Main Topic 15: Travel ( 旅行 ) Lesson 85: Delays and Cancellations (14-21 minutes) ( 遅れとキャンセル ) Today, you will practice your Reading and Listening Skills as you study texts related to DELAYS AND CANCELLATIONS. ( 今日は 遅れとキャンセル についての読解 聴解について練習しましょう ) I. READING( 読解 ) Exercise 1: What s missing? (5-6 minutes) ( 穴埋め問題 ) Read the following E-MAIL carefully. Choose the best word that would fill in the blanks. Subject: Cancellation of Flight 71 From: ABC Airlines Scheduling Division <abcscheduling@abcd.com> To: Robert Johnson <robertjohnson@abcd.com> <June 30, 2010> Dear Mr. Johnson: We are sorry to inform you that Flight 71 for Los Angeles, California scheduled for departure on July 3, 2010, has been cancelled due to weather problems and maintenance procedures. We a. has b. have c. always d. usually received reports from the domestic weather monitors that this week (June 28, 2010-July 4, 2010), California and the rest of the coastal area will experience violent storms and winds, so the airline thought it best to forgo the flight until next week, July 6, 2010. We are giving you the following options: a. You may request for a full refund of fees (ticket, etc.) b. You may be for another flight, on the earliest available schedule a. reunited b. refunded c. reinvested d. rescheduled We sincerely apologize for any inconvenience this may have you. a. cause b. causes c. caused d. causing Thank you for bearing with us! Page 1
Sincerely, ABC Airlines タイトル :71 便の欠航差出人 :ABC エアラインスケジュール部門 < abcscheduling@abcd.com > 宛先 : ロバート ジョンソン <robertjohnson@abcd.com> <2010 年 6 月 30 日 > ジョンソン様 2010 年 7 月 3 日 カリフォルニア州ロサンゼルス行き 71 便が 悪天候とメンテナンス作業のために欠航となったことをお知らせ致します 国内の気象観測報告によると 今週 (2010 年 6 月 28 日 ~7 月 4 日 ) カリフォルニア州とその他の沿岸部は 激しい嵐と暴風雨に見舞われるとされており 来週 7 月 6 日まで運航を見送る判断を致しました 弊社は 次のようなオプションをご提示いたします a. 料金の全額返済 ( チケット等 ) b. 一番早い別便への変更この度は ご不便 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません 当社をご利用頂き 誠にありがとうございます 敬具 ABC エアライン ( 次の E メール をよく読み 下線部に合う最も適切な語彙を選びましょう ) Exercise 2: Reading Check-up (3-5 minutes) ( 読解理解度チェック ) Answer the following questions based on the previous text. ( 上記の文章に関する次の質問に答えましょう ) 1. What was the e-mail about? ( 何についてのメールでしたか?) a. Flight delay( 飛行機の遅延 ) b. Flight sponsorship( 飛行機の後援 ) c. Flight cancellation ( 飛行機の欠航 ) d. Flight advertisement( 飛行機の広告 ) Page 2
2. What was the reason for not allowing the flight? ( 飛行機が飛ばない理由は何でしたか?) a. Weather problems( 天候問題 ) b. Technical problems( 技術的な問題 ) c. Airline operational procedures( 航空作業の問題 ) d. Domestic operational procedures( 国内作業の問題 ) 3. Which of the following was not offered as compensation for the cancelled flight? ( 次の内 欠航された便の補償として 提示されていないものはどれでしょう?) a. Flight postponement( 延期 ) b. Full refund of flight fees( 全額返済 ) c. Immediate flight re-schedule( 即時予定変更 ) d. Another flight at next available schedule ( 一番早い別便の搭乗 ) II. LISTENING ( 聴解 ) Exercise 1: What s in the photo? (1-2 minutes) ( 何についての写真でしょうか?) Study the following picture carefully. Then listen to the audio clip that follows. ( 写真をよく見て下さい そして音声を聴いてみましょう ) Question: Which of the following statements is true about the picture? ( 写真について どの文章が正しいでしょうか?) AUDIO 1 http://cdn.rarejob.com/material/beginner/toeic/audio/toeic1mc_085.mp3 Page 3
Exercise 2: Listening Text (1-2 minutes) ( 聴解テキスト ) Listen to the following audio clip once then try to answer the exercises that follow. ( 音声を聴いて 続く練習問題に答えましょう ) AUDIO 2 http://cdn.rarejob.com/material/beginner/toeic/audio/toeic1convo_085.mp3 Exercise 3: Answering Questions (4-6 minutes) ( 質問への回答 ) Read the following questions about the audio clip then choose the best answer from the four choices. You may opt to listen to the clip one more time with your tutor. ( 音声についての次の問題を読んで 4 つの選択肢の中から最も適切な答えを選んで下さい 講師といっしょにもう一度音声を聴いても構いません ) 1. How many hours will the flight delay last? ( 飛行機の遅延は何時間続きますか?) a. One hour(1 時間 ) b. Two hours(2 時間 ) c. Three hours(3 時間 ) d. Four hours(4 時間 ) 2. Why did the airline decide to postpone the westbound flights? ( 何故航空会社は 西へ向かう便を延期したのですか?) a. The airline experienced technical difficulties.( 技術的問題が発生したため ) b. There was a violent storm along the west coast.( 西海岸にひどい嵐がきたため ) c. There was a tsunami along the coast of California.( カリフォルニア沿岸の津波のため ) d. There were no longer any available seats in the plane.( 飛行機に空席がないため ) 3. What time will the flights resume? ( 飛行機は何時に再運航しますか?) a. 7:00 am( 午前 7:00) b. 7:00 pm( 午後 7:00) c. 7:15 am( 午前 7:15) d. 7:15 pm( 午後 7:15) 4. Which of the following was not advised by the airline to the passengers? ( 次の選択肢の内 航空会社が乗客に向けてアナウンスしていないものはどれでしょう?) a. Ask the airline for assistance( 航空会社に助けを求める ) b. Avail of free flight coupons( 無料搭乗クーポンを利用する ) c. Avail of the snacks at the airport café( 空港カフェの軽食を利用する ) d. Ask the airport personnel about the delay( 遅延について空港職員に尋ねる ) Page 4
5. Which kind of passengers did the announcement refer to? ( アナウンスは どの乗客に向けてされていますか?) a. Inbound passengers( 国内行きの乗客 ) b. Outbound passengers( 国外行きの乗客 ) c. Passengers without visas( ビザなしの乗客 ) d. Passengers traveling as tourists( 観光旅行客 ) Page 5