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1 下 道に関するアンケート 2015 アンケートへのご協 のお願い 平成 27 年 2 月新潟市下水道部 下水道部では より多くの市民の皆さまから下水道を使用していただくとともに より快適で安心な生活を支える身近な施設として 皆さまの理解と協力を得ながら下水道事業を運営することができるよう 下水道への接続の状況 や 下水道事業の広報 下水道事業全般に対する意識 についてお聞きし 今後の事業運営の基礎資料にしたいと考えています このアンケートは 新潟市内の南区および西蒲区にお住まいの方 ( ) の中から 2,000 名を無作為に抽出し ご協力をお願いしています お忙しいところ恐れ入りますが この調査の趣旨をご理解いただき 平成 27 年 2 月 28 日 ( 土曜日 ) までに 同封の返信用封筒 ( 切手不要 ) に入れてご投函くださいますようお願いします ( ) 南区および西蒲区のうち 公設浄化槽の整備区域 下水道に関する別のアンケート調査の対象となっている区域は除いています アンケートの対象となった方の氏名や住所等は一切公表しません 回答はすべて統計処理し 調査目的にのみ活用します アンケート結果は 後日ホームページ等で公開する予定です 下水道キャラクター 水玉ぼうし ご記 にあたってのお願い 1. 回答は この用紙に直接ご記入ください 2. 特にことわりのない限り すべての質問にお答えください 該当者にだけお答えいただく質問には矢印等で示してありますので それに従ってお答えください 3. 質問文の後に ( は1つだけ) ( は3つまで) などのことわり書きがあります これはお答えいただく数を意味しています 4. すでに南区および西蒲区から転居された方は お手数ですが破棄してください ご記 がおわりましたら ご記入いただいたアンケートは 同封の返信用封筒に入れて平成 27 年 2 月 28 日 ( 土曜日 ) までに ご投函ください 切手を貼ったり お名前を書いたりする必要はありません お問い合わせ ご不明な点などがありましたら 以下へお問い合わせください 新潟市下水道部経営企画課 ( 直通電話 )

2 あなたご のこと について お聞かせください 問 1-1 あなたのお住まいの地区と町名を教えてください 該当する地区に を付けて ( ) 内に町名をお書きください ( は1つだけ) 南区にお住まいの方 1. 白根地区 ( ) 2. 味方地区 ( ) 3. 月潟地区 ( ) 西蒲区にお住まいの方 4. 巻地区 ( ) 5. 岩室地区 ( ) 6. 西川地区 ( ) 7. 潟東地区 ( ) 8. 中之口地区 ( ) 問 1-2 あなたの年齢層を教えてください ( は 1 つだけ ) ~ 29 歳 ~ 59 歳 ~ 39 歳 ~ 69 歳 ~ 49 歳 歳以上 問 1-3 あなたの性別を教えてください ( は 1 つだけ ) 1. 男 性 2. 女 性 問 1-4 あなたの世帯の家族構成と人数を教えてください あてはまる家族構成に をつけて ( は1つだけ) 世帯の人数をお書きください 1. 単身 4. 3 世代 ( 親と子と孫 ) 2. 夫婦 5. その他 ( ) 3. 2 世代 ( 親と子 ) 世帯の人数 ( ) 人 2 ページ

3 あなたのお宅の 活排 のこと について お聞かせください 別紙 下水道の役割と用語の説明 を参考にしてください 問 2-1 あなたのお宅のトイレはどのように処理されていますか また 台所やお風呂などの生活排水は どのように流されていますか ( は1つだけ) 1. 下水道 ( 農業集落排水施設を含む ) へ接続している 2. トイレもその他の排水も 自前の合併浄化槽で処理している 3. トイレは自前の単独浄化槽で処理し その他の排水は側溝や排水路へ 流している 4. トイレはし尿くみ取りで処理し その他の排水は側溝や排水路へ流している 5. その他 ( ) 問 2-2 あなたの身のまわりの生活環境や水環境で 以前と比べて 状況が良くなった と感じていることはありますか ( はいくつでも) 1. 家のまわりの側溝などの水のにおい 2. 家のまわりの側溝などから発生する蚊やハエの数 3. 家のまわりの側溝などの清掃にかかる手間 4. 付近の川や海などの水質 5. 特にない 6. その他 ( ) 問 2-3 あなたの身のまわりの生活環境や水環境で 以前と比べて 状況が悪くなった と感じていることはありますか ( はいくつでも) 1. 家のまわりの側溝などの水のにおい 2. 家のまわりの側溝などから発生する蚊やハエの数 3. 家のまわりの側溝などの清掃にかかる手間 4. 付近の川や海などの水質 5. 特にない 6. その他 ( ) 3 ページ

4 下 道への接続の状況 について お聞かせください 問 3-1 お住まいの地区は 下水道処理開始区域 ( 下水道が使える区域 ) になっていますか ( は1つだけ) 1. 下水道処理開始区域になっている 問 下水道処理開始区域になっていない わからない 問 4 問 3-1 で 1. 下水道処理開始区域になっている とお答えの方にお聞きします 問 3-2 あなた自身は 下水道へ接続されていますか ( は 1 つだけ ) 1. 接続している ( 工事中を含む ) 問 5 2. 接続していない 問 3-3 問 3-2 で 2. 接続していない とお答えの方にお聞きします 問 3-3 下水道へ接続されない主な理由をお聞かせください ( は 3 つまで ) 1. 宅地内の排水設備工事費が高いため 2. 下水道の使用料が高いため 3. 接続するには 家の建て替えや 大規模な改修をしなければならないため 4. 近々 家の建て替えなどの予定があるため 5. 転居する予定があるため 6. 次の世代が 家に住む予定がないため 7. 合併浄化槽で処理しているため 8. 現在使用している単独浄化槽が まだ十分使えるため 9. 周りの家も接続していないため問 10. 接続しなくてもよい という話を聞いたため 借家で 大家が接続工事をしてくれないため 12. 現在 検討中であるため 13. その他 ( ) 問 3-4 問 3-2で 2. 接続していない とお答えの方にお聞きします 下水道の処理開始がされた区域では 公衆衛生や水環境の保全など 下水道の目的を達成するため 下水道法により下水道への接続が義務づけられていることをご存じですか ( は1つだけ) 1. 知っている 2. 知らなかった 問 6 4 ページ

5 今後の汚 整備のあり について お聞かせください 問 4-1 問 3-1で 2. 下水道処理開始区域になっていない もしくは 3. わからない とお答えになった方におたずねします 今後の 下水道の未整備地区に対する整備の進め方について あなたのお考えに最も近いものをお聞かせください ( は1つだけ) 1. 早く下水道を整備してほしい 2. 下水道の整備は時間がかかるので 公設浄化槽でもよいから早く設置して ほしい 3. 少しくらい遅くなっても 下水道を整備してほしい 4. 下水道の整備は必要だと思わない 5. わからない 6. その他 ( ) その選択肢を選んだ理由をお聞かせください 問 4-2 ご自宅が下水道の処理開始区域となった場合の対応について あなたのお考えに最も近いものをお聞かせください ( は1つだけ) 1. できるだけ早く接続したい 2. 地域の皆さんと同じ時期に接続したい 3. 今使っている浄化槽がまだ使えるので 急いで接続する考えはない 4. 家の建て替えやリフォームなどに合わせて接続したい 5. 経済的に負担が大きいので 接続は難しい問 6 6. わからない 7. その他 ( ) 下 道への接続の理由を お聞かせください 問 3-2で 1. 接続している ( 工事中を含む ) とお答えになった方に おたずねします 問 5 下水道に接続しようとお考えになった理由はなんですか ( は2つまで) 1. 次の世代に 良好な水環境を残すために必要だから 2. 側溝などのにおいや 蚊 ハエの発生を防ぐことができ 衛生的だから 3. 法律で決められた義務だから 4. 助成や融資制度が利用できたから 5. まわりの家が次々と接続したから 6. ちょうど家の建て替えやリフォームなどのタイミングがあったから 7. その他 ( ) 5 ページ

6 下 道を整備する際に 重視してほしい と思うことを お聞かせください 問 6 今後 下水道を整備する際に あなたが 重視してほしい とお考えになっていることは何ですか 次の中から あなたのお考えに近いものをお選びください ( は2つまで) 1. 下水道が使える地域を増やすことを優先してほしい 2. 下水道使用料ができるだけ安くなるよう 経営の効率化を優先してほしい 3. 下水道へ接続がしやすいよう 助成制度をもっと充実させてほしい 4. 地域住民への説明や意見交換をしっかりやりながら 事業を進めてほしい 5. 処理開始区域の中で 接続していない家をなくす取り組みを強化してほしい 6. 財政状況を踏まえて 安心 安全のための浸水対策などに影響がないよう 下水道整備を進めてほしい 7. その他 ( ) 下 道の助成 融資制度 について お聞かせください 問 7-1 市では 下水道への接続を促進するため 助成 融資制度を実施していますが 次の中で あなたが知ってらっしゃるものはありますか ( はいくつでも) 1. 下水道へ接続いただいた場合の助成制度水洗便所改造助成金 : 下水道の処理開始から1 年以内で3 万円 下水道の処理開始から1 年をこえ3 年以内で 2 万円の助成 2. 敷地が広いなどの理由で 排水設備設置工事費が高額になる場合の助成制度排水設備工事配管延長助成金 : 配管延長 基準額の5 分の4を助成 ただし 配管延長が25mを超える場合などで 対象となる長さは 30mが上限 助成期間は平成 27 年度まで 3. くみ取り便所や 単独浄化槽を改造して下水道へ接続された場合の融資制度 ( 排水設備設置資金融資制度 : 排水設備にかかる工事費を無利子で融資 ) 4. 2 戸以上が共同して排水設備を設置する場合の助成制度排水設備設置工事助成 : 工事費の5 分の4を助成 ただし 貸家などの場合は4 分の3から3 分の2を助成 5. 1~4のような助成制度は 1つも知らなかった 6 ページ

7 問 7-2 現在の助成 融資制度を含め どのような制度があれば 下水道へ接続する人が増えると思いますか ( は1つだけ) 1. 現在の助成 融資制度で十分である 2. 助成制度における助成金額の引き上げなど 現在の助成制度の拡充 3. 融資制度における融資額の引き上げなど 現在の融資制度の拡充 4. 高齢者の単独世帯などに対する 新たな助成制度の創設 5. 排水設備の設置後 期限を定めて使用料を減額するなどの 使用料制度の 中での優遇措置 6. 未接続の問題は 別の要因 ( 使用料の負担など ) が大きいため 助成 融資制度を強化しても接続世帯は増えない 7. その他 ( ) 下 道事業全般の広報 PR について お聞かせください 問 8-1 下水道の事業に関する広報は 分かりやすくあなたに伝わっていますか また 情報の量は足りていますか ( それぞれ 1~5に を1つだけ ) 現在 市で行っている広報活動については問 8-4をご覧ください 1. 分かりやすさについて 分かりにくい分かりやすい 2. 情報の量について 少ない多い 問 8-2 下水道の事業に関する情報で あなたが知りたい情報はどのようなものですか ( は3つまで) 1. 下水道の役割や機能 ( 接続するとどんな効果があるのか ) 2. 下水道へ接続するための手続きや 問合せ先 3. 下水道へ接続する際にかかるお金や 下水道使用料 4. 下水道へ接続する際に利用できる 助成 融資制度 5. 大雨による浸水被害を防ぐために 普段からできること 6. 下水処理場見学や下水道教室など 子どもたちへの教育に役立つイベント 7. 下水道事業の経営 ( 財政 ) 状況 8. 下水道の整備方針や 経営方針 ( ビジョン ) 9. その他 ( ) 7 ページ

8 問 8-3 あなたが必要な情報を集めたい時に 生活の中で利用しやすいと思う広報手段は 次のうちどれですか ( は3つまで) 1. 市報にいがた ( 毎週日曜日発行 ) 2. 区だより ( 毎月第 2 4 日曜日発行 ) 3. 市のホームページ 4. 市の携帯 ( スマートフォン ) 版ホームページ 5. パンフレット 6. 新聞での広報 7. 市政情報ニュース ( テレビ ) 8. ラジオ番組 9. 市のコールセンター ( 電話での問い合わせ ) 10. 町内の回覧板 11. その他 ( ) 問 8-4 現在 市が行っている下水道事業の広報の中で次に掲げるもののうち あなたが知っていたり 参加したりしたことのあるものはありますか ( はいくつでも) 1. 市報にいがた(6 月 1 日号 ) での 下水道特集 2. 区だより でのお知らせ 3. 市のホームページ ( 携帯 ( スマートフォン ) 版を含む ) 4. パンフレット 水のゆくえ 5. 市政情報ニュース ( テレビ ) での助成金制度 PR 6. BSNラジオ ゆうWAVE でのコーナー ハッケン! ナットク! 下水道 7. 下水道相談会 ( 西蒲区役所において月 1 回開催 ) 8. 下水道キャラクター 水玉ぼうし のキャラクターやグッズ 9. 小学生を対象とした下水道出前教室 10. 下水処理場見学会 11. 処理場までの下水の流れをたどる 下水道の路 ( みち ) めぐり in 古町 12. 下水道まつり ( 会場 : 古町モール ) 13. 白根大凧合戦での 水玉ぼうし の接続促進 PR 活動 14. 環境フェア ( 会場 : 万代シティ ) での下水道 PRブース 15. その他 ( ) 下 道事業について ご意 がありましたらお聞かせください アンケートにご協 いただき 変ありがとうございました 8 ページ

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