SonicOS Release Notes, Rev B

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1 Dell SonicWALL 2016 年 12 月 このでは Dell SonicWALL リリースについて説明します トピック : について プラットフォームの互換性 IPv6 サポート システムの互換性 製品ライセンス アップグレード情報 テクニカルサポート情報 Dell について について リリースには 以前のリリースで見つかった問題に対する修正など 重要な更新が含まれています これらの修正に関する説明については を参照してください このリリースには これまでにリリースされた SonicOS x のすべての機能と 修正されたすべての問題点が含まれています 詳細については MySonicWALL またはサポートポータル ( es-product-select) を参照してください 補足 : 本書には 一部の国や地域ではリリースされていないプラットフォーム / バージョンに関する記述が含まれている場合があります TZ シリーズ / SOHO Wireless 機能のサポート が稼働している Dell SonicWALL SOHO Wireless および TZ シリーズの装置は 他のプラットフォームで使用できる機能のほとんどをサポートしています ただし 以下の機能だけは TZ シリーズおよび SOHO Wireless 装置でサポートされていません アクティブ / アクティブクラスタリング 高度なスイッチング 1

2 ジャンボフレーム リンク統合化 ポート冗長化 ワイヤモードまた SOHO Wireless 装置は以下の機能をサポートしていません アプリケーション可視化 ( リアルタイム監視および AppFlow) 地域 IP フィルタ処理 ボットネットフィルタ処理 高可用性 サポート対象プラットフォーム は 次の Dell SonicWALL ネットワークセキュリティ装置でサポートされています SuperMassive 9600 NSA 6600 TZ600 SuperMassive 9400 NSA 5600 TZ500 TZ500 Wireless SuperMassive 9200 NSA 4600 TZ400 TZ400 Wireless NSA 3600 NSA 2600 TZ300 TZ300 Wireless SOHO Wireless IPv6 サポート 本リリースの IPv6 でサポートされる機能については SonicOS IPv6 サポートリファレンスガイド を参照してください このガイドは SonicOS を実行できるすべての装置プラットフォームのサポートポータルページで入手できます 例えば 次のページなどです 2

3 本リリースで以下の問題が修正されました 高可用性 ファイアウォール または高可用性ペアのセカンダリ装置で DMZ や VPN などの既定のゾーンが表示されなくなります TZ シリーズおよび NSA 2600 ファイアウォールで ユーザ定義ゾーンが設定されている場合にその設定がインポートされたり HA フェイルオーバーが起こったりすると 発生します ゲートウェイアンチウィルス SonicOS でクラウドアンチウィルスが機能しません GAV がライセンスされていてクラウドアンチウィルスシグネチャが利用可能であったとしても 装置を に更新すると発生します GVC クライアント設定 GVC ユーザが 数分の操作の後でローカルリソースへのアクセスを失います GVC を使って SonicWall ネットワーク装置に接続した後で発生します ローカルサーバに Pi ng をすると 1 2 分後にはタイムアウトします GVC が接続されたままだとしても その他の I P にも Ping が届きません ネットワーク エクスポートされた設定情報ファイル内のネットワーク監視ポリシーが その設定情報ファイルのインポート時にインポートされません いくつかの異なるポリシー ( ネットワーク管理や NAT のポリシーなど ) を作成した後 それらのポリシーを設定情報ファイルにエクスポートした場合に発生します その後 ファームウェアを工場出荷時の設定で起動し 設定情報ファイルをインポートしても 作成した最初のネットワーク監視ポリシーはこのファイル内のポリシーには含まれていません ファイアウォールの CPU 利用率が ログにある RST フラッドイベントに連動して高くなり 一部の接続では TCP パケットが破棄されます 特定の RFC に準拠していないクライアントやサーバなど 通常の TCP 動作とは異なるトラフィックタイプがある状況で SonicOS が稼働している場合に発生します 拡張スイッチのアクセス VLAN 設定が適切に割り当てられません VLAN の設定されたサブインターフェースが 拡張スイッチと 共通アップリンクまたは専用リンクによるスイッチアップリンクのどちらかを伴う TZ 装置上で作成された場合に発生します 拡張スイッチには VLAN が設定されたポートへの PortShield が適用されています 拡張スイッチを確認すると VLAN 設定は 専用アップリンクでサポートされているほかの VLAN に割り当てられています PPPoE 接続が約 5 分おきに切断されます ネットワーク > インターフェース の下にある インターフェースの編集 ダイアログの プロトコル タブで サーバが 5 分間トラフィックを送信しない場合に PPPOE クライアントを切断する設定が有効になっている場合に発生します

4 ネットワーク > PortShield ページの グループ タブの表示が遅すぎます 2 台の X シリーズスイッチが TZ シリーズ装置上にプロビジョニングされていて 1 台のスイッチを装置のユーザインターフェースから削除した場合に発生します この設定のエクスポートと保存は システム > 設定 ページで行います 保存された設定をインポートする際 グループ タブの表示にかなりの時間がかかります SSL VPN 仮想オフィスユーザが予期しない状況で通知なしにログアウトします ユーザ > 設定 の ウェブログイン用ユーザセッションの設定 セクションで ユーザログイン状況ウィンドウを表示する および 切断されたユーザの検出を有効にする オプションが有効になっていて ユーザログイン状況ウィンドウがハートビートを送信する間隔 ( 秒 ) が 10 秒に設定されている場合に発生します これによって既存の RDP セッションが停止することはありませんが 新しい RDP セッションを確立できなくなり ユーザのログアウトが起こります 仮想オフィスにすべてのデータ ボタン またはブックマークが表示されません ユーザが仮想オフィスポータルへのログインを試みた場合に発生します このポータルは大部分が空白のままになっています VLAN ID を設定すると ページに "Bad Request:The client issued a bad request" ( 不正な要求 : クライアントが不正な要求を発行しました ) と表示されます VLAN ID を設定するためにキーボードの Enter キーを押した場合に発生します システム 高可用性ペアを構成するファイアウォールの双方で データプレーンコアの例外による再起動が頻繁に起こります CPU 使用率も約 80% と高くなっています SonicOS が稼働している HA ペアで アクティブ / アクティブ DPI が有効になっている場合に発生します SNMPv3 が動作を停止し ログにメッセージ "Invalid SNMP packet, Invalid engineid:0, Error I D:1220, Category System, Group SNMP, Msg Type 8" ( 無効な SNMP パケット 無効なエンジン ID: 0 エラー ID: 1220 カテゴリシステム グループ SNMP メッセージタイプ 8) が記録されます SNMPv3 が有効になっている場合にファイアウォールを再起動し その後の SNMPv3 ハンドシェーククエリに不適切な ( おそらくキャッシュされた ) enginetime が含まれているのに ファイアウォールが RFC に従って期待どおりに応答しない場合に発生します データプレーンおよび制御プレーンコアのすべてで高い CPU 使用率が観測され 高可用性ペアで予期しないフェイルオーバーが起こります SonicOS 管理インターフェースと無線アクセスが応答しなくなります トラフィックが非常に多く シングルサインオンが有効になっている場合は 多数の 接続ハンドル トレースログメッセージが生成されます ポート X16 X17 X18 X19 上の 10 ギガビットリンクがフェイルオーバー後に停止することがあります これらのポートは いったん管理上ダウンの状態にしたうえでアップ状態に戻すと再び正常になります 2 台の SuperMassive 9000 シリーズが ワイヤモードで設定されたポート X16 X17 X18 X1 9 による高可用性ペアとして接続されていて テスト中にフェイルオーバーが強制された場合に発生します

5 ユーザインターフェース PoE 非対応の Dell X シリーズ拡張スイッチで Power Over Ethernet 用のオプションが表示されます PoE 非対応の拡張スイッチを設定していて 外部スイッチの追加 ダイアログの 詳細 タブを表示している場合に発生します Microsoft Edge ブラウザで動的ページ ( ダッシュボード > ログ監視 ネットワーク > アドレスオブジェクト ネットワーク > NAT ポリシー など ) を読み込むことができません Microsoft Edge ブラウザの使用時に発生します ブラウザウィンドウが最大化されている場合はページが不鮮明になり ブラウザウィンドウが最大化されていない場合はページが消えます ユーザ ゲストサービスログインおよびユーザライセンス契約 (ULA) ページが正しく表示されません ゲストユーザがウェブサイトへのアクセスの認証を試みた場合に発生します 次のいずれかが起こります 認証ページが表示されない 認証ページは表示されるが ユーザがログイン / 認証の詳細情報を入力した後 ULA ポップアップページが表示されない ULA ポップアップページは表示されるが ゲストユーザが適切なウェブサイトにリダイレクトされない VPN IKEv2 鍵の再ネゴシエート時にサイト間トンネル上の Citrix および VoIP トラフィックが中断および破棄されます Citrix クライアントでは手動による再接続が必要になります SonicOS または が稼働しているファイアウォール または NSA 2600 ファイアウォール上で ファームウェアを SonicOS にアップグレードした後に発生します トラフィックの破棄は トンネルの再ネゴシエートに必要な時間が長すぎるために ( 例えば 3 ~ 5 分 ) 行われます IPv6 マニュアルキーを追加できず JavaScript エラーが表示されます VPN > 設定 > VPN ポリシー ダイアログで IPv6 マニュアルキーを追加しようとした場合に発生します 動的ルーティングによる番号なしトンネルインターフェースがどれもアップグレード時に保持されません SonicOS 6.x を SonicOS にアップグレードした場合に発生します 無線 SonicPoing エンドポイントが 初期化モードか再起動モードいずれかのままになります SonicPoint が WLAN トンネルインターフェースに接続され レイヤ 3 を通して管理されている場合に発生します SonicPoint ACe/ACi/N2 の認証を直接変更できません SonicPoint ACe/ACi/N2 のプロファイルを設定して 認証種別を WPA2 - EAP から WEP 共有鍵 に変更すると 発生します

6 ゲスト WiFi ユーザがインターネットにアクセスできません X0 (LAN) が SonicPoint の接続先となっている別のインターフェース (X7 など ) にブリッジされている場合に発生します このセクションでは 本リリースでのリストを示します 3G/4G Sprint 341U カードでの接続に 10 分以上かかります Sprint 341U が U0 に接続されており U0 が 4G プロファイルでの最終バックアップとして設定されていて プライマリ WAN (X1) からのケーブルの取り外しによって X1 からのフェイルオーバーが開始された場合に発生します Huawei E182E 3G カードが SonicOS によって正しく検出されず 接続できません コンソールにはカードが検出されたと表示されますが SonicOS ウェブ管理インターフェースには "No de vice" ( デバイスなし ) と表示されます U0 インターフェースは 最終バックアップとして表示されませんが 代替グループ内に表示されます 最初は Huawei E182E 3G デバイスが適切に機能していて U0 が WAN の最終バックアップとして永続モードで設定されており このデバイスが挿入された状態で装置を再起動する直前に X1 インターフェースが切断された場合に発生します データ制限の再設定後 U0 が再接続するのに 4 ~ 6 分かかります AT&T Beam Verizon 290 Sprint 760 AirCard 340U で U0 がデータ制限 100K の永続モードで最終 WAN バックアップになっており U0 へのフェイルオーバー後にデータの上限に達し 管理者が 3G/4G > データ使用 ページでデータ制限を再設定した場合に発生します Huawei 3G カードが X1 WAN インターフェースの切断後にインターネットに接続しません 複数の Huawei 3G カードのうち 1 枚が TZ 装置に挿入されていて U0 インターフェースが ネットワーク > フェイルオーバーと負荷分散 ページで 最終バックアップ に設定されている場合に発生します アプリケーション制御 Ultrasurf ブラウザプラグインがアプリケーションルールまたはアプリケーション制御詳細ポリシーによって遮断されません Ultrasurf の Chrome ブラウザプラグインを使用している場合に発生します アプリケーション制御で スマートフォンアプリからは Google Play アプリストアへのアクセスが遮断されませんが パーソナルコンピュータ上のブラウザからは play.google.com が遮断されます DPI-SSL が有効になっておらず Google Play アプリケーションおよびシグネチャを遮断するアプリケーションルールがファイアウォール上で設定されている状態で Android スマートフォンがこのファイアウォールに無線アクセスポイント経由で接続した場合に発生し Google Play ストアからのアプリのダウンロードや更新が可能になります

7 アプリケーション制御詳細によって Psiphon クライアントバージョン 95 および 87 が遮断されません プロキシアクセスカテゴリが アプリケーション制御詳細 でシグネチャ とともに有効になっている場合 (DPI-SSL の有効 / 無効 UDP ポート 500 および 4500 を遮断するルールの有無は問いません ) に発生します 帯域幅管理 送信トラフィックでは詳細帯域幅管理ポリシーが機能するのに 受信トラフィックでは機能しません 2 つの SonicPoint が同じファイアウォールインターフェースに接続されていて 詳細帯域幅管理ポリシーがこの 2 つの SonicPoint の無線クライアント間の送信トラフィックと受信トラフィックの両方に対して設定されている場合に発生します DPI-SSL 内部でホストされている SSL ウェブページの読み込み速度が非常に遅くなります こうしたウェブページのコンテンツは 内部でホストされている別のサーバから取得されています ファイアウォール上で DPI-SSL サーバが有効になっていて ウェブページに JavaScript 要素 pack_99.js への参照が含まれている場合に発生します HTPPS のダウンロードが遅く ハングするかエラーが発生します HTTPS サイトの読み込みが非常に遅く 多くの場合は読み込みに失敗します CIFS トラフィックなど ゾーン間でのファイル転送は遅く 失敗することがあります クライアント DPI-SSL 検査が HTTPS サイトへのアクセスや HTTPS 経由でのファイルのダウンロードを行うホストに適用されている場合に発生します NetExtender 接続が切断されます HTTPS 接続が開始された場合や SCP によってファイルが SSL VPN 接続の向こう側にあるホストにダウンロードされた場合に発生します クライアント DPI-SSL で WWAN インターフェース上のトラフィックが検査されません HTTPS を使用したセキュアウェブサイトへの接続時に "connection is untrusted" ( 接続が信頼できません ) のようなメッセージが一切表示されません ファイアウォールが 3G または 4G カードを WAN 接続に使用していて クライアント DPI-SSL が有効になっているものの 既定の Dell SonicWALL DPI-SSL CA 証明書がブラウザにインストールされていない場合に発生します YouTube のようなアプリケーションの読み込み速度が遅かったり 読み込みが適切に行われなかったりします DPI-SSL サービスが有効になっていて 詳細帯域幅管理でポリシーが設定されている場合に発生します こうしたポリシーは設定どおりに機能しないことがあります 高可用性 レイヤ 2 リンク統合で統合元ポートがダウンしたのに参加済みメンバーポートがアップ状態のままになっている場合 予期しないフェイルオーバーが起こります 高可用性に関する すべての統合リンクがダウンした場合のみアクティブ / スタンバイフェイルオーバーする オプションが有効になっていて L2 LAG でポートが 1 つだけダウンしている場合に発生します

8 設定の手動変更やアクティブ状態のプライマリファイアウォールの再起動の際 HA プライマリおよびセカンダリファイアウォールが少しの間 利用できなくなります アクティブ状態のプライマリファイアウォールで設定変更が行われた後 SonicOS 管理インターフェースのステータスバーにある再起動リンクがクリックされた場合に発生します ログ syslog サーバポートを変更できません GMS サーバから syslog ポートを変更しようとした場合に発生します アプリケーションルールログメッセージの送信元と送信先が逆になります 送信元が本来の送信先になり 送信先が本来の送信元になります アプリケーションルールログメッセージを表示する場合に発生します ネットワーク TZ シリーズ装置に接続されている Dell X シリーズスイッチがアクセスできない状態になり MGMT アップリンクのみの専用リンクの設定後に状況が停止になります X シリーズスイッチが 動的 IP 用に設定されている場合に発生します この場合 DHCP サーバが有効になっていると 新しい IP アドレスを受け取ります 応急 : X シリーズスイッチの初期設定では 動的 IP ではなく 静的 IP を必ず選択するようにします TZ シリーズ装置上の X シリーズスイッチの PortShield 処理にかかる時間が長すぎます TZ シリーズ装置上の任意の X シリーズスイッチの PortShield グループに対する複数ポートの PortShield 処理を任意の組み合わせで行った場合に発生します 各ポートの PortShield 処理に 15 秒かかります 例えば 24 ポートの PortShield 処理には 15 秒 x 24 = 360 秒 = 6 分かかります ファイアウォールが OSPF を使用しているすべての近隣ルータとの完全な隣接関係を形成できません ルータ優先順位 200 のファイアウォールのあるインターフェースで OSPF が有効になっていて シミュレーションされた 20 台の近隣ルータ ( すべて優先順位 0) によって OSPF を実行しているテストシステムに接続されている場合に発生します 約半数の近隣ルータしか完全の状況に到達できません IPv6 BGP 近隣関係を確立できません IPv6 と IPv4 の両方の BGP がネットワーク上で同時に設定されていて IPv4 BGP では認証が設定されているが IPv6 BGP が認証用に設定されていない場合に発生します ファイアウォールのコンソールで OSPF を有効にできません ファイアウォールのコンソールから OSPF を有効にしようとする場合に発生します ネットワークで先に OSPF ワイルドカードビットを一致させる必要があります ファイアウォールのコンソールで RIPv2 を有効にできません ファイアウォールのコンソールから RIPv2 を有効にしようとしたときにサブネットが設定されていない場合や サブネットが のように 32 ビットで IP アドレスの末尾バイトが 0 の場合に発生します

9 ファイアウォールがエリア 0 以外のエリアから OSPF ルートを取得します ネットワークトポロジに 3 つのエリアと 3 つのファイアウォールが含まれており そのすべてに VLAN が設定されていて OSPF ルートがエリア 1 のファイアウォールでチェックされる場合に発生します OSPFv3 経由の動的 IPv6 ルーティングにデフォルトルートを登録するためのオプションがありません OSPFv3 を ネットワーク > ルーティング ページから設定した場合に発生します OSPFv3 経由の IPv6 デフォルトルートの登録は 現時点ではサポートされていません SSL VPN NetExtender がクライアントマシンからファイアウォールへの接続を確立できません ファイアウォール設定 > フラッド防御 の下にある SYN フラッド防御 オプションが 常に WA N クライアント接続をプロキシする に設定されている場合に発生します 証明書の CRL ファイルをインポートできません 100KB を超える証明書 CRL ファイルをインポートする場合に発生します スイッチング レイヤ 2 LAG (Link Aggregation Group) の統合されたメンバーインターフェースが ファイアウォールの再起動後に LAG への統合に失敗します LAG 統合元インターフェースと統合されたメンバーインターフェースが DHCP モードを使用した WAN ゾーンにおいて それぞれで VLAN が有効になっているトランクポートとして設定されていて その後 ファイアウォールが再起動された場合に発生します システム ファイアウォールから診断レポートを送信できません 送信を試みると "Failed to send file to remote backup server, Error:1, File:TSR" ( リモートバックアップサーバにファイルを送信できませんでした エラー : 1 ファイル : TSR) という誤ったログメッセージが記録されます システム > 設定 ページから 診断をサポートに送信 を使用した場合に発生します ユーザインターフェース SonicOS 管理ユーザインターフェースからアップロードすると ファームウェアのアップグレードに失敗します Dell X シリーズ 4012 拡張スイッチのファームウェアアップグレードを SonicOS 管理インターフェースから試みた場合に発生します 応急 : スイッチのファームウェアのアップグレードを拡張スイッチから直接行います X シリーズスイッチを伴う TZ シリーズ装置で ダッシュボード > リアルタイム監視 の表示が適切に機能していないように見えます X シリーズスイッチが TZ シリーズ装置上にプロビジョニングされている場合に発生します 例えば TZ 装置と X シリーズスイッチとの間にある設定値 10 Mbps のリンクは 適切に機能していても ダッシュボード > リアルタイム監視 に 100+ Mbps と表示されます X- シリーズスイッチのすべてのポートには PortShield が適用されており ダッシュボード > リアルタイム監視 でこれらのポートについて表示されるデータは適切ではありません

10 VPN ゲートウェイファイアウォールの背後で動作している SonicWALL GMS で 管理のためのファイアウォールが取得されません ただし このゲートウェイ機器ではアクティブな VPN トンネルが作成されています 管理対象ファイアウォールの システム > 管理 ページで設定されている GMS 設定の 管理モード として 管理用 IPSEC トンネル が選択されている場合に発生します 設定ファイルを x または が稼働している装置から が稼働している TZ60 0 にインポートした後 サイト間 VPN ポリシーがバインドされているインターフェースが X1 から X0 に変更されます VPN がバインドされたインターフェースの設定ファイルに 6.2.x との互換性がない場合に発生します WAN 高速化 テクニカルサポートレポート内の WAN 高速化モジュールに対する診断情報が不適切です WAN 高速化モジュールが最新ではない場合に モジュールの内部状況についての詳細が不明になるために発生します 無線 同一 WLAN インターフェース上の異なる SonicPoint N エンドポイントを使用してファイアウォールに接続しているクライアント同士が通信できません SonicPoint N エンドポイントがレイヤ 3 を通して管理されていて WLAN ゾーンに対して インターフェース間通信を許可する オプションが有効な場合に発生します 日本語版特有の問題点 TZ Wireless/SOHO Wireless 装置に日本語以外のファームウェアをアップロードし 工場出荷時の設定で起動した場合 無線のチャンネル数が制限されます ダッシュボード > 接続監視 ページでエクスポートした CSV 形式の接続監視結果ファイルをエクセルで開くと 文字化けすることがあります エクセルが UTF-8 エンコードの CSV ファイルを異なるエンコードで開くために発生し ヘッダ行 (1 行目 ) が文字化けします 応急 : 最初にテキストエディタ等で CSV ファイルのエンコードを Shift-JIS または BOM 付きの UTF-8 に変更してから エクセルで開きます システム > 管理 ページから言語を切替えると 設定情報が破損することがあります 本リリースのファームウェアは 設定を引き継いだ言語の切替をサポートしていません 日本語から英語に切替えて その後日本語に戻しても設定情報は破損した状態になるので 言語を切替えないでご利用ください 応急 : 言語を切替えてしまった場合は 工場出荷時の設定で起動してから 必要な設定を行ってください システム > 設定 ページからファームウェアをアップロードし アップロードされたファームウェア " で起動すると 通常表示されるはずの再起動中の画面が正しく表示されないことがあります インターネットエクスプローラを使用して アップロードされたファームウェア で起動した場合に発生します この問題が発生しても 機器は正しく再起動されます 応急 : インターネットエクスプローラの代わりに FireFox を使用します

11 セキュリティサービス > 概要 ページが正しく表示されないことがあります プロキシサーバを通してシグネチャをダウンロードする 機能を有効にした場合に発生します この問題が発生しても シグネチャのダウンロード機能は正しく動作します SSL VPN ポータルにログイン後 NetExtender ボタンを選択しても SSL VPN 接続に失敗することがあります 日本語版ウィンドウズ XP を使用した場合に発生し NetExtender のインストールは完了していますが接続に失敗することがあります 応急 : 接続の失敗後に PC を再起動してから再度 SSL VPN ポータルで NetExtender ボタンを選択します 現在使用されているファームウェアのバージョンが 本リリースのファームウェアに対して設定を引き継いだアップグレード およびエクスポートした設定ファイルのインポートに対応している場合 工場出荷時の設定で起動してから一度も英語表示の管理画面に切替えていない状態でのみそれをサポートします 管理画面やメッセージに 英語で表示される箇所があります システムの互換性 このセクションでは ハードウェアおよびソフトウェアの本リリースとの互換性に関する追加情報を提供します ワイヤレス 3G/4G ブロードバンド機器 では さまざまな種類の PC カード USB 機器 および無線サービスのプロバイダがサポートされます サポートされる機器の最新のリストについては s/ を参照してください GMS のサポート が稼働している Dell SonicWALL セキュリティ装置の Dell SonicWALL グローバル管理システム (GMS) には GMS 8.1 サービスパック 1 が必要です WXA のサポート Dell SonicWALL WXA シリーズの装置 (WXA 6000 ソフトウェア WXA 500 Live CD WXA 5000 仮想装置 WXA 2000/400 0 装置 ) は SonicOS 以降が稼働する Dell SonicWALL セキュリティ装置との使用がサポートされています 推奨される WXA ファームウェアのバージョンは WXA です ブラウザのサポート 可視化機能を備えた SonicOS は 最近のほとんどのブラウザがサポートする HTML5 などの先端のブラウザ技術を使用しています SonicOS の管理には Chrome Firefox Internet Explorer Safari などのブラウザの最新バージョンを使用してください このリリースでは 以下のウェブブラウザがサポートされています Chrome 18.0 以上 ( ダッシュボードをリアルタイムでグラフィック表示する場合に推奨されるブラウザ ) Firefox 16.0 以上 Internet Explorer 9.0 以上 11

12 非 Windows マシンで動作する Safari 5.0 以上 補足 : Windows マシンでは Safari による SonicOS の管理はサポートされていません 補足 : Dell SonicWALL 装置のシステム管理には モバイルデバイスのブラウザは推奨されません 製品ライセンス Dell SonicWALL セキュリティサービスのすべての機能と利点 ファームウェアアップデート および技術サポートを有効にするためには Dell SonicWALL ネットワークセキュリティ装置を MySonicWALL 上で登録する必要があります MySoni cwall アカウントへのログインまたは登録は から行います 多くのセキュリティサービスは SonicOS で個別にライセンスされる機能です ライセンスされると そのサービスのすべての機能を利用できるようになります SonicOS は SonicWALL ライセンスマネージャでライセンス状況を定期的に確認します 各セキュリティサービスのライセンス状況は System > Status ( システム > 状況 ) ページに表示されます アップグレード情報 最新ファームウェアの取得方法 Dell SonicWALL 装置のファームウェアイメージのアップグレード方法 およびほかの装置から構成設定をインポートする方法については MySonicWALL ( またはサポートポータル (ht tps://support.software.dell.com/ja-jp/) から入手できる SonicOS 6.2 アップグレードガイド を参照してください テクニカルサポート情報 テクニカルサポートは 有効な保守契約が付属する Dell ソフトウェアを購入している場合 または試用版を保有している場合にご利用いただけます サポートポータルには 問題を自主的にすばやく解決するために使用できるセルフヘルプツールがあり 24 時間 365 日ご利用いただけます また このポータルでは オンラインサービスリクエストシステムを使用して 製品サポートエンジニアに直接連絡することもできます サポートポータルにアクセスするには に移動します サイトでは 次のことを実行できます ナレッジベースの記事の参照 : 入門ビデオの閲覧 : コミュニティーディスカッションへの参加 サービスリクエスト ( ケース ) の作成 アップデート および管理 製品に関するお知らせの入手 12

13 SonicOS 管理ガイドおよび関連文書は Dell Software サポートサイト ( から参照できます Dell について Dell は お客様の声に耳を傾け お客様の信頼に応えて 価値ある革新的なテクノロジ ビジネスソリューションおよびサービスを世界中に提供しています 詳細については を参照してください Dell へのお問い合わせ 日本国内のお問い合わせ先に関しては 弊社のウェブサイト を参照してください 13

14 Copyright 2016 Dell Inc. All rights reserved. 本製品は 米国および国際的な著作権法および知的財産法によって保護されています Dell Dell のロゴ および SonicWALL は米国およびその他の管轄区域における Dell Inc. の商標です 本書に記載されているその他のマークおよび名称はすべて各社の商標である場合があります 詳細については を参照してください 注意喚起表示の説明 注意 : 手順に従わないとハードウェアの破損やデータの消失が生じる恐れがあることを示しています 警告 : 物的損害 けが または死亡に至る可能性があることを示しています 重要 メモ ヒント モバイル またはビデオ : 補足情報があることを示す表示です 最終更新日 : 12/19/ Rev B 14