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みがねひでやま
5 years ago
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2 目次 < はじめに ~ 必ずお読みください > 3 1. ログイン 4 2. 全体画面構成 5 3. 顧客管理メール配信 3-1 全顧客一覧メール対象顧客検索メール予約履歴顧客手入力顧客一括登録 ( 簡易 ) 顧客一括登録 (CSV) エラーメール顧客重複顧客チェック顧客クラス名変更顧客管理パスワード変更受付フォーム 4-1 新規登録編集画面ステップメール登録 5-1 新規登録編集画面クリック数成約数 6-1 クリック成約トータル ( 日次週次月次一覧 ) クリック測定 URL 発行 ( 新規編集 ) 宣伝手入力画面 ( 新規編集 ) 登録情報サポート 7-1 登録情報変更ログインパスワード変更マニュアルよくある質問 45 2

3 < はじめに ~ 必ずお読みください > 集客王子システムは単なる一括メール配信をするだけでなく宣伝効果測定やデータベース連携型の受付フォームを絡めることによって効果的効率的なメールマーケティングが実践できるシステムです本マニュアルは集客王子システムの操作全般についてご説明しています使い始めてからも辞書的に本マニュアルをご利用いただけるように画面左メニューの上から順にご説明しておりますそのため初めてご利用になる方はまず一通りどのようなことが出来るか頭から全体を斜め読みしていただきあとは必要箇所を適宜ご覧ください < 例 > まだ顧客リストがゼロで受付フォームをホームページに設置するところから始めたい方 19 ページの 4. 受付フォームからお読みくださいすでに顧客リストをお持ちですぐにアップロードしてメール配信されたい方 13 ページの 3-5 顧客一括登録 ( 簡易 ) 14 ページの 3-6 顧客一括登録 (CSV) からお読みください 3

4 1. ログイン集客王子サイト ( の右上のユーザーログインをクリックして別ウィンドウで開くログイン画面より ID とパスワードを入力してログインします ID はお申し込み時の管理者様のメールアドレスになりますパスワードは初回ログイン時に当社からお渡しする仮パスワードを入力しログイン後にパスワードを変更されてからお使いください ( 変更後のパスワードについてお客様情報保護の観点から当社でも把握できませんのでお忘れにならないようお取り扱いには十分ご注意ください ) ブラウザ上でポップアップブロックを設定されている場合 Ctrl キーを押しながらログインボタンを押してください 4

2. 全体画面構成 A H B C G D E F A 顧客管理全般属性別にメールを配信出来顧客のダウンロードアップロードが可能です B 新たに申込等のフォームを作成しまた作成後のフォームを照会編集削除できます C 新たに申込等のステップメールを作成しまた作成後のステップメールを照会編集削除できます D クリック数や成約数の宣伝効果を測定するための URL

5 2. 全体画面構成 A H B C G D E F A 顧客管理全般属性別にメールを配信出来顧客のダウンロードアップロードが可能です B 新たに申込等のフォームを作成しまた作成後のフォームを照会編集削除できます C 新たに申込等のステップメールを作成しまた作成後のステップメールを照会編集削除できます D クリック数や成約数の宣伝効果を測定するための URL やページ内に埋め込むタグを発行できますまたその発行後の URL やタグの照会編集削除ができます E ユーザー様の情報やログイン時のパスワードを変更します F マニュアルやよくある質問についてホームページへリンクします G 宣伝状況一覧の中で日次週次月次の集約したデータを表示また全体での成約率が高い順にランキングを表示します H 集客に役立てるための一言アドバイスを日替わりで表示しますまた各種お知らせを表示します 5

6 3. 顧客管理メール配信 3-1 全顧客一覧登録されている全ての顧客が一覧表示されます一画面内の表示件数を変更できますクリックすると昇順降順に並べ替えができます顧客 ID をクリックすると登録状況の詳細を表示し登録内容の修正ができます 6

7 3-2 メール対象顧客検索メール対象顧客検索をクリックすると名前やお住まいの地域年齢などから顧客を検索抽出できます除くのチェックボックスをチェックすれば入力した項目の対象外の顧客を検索抽出します ( 途中省略 ) 7

8 空欄を含めるか含めないか指定できます条件については指定した項目について完全一致か部分一致かを選べます < 検索方法の一例 > 登録フォームテスト申込に申し込んだ顧客でその中から顧客クラス問い合わせ顧客を除いて抽出したい場合 1 登録フォームテスト申込をクリックしてアクティブにします ( 青くします ) 2 顧客クラス問い合わせ顧客にチェックを入れて右端の除くにもチェックを入れます 3 一番下の条件を完全一致にして抽出実行します 8

メール送信相手ごとの専用配信解除の URL を挿入できます配信時間を予約できます ( 混雑状況によって

9 < 抽出対象者にメールを送信するをクリック > 登録されている全顧客または指定検索した顧客にメールを配信します HTML 形式のメールも送信できます ( 通常はテキスト形式のままにしておいてください ) 入力内容に応じて挿入文字が使用できますメール送信相手ごとの専用配信解除の URL を挿入できます配信時間を予約できます ( 混雑状況によって多少遅延することがあります ) 重複チェックありにチェックすると同じメールアドレスが重複して登録されている場合 1 通だけ配信します 9

10 送信メール作成でステップメールを選択した場合 < CSV をクリック ~ リストのダウンロード > 顧客を一覧表示中に CSV をクリックするとダイアログが出て任意の場所に保存できます 10

11 3-3 メール予約履歴メール配信の予約状況と過去に送信した分の履歴を見ることができます ( ステップメールを除く ) それぞれ詳細を見ることが出来ます 11

12 3-4 顧客手入力電話や FAX 郵送などで受け付けた顧客を手入力し集客王子内で管理できます ( 下部省略 ) 12

13 3-5 顧客一括登録 ( 簡易 ) すでにお持ちの顧客データの姓名メールアドレス顧客クラスをエクセルからコピーして貼りつけるだけで簡単に登録することが出来ます 4 つの項目すべて揃っている必要はなくメールアドレスだけのデータでも手軽にリスト登録してメール配信ができます 13

14 3-6 顧客一括登録 (CSV) すでに顧客データを持っている場合集客王子にアップロードできますまず顧客リストを集客王子のデータベースに合うように並べ替えて CSV ファイルを作成しますデータの並び順は下記のとおりです ID, 顧客クラス, 登録日, 姓, 名, セイ, メイ, メールアドレス, ホームページ URL, 年齢, 年代, 性別, 誕生日, 職業, お住まい地域, 郵便番号, 都道府県, 住所, 電話番号, 電話番号 ( 携帯 ),FAX 番号, 事業所名, 勤務先名, 部署名, 役職, 勤務先住所, 勤務先電話番号, 勤務先 FAX 番号, 業種, 学校名, 学年, 学部, 備考, 自由記入欄 1, 自由記入欄 2, 自由記入欄 3, 自由記入欄 4, 自由記入欄 5, 自由記入欄 6, 自由記入欄 7, 自由記入欄 8, 自由記入欄 9, 自由記入欄 10, メール送信可否 ( 注 ) 最後の項目メール送信可否の部分にを入れなくても自動的にが入りメール送信対象者として登録されます何かしらの理由でメール送信対象者以外を登録する際にはを付加してアップロードしてください作成したファイルを指定して実行ボタンを押してアップロードします 14

15 3-7 エラーメール顧客メール配信がエラーになってしまった顧客を検出して表示しますメール受信者側の一時的なサーバの問題でメールを受け取れない場合があるので送信エラーになっても同一メールアドレスに 4 回送信をトライします 4 回送信してエラーになった場合メール可否が自動的にになり送信しなくなります初期状態ではエラーメールの処理をサーバに任せるとなっていますがエラーアドレスを受け取りたい場合は登録情報変更画面で変更してください ( ただしサーバに任せていただく形を強く推奨します ) 15

16 3-8 重複顧客チェック問い合わせを受けたり資料請求を受けたりなど長く使っていると同じ顧客が重複して登録されてしまうことが多いですメールアドレスと電話番号を使って重複者を一覧した上で削除することができます 16

17 3-9 顧客クラス名変更顧客のランク名を変更できます (20 項目まで ) ( 初期は A~T のアルファベットが設定されています ) 17

18 3-10 顧客管理パスワード変更顧客管理用のパスワードを変更できます定期的に変更されることをお勧めします ( 注 ) 変更後のパスワードは当社でも分かりかねますのでご注意くださいお忘れになられた方は当社までお電話にてご連絡ください本人確認させていただいたうえで仮パスワードを再発行します 18

19 4. 受付フォーム 4-1 新規登録 < フォーム作成 > 1 タイトルとなるフォーム名とタイトル下の説明を入力します 2 あらかじめ用意されている固定項目を設定していきます 19

20 必須にチェックを入れておくと入力がない場合にエラーとなりますメール受け取り可否チェックボックスでフォーム入力送信以降にメール配信をしてもよいかどうかの質問項目を設定できます < 例 > 今後当社のお得な製品情報をお送りしてもよろしいですか? 不要な場合はチェックをはずしてください 3 任意項目で自由な質問項目を設定します (10 項目まで作成できます ) さまざまなタイプの選択肢が設定できます 20

21 4 ステップメールに関する部分を設定します ( ステップメールを使用しない場合は何も設定しません ) まだステップメールを作成していない場合はここで何も設定しないでおいて後で編集画面より設定することが可能です 21

5 その他の部分を設定します顧客クラスメール送信可否設定送信ボタン名確認画面戻り先ページの URL スタイルシート A B C D E ~T の 20 段階でフォーム入力者をクラス分けできそのクラスごとに検索抽出することが出来ますこのランク名は 3-9 顧客クラス名変更で変更できます見込み客とリピート客でメルマガを分けるなどのマーケティングが可能ですフォーム入力者を

22 5 その他の部分を設定します顧客クラスメール送信可否設定送信ボタン名確認画面戻り先ページの URL スタイルシート A B C D E ~T の 20 段階でフォーム入力者をクラス分けできそのクラスごとに検索抽出することが出来ますこのランク名は 3-9 顧客クラス名変更で変更できます見込み客とリピート客でメルマガを分けるなどのマーケティングが可能ですフォーム入力者を一括メール送信対象者とするかどうかを設定しておきます ( 通常は送信するに設定 ) 登録送信など送信時のボタン名を指定します通常入力画面確認画面完了画面となるがこの途中の確認画面をカットできますご登録ありがとうございましたのような登録完了画面を用意しその URL を指定します ( 例 : 作成後のフォームの色合いを変更できます < 例 >body { background-color: #000000; color: #FFFFFF; } 黒地に白文字のフォームが作成できます 22

23 空メールアドレスによる登録を受け付ける空メール登録とは何も書かないメールを 1 通送るだけでフォームにメールアドレスだけを登録できる機能ですチェックするとフォームの登録完了画面で空メール登録専用のメールアドレスを発行しますメールアドレス以外に必須項目があったとしても空メールの場合はメールアドレスのみ強制登録します設定が完了したら次へを押して必要であれば自動返信メールを設定します 23

24 < 自動返信メール > 1 件名や本文などを設定します個々に登録された内容に応じて挿入文字が使用できます入力者ごとの専用配信解除の URL を挿入できます 24

25 2 補足部分について設定します登録内容をチェックすると入力された内容を確認してもらうためにメール文章内に挿入できます上記内容で作成したメールを管理者宛てに送信をクリックすると管理者のメールアドレスににテストメールを送ることができます自動返信メールの設定完了が完了したら次へをクリックしてフォームを含めた全ての設定内容を確認するための画面に進みます確認画面に表示された内容に問題がなければ登録が完了します 25

26 3 登録完了画面発行された URL をクリックすると作成したフォームが表示されますメール配信解除用のフォームはフォーム登録者のみの部分解除と全解除の 2 つ発行します空メール登録のメールアドレスはフォーム作成画面でチェックを入れないと表示されません管理者宛に発行された URL をメールで送ることが出来ます 26

27 < 作成後フォームサンプル > URL を公開すればこのままでもすぐにご利用になれます ( 送信するデータは SSL128bit 暗号化されます ) フォームデザインはレスポンシブ対応済みですのでスマートフォンでの表示が最適化されます 27

28 < デザイン変更 > 作成したフォームのソースを表示すると作成後のフォームのソースを表示してご自身のサーバ内にある HTML にコピーすることによってデザインを合わせることが出来ます  から  の部分を貼り付けてくださいカスタマイズは見た目を変える程度にとどめてデータ送信に関わる部分については決して変更しないでくださいまた文字コードについてページ全体を UTF-8 で統一して作成しないと文字化けが発生します  <div class="public_section"> お問い合わせ ( デモ )</div> <pre><strong> 以下の項目をご入力くださいますようお願いいたします </strong> 返信はご記入戴いたメールアドレスにお送りいたしますので半角で正確にご入力ください <br> ご回答は通常 1 営業日以内に返答しておりますができるだけ具体的に書いていただけますと助かります </pre> <form method="post" action=" accept-charset="utf-8"> <input type="hidden" name="id" value="47"/> <input type="hidden" name="confirmed" value="false"/> <table class="public_form" width="99%"> 中略 </table> <input type="hidden" name="mailaccept" value="true" /> <input type="submit" value=" 送信 "/> </form> <p>( ) は必須項目です必ず入力してください </p>  やってみると難しくありませんので時間があればデザインを合わせてご利用ください! 28

4-2 編集画面各フォーム名をクリックするとフォームに表示する内容を編集できます受付フォームとステップメールのヒモ付けについてもこちらの編集画面から設定します各自動返信メールをクリックすると自動返信メールの内容を変更できます URL 確認の確認をクリックするとフォームの URL 解除フォームの

29 4-2 編集画面各フォーム名をクリックするとフォームに表示する内容を編集できます受付フォームとステップメールのヒモ付けについてもこちらの編集画面から設定します各自動返信メールをクリックすると自動返信メールの内容を変更できます URL 確認の確認をクリックするとフォームの URL 解除フォームの URL 空メール登録用のメールアドレス ( 利用設定している場合 ) が表示されますフォーム複製の複製をクリックすると該当のフォームをコピーしフォーム一覧の最後に追加されそれを編集することで新しいフォームとすることが出来ます同じようなフォームを作成する場合に便利です (2013 年 5 月 22 日追加機能 ) 29

30 5. ステップメール登録 5-1 新規登録 < 用語解説 ( 当マニュアル内 )> シナリオステップメールを構成する複数のメール文章のかたまりステップシナリオを構成する一つのメール文章 ( 例 ) 集客王子メールセミナーシナリオ名第 4 回メールセミナー第 3 回メールセミナー第 2 回メールセミナー第 1 回メールセミナーステップステップメールを送信する方法には大きく下記の 2 つの方法があります集客王子で作成したフォームに登録してきた顧客個別送信ステップメール ( シナリオ ) 送信集客王子内にすでに登録されている顧客一括送信ここではステップメール用のシナリオを登録する方法を説明します 30

31 1 シナリオ名の登録まずはシナリオに名前をつけてください同一内容のステップメールを同じ方に送信しないようメールアドレスの重複を認めないを推奨しています複数回注文があったときにその都度フォローメールを送りたいなどのような形で使いたい場合は重複を認めるにしてください ( ただし後にシナリオを一斉送信する場合複数メールを重複送信しますのでご注意ください ) 31

32 2 ステップを追加していきます 10 回分のステップを送りたい場合は 10 回ステップの登録を繰り返してください ( 後に追加で登録したり内容を編集したりすることが可能です ) 32

33 3 ステップの登録完了画面ですステップ一覧これまで登録したステップの一覧を表示しますステップの登録を続ける全てのステップが登録し終わるまで登録を続けてくださいステップの登録が完了したのでシナリオ一覧へシナリオの編集画面へ管理者宛にテストメールの送信管理者宛にすべてのステップを一気に送信します 33

34 5-2 編集画面登録済みのステップメールのシナリオ名やステップを編集できます <ID( 数字 ) をクリックすると > ステップを削除編集追加登録ができます 34

35 < シナリオ名をクリックすると > シナリオ名や重複登録について変更できます 35

36 < 登録者数をクリックすると > シナリオの配信対象者の一覧を表示しますさらに ID 番号をクリックすることにより手動で配信中配信停止配信完了が切り替えられます ( メールで配信解除の依頼があったときなどに使用します ) 36

6. クリック数成約数 6-1 クリック成約トータル ( 日次週次月次一覧 ) 登録されている宣伝の効果測定結果を全て表示します ID 登録日作成属性宣伝先宣伝名クリック数成約数登録されている宣伝に対するユニークな番号です宣伝が登録された日付ですタグ集客王子内で URL とタグを自動作成した宣伝です手入力新聞広告や FAX 受付分など手入力した宣伝です

37 6. クリック数成約数 6-1 クリック成約トータル ( 日次週次月次一覧 ) 登録されている宣伝の効果測定結果を全て表示します ID 登録日作成属性宣伝先宣伝名クリック数成約数登録されている宣伝に対するユニークな番号です宣伝が登録された日付ですタグ集客王子内で URL とタグを自動作成した宣伝です手入力新聞広告や FAX 受付分など手入力した宣伝です下記の 5 項目で宣伝の種類を分類できますネット広告メルマガブログ相互リンクその他自社サイトなどへ誘導するための宣伝元の名前です誘導したいサイト ( ページ ) の名前です宣伝先からのクリックの数です宣伝先から成約ページまで誘導した数です成約率クリック数成約数 100% 固定宣伝費宣伝費宣伝にかかった広告費その他経費です ( 無料の場合はゼロです ) 成約単価宣伝費成約数アフィリエイトクリック単価あらかじめ設定しておいた 1 クリックあたりの単価ですクリック実績成約単価成約実績クリック数クリック単価あらかじめ設定しておいた 1 成約あたりの単価です成約数成約単価それぞれの各項目をクリックすると昇順降順に並べ替えることができますクリック数成約数の測定機能を使って自社アフィリエイトに応用できます 37

38 < 抽出条件入力 > クリック数成約数で表示されている測定結果についてさまざまな角度で検索抽出ができますブログだけの属性で測定結果を抽出してみました! 抽出表示した結果について CSV 形式でダウンロードできます 38

39 < 日次週次月次一覧 > 日別週別月別に効果測定結果を一覧できます詳細は各日付 ( 週月 ) をクリックすることによって閲覧しますまた各項目をクリックすることによって昇順降順に並べ替えることができます < 日次 > < 週次 > < 月次 > 39

40 6-2 クリック測定 URL 発行 ( 新規編集 ) 効果測定をしたいページに対して測定用の URL と成約画面に埋め込むためのタグを発行します 1 効果測定したいページの名前と URL を入力します効果測定したいページの名前と URL を入力します登録ボタンを押します 2 宣伝先媒体の情報を入力します 40

宣伝媒体名効果測定したいページを宣伝する先の名前を入力してください属性宣伝先の種類を入力してください ( 効果測定分析時に便利 ) 項目 : ネット広告メルマガブログ相互リンクその他宣伝媒体先 URL 宣伝する先の URL を入力してください ( メール媒体などで宣伝する場合は入力不要 ) 出稿金額広告費などの経費を入力してくださいない場合は 0 クリック報酬単価

41 宣伝媒体名効果測定したいページを宣伝する先の名前を入力してください属性宣伝先の種類を入力してください ( 効果測定分析時に便利 ) 項目 : ネット広告メルマガブログ相互リンクその他宣伝媒体先 URL 宣伝する先の URL を入力してください ( メール媒体などで宣伝する場合は入力不要 ) 出稿金額広告費などの経費を入力してくださいない場合は 0 クリック報酬単価アフィリエイト的に使いたい場合クリック単価を入力してください成功報酬単価同じく成約時の単価を入力してください管理効果測定対象とするかどうかを選択します ( 通常有効 ) 3 2 の作業を必要数だけ繰り返します 3 つ登録されました登録が完了したら必ず次へを押して確認画面完了画面へと進んでくださいまだこの段階では測定用 URL とタグが発行されていません! 41

42 4 確認画面です必ずクリック! 5 発行完了画面ですタグと URL が発行されました効果測定したいサイトの登録有難うございましたといった成約画面内 <body> ~</body> の間に埋め込んでくださいどれをクリックしてもリンク先は同じです ( リダイレクトといいます ) この URL を宣伝先に設置または配布すれば効果測定開始です! 42

43 6-3 宣伝手入力画面 ( 新規編集 ) 新聞広告や雑誌広告電話や FAX で受け付けた分の宣伝について手入力で登録ができますインターネット上で自動測定している分と合わせて効果測定を確認できます < 編集画面 > 手入力で登録した宣伝データを編集削除します 43

44 7. 登録情報サポート 7-1 登録情報変更ユーザー様のご登録されている情報を変更申請できますメールアドレスを変更されますとログイン時のメールアドレスも変わります ( パスワードは変わりません ) 44

7-2 ログインパスワード変更ログイン用のパスワードを変更できます定期的に変更されることをお勧めします ( 注 ) 変更後のパスワードは当社でも分かりかねますのでご注意くださいお忘れになられた方は当社までお電話にてご連絡ください本人確認させていただいたうえで仮パスワードを再発行します 7-3

45 7-2 ログインパスワード変更ログイン用のパスワードを変更できます定期的に変更されることをお勧めします ( 注 ) 変更後のパスワードは当社でも分かりかねますのでご注意くださいお忘れになられた方は当社までお電話にてご連絡ください本人確認させていただいたうえで仮パスワードを再発行します 7-3 マニュアルよくある質問それぞれ集客王子のホームページにリンクします < マニュアル > < よくある質問 > 有限会社ワイワイトップ集客王子 45

設定フロー　★印は必須の設定です

設定フロー　★印は必須の設定です AutoBiz StartUp Manual オートビズ基本設定マニュアル目次シナリオ設定手順について... 2 1. シナリオ名の設定... 3 2. 登録ページ作成で登録フォームを作成... 5 3. 完了ページ作成で登録完了後解除完了後ページの設定... 10 4. 配信文作成で配信文を設定... 12 おまけ. ステップメールの設定例... 188 オートビズ基本設定動画マニュアル

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