Provison 『Game Repair』 機能概要

Transcription

1 ゲームリペア (Game Repair) 機能概要 2010 年 9 月 30 日更新 1

2 GoldStar ゲームリペア機能概要 突然エラーが発生しゲームが起動しなくなった なぜか特定のPCにだけパッチが当たらない これまで再インストールを余儀なくされたエラーが プロビジョンで解決します! ゲームリペア機能で修復可能な二つのケース クライアントが破損してしまった場合 大型アップデートに失敗する場合 プロビジョンステータス確認画面 1 起動エラー 2 1 特定のPCでアップデートが完了できない ステータスの ( 原因不明のエラー ) 2エラーが発生し ゲームが起動できない 3ゲームが不正終了する 3 Online Game アップデート 14/20000 残り時間 8 時間 15 分キャンセスタート Online Game 不具合が発生しアップデート中 14/20000 ため終了します 残り時間 8 時間 15 分スタート キャンセ 1サーバー混雑でアップデートが完了しない 2アップデートが中断される 2

3 ゲームリペア ( クライアント修復イメージ ) 特定 PC だけゲーム起動時にエラーが出る 途中で落ちる パッチがあたらないことで悩む どうしても時間がかかる再インストール後パッチ当ては避けたい時に使用します. 店内コンソール 基準 PC( 正常 ) 店内ネットワーク ( 同一 LAN 環境 ) 対象 PC( 不具合 ) Repair 動作参照 修復動作 基準 PC( ファイル ) 対象 PC( ファイル ) A A B C D E 3 転送 / 修復 1 相互比較 2 比較結果 3 転送 / 修復 A B C D E B は修復対象ファイル リペア完了までの流れ 1 相互比較 : 正常 PCを基準とし 不具合のあるPC 内のファイルをチェックします ( ファイル単位で属性 サイズ 日付など変った箇所を見つけます ) そのとき異なったファイル中 100MB 以上のファイルについては転送量 /LAN 負荷を考慮し最小限の差分 ( 量 ) だけを得るようさらに一定サイズ間隔にチェックします 2 比較結果 :( 左の図の場合 A B が修復対象と判断されたファイル ). 上記 1から変った箇所の結果レポート (INDEX) を作成します 3 転送 / 修復 :( 左の図の場合 基準 A,B を転送し対象 A B を修復 ) 上記 2のINDEXをもとに店内 NW(LAN) 環境で転送を始めます 転送完了後は変った部分の差し替えを自動的に行います 3

4 G o ld S ta r ゲームリペア ( 大型アップデートイメージ ) アクセスが集中するため 全台完了させるのに時間がかかる ゲームができる席の不足でお客様のご案内に迷惑をかけている 数台だけでもプレイできる PC を用意しておきたい アクセス集中! ( プレイ可能席が不足 ) 店内コンソール 店内ネットワーク ( 同一 LAN 環境 ) Internet(WAN) 経由 ワンショットアップデート実施 Update 完了 PC Update 未完了 Zone この PC が基準 PC1 となります アップデートが終わらない! メーカーサーバー 一般ユーザからも一斉にアクセス リペア実施!! Update 完了 PC 1 1 基準 PC 2 基準 PC 一度に実行する命令は 5 組 10 台までを推奨します ご注意! Update 未完了 PC Update 未完了 PC Update 未完了 PC 突然ゲーム内仕様変更により ゲームリペア をご利用いただけない場合がございます 必ず実施後はゲーム起動まで修復できたことを確認し次のPCへ実施してください もしうまく修復されない場合はサポートチームへお問い合わせください 4

5 動作確認タイトルと所要時間のイメージ 動作確認済みタイトルアラド戦記グランディアテイルズウィーバーデカロンモンスターハンターフロンティア人生ゲーム鉄鬼天地大乱 AnotherDay カウンターストライクグランドファンタジア飛天スカッとゴルフパンヤ! ホーリービーストマビノギドルアーガの塔パンドラサーガトリックスターラグナロクリネージュリネージュ2 CrossFire ドラゴンネスト真 三國無双 Online 所要時間 対応表はTB-PRESSをご確認ください 所要時間はあくまでも目安です 1PC スペック 店内 NW 環境 修復サイズによって多少ことなる場合があります 2 直近までアップデートが行われたときの推定時間です 動作確認済みタイトル 所要時間 777 タウン.net エミル クロニクル オンライン サドンアタック メイプル 哲也 AIKA Iris MoE AION アトランティカ CABAL ONLINE グラナド エスパダ 蒼天 シールオンライン 5

6 ゲームリペア機能 FAQ : 基準となる PC から多数のリペア対象 PC を選択し同時実行する事は可能ですか? : ご利用いただけません 店内 NW 環境 (LAN) で 1 対多にすると送受信にかかる速度の影響で店内 NW 帯域が圧迫されることを防ぐためです 現在ゲームリペア機能は ご利用中のお客様にご迷惑かけないよう 1 対 1 の複数同時利用にしても最大 10 台を超えない範囲で かつ PC 利用率がすくない時間帯でご使用いただくことを推奨します : リペア中にキャンセルをした場合 続きからリペアすることは可能ですか? : 再度最初から再実行が必要です ユーザーキャンセル その他の中断にかかわらず 一度キャンセルした再には再度基準 PC 対象 PC を選択しリペアを実施を行ってください : ゲーム以外の一般ソフトウェアでも リペア機能を使用できますか? : ご利用いただけません ゲームリペア はゲームに特化した機能です その他のソフトウェアには対応していません 対象タイトルはTB-PRESSでご確認ください : リペア機能を使用する際のリカバーのモードはどれでしょうか? : 基準 PC は復元モード 対象 PC は管理者モード (XCoveryTB) が最適です PC 及びタイトルの特性上 大量にファイルが送受信されるケースがあります その際変更領域 (XCoveryTB) が圧迫される場合もあるので管理者モードを推奨します Magic リカバリの場合は 現在運用中のモードで問題ありません 6

7 ゲームリペア機能 FAQ : 基準 PC と対象 PC を間違えて実行した際 もとに戻すことって可能ですか? : 不可能です 基準 PC 選択に注意が必要です 間違った状態でリペアを完了させると正常だったタイトルが壊れる可能性があります 開始前に必ず基準 PC 対象 PC を確認いただき お間違いの無いようご注意ください : 基準 PC と対象 PC の OS が違った場合 (XP Win7_64 ビット ) でもリペア機能は使用できますか? : ご使用いただけます プログラム内で自動的に処理を行います ただし ゲームリペア 可能バージョン CafeVision (Ver2.6-9) 以上であることをご確認ください : リペア機能を 1 対 1 にし複数同時に使用することは可能ですか? : ご使用いただけます 基本 1 対 1 でのみご利用いただけますが 1 対 1 の命令を複数同時に実行する事は可能です 1 対 1 の複数同時利用にしても最大 10 台を超えない範囲で かつ PC 利用率がすくない時間帯でご使用を推奨します : リペア中の送受信サイズが大きくて店内 NW 環境に影響があるかの心配です :Game Repair 機能は転送量を出来るだけ少なくする仕組みを採用しています ゲームリペアは 異常がある部分だけ ( 差分 ) をおくる仕組みになっています ( 一般的な Sync とは違います ) 概念は PPT2 頁 ゲームリペア ( クライアント修復イメージ ) を参照してください 7

8 操作方法 操作マニュアルは 下記サイトより ダウンロードしてください 8