ご利用マニュアル 2015 年 10 月版
保証管理システム JID-WEB 簡易版はじめてご利用の方へ 目次 保証管理システム JID-WEB 簡易版はじめてご利用の方へ目次 1-1 サービスラインナップ 1-2 ご利用時間 1-3 ご利用可能な環境 1-4 操作上のご注意事項 1-5 JID-WEB 簡易版の機能を利用する JID-WEB 画面表示について 2-1 申込書ダウンロード 2-3 契約書ダウンロード 2-15 口座振替依頼書ダウンロード 2-23 ホームマイスター 24 申込書ダウンロード 2-26 1-1
サービスラインナップ サービス内容一覧表保証管理システム JID-WEB 簡易版は以下の 申込書ダウンロード 契約書ダウンロード 口座振替依頼書ダウンロード ホームマイスター 24 申込書ダウンロード の 4 機能をご提供します JID-WEB 簡易版 申込書ダウンロード 各保証商品の申込書にあらかじめ必要な情報を反映させて 申 込書 をダウンロードすることができます 契約書ダウンロード 各保証商品の契約書にあらかじめ必要な情報を反映させて 契 約書 をダウンロードすることができます 口座振替依頼書ダウンロード 口座振替手続きにあらかじめ必要な情報を反映させて 口座 振替依頼書 をダウンロードすることができます ホームマイスター 24 申込書ダウンロード ホームマイスター 24 または トラブルサポート 24 の 申込書にあらかじめ必要な情報を反映させてダウンロードする ことができます 1-2
利用時間 年間の休日について年末年始休業日及び弊社指定休業日 ( 以下 弊社指定休業日とします ) はサービスのご利用及びお問合せ窓口営業を休止させていただきます 弊社指定休業日は事前にご案内差し上げます 何卒 ご了承ください JID-WEB 簡易版ご利用可能時間 弊社指定休業日を除く JID-WEB 簡易版をご利用可能な時間は下記のとおりです 毎日 8:00 8:00 ~ 22:00 18:00 22:00 JID-WEB 簡易版お問合せ窓口営業時間弊社指定休業日を除く JID-WEB 簡易版に関するお問合せ窓口営業時間は下記のとおりです 9:00 18:00 22:00 毎日 9:00 ~ 18:00 ご利用できません 1-3
ご利用可能な環境 (2015 年 10 月 1 日現在 ) 専用のソフトは不要ですが JID-WEB をご利用いただくためには 以下の環境をご準備いただく必要があります 動作確認済みのパソコン環境は以下のとおりです OS:WindowsXP 以上ブラウザ :InternetExplorer8.0 以上 上記内容については動作確認済みの機種であり 動作環境を保証するものではありません CATV イントラネットなど ネットワーク環境によってはご利用いただけない場合があります (HTTP 及び HTTPS 通信に対応できない場合 JID-WEB のご利用ができませんので あらかじめご了承ください ) セキュリティとメンテナンスについて SSL(Secure Socket Layer) 暗号化通信方式の採用最新の暗号化技術を採用し 情報の送受信時に盗聴 情報の書き換えを防止しています SSL はインターネット通信を行うお客さまのパソコンのブラウザと JID-WEB サーバ間で情報を暗号化するしくみで 高いセキュリティを実現しています サービスの休止についてシステムの更新 メンテナンス等により一時的にサービスを休止することがありますのであらかじめご了承ください JID-WEB に関するお問合せ困ったときの対処法 トラブル その他ご質問等は お電話でお問い合わせください 窓口営業時間 9:00-18:00 ( 弊社指定休業日を除く ) Microsoft,Windows,Internet Explorer(IE) は米国 MicrosoftCorporation の米国及びその他の国における登録商標または商標です 1-4
操作上のご注意事項 以下の操作について 特にご注意ください ブラウザ上の画面操作で 上部のボタン 戻る 進む 更新 等 及び右上の 閉じる を使用しないでください 使用した場合 データが正しく反映されない 入力データがリセットされる 強制終了される等の不具合が発生します 誤ってボタンを押した場合は 一度ブラウザを正しく終了し しばらくたってから再度接続してください 戻る 進む ボタン 更新 ボタン 閉じる ボタン セキュリティ強化のため 同じ画面を開いたまま維持しないようにご注意ください また ご利用時間が一定期間を超えた場合には接続が遮断されます (3 時間 ) 一度通信回線が遮断された場合にも接続は遮断されます ( 自動で再接続は行いません ) システムの接続が遮断され 入力途中のデータがリセットされた またはダウンロードができなかった場合には 再度トップ画面に接続をして入力作業を最初からやり直してください 1-5
JID-WEB 簡易版の基本機能を利用する JID-WEB 画面表示について 1 JID-WEB 簡易版にアクセスするためにインターネットブラ ウザの URL に下記のアドレスを入力してください https://www.jid-web.com/jidwebme/ 2 トップ画面には JID-WEB でご利用いただける4 機能のメニューボタンが表示されています ( 各メニュー内容については 頁 1-2 の サービス内容一覧 をご確認ください ) メニューボタン : クリックして各メニューの操作画面に移動します メニューボタン下にある 詳細ページへ のボタンをクリックしても同じ画面に移動します 3 その他 画面のボタンの機能は下記のとおりです トップメニュー 画面に戻ります 操作にお困りの際にクリックして 本マニュアルの対象ページを電子版で表示することができます このページの先頭へ戻ります 4 ダウンロードまたは検索中の画面には 下記の loading マ ークが画面の全面に表示されますので 消えるまでお待ちく ださい 2-1
5 ダウンロード操作に 画面上部に下記のメッセージが表示されてダウンロードが実行できない場合には セキュリティ保護のため~ のメッセージ枠をクリックし 表示された選択肢の ファイルのダウンロード (D) をクリックして 元の画面に戻り 再度ダウンロードをやり直してください 画面上にメッセージが表示されたら JID-WEB をご利用途中に 下記のように注意メッセージが表示された場合は そのメッセージに記載されているご説明に従って 再度操作を実施してください 注意メッセージは 画面中の OK ボタンをクリックすると元の操作画面に戻ります 注意メッセージ例 2-2
申込書ダウンロード 申込書ダウンロード 画面では あらかじめ申込書に反映させたい項目を入力 / 設定し 申込書の PDF ファイルをダウンロードしてご利用いただくことができます 1 トップメニュー 画面の 申込書ダウンロード ボタン あるいは 詳細ページへ ボタンをクリックして 申込内容入力 画面を開きます トップメニュー 画面 申込内容入力 画面 2-3
申込内容入力 画面では 下記の 2 つの方法から選択して 申込書をダウンロードしていただくことができます 2 申込内容入力 画面の各項目欄に あらかじめ申込書に反映させたい内容を入力し 下部の 手書きでダウンロード か お客様情報を入力 ボタンをクリックして 申込書をダウンロードすることができます 1 手書きでダウンロード お申込に関する最低限の情報のみを画面で入力し 申込書をダウンロードする方法 申込書を印刷した後 お客様の情報などは手書きでご記入ください 2 お客様情報を入力 お申込に必要な詳細情報を画面上で入力し 申込書をダウンロードする方法 入力した詳細情報が申込書に反映されます 12 どちらの場合でも ダウンロードした申込書を FAX 送信してください * がついた項目は必ずご入力が必要です 入力項目の内 代理店コード や 商品プラン 等 マークが表示されている項目は代理店さまに合わせた選択肢から選択いただく入力方式となっています 契約種別 の個人 / 法人を選択する 欄は対象となる項目にチェックを入れてください 郵便番号 欄に郵便番号をご入力いただきますと 自動で都道府県名 市区町村名 町域名称までの住所が反映されます それ以外の項目は文字入力をお願いします 2-4
手書きでダウンロード を選択の場合 1) 申込内容入力 画面で入力した内容をご確認の上 下部の 手書きでダウンロード ボタンをクリックしてダウンロードを実施してください 確認が終わったら 右上の 閉じる ボタンで 申込内容入力 画面を閉じてください タイトルバー上の 閉じる ボタンをクリックすると 下記のメッセージが表示されます はい をクリックすると編集内容を破棄して トップメニュー 画面に戻ります いいえ で 申込内容入力 画面に戻ります 入力した内容を保存する機能はありませんので ご注意ください 手書きでダウンロード ボタンをクリックすると 下記 の画面が表示されますので 開く か 保存 ボタンを選択 してダウンロードを実行し 内容をご確認ください ダウンロード実行時に表示される画面は ご利用のブラウザやそのバージョンによって表示方法が異なります 2-5
PDF ファイル表示 ( サンプル ) ダウンロードした申込書は 申込内容を手書きでご記入ください ダウンロードした PDF ファイルには FAX 送付状 が含まれます 代理店さまの情報欄や必要書類のチェック欄等が記載された専用の FAX 送付状です FAX 送信の際に一緒にご送付ください ダウンロードした申込書は 申込内容ご記入後 必要書類を添付して 下記 JID 審査部門へ FAX 送信をお願いいたします 2-6
お客様情報を入力 を選択の場合 1) 申込内容入力 画面で入力した内容をご確認の上 下部の お客様情報を入力 ボタンをクリックして お客様情報入力画面 を開きます タイトルバー上の 閉じる ボタンをクリックすると 下記のメッセージが表示されます はい をクリックすると編集内容を破棄してトップメニューに戻ります いいえ で 申込内容入力 画面に戻ります 入力した内容を保存する機能はありませんので ご注意ください 2-7
2) お客様情報入力 画面では 上段で 前画面で入力した内容を確認 下段で お申込の詳細情報の入力を行うことができます ( 終了する場合には 右上の 閉じる ボタンで お客様情報入力 画面を閉じてください ) タイトルバー上の 閉じる ボタンをクリックすると 下部に表示されている内容欄を閉じます 開く ボタンをクリックすると 内容欄が再び表示されます 詳細情報の入力は 情報種別毎のタブ ( 例. 申込者 ) をクリックして入力画面に切り替え 必要事項を選択または入力してください タブの切替えは 前へ 次へ のボタンでも切り替えることができます 入力内容確認 ボタンをクリックすると 申込書 PDF ファイル ( 入力内容確認用 ) をダウンロードして 入力内容を確認することができます ( 入力途中の状態でもご確認いただくことができます ) 申込内容編集 ボタンをクリックすると 前画面 申込内容入力 に戻って 申込内容を編集することができます 2-8
申込者 情報入力画面 緊急連絡先 / 連帯保証人 情報入力画面 2-9
入居者 情報入力画面 2-8 入力完了 画面 2-10
入力完了 画面の操作について 入力完了 画面では STEP01 で入力内容確認 STEP02 で FAX でのお申込 をクリックして FAX 申込 画面を開きます STEP01 STEP01 では 申込書 (FAX 送信用 ) をダウンロードする前に 入力内容確認用 PDF をダウンロードして入力内容を事前確認することができます 入力内容に修正がある場合には タブを切り替えるか または 申込内容編集 ボタンをクリックして前画面 申込内容入力 に戻り 申込内容を編集していただくことができます 入力完了 画面の 入力内容確認用 PDF ボタンをクリ ックすると 下記の画面が表示されますので 開く か 保 存 ボタンを選択してダウンロードを実行し 内容をご確認 ダウンロード実行時に表示される画面は ご利用のブラウザやそのバージョンによって表示方法が異なります ください 2-11
PDF ファイル表示 ( サンプル ) ダウンロードした申込書には入力した内容が反映されています ダウンロードした入力内容確認用 PDF ファイルは 内容 をご確認いただくためのファイルです FAX いただいても受 付できませんので ご注意ください 2-12
STEP02 入力完了 画面の FAX でのお申込 ボタンをクリック して FAX 申込 画面を開きます STEP03 FAX 申込 画面の STEP03 申込書ダウンロード ボタ ンをクリックして 申込書 PDF をダウンロードします 2-13
申込書ダウンロード ボタンをクリックすると 下記の画 面が表示されますので 開く か 保存 ボタンを選択して ダウンロードを実行してください ダウンロード実行時に表示される画面は ご利用のブラウザやそのバージョンによって表示方法が異なります PDF ファイル表示 ( サンプル ) ダウンロードした申込書には入力した内容が反映されています ダウンロードした PDF ファイルには FAX 送付状 が含まれます 代理店さまの情報欄や必要書類のチェック欄等が記載された専用の FAX 送付状です FAX 送信の際に一緒にご送付ください ダウンロードした申込書は 必要書類を添付して 下記 JID 審査部門へ FAX 送信をお願いいたします 2-14
契約書ダウンロード 契約書ダウンロード では あらかじめ契約書に反映させたい項目を入力 / 設定し 契約書の PDF ファイルをダウンロードしてご利用いただくことができます 1 トップメニュー 画面の 契約書ダウンロード ボタン あるいは 詳細ページへ ボタンをクリックして 契約書ダウンロード 画面を開きます トップメニュー 画面 契約書ダウンロード 2-15
会社名 TEL 担当者氏名 欄には 現在ご入力されている方ご自身の情報をご入力ください 本契約書に関して JID よりお問合せをさせていただく場合の連絡先として 契約書の 代理店 項目の 備考 欄に記載されます 2 契約書ダウンロード 画面で まず 上部 ご自身の連絡先の情報を入力してください 欄の 会社名 TEL 担当者氏名 中部 申込内容を反映して 契約書をダウンロード 欄の 保証番号 生年月日 ( 保証番号と生年月日は英数字を直接入力してください ) の全ての項目を入力して 下部 確認 ボタンをクリックしてください 2-16
3 契約書ダウンロード( 内容確認 ) 画面で入力した内容をご確認 追加情報を入力の上 下部の ダウンロード ボタンをクリックしてダウンロードを実施してください 確認が終わったら 右上の 閉じる ボタンで 契約書ダウンロード ( 内容確認 ) 画面を閉じてください 契約書ダウンロード( 内容確認 ) 画面 申込内容が表示されますので 内容を確認してください ご契約の商品によって 画面に表示される項目は異なります 契約書毎に表示された画面に沿って 必要情報をご入力ください 各項目をご入力いただく際には 下記の点にご注意ください 1 契約期間 は必ず入力が必要です 2 オレンジ色の枠は 直接ご入力いただくことはできません 初回振替開始日の月を入力すると 自動的に右側の対象家賃月が表示されます 毎月支払総額 欄は 申込時の情報を表示していますが 賃料変更あり にチェックをいれることで 変更情報を入力することができます 銀行名 / 支店名 欄は 右側の 検索 ボタンから選択画面に移動して設定します ( 詳細は次のページをご確認ください ) 2-17
ご契約者のお支払口座 ( 引落口座 ) 及び 賃料送金口座 項目欄の入力方法について 下記をご参照ください 銀行名 / 支店名 の入力 銀行名 / 支店名 は 検索 ボタンをクリックし 金融機 関名及び支店名を専用画面から選択して入力してください 銀行名 / 支店名 欄の右側にある 検索 ボタンをクリック すると 下記の 金融機関検索 画面が表示されます 上部の検索条件枠に 金融機関コード 金融機関名 金融機関支店コード 金融機関支店名のうち 一つ以上の条件を入力し 検索 ボタンをクリックしてください ( 金融機関名と金融機関支店名を入力する際には カナ か 漢字 で入力し 右側の選択欄にチェックを入れてください ) 条件を設定しないまま 検索 ボタンをクリックした場合 下記の注意メッセージが表示されますので OK をクリックして元の画面に戻り 条件を入力してください 入力した検索条件は クリア ボタンをクリックすると空欄に戻ります また 画面右下の 閉じる ボタンをクリックすると 金融機関検索 画面を閉じ 契約書ダウンロード ( 内容確認 ) の画面に戻ります 2-18
検索 ボタンをクリックすると 金融機関が一覧で表示さ れますので 対象となる金融機関を選択し 画面右下の 反 映 ボタンをクリックしてください 契約書ダウンロード ( 内容確認 ) の画面に戻り 銀行名 / 支 店名 欄に情報が反映されます ご利用できない金融機関 ご契約者様のお支払口座 ( 引落口座 ) としてご利用できない金融機関の一覧を PDF でダウンロードしてご確認いただくことができます ご契約者様のお支払口座 ( 引落口座 ) 欄の こちら か 下部の注意点枠内にある ご利用できない金融機関一覧を表示 ボタンをクリックすると ご利用できない金融機関一覧 (PDF) をダウンロードしてご確認いただくことができます 2-19
口座名義にご使用できる文字 口座名義( 半角カナ ) 欄ではご使用できる文字が制限されています ご使用できない文字を入力した状態で ダウンロード ボタンをクリックした場合 下記の注意メッセージが表示されます ( ご使用できない文字を赤字で表示 ) OK ボタンをクリックして元の画面に戻り 修正を行ってください 修正の際 口座名義 ( 半角カナ ) 欄の横にある 使用できる文字 ボタンをクリックすると 口座名義の入力について 画面が表示され 使用できる文字をご確認いただくことができます ご確認後は 下部の 閉じる ボタンをクリックして 画面 を閉じてください 2-20
各項目を入力しないで空白で契約書をダウンロードする場合には 入力欄メニューバー右側の 入力しない ボタンをクリックすると入力欄が閉じます 入力欄を再度表示するためには 入力する ボタンをクリックしてください 2-21
契約書の ダウンロード ボタンをクリックすると 下記 の画面が表示されますので 開く か 保存 ボタンを選 択してダウンロードを実行し 内容をご確認ください ダウンロード実行時に表示される画面は ご利用のブラウザやそのバージョンによって表示方法が異なります PDF ファイル表示 ( サンプル ) ダウンロードした契約書は印刷後 必要に応じて追加ご記入いただき ご捺印の上 下記 JID 契約管理部門へ FAX 送信をお願いいたします ( 仲介店さまのお手続きの場合は これまでどおり 窓口の代理店さまへ FAX 送信あるいはご郵送ください ) ダウンロードした契約書に口座振替依頼書を含むご契約の場合 口座振替依頼書は必ず A3 カラーで印刷し 必要事項をご記入 捺印の上 原紙を JID 契約管理部門へご郵送ください 2-22
口座振替依頼書ダウンロード 1 トップメニュー 画面の 口座振替依頼書ダウンロード ボタン あるいは 詳細ページへ ボタンをクリックして 口座振替依頼書ダウンロード 画面を開きます トップメニュー 画面 口座振替依頼書ダウンロード 2-23
2 口座振替依頼書ダウンロード 画面の各項目欄に あらかじめ口座振替依頼書に反映させたい内容を入力し 下部の 確認 ボタンをクリックしてください * がついた項目は必ずご入力が必要です 商品プラン は選択肢から選択して入力 契約種別は 個人 か 法人 のどちらかにチェックを入れて選択してください 3 口座振替依頼書ダウンロード( 内容確認 ) 画面で入力した内容をご確認の上 下部の ダウンロード ボタンをクリックしてダウンロードを実施してください 確認が終わったら 右上の 閉じる ボタンで 口座振替依頼書ダウンロード ( 内容確認 ) 画面を閉じてください ご利用できない金融機関一覧を表示 ボタンをクリックすると ご契約者様のお支払口座 ( 引落口座 ) としてご利用できない金融機関の一覧を PDF でダウンロードしてご確認いただくことができます 2-24
口座振替依頼書の ダウンロード ボタンをクリックすると 下記の画面が表示されますので 開く か 保存 ボタンを選択してダウンロードを実行し 内容をご確認ください ダウンロード実行時に表示される画面は ご利用のブラウザやそのバージョンによって表示方法が異なります PDF ファイル表示 ( サンプル ) ダウンロードした口座振替依頼書は 必ず A3 カラーで印刷をし 必要事項をご記入 捺印の上 原紙を JID 契約管理部門へご郵送ください ( 仲介店さまのお手続きの場合は これまでどおり 窓口の代理店さまへご提出ください ) 2-25
ホームマイスター 24 申込書ダウンロード 申込書ダウンロード 画面では ホームマイスター 24 または トラブルサポート 24 の申込書にあらかじめ必要な情報を反映させてダウンロードすることができます 1 トップメニュー 画面の HM24 申込書ダウンロード あるいは 詳細ページへ ボタンをクリックして 申込書ダウンロード 画面を開きます トップメニュー 画面 申込書ダウンロード 画面 2-26
申込内容入力 画面では 下記の 2 つの方法から選択して 申込書をダウンロードしていただくことができます 2 手書きでダウンロード お申込に関する最低限の情報のみを画面で入力し 申込書をダウンロードする方法 申込書を印刷した後 お客様の情報などは手書きでご記入ください 2 お客様情報を入力 お申込に必要な詳細情報を画面上で入力し 申込書をダウンロードする方法 入力した詳細情報が申込書に反映されます 2 申込書ダウンロード 画面の各項目欄に あらかじめ申込書に反映させたい内容を入力し 下部の 手書きでダウンロード か お客様情報を入力 ボタンをクリックして 申込書をダウンロードすることができます 12 どちらの場合でも ダウンロードした申込書を FAX 送信してください 既に JID 日本賃貸保証の保証契約を締結されているお客様の場合 既に JID 日本賃貸保証と保証委託契約を締結しているお客様 に にチェックを入れると 保証委託契約情報を反映して 申込書をダウンロードすることができます * がついた項目は必ずご入力が必要です 郵便番号 欄に郵便番号をご入力いただきますと 自動で都道府県名 市区町村名 町域名称までの住所が反映されます それ以外の項目は文字入力をお願いします 2-27
手書きでダウンロード を選択の場合 1) 申込書ダウンロード 画面で入力した内容をご確認の上 下部の 手書きでダウンロード ボタンをクリックして 申込書ダウンロード ( 内容確認 ) 画面を開きます 2) 申込書ダウンロード( 内容確認 ) 画面で入力した内容をご確認の上 下部の ダウンロード ボタンをクリックしてダウンロードを実施してください 確認が終わったら 右上の 閉じる ボタンで 申込書ダウンロード ( 内容確認 ) 画面を閉じてください 2-28
申込書の ダウンロード ボタンをクリックすると 下記 の画面が表示されますので 開く か 保存 ボタンを選 択してダウンロードを実行し 内容をご確認ください ダウンロード実行時に表示される画面は ご利用のブラウザやそのバージョンによって表示方法が異なります PDF ファイル表示 ( サンプル ) ダウンロードした申込書は 申込内容を手書きでご記入ください ダウンロードした申込書は 申込内容ご記入後 下記 ホームマイスター 24 まで FAX 送信を お願いいたします 2-29
お客様情報入力 を選択の場合 1) 申込書ダウンロード 画面で入力した内容をご確認の上 下部の お客様情報を入力 ボタンをクリックして 申込書ダウンロード ( 内容確認 ) 画面を開きます 2-30
2) 申込書ダウンロード ( 内容確認 ) 画面では 前画面で入力した 契約情報 物件情報 の確認と 申込者情報 入居者情報 の入力を行うことができます ( 終了する場合には 右上の 閉じる ボタンで 申込書ダウンロード ( 内容確認 ) 画面を閉じてください ) 契約内容編集 ボタンをクリックすると 前画面 申込書ダウンロード に戻って 契約内容を編集することができます 2-31
ダウンロード ボタンをクリックすると 下記の画面が 表示されますので 開く か 保存 ボタンを選択してダ ウンロードを実行し 内容をご確認ください ダウンロード実行時に表示される画面は ご利用のブラウザやそのバージョンによって表示方法が異なります PDF ファイル表示 ( サンプル ) ダウンロードした申込書には入力した内容が反映されています ダウンロードした申込書は 下記 ホームマイスター 24 まで FAX 送信を お願いいたします 2-32
申込書ダウンロード 画面で 既に JID 日本賃貸保証と保証委託契約を締結しているお客様 の にチェックを入れた場合には 申込書ダウンロード 画面が下記のように切り替わります JID 保証番号 及びお客様の 生年月日 を入力し 確認 ボタンをクリックすると 申込書ダウンロード ( 内容確認 ) 画面が開きます 2-33
申込書ダウンロード ( 内容確認 ) 画面 契約内容編集 ボタンをクリックすると 前画面 申込書ダウンロード に戻って 契約内容を編集することができます 申込書ダウンロード( 内容確認 ) 画面では 保証委託契約情報が反映されていますので 内容を確認し ダウンロード ボタンをクリックしてください 物件情報 申込者情報 入居者情報に誤りがある場合には 該当箇所を修正してください 2-34
ダウンロード ボタンをクリックすると 下記の画面が 表示されますので 開く か 保存 ボタンを選択してダ ウンロードを実行し 内容をご確認ください ダウンロード実行時に表示される画面は ご利用のブラウザやそのバージョンによって表示方法が異なります PDF ファイル表示 ( サンプル ) ダウンロードした申込書には入力した内容が反映されています ダウンロードした申込書は 下記 ホームマイスター 24 まで FAX 送信を お願いいたします 2-35