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かげたつなつ
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NEWS RELEASE 211 年 2 月 21 日楽天リサチ株式会社今年も確定申告確定申告は窓口中心デジタル化にはにはわかりやすわかりやすいインフラインフラ整備整備が必要 ~ 確定申告に関するする調査 ~ 楽天リサチ株式会社本社 : 東京都品川区代表取締役社長 : 森学以下楽天リサチは確定申告に関するインタネット調査を実施しました今回の調査は 1 月 25 日から27

1 NEWS RELEASE 211 年 2 月 21 日楽天リサチ株式会社今年も確定申告確定申告は窓口中心デジタル化にはにはわかりやすわかりやすいインフラインフラ整備整備が必要 ~ 確定申告に関するする調査 ~ 楽天リサチ株式会社本社 : 東京都品川区代表取締役社長 : 森学以下楽天リサチは確定申告に関するインタネット調査を実施しました今回の調査は 1 月 25 日から27 日まで楽天リサチ登録モニタ約 29 万人の中から全国の2~69 歳の男女計 1, 人を対象に行いました調査結果概要今年も確定申告が始まった税務署の申告会場や窓口での申告が中心であるがインタネット環境の普及によりデジタル化が進む中申告方法に変化は見られるのか今年自身自身で確定確定申告申告を行う予定者予定者は 4 割申告申告理由理由は医療費医療費控除控除のためのためがトップトップ今年自身で確定申告をする予定についてははいがの 4.% という結果となったしかし昨年 68.8% と比較すると28.8ポイントも減少している別にみると確定申告を行う予定と回答しているのはやはり自営業個人事業主が79.3% と圧倒的に多い申告する理由は昨年と同様に医療費控除のためが 29.3% と最も多かった別にみると会社員は半数近くが医療費控除のために確定申告を行っている結果となったやはり今年今年も税務署税務署の申告会場申告会場や窓口窓口で申告書申告書を作成作成提出提出今年の確定申告の方法について聞いたところ税務署の申告会場や窓口で申告書を作成提出が24.% でトップ e-tax 国税電子申告納税システムで申告は14.% で2 位だった国税局のホムペジで申告書の作成ができることや e-taxでインタネットから申告できることの認知率は8 割を超えているまた確定申告の情報収集は国税庁や税務署のホムペジと回答する人が5 割近くも存在するしかしながら e-taxでの申告は進んでいない e-taxを知っているのに使わない理由については ICカドリダライタの入手に費用がかかる 21.4% 電子証明書の取得に手間がかかる 19.1% 利用方法がわからない 14.% が上位 3 位の回答となった確定申告のデジタル化を進めるには誰にでもわかりやすく使いやすいインフラを整備することが必要であると考えられる

2 調査結果約 6 割が自身自身で申告経験申告経験ありありすべてのすべてので経験率 5 割超まずこれまでに自分自身で確定申告をしたことがあるかどうかを全員に聞いたところ 59.3% の人が過去自分で確定申告をしたことがあると回答した別に見ると同回答が最も多いのが自営業個人事業主で73.% だった以下専業主婦主夫 65.4% パトアルバイト59.8%派遣社員契約社員 59.3% 公務員団体職員 58.1% 会社員 52.7% となっているどのでも確定申告の経験者は 5 割を超えている自身でのでの確定申告確定申告経験経験の有無 =1, 複数回答単位 :% 会社員派遣社員契約社員公務員団体職員自営業個人事業主パトアルバイト専業主婦主夫た過こ去とが自あ分るで確定申告をしるて過確去定申税告理を士しなたどこにと依が頼あしは過な去い確定申告をしたこと過去の申告方法申告方法税務署税務署の申告会場申告会場や窓口窓口で申告申告が約 5 割次に過去自分で確定申告をしたことがあると答えた人に直近の確定申告をどのような方法で行ったかを聞いたで最も多かったのは税務署の申告会場や窓口で申告で 49.9% だった別に見てもすべてのでこの回答がトップとなっておりとくに自営業個人事業主では6 割を超えている 6.5% また公務員団体職員では国税庁のホムペジ確定申告等作成コナで申告が 13.% に比べて1ポイント以上上回っている 2 4.1%

3 直近の確定申告確定申告の方法 =593 単位 :% 会社員派遣社員契約社員公務員団体職員自営業個人事業主パトアルバイト専業主婦主夫口税で務申署告の申告会場や窓ど税機ル税ナ国で申 e 還務務確税申告で付署で自署定庁告 t 申申庁申動内で申の納 a 告告舎告申の申告ホ税 x セ外ンのタ会場告タ書作チ成パ告等作ム成ペコシス国テ税ム電なネジ子ッし手て書申き告の申告書を郵送その他今年自身自身で申告予定者申告予定者は 4 割医療費医療費控除控除のためののための申告申告がトップ今年自身で確定申告をする予定がありますかという質問に対してはいと答えた人はの4.% だったしかし昨年の同調査 68.8% と比べると 28.8ポイントも減少している別にみると確定申告を行う予定と回答しているのはやはり自営業個人事業主が79. 3% と圧倒的に多い確定申告を行う予定がないとの回答が特に多いのが会社員とパトアルバイトでそれぞれ67.3% 67.2% となっている確定申告をする予定があると回答した人に今回申告する理由を聞いたところ年間 1 万円を超える医療費を払ったためが最も多かった 29.3% 以下自営業自由業フリランス等上必要なため 26.5% 年金による所得があるため 16.% 転職や退職をして年末調整を受けていないため 9.8% 株式等の売却により損益が発生したため 9.% などとなっている年間 1 万円を超える医療費を払ったためがとくに会社員と公務員団体職員で多いのも過去の確定申告の理由に関する調査の結果と同様であるそれぞれ43.3% 35.% 今年の自身自身でのでの確定申告予定 =1, 単位 :%

4 はいいいえ会社員派遣社員契約社員公務員団体職員自営業個人事業主パトアルバイト専業主婦主夫今年確定申告確定申告を行う理由 =4 単位 :% 会社員派遣社員契約社員公務員団体職員自営業個人事業主パトアルバイト専業主婦主夫の給た与め収入が 2, 万円超る複た数めの企業から給与収入があを転受職けやて退い職なをいしたてめ年末調整ス自営等業職自種由上業必要フのリためラン年金による所得のため納パめすトアぎたたルめバイトで税金をが株発式生やし投た資た信め託等による所得動マ産ン所シ得がン発を生賃し貸たすたるめ等ョ不生株し式た等たのめ売却により損益が発

5 マイホム等の売却により損益が発生したため住宅ロンを組んでその年に住宅を購入したため生命保険や損害保険の満期保険金を受け取ったため年間 1 万円を超える医療費を払ったため盗難災害による資産家財等の損失が発生したため寄付をおこなったため年末調整の申告を忘れたため年末調整のあとに扶養家族が増えたためその他会社員派遣社員契約社員公務員団体職員自営業個人事業主パトアルバイト専業主婦主夫今年今年今年今年の申告方法申告方法申告方法申告方法税務署税務署税務署税務署の申告会場申告会場申告会場申告会場や窓口窓口窓口窓口で申告書申告書申告書申告書を作成作成作成作成提出提出提出提出がトップトップトップトップ今年自身で確定申告を予定している人はどのような方法で申告を行うのだろうか最も多かった回答は税務署の申告会場や窓口で申告書を作成提出で 24.% e-tax 国税電子申告納税システムで申告が 14.% で 2 位につけている直近の確定申告方法に関する回答と比べると e-tax の利用意向が増加しているがそれでもトップの回答とはまだ 1 ポイントの開きがある確定申告書作成のデジタル化にはもう少し時間がかかりそうだなお別にみると税務署の申告会場や窓口で申告書を作成提出という回答は派遣社員契約社員でとくに多く 33.3% e-tax 国税電子申告納税システムで申告は会社員と派遣社員契約社員で特に多くなっているそれぞれ 2.1% 19.% 今年今年今年今年の確定申告確定申告確定申告確定申告の方法方法方法方法 =4 単位 :% 税務署の申告会場や窓口で申告書を作成提出税務署庁舎外の会場還付申告センタなどで申告書を作成提出税務署内のタッチパネル自動申告書作成機で申告国税庁のホムペジ確定申告等作成コナで申告書を作成し郵送で提出国税庁のホムペジ確定申告等作成コナで申告書を作成し税務署にて提出 e t a x 国税電子申告納税システムで申告自宅で申告書を手書きで作成し郵送で提出自宅で申告書を手書きで作成し税務署にて提出市販の確定申告ソフトで申告書を作成し郵送で提出市販の確定申告ソフトで申告書を作成し税務署にて提出その他まだ決めていない会社員派遣社員契約社員公務員団体職員自営業個人事業主パトアルバイト専業主婦主夫

6 確定申告のデジタルデジタル化にはにはわかりやすさの向上向上がポイント今年の確定申告の方法に関する質問で国税局のホムペジを利用すると答えた人以外に国税局のホムペジで申告書作成ができることを知っているかどうかをたずねたところ 81.6% の人が知っていると回答した同様に e-taxを利用すると答えた人以外に e-taxでインタネットから申告できることを知っているかどうかたずねたところ 86.9% の人が知っていると回答したまた確定申告情報の収集源について全員に聞いたところ国税庁や税務署のホムペジと回答する人が 47.9% とトップだったこれだけの認知率がありホムペジへもアクセスしているにも関わらず e-taxを知っているのに使わないのはなぜなのだろうか e-taxを認知している人のうち今年予定している確定申告の方法でe-taxを選択しなかった人に理由を聞いたところ ICカドリダライタの入手に費用がかかる 21.4% 電子証明書の取得に手間がかかる 19.1% 利用方法がわからない 14.% が上位 3 位の回答となった確定申告のデジタル化を進めるためには誰にでもわかりやすく使いやすいインフラを整えていく必要があると考えられる国税局のホムペジホムペジで申告書作成申告書作成ができができることのることの認知 =316 単位 :% 知っている 81.6 知らなかった 18.4 e-tax でインタネットインタネットからから申告申告できることのできることの認知 =344 単位 :% 知っている知らなかった e-tax を利用利用しないしない理由 =299 単位 :% パソコンに対する知識が十分でないから利用方法がわからない電子証明書の取得に手間がかかる電子証明書の取得方法がわからない電子証明書の取得に費用がかかる IC カドリダライタの入手に手間がかかる入手方法がわからない IC カドリダライタの入手に費用がかかるセキュリティに不安がありインタネット上でのデタ送信に不安があるその他

7 確定申告についてのについての情報収集源 =1, 単位 :% 税務署の窓口税務署庁舎外の会場還付申告センタなど税務署の電話相談窓口国税庁や税務署のホムペジ国税庁や税務署市町村の広報誌マネ関連の書籍マネ関連の雑誌マネ関連サイトや掲示板などマネ関連以外のサイトや掲示板などテレビラジオ新聞雑誌家族や友人知人税理士その他情報収集はおこなわない調査概要調査エリア調査対象者 : 全国 :2~69 歳男女回収サンプル数 :1, サンプル性年代均等割付各セル 1 サンプル調査期間 :211 年 1 月 25 日 ~27 日調査実施機関 : 楽天リサチ株式会社関連サイト楽天マネサビス URL 楽天が提供する金融サビスをワンストップでご紹介また楽天カド楽天証券楽天銀行ほか多数の金融機関の口座情報が楽天会員 IDとパスワドだけで一覧表示できる口座管理サビスも提供中 < 本件に関するお問い合せ先 > 楽天株式会社広報渉外室広報課担当 : 斎藤 TEL: pr@rakute.co.jp 以上

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<4D F736F F D E616C817A A6D92E8905C8D9082C98AD682B782E992B28DB88CB48D652E646F63> NEWS RELEASE 2010 年 2 月 22 日楽天リサーチ株式会社根強い窓口申告が全体全体の 32.6% 手間とコストがe-tax 普及の最大最大のネック ~ 確定申告に関するする調査 ~ 楽天リサーチ株式会社 ( 本社 : 東京都品川区代表取締役社長 : 森学以下楽天リサーチ ) は確定申告に関するインターネット調査を実施しました今回の調査は 1 月 21 日に楽天リサーチ登録モニター