松戸市基幹系情報システム

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くうしょうはらしない
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1 松戸市子育てアプリ導入等業務調達仕様書平成 29 年 7 月 5 日松戸市子ども部子ども政策課

2 目次調達内容事業名称履行期間事業場所本業務の背景本業務の目的本業務の概要本業務の前提条件本業務の範囲教育研修成果物その他の要件

3 調達内容 1. 事業名称松戸市子育てアプリ導入等業務 ( 以下本業務という ) 2. 履行期間契約締結日から平成 30 年 3 月 31 日までとする 3. 事業場所松戸市が指定する場所 4. 本業務の背景松戸市子育てアプリ導入等業務調達仕様書 ( 以下本仕様書という ) は松戸市 ( 以下本市という ) が子育て世帯をメインとした利用者に必要な情報を発信し松戸市の子育て支援の魅力特徴が伝わりやすい子育てアプリの導入を行うことを基本方針として作成したものである背景としては平成 28 年 7 月末に従来の子育て情報サイトまつどあプッシュ型メール配信サービスこどもあをサービス終了し松戸市ホームページ内に子育て情報サイトまつどDE 子育てをリニューアルしたところであるこれにより子育て情報をより最適なレイアウトデザイン構成分類にて提供できる一元的な情報発信が可能となったしかしながら近年はスマートフォンが子育て世帯にとって重要な情報収集ツールとなっておりよりスマートフォンを意識した情報発信の強化が課題となっている本仕様書において示した要件を達成するための解決手法や実現手段などについて提案することまた契約段階においては提案を受けた仕様の変更等 ( 本市の求める要件と提案内容との相違に係る仕様の変更等 ) がありえる事を予め了承す 3

4 ること 5. 本業務の目的前節の背景を踏まえ本業務は子育て世帯にとっての情報収集ツールであるスマートフォンのコンテンツを強化するとともに本市のまつど DE 子育てホームページ ( 松戸市ホームページ含む ) と連動させ必要な情報を必要な人に分かりやすく提供できる一元的な情報発信が可能な子育てアプリの導入を図るため民間の高度な専門知識やノウハウなどを活用した優れた提案を採用する公募型プロポーザル方式によるものとする 6. 本業務の概要松戸市子育てアプリ ( 以下本システムという ) の構築を主たる業務としシステム稼働後に子育てアプリ普及のための導入支援を行う 7. 本業務の前提条件 1) 人口世帯数平成 28 年 4 月 1 日現在人口 490,773 人世帯数 228,575 世帯本システムの利用を想定している年代別人口内訳 20~29 歳人口 54,364 人 30~39 歳人口 64,774 人 40~49 歳人口 81,719 人平成 29 年 4 月 1 日現在人口 492,787 人世帯数 231,834 世帯本システムの利用を想定している年代別人口内訳 20~29 歳人口 55,409 人 30~39 歳人口 63,162 人 40~49 歳人口 82,072 人 2) 出生数平成 27 年度平成 28 年度 3,909 人 3,717 人 4

5 3) まつど DE 子育てホームページアクセス数平成 28 年度 (8 月 ~3 月 ) 合計 1,051,429 件月平均 131,429 件平成 29 年度 (4 月 ~5 月 ) 合計 272,828 件月平均 136,414 件 8. 本業務の範囲 1) 準備期間契約締結日から平成 29 年 11 月 30 日までとする 2) 稼動期間平成 29 年 12 月 1 日 ~ 平成 30 年 3 月 31 日までとする稼働開始日は現時点での予定となっており本市と協議の上決定することなお運用保守経費は上記稼働期間 4 カ月分の経費を見込んで算出すること 3) システム化の基本方針 ( ア ) パッケージソフトウェアの活用品質安定性納期等の観点からパッケージソフトウェアを最大限活用しシステムを導入するクラウドサービス等を積極的に活用すること ( イ ) オープンな標準の採用原則としてメーカー独自の技術を採用せず国際規格日本工業規格等のオープンな標準に基づく技術を採用したシステムとすること ( ウ ) 操作利便性職員及び市民に対して操作しやすく誤動作させにくい画面構成とするまた表計算ソフト等で利用ができる EUC 機能により職員による資料作成を支援すること ( エ ) デザイン性アプリの軽微なデザインの変更文言の修正新しいリンクの追加ができ 5

6 る構成とすること本市の特徴を活かしたオリジナルデザインで構築可能な場合は積極的に提案すること ( オ ) 安定したレスポンスの維持稼動数年後においても安定したレスポンスを維持するシステムとすること ( カ ) ライフサイクルコストの抑制柔軟性拡張性及び運用保守性の高いシステムとすることにより運用開始以降の運用保守費用及びシステム改修費用等のライフサイクルコストの抑制を図ること ( キ ) 動作環境 Android 及び ios で動作するスマートフォンアプリケーションとすること 4) システムで扱うデータ本市の人口数出生数まつどDE 子育てホームページアクセス数を基にデータ量を算出することなお本契約期間後数年間使用しても耐えうるシステム構成とすること 5) システムの利用要件利用者利用場所利用者数利用頻度利用時間帯職員本市が指 10~20 名平均ピーク時の 24 時間 365 日 ( 計画定する場程度件数を想定する停止除く ) 所ことシステムメンテなお職員は管理ナンス等により使用サイトの使用用できない時間帯を想定しているがある場合はそれを明示すること 6

7 利用者インター不特定多平均ピーク時の 24 時間 365 日 ( 計画 ( 市民 ) ネット経由数件数を想定すること停止除く ) 6) セキュリティ要件データ管理体制 ( データセンターの利用等 ) 不正アクセス等の対応方法災害時の備えデータバックアップ体制個人情報を含む場合の SSL 等の送受信の安全性への対応等を行いそれを明示すること 7) 機能要件別添機能要件一覧に記載するシステムの実現性について具体的に記載することなお機能要件一覧に記載されている機能以外についても提案限度額の範囲内で提案可能であれば受託者が自由に提案することも可能とする ( ア ) 必須区分各機能要件一覧の必須区分が必須の項目については本システムの構築における必須要件とする必須区分が任意の項目については提案限度額の範囲内で提案可能か明示した上で積極的に提案すること ( イ ) 実現可否各業務要件の仕様内容に対し提案するパッケージソフトウェアの実現可否の判定結果を以下に従い記入すること : 追加開発が全く発生しない : パラメータ設定またはカスタマイズにて対応可能 : 代替案 ( 保守対応等 ) にて対応可能 : 対応不可能なお判定結果がの場合提案限度額の範囲内で提案可能の欄にを記入すること 7

8 : 見積書の金額内での対応が可能な場合はと回答してください : 見積書の金額以外に別途経費が発生する場合はと回答してください ( ウ ) 対応内容判定結果がの場合は対応内容もしくは仕様内容に対する代替案について具体的に記述すること ( エ ) 備考特記事項 ( 機能要求に記載されている内容以上の機能を有している等 ) がある場合は備考欄へ記載すること 8) 非機能要件 ( ア ) 動作環境 ( スマートフォンアプリ ) ios8 以降を搭載した端末 Android4.4 以降を搭載した端末なお OS バージョンについては稼働開始後のシェア率を鑑みて見直す場合は本市と協議すること ( イ ) 動作環境 ( 管理サイト ) Windows 環境 :Microsoft Intertnet Explorer 10.0 / 11.0 なお Microsoft Intertnet Explorer のバージョンについては稼働開始後のシェア率を鑑みて見直す場合は本市と協議すること ( ウ ) 利用者への提供方法 AppStore 及び Google Play から無料でインストール可能とすること 9) 設計開発要件 ( ア ) 設計開発実施計画の作成受託者は設計開発実施体制と役割詳細な事業内容事業スケジュー 8

9 ル開発環境開発方法開発ツール等に関する設計開発実施計画を作成の上設計開発を実施すること 10) 開発環境本業務におけるアプリケーションの開発に必要な開発環境は受託者が整備し開発用ハードウェア及びソフトウェアの賃貸借 ( または買取 ) 及び保守は受託者が負担すること開発用ハードウェア及びソフトウェアについては本仕様書のシステム仕様を踏まえて整備すること ( イ ) 開発方法本システムの納期や品質を適切に確保するため本システムの特性等に応じた開発手法及びプロジェクト管理手法に基づき開発を行うこと 11) テスト要件 ( ア ) テスト実施計画の作成受託者はテスト体制と役割詳細な事業内容事業スケジュールテスト環境テストツール合否判定基準等に関するテスト実施計画を作成の上テストを実施すること ( イ ) テスト環境単体テスト及び結合テストについては開発環境においてテストを実施すること総合テストについては開発環境及び検証環境または本番環境において実施すること検証環境または本番環境におけるテストは開発環境におけるテスト終了後に行うこと受入テスト及び運用テストについては検証環境または本番環境において実施する ( ウ ) テスト方法各テストにおけるテスト項目については受託者が検討し本市の承認を受けること 9

10 ( エ ) テストデータ本システムのデータの特性を踏まえた擬似データを作成し各テストに使用すること ( オ ) 受入テストの支援本市と協議の上受入テスト仕様書を作成すること受入テストの実施支援 ( テストへの立会い操作補助等 ) を行うこと受入テスト結果報告書を作成すること 12) 運用保守要件 ( ア ) サーバデータ管理サーバはクラウドサービス等を活用したデータセンター等による庁外での管理とし本市のセキュリティ要件を満たす最適な方法でデータベースを管理すること ( イ ) App Store 及び Google Play への登録申請及び登録維持対応 App Store 及び Google Play への登録を行うとともに契約期間を通じて登録状態を維持すること ( ウ ) OS のアップデート ios Android インターネットブラウザのバージョンアップに伴う対応動作検証及びアプリのアップデート登録作業を各 OS 及びブラウザのアップデートデータの配信開始後速やかに対応を行うこと ( エ ) 技術的脆弱性対応ブラウザなどの脆弱性対応を行うこと ( オ ) 保守体制常時運用を円滑に行うための保守 ( 点検及び障害復旧等を含む ) 体制を確保し障害発生時には速やかに対応すること 10

11 ( カ ) 運用保守範囲運用保守の範囲を明確にするために本市及び受託者が行う部分について記載された業務フローを作成することまた受託者が作業する保守の範囲で対応可能な部分について提案限度額の範囲内で提案可能か明示した上で明記することなお下記に関する部分は必ず提示することアプリの軽微なデザインの変更文言の修正新しいリンクの追加子育てアプリの機能に関する問い合わせアンケート新規追加編集削除アンケート結果の集計アプリダウンロード数の集計やアクセス数の解析 ( キ ) 法改正対応予防接種法や予防接種に関する制度の改正等に対応すること 13) 導入支援 (PR チラシ作成 ) 子育てアプリ導入にあたり窓口やイベントで配布する PR チラシ及び QR コードの作成を行うこと内容については本市と協議し決定することなお PR チラシは本市が自由に加工や印刷できるよう Word,Excel,Powerpoint にて作成し電子データにて納品すること 14) 導入支援 ( 企画提案 ) 本業務の背景目的前提条件を踏まえて子育てアプリ導入にあたり普及率向上のための企画提案を行うことなお企画提案に係る費用は受託者が負担すること例示を下記に記載するがこれにとらわれず自由な提案を可とする例 : 配布用の PR チラシを印刷 ( 年間の出生数分 ) 及び納品窓口やイベントでの効果的な配布方法の提案アプリのオリジナルデザインの制作 11

12 9. 教育研修 1) 教育研修実施計画の作成及び実施受託者は教育研修体制と役割詳細な事業内容事業スケジュール教育研修環境教育研修方法等に関する教育研修実施計画を作成の上教育研修を実施すること 2) 教育研修資料の作成研修に必要なマニュアル及び想定される FAQ を作成し使用開始前に本市に提出し確認を受けた上で実際の対応に使用すること研修に必要な操作マニュアル及び運用保守マニュアル等の資料の作成必要部数のコピー等を行うこと 10. 成果物以下の設計図書等の文書又は同等のものを作成し紙媒体として 1 部電子媒体として CD-R または DVD-R にて 1 部納入すること項番資料名備考 1 プロジェクト計画書 2 要件定義書 3 基本設計書 4 詳細設計書 5 テスト仕様書報告書 6 操作マニュアル 7 運用保守マニュアル業務フロー含む 12

13 項番資料名備考 8 議事録 9 PR チラシ及び QR コード電子媒体として納品 10 その他 11. その他の要件 1) 事業実施場所アレビュー等本業務に関する打合せやレビュー進捗会議等は主に本市の会議室等で実施することイ資料作成本業務に係る資料作成については受託者事業所内で実施すること 2) 使用材料の負担ア本業務の事務遂行に使用する以下に掲げるものは本市が負担する本市の提供する会議室や電気料金等イ本業務の事務遂行に使用する以下に掲げるものは受託者が負担すること本市の提供する会議室や電気料金等以外の本業務に必要な設備及び消耗品等 3) 本市からの貸与物件各業務内容の検討に必要な物件資料のうち返却の必要なもの及び持ち出し禁止条件に該当するものについては機密保持事項に従い所定の手続きにより貸与する 4) 本市からの提供物件本業務に必要な前記の貸与物件資料以外については機密保持事項に従い所定の手続きにより提供する 13

14 5) 定期報告及び共同レビューア定例の進捗報告会決定事項及び各作業フェーズの進捗状況の報告会を実施することイ臨時報告会緊急を要する報告に関しては必要に応じて実施することウレビュー本業務に関する提出資料については受託者内で適正なレビューを実施するとともに受託者は本市によるレビューおよび指摘事項の反映を加味して作業を実施することエ報告会議の進行議事録の作成スケジュール及び懸案事項の管理各報告会レビュー本業務に必要な会議等の進行議事録の作成スケジュール及び懸案事項の管理は受託者が行うこと 6) 事業実施体制本業務の事業実施体制を提示し本市の承認を得ることなお受託者の体制は以下の条件を満たすことアプロジェクトチームの編成本業務の責任者としてプロジェクト全体を十分に管理可能な者を置くこと本業務を円滑に遂行させることが可能な能力のある担当者を配置しチームとして編成することイ本市とのコミュニケーション通常及び緊急時において迅速な連絡を可能とすること 7) 業務管理ア受託者は業務上のトラブル及び事故等があった場合直ちに状況を本市に報告し協議するものである 14

15 イ受託者は業務処理手順等についてより効率的に業務を遂行できるように検討し本市に対して積極的に提案していくものとするまた仕様書に定めるもののほか本市から報告を求められたときは受託業務について報告を行なわなければならない 8) その他本業務の実施について社会一般に通常実施される業務項目は本仕様書に記載のない事項であっても業務の範囲とする本仕様書に記載されていない事項や疑義を生じた場合は本市と協議し指示を受けるものとする以上 15

三田市子育て支援アプリ導入運用保守業務委託仕様書 1. 業務名三田市子育て支援アプリ導入運用保守業務委託 2. 委託期間契約締結日から令和 2 年 3 月 31 日まで 3. 業務の目的スマートフォンの普及をふまえ現在の電子メールによる子育て支援情報の配信は終了し利便性の高いアプリに

三田市子育て支援アプリ導入運用保守業務委託仕様書 1. 業務名三田市子育て支援アプリ導入運用保守業務委託 2. 委託期間契約締結日から令和 2 年 3 月 31 日まで 3. 業務の目的スマートフォンの普及をふまえ現在の電子メールによる子育て支援情報の配信は終了し利便性の高いアプリに三田市子育て支援アプリ導入運用保守業務委託仕様書 1. 業務名三田市子育て支援アプリ導入運用保守業務委託 2. 委託期間契約締結日から令和 2 年 3 月 31 日まで 3. 業務の目的スマートフォンの普及をふまえ現在の電子メールによる子育て支援情報の配信は終了し利便性の高いアプリによる情報発信を行う 4. 業務の概要 (1) 準備期間契約締結日 (9 月下旬頃予定 )~ 令和元年