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がんまもてぎ
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1 介護事業リフォーム事業ルギー事業エネ C 事業 AT V事業 TLC ー Total Life Concierge ー情報通信事業業通信事報電アクア事業催事婚礼建セ情ティュリキうれしいをつなぐひろげる CORPORATE PROFILE 築設備不動産事業力

グループ一体で顧客力総合力機動力を発揮し TLC(Total Life Concierge) を実現します平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます株式会社 TOKAIホールディングスは株式会社 TOKAI 株式会社 TOKAIコミュニケーションズ東海ガス株式会社株式会社

LPガスインターネット C A T V アクア ( 宅配水 ) 建築設備不動産セキュリティ保険ブライダル介護総合リフォーム格安モバイル LIBMO 等人々の生活に密着したさまざまな商品サービスを幅広く提供していますまた営業エリアも静岡県および関東一円から日本全国へ積極的な面的拡大を展開し

お客様やその先の地域社会地球環境とのつながりを深めながら人々の豊かな生活地域社会の発展地球環境保全に貢献してまいりますこのTLC 構想を具現化するサービスとして 2012 年 12 月からはグループ横断の会員制度 TLC 会員サービスを開始しましたまた 2016 年 4

ミャンマーでのガス事業など ASEANにもサービスを展開しております T O K A I グループの最大の強みは 2 8 8 万件の顧客力多彩な商品サービスをワンストップで提供する総合力お客様のニーズに即応する機動力にありますこの顧客力総合力機動力を最大限に発揮するとともに AI

2 グループ一体で顧客力総合力機動力を発揮し TLC(Total Life Concierge) を実現します平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます株式会社 TOKAIホールディングスは株式会社 TOKAI 株式会社 TOKAIコミュニケーションズ東海ガス株式会社株式会社 TOKAIケーブルネットワークをはじめとする 28の事業会社を傘下に持つ TOKAIグループの持株会社です 2011 年 4 月にグループ間での統合シナジーの創出を目的として経営統合し持株会社体制に移行しました私たちTOKAIグループは 1950 年に都市ガス事業を開始して以来事業の多角化を進め LPガスインターネット C A T V アクア ( 宅配水 ) 建築設備不動産セキュリティ保険ブライダル介護総合リフォーム格安モバイル LIBMO 等人々の生活に密着したさまざまな商品サービスを幅広く提供していますまた営業エリアも静岡県および関東一円から日本全国へ積極的な面的拡大を展開しいまやそのお客様の数は 288 万件にのぼりますそして経営統合以降私たちが目指しているのは様々なお客様の暮らしを総合的にかつきめ細かにサポートする TLC(Total Life Concierge) 構想です暮らしに関わるあらゆるサービスをワンストップワンコントラクトワンコールセンターで提供しお客様やその先の地域社会地球環境とのつながりを深めながら人々の豊かな生活地域社会の発展地球環境保全に貢献してまいりますこのTLC 構想を具現化するサービスとして 2012 年 12 月からはグループ横断の会員制度 TLC 会員サービスを開始しましたまた 2016 年 4 月からは既存のラインナップに電力を加えるなど豊富なセットメニューを提案することでお客様に更なるメリットを提供するとともにお客様との結びつきを一層強めています一方これまで日本国内で蓄積してきた事業ノウハウの海外展開にも注力してまいります中国でのアクア事業や台湾でのシステム開発事業ミャンマーでのガス事業など ASEANにもサービスを展開しております T O K A I グループの最大の強みは万件の顧客力多彩な商品サービスをワンストップで提供する総合力お客様のニーズに即応する機動力にありますこの顧客力総合力機動力を最大限に発揮するとともに AI BigData Cloud IoT Roboticsなどの新たな技術革新にも積極果敢に取り組み新たなサービスを創造いたしますそしてすべてのステークホルダーとの信頼関係の強化に取り組み企業価値を高めることで皆様のご期待に応えてまいります皆様にはより一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます代表取締役社長 01 TOKAI Holdings Corporation

3 企業理念お客様の暮らしのために地域とともに地球とともに成長発展し続けます TOKAI-WAY ミッション変革し挑戦し実現するビジョン全国展開から世界への持続的な歩みを通してお客様の求める商品サービスをワンストップで提供する TLC( トータルライフコンシェルジュ ) へバリューずっとあなたとともに笑顔と感動をみんなをつなぐコミュニケーションで安心安全充実をあなたのそばに心にいつもプロの熱意と誇りを持って地域と共に未来につなぐ成長を BRAND スローガンうれしいをつなぐひろげるエネルギー ICT セキュリティヘルスケアホスピタリティファシリティ暮らしのさまざまなうれしい = 安心安全便利快適喜び生きがいをひとりひとりのお客様につなぎ地域社会地球環境にひろげていきますコーポレートマーク未来を照らす光とグループ企業のシナジー ( 光の重なり ) T から光が斜め上に伸びてゆく TOKAI グループのシンボル右上の空間は未来を表し TOKAI グループは常に未来に光を当てグループ各社それぞれ特徴を活かし企業理念で掲げる地域とともに地球とともに成長発展し続けるグループであることを表現しています T と光の間に O( 円形 ) がありこの TO は TOKAIグループの TO でありながらお客様へ地域へ地球へという意味の TO も込められていますロゴの色でありグループカラーに制定されたシナジーブルーは青が空や海や川を連想することから色彩心理学上未来希望解放の色とされ未来へ世界へ伸びるそして広がるTOKAIグループの願いを表しています 02

うれしいをつなぐひろげる Total Life Concierge お客様の快適な生活を総合的にかつきめ細かにサポート私たちは 1950 年に創業して以来生活に関わるさまざまな商品サービスを提供してまいりましたこうした多彩な商品サービスをワンストップで提供できる事業者だからこそシナジー効果を図りこれらを有機的に結び付け価値統合を付加することができるのですお客様の視点に立ち

4 うれしいをつなぐひろげる Total Life Concierge お客様の快適な生活を総合的にかつきめ細かにサポート私たちは 1950 年に創業して以来生活に関わるさまざまな商品サービスを提供してまいりましたこうした多彩な商品サービスをワンストップで提供できる事業者だからこそシナジー効果を図りこれらを有機的に結び付け価値統合を付加することができるのですお客様の視点に立ち安心便利快適といった暮らしの中のさまざまなうれしいをひとりひとりのお客様につなぎさらに多くのお客様に広げていくことを目指してまいりますエネルギー通信ファシリティ建築設備不動産 HEMS * エネルギー分散電源管理建築から設備工事不動産賃貸営業まで快適な住環境を創出していきますアクア介護サービス医療連携アグリビジネス * 富士山麓で汲み上げた天然水の宅配や介護サービス事業を提供しています * 印の事業は今後目指す事業領域ガス太陽光発電地熱利用電力 LPガス都市ガス LNGを中心に総合エネルギー事業者としてリフォームや太陽光発電などを手がけています TLC Total Life Concierge 人々の暮らしに欠かせない生活インフラサービスを地域密着できめ細かに提供ホスピタリティ決済サービス各種手続き * ブライダルブライダルや生活関連の決済サービス事業を提供していますセキュリティ保険くらしの SOS ホームセキュリティホームセキュリティサービスから各種保険の取り扱いくらしのサービスを提供していますヘルスケア情報通信モバイル CATV IoT ISP 事業のほか CATV モバイルシステム開発データセンターなど情報通信サービスを提供しています生活に密着したワンストップサービスずっとあなたとともに笑顔と感動を 03 TOKAI Holdings Corporation

5 TO K AI グループ一体化を促進してグループシナジーを追求 TOKAI グループは TLC( トータルライフコンシェルジュ ) を企業ビジョンに掲げていますお客様と Face to Face で向き合い暮らしのサービスをワンストップワンコントラクトワンコールセンターで総合的に提供することを目指しています 2011 年 4 月にホールディングス体制をスタートしグループ間での統合シナジーの創出を目的として 2012 年 12 月よりグループ横断の TLC 会員サービスを開始しその会員数は70 万件を超えました TLC 会員サービスはグループが提供するガスインターネット CATV アクア ( 宅配水 ) などの生活インフラサービスをご利用でいつもの生活でポイントが貯まるグループ会社を横断した会員制度です TOKAIグループ独自のTLCポイントを活用したサービス特典であり日頃からご愛顧頂いているお客様に更に満足していただくことを目的としています TOKAI グループのサービスを複数ご契約で TLC ポイントが貯まる! 2017 年 5 月開始の TLCカサトクプラスは既に対象サービスをご利用いただいているお客様が対象サービスを新規ご契約又は新たに対象サービスを2 契約以上ご契約いただき複数契約となったお客様にプラスで TLC ポイントを進呈する制度です TOKAIグループの主要サービス (LPガス都市ガスアクアインターネットケーブルテレビインテリジェントホームセキュリティ電気 ) を2つ以上ご契約いただくと 5 年間さらにプラスでポイントが貯まり大変お得ですまた格安モバイル LIBMO 住宅リフォームについてもそれぞれ登録時またはお引き渡し後にポイントが進呈されます当社グループのサービスを複数ご契約いただくことで生活に欠かせないインフラサービスをワンストップで総合的にご提供しお客様のより便利で快適な生活をサポートしてまいります毎月もらえる! ご契約時にもらえる! LP ガス都市ガスアクアインターネット格安モバイル LIBMO 住宅リフォームケーブルテレビインテリジェントホームセキュリティ電気 04

TOKAIグループは 1950 年に静岡県焼津市で都市ガス事業を開始し 1959

6 エネルギー事業エネルギー [ ガス ] 環境に配慮したエネルギーインフラを安定的かつ安全に提供します TOKAIグループは 1950 年に静岡県焼津市で都市ガス事業を開始し 1959 年に現在の主力事業であるLPガス事業に参入しました以来人々の生活や地域の産業に欠かすことのできないガスエネルギーを安定的かつ安全に供給してまいりました LPガスは万一の災害時にも迅速な復旧が可能な分散型エネルギーとして大きな役割を果たすことが期待されています LPガスは東海地方関東地方を中心に1 都 13 県で 61 万件のお客様に天然ガスを原料とする都市ガスは静岡県の焼津市藤枝市島田市で5 万件のお客様にご利用いただいておりお客様とのコミュニケーション信頼関係を大切に地域社会の根幹を支える事業を展開しています産業用 LPガス LNG 各種一般高圧ガスについても高い技術力と安定した供給力を通じ多くの企業様より信頼を得ています TOKAIグループは総合エネルギー事業者としてお客様にとってのエネルギーの最適化を推進していますグループ関連企業株式会社 TOKAI 東海ガス株式会社東海造船運輸株式会社株式会社エナジーライン株式会社 TOKAIホームガス TOKAI MYANMAR COMPANY LIMITED TOKAI エネルギーガス事業対象エリア大井川港基地 (LPG 二次基地 ) 太陽光発電くりっぴープラザ 05 TOKAI Holdings Corporation

7 エネルギー [ 電力 ] ご家庭のエネルギーとしてのガスに電気を加えくらしのサービスを強化します TOKAIグループは 2016 年 4 月の電力小売全面自由化を機に生活に不可欠な電気を TLCのサービスラインナップに加えくらしの総合サービス化の拡充を図っています最大の特長はグループのガスやインターネット CATV アクアといった多彩なサービスとの組み合わせが可能でありこれによりお客様の選択肢が広がりより選ばれやすいサービスが実現されます TOKAIグループは国内最大手の電力会社である東京電力エナジーパートナーと提携していますまた家庭用に先駆け 2015 年 10 月より産業用業務用向けの高圧電力の販売を行っていますこれまで積み上げてきたガス供給の技術ノウハウに電気を加え総合的なエネルギー提案を推進しています TOKAIグループではこの電力販売を通じお客様との接点繋がりを強化し一層の満足度向上に努めてまいりますグループ関連企業株式会社 TOKAI 株式会社 TOKAIコミュニケーションズ東海ガス株式会社株式会社 TOKAIケーブルネットワーク株式会社いちはらコミュニティーネットワークテレビ厚木伊勢原ケーブルネットワーク株式会社株式会社イーストコミュニケーションズエルシーブイ株式会社株式会社トコちゃんねる静岡 06

情報通信事業情報通信サービス [ 個人のお客様向け ] より安心により便利に ICTを生活インフラとして皆様にお届けします

ブロードバンド事業 ISP( インターネットサービスプロバイダ ) として全国をエリアとする @TCOM( アットティーコム )

当社の光インターネット接続サービスとして @T COM( アットティーコム ) ヒカリと TNC ヒカリの提供を開始 2017

年連続で光コラボレーション部門 ( 東日本地域 ) で最優秀賞を受賞しました充実したサポートサービスと合わせ

スマートフォンでのニーズが高まってきております当社ではお客様のニーズに合わせスマートフォンをお得に安心して利用できる格安モバイル LIBMO

年からソフトバンクの代理店として静岡県を中心に12 店舗のモバイルショップを展開し 23 万件のお客様にご利用いただいております

8 情報通信事業情報通信サービス [ 個人のお客様向け ] より安心により便利に ICTを生活インフラとして皆様にお届けします TOKAIグループは 1996 年にインターネット接続サービスの提供を開始しました 2001 年から自社回線設備による ADSLアクセスサービスを開始しその後も光ファイバーやモバイル通信とさまざまなアクセスサービスに対応したインターネット接続サービスやオプションサービスを提供していますブロードバンド事業 ISP( インターネットサービスプロバイダ ) としてアットティーコム ) 静岡県をエリアとする TOKAI ネットワーククラブ (TNC) で 79 万件のお客様にサービスをお届けしております特に静岡県ではシェア 1 位 (23.2% 2017 年 7 月クロスマーケティング調べ ) の地位を確立しています 2015 年よりNTT から光回線の卸提供を受け COM( アットティーコム ) ヒカリと TNC ヒカリの提供を開始 2017 年には通信速度を表彰する RBB SPEED AWARD 2017 COM( アットティーコム ) ヒカリは 3 年連続で光コラボレーション部門 ( 東日本地域 ) で最優秀賞を受賞しました充実したサポートサービスと合わせご家庭へ低価格で快適かつ安心な通信サービスを提供していますモバイル事業インターネットの利用端末においてご自宅での PC に加えスマートフォンでのニーズが高まってきております当社ではお客様のニーズに合わせスマートフォンをお得に安心して利用できる格安モバイル LIBMO を 2017 年 2 月に提供開始し現在 3 万件のお客様にご利用いただいておりますまた 2006 年からソフトバンクの代理店として静岡県を中心に12 店舗のモバイルショップを展開し 23 万件のお客様にご利用いただいております当社は光固定回線とモバイル回線を合わせて提供し常にお客様のニーズを捉え安心してご利用いただける総合通信サービス企業を目指して事業に取り組んでおりますグループ関連企業株式会社 TOKAI COM ( アットティーコム ) TOK AI ネットワーククラブ (TNC) LIBMO( リブモ ) TOKAI モバイルショップ RBB SPEED AWARD 2017 は通信速度測定サービス RBB SPEED TEST ( アールビービースピードテスト ) の測定データを集計し実測値が速かったサービスを表彰するものです 07 TOKAI Holdings Corporation

9 情報通信サービス当社が保有するデータセンターネットワークシステム開発力を活用し三位一体による総合的なソリューションを提供します [ 法人のお客様向け ] TOKAIグループのビジネスICT 事業においてデータセンターサービスでは自社の高規格データセンターを拠点にコロケーションメールシステムバックアップクラウドプラットフォーム ( 仮想サーバ環境 ) などのアウトソーシングサービスを提供しています静岡県岡山県長野県の複数拠点によるサービス提供のみならず複数の国内データセンター事業者と連携し BCP DR 対策サービスの充実を図ってまいります法人向け通信サービスでは TOKAIグループが保有する北関東から岡山に至るエリア敷設総距離 6,000kmに及ぶ光ファイバーネットワークを基盤に高品質のインターネット接続や拠点間通信サービス大手パブリッククラウドとの接続サービスを提供していますシステム開発サービスでは約 700 名の技術者を擁し外食産業や医療公共事業といった業種および会計人事系システムを中心としたさまざまな業種分野に対してコンサルティングから構築運用保守に至るまでトータルソリューションを実現していますまた市場の変化とお客様のニーズの変化に対応するためにデータセンターネットワークシステム開発力というグループの強みを結び付け三位一体のトータルソリューションを提供してまいりますさらに2013 年 3 月台湾の大手情報サービス会社 SYSCOMグループと台北市に合弁会社雲碼股份有限公司を設立し日本台湾中国をはじめとするアジア市場向けに情報通信サービスを展開してまいりますグループ関連企業株式会社 TOKAIコミュニケーションズ岡山データセンター LCVデータセンター ( 長野 ) 静岡データセンター 08

CATV 事業 CATV 地域とお客様に根差した放送通信サービスの提供を通してコミュニティーを創造します TOKAIグループのCATV 事業は

放送サービスではコミュニティーチャンネルによる地域情報やデジタル多チャンネル放送を通して 77 万件ものお客様にご利用いただいていますまた

万件のお客様にご利用いただいておりますこの放送サービスと通信サービスを組み合わせることで高品質な放送通信電話のトリプルプレイを実現しています

放送の魅力を体感して頂くため 4K 専門チャンネルケーブル4K を開始し 4K 8K 衛星放送への対応も行い

コミュニティーチャンネルで地域情報を発信する事により地域の皆様と強い結びつきを持っている点と言えますコミュニティーチャンネルで

地域情報総合サービス事業者としての地位を確立しお客様に笑顔を届けて参りますグループ関連企業株式会社

10 CATV 事業 CATV 地域とお客様に根差した放送通信サービスの提供を通してコミュニティーを創造します TOKAIグループのCATV 事業は静岡県東京都神奈川県千葉県長野県岡山県の1 都 5 県で放送サービス通信サービス ( インターネット接続サービス ) を提供しており放送サービスではコミュニティーチャンネルによる地域情報やデジタル多チャンネル放送を通して 77 万件ものお客様にご利用いただいていますまた通信サービスでは従来のCATVインターネットに加え自社光ファイバーネットワークによる安定したインターネットサービス光電話サービスを提供し26 万件のお客様にご利用いただいておりますこの放送サービスと通信サービスを組み合わせることで高品質な放送通信電話のトリプルプレイを実現していますこれにより放送通信を合わせたCATV 事業の顧客件数は2017 年 12 月に100 万件を達成致しましたさらに高精細な4K 放送の魅力を体感して頂くため 4K 専門チャンネルケーブル4K を開始し 4K 8K 衛星放送への対応も行い放送サービスの高度化を推し進めて参ります CATV 事業における強みは地域コミュニティーネットワークを有しコミュニティーチャンネルで地域情報を発信する事により地域の皆様と強い結びつきを持っている点と言えますコミュニティーチャンネルで地域防災情報等の発信に加え地域のニュースやお祭り学生スポーツ等の地方予選を取り上げた市民参加型の番組を制作放送することにより地域情報総合サービス事業者としての地位を確立しお客様に笑顔を届けて参りますグループ関連企業株式会社 TOKAIケーブルネットワーク株式会社いちはらコミュニティーネットワークテレビ厚木伊勢原ケーブルネットワーク株式会社株式会社イーストコミュニケーションズエルシーブイ株式会社株式会社倉敷ケーブルテレビ株式会社トコちゃんねる静岡東京ベイネットワーク株式会社株式会社テレビ津山 09 TOKAI Holdings Corporation

11 アクア事業おいしい水の宅配安全な水と安心のサービスをご家庭にお届けします TOKAIグループは 2007 年 11 月より静岡県でリターナブルボトル ( ボトル回収型 ) サービスをまた2011 年 3 月に全国向けにワンウェイボトル ( ボトル使い切り型 ) サービスを開始し現在合わせて 15 万件のお客様にご愛飲いただいていますリターナブルボトルサービスはサービス開始以来おいしい水の宅配便ブランドで展開し 7 万件のお客様に普及拡大しています一方ワンウェイボトルサービスは 2013 年 5 月よりブランド名をうるのんにリニューアルし関東エリアを中心に営業活動を展開し 2015 年からは関西から中国四国エリア 2016 年には九州エリアまで営業体制を整え大型商業施設で新たな顧客の開拓を推進しています商品の特徴としては富士山の雄大なフィルターによって長い時間をかけて磨き上げられたミネラル成分 ( バナジウムなど ) が豊富な天然水を主な商品群として全国各地にお届けしていますまた生産体制においては 2008 年 4 月に静岡県の焼津市にアクア焼津プラント ( 生産能力年間 185 万本 ; 約 7 万件相当 ) 2013 年 3 月には2つ目の工場として富士宮市のアクア富士山プラント ( 生産能力年間 300 万本 ; 約 11 万件相当 ) で生産していますさらに2012 年 4 月には海外拠点として中国上海に現地法人拓開 ( 上海 ) 商貿有限公司を設立しました日本国内で構築した安全な宅配水サービスを中国でも認知度の高い富士山のブランド力を活かし富士思源という商品名で富裕層をターゲットに販売をしていますグループ関連企業株式会社 TOKAI 東海造船運輸株式会社拓開 ( 上海 ) 商貿有限公司アクア富士山プラント (2013 年 3 月生産開始 ) 2013 年 5 月よりリニューアルしたワンウェイサービスうるのん ( 左 ) おしゃれなデザインが人気のスタイリッシュサーバー ( 右 ) 高機能ウォーターサーバー Grande 10

12 建築設備不動産事業街づくり [ 住設機器建築不動産セキュリティ保険 ] 人とエネルギーに深く関わってきた TOKAIだからこそできる街づくり建築不動産開発賃貸事業グループが取り組んできた多角的な事業展開の中で培った技術力やユーザーとの信頼関係をベースにマンションオフィスビル官庁物件商業店舗介護施設流通倉庫等の大型建築の設計施工を行っておりますまた地域に根ざした事業を展開するTOKAIならではの信頼関係と豊富な情報やノウハウを駆使した不動産業優良住宅地の開発やマンション分譲を行っています住宅設備機器空調給排水衛生設備オフィス機器お客様の暮らしを豊かにをテーマに ZEH( ゼロエネルギー住宅 ) 時代を視野に入れキッチンサニタリーから空調機器蓄電池などの販売から快適で潤いのある空間づくりを目指しオフィスビル大型店舗公共施設などの大規模な空調給排水衛生設備工事のご提案をしていますまた高効率経済性環境性などビジネス効率をアップしながらコスト削減のうえ環境にもやさしいエコオフィスをソフト & ハードのトータルプランでお届けしています再生エネルギー事業総合エネルギー事業として培った技術力やノウハウを生かしながら太陽光発電を主体として再生可能な自然エネルギーを利用した発電事業を提案し低炭素社会の実現を目指していますセキュリティ保険事業 1984 年よりセキュリティサービスを開始し高齢者向けの見守りサービスから工場店舗オフィス向けと幅広くサービスを提供しています中でも高まる防犯意識から目的場所に合わせた防犯カメラの設置も提案していますまた 1973 年より損害保険代理店を運営しさらに 1988 年から生命保険の募集事業を行っています現在約 8 万件の契約件数を有しお客さまにそして地域に信頼される総合保険代理店として着実に歩み続けてまいりますグループ関連企業株式会社 TOKAI 11 TOKAI Holdings Corporation

リフォーム事業総合リフォームお客様の心に響く価値ある生活総合提案のリフォームを目指します TOKAIグループには

太陽光発電の販売実績を始めとするエネルギー事業者としてのノウハウがありますこの技術の蓄積とガス事業を通じた66

月時点のリフォーム施工実績は5 万件を超え住宅リフォーム売上ランキングにおいても静岡県下 No.

お客様の生活を進化させるお客様の感動を創造するこの 3つのお約束と暮らしの中心にあるエネルギーのプロとしての自負を胸に

13 リフォーム事業総合リフォームお客様の心に響く価値ある生活総合提案のリフォームを目指します TOKAIグループには地域密着型のガス事業の展開により培ってきた豊富な水まわりリフォーム実績と太陽光発電の販売実績を始めとするエネルギー事業者としてのノウハウがありますこの技術の蓄積とガス事業を通じた66 万件以上の継続的なお客様を有する他社にない優位性を活かし 2012 年 4 月にリフォーム事業に本格参入しました 2018 年 3 月時点のリフォーム施工実績は5 万件を超え住宅リフォーム売上ランキングにおいても静岡県下 No.1の売上実績を誇ります ( リフォーム産業新聞 2017 年 10 月 24 日号より ) エネルギー分野を得意とするTOKAIグループでは環境に優しいエコリフォーム地震から家族の安全を守る耐震リフォームなどお客様により良いプランをご提案しています TOKAI グループでは品質を実証するお客様の生活を進化させるお客様の感動を創造するこの 3つのお約束と暮らしの中心にあるエネルギーのプロとしての自負を胸に生活総合リフォームサービス ( ブランド名 : TOKAI WiLL ) を提供しています女性プランナーによる女性視点の高い設計提案力とこれまで培ってきた施工力を組み合わせお客様の視点に立ちお客様のこだわりにきめ細かに対応していますグループ関連企業株式会社 TOKAI 東海ガス株式会社水まわりリフォーム女性プランナーによるきめ細やかな提案 12

14 介護事業介護介護機能訓練の有資格者を多数配置し安心で安全な施設サービスを展開グループ関連企業 TOKAI ライフプラス株式会社日本の社会は高齢化社会から超高齢化社会へと進んでいます TOKAIグループではこのような社会情勢への対応並びに地域社会への貢献を担う事業として 2011 年 1 月に TOKAI ライフプラス株式会社を設立し介護事業に参入しましたこれまでに静岡市内にデイサービスショートステイ介護付有料老人ホーム計 8 施設を開設 (2018 年 3 月末現在 ) しいずれの施設も高まる介護需要をベースに順調に稼動していますそして今後もニーズを鑑みながら介護サービスの施設を開設し地域貢献を果たしながら事業の拡大を図ってまいります社名のライフプラスはお客様が安心して豊かに生きていく = ライフを TOKAIグループならではのプラスアルファのサービスを加えて実現するという意が込められていますこれを実現すべく便利で快適な施設において介護福祉士理学療法士作業療法士柔道整復士など有資格者を多数配置し質の高い介護サービス機能訓練指導を提供する事により高齢者が尊厳を持って豊かに暮らせる社会の実現を目指しますリフレアみずほデイサービスリフレア上土介護付有料老人ホーム 13 TOKAI Holdings Corporation

15 その他の事業婚礼催事最高のおもてなしで驚きと感動をプロデュース TOKAIグループでは1973 年にブライダル事業に参入 JR 静岡駅前葵タワーのグランディエールブケトーカイを展開し婚礼宴会レストランを運営していますまたグランディエールとは壮大な空を意味しより天空に近い葵タワーに準えて命名されました上層部からは富士山と駿河湾が一望でき贅沢なロケーションを満喫できるだけでなく最高のおもてなしで驚きと感動をプロデュースさせていただきますグループ関連企業トーカイシティサービス株式会社船舶修繕限りなく広い海確かな造船技術で道拓く日本国内でも有数の遠洋鰹鮪漁業基地である焼津港と近海漁船の水揚げ基地である小川港を擁する漁業の町焼津市に位置しておりその地の利を活かして500トンクラスまでの遠洋鰹鮪船官庁船海外巻網船近海巻網船近海鰹船内航船等の幅広い船舶の修繕を行っていますまた新造船部門においてもこれまで培ってきた技術と実績をもとに小型船舶等の建造に取り組んでいますグループ関連企業東海造船運輸株式会社 14

16 サービス展開広がる事業分野創業期拡大期現在エネルギー都市ガス LP ガス 1950( 昭和 25) 年都市ガス供給によるエネルギー事業を開始以降 LP ガスをサービスラインナップに加え顧客拡大を実現都市ガス LP ガス太陽光発電総合リフォーム太陽光発電総合リフォーム電力アクアエネルギー事業で培った管理や配送システムのノウハウを活かしボトル入りミネラルウォーターをお届けするアクア事業を開始アクアアクア住宅関連エネルギー事業で培った設備管理のノウハウ住宅不動産に関する知識をもとに住宅関連事業を開始設備機器設備機器住宅不動産保険住宅不動産保険セキュリティセキュリティ情報通信 LP ガスの配送管理システムの開発を契機に情報化社会の到来を予見し情報通信事業を開始情報通信情報通信インターネットモバイルインターネットモバイル CATV CATV 1988( 昭和 63) 年 CATV 事業を開始以降エリア拡大とともに大きく成長 2012( 平成 24) 年コミュニティサービスを強化 CATV その他ブライダル船舶修繕ブライダル船舶修繕介護介護エリアグループ顧客数の拡大 2006 年愛知県 2009 年長野岡山県 1950 年焼津市 1959 年静岡県全域 1979 年関東 (1 都 6 県 + 福島 ) 2012 年中国上海 2012 年大阪宮城県 2013 年台湾台北 2014 年ミャンマー 2014 年福岡県 2016 年岐阜県 15 TOKAI Holdings Corporation

17 沿革 1950 年 ( 昭和 25 年 )12 月 1959 年 ( 昭和 34 年 ) 5 月 1966 年 ( 昭和 41 年 )12 月 1966 年 ( 昭和 41 年 )12 月 1972 年 ( 昭和 47 年 )11 月 1977 年 ( 昭和 52 年 ) 3 月 1979 年 ( 昭和 54 年 ) 1 月 1984 年 ( 昭和 59 年 )10 月 1985 年 ( 昭和 60 年 ) 8 月 1987 年 ( 昭和 62 年 ) 3 月 1987 年 ( 昭和 62 年 )10 月 1988 年 ( 昭和 63 年 ) 9 月 1996 年 ( 平成 8 年 ) 6 月 1998 年 ( 平成 10 年 ) 4 月 1999 年 ( 平成 11 年 ) 6 月 1999 年 ( 平成 11 年 ) 8 月 2001 年 ( 平成 13 年 ) 3 月 2002 年 ( 平成 14 年 ) 6 月 2003 年 ( 平成 15 年 ) 4 月 2006 年 ( 平成 18 年 ) 8 月 2007 年 ( 平成 19 年 )11 月 2009 年 ( 平成 21 年 )12 月 2010 年 ( 平成 22 年 ) 4 月 2010 年 ( 平成 22 年 )11 月 2011 年 ( 平成 23 年 ) 4 月焼津瓦斯 ( 株 )( 後の東海瓦斯 ( 株 ) 現在の( 株 )TOKAI) として創立液化石油ガス (LPガス ) の販売を目的として新光石油瓦斯 ( 株 ) を設立大井川港にLPガス沿岸基地を建設従来の都市ガス部門を分離し東海都市ガス ( 株 )( 現在の東海ガス ( 株 )) を設立静岡県東部地区における結婚式場等の運営事業へ進出焼津ケーブルビジョン ( 株 )( 後の ( 株 ) ビック東海現在の ( 株 )TOKAIコミュニケーションズ ) を設立東海瓦斯 ( 株 ) 東京支店 ( 現在の ( 株 )TOKAI 東京本社 ) を開設関東地区で事業を開始セキュリティ事業に進出 TOKAI 情報センター ( 現在の ( 株 )TOKAIコミュニケーションズ第 1データセンター ) 運用開始東海瓦斯 ( 株 )( 現在の ( 株 )TOKAI) が東証一部に株式上場東海瓦斯 ( 株 ) の社名を ( 株 ) ザトーカイ ( 通称 ( 株 )TOKAI) に変更東静ケーブルネットワーク ( 株 ) に資本参加し静岡県沼津市でCATV 事業を開始インターネット事業に進出 ( 株 ) いちはらコミュニティーネットワークテレビに資本参加し千葉県市原市でCATV 事業を開始 ( 株 ) エイアイシー ( 現在の厚木伊勢原ケーブルネットワーク ( 株 )) を設立し同年 10 月に神奈川県厚木市でCATV 事業を開始 ( 株 ) 日興会館を買収しブケ東海静岡として静岡駅前における結婚式場等の運営事業に進出 ADSLインターネットサービスを開始 ( 株 ) ビック東海 JASDAQ 市場に株式上場 ( 株 ) イーストコミュニケーションズに資本参加し千葉県千葉市でCATV 事業を開始ソフトバンクグループと戦略的事業提携に合意しモバイル事業に進出アクア事業に進出エルシーブイ ( 株 )( 株 ) 倉敷ケーブルテレビに資本参加し長野県 ( 諏訪市等 ) 岡山県( 倉敷市等 ) でCATV 事業を開始葵タワーが開業婚礼催事場グランディエールブケトーカイの運営を開始 ( 株 ) ドリームウェーブ静岡 ( 現在の ( 株 ) トコちゃんねる静岡 ) に資本参加し静岡県静岡市でCATV 事業を開始 ( 株 )TOKAIと( 株 ) ビック東海が経営統合し持株会社 ( 株 )TOKAIホールディングスを設立 ( 株 )TOKAI ホールディングスが東証一部上場 (( 株 )TOKAI と ( 株 ) ビック東海は同年 3 月に上場廃止 ) 2011 年 ( 平成 23 年 ) 4 月 2011 年 ( 平成 23 年 )10 月介護事業を開始 ( 株 )TOKAI の情報通信事業を吸収分割により ( 株 ) ビック東海へ承継 ( 株 ) ビック東海の社名を ( 株 )TOKAI コミュニケーションズに変更 2012 年 ( 平成 24 年 ) 4 月 2012 年 ( 平成 24 年 ) 4 月 2012 年 ( 平成 24 年 ) 4 月 2012 年 ( 平成 24 年 )12 月 2013 年 ( 平成 25 年 ) 3 月 2013 年 ( 平成 25 年 ) 3 月 2013 年 ( 平成 25 年 ) 4 月 2013 年 ( 平成 25 年 )10 月 2014 年 ( 平成 26 年 ) 4 月 2015 年 ( 平成 27 年 )10 月 2016 年 ( 平成 28 年 ) 4 月 2017 年 ( 平成 29 年 ) 2 月 2017 年 ( 平成 29 年 ) 3 月 2018 年 ( 平成 30 年 ) 2 月 ( 株 )TOKAIコミュニケーションズより CATV 事業を分社し ( 株 )TOKAIケーブルネットワークを設立総合リフォーム事業に本格参入中国現地法人拓開 ( 上海 ) 商貿有限公司を設立 TOKAIグループ横断の総合会員サービス制度 TLC 会員サービスを開始アクア事業の第 2 工場アクア富士山プラントが生産開始 ( 株 )TOKAIコミュニケーションズが台湾凌群電腦股份有限公司(SYSCOM) と台湾に合弁会社雲碼股份有限公司を設立 ( 株 )TOKAIコミュニケーションズの第 3データセンター岡山データセンターが運用開始 ( 株 )TOKAIホールディングスより SSC 業務を分社し ( 株 )TOKAIマネジメントサービスを設立ミャンマー現地法人 TOKAI MYANMAR COMPANY LIMITED を設立東京電力 ( 株 ) と業務提携し高圧向け電力販売を開始電力小売全面自由化を機に低圧向け電力販売を開始格安 SIM/ スマホサービスへMVNOとして本格参入し LIBMO を提供開始東京ベイネットワーク ( 株 ) に資本参加し東京都 ( 江東区中央区 ) でCATV 事業を開始 ( 株 ) テレビ津山に資本参加し岡山県 ( 津山市等 ) でCATV 事業を開始 16

18 グループ企業株式会社 TOKAI 本社静岡県静岡市葵区常磐町 TEL: URL: 事業内容静岡県関東地域を中心に 1 都 1 府 12 県で LP ガスをはじめアクア ( リターナブルワンウェイ ) リフォーム住宅関連太陽光発電等の環境エネルギーセキュリティ保険等住生活に密着した幅広い商品サービスを提供していますお客様との信頼関係を基盤に社会環境やニーズに即応した住生活関連の事業を展開しています株式会社 TOKAI コミュニケーションズ東海ガス株式会社本社静岡県静岡市葵区常磐町 TEL: URL: 本社静岡県焼津市塩津 74-3 TEL: URL: 事業内容事業内容加速する情報化社会に対して常に最適かつ付加価値の高い ICT サービスを提供しています個人のお客様向けには ISP サービスの提供モバイルショップの運営を通してお客様に最適な ICT 環境をお届けしていますまた法人のお客様にはシステムインテグレーションデータセンターネットワークを組み合わせ統合ソリューションとして提供しています静岡県中部の焼津市藤枝市島田市において都市ガスを主体に LP ガスの供給リフォーム等の事業を行いお客様の生活及び地域と密着したサービスを提供していますまた藤枝市の体験型ショールームくりっぴープラザにおいて快適なガスの暮らしとこれからのエネルギーを提案しています株式会社 TOKAI ケーブルネットワーク本社静岡県沼津市寿町 8-28 TEL: URL: 事業内容静岡県東京都神奈川県千葉県長野県岡山県の 1 都 5 県で CATV デジタル多チャンネル放送に加え自社 CATV 光回線設備を利用した FTTH インターネットサービス光電話サービス等の高品質なサービスを提供しています地域に根差した自主番組の制作配信等のサービス展開により地域密着のコミュニティサービスを形成しています株式会社 TOKAI マネジメントサービス株式会社テレビ津山本社静岡県静岡市葵区常磐町 TEL: URL: 事業内容グループの間接部門業務 ( 経理業務給与計算労務厚生運用業務人事採用研修業務リース車両管理業務等 ) の受託事業を行っています本社岡山県津山市小田中 TEL: URL: 事業内容岡山県津山市等でケーブルテレビ ( C AT V ) 放送 C A T V インターネット等の CATV 事業を行っています株式会社いちはらコミュニティーネットワークテレビ本社千葉県市原市五井中央東 TEL: URL: 事業内容千葉県市原市でケーブルテレビ (CATV) 放送 FTTHインターネット等の CATV 事業を行っています厚木伊勢原ケーブルネットワーク株式会社本社神奈川県厚木市岡田 3050 TEL: URL: 事業内容神奈川県厚木市でケーブルテレビ (CATV) 放送 FTTHインターネット等の CATV 事業を行っています株式会社イーストコミュニケーションズ本社千葉県千葉市緑区あすみが丘 TEL: URL: 事業内容千葉県千葉市でケーブルテレビ (CATV) 放送 FTTHインターネット等の CATV 事業を行っています東海造船運輸株式会社本社静岡県焼津市小川 TEL: URL: 事業内容造船部門では船舶の修繕事業などを運輸部門ではLPガスを大井川基地から各地へローリー運輸を行っていますまたアクアの宅配サービスとして静岡県内のご家庭やオフィスへウォーターボトル及びウォーターサーバーをお届けしていますトーカイシティサービス株式会社本社静岡県静岡市葵区紺屋町 17-1 TEL: URL: 事業内容 JR 静岡駅前葵タワーにおいて 2010 年 4 月より結婚式場宴会場グランディエールブケトーカイを運営しています TOKAIライフプラス株式会社本社静岡県静岡市葵区常磐町 TEL: URL: 事業内容静岡県静岡市でデイサービスショートステイ等の介護事業を行っていますエルシーブイ株式会社本社長野県諏訪市大字四賀 821 TEL: URL: 事業内容長野県諏訪岡谷辰野地域でケーブルテレビ (CATV) 放送 FTTHインターネット等のCATV 事業を行っています株式会社エナジーライン本社静岡県静岡市葵区常磐町 T E L: 事業内容 LPガス液化天然ガス高圧ガスの製造販売及び配送業務を行います株式会社倉敷ケーブルテレビ株式会社 TOKAI ホームガス本社岡山県倉敷市中島 TEL: URL: 事業内容岡山県倉敷市総社市玉野市等でケーブルテレビ (CATV) 放送 FTTHインターネット等のCATV 事業を行っています本社事業内容東京都港区海岸浜離宮インターシティ TEL: LPガス等新規顧客の獲得営業を行っています株式会社トコちゃんねる静岡拓開 ( 上海 ) 商貿有限公司本社静岡県静岡市清水区中之郷 TEL: URL: 事業内容静岡県静岡市でケーブルテレビ (CATV) 放送 FTTHインターネット等の CATV 事業を行っています本社事業内容上海市黄浦区西蔵中路 656 号美華大楼 507 室 TEL: URL: 中国上海で富士思源ブランドの水の宅配事業を行っています東京ベイネットワーク株式会社本社東京都江東区東陽 TEL: URL: 事業内容東京都江東区中央区でケーブルテレビ ( C AT V ) 放送 C A T V インターネット等のCATV 事業を行っています TOKAI MYANMAR COMPANY LIMITED 本社 413 YUZANA Hotel, 130, Shwe Gon Taing Road, Bahan township, Yangon TEL: (Ext413) URL: 事業内容ガス導管供給システムの施工メンテナンスの販売を行っています 17 TOKAI Holdings Corporation

33 うれしいをつなぐひろげる

34 静岡県静岡市葵区常磐町2丁目6番地の

各位平成 2 年 11 月 8 日株式会社 TOKAI 音声による宅配飲料水の発注サービスの開始株式会社 TOKAI( 本社 : 静岡県静岡市代表取締役社長 : 小栗勝男 ) は Amazon が提供するクラウドベースの音声サービス AmazonAlexa *1 に対応した音声発注サービスを

各位平成 2 年 11 月 8 日株式会社 TOKAI 音声による宅配飲料水の発注サービスの開始株式会社 TOKAI( 本社 : 静岡県静岡市代表取締役社長 : 小栗勝男 ) は Amazon が提供するクラウドベースの音声サービス AmazonAlexa *1 に対応した音声発注サービスを各位平成 2 年 11 月 21 日会社名株式会社 TOKAIホールディングス代表者名代表取締役社長鴇田勝彦 ( コード番号 3167 東証第 1 部 ) 問合せ先執行役員広報部 IR 室担当谷口芳浩 (TEL. 03-5404-281) Amazon Alexa に対応した音声による宅配飲料水の発注サービス及び Amazon Alexa 対応スキルの開発支援サービスの開始について当社の 100%