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みそらごちょう
5 years ago
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2 まえがきインターネットを上手に使いこなそう! 2 トラブル事例 1: ネットへの書き込みトラブル 4 トラブル事例 2: チェーンメールのトラブル 6 トラブル事例 3: 迷惑メールスパムメールのトラブル 8 トラブル事例 4: 架空請求のトラブル 10 トラブル事例 5: なりすましによるトラブル 12 トラブル事例 6: 著作権肖像権のトラブル 14 トラブル事例 7: 個人情報流出のトラブル 16 トラブル事例 8: ケータイ依存のトラブル 18 フィルタリングソフトの利用 20 ルール作り 22 インターネットに関する法律 24 用語集 28 無料相談窓口こたエールのご紹介 33

3 まえがきインターネットは様々な情報の検索収集閲覧発信など個人のライフスタイルの可能性を広げてくれる便利で役立つツールですしかしその反面違法有害情報を掲載したページや架空請求迷惑メールネットいじめ名誉棄損など影の部分も存在し子供がトラブルや犯罪の被害者加害者になってしまうことが大きな社会問題となっています現在の子供達は生まれた時からインターネットが当たり前の存在として普及しているため手軽に利用し時として大人よりも上手に使いこなしますしかしその便利さの裏に潜む危険性に対して全くといっていいほど無防備であり自ら身を守る知恵や方法の知識が不十分ですまたインターネットに接続できる機器の拡大や家庭内や外出先で接続できる環境の増加などインターネットの利用環境は常に変化しています保護者や教師周りの大人がインターネットの正しい利用の仕方を理解し責任をもって子供達を指導し守ってあげなければなりませんこのガイドブックでは子供達の身近に起こりうるトラブル事例をもとにインターネットを利用する際に必要な情報を紹介していますのでご家庭や学校でぜひご活用ください 1

4 インターネットを上手に使いこなそう!

5 インターネットを上手に使いこなそう 3

6 ネットへの書き込みトラブル 4

7 トラブル事例 1: ネットへの書き込みトラブルブログや掲示板がより身近な道具になるにつれそこに軽い気持ちで書き込んだ内容がきっかけとなるトラブルが増えています直接会ってかわす言葉ならばその表情も読み取れますので相手が嫌だと感じたかどうかもすぐに分かりますこのような書き込みをめぐるトラブルでは文字で読むときつい印象をあたえることまた書き込みが広がるスピードは想像を超える速さだと覚えておきましょう一度書かれた内容は簡単に複製されたり転送されたりするので完全には消せないと考えなければいけません現実社会でやってはいけないことこれはインターネットの世界でもやってはいけないという基本的なマナーを意識しましょうブログ ( 用語集 24) ツイッター ( 用語集 13) 5

8 チェーンメールのトラブル 6

9 トラブル事例 2: チェーンメールのトラブル同じ内容を不特定多数の人に送るよう求めるメールがチェーンメールですこのようなメールを受け取ったら書き込まれている内容に惑わされることなくすみやかに削除して自分のところで情報が広がるのを止めましょうまたチェーンメールに添付ファイルが付いている場合がありますウイルス感染することがありますので不用意に添付ファイルを開かないように注意しましょうチェーンメールの例は迷惑メール相談センター ( 財団法人日本データ通信協会 ) で公開していますので参考にしましょうチェーンメール ( 用語集 11) ウイルス ( 用語集 4) 添付ファイル ( 用語集 14) 7

10 迷惑メールスパムメールのトラブル 8

11 トラブル事例 3: 迷惑メールスパムメールのトラブルメールアドレスを記入した結果迷惑メールが突然増える場合がありますその登録を解除してもまったく別の所からメールが大量に届くこともありますこのように一度流出したと考えられるメールアドレスに迷惑メールが次々に届く場合は受信拒否設定を活用したりこまめに削除を繰り返して対応しましょうこのメールが不要な方は件名欄に受信拒否と書いて返信してくださいなどと書いてあっても決して返信してはいけませんさらに迷惑メールが増えてしまいます自分のメールアドレスなどの個人情報を書き入れる前に本当に書く必要があるかどうかを必ずチェックしましょうひとりで判断しないことも大切です受信拒否設定 ( 用語集 8) 迷惑メールスパムメール ( 用語集 25) 9

12 架空請求のトラブル 10

13 トラブル事例 4: 架空請求のトラブルワンクリック詐欺架空請求などと呼ばれるクリックしただけで料金が請求される手口が増えていますこんな状況に出会ったらあわてて自分だけでなんとか解決しようとしないで必ず周りの人や相談窓口に聞きましょう電子商取引では料金が発生する前の段階で分かりやすく契約内容を提示する画面を設けないと契約が無効になると電子消費者契約法で定めていますその後利用者が同意して初めて契約が成立しますクリックしただけで料金請求画面が表示されるのは悪質な事例です決して電話やメールで相手に連絡を取ってはいけませんスマートフォンでも同じようなワンクリック詐欺が増えていますので注意が必要です料金を請求する画面がパソコンに貼りついて消えない場合がありますあわてず相談窓口へ問い合わせましょう ( 参照 33 ページ無料相談窓口こたエール ) 電子商取引 ( 用語集 15) ワンクリック詐欺 ( 用語集 26) 電子消費者契約法 ( インターネットに関する法律 3) 11

14 なりすましによるトラブル 12

15 トラブル事例 5: なりすましによるトラブル会ったことがない遠くに住む人であってもインターネットを利用したオンラインゲームで簡単に交流できますが安易にパスワードを教えるとキャラクターを操られたりゲーム上のコインを使われてしまうなどのトラブルが発生する恐れがありますゲームに限らず自分の ID やパスワードは大切な個人情報ですしっかりと管理しましょうまたパスワードは時々変更するなどしてそのセキュリティに注意しましょうなおゲームにアクセスするため他人のパスワードを聞き出し無断でオンラインゲームをするのは不正アクセス禁止法違反ですなりすまし ( 用語集 16) 不正アクセス禁止法 ( インターネットに関する法律 4) ID( 用語集 1) パスワード ( 用語集 18) 13

16 著作権肖像権のトラブル 14

17 トラブル事例 6: 著作権肖像権のトラブル個人が特定できるような写真をホームページに載せた場合肖像権やプライバシー権の侵害にあたる場合があります親しい間柄であっても写真の掲載については承諾を得たり個人が特定できないようなモザイクぼかしなどの配慮が必要ですまた他人が書いた文章や絵他人が撮った写真なども勝手に使ってはいけません使いたい場合には文章や絵を作った人写真を撮った人などに許可をもらわなければいけませんこれは文章を書いたり絵を描いたりする人に著作権があるからですインターネットでは簡単に文章や絵を手に入れられるため作者に無断で利用する人がいますこのような行為は著作権法違反となりますカメラ付き携帯電話を使って本屋さんで雑誌を撮影したり美術館や博物館で展示物を撮影することもルール違反でありその利用方法によっては著作権法違反となります著作権法 ( インターネットに関する法律 5) 肖像権 ( 用語集 9) プライバシー権 ( 用語集 21) 15

18 個人情報流出のトラブル 16

19 トラブル事例 7: 個人情報流出のトラブルメールのやり取りを繰り返すうちにその相手をずっと以前から知っているような安心感が生まれる場合があります会ったことがない相手だからこそできる話の内容もありますがそこが落とし穴ネットでは名前や年齢性別だって偽ることは簡単です無防備に顔写真ぐらいならと送ったことがきっかけとなり強制わいせつや誘拐などの事件に巻き込まれる可能性だってあることを忘れてはいけません自分のプロフィールを不特定多数の人に公開する場であるプロフ自分の個人情報を安易に載せてしまった結果事件に巻き込まれることもあるのですネットで知り合った人に対して無防備に自分の情報を伝えないようにしましょうフリーメール ( 用語集 22) プロフ ( 用語集 23) 17

20 ケータイ依存のトラブル 18

21 トラブル事例 8: ケータイ依存のトラブルネット依存症ケータイ依存症といわれる実態として 1 日に多数のメールを友達とやり取りするため寝不足や朝起きられないという状況になりますオンラインゲームに没頭するあまり 1 日 20 時間以上も遊んだり友達からのメールにすぐ返信するために食事中でもテレビを見ている時でもお風呂に入っている時でも寝ようとしている時でも肌身離さず携帯電話を持ち常にチェックしていないと落ち着かない子供達がいますケータイを使い始める時道具である携帯電話に振り回されない事が大切です目の前に大事なことがある時は無理してすぐに返信しなくても良いのですそのためには家庭でのルール作りが大切ですよく話し合ってルールを作りましょう ( 参照 22 ページルール作り ) ネット依存症 ( 用語集 17) 19

22 フィルタリングソフトの利用子供にとっていかに有害な情報であったとしても違法なものを除き他人のウェブページの公開を止めさせることはできません情報を発信する人の表現の自由を奪うことになるからですしかしインターネットを利用していると子供に見せたくない有害なウェブページに出会うことがありますこれらをブロックするソフトウェアがフィルタリングソフトです情報を受け取る側で閲覧制限ができますフィルタリングソフトはフィルタリングを提供している会社が一定の基準に従ってサイトをあらかじめ分類し ( 例 : アダルト暴力出会いなど ) その分類結果ごとに見られる見られないを閲覧する側で選択できる仕組みです現在保護者が 18 歳未満の子供のために携帯電話や PHS を購入する場合にはそのことを携帯電話事業者に申し出たうえで有害情報をブロックするフィルタリングサービスを利用するよう義務付けられていますまた携帯電話以外でも子供がインターネット上の有害情報の悪影響を受けないようにフィルタリングソフトやサービスの活用が義務付けられていますつまり子供達に悪影響を及ぼす恐れがある情報からしっかりと子供を守る義務があるのです 20

23 フィルタリングソフトの利用フィルタリングはどこでするの? 3G: 国際電気通信連合 (ITU) が定めた規格に準拠した携帯電話の方式で第三世代の携帯電話とも言われる子供が利用するインターネットに接続できる機器や回線によってフィルタリングをかける場所が異なりますたとえばスマートフォンでは機器本体にかけたりゲーム機では Wi-Fi 回線を通してかけたりしますなお携帯電話を始めとしてゲーム機やテレビでもインターネットにアクセスさせない設定が可能でこれがいわゆるペアレンタルコントロールと呼ばれています 21

24 ルール作りどんな道具を使ってインターネットを利用するかという違いはあってもその基本は人と人がつながる世界ですそんなインターネットを楽しく安全にそして安心して使うためには守るべきルールがありますそれぞれの家庭環境に合わせて子供といっしょに話し合いながら無理のない具体的なルール作りを考えてみましょうルールが決まったら子供自身にルールを宣言させることに意味がありますここではルール作りの大切なポイントをチェックしてみましょう 22

25 ルール作り我が家のオリジナルルールを作ってみようどんな時に使う食事中は使わないお風呂に持ち込まない夜時を過ぎたら利用しない利用は 1 日分まで家ではリビングで使う充電器はリビングに置くなんのために使う自分や人の個人情報を書かない悪口を書き込まない迷惑メールに返信しないチェーンメールを転送しない知らない人からメールがきたら保護者に報告する使うための約束勝手にパスワードを設定せずいつでも保護者が見てよい料金が円を超えた分はおこづかいで払う料金が円を超えた翌月はケータイを使用しない着メロ音楽ゲームなど勝手に会員登録やダウンロードをしない 23

26 インターネットに関係する法律やガイドラインはあるの? インターネットに関する法律 1. インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律 ( 出会い系サイト規制法 ) 18 歳未満の児童は出会い系サイトの利用そのものが禁止されています児童を対象にした性交やお金を目的に交際の相手を募集することは犯罪行為となります誘った児童も処罰の対象になります 24

27 インターネットに関する法律 2. 青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律 ( 青少年インターネット環境整備法 ) 18 歳未満の子供が携帯電話 PHS の端末を購入する場合保護者はその旨を事業者に申し出なければいけませんまた子供が有害な情報に出会わないようにフィルタリングサービスの活用を考えなればいけませんインターネットで情報提供するウェブサイト側も有害情報を子供が閲覧できないようにする努力が課せられています 3. 電子消費者契約法操作ミスによって買うつもりのないものの購入を誤って申し込んでしまったような場合電子消費者契約法に基づき操作ミスによる契約の無効を主張することができます 4. 不正アクセス禁止法他人のパスワードや ID を無断で使用する行為コンピュータのセキュリティが不備な所を見つけて侵入しコンピュータを利用することは禁止されています 5. 著作権法音楽 CD やビデオ本マンガテレビゲーム写真テレビ番組や映画等の作品を作った人がいますその人が持っている権利が著作権ですこれは許可なく他人がまねをしないためにあるものです勝手にインターネットにアップしたり印刷して配ったりすることは原則として禁止されていますただし作品を作った作者が亡くなって 50 年経つと著作権は消えます 25

28 6. 個人情報保護法個人情報を一定数以上取り扱う事業者の義務を定めた法律です事業者は個人情報の利用目的を特定しなければならず不適正な方法で個人情報を取得してはいけませんまたデータベース化した個人情報については漏えい等を防ぐため安全に管理しなければならず同意なく第三者に提供することは原則として禁じられています 7. 東京都青少年の健全な育成に関する条例インターネットの利用について保護者の責務を規定しています a. 保護者はフィルタリングソフトの利用により青少年がインターネットを適正に利用できるように努める義務があります b.18 歳未満の青少年が携帯電話等を使用する際有害情報の閲覧を防止するフィルタリングサービスを利用しない場合その正当な理由を記載した書面を保護者は事業者に提出することが必要です c. 保護者及び青少年の育成にかかわる者はインターネットの利用に伴う危険性過度の利用による弊害について青少年に向けた教育に努めなければなりません d. 保護者は青少年がインターネットを利用して違法な行為をすることや自己又は他人に対して有害な行為をすることを防ぐために青少年のインターネット利用情報を適切に把握し的確に管理しインターネット利用に関するルール作りに努めなければなりません e. 青少年の年齢に応じ青少年の健全な育成に配慮している携帯電話端末や利用可能な機能を推奨する制度を設けています 26

29 九都県市携帯電話等推奨マーク東京都では青少年に対するインターネット上の有害情報対策や生活習慣を乱すような利用や依存的な利用を抑止することを目的に推奨した携帯電話端末等を発表していますこれは東京都のほか埼玉県千葉県神奈川県横浜市川崎市千葉市さいたま市相模原市の九都県市においても共同して推奨しカタログ等に九都県市携帯電話等推奨マークを表示しています 27

30 知っておきたいインターネット専門用語用語集 1. ID( アイディー ) インターネットに接続する時そのシステムの利用者であると判別するために設定された認識番号ユーザー ID と呼ばれる場合もある 2. IP アドレスインターネットプロトコル (Internet Protocol) と呼ばれインターネットのネットワーク上にある 1 台 1 台のパソコンを識別するための数字世界で一つの番号である 3. アバターネット上でもう一人の自分として表現するためのキャラクターのこと髪型や洋服持ち物などのアイテムを加えることで自分オリジナルのアバターを作ることができる 4. ウイルス他人のパソコンにダメージを与えるために作られたプログラム勝手にパソコンに入り込んでファイルをこわしたりほかの人にウイルスを送りつけたりする 5. SNS( エスエヌエスソーシャルネットワーキングサービス ) 人と人とがコミュニケーションを取れる場を提供するサービス自分に関する情報を公開することでつながりが広がっていく 28

31 用語集 6. オンラインゲームインターネットがつながった状況で遊ぶことのできるゲーム 7. 個体識別番号携帯電話端末ごとに割りふられている固有の番号たとえば製造番号や機種名などが含まれる携帯電話会社などによって呼び方は異なる 8. 受信拒否設定迷惑メールやなりすましメール対策の一つで受信したいメールや拒否したいメールなどを指定してメールを受け取る 9. 肖像権承諾なしにみだりに容貌姿態を撮影されたり公開されたりしない権利本人の許可なく容姿などを撮影したりその写真をウェブページなどで公開したりすることは肖像権の侵害にあたるとされる 10. スマートフォン携帯電話にパソコンと同じウェブブラウザが使える機能や電子メールの送受信写真音楽などの再生が可能な機能を加えたもの手のひらサイズのコンピュータという感覚で使われている 11. チェーンメール不特定多数の人へ転送目的に発信される電子メールのこといたずら目的でばらまかれる場合が多くチェーンメールが増えることでネットワークやサーバに負荷がかかるため注意が必要である 29

32 12. チャットコンピュータが双方向でインターネットにつながった状態で文字によるリアルタイムでコミュニケーションを取る方法だれでも参加できるチャットと限られた人だけが参加可能なチャットがある 13. Twitter ( ツイッター ) 140 文字という枠のなかで投稿する SNS のひとつつぶやきとも呼ばれている 14. 添付ファイル電子メールに付けて送るファイルウイルスが付いたファイルが送られてくる場合もあるので知らない人から届いたメールや添付ファイルは簡単に開かないように注意が必要である 15. 電子商取引インターネットで商品やサービスを売買すること 16. なりすまし他人のふりをしてネット上で行動すること名前をかたって書き込みをする ID パスワードを盗んで他人のアカウントを利用するなどのパターンがある 17. ネット依存症メールのやり取りや掲示板チャットオンラインゲームなどに異常に執着しネットのコミュニケーションに多くの時間を費やし日常生活に支障が出るような症状のことをいう 30

33 用語集 18. パスワード特定のサービス利用開始時に入力する数字や文字の羅列ユーザー ID とセットで使われることが多い 19. フィッシング銀行や政府機関などの正式なホームページだと装ってクレジット番号や暗証番号を抜き取ろうとする不正な行為 20. Facebook( フェイスブック ) 実名登録で人と人が繋がり情報交換を行う場所として活用されているアメリカで大学生を対象にしたサービスとして始まった 21. プライバシー権公表されたくない情報をみだりに公表されない権利 22. フリーメール無料の電子メールアドレスが発行されて送受信できるサービス 23. プロフ自分のプロフィールを作成公表できるサービス自己情報を書き込む内容が多いため個人情報の取り扱いに十分注意を払う必要がある 24. ブログ Web Log ( ウェブページの履歴の意味 ) 日記形式のウェブページのこと簡単に作成できるが他の人がコメントを書き込めるため誹謗中傷やアダルトサイトへのリンクが貼られたりと初心者のトラブルも多い 31

34 25. 迷惑メールスパムメール一方的に多数の人に宛てて送信されるメールスパムメールとも呼ばれるウイルスの付いたファイルが添付されている場合もあるので注意が必要である 26. ワンクリック詐欺ウェブページや電子メールに書いてある URL をクリックしただけで契約が成立し入会金や会費などの名目で法外な金額の請求を受けること 32

電話でつながらない場合は 03-5844-6847 月 ~ 金午前 9 時 ~ 午後 6 時土曜日は午後 5

35 無料相談窓口こたエールのご紹介インターネットや携帯電話のトラブルどうしよう! と思ったら迷わず無料相談窓口こたエールへ電話相談一部の IP 電話でつながらない場合は月 ~ 金午前 9 時 ~ 午後 6 時土曜日は午後 5 時まで携帯電話からパソコンから 33

1 2-1 -

1 2-1 - 1 2-1 - 1 2-2 - 3-3 - 4-4 - 1 2-5 - 3 4 5-6 - 6 7-7 - 1 2-8 - 3-9 - 4-10 - Ⅴ ネット上のいじめへの対応インターネットの特殊性による危険を十分に理解した上でネット上のトラブルについて最新の動向を把握し情報モラルに関する指導力の向上に努める必要があります未然防止には子どものパソコンや携帯電話スマートフォン等を第一義的に管理する保護者と連携