Microsoft PowerPoint - BCPOSxJ-Mups設定_運用マニュアル.ppt

Transcription

1 BCPOS x J MupsJ マルチ決済端末ソリューション 設定 運用マニュアル

2 目次 P- 3 プログラムのインストール(J-Mups 連動用プログラム ) P- 4 マスタ登録(BCPOSクレジットカード 電子マネー登録) P- 6 トレーニングモード設定(BCPOSxJ-Mups) P- 7 POS 接続 (J-MupsとBCPOSを接続します) P- 8 BCPOSクレジット設定 P-10 デバイスマネージャーの表示方法 P-11 決済の流れ クレジット / 銀聯 / 電子マネー P-15 決済の流れ J-Debit P-18 決済の流れ ( 残高不足 ) 電子マネー P-22 返品処理の流れ クレジット / 銀聯 P-26 返品処理の流れ-1 J-Debit P-29 返品処理の流れ-1 電子マネー P-32 i D / QUIC Pay 決済 (POS 非連動商品 ) P-33 交通系電子マネーの残高照会 P-35 その他 ( ヘルプデスク等 ) 2

3 プログラムのインストール (J-MupsPOS 連動プログラム ) 1 コンピューター > ローカルディスク (C:) > BCPOS > TOOL > クレジット連動 > UFJ_OCX フォルダ内の install.exe を実行します (Windows8 の場合は 右図参照 ) Windows8 の場合には install.exe の上で右クリックして 管理者として実行 してください 上記以外に Windows7 8 共に Windows キー + R で ファイル名を指定して実行 が表示されますので 名前の入力欄に C: BCPOS TOOL クレジット連動 UFJ_OCX と入力して OK する事で UFJ_OCX フォルダが開きます C: BCPOS TOOL クレジット連動 UFJ_OCX 3

4 マスタ登録 -1 (BCPOS クレジットカード 電子マネー登録 ) 1 開始メニュー > F3 各種マスタ 2 F3 各種マスタ > SF3 クレジット 3 SF3 クレジット 行をダブルクリックしてください 次項 入力フォームが表示されます タッチフォームを使用しない にチェック を入れると 入力フォームが表示されないので 行をダブルクリックし クレジット会社名 に クレジットカード名 電子マネー名を登録します クレジット会社 No は 1~50 番以内で入力してください 決済フラグ は が入っているものが J-Mups 端末と連動します i D QUIC Pay については 2013/07 現在 非連動ですので を外してください 4

5 マスタ登録 -2 (BCPOS クレジットカード 電子マネー登録 ) 4 入力フォーム が表示されます クレジット会社 No は 1~50 番以内で入力してください クレジット会社名 に クレジットカード名 電子マネー名を登録します 決済フラグ は 決済無しの場合 数値の 1 を入力決済有りの場合 何も入れないでください i D QUIC Pay については 2013/07 現在 非連動ですので 数値の 1 を入力してください 例 ) クレジットマスタ登録 5

6 トレーニングモード設定 (BCPOSxJ-Mups) J-Mups 端末単体でも トレーニングモード設定はありますが BCPOS をトレーニングモードにする事で J-Mups 端末も自動でトレーニングモードになります 必ずトレーニングモードにして頂いて 設定完了後 擬似販売を行い電子マネーやクレジットカードを使用して通信テストを行ってください また BCPOS をトレーニングモードにする事で カード決済のトレーニングを行う事も可能となります 1 開始メニュー > F6 基本設定 2 基本設定 > F2 全般設定 3 全般設定 > 初期 トレーニングモード する にチェックをいれてください 6

7 POS 接続 (J-Mups と BCPOS を接続します ) J-Mups 機器の接続については J-Mups 本体に付属のマニュアルを参照してください 1 J-Mups 機器の接続を行ってください 2 POSとの接続 ( ハードウェア ) J-Mups 背面下部にPOSと記載のあるシリアルポートに POS 連動用ケーブルをカッチと音がするまで押し込みます RS232C 側をPOS( パソコン ) に取り付けます お客様ご用意のパソコンで RS232Cが無い場合には 弊社までお問合せください RS232CのUSB 変換ケーブルを別途有料でご用意させていただきます RS232C POS POS 連動用ケーブル 3 TOP メニュー > 設定 をクリック 4 設定 > POS 連動開始 をクリック > 7

8 BCPOS クレジット設定 -1 ( クレジットカード ( 電子マネー ) 利用設定 ) 1 開始メニュー > F6 基本設定 2 基本設定 > F2 全般設定 3 全般設定 > 小計 8

9 BCPOS クレジット設定 -2 ( クレジットカード ( 電子マネー ) 利用設定 ) 4 デビットカード機能使用 利用する場合には する にチェック クレジットカード機能使用 を利用する場合には する にチェック クレジット決済連動 を利用するにチェック 決済会社 三菱 UFJ ニコス を選択 決済使用 利用する 決済の各 クレジット 電子マネー 銀聯 デビット左のチェック BOX にチェックを入れます ポート No 基本的に 初期値 通信エラーがある場合には 下記参照 ポート No についてこちらは 基本的にシリアル接続 (RS232C) の場合操作を行いません が USB 変換ケーブルを使用した場合設定が必要となる場合がございます J-Mups 端末と接続し テストを行った結果 通信がされない ( 右図赤枠内が表示されない ) 場合 実際のポート番号と 設定のポート番号違いが考えられます 1 Windows のシステムからデバイスマネージャーを開いて POS と J-Mups を接続しているケーブルを抜き差します 2 デバイスマネージャーの表示が更新されますので 変更のあったポートの右 () 内の COM 番号を記憶 3 上記 BCPOS の全般設定 > 小計 > ポート No 欄へ入力してください デバイスマネージャーの表示方法は次項に記載 9

10 デバイスマネージャーの表示方法 1 Windows7 の場合 デスクトップで Windows8 の場合 スタート画面またはデスクトップで キーボードの左下 Windows キーと 右上 Pause キーを同時に押します 2 システムが表示されます 左上 デバイスマネージャー をクリックします 3 デバイスマネージャーが表示されます ポートをクリックします 10

11 決済の流れ -1 クレジット / 銀聯 / 電子マネー (BCPOS 小計 ) 1 小計画面で F6 クレジット または 画面のクレジット部分をタッチ 2 クレジット会社選択が表示されます 上部で使用するカード種類をタッチします ここでカード種類を間違うと J-Mups 端末へ正確なカード情報がいきません 下部でカードの類別を選択します こちらは 分析上の分類です F10 決定 A をタッチしてください B クレジット会社選択が閉じますので 小計画面の 決定 B をタッチしてください A 3 端末を操作してください と表示されますので J-Mups 端末を操作してください 11

12 決済の流れ -2 クレジット / 銀聯 / 電子マネー (J-Mups 端末操作 1) クレジットカード決済の流れ 1 クレジットカードをどうぞと表示されます 銀聯カード決済の流れ 1 銀聯カードをどうぞと表示されます 電子マネー決済の流れ 1 交通系 IC と表示されます 交通系 IC をタッチしてください 2 磁気カードの場合本体の磁気カードリーダで読取ります 2 IC カードの場合 PIN パッドに IC カードを差込みます 2 本体の磁気カードリーダでカードを読取ります 2 カードをタッチしてください と表示されます 2-1 IC カードの場合 暗証番号をどうぞ と表示されます 3 暗証番号をどうぞ と表示されます 3 リーダライタにカードをタッチしてください 2-2 PIN パッドで暗証番号を入力します J-Mups 本体の詳細な操作については J-Mups 本体に付属のマニュアルをご参照ください 12

13 決済の流れ -3 クレジット / 銀聯 / 電子マネー (J-Mups 端末操作 2) クレジットカード決済の流れ銀聯カード決済の流れ電子マネー決済の流れ 3 画面に 支払方法が表示されますので 支払い方法を選択してください 4 PIN パッドで暗証番号を入力します 4 伝票が印字され 取引が完了しました と表示されます 5 伝票が印字され 業務が完了しました と表示されます 4 取引内容が表示されますので 間違えがなければ 確認 をタッチしてください 交通系電子マネーの場合 伝票は 1 枚だけお客様控えが印字されます 銀聯カードの場合 お客様控 加盟店控 金融機関控が印字されます 金融機関控えに お客様のサインを記入して頂きます 5 伝票が印字され 業務が完了しました と表示されます クレジットカードの場合 お客様控 加盟店控 金融機関控が印字されます 金融機関控えに お客様のサインを記入して頂きます J-Mups 本体の詳細な操作については J-Mups 本体に付属のマニュアルをご参照ください 13

14 1 小計画面に表示されていた 端末側を操作してください が 消えます 2 小計画面で現計を押して会計を終了してください 3 販売画面に戻り 取引内容が表示されます 14

15 1 小計画面で F7 デビット をタッチ 2 クレジット表記がデビットに変更されます 金額調整を行い 決定 をタッチします 3 端末を操作してください と表示されますので J-Mups 端末を操作してください 15

16 決済の流れ -2 J-Debit カード (J-Mups 端末 ) 1 デビットカードをどうぞ と表示されます 本体の磁気カードでキャッシュカードを読取ります > 2 暗証番号をどうぞ と表示されます PIN パッドで暗証番号を入力します > 3 伝票が印字され 業務が完了しました と表示されます お客様控 加盟店控 金融機関控が印字されます J-Mups 本体の詳細な操作については J-Mups 本体に付属のマニュアルをご参照ください 16

17 決済の流れ -3 J-Debit カード (BCPOS 現計 ) 1 小計画面に表示されていた 端末側を操作してください が 消えます 2 小計画面で現計を押して会計を終了してください 3 販売画面に戻り 取引内容が表示されます 17

18 決済の流れ ( 残高不足 )-1 電子マネー (BCPOS 小計 ) 1 小計画面で F6 クレジット または 画面のクレジット部分をタッチ 2 クレジット会社選択が表示されます 上部で電子マネーをタッチします ここでカード種類を間違うと J-Mups 端末へ正確なカード情報がいきません 下部でカードの類別を選択します こちらは 分析上の分類です F10 決定 A をタッチしてください B クレジット会社選択が閉じますので 小計画面の 決定 B をタッチしてください A 3 端末を操作してください と表示されますので J-Mups 端末を操作してください 18

19 決済の流れ ( 残高不足 )-2 電子マネー (J-Mups 端末 1) 1 交通系 IC と表示されます 交通系 IC をタッチしてください 2 カードをタッチしてください と表示されます > 3 残高が不足しています と表示されます 業務を中止する場合には 中止 を選択 不足金額を現金で充当する場合には 併用 をタッチします この画面では 残高照会の結果を表示しています J-Mups 本体の詳細な操作については J-Mups 本体に付属のマニュアルをご参照ください 19

20 決済の流れ ( 残高不足 )-3 電子マネー (J-Mups 端末 2) 4 併用を選択すると カードをタッチしてください と表示されます 取引を 中止 しないで継続する場合には 同じカードを再度タッチする必要があります カードをタッチしてください > 5 その他決済を行ってください と表示されます 確認 をタッチしてください 6 取引が完了しました と表示されます 下部に その他支払額 と不足金額が表示されます 不足金額を POS へ返します J-Mups 本体の詳細な操作については J-Mups 本体に付属のマニュアルをご参照ください 20

21 決済の流れ ( 残高不足 )-4 電子マネー (BCPOS 小計 > 現計 ) 7 J-Mups 端末から送られてきた不足金額は BCPOS 小計画面の 残金 欄に表示されていますので 不足金額を現金で預かります 8 不足金額が充当された状態で 現計 をタッチします 9 販売画面に戻り 取引内容が表示されます 21

22 返品処理の流れ -1 クレジット / 銀聯 (BCPOS 小計 ) 返品処理を行う場合には J-Mups から発行された伝票の 伝票番号 入力が必須となります BCPOS が発行したレシートには J-Mups の伝票番号は記載されていませんので 返品の際には必ず クレジットカード売上票の お客様控え をお持ちいただくようお伝えください 1 BCPOS 販売画面で F8 返品で 商品を読取ます 小計画面の金額がマイナス表示されます F6 クレジットをタッチして クレジットカード会社選択画面で クレジット を選択して 利用したクレジットカード会社を選択します お客様が使用したカードと同じカードで処理してください 小計画面の 決定 をタッチしてください 2 取消 返品選択 画面が表示されます 返品が当日販売したものであれば 取消 ( 当日 ) を 前日以前であれば 返品 ( 当時以外 ) をチェックして 選択 をタッチしてください 3 端末を操作してください と表示されますので J-Mups 端末を操作してください BCPOS 返品処理の詳細は BCPOS ユーザーマニュアルを参照してください J-Mups 本体の詳細な操作については J-Mups 本体に付属のマニュアルをご参照ください 22

23 返品処理の流れ -2 クレジット / 銀聯 (J-Mups 端末 1) 4 クレジットカードをどうぞと表示されます 5 磁気カードの場合本体の磁気カードリーダで読取ります 5 IC カードの場合 PIN パッドに IC カードを差込みます 5-1 IC カードの場合 暗証番号をどうぞ と表示されます 5-2 PIN パッドで暗証番号を入力します BCPOS 返品処理の詳細は BCPOS ユーザーマニュアルを参照してください J-Mups 本体の詳細な操作については J-Mups 本体に付属のマニュアルをご参照ください 23

24 返品処理の流れ -3 クレジット / 銀聯 (J-Mups 端末 2) 6 伝票番号を入力してください と表示されます 伝票番号を入力してください ( 右図 伝票サンプル参照 ) 伝票番号 商品コード 7 商品コードを入力してください と表示されます 商品コードを入力してください ( 右図 伝票サンプル参照 ) カード会社により表示されない場合があります 8 取引内容が正しいか確認してください と表示されますので 確認して正しければ 確認 をタッチします BCPOS 返品処理の詳細は BCPOS ユーザーマニュアルを参照してください J-Mups 本体の詳細な操作については J-Mups 本体に付属のマニュアルをご参照ください 24

25 返品処理の流れ -4 クレジット / 銀聯 (BCPOS 現計 ) 9 業務が完了しました と表示されます 10 BCPOS の小計画面で 現計 をタッチしてください 11 販売画面に戻り 取引内容が表示されます BCPOS 返品処理の詳細は BCPOS ユーザーマニュアルを参照してください J-Mups 本体の詳細な操作については J-Mups 本体に付属のマニュアルをご参照ください 25

26 返品処理の流れ -1 J-Debit (BCPOS 小計 ) J-Debit の場合 返品処理は当日分だけが 処理可能です 翌日以降の返品処理は お客様口座に 振込みがされませんので 現金処理をしてください J-Mups から発行された伝票の 伝票番号 入力が必須となります 1 BCPOS 販売画面で F8 返品で 商品を読取ます 小計画面の金額がマイナス表示されます F7 デビットをタッチしてください 小計画面の 決定 をタッチしてください 2 端末を操作してください と表示されますので J-Mups 端末を操作してください 注意 当日の売上分だけ返品処理可能です BCPOS 返品処理の詳細は BCPOS ユーザーマニュアルを参照してください J-Mups 本体の詳細な操作については J-Mups 本体に付属のマニュアルをご参照ください 26

27 返品処理の流れ -2 J-Debit (J-Debit 端末 ) 3 デビットカードをどうぞ と表示されます 4 本体の磁気カードリーダで読取ります 伝票番号 5 伝票番号を入力してください と表示されます 伝票番号を入力してください ( 右図 伝票サンプル参照 ) BCPOS 返品処理の詳細は BCPOS ユーザーマニュアルを参照してください J-Mups 本体の詳細な操作については J-Mups 本体に付属のマニュアルをご参照ください 27

28 返品処理の流れ -1 J-Debit (J-Debit 端末 >BCPOS 小計 ) 6 取引内容が正しいか確認してください と表示されますので 確認して正しければ 確認 をタッチします 7 業務が完了しました と表示されます > 10 BCPOS の小計画面で 現計 をタッチしてください 11 販売画面に戻り 取引内容が表示されます BCPOS 返品処理の詳細は BCPOS ユーザーマニュアルを参照してください J-Mups 本体の詳細な操作については J-Mups 本体に付属のマニュアルをご参照ください 28

29 返品処理の流れ -1 電子マネー (BCPOS 小計 ) 電子マネーの場合 返品処理は基本的にありません 当日の直前取引だけ取り消しが可能です ( 物理的な現金のチャージしかない為です ) 当日の直前取引以前の 取引に関しての返品は現金で行ってください 1 BCPOS 販売画面で F8 返品で 商品を読取ます 小計画面の金額がマイナス表示されます F6 クレジットをタッチして クレジット会社選択で 電子マネー を選択します 小計画面の 決定 をタッチしてください 2 端末を操作してください と表示されますので J-Mups 端末を操作してください 注意 直前取引だけ取消可能です 例 ) 直前取引とは? 返品可 A 取引電子マネー B 取引現金 C 取引電子マネー C の返品 当日取引 過去 BCPOS 返品処理の詳細は BCPOS ユーザーマニュアルを参照してください J-Mups 本体の詳細な操作については J-Mups 本体に付属のマニュアルをご参照ください 返品不可 A 取引電子マネー 過去 B 取引現金 C 取引電子マネー A の返品 当日取引 29

30 返品処理の流れ -2 電子マネー (J-Mups 端末 ) 3 交通系 IC と表示されます 交通系 IC をタッチしてください 4 カードをタッチしてください と表示されます > 5 取引内容が正しいか確認してください と表示されますので 確認して正しければ 確認 をタッチします BCPOS 返品処理の詳細は BCPOS ユーザーマニュアルを参照してください J-Mups 本体の詳細な操作については J-Mups 本体に付属のマニュアルをご参照ください 30

31 返品処理の流れ -3 電子マネー (J-Debit 端末 >BCPOS 小計 ) 6 業務が完了しました と表示されます BCPOS の小計画面で 現計 をタッチしてください 7 BCPOS の小計画面で 現計 をタッチしてください 8 販売画面に戻り 取引内容が表示されます BCPOS 返品処理の詳細は BCPOS ユーザーマニュアルを参照してください J-Mups 本体の詳細な操作については J-Mups 本体に付属のマニュアルをご参照ください 31

32 id / QUIC Pay 決済 (POS 非連動商品 ) 2013 年 7 月現在 id と QUIC Pay は POS 連動させる為の 開発用 SDK が出来上がっていないので下記の手順にて,J-Mups 端末で処理を行ってください 1 TOP メニュー > 設定をクリック 2 POS 連動解除 を押して POS と切り離して J-Mups 単体で稼動してください クレジット会社登録で i D QUIC Pay を登録し BCPOS の小計で F6 クレジット 精算を行う事で 現金収支がクレジット扱いとなります J-Mups 本体の詳細な操作については J-Mups 本体に付属のマニュアルをご参照ください 32

33 交通系電子マネーの残高照会 -1 1 コンピューター > ローカルディスク (C:) > BCPOS > TOOL > クレジット連動 フォルダ内の 残高照会 アイコンをデスクトップにドラッグ & ドロップまたは コピーします 上記以外に Windows7 8 共に Windows キー + R で ファイル名を指定して実行 が表示されますので 名前の入力欄に C: BCPOS TOOL クレジット連動 と入力して OK する事で クレジット連動 フォルダが開きます C: BCPOS TOOL クレジット連動 33

34 交通系電子マネーの残高照会 -2 電子マネーの残高照会については 交通系 IC カードが対応しています i D QUIC Pay については 対応しておりません 2 デスクトップに作成した 残高照会 アイコンをクリックしてください 3 端末側を操作してください と表示されます 4 J-Mups 本体に 交通系 IC と表示されますので タッチしてください > 5 お客様のカードをリーダライタにタッチして頂いてください * ユーザー確認リーダライタ本体上部液晶部分に 残高が表示されます * 本体表示 J-Mups 本体の液晶にも残高が表示されます 34

35 その他 ( ヘルプデスク等 ) クレジット処理をしても 右図が表示されない場合 設定が正しいか? 開始メニュー > 基本設定 > 全般設定 > 小計の確認 COM ポートの番号があっているか? 開始メニュー > 基本設定 > 全般設定 > 小計 > ポート No と マイコンピューター > システム > デバイスマネージャー >COM ポート >COM の番号が正しいか確認 接続ケーブルの緩み 抜け 上記以外は ハードウェア (J-Mups 端末 ) に起因する可能性が高いので 弊社営業時間外であっても J-Mups ヘルプデスクに直接ご連絡頂けます J-Mups ヘルプデスク 固定電話 (365 日 24 時間 ) 携帯電話 (365 日 24 時間 ) 保守未加入時の対応 SPOT 保守料金 J-Mups 端末 13,000 円 ( 原則的にセンドバック保守となります ) 電子マネーの決済ができない? J-Mups の日計を 48 時間以上行っていない場合には 電子マネーの決済が出来なくなります 日計を行ってください ( クレジットはこの限りではありません ) POS 連動はできないが 端末が正常稼動している場合には下記手順で POS 連動を解除して ビジコムまでご連絡ください 1 TOP メニュー > 設定をクリック 2 POS 連動解除 を押して POS と切り離して J-Mups 単体で稼動してください ビジコムサポートデスク 東京 大阪 平日 10:00~18:00( 土 日 祝日及び弊社休業日を除く ) 35

36 BCPOS x J-Mups マルチ決済端末ソリューション設定 運用マニュアル初版