水道管管理図電子閲覧 ( 不動産 建設事業者用 )Q&A 更新日 30.4.13 作成部給水部 水道管管理図電子閲覧 ( 不動産 建設事業者用 ) Q&A 目次 1 利用申込及びその他届出について (1) 個人事業主も水道管管理図電子閲覧を利用できるのか 3 (2) 同封する登記事項証明書は履歴事項全部証明書が必要か 3 (3) 登記情報提供サービスから取得した登記情報を登記事項証明書の代わりとすることができるか 3 (4) 免許を受けている自治体が宅地建物取引業免許証明書 ( 現に免許を受けていることの証明 ) を発行していない場合はどうすれば良いか 3 (5) 利用申込書に記載する住所とは別の場所にログインID 及びパスワードを郵送してほしい 3 (6) 返信用封筒に 何故 392 円分の切手を貼り付ける必要があるのか 4 (7) 利用申込みを行ってからログインID 及びパスワードが届くまでにどの程度の期間を要するのか 4 (8) 届け出ている情報が変更になったため訂正したい 4 (9) ログインID 及びパスワードが流出した恐れがあるため失効申請をしたい 4 2 システム全般について (1) 水道管管理図電子閲覧のサービス提供時間を知りたい 4 (2) メンテナンスなどでシステムが止まる際 事前に周知があるのか 4 (3)OS 及びブラウザの推奨環境は どのようになっているのか 4 (4) 各 OSの32bit 版及び64bit 版は 両方対応しているのか 4 (5) 水道管管理図電子閲覧を利用できない環境はあるのか 5 (6)WindowsVistaは サポート終了後も利用可能か 5 1
(7) エラー画面が表示され 水道管管理図電子閲覧を利用できない 5 3 水道管管理図について (1) 水道管管理図では 何が調べられるのか 5 (2) このエリアの閲覧が必要な方は窓口までお越しください との注記画面が表示された どうすればよいのか 5 (3) 水道管管理図の印刷は 可能なのか 6 (4) 給水装置図面等は インターネットで公開するのか 6 4 ログインID 及びパスワードについて (1) ログインID 及びパスワードは 一事業者につき一つであるのか 6 (2) ログインID 又はパスワードを忘れてしまった 6 (3) ログインIDは変更できるのか 6 (4) ログインIDに利用期限はあるのか 6 (5) パスワードの更新はあるのか 6 (6) パスワードの設定条件は 6 5 問い合わせ先について (1) システムの操作方法等について知りたい 7 (2) 水道管管理図の記載内容について知りたい 7 (3) 水道管管理図電子閲覧の利用申込手続き等について知りたい 7 2
1 利用申込及びその他届出について (1) 個人事業主も水道管管理図電子閲覧を利用できるのか 株式会社等の法人を設立することなく事業を行っている個人事業主の 方もご利用いただけます 不動産 建設事業者の方で個人事業主として閲覧を必要とする方は 利用申込の際に以下の書類を郵送してください イ郵送先 ( 必ず 杉並郵便局留め と記入してください ) 166-8799 杉並郵便局留め東京都新宿区西新宿 2-8-1 東京都水道局給水部給水課 (2) 同封する登記事項証明書は履歴事項全部証明書が必要か 現在の商号及び所在地 ( 本店又は支店 ) の分かるものであれば 履歴事項 現在事項 全部事項 一部事項を問いません ア必要書類 利用申込書 公的な身分証明書 1 返信用封筒( 長形 3 号 ) 2 必ず392 円分の切手を封筒に貼り付けてください 3 宅地建物取引業免許証明書又は建設業許可証明書 1 公的な身分証明書について 個人事業主として利用申込をされる方は 登記事項証明書の代わりに以下のいずれかのものを同封してください 都道府県公安委員会発行の運転免許証のコピー ( 住所 氏名の分かるもの ) 住民票の写し ( コピー不可 ) (3) 登記情報提供サービスから取得した登記情報を登記事項証明書の代わりとすることができるか 登記情報提供サービスが提供する登記情報に法的証明力はないため 登記事項証明書の代わりとすることはできません (4) 免許を受けている自治体が宅地建物取引業免許証明書 ( 現に免許を受けていることの証明 ) を発行していない場合はどうすれば良いか 宅地建物取引業免許証明書の代わりに宅地建物取引業者免許証のコピーを同封してください なお 宅地建物取引業者免許証のコピーを同封した場合には宅地建物取引業者名簿等との照合を要することからログイン ID 及びパスワードの発 行に通常より時間がかかります 2 返信用封筒について返信用封筒には何も記入しないようにお願いします 3 切手について発行したログイン ID 及びパスワードを簡易書留で郵送します 必ず 392 円分の切手を貼り付けた返信用封筒を郵送してください 3 (5) 利用申込書に記載する住所とは別の場所にログイン ID 及びパスワードを郵送してほしい 情報管理の徹底のため 登記事項証明書又は公的な身分証明書により確認できた所在地又は住所にのみログイン ID 及びパスワードを郵送いたします ご了承ください
(6) 返信用封筒に 何故 392 円分の切手を貼り付ける必要があるのか 情報管理の徹底のため 発行したログイン ID 及びパスワードを簡易書留で郵送し 利用申込を行った法人又は個人事業主の方にログイン ID 及びパスワードが確実に到達したことを確認いたします ご了承ください (7) 利用申込みを行ってからログイン ID 及びパスワードが届くまでにどの程度の期間を要するのか 利用申込書が水道局に到達して必要書類を確認しログイン ID 及びパスワードを郵送するまでに 10 日程度かかります なお 希望者が多数の場合は ログイン ID 及びパスワードの発行に時間のかかることがあります ご了承の上 利用申込をお願いします (8) 届け出ている情報が変更になったため訂正したい 水道局ホームページにて水道管管理図電子閲覧 ( 不動産 建設事業者用 ) 利用申込書を取得し 利用申込書の各項目のうち 変更する項目についてのみ記入のうえ以下の郵送先に郵送してください なお 現在利用しているログイン ID を名称欄に必ず記入し 余白等に訂正の届出である旨を記載してください また 新規の申込みと異なり 登記事項証明書又は公的な身分証明書 返信用封筒及び宅地建物取引業免許証明書又は建設業許可証明書の郵送は不要です 郵送先 ( 必ず 杉並郵便局留め と記入してください ) 166-8799 杉並郵便局留め東京都新宿区西新宿 2-8-1 東京都水道局給水部給水課 (9) ログイン ID 及びパスワードが流出した恐れがあるため失効申請をしたい 東京都水道局給水部給水課 (03-5320-6470) へご連絡ください なお その後も水道管管理図電子閲覧をご利用になる場合は 水道局 ホームページにて利用申込の手続きをご確認のうえ 新規に水道局へ利用申込を行ってログイン ID 及びパスワードの発行を受けてください 2 システム全般について (1) 水道管管理図電子閲覧のサービス提供時間を知りたい サービス提供時間は平日の午前 8 時 30 分から午後 9 時までとなります (2) メンテナンス等でシステムが止まる際 事前に周知があるのか メンテナンスは基本的に利用時間外に行います 大きな改修等でシステムを止める場合には 事前にシステム内で周知します (3) <OS> OS 及びブラウザの推奨環境は どのようになっているのか ( 平成 30 年 4 月 13 日現在 ) Windows7 Windows8.1 及び Windows10 < ブラウザ > Internet Explorer11 (4) 各 OS の 32bit 版及び 64bit 版は 両方対応しているのか 対応しています 4
(5) 水道管管理図電子閲覧を利用できない環境はあるのか 以下の環境では電子閲覧を利用できません <OS> Windows 以外の OS Windows の OS のうち WindowsXP 以前の OS 並びにタブレット端末専用及びスマートフォン専用の OS < ブラウザ > Internet Explorer 以外のブラウザ Windows8.1 に搭載されているストアアプリ版の Internet Explore r (6) Windows Vista は サポート終了後も利用可能か Windows Vista は サポート終了後 直ちに利用できなくなることはありませんが 推奨環境外となります 今後 情報セキュリティの観点から Windows Vista での利用を制限いたします Windows Vista をご利用の方は 推奨環境の他の OS への移行をお願いいたします 利用制限を実施する時期については 決まり次第電子閲覧ログイン後に表示されるお知らせメッセージ画面等で事前にお知 らせいたします (7) エラー画面が表示され 水道管管理図電子閲覧を利用できない 水道管管理図を閲覧できない場合 表示される画面によって以下の原因が考えられます < 推奨環境でご利用ください との画面が表示される場合 > お使いになっている環境によっては 水道管管理図電子閲覧を利用 できない場合があります 上記の 2(3)OS ブラウザの推奨環境は どのようになっているのか 及び 2(5) 水道管管理図電子閲覧を利用できない環境はあるのか をご覧ください 5 < 回線が混雑している との画面が表示される場合 > 水道管管理図電子閲覧へのアクセスが集中している場合 一時的に ご利用いただけない場合があります 申し訳ありませんが しばらく時間をおいてから再度ログインをお願いします < その他のエラー画面が表示される場合 > お客さまがお使いになっているパソコンの設定等により水道管管理図電子閲覧を利用できない場合やシステム障害が発生している可能性 がございます お手数ですが 5(1) システムの操作方法等について知りたい に記載されている問い合わせ先までご連絡をお願いします 3 水道管管理図について (1) 水道管管理図では何が調べられるのか 配水管の位置 口径 給水管の位置 口径 水道メータの位置などがわかります ただし 直近の工事情報が反映されていない場合等がありますので 現況を優先とします (2) このエリアの閲覧が必要な方は窓口までお越しください との 注記画面が表示された どうすればよいのか 注記画面が表示される区域の水道管管理図をご覧になりたい方は 該当箇所を所管している給水管工事事務所又はサービスステーションの窓口までお越しください なお 重要施設 1 の閲覧に際しては本人確認のために公的身分証明書等 2 3 の提示を求める場合がございますので ご協力をお願いいたします 1 水道局の想定する首都中枢機関 2 運転免許証 保険証及びパスポート 3 会社の業務として閲覧される方は 公的身分証明書の他に社員証の提示が必要となります
(3) 水道管管理図の印刷は 可能なのか 可能です (4) 給水装置図面等は インターネット公開するのか インターネットで公開するのは 水道管管理図 (1/750) 閲覧用であり 給水装置図面等の公開は いたしません (4) ログイン ID に有効期限はあるのか ログイン ID の有効期限は 水道局が発行してから 5 年間です 有効期限の 60 日前になると 水道管管理図電子閲覧のメニュー画面に有効期限が近づいている旨の文言が表示されます 有効期限以降は水道管管理図電子閲覧にログインすることができなくなりますので 水道局ホームページにて利用申込の手続きをご確認のうえ 新規に水道局へ利用申込を行ってログイン ID 及びパスワードの発行を受 けてください 4 ログイン ID 及びパスワードについて (1) ログイン ID 及びパスワードは 一事業者に一つであるのか ID とパスワードは 一事業者に一つです 同時に複数でログイン可能なため 社内での共有も可能です (5) パスワードの更新はあるのか 初回ログイン時及び前回更新時より 6 か月経過した時にパスワードの更新が必要となり 強制的にパスワードを設定する画面に遷移します なお パスワードの有効期限は 6 か月となっており パスワードの有効期限の 60 日前になると 水道管管理図電子閲覧のメニュー画面に有効期限が近づいている旨の文言が表示されます (2) ログイン ID 又はパスワードを忘れてしまった 法人の利用者は 自社で選任したパスワード管理者に確認してください 水道局では利用者により設定されたパスワードを把握することができないため パスワードに関するお問い合わせには一切お答えできません また ログイン ID 又はパスワードをお忘れになった場合 初期化等を行うことはできません 水道局ホームページにて利用申込の手続きをご確認 のうえ 新規に水道局へ利用申込を行ってログイン ID 及びパスワードの発行を受けてください (3) ログイン ID は変更できるのか 法人の利用者は パスワード管理者を選任したうえでパスワードの変更を行い 変更後のパスワードを社内へ周知してください (6) パスワードの設定条件は パスワードは以下のルールに沿って設定してください 10 文字以上 20 文字以下で 半角の英 数 記号が使用できます 英 数 記号をそれぞれ一文字以上含める必要があります 現在のログイン ID パスワードのいずれかと同一のものは設定できません 大文字 小文字を区別します 間違えないように注意してください ( 例 )kanrizu@1003 ログイン ID の変更はできません 6
5 問い合わせ先について (1) システムの操作方法等について知りたい 操作方法及び推奨環境については 以下の連絡先までお問い合わせください なお 水道管管理図の記載内容についてのお問い合わせは 5(2) 水道管管理図の記載内容について知りたい をご覧ください 給水装置電子申請ヘルプデスク 03-5305-5946 平日 8 時 30 分から 17 時 15 分まで ( 年末年始を除く ) (2) 水道管管理図面の記載内容について知りたい 水道管管理図面の記載内容についてのお問い合わせは 区部の給水管工事事務所又は多摩のサービスステーションの窓口でのみ受け付けております 説明をご希望の方は 水道管管理図面を印刷のうえ 該当箇所を所管している窓口までお越しください なお 都庁第二庁舎では水道管管理図の閲覧及び問い合わせは受け付けておりません (3) 水道管管理図電子閲覧の利用申込手続き等について知りたい 利用申込手続き及びログイン ID の失効申請については 以下の連絡先までお問い合わせください 東京都水道局給水部給水課 03-5320-6470 7