! Billing Analysis には TOTAL 金額のみ反映し Fare Tax Commission などの詳細は表示されません 項目説明 1 MEMO No 2 Airline s Details 3 Airline Contact 4 Agency IATA Code 5 Date of Ticket Issue 発行後自動で番号を配付し 航空会社で承認した場合そのまま ADM/ACM として精算されます 番号体系は次の通りで 全代理店店舗で発行順に番号が配付されます 1 店舗で / から連番発行にはなりません ADM 61+NNNNNNNN ACM 81+NNNNNNNN Airline Master Table の情報を表示 航空会社の Address Maintenance に登録がある場合はそのデータを優先します Airline Master Table の情報を表示 航空会社の Address Maintenance に登録がある場合はそのデータを優先します Request 発行店舗を表示します 変更はできません Address Maintenance に登録がある場合はそのデータを優先します 対象航空券の発行日 6 ADM/ACM Billing Period 精算ピリオド 発行後 航空会社が Request を承認した日を反映する精算ピリオドを表示し ます 7 Passenger 8 Reason for Memo 9 Related Documents 10 Tax on Commission Type 11 Stat 12 NR 旅客氏名 Request の発行理由 45 文字 x 20 行まで入力可能 日本語対応ですが パソコンが英語 OS の会社では文字化けすることがありますので 英文での入力を推奨します IATA または発行先航空会社が ADM/ACM 発行理由の常套句を登録している場合は ドロップダウンリストから選択可能です ADM/ACM Request の発行理由は必ず入力して下さい 券番 20 件まで入力可能 券番入力は AAANNNNNNNNNN + チェックディジットの 14 桁 AAA 航空会社 Numeric Code NNNNNNNNNN 航空券番号 チェックディジットの入力がブランクの場合 9 が自動挿入されます CST-TCTP を選択 ( 入力必須 ) Default で INT と表示 Net Remittance で Fare Adjustment 金額を入力する場合クリック Supplementary Commission 欄を表示するので 運賃調整額を入力します Website: 5 of 31

6 Issue: 航空券に対し運賃調整をする場合 Issue ボタンをクリック Refund: R/N RAN に対し調整をする場合 Refund ボタンをクリック Refund をクリックすると CP(Cancellation Penalty) 入力欄を表示します Issue の計算式は以下の通りです Fare + Tax - Commission - Tax on Commission Supplementary Commission (NR をクリックした場合 ) 13 Issue/ Refund Refund の計算式は以下の通りです Fare + Tax - Commission - Tax on Commission - Supplementary Commission (NR をクリックした場合 ) CP (Cancellation Penalty) 注意 1: Fare Tax Commission 等の金額は Billing Analysis には反映しません Billing Analysis には TOTAL の精算金額のみ表示します 注意 2: Fare Tax などに金額を表示せず TOTAL 金額のみを入力して発行する場合 BSPlink での ADM/ACM イメージは TOTAL 金額を Fare 欄に表示します 詳細は記入例を参照下さい TAX コードおよび金額を入力します Request に TAX の調整がある場合 必ず入力が必要です 14 Iso/Tax 注意 1: 同じ ISO タックスコードを 2 つ以上入力可能です 注意 2: OA/OB/OC コードを入力する場合は Tax コードは 8 桁まで入力可能です 注意 3: 7 つ以上の TAX を入力する場合 7 つ目の Iso/Tax ボックスに XT と入力し 金額は 7 つ目以降の TAX 合計金額を入力します XT の詳細は Show XT ボックスに入力します 入力する Tax 数に制限はありません 15 Attach Files Issue Issue & Save Template 入力については記入例を参照下さい ADM/ACM Request にファイル添付が可能です 複数ファイルを添付可能ですが 同じ名前のファイルは添付できません ファイル名は 85 文字以下 添付ファイルは 9 ヶ月間 (*) 閲覧可能です 9 ヶ月過ぎたものはシステムから削除されます *: 2011 年 2 月 26 日以降添付されたファイルは 9 ヶ月間閲覧可能に変更になりました それ以前のものは 2 ヶ月で削除されます 発行入力内容をテンプレートとして保存し発行します テンプレートは BSPlink からログアウトするまで保存されます ADM/ACM Memo No. Request 番号は 発行時システムが自動配付します ADM 61NNNNNNNN ACM 81NNNNNNNN Website: 6 of 31

7 Reason For Memo ADM/ACM の発行理由を明記します ボックス内には 45 文字 X20 行まで入力可能です IATA または発 行先航空会社が発行理由の常套句を登録している場合 ドロップダウンリストから選択可能です!NOTE! ADM/ACM Request の発行理由は必ず入力してください 日本語入力は パソコンが英語 OS の会社の場合文字化けすることがありますので 英文での入力を推奨します Related Documents ADM/ACM 発行対象の券番は 20 枚まで入力可能です 入力する券番枚数をドロップダウンリストから選択すると 入力ボックスを表示します 入力する券番以上のボックスを表示しないで下さい 発行が出来なくなります チェックディジットが未入力の場合 システムは 9 を自動補足します 複数航空券で作成する場合 金額部分は全航空券の合算で入力します AAANNNNNNNNNN で入力 AAA 航空会社 Numeric Code, NNNNNNNNNN 航空券番号 チェックディジットがブランクの場合 システムは 9 を自動補足します Website: 7 of 31

8 ADM/ACM Request 発行例 Fare Commission Tax on Commission の調整のため ACM Request を発行 : ACM 発行は Airline s Calculation 金額 < Agent Calculation 金額となります Billing Analysis に反映する金額 VC エラーのため ACM Request を発行 : ACM 発行は Airline s Calculation 金額 < Agent Calculation 金額となります NR ボタンをクリックすると Fare Adjustment 調整欄 (Supplementary Commission) を表示します Website: 8 of 31

9 TAX 調整のため ACM Request を発行 : ACM 発行は Airline s Calculation 金額 < Agent Calculation 金額となります Billing Analysis に反映する金額 Tax の調整がある場合は必ず Iso/Tax に Tax コードと金額の内訳を入力して下さい Tax Difference の金額と Iso/Tax の内訳金 額が一致しない場合 発行できません (1) 7 つ以上の TAX を調整する場合 クリック 7 つ以上の TAX を入力する場合 7 つ目の Iso/Tax ボックスに XT と入力し 7 つ目以降の TAX 合計金額を入力します XT の詳 細は Show XT ボックスに入力します 同じ TAX コードを 2 つ以上入力可能です メッセージを表示しますが Yes をクリック Show XT に入力する TAX の数に制限はありません Website: 9 of 31

10 クリック Website: 10 of 31

11 XT の詳細を入力します Add Tax をクリックすると 追加の Tax ボックスを表示します 内容を登録する場合 Save をクリック Show XT は保存されました (2) XF Tax の入力について XF Tax は XF Tax の合計を入力し 次ボックスに詳細を明記します ( 必須 ) XF 詳細部分は金額を 0 にします Tax Code Amount Iso/Tax XF 3000 Iso/Tax XFSFO5 0 Iso/Tax XFLAX4.5 0 XF 合計金額 : 円貨 XF 詳細の金額は 0 Airport Code Charge:USD Cancellation Penalty 調整の ACM Request を発行 : 払戻に対し Request を発行する場合は Refund ボタンをクリックし CP(Cancellation Penalty) 欄を表示します Website: 11 of 31

12 Refund の状態で ACM を発行する場合 Airline s Calculation 金額 > Agent Calculation 金額となります Cancellation Penalty の調整には Refund ボタンをクリックし, CP (Cancellation Penalty) 入力欄を表示します Billing Analysis に反映する金額 Commission 調整の ADM Request を発行 : ADM 発行は Airline s Calculation 金額 > Agent Calculation 金額となります Billing Analysis に反映する金額 Website: 12 of 31

13 Cancellation Penalty 調整の ADM Request を発行 : 払戻に対し Request を発行する場合は Refund ボタンをクリックし CP(Cancellation Penalty) 欄を表示します Refund の状態で ADM を発行する場合 Airline s Calculation 金額 < Agent Calculation 金額となります Billing Analysis に反映する金額 VC エラーのため ADM Request を発行 : ADM 発行は Airline s Calculation 金額 > Agent Calculation 金額となります Billing Analysis に反映する金額 Website: 13 of 31

14 添付ファイルの挿入について 複数ファイルの添付が可能ですが 同じ名前のファイルは添付できません ファイル名は 85 文字以下にして下さい ファイルは添付から 9 ヶ月間 BSPlink で閲覧可能です 9 ヶ月後はシステムから削除され 添付の履歴のみが残ります Attach File をクリックします 参照をクリックしファイルを挿入します クリック クリック Request 発行後は添付ファイル名を表示します 発行日より 9 ヶ月間閲覧可能 作成中にポップアップメッセージが表示された場合 ACM 発行の際 計算式に ACM 計算 ADM 計算が混在している場合 このメッセージを表示します OK をクリックし発行可能です ACM Request を発行しようとしているのに 計算式は ADM になっている場合次のメッセージを表示します Airline/Agent s Calculation の入力を逆にして下さい Website: 14 of 31

15 ADM/ACM を検索する 航空会社が BSPlink で発行した ADM/ACM や 代理店で発行した ADM/ACM Request について検索する画面です この章ではステータス毎の検索方法について説明します!NOTE! ADM/ACM データの検索可能期間は 13 ヶ月です ADM/ACM メニューの ADM&ACM Query をクリック 検索メニューを表示します ADM/ACM by Number ADM/ACM を番号で検索 ADM/ACM - ADM/ACM をステータス毎に検索 ADM Requests/ACM Requests 発行済み ADM Request / ACM Request を検索 ADMD/ACMD ( 現在この機能は使用していません ) SPDR/SPCR IATA が発行した ADM/ACM を検索 ADM/ACM by Number ADM/ACM を番号で検索します ADM/ACM by Number をクリック クリック ADM/ACM Number ボックスに 10 桁の ADM/ACM 番号を入力し Submit をクリックします ADM/ACM Request 番号での検索も可能です Website: 15 of 31

16 ADM/ACM ADM/ACM をステータス毎に検索します ADM&ACM Query から ADM または ACM をクリック 検索メニューを表示します ADM/ACM to be Billed in the current period Status: Pending / Rejected Dispute Action: Dispute / Print 当該ピリオドのレポーティング (BSPlink レポート ) に反映される ADM/ACM を表示します BSPlink レポートは DPC に送信され 月 4 回の精算に 反映します 発売期間および精算は以下の通りです 発売期間 ピリオド 1 日 ~7 日 1 8 日 ~15 日 2 16 日 ~23 日 3 24 日 ~ 末日 4 例 : 2009 年 10 月 1 ピリオドは と表示 BSPlink レポートは 発売期間末日の 24 時以降に作成されます レポート送信された ADM/ACM は ADMs/ACMs per reporting period に移動します ADM/ACM Pending Settlement Status: Pending / Rejected Dispute Action: Dispute / Print 発行済み ADM/ACM で DPC に送信されていないものを表示します BSPlink レポートに反映していないもの全てを表示するので ADM/ACM to be Billed in the current period のもの またはレポーティングピリオドが当該以上のもの (Dispute 期間中のもの ) も併せて表示します Dispute する際 ファイル添付が可能です Website: 16 of 31

17 ADM/ACM Deactivated Status: Deactivated Document / Approved Dispute / Pending Airline's Investigation Action: Print 発行後航空会社により Deactivate された ADM/ACM を表示します 代理店からの Dispute に対し 航空会社で Dispute を Approve したもの 審査中で Pending になっているものも表示します この項目にある ADM/ACM は航空会社で未処理のままでは BSPlink レポートに反映しません ADM/ACM per Reporting Period Status: Being Processed by DPC / Billed / Billed with modifications / Rejected / Not Registered in corresponding HOT Action: Print DPC に送信された ADM/ACM を Reporting Period / Status 毎に表示します Reporting Period は精算ピリオド毎または 1-4 で 1 ヶ月間のデータを表示します Being Processed by DPC: DPC に送信されたが まだ HOT* に反映していないもの Billed: HOT に反映したもの Billed with modifications: HOT に反映したが DPC で修正が加えられたもの Rejected: DPC で Reject されたもの Not Registered in corresponding HOT: HOT に反映しなかったもの All: 全ての Status のものを表示 Deleted ADM/ACM Query Print: 不可 * HOT:DPC より月 4 回 BSPlink へ送信される発売データ 航空会社で削除した ADM/ACM を表示します ADM/ACM イメージは表示せず 印刷もできません Disputed ADM/ACM Status: Pending Airline's Investigation / Rejected Dispute / Approved Dispute / Action: Print Read 代理店が Dispute した ADM/ACM について Status 毎に表示します pending: Dispute に対し航空会社で未処理のもの rejected: Dispute に対し航空会社が却下したもの ( 精算されるもの ) approved: Dispute に対し航空会社が承認したもの ( 精算されないもの ) Status が Pending Approved のものは ADM/ACM Deactivated にも反映します 検索結果画面で Mark as Read にした ADM/ACM を表示します 内容を確認した ADM/ACM を閲覧済み表示にする場合 Mark as Read を利用します Unread Clean Up 検索結果画面で Mark as Read にも Clean Up にもなっていない ADM/ACM について表示します 検索結果画面で Clean Up にした ADM/ACM について表示します 内容を確認した ADM/ACM を一旦別の画面に移動する場合など Clean Up を利用します Website: 17 of 31

18 ADM/ACM Request Japan BSPlink Manual For Agent (ADM/ACM) Revised January 2015 発行した ADM Request / ACM Request をステータス毎 ピリオド毎などで検索します 航空会社が承認した Request はそのまま ADM/ACM として処理されますので 航空会社は別途 ADM/ACM を発行する事はあ りません 精算される Request は 2. ADM/ACM の to be billed in the current period には反映しません ADM&ACM Query から ADM Requests または ACM Requests をクリック 検索メニューを表示します Pending ADM/ACM Requests Status: Pending Request Action: Print Authorized ADM/ACM Requests Status: Authorized Request Action: Print Rejected ADM/ACM Requests Status: Rejected Request Action: Print ADM/ACM Requests per reporting period Status: Being Processed by DPC / Billed / Billed with modifications / Rejected / Not Registered in corresponding HOT Action: Print 代理店の ADM/ACM Request に対し 航空会社で未処理のものを表示します 航空会社は ADM/ACM Request の内容を修正することはできません 代理店の ADM/ACM Request に対し 航空会社で承認したものを表示します 航空会社は Request 承認後 ファイル添付が可能です この検索メニューに反映している Request は BSPlink レポートに含まれ精算されます 代理店の ADM/ACM Request に対し 航空会社で却下したものを表示します DPC に送信された ADM/ACM を Reporting Period / Status 毎に表示します Reporting Period は精算ピリオド毎または 1-4 で 1 ヶ月間のデータを表示します Being Processed by DPC: DPC に送信されたが まだ HOT に反映していないもの Billed: HOT に反映したもの Billed with modifications: HOT に反映したが DPC で修正が加えられたもの Rejected: DPC で Reject されたもの Not Registered in corresponding HOT: HOT に反映しなかったもの All: 全ての Status のものを表示 Website: 18 of 31

19 検索結果画面のメニューについて説明します クリック 全部選択する場合 ここをクリック Print marked documents Mark as Read Mark as Read and Clean Up Clean Up Documents ADM/ACM を印刷します 複数の ADM/ACM の一括印刷も可能です 印刷する ADM/ACM ボックスに を入れ Print marked documents をクリックします ADM/ACM を確認済みにする場合 確認済み ADM/ACM のボックスに をいれ Mark as Read をクリックします Mark as Read のものは検索画面では斜体で表示されます 検索結果画面から削除し別画面に移動する場合 移動する ADM/ACM のボックスに をいれ Mark as Read and Clean Up をクリックします 画面から削除するのみで データを削除するものではありません データは 13 ヶ月間保有します Mark as Read and Clean Up で画面から削除した ADM/ACM を表示します Type Document AGENT ADM または ACM ADM/ACM 番号 発行航空会社コード Website: 19 of 31

20 Issue/Refund Issue または Refund Currency 精算通貨 Amount 精算金額 Memo Issue Date 発行日 Dispute Status Dispute に対する航空会社処理 Reject / Pending Airline s Investigation / Approve Billing Period レポーティングピリオド BSPlink レポートに反映するピリオド See History ADM/ACM の履歴を表示します 添付ファイルの履歴も残るので 9 ヶ月の閲覧 期間が過ぎたものは ファイル名を表示します Internal Comment Download Download Detail 45 文字 x5 行の範囲でコメントを挿入可能です 対応言語は英文のみです Internal Comment はログインユーザーのみの機能で 航空会社で閲覧することは出来ません 検索結果のテキストファイルを作成します 検索画面の ADM/ACM の詳細についてテキストファイルを作成します!NOTE! 検索画面メニューは ログイン画面のみ有効です 航空会社のブラウザには影響しません!NOTE! ADM/ACM データの検索可能期間は 13 ヶ月です Website: 20 of 31

21 ADM を GDS/CRS に転送する GDS/CRS の自動運賃計算で発券された航空券に対し ADM が発行された場合 内容検証のため GDS/CRS に ADM を転送することが可能です 検証の結果異議申し立てをする場合は 申し立て期間内に Dispute 作業を行って下さい GDS/CRS では ADM の閲覧のみ可能です BSPlink 経由で回答は出来ませんので 転送理由を記載する Remarks ボックスに代理店連絡先 担当者氏名など必ず記載し E メール 電話などで連絡をして下さい ADM & ACM Query メニューから該当の ADM を表示し 画面下の Forward to GDS ボタンをクリック GDS ボックスから転送先の GDS/CRS を選択 Remarks に転送理由を明記する (45 文字 x10 行以内 ) なお Remarks には代理店担当者 連絡先を記載して下さい 再度 Forward to GDS ボタンをクリック ADM を Dispute する 航空会社が発行した ADM に対し代理店は ADM 発行日 + 最大 15 日の Dispute 期間が設定されています BSPlink から発行された ADM の Dispute については BSPlink から可能となります Dispute ボタンをクリックした時次のメッセージを表示した場合 航空会社は BSPlink での Dispute 受付の設定を不可にしていますので Dispute 要領については 当該航空会社にご連絡下さい Website: 21 of 31

22 Dispute ボタンをクリックすると Dispute 理由を入力するボックスを表示します Dispute Reason Dispute 理由を 45 文字 x10 行の範囲で入力してください ( 必須 ) Agent /Contact for Dispute correspondence Comments Attach File Dispute に関する代理店担当者連絡先を明記します ( 必須 ) 70 文字まで comments field に随時コメントをつけることができます添付ファイルが可能です 複数ファイル添付できますが 同名のファイルは添付できません ファイル名は 85 文字以下にして下さい ( 最大 1MB)!NOTE! 航空会社に Reject された Dispute ADM は 再度 Dispute する事はできません!NOTE! 航空会社が Dispute ADM を Modify または Reject 可能な期間は代理店の Dispute 日から 60 日間となります 60 日を過ぎた Dispute ADM はステータスが Delete になり精算されません 60 日を経て BSPlink から削除された Dispute ADM について Alert を受信することが可能です 設定については ADM/ACM ADM/ACM Request について E メール通知を設定する (Page 22) を参照下さい Website: 22 of 31

23 ADM/ACM ADM/ACM Request について E メール通知を設定する Alert メニュー Alert Maintenance をクリックし ADM/ACM および ADM/ACM Requests にメールアドレスを入力します Dispute 後 60 日間未処理で BSPlink から削除された ADM について E メール通知を受信することが可能です Deleted Disputed ADMs にメールアドレスを入力します 複数アドレスを登録する場合 セミコロン (;) で区切って下さい 200 文字まで入力可能です E メール通知は航空会社が処理した翌日に配信されます Website: 23 of 31

24 ADM/ACM フォームに担当者連絡先を反映する Address Maintenance ADM/ACM RAN General 毎に代理店連絡先を設定することが可能です Address Maintenance に登録した情報は航空会社でも閲覧でき RAN 発行 航空会社の ADM/ACM 発行時にはそれぞれの登録連絡先がフォームに反映します Address Maintenance に登録がない場合は Agent Master Table(IATA にて登録 管理 ) に登録されている代理店情報を表示します Query Address Modify Address Address Query Airlines Modify Address 代理店店舗連絡先を設定します 設定は ADM/ACM RAN Generic 毎 または全てを同じ連絡先で登録することが可能です ADDRESS MAINTENANCE メニューから Modify Address を選択します ADM/ACM に関する連絡先を登録します ADM/ACM フォームに反映します Refund 関係の連絡先を登録します 代理店が発行する RAN フォームに反映します 一般的な質問に対する連絡先として登録します 設定内容を登録する場合は Submit をクリック クリック Website: 24 of 31

25 ADM/ACM Refund Generic 関係全てを一括して 同じ連絡先で登録することも可能です Use same address for all categories ボックスをクリック ADM/ACM, RAN, Generic 全て同じ連絡先とする場合 Use same address for all categories ボックスをクリック 入力項目 Agent Name IATA が設定した会社名を表示します ( 変更不可 ) Address (1) 住所 (1 行目の Address のみ入力必須 ) Address (2) 住所 Locality 住所 City 都市名 ( 入力必須 ) State Postcode 郵便番号 ( 入力必須 ) Country 国名 ( 入力必須 ) Telephone 電話番号 ( 入力必須 ) Fax FAX 番号 E メールアドレス 50 文字までなら複数の E メールアドレスの登録可能 アドレスはセミコロン (;) で区切ること ( 入力必須 ) Contact Person 担当者名 ( 入力必須 ) Comments 設定内容を登録する場合は Submit をクリック Query Address 登録した連絡先を確認する画面です Website: 25 of 31

26 Address Query Airlines 航空会社が Address Maintenance に登録している場合 航空会社の登録を表示します Airline IATA code に航空会社 Numeric Code を入力 Query をクリック 航空会社が Address Maintenance を登録していない場合は Airline Master Table の情報を表示します!NOTE! 登録から 6 ヶ月間変更がない場合 システムは登録アドレスを確認するようメッセージを表示します Website: 26 of 31

27 Agent Group Primary Account について Agent グループを作成している場合 グループに登録されている店舗に送信された ADM/ACM は Agent Group Primary Account から検索 Dispute することが可能です Agent グループからはグループメンバーの ADM/ACM Request を発行することも可能です Agent グループの作成については 別冊マニュアル Japan BSPlink Manual-AGT の 13. Add Agent Group を参照下さい ADM/ACM Request ADM & ACM Query ADM/ACM Request ADM/ACM メニューから ADM Request または ACM Request を選択します グループメンバー一覧を表示します ADM/ACM Request を発行する店舗を選択しクリックして下さい 選択した店舗コードで ADM/ACM Request フォームが作成されます 入力は ADM/ACM Request 発行手順 を参照下さい ADM & ACM Query Agent Group Primary Account からは グループメンバーの ADM/ACM および ADM/ACM Request について検索が可能です Login as any group members でメンバーブラウザに再ログインする必要はありません Website: 27 of 31

28 ADM/ACM メニューから ADM & ACM Query を選択します 検索画面詳細は Agent ブラウザの ADM & ACM Query を参照下さい!Note! Basic を選択しているグループメンバーについては Agent Group Primary Account からは検索ができません Login as any group member メニューで Basic 店舗のブラウザにログインし 処理をして下さい Website: 28 of 31

29 ALERT Japan BSPlink Manual For Agent (ADM/ACM) Revised January 2015 Agent グループメンバーが Alert を設定している場合 メンバーに送信された E メールコピーを指定アドレスに受信することが可能です システムは 6 ヵ月毎に E メールアドレスについて確認メッセージを表示します 設定項目 New file downloads メール送信 Agent グループに送信されたファイルがある場合 15 分ごと Receive copy of s of group members グループメンバーが Alert を登録している場合 メンバーに送信された E メールを受信する Overnight Website: 29 of 31

30 BSPlink で発行するドキュメントの流れ BSPlink から ADM/ACM Request ADM/ACM を発行する場合 代理店 航空会社で可能な処理の一覧表です 代理店 航空会社可能処理 代理店可能処理 航空会社可能処理 ACDM Request Issue( 発行 ) Reject( 却下 ) Print Print Issue( 発行 ) Autho( 承認 ) D P C で精算 Print Attach File / Print 航空会社 代理店可能処理 航空会社可能処理 代理店可能処理 航空会社可能処理 ADM/ACM Issue( 発行 ) Dispute(Attach File)/Print Reject D P C で精算 Print Approve Dispute/Delete/Attach File Issue( 発行 ) Dispute(Attach File)/Print Modify & Reject D P C で精算 Print Approve Dispute/Delete/Attach File Issue( 発行 ) Dispute(Attach File)/Print Approve Dispute( 承認 ) Print Reject/Modify & Reject/Delete Issue( 発行 ) Dispute/Forward to GDS/Print Delete( 削除 ) Issue( 発行 ) Dispute/Forward to GDS/Print Attach File Issue( 発行 ) Dispute /Attach File Print Reject Dispute/Modify&Reject Dispute/Delete/Print Issue( 発行 ) Deactivate ( 無効 )/Attach File Print Delete/Reactivate/Modify & Reactivate/Print Issue( 発行 ) Delete/Print 代理店可能処理 航空会社可能処理 Dispute 航空会社が発行した ADM を Dispute Reject ADM/ACM Request 代理店の ADM Dispute を却下する Forward to GDS GDS/CRS に ADM を転送 Autho ADM/ACM Request を承認 Attach File ファイルを添付 Modify & Reject 代理店が Dispute した ADM を 内容修正し却下する Print ADM/ACM イメージを印刷 Approve Dispute 代理店からの Dispute を承認 Under Investigation 代理店からの Dispute に対し 審査中のステータスにする Deactivate / Delete 発行した ADM/ACM を無効にする または削除する Reactivate 無効にした ADM/ACM を再度有効にする Modify & Reactivate 無効にした ADM/ACM を内容修正して再度有効にする Attach File ファイルを添付 Print ADM/ACM イメージを印刷 Website: 30 of 31

31 Revision Control Chart Page: Title Date Change ADM Dispute 2015/1/1 Maximum 15 days Website: 31 of 31