サイボウズモバイル KUNAI Lite for iPhone マニュアル

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1 サイボウズモバイル KUNAI Lite for iphone マニュアル Copyright (C) 2010 Cybozu, Inc.

2 目次 ご利用ガイド サイボウズモバイル KUNAI Lite for iphone を使用する場合...1 インストールの作業...1 システム管理者の作業...1 ユーザーの作業...2 インストールマニュアルインストールの前に...4 インストールの前に確認すること...4 Windows 環境...5 インストールする...5 バージョンアップする...10 アンインストールする...12 Linux 環境 インストールする...14 バージョンアップする...17 アンインストールする...19 その他 初期設定を実行する...20 サーバーを移行する...23 ファイル構成...25 管理者マニュアルリモートサービス側の設定設定の前に リモートサービスマネージャー にアクセスする...27 ログインする...27 ログアウトする...27 サポートオンラインに問い合わせる...28 動作環境を診断する...28 ライセンスの管理 ライセンスを管理する...30 ライセンスを更新する...30 クライアント証明書を差し替えるときの流れ...31 サービスの試用を開始する...32 システム全般の設定 システム設定...33

3 システム管理用のパスワードを設定する...33 Web プロキシを設定する...33 サービスを再起動 / 停止する...35 サービスを再起動する...35 サービスを停止する...35 ログファイルについて...37 運用管理 利用製品を登録する...38 利用製品を追加する...38 利用製品を更新する...39 利用製品を削除する...40 サイボウズモバイル KUNAI Lite for BlackBerry(R) を利用する製品を設定する...41 利用ユーザーを登録する...43 利用ユーザーを追加する...43 利用ユーザーを削除する...46 アクセス情報を連絡する...47 ユーザーマニュアル操作の前に アプリをインストールする...51 ログインする...52 各アプリケーションの操作 データをシンクする...56 操作手順...56 使用上の注意...56 予定を閲覧する...58 操作手順...58 画面の見かた...58 使用上の注意...61 予定にフォローを書き込む...63 操作手順...63 予定から抜ける...65 操作手順...65 使用上の注意...65 予定の更新通知を確認する...66 操作手順...66 使用上の注意...66 予定を登録する...67 操作手順...67 使用上の注意...67

4 予定を変更する...69 操作手順...69 使用上の注意...69 予定を削除する...70 操作手順...70 使用上の注意...70 個人設定を変更する...71 接続設定を変更する...71 データを定期的にシンクする...71 通信を圧縮する...72 シンク期間を変更する...72 アラームを設定する...72 署名を設定する...73 予定の追加先を変更する...73 サイボウズ Live の設定を変更する...73 バージョン情報を確認する...73 その他 アプリをバージョンアップする...75 アプリをアンインストールする...76 Q&A インストール... 77

5 サイボウズモバイル KUNAI Lite for iphone を使用する場合 サイボウズモバイル KUNAI Lite for iphone を使用する場合の手順を インストール / システム管理者 / ユーザーの作業にわけ て説明します サイボウズモバイル KUNAI Lite for iphone を使用するには 次のライセンスが必要です 各利用製品の使用ライセンス リモートサービス の使用ライセンス( サービス選択時に リモートサービス を選択 ) 製品とのアクセスにリモートサービスを使用する場合のみ 接続先をサイボウズLiveのみで利用する場合 特に必要なライセンスはありません インストールの作業システム管理者の作業ユーザーの作業 インストールの作業 次の作業は 製品とのアクセスにリモートサービスを使用する場合のみ必要です サーバーに リモートサービス をインストールします リモートサービス は 利用製品にアクセスできる環境にあるサーバーにインストールします すでに他のアクセス方法のために リモートサービス をインストールしている場合は 改めて リモートサービス をインストールする必要はありません 動作環境を確認する リモートサービス の動作環境を確認します あわせて 利用製品が サイボウズモバイル KUNAI Lite for iphone に対応していることも確認してください 製品情報 の 動作環境 リモートサービス をインストールする インストールする(Windows 環境 ) インストールする(Linux 環境 ) 初期設定を行う リモートサービス を使用するために必要な初期設定を行います クライアント証明書の登録時には リモートサービス を選択します 初期設定を実行する システム管理者の作業 次の作業は 製品とのアクセスにリモートサービスを使用する場合のみ必要です 1

6 サイボウズモバイル KUNAI Lite for iphone のシステム管理は リモートサービスマネージャー で行います リモートサービスマネージャーにアクセスする 利用製品を登録する サイボウズモバイル KUNAI Lite を経由して利用する製品を登録します 複数の製品は登録できません 利用製品を登録する 利用ユーザーを登録する サイボウズモバイル KUNAI Lite を利用するユーザーを登録します 利用ユーザーを登録する ユーザーに連絡するステップ2で登録したユーザーに サイボウズモバイル KUNAI Lite のアクセス情報を連絡します アクセス情報を連絡する ユーザーの作業 各端末にアプリをダウンロードし 接続情報とアカウント情報を設定して 利用製品のデータを端末にシンクします アクセス情報を入手するリモートサービス経由で製品にアクセスする場合は システム管理者から 次の情報を入手します 利用製品へのアクセス情報直接接続でサイボウズ製品にアクセスする場合は 端末のWi-Fiなどの通信設定を確認します 端末にアプリをダウンロードし 接続設定を行う端末にアプリをダウンロードし アプリの接続設定画面で接続情報とアカウント情報を設定します ログインする データをシンクする利用端末に データをシンクします データをシンクする 2

7 インストールマニュアル目次 サーバーに リモートサービス をインストールします サイボウズモバイル KUNAI は 端末と利用製品間のデータ通信に リモートサービス を使用します リモートサービスのマニュアル リモートサービス のインストールマニュアル 次の場合 リモートサービスのインストールは必要ありません サイボウズモバイル KUNAI Lite for iphone で直接接続を行う 利用製品がサイボウズ Live のみ 3

8 インストールの前に確認すること リモートサービス をインストールする前に 次の項目を確認してください サーバー / ネットワーク環境の確認使用中のサーバー / ネットワーク環境が動作環境と合っているか確認してください 製品情報 の 動作環境 最新インストーラーの入手最新バージョンのインストーラーを 入手してください ダウンロード ユーザーの権限 リモートサービス のインストールは Administrator 権限 (Windows 環境の場合 )/root 権限 (Linux 環境の場合 ) のあるユーザーで行います 上記権限のあるユーザーで リモートサービス をインストールするサーバーにログインしてください 同一のクライアント証明書を複数の リモートサービス で使用しないでください 同一のクライアント証明書を複数の リモートサービス で使用すると リモートサービス は正しく動作しません 製品側の画面内にインターネットからデータを取り込んでいる場合は 画面を表示するたびに警告画面が表示されます 製品側の画面内にイントラネット環境からデータを取り込んでいる場合は そのデータは使用できません リモートサービス の 以前のバージョンを使用している場合は Office 6 のケータイ/ ポケット または Office 7 / Office 8 のケータイを使用するときは Office 6 / Office 7 / Office 8 を登録製品に追加する前に運用を開始してください 登録製品に追加したあとに運用を開始した場合は 登録製品から Office 6 / Office 7 / Office 8 をいったん削除し 運用を開始したあとに登録製品を追加し直す必要があります サイボウズ Office と リモートサービス をあわせてバージョンアップする リモートサービス の 以降のバージョンを使用していて ウィルススキャンソフトを利用している場合は ( インストールディレクトリ )\temp 以下をスキャン対象からはずす必要があります リモートサービスマネージャーとは リモートサービスマネージャー とは リモートサービス を使用するためにインストールするプログラムです サイボウズがインターネット上に設置したサーバーとの間で SSL(Secure Sockets Layer) による暗号化通信を行います リモートサービス の 以前までは リレークライアント と呼びます 4

9 インストールする Windows 環境に リモートサービス をインストールする手順を説明します インストールする環境を確認する インストールの前に確認すること ダウンロードした cbrs-rc-2.x.x.exe をダブルクリックする インストーラーが起動します リモートサービス がすでにインストールされている場合は 複数の製品をインストールするか またはバージョンアップするかどうかを選択する画面が表示されます バージョンアップする(Windows 環境 ) 次へ をクリックする 使用許諾契約書を確認し 同意する場合は 使用許諾契約の条項に同意する を選択し 次へをクリックする使用許諾契約に同意しない場合は キャンセルをクリックし インストールを中止します 5

10 インストール先のフォルダを確認し 次へをクリックする通常は 表示されているフォルダのままで 選択し直す必要はありません インストール先のフォルダを変更する場合は 選択をクリックし インストールするフォルダを選択します デフォルトで設定されているインストールフォルダに戻す場合は デフォルトのフォルダに戻すをクリックします インストール識別子を確認し 次へをクリックするインストール識別子は 通常は変更する必要はありません ただし 複数の リモートサービス をインストールする場合は インストールごとに異なる識別子を設定する必要があります インストール識別子とは 次へ をクリックすると サービスで使用するポート番号が自動的に検出されます ポート番号とは 6

11 設定を確認し インストールをクリックする インストールが始まります 完了 をクリックする 7

12 OK をクリックして 初期設定の開始 画面を表示し 動作を確認する 初期設定の開始 画面が表示された場合 インストールは正常に終了しています 初期設定の開始 画面が表示されない場合 初期設定を開始する をクリックして 初期設定を行う 初期設定を実行する 初期設定の開始 画面が表示されない場合手順 9で 初期設定の開始 画面が表示されない場合は Web ブラウザーを起動し リモートサービスマネージャー を表示してください アクセスする URL は次のとおりです サーバーのIPアドレスまたはFQDN):( サービスが使用するポート番号 )/remote/login.vm FQDNとは 例 ) サーバーの IP アドレスが 使用するポート番号が 8080 の場合 例 )FDQNが bozuman.co.jp 使用するポート番号が 8080 の場合 8

13 あわせて よくある質問と答え (FAQ) も参照してください インストール識別子とは 1 台のサーバーに複数の リモートサービス をインストールする場合に指定する 個々の リモートサービス を識別するための文字列です 使用できる文字は a-z またはその後ろに 0-9 を付けたものです インストール識別子は 10 文字以内で設定してください デフォルトで設定されているインストール識別子は cbrc です ポート番号とは ポート番号 とは インターネット上の通信において IPアドレスの下に設けられるサブアドレスのことです ポート番号は リモートサービスマネージャー にアクセスするURLの一部として使用されます リモートサービス では 1つのインストール識別子に対してポート番号を1つ使用します FQDNとはドメイン名 サブドメイン名 ホスト名などを省略しないで 完全な形式でドメイン名を記述することです 9

14 バージョンアップする Windows 環境にインストールしている リモートサービス をバージョンアップする手順を説明します バージョンアップは 製品へのアクセスが少ない時間帯に実行してください 手順 2で リモートサービス を停止したあとは 必ず サービス 画面を閉じてください サービス 画面を閉じずにバージョンアップを続けると バージョンアップに失敗することがあります バージョンアップする環境を確認する インストールの前に確認すること リモートサービス を停止する Windowsのスタートメニューから コントロールパネル 管理ツール サービス CybozuRemoteService2( インストール識別子 ) を選択し [ サービスの停止 ] をクリックします サービス 画面を閉じる リモートサービス のデータファイルをコピーするバージョンアップ前の製品が2.0.4 以下の場合 ( インストールディレクトリ )\conf 以下のすべてのファイルとディレクトリバージョンアップ前の製品が2.1.0 以上の場合 ( インストールディレクトリ )\conf 以下のすべてのファイルとディレクトリ ( インストールディレクトリ )\data 以下のすべてのファイルとディレクトリ ファイル構成 ダウンロードした cbrs-rc-2.x.x.exe をダブルクリックする インストーラーが起動します 下で選択した製品をバージョンアップする を選択し バージョンアップする製品を選択してから 次へをクリックする 10

15 はい をクリックする バージョンアップしない場合は いいえをクリックし バージョンアップを中止します 完了 をクリックする OK をクリックして リモートサービスマネージャー のログイン画面を表示し 動作を確認するログイン画面が表示された場合 バージョンアップは正常に終了しています ログイン画面の下に表示されるバージョン番号が更新されていることを確認してください 11

16 アンインストールする Windows 環境にインストールしている リモートサービス をアンインストールする手順を説明します アンインストールは Administrator 権限のあるユーザーで行ってください インストールディレクトリ \( インストール識別子 ) にある uninstall.exe をダブルクリックしても アンインストーラーを起動できます ファイル構成 Windows のスタートメニューから コントロールパネル プログラムの追加と削除 の順に選択する Windows 2000 Professional と Windows 2000 Server の場合は アプリケーションの追加と削除 を選択します 現在インストールされているプログラム: から Cybozu(R) Remote Service 2.x.x ( インストール識別子 ) を選択する インストール識別子とは 変更と削除 をクリックする 次へ をクリックする 完全アンインストール を選択し 次へをクリックする設定ファイルを残す場合は 通常アンインストール を選択し 次に表示される画面で アプリ を選択します 12

17 完了 をクリックする これで アンインストールは終了です 13

18 インストールする Linux 環境に リモートサービス をインストールする手順を説明します インストールにはLinuxコマンドを使用します Linuxシェル環境での作業経験がない場合は サーバー (Linux) のシステム管理者に協力を依頼してください インストール環境を確認する インストールの前に確認すること ダウンロードしたインストーラー cbrs-rc-2.x.x.bin を適当なディレクトリに保存し そのディレクトリに移動するインストーラーをshコマンドで実行する root]# sh cbrs-rc-2.x.x.bin 日本語表示モードの場合は 2 英語表示モードの場合は 1 を入力してから Enterキーを押す リモートサービス がすでにインストールされている場合は 複数の製品をインストールするか またはバージョンアップするかどうかを選択する画面が表示されます バージョンアップする(Linix 環境 ) ->2- 日本語 の部分が文字化けしている場合は 英語表示モードです なお インストールする環境により 日本語表示モードが表示されない場合もあります ============================== Choose Locale English ->2- 日本語 CHOOSE LOCALE BY NUMBER: Enterキーを押す ============================== サイボウズ (R) リモートサービス サイボウズ (R) リモートサービスセットアップへようこそこのプログラムは サイボウズ (R) リモートサービスをコンピュータにインストールします 続行するには <ENTER> キーを押します : 日本語表示モードの場合は Enterキーを押し 使用許諾契約を確認する英語表示モードの場合は インストールディレクトリにある License/txt で使用許諾契約を確認できます ファイル構成 使用許諾契約に同意する場合は Y を入力して Enterキーを押す試用許諾契約書に同意しない場合は N を入力してからEnterキーを押して インストールを中止します この使用許諾契約の条項に同意しますか? (Y/N): インストール先のディレクトリを確認し Enter キーを押す 14

19 通常は インストール先のディレクトリを変更する必要はありません 何も入力せずにEnterキーを押します インストール先のディレクトリを変更する場合は 絶対パスでインストール先を指定します サイボウズアプリケーションディレクトリの設定 サイボウズアプリケーションディレクトリを設定してください サイボウズアプリケーションディレクトリは すべてのサイボウズアプリケーションで共用するディレクトリです これまで別のディレクトリを設定していなければ デフォルトのディレクトリのまま次へすすんでください [/usr/local/cybozu/] : (DEFAULT: /usr/local/cybozu) : インストール識別子を確認し Enterキーを押す通常はインストール識別子を変更する必要はありません 何も入力せずにEnterキーを押します ただし 複数の リモートサービス をインストールする場合は インストールごとに異なる識別子を設定する必要があります インストール識別子とは インストール識別子の設定 インストールするアプリケーションの識別子を入力してください インストール識別子は インストールごとに異なっている必要があります ( 使用できる文字は a-z もしくはその後に 0-9 をつけたものになります また 識別子の長さは10 文字以内としてください ) [cbrc] : (DEFAULT: cbrc): インストールの設定を確認し Enterキーを押すインストールが始まります インストール準備完了 インストールを開始する準備が整いました サイボウズアプリケーションのディレクトリ /usr/local/cybozu/ インストール識別子 cbrc サービスで使用するポート番号 8080 以上の設定でインストールを開始してもよろしいですか? インストールするには <ENTER> キーを押してください : Enterキーを押す完了メッセージが終了した後に Enterキーを押してインストーラを終了してください これでインストール作業が終了します 動作を確認する Webブラウザーを起動し リモートサービスマネージャー にアクセスします 初期設定の開始 画面が表示されれば インストールは正常に終了しています アクセスするURLは 次のとおりです サーバーのIPアドレスまたはFQDN):( サービスが使用するポート番号 )/remote/login.vm FQDNとは 例 ) サーバーの IP アドレスが 使用するポート番号が 8080 の場合 15

20 例 )FDQNが bozuman.co.jp 使用するポート番号が 8080 の場合 初期設定を開始する をクリックして 初期設定を行う 初期設定を実行する 16

21 バージョンアップする Linux 環境にインストールしている リモートサービス をバージョンアップする手順を説明します バージョンアップは root 権限のあるユーザーで行ってください バージョンアップは 製品へのアクセスが少ない時間帯に実行してください インストールする環境を確認する インストールの前に確認すること リモートサービス を停止する /etc/init.d/cbrs_( インストール識別子 ) stop リモートサービス のデータファイルをコピーするバージョンアップ前の製品が2.0.4 以下の場合 ( インストールディレクトリ )/conf 以下のすべてのファイルとディレクトリ cp -rp /usr/local/cybozu/( インストール識別子 )/conf./backup/ バージョンアップ前の製品が2.1.0 以上の場合 ( インストールディレクトリ )/conf 以下のすべてのファイルとディレクトリ ( インストールディレクトリ )/data 以下のすべてのファイルとディレクトリ cp -rp /usr/local/cybozu/( インストール識別子 )/conf./backup/ cp -rp /usr/local/cybozu/( インストール識別子 )/data./backup/ ダウンロードしたインストーラー cbrs-rc-2.x.x.bin を適当なディレクトリに保存し そのディレクトリに移動するインストーラーをshコマンドで実行する [root@localhost root]# sh cbrs-rc-2.x.x.bin 日本語表示モードの場合は 2 英語表示モードの場合は 1 を入力してから Enterキーを押す ->2- 日本語 の部分が文字化けしている場合は 英語表示モードです なお バージョンアップする環境により 日本語表示モードが表示されない場合もあります ============================== Choose Locale English ->2- 日本語 CHOOSE LOCALE BY NUMBER: 2 を入力し Enterキーを押すすでにサイボウズ (R) リモートサービスがインストールされています 新たにサイボウズ (R) リモートサービスをインストールするか インストール済みのサイボウズ (R) リモートサービスをバージョンアップするかを選択してください 1- 新規にインストールする ->2- バージョンアップする 17

22 選択する項目の番号を入力するか デフォルトを使用する場合は <ENTER> キーを押してください : バージョンアップする製品のインストール識別子を入力し Enterキーを押す インストール識別子とは インストール識別子の設定 すでにインストールされているアプリケーションの識別子は以下のとおりです 選択した識別子のアプリケーションをバージョンアップします cbrc バージョンアップするアプリケーションの識別子を入力して下さい インストール識別子は インストールごとに異なっている必要があります ( 使用できる文字は a-z もしくはその後に 0-9 をつけたものになります また 識別子の長さは10 文字以内としてください ) [cbrc]: (DEFAULT: cbrc): 1 を入力し Enterキーを押すバージョンアップが始まります Enterキーを押す完了メッセージが終了した後に Enterキーを押してインストーラを終了してください これでバージョンアップ作業が終了します 動作を確認する Webブラウザーを起動し リモートサービスマネージャー にアクセスします ログイン画面が表示されれば バージョンアップは正常に終了しています ログイン画面の下に表示されるバージョン番号が更新されていることを確認してください アクセスするURLは 次のとおりです サーバーのIPアドレスまたはFQDN):( サービスが使用するポート番号 )/remote/login.vm FQDNとは 例 ) サーバーの IP アドレスが 使用するポート番号が 8080 の場合 例 )FDQNが bozuman.co.jp 使用するポート番号が 8080 の場合 18

23 アンインストールする Linux 環境にインストールしている リモートサービス をアンインストールする手順を説明します アンインストールは root 権限のあるユーザーで行ってください スーパーユーザーでログインする suコマンドを使い root 権限でログインします リモートサービス のインストールディレクトリに移動する ファイル構成 アンインストーラーをshコマンドで実行する root]# sh uninstall Enterキーを押す ============================== サイボウズ (R) リモートサービスのアンインストール サイボウズ (R) リモートサービスをアンインストールします この操作を行うと インストール時に作成されたすべての機能が削除されます 続行するには <ENTER> キーを押します : 1 を入力し Enterキーを押す設定ファイルを残す場合は 2 を入力し 次の手順で アプリ を選択します これで アンインストールは終了です ============================== アンインストール方法の選択 いずれかのアンインストール方法を入力してください ->1- 完全アンインストールインストール時に追加された テンプレートやソースファイルなど すべての機能を削除します 2- 通常アンインストール削除する機能を選択し アンインストールを行います [1/2]: 19

24 初期設定を実行する インストール作業が完了すると 引き続き リモートサービス の初期設定を実行します 初期設定ウィザードにしたがって システム管理用のパスワードやWebプロキシを設定し 試用するサービスを選択してクライアント証明書を登録します リモートサービス がリレーサーバーに接続するには 初期設定でクライアント証明書の登録が必要です 初期設定の手順は クライアント証明書を入手しているかどうかで異なります 試用版でお試しになる場合は 手順 4で 試用版のクライアント証明書を登録する を選択してください サービス証明書がお手元にある場合は 記載されたリモートIDのクライアント証明書を リモートID 新規お申し込み から入手し 手順 4では 入手済みのクライアント証明書を登録する を選択してください 同一のクライアント証明書を複数の リモートサービス で使用しないでください 同一のクライアント証明書を複数の リモートサービス で使用すると リモートサービス は正しく動作しません 証明書の登録には時間がかかる場合があります 登録中は次の画面が表示されます 登録中は他の画面に移動しないように注意してください 初期設定の開始 画面で 初期設定を開始するをクリックする パスワードを2 回入力し 次の設定へ >> をクリックする リモートサービス のシステム管理画面にログインするためのパスワードを設定します 確認用とあわせて 2 回パスワードを入力してください 20

25 プロキシサーバーを利用しているかどうかを選択し 次の設定へ >> をクリックするプロキシサーバーを使用している場合は 利用している を選択し サーバー名とポート番号を入力し 次の設定へ >> をクリックします プロキシサーバーとは クライアント証明書の種類を選択し 次へ >> をクリックする サービス証明書をすでに入手している場合は 入手済みのクライアント証明書を登録する を選択します クライアント証明書とは 必要な項目を設定し 証明書を登録するをクリックする試用版のクライアント証明書を登録する場合は 試用するサービスを選択します 各サービスで利用できる製品について 続いて 画面に表示される試用許諾を確認し サービス試用規約に同意する を選択します 21

26 入手済みのクライアント証明書を登録する場合は 参照をクリックし 入手済みのクライアント証明書 (zip ファイル ) を選択 します システム管理画面へをクリックするこれで初期設定は終了です 続いて システム管理画面にアクセスし 利用する製品やユーザーを設定します パソコンからアクセスする場合 携帯電話からアクセスする場合 スマートフォンからアクセスする場合 各サービスで利用できる製品について手順 5で選択するサービスにより 利用できる製品 / アクセス方法が異なります サービスごとに利用できる製品は次のとおりです リモートサービス を選択した場合 パソコン/ 携帯電話からのアクセス サイボウズモバイル KUNAI Lite for BlackBerry(R) サイボウズモバイル KUNAI Lite for iphone iphoneのsafariでのアクセス サイボウズモバイル KUNAI を選択した場合 サイボウズモバイル KUNAI for Windows phone 22

27 サーバーを移行する 使用中の リモートサービス を別のサーバーに移行する手順を説明します 移行元の リモートサービス のバージョンが 未満の場合は 最新版へバージョンアップしてから移行作業を行ってください 移行元と移行先の リモートサービス のバージョンは合わせる必要があります バージョンアップする(Windows 環境 ) バージョンアップする(Linux 環境 ) 利用製品をあわせてサーバー移行する場合は 利用製品のサーバー移行を実施してから リモートサービスのサーバー移行を実施してください 利用製品のサーバー移行後には 製品情報の更新が必要です 利用製品を更新する 利用中の リモートサービス を停止する サービスを停止する リモートサービス のデータをバックアップするバックアップの対象になるデータは 次のとおりです ( インストールディレクトリ )\conf 以下のクライアント証明書 ( リモートID.zip) と user.pfx リモートID.zip がない場合は user.pfx のみバックアップしてください ( インストールディレクトリ )\data 以下のすべてのデータ移行先のサーバーに リモートサービス をインストールする 初期設定の開始 画面が表示された場合は 初期設定は行わず Webブラウザーを閉じてください インストールする(Windows 環境 ) インストールする(Linux 環境 ) 移行先の リモートサービス を停止する手順は ステップ1 利用中の リモートサービス を停止する と同様の手順です サービスを停止する 移行先のサーバーから リモートサービス のデータを削除する削除するデータは 次のとおりです ( インストールディレクトリ )\data 以下のすべてのデータデータを移行する手順 2 でバックアップしたデータを移行先のサーバーにコピーします 移行元の リモートサービス で RelayClient.propertiesの内容を変更している場合は 移行先の RelayClient.propertiesも内容を変更してください ( インストールディレクトリ )\conf 以下のクライアント証明書 ( リモートID.zip) と user.pfx ステップ2でリモートID.zipがなかった場合は user.pfx のみコピーしてください コピー移行先の ( インストールディレクトリ )\conf 以下 23

28 ( インストールディレクトリ )\data 以下のすべてのデータ コピー 移行先の ( インストールディレクトリ ) 移行先で リモートサービス を開始する サービスを再起動する 動作確認する Webブラウザーを起動して 移行先の リモートサービス の システム管理 画面にアクセスし 次の項目を確認します 利用製品や利用ユーザーの登録内容が 移行元から引き継がれているライセンスの内容が 移行元から引き継がれている リモートサービスマネージャー にアクセスする 利用ユーザーの設定 画面について ライセンスを管理する 移行元のサーバーから リモートサービス をアンインストールする アンインストールする(Windows 環境 ) アンインストールする(Linux 環境 ) 24

29 ファイル構成 リモートサービス をインストールすると インストール先のディレクトリの配下に次のファイルが保存されます リモートサービス で使用するディレクトリ リモートサービス で使用するファイル < インストール識別子 > LICENSE.txt 使用許諾契約書 TRIAL.txt 試用規約 uninstall.exe(uninstall) リモートサービス をアンインストールする実行ファイル 3rd_party_licenses リモートサービス で利用しているサードパーティのライセンス群 bin リモートサービス の起動プログラム群 conf リモートサービス の設定ファイル群 log リモートサービス の出力ログ設定ファイル velocity リモートサービス の画面系出力ログ設定ファイル群 data データベースファイル jre JVMファイル群 logs リモートサービス のログファイル群 shared データベースの接続情報 temp 一時ファイル置き場 webapps リモートサービス の設定画面テンプレート群 work 一時ファイル置き場 resource(windowsのみ ) リモートサービス のアンインストールで使用するファイル群 初期設定でのインストール先は C:\Program Files\Cybozu\cbrc (Windows 版 )/ /usr/local/cybozu /cbrc (Linux 版 ) になります クライアント証明書 (( リモートID).zipファイル ) は confフォルダに保存されます クライアント証明書 (( リモートID).zipファイル ) には 次のファイルが含まれます ( リモートID).zip ( リモートID).pfx : クライアント証明書 Attention.txt : リモートサービス の操作に必要な情報 Attention.txtとは Attention.txt とは ダウンロードしたクライアント証明書に含まれるテキストファイルです Attention.txtには リモートサービスマネージャー へのアクセス方法やクライアント証明書のインポート用のパスワードなど リモートサービス を利用するために必要な情報が記述されています 25

30 管理者マニュアル目次 (iphone 用 ) システム管理者が行う設定や操作について説明します 閲覧するページを選択してください サイボウズモバイル KUNAI Lite for iphone サイボウズモバイル KUNAI Lite for iphone のシステム管理者は 次の項目を管理します サイボウズ製品への接続方法が リモートサービス経由 の場合 サイボウズモバイル KUNAI Lite for iphone を利用する製品/ ユーザーの管理サイボウズ製品への接続方法が 直接接続 の場合特にありません 利用できる製品やユーザーの管理は ネットワーク側の設定で行ってください サイボウズLiveを利用する場合特にありません ご利用ガイド サイボウズモバイル KUNAI Lite for iphone を使用する場合 リモートサービス側の設定 リモートサービスの設定 26

31 リモートサービスマネージャー にアクセスする リモートサービスマネージャー にアクセスする方法を説明します リモートサービスマネージャー では リモートサービス のシステム管理の他に サイボウズモバイル KUNAI のシステム管理も行います システム管理 画面にログイン中に リモートサービス を再起動した場合は もう一度ログインし直してください リモートサービス をインストールして はじめて システム管理 画面にアクセスした場合は 初期設定 画面が表示されます 画面にしたがってシステム管理の初期設定を行ってください 初期設定を実行する ログインするログアウトするサポートオンラインに問い合わせる動作環境の診断を確認する ログインする Web ブラウザーを使用して リモートサービスマネージャー にログインします Webブラウザーを起動して リモートサービスマネージャー にアクセスする リモートサービスマネージャー にアクセスするには 次のURLにアクセスします サーバーのIPアドレスまたはFQDN):( サービスが使用するポート番号 )/remote/login.vm FQDNとは 例 ) サーバーの IP アドレスが 使用するポート番号が 8080 の場合 例 )FDQNが bozuman.co.jp 使用するポート番号が 8080 の場合 パスワードを入力し ログインをクリックするパスワードは 大文字小文字を区別し 正しく入力してください リモートサービスマネージャー で 各種設定を行う ログアウトする 27

32 作業を終了する場合は リモートサービスマネージャー からログアウトします システム管理 画面でログアウトをクリックする ログアウトしないでWebブラウザーを終了しても 次回 リモートサービスマネージャー にアクセスすると ログイン 画面が表示されます サポートオンラインに問い合わせる リモートサービスマネージャー の操作方法がわからないときやトラブルが起きた場合には オンラインで問い合わせができます システム管理 画面で サポートをクリックする 画面の表示にしたがって 問い合わせる 動作環境の診断を確認する 28

33 リモートサービス の動作環境を画面で確認します 動作環境の診断では 次の項目を確認できます リモートサービス のインストールディレクトリリモートID ライセンスの終了日クライアント証明書のCAの有効期限登録している製品のURL 登録している製品の利用ユーザー数 システム管理 画面で動作環境の診断をクリックする 画面に表示された内容を確認する 29

34 ライセンスを管理する リモートサービス / サイボウズモバイル KUNAI を利用するために必要なライセンスを管理します 試用期間終了時に製品の使用ライセンスを登録します 試用期間を開始していないサービスの試用を開始することもできます クライアント証明書を登録することで リモートサービス / サイボウズモバイル KUNAI のライセンスが登録されます ライセンスが終了すると 次の操作は実行できません リモートサービス経由での利用製品へアクセス端末とのデータシンクセキュリティーポリシーの変更や端末の初期化などの端末管理 クライアント証明書とは クライアント証明書 とは リモートサービス を利用するときに ユーザーを識別する証明書(SSL 証明書 ) のことです クライアント証明書は Webブラウザーにインストールされるので アクセスのたびにユーザー名とパスワードを入力する認証よりも 簡単にユーザーを認証できます リモートサービス を利用する場合は リモートサービスマネージャー とユーザーで 同じクライアント証明書を使用します クライアント証明書は 一度登録しておけば 利用製品を追加しても登録し直す必要はありません ライセンスの終了期間が近づくと リモートサービスマネージャー の画面上部にメッセージが表示されます ライセンスを購入している場合は 使用終了日の60 日前になると メッセージが表示されます 試用期間中は 試用期間の終了日が表示されます 製品購入 使用ライセンスについては 価格 見積 申込 をご覧ください ライセンスを更新するクライアント証明書を差し替えるときの流れサービスの試用を開始する ライセンスを更新する クライアント証明書を再登録し 登録されているライセンスを更新します 試用期間終了時に サービスの使用ライセンスを登録したり ライセンスが変更になった場合に 新しいライセンスに更新したりします インストール直後は 初期設定 画面で設定したクライアント証明書が登録されています システム管理 画面で ライセンスの管理をクリックする クライアント証明書を登録するをクリックする クライアント証明書の登録 画面が表示されます ライセンスの管理 画面には 現在登録されているライセンスの情報が表示されます 30

35 参照 をクリックして クライアント証明書ファイル (zipファイル) を選択し 登録する をクリック する zipファイル以外の形式のファイルは登録できません クライアント証明書のファイル形式がzipファイル以外の場合は リモート ID 新規お申し込み ページから zip 形式のクライア ント証明書をダウンロードします 証明書の登録完了 画面が表示されれば クライアント証明書の登録は終了です 手順 1の ライセンスの管理 でライセンスの内容が表示されていない場合や 手順 3の 証明書の登録完了 画面で ライセンス情報の取得に失敗したため サービスを開始できません ネットワーク環境を確認し サービスを再起動してください というメッセージが表示されたら リモートサービス を再起動してください サービスを再起動する クライアント証明書を差し替えるときの流れ リモートサービス を利用している場合 クライアント証明書を差し替えるときは 次の手順で操作を実行します クライアント証明書を登録する新しいクライアント証明書を リモートサービス に登録します ライセンスを更新する ユーザーに新しいクライアント証明書とパスワードを配布する リモートサービス を利用しているユーザーに 新しいクライアント証明書とパスワードを配布します 必要に応じて携帯電話用のアクセスURLをユーザーに連絡します 31

36 アクセス情報を連絡する ユーザーにクライアント証明書の差し替えを依頼する リモートサービス を利用しているユーザーに 新しいクライアント証明書への差し替えを依頼します クライアント証明書を差し替える ケータイ 機能のログインURLを設定している場合は 設定しているログインURLを変更します 設定方法は各製品のマニュアルを参照してください 利用製品側の設定 サービスの試用を開始する 試用していないサービスの試用を開始できます 初期設定時に選択しなかったサービスの試用を開始できます 各サービスで利用できる製品について 初期設定時に リモートサービス / サイボウズモバイル KUNAI のいずれかのサービスのみの試用を開始している場合のみ 本操作を実行できます また サイボウズモバイル KUNAI Lite の試用で利用製品との通信にリモートサービスを使用する場合は リモートサービス の試用を開始してください システム管理 画面で ライセンスの管理をクリックする リモートサービスを試用する / サイボウズモバイル KUNAI を試用するをクリックする 試用ライセンスの発行 画面が表示されます サービスの試用規約を確認し 同意する場合は サービス試用規約に同意する にチェックを入れ 試用ライセンスを発行するをクリックする 試用ライセンスの発行完了 画面が表示されれば 試用ライセンスの発行は終了です 手順 3の 試用ライセンスの発行完了 画面で ライセンス情報の取得に失敗したため サービスを開始できません ネットワーク環境を確認し サービスを再起動してください というメッセージが表示されたら リモートサービス を再起動してください サービスを再起動する 32

37 システム設定 システム管理用のパスワードや Web プロキシの設定など インストール時の初期設定で設定した内容を変更します システム管理用のパスワードを設定する Web プロキシを設定する システム管理用のパスワードを設定する システム管理 画面へのログイン時に必要なパスワードを設定します パスワードは定期的に変更することをお勧めします システム管理 画面で システム管理用パスワードをクリックする システム管理用のパスワードを入力し 設定するをクリックする 確認用とあわせて 2 回パスワードを入力します Web プロキシを設定する インターネットアクセス時にプロキシサーバーを使用している場合 プロキシサーバーの設定が必要です Webプロキシの設定を変更したあとは 必ず リモートサービス を再起動してください 再起動しないと リモートサービス が正常に動作しません プロキシサーバーとは プロキシサーバー とは 企業など直接インターネットに接続できない社内のクライアントパソコンに代わり インターネットに接続するコンピューターのことです インターネット接続を一元管理し 内部から特定の接続のみ許可したり 外部からの不正なアクセスを遮断したりするために用いられます システム管理 画面で Web プロキシの設定をクリックする 利用している を選択して サーバー名とポート番号を入力し 設定するをクリックするプロキシサーバーを使用しない場合は 利用していない を選択します 33

38 リモートサービス を再起動する サービスを再起動する 34

39 サービスを再起動 / 停止する リモートサービス を再起動 / 停止する手順について説明します リモートサービス の再起動 / 停止は リモートサービス をインストールしたサーバーで行います 継続ライセンスを購入し ライセンスを更新した場合は ライセンス情報を更新するためにサービスを再起動してください リモートサービス をバージョンアップする場合は サービスを停止してください サービスの再起動 / 停止は Windows 環境ではAdministrator 権限 Linux 環境ではroot 権限のあるユーザーで行ってください 次の現象が起きた場合 サービスの再起動を行ってください クライアント証明書を登録してもライセンスの内容が表示されない クライアント証明書の登録時に ネットワークやプロキシの設定によりサービスが開始できない サービスを再起動するサービスを停止する サービスを再起動する Windows 環境の場合 Linux 環境の場合 Windows 環境の場合 Windows のスタートメニューから 設定 コントロールパネル の順に選択する 管理ツール の サービス を選択する CybozuRemoteService2( インストール識別子 ) を選択し サービスの再起動 をクリックする Linux 環境の場合 次のコマンドを入力する # /etc/init.d/cbrs_( インストール識別子 ) stop # /etc/init.d/cbrs_( インストール識別子 ) start サービスを停止する 35

40 Windows 環境の場合 Linux 環境の場合 Windows 環境の場合 Windows のスタートメニューから 設定 コントロールパネル の順に選択する 管理ツール の サービス を選択する CybozuRemoteService2( インストール識別子 ) を選択し サービスの停止 をクリックする Linux 環境の場合 次のコマンドを入力する # /etc/init.d/cbrs_( インストール識別子 ) stop 36

41 ログファイルについて リモートサービス のログファイルについて説明します リモートサービス のログファイルは リモートサービス をインストールしたフォルダの logs フォルダに保存されます ファイル構成 ログファイルは ファイルサイズが10MBを超えると新しいログファイルが作成されます また ログファイルは 最大 7ファイルまで作成され 以降は上書きしてログを保存します ログファイルを保管する場合は 定期的にログファイルを別フォルダにコピーして保存してください ログファイルでは 次の情報を確認できます RelayClient.log: リモートサービスマネージャー のシステムログ access.log: リモートサービスマネージャー や各製品へのアクセスログ velocity.log: リモートサービス のサポートで使用する補助用のログ ( リモートサービスのサービス名 )_InstallLog.log(Windows 版 )/ リモートサービス _InstallLog.log(Linux 版 ): リモートサービス のインストールログ インストールログは インストールフォルダに作成されます call_history.log: 利用端末の発着信のログ device.log: 端末制御 ( 初期化処理やセキュリティーポリシーの変更 ) のログと サイボウズモバイル KUNAI のエラーログの一部 ログファイルの文字コードは UTF-8 です device.log に表示されるログの仕様については ログ一覧 を参照してください 37

42 利用製品を登録する リモートサービス を利用する製品を登録します 本設定で登録した製品は 次のアクセス方法で利用できるようになります パソコンからのアクセス携帯電話からのアクセス サイボウズモバイル KUNAI Lite for BlackBerry(R) や サイボウズモバイル KUNAI Lite for iphone の利用製品も 本設定で登録します Office 8 と サイボウズ Office 8 plus デヂエ を使用する場合は 両方の製品を登録製品として登録する必要があります リモートサービス のバージョン2.1.2 以前を使用している場合 Office 6 のケータイ/ ポケット または Office 7 / Office 8 のケータイを使用するときは Office 6 / Office 7 / Office 8 を登録製品に追加する前にケータイ / ポケットの運用を開始してください 登録製品に追加したあとに運用を開始した場合は 登録製品から Office 6 / Office 7 / Office 8 をいったん削除し 運用を開始したあとに登録製品を追加し直す必要があります サイボウズモバイル KUNAI Lite for iphone で製品との通信に直接接続を選択している場合の利用製品は 本機能では管理できません 利用製品を追加する利用製品を更新する利用製品を削除する サイボウズモバイル KUNAI Lite for BlackBerry(R) を利用する製品を設定する 利用製品を追加する 利用製品の追加方法を説明します 利用製品の追加は 利用ユーザーや利用端末を登録する前に行ってください システム管理 画面で リモートサービスの運用管理の 製品 / ユーザーの設定をクリックする 利用製品を追加するをクリックする 製品のログイン URL を入力し 追加するをクリックする 製品のログイン URL の注意点について 38

43 利用ユーザーの設定へ をクリックして 製品を利用するユーザーを追加する 利用ユーザーを追加する の手順 3 に進みます 製品のログインURLの注意点について登録できる製品について リモートサービス を利用できる製品については 製品情報 の 動作環境 にある 対応製品 を参照してください 製品ログインURLについて製品ログインURLに入力するURLは 通常使用している製品のURL(( サーバーのIPアドレスまたはホスト名 ) にアプリケーションURLを追加したもの ) になります 例 ) Office 7/8 の場合 サーバーのIPアドレスまたはホスト名 )/scripts/cbag/ag.exe 例 ) ガルーン 2 ガルーン 3 の場合 サーバーのIPアドレスまたはホスト名 )/scripts/cbgrn/grn.exe 製品のログインURLは 大文字小文字を区別し 正しく入力してください 利用製品を更新する 登録されている利用製品の製品情報を更新する方法を説明します 次の場合 利用製品の製品情報を更新してください 利用製品をバージョンアップした場合利用製品でケータイ機能の使用を開始した場合利用製品をサーバー移行し 製品 URLが変更になった場合利用ユーザーの設定は 更新後の製品でそのまま使用できます 39

44 利用製品にあわせて リモートサービス をバージョンアップする場合は 次の手順でバージョンアップ作業を行ってください サイボウズ Office と リモートサービス をあわせてバージョンアップする システム管理 画面で リモートサービスの運用管理の 製品 / ユーザーの設定をクリックする 更新する製品の製品名をクリックする 製品情報を更新するをクリックする 製品のログイン URL を入力し 更新するをクリックする 製品のログイン URL の注意点について 利用製品を削除する 利用製品の削除方法を説明します 利用製品を削除すると その製品に設定されている利用ユーザーの設定も削除されます また 端末に サイボウズモバイル KUNAI Lite for BlackBerry(R) をインストールしている場合は 端末のスケジュール アドレス帳 メールのデータがすべて削除されます システム管理 画面で リモートサービスの運用管理の 製品 / ユーザーの設定をクリックする 削除する製品の製品名をクリックする 40

45 削除するをクリックする 削除する場合は はいをクリックする 製品 / ユーザーの設定 画面で 削除する製品のチェックボックスにチェックを入れて 削除する をクリックしても 利用製品を削除できます チェックした項目を サイボウズモバイル KUNAI Lite for BlackBerry(R) を利用する製品を設定する 登録されている利用製品の中から サイボウズモバイル KUNAI Lite for BlackBerry(R) を利用する製品を設定します 利用製品を設定する前に 次の設定が完了しているかを確認してください 利用製品の登録 利用ユーザーの設定 利用製品を変更すると 端末に登録されているデータも初期化されます ただし あらかじめシンクアプリをアンインストールすることで 端末データの初期化を防ぐことができます 複数の製品を利用製品に設定することはできません システム管理 画面で リモートサービスの運用管理の KUNAI Lite の運用管理 利用 製品の設定の順にクリックする 利用する製品を選択し 設定する をクリックする サイボウズモバイル KUNAI Lite for BlackBerry(R) の利用を停止する場合は 利用しない を選択します 41

46 42

47 利用ユーザーを登録する リモートサービス を利用するユーザーを登録します 本設定で登録したユーザーは 次のアクセス方法で利用できるようになります パソコンからのアクセス携帯電話からのアクセス サイボウズモバイル KUNAI Lite for BlackBerry(R) や サイボウズモバイル KUNAI Lite for iphone の利用ユーザーも 本設定で登録します 利用ユーザーを登録する前に 次の設定が完了していることを確認してください 利用製品の登録 サイボウズモバイル KUNAI Lite for iphone で製品との通信に直接接続を選択している場合の利用ユーザーは 本機能では管理できません 利用ユーザーの設定時に 製品のシステム管理者のユーザー名とパスワードを入力する画面が表示される場合があります サイボウズ共通認証が設定されている場合でも システム管理者としてのログイン操作が必要です 利用ユーザーを追加する利用ユーザーを削除する 利用ユーザーを追加する 利用ユーザーの追加方法を説明します 利用製品を追加したあとに 引き続いてユーザーを追加する場合は 手順 3 から操作を行います システム管理 画面で リモートサービスの運用管理の 製品 / ユーザーの設定をクリックする ユーザーを追加する製品の利用ユーザーの設定をクリックする システム管理者として製品にログインする製品にログインする必要がない場合は この手順は省略され 手順 4に進みます ログイン方法は 製品での設定により異なります 43

48 利用ユーザーを追加するをクリックする すでに利用ユーザーが登録されている場合は 利用ユーザーに登録されている人数や利用ユーザー名を確認できます 利用ユーザーの設定 画面について 追加するユーザーを選択し 追加するをクリックする 所属ユーザー一覧右上に検索欄が表示されている場合は キーワードを入力し 候補のユーザーを検索できます 候補に追加したユーザーを削除する場合 候補の中から削除するユーザーを選択して 削除をクリックします ユーザーの追加を中止する場合は キャンセルするをクリックします 利用ユーザーにアクセス情報を連絡する をクリックする アクセス情報を連絡する 44

49 引き続き 利用ユーザーを追加する場合は さらに利用ユーザーを追加するをクリックし 手順 5 からの操作を繰り返しま す 利用ユーザーの設定 画面について 利用ユーザーの設定 画面の見かたについて説明します 利用ユーザーの設定 画面の表示方法については 利用ユーザーを追加する の手順 1から3を参照してください 利用ユーザーの設定 画面 ユーザー数の確認ライセンスに登録されている契約ユーザー数と 製品の利用ユーザーに登録されている登録ユーザー数が表示されます 製品のアクセス情報製品のアクセス情報を確認できます ( リモートサービス の 利用ユーザーの設定 画面のみ表示されます ) 利用ユーザーを追加する アクセス情報を連絡する 最終アクセス日時 / 利用端末最終アクセス日時欄には ユーザーが最後にアクセスした時間が表示され 各ユーザーの製品の利用状況を確認できます ( リモートサービス の 利用ユーザーの設定 画面のみ表示されます ) 利用端末欄には サイボウズモバイル KUNAI の利用端末が表示されます 45

50 利用ユーザーを削除する 利用ユーザーの削除方法を説明します 利用ユーザーを削除すると 端末に サイボウズモバイル KUNAI Lite for BlackBerry(R) をインストールしている 場合は 端末のスケジュール アドレス帳 メールのデータがすべて削除されます 製品側でユーザーを削除しても リモートサービス には反映されません 製品側でユーザーを削除した場合は リモートサービス 側でもユーザーを削除してください 利用ユーザーの設定 画面を表示する 利用ユーザーを追加する の手順 1~3 削除するユーザーにチェックを入れ チェックした項目をユーザーから外すをクリックするユーザー名検索を使うと 選択しているグループの中から該当するユーザーを検索できます 削除する場合は はいをクリックする 46

51 アクセス情報を連絡する 利用ユーザーに 利用製品のアクセス情報を連絡します アクセス方法に応じて 次の情報を利用ユーザーに連絡します パソコンからアクセスする場合 リモートアクセスURL(PC) ダウンロードしたクライアント証明書 クライアント証明書パスワード携帯電話からアクセスする場合 リモートアクセスURL( ケータイ ) サイボウズモバイル KUNAI Lite を利用する場合 アクセス情報(KUNAI Lite) 利用ユーザーを追加したあとで 製品情報の詳細 画面を表示した場合は 手順 3から操作を行います 製品情報の詳細 画面には 次の情報が表示されます リモートサービスのアクセス情報 項目 説明 製品名 登録されている製品の製品名が表示されます 製品 URL 登録されている製品の製品認証 URLが表示されます 製品認証 URLとは 製品のアクセスURLにリモートサービス用の文字列を付加したURLです 契約ユーザー数 契約しているユーザー数が表示されます 登録ユーザー数 登録しているユーザー数が表示されます リモートアクセス URL(PC) リモートサービス用のアクセス URL(PC 用 ) が表示されます リモートアクセスURL( ケータイ ) リモートサービス用のアクセスURL( ケータイ用 ) が表示されます 利用製品でケータイ機能を使用している場合のみ表示されます アクセス情報 (KUNAI Lite) サイボウズモバイル KUNAI Lite のアクセス情報が表示されます ここで表示されている情報をアカウント情報に登録します クライアント証明書 クライアント証明書をダウンロードできます クライアント証明書パスワード クライアント証明書の登録時に使用するパスワードが表示されます リモートサービスの利用方法 利用ユーザーにリモートサービスへのアクセス情報を連絡する手順が記載されています 利用製品でログイン名を設定していない場合は サイボウズモバイル KUNAI を利用できません アクセス情報の連絡にあわせて 利用製品にログイン名が設定されているかどうかも確認してください パソコンからアクセスする場合のユーザーに配布するクライアント証明書は リレークライアント に登録した証明書と同じ証明書を配布してください 47

52 利用製品を複数登録している場合でも 利用する製品を追加するたびにクライアント証明書をダウンロードしたり ユーザーにクライアント証明書を配布したりする必要はありません クライアント証明書を配布する前に 次の設定が完了しているかを確認してください 利用製品の登録利用ユーザーの登録 リモートサービスのバージョン2.2.0を使用している場合の注意点 アクセス情報( シンク ) 欄を表示する場合は シンクの運用管理 の 利用製品の設定 で 製品が選択されている必要があります システム管理 画面で リモートサービスの運用管理の 製品 / ユーザーの設定をクリックする 該当する製品の製品名をクリックする アクセス情報を確認する 製品情報の詳細 画面に表示されている 利用製品のアクセス情報( リモートアクセスURL(PC) リモートアクセスURL( ケータイ ) アクセス情報(KUNAI Lite) クライアント証明書パスワード) を確認します 48

53 パソコンからアクセスする場合は クライアント証明書をダウンロードする をクリックし クライアント証明書をダウンロードするクライアント証明書を パソコンにダウンロードします 携帯電話からアクセスする場合や サイボウズモバイル KUNAI Lite を利用する場合は 手順 5に進みます ユーザーに連絡する などを使用し アクセス方法に応じて必要な情報をユーザーに連絡します リモートサービスの利用方法に記載されている内容を ユーザーに連絡すると便利です 必要なアクセス情報 リモートサービスのバージョン2.0.xからバージョンアップした場合は 製品情報の詳細 画面にケータイ用のログインURLが表示されない場合があります その場合は Attention.txt に記載されているURLを参照してください Attention.txtとは 携帯電話からSSL 通信を使ってアクセスする場合は URLが次のように変更になります リモートポータルを利用する場合リモートポータルを利用すると 製品ごとにアクセスURLを連絡する必要はありません リモートポータルのURLだけをユーザーに連絡すれば リモートサービス 経由で各製品にアクセスできます リモートポータルを設定する 49

54 ユーザーマニュアル目次 ( iphone 用 ) 各ユーザーが それぞれの端末で行う操作について説明します 閲覧するページを選択してください サイボウズモバイル KUNAI Lite for iphone 操作の前に アプリをインストールするログインする 各アプリケーションの操作 データをシンクする予定を閲覧する予定にフォローを書き込む予定から抜ける予定の更新通知を確認する予定を登録する予定を変更する予定を削除する個人設定を変更する その他 アプリをバージョンアップするアプリをアンインストールする 50

55 アプリをインストールする (App Store) より サイボウズモバイル KUNAI Lite をインストールします 操作手順 使用上の注意 操作手順 (App Store) をタップする サイボウズモバイル KUNAI Lite を検索する 画面右上のをタップし をタップする 使用上の注意 サイボウズモバイル KUNAI Lite は iphone OS 以降に対応しています iphone OSの最新バージョンと追加機能情報についてはAppleウェブサイトをご参照ください 51

56 ログインする 接続情報とアカウント情報を設定し サイボウズモバイル KUNAI Lite にログインします アカウント情報を設定すると 次回から KUNAI Lite の起動時に ログイン操作は不要になります 操作手順 使用上の注意 操作手順 接続先の製品や接続方法により 接続設定の手順は異なります サイボウズ製品とサイボウズ Live の両方を接続先の製品に設定できます サイボウズ製品 ( リモートサービス経由 ) サイボウズ製品 ( 直接接続 ) サイボウズ Live サイボウズ製品 ( リモートサービス経由 ) サイボウズ製品 ( サイボウズ Officeやサイボウズガルーン ) にリモートサービスを利用して接続する場合の設定手順は次のとおりです (KUNAI Lite) を起動する はじめに 画面で ご利用環境が対応環境に含まれているかどうかを確認し OK をタップする 接続設定 画面で 接続先 欄の サイボウズ製品の利用 を オン に設定する 52

57 サイボウズ製品接続情報 欄で接続情報を設定する アクセス情報には システム管理者から入手したリモートサービスの アクセス URL(KUNAI Lite) を入力してください アクセス情報を連絡する サイボウズ製品アカウント 欄でアカウント情報を設定する 画面右上の をタップする サイボウズ製品 ( 直接接続 ) VPN 環境などにインストールされているサイボウズ製品 ( サイボウズ Officeやサイボウズガルーン ) に接続する場合の設定手順は次のとおりです 接続先の製品を次のような環境で使用している場合は 直接接続を選択します Wi-Fi 通信などを利用し ネットワーク内の製品にアクセスする外部に公開されてるサーバーの製品にアクセスする (KUNAI Lite) を起動する はじめに 画面で ご利用環境が対応環境に含まれているかどうかを確認し OK をタップする 接続設定 画面で 接続先 欄の サイボウズ製品の利用 を オン に設定する 53

58 サイボウズ製品接続情報 欄で接続情報を設定する 利用製品がWindows 版の ガルーン 3 の場合のアクセスURLの例 サーバーのIPアドレスまたはFQDN)/scripts/cbgrn/grn.exe/index? FQDNとは サーバーの IP アドレスが の場合 FDQNが bozuman.co.jp の場合 利用製品がインストールされているサーバーで 基本認証が設定されている場合 基本認証 をタップして オン を選択し 認証用のログイン名とパスワードを入力します 自己署名証明書を利用しているサーバーへ HTTPS 接続する場合証明書の検証で オフ を選択します サイボウズ製品アカウント 欄でアカウント情報を設定する 画面右上の をタップする サイボウズ Live サイボウズ Live に接続する場合の設定手順は次のとおりです (KUNAI Lite) を起動する はじめに 画面で ご利用環境が対応環境に含まれているかどうかを確認し OK をタップする 接続設定 画面で 接続先 欄の サイボウズ Live の利用 を オン に設定する 54

59 サイボウズ Live アカウント 欄でアカウント情報を設定する 新規にアカウントを作成する場合は 新規アカウントの作成 をタップし アカウントを作成してください 画面右上の をタップする 使用上の注意 端末のパスコード設定 端末紛失時などの対策として 端末側でパスコードを設定してください ( ( 設定 ) > 一般 > パスコードロックで設定できま す ) ログイン操作に失敗する場合次の原因が考えられます 該当する項目がないか確認してください 利用製品がサイボウズモバイル KUNAI Lite for iphone に対応していない CBMB_Wsdl_00001 のエラーが出る場合は 利用製品のバージョンが古い可能性があります アクセスURL が間違っている 利用製品のアクセスURLは ご利用環境により異なります (scripts と cgi-bin ag.exe と ag.cgi など ) 証明書の検証 証明書の検証 の設定は 自己署名証明書を利用しているサーバーへ HTTPS 接続する場合のみ オフに設定してください 設定をオフにすると サーバーの偽装 ( なりすまし ) を回避しづらいなど セキュリティーを低下させる原因になります VPN 環境で利用する場合は 次の点に注意してください よくある質問と答え(FAQ) 利用製品側でログイン名の設定がない場合 サイボウズモバイル KUNAI Lite を利用できません 製品側で必ずログイン名を設定してください 55

60 データをシンクする 利用製品の最新情報を サイボウズモバイル KUNAI Lite にシンクします 操作手順 使用上の注意 操作手順 (KUNAI Lite) を起動する リスト画面で 画面左上の をタップする 画面上部の表示が消えることを確認するシンクが完了します 更新情報がある場合は 更新一覧に更新件数が表示されます 予定の更新通知を確認する 使用上の注意 国際ローミング国際ローミング中の通信には 多額の通信費がかかる場合があります 通信の設定は 端末側でデータローミングを設定してください ( ( 設定 ) > 一般 > ネットワーク > データローミングで設定できます ) シンクされるデータシンク操作実行時には 次のデータをシンクします 個人設定でスケジュールのシンク期間で設定した期間内のスケジュールデータ 期間外のデータはシンクされません 56

61 スケジュールの通知情報利用製品の設定情報データの自動シンク個人設定で 定期的にデータのシンク処理を実行するように設定できます データを定期的にシンクする 57

62 予定を閲覧する シンクされている予定の一覧を閲覧します 操作手順 画面の見かた 使用上の注意 操作手順 (KUNAI Lite) を起動する 画面下のまたはをタップする 予定をタップする 予定の詳細を閲覧する予定のフォローを閲覧する場合は フォロー欄か画面右下の をタップします フォロー一覧の閲覧 画面の見かた リスト画面カレンダー画面詳細画面 58

63 リスト画面 カレンダー画面 一日の予定の見かたカレンダー画面の一日の予定の見かたは次のとおりです 期間予定 / 時間が指定されていない予定が登録されている場合に表示されます予定が登録されている場合 がに切り替わります左から順に 0 時 ~8 時 /8 時 ~10 時 /10 時 ~12 時 /12 時 ~14 時 /14 時 ~16 時 /16 時 ~18 時 /18 時 ~20 59

64 時 /20 時 ~22 時 /22 時 ~24 時に予定が登録されているかどうかを確認できます 詳細画面 60

65 使用上の注意 他のユーザーの予定や施設の予約状況などは閲覧できません 個人設定で設定した期間外のスケジュールデータは閲覧できません シンク期間を変更する 仮予定の候補日から日付を確定する操作は アプリから実行できません リスト画面で 左メニューの操作や画面をスライドさせる操作で表示する期間を変更できます 画面に表示されるアイコン スケジュール アイコン 説明 非公開の予定です ファイルが添付されている予定です ( サイボウズ Live のみ ) サイボウズ製品の予定です サイボウズ Live の予定です 期間予定 ( バナー予定 ) です 他のユーザーと共有していたり 施設を予約している予定です フォローが書き込まれていない予定です クリックすると フォローを書き込みできます フォローが書き込まれている予定です リスト画面でアイコンの下に表示される数字は 書き込まれているフォロー数です 未読のフォローが書き込まれている予定です 61

66 更新情報を未確認の予定です 電話発信できます 地図を表示できます ユーザーの名前が変更されたり ユーザーデータ自体が削除されるような変更情報は 予定の変更操作を実行しない限りシンクされません 予定の変更操作を行うと ユーザー情報 組織情報 施設情報の変更がシンクされます 予定を変更する 62

67 予定にフォローを書き込む 予定にフォローを書き込んだり 書き込まれているフォローを確認したりします 操作手順 操作手順 フォロー一覧の閲覧 フォローの書き込み フォローの削除 フォロー一覧の閲覧 予定の詳細画面で 画面右下の 次の手順でもフォロー一覧を閲覧できます をタップする 予定の詳細画面で フォロー欄をタップする画面に表示されるアイコンで フォローの有無や未既読情報を確認できます 画面に表示されるアイコン 画面をスライドし 各フォローの内容を閲覧する フォローの書き込み 予定の詳細画面で 次の手順でも フォローを書き込みできます をタップする 63

68 フォロー一覧画面で 画面右上の をタップする フォローの書き込みが 1 件もない場合は 予定の一覧画面で をタップする コメントを入力し 画面右上の をタップする サイボウズLiveの予定の場合は Safariを起動し サイボウズLiveにアクセスします 以降 サイボウズLiveで操作します フォローの削除 フォロー一覧画面を表示する 削除するフォローの をタップする 削除する場合は をタップするサイボウズLiveの予定の場合は Safariを起動し サイボウズLiveにアクセスします 以降 サイボウズLiveで操作します 64

69 予定から抜ける 表示している予定の参加者から抜けます 操作手順 使用上の注意 操作手順 予定の詳細画面を表示する画面下のをタップするをタップする繰り返し予定から抜ける場合は 変更範囲を選択します サイボウズLiveの予定の場合は Safariを起動し サイボウズLiveにアクセスします 以降 サイボウズLiveで操作します 使用上の注意 参加者から抜けた予定は 端末から閲覧できなくなります 65

70 予定の更新通知を確認する 予定の更新通知を確認します 操作手順 使用上の注意 操作手順 予定の一覧画面で をタップする 予定の詳細やフォロー一覧を表示する すべての項目を確認済み扱いにする場合は 画面左上の をタップします 更新内容を確認する 使用上の注意 更新情報の件数は 端末に表示されるアプリアイコンでも確認できます 詳細画面やフォロー一覧を表示し 更新情報を確認しても 通知一覧画面から通知情報は削除されません 確認済みの通知情報を画面から削除する場合は いったん予定一覧を表示してから再度通知一覧を表示します 本画面に表示されるのは 利用製品のシンク時の予定の通知情報です 端末内でのシンクデータの更新情報は表示されません 66

71 予定を登録する 新規に予定を登録します 操作手順 使用上の注意 操作手順 リスト画面で 画面右上の をタップする 予定の追加先を選択する予定の追加先を 毎回選ぶ 以外を選択している場合は 手順 3に進みます 必要な情報を入力し 画面右上の をタップする サイボウズLiveの予定の場合は Safariを起動し サイボウズLiveにアクセスします 以降 サイボウズLiveで操作します 使用上の注意 次の項目は アプリからの操作では設定できません 参加者 施設公開先の設定会社情報次の予定は アプリからの操作では追加できません 仮予定 67

72 繰り返し予定 ( 端末のタイムゾーンの設定がJST 以外に設定されている場合 ) 利用製品が サイボウズ Office 8 の場合の注意点期限なしの繰り返し予定は登録できません 利用製品側で期限なしの繰り返し予定は 期間が一年間の予定として登録されます 予定の再利用予定の詳細画面で 画面左下のをタップすると 表示している予定を再利用して登録できます ただし 予定の登録時に参加者 施設は変更できません 68

73 予定を変更する 登録されている予定を変更します 操作手順 使用上の注意 操作手順 予定の詳細画面を表示する画面左下のをタップする繰り返し予定を変更する場合は 変更範囲を選択します 必要な項目を変更し 画面右上の をタップする サイボウズLiveの予定の場合は Safariを起動し サイボウズLiveにアクセスします 以降 サイボウズLiveで操作します 使用上の注意 次の予定は 変更できません 公開先が設定されているサイボウズ製品の予定サイボウズ製品の仮予定繰り返し予定 ( 端末のタイムゾーンの設定がJST 以外に設定されている場合 ) 次の項目は アプリからの操作では変更できません 参加者 施設 69

74 予定を削除する 登録されている予定を削除します 操作手順 使用上の注意 操作手順 予定の詳細画面を表示する画面左下のをタップする繰り返し予定を削除する場合は 削除範囲を選択します サイボウズLiveの予定の場合は Safariを起動し サイボウズLiveにアクセスします 以降 サイボウズLiveで操作します 削除する場合は をタップする 使用上の注意 他のユーザーと共有している予定を削除すると 予定自体が削除されます その予定から自分だけ抜ける場合は 予定を抜ける操作を実行してください 予定から抜ける 70

75 個人設定を変更する 個人設定から変更できる各種設定を変更します 接続設定を変更するデータを定期的にシンクする通信を圧縮するシンク期間を変更するアラームを設定する署名を設定する予定の追加先を設定するサイボウズLiveの設定を変更するバージョン情報を確認する 接続設定を変更する 初回ログイン時に設定した接続設定を変更します (KUNAI Lite) を起動する をタップするアカウント情報欄の 接続設定の変更 をタップする必要な項目を変更し 画面右上のをタップする ログインする データを定期的にシンクする データを定期的にシンクするかどうかを設定します 71

76 自動シンクをオンに設定すると 次のタイミングでデータをシンクします アプリ起動時 アプリ起動中に前回のシンクから 30 分経過後 (KUNAI Lite) を起動する をタップする シンク設定欄の 自動シンク を オン に設定する 通信を圧縮する 通信時のデータを圧縮します 製品側のサーバーが通信圧縮に対応している場合 通信量を減らすことができます (KUNAI Lite) を起動する をタップする シンク設定欄の 通信の圧縮 を オン に設定する シンク期間を変更する スケジュールのシンク期間を設定します 本機能で設定した期間の予定データを端末にシンクします (KUNAI Lite) を起動するをタップするスケジュール設定欄の シンク期間 をタップする期間をタップする アラームを設定する 予定の開始時間の前に 端末にアラームを表示するかどうかを設定します 予定の開始時間から指定した時間前の時刻になると 端末にアラームが表示されます 72

77 本機能は ios4 以降で利用できます (KUNAI Lite) を起動する をタップする スケジュール設定欄の アラーム をタップする アラームする時間をタップする 署名を設定する フォロー書込時に添付される署名を設定します 予定の追加先がサイボウズ Live の場合は 署名は追加されません (KUNAI Lite) を起動する をタップする スケジュール設定欄の フォローの署名 をタップする 署名を入力し 完了 をタップする 予定の追加先を設定する 予定の追加先を選択します 予定の追加先は 毎回選ぶ サイボウズ製品優先 サイボウズ Live 優先から選択できます 本機能は サイボウズ製品とサイボウズ Live の両方のアカウントを設定している場合のみ利用できます (KUNAI Lite) を起動する をタップする スケジュール設定欄の 予定の追加先 をタップする 追加先をタップする サイボウズ Live の設定を変更する サイボウズLive シンクツール for Windowsを使用してサイボウズLiveにシンクされた予定を サイボウズモバイル KUNAI Lite にシンクするかどうかを設定します オンに設定すると シンクツールを使って登録したサイボウズLiveの予定をシンクします サイボウズ製品とサイボウズLiveの両方を接続先に設定すると 予定が重複して登録される場合があります 本機能は サイボウズ Live のアカウントを設定している場合のみ利用できます (KUNAI Lite) を起動する をタップする 73

78 サイボウズ Live の設定欄の シンクツールの予定 を オン に設定する バージョン情報を確認する 製品のバージョン情報を確認します Safari を起動し オンラインマニュアルや製品の使用許諾を確認できます (KUNAI Lite) を起動する をタップするアプリ情報欄の バージョン情報 をタップする製品バージョンを確認するオンラインマニュアルを閲覧する場合は オンラインマニュアル をタップします 製品の使用許諾を確認する場合は 使用許諾 をタップします 74

79 アプリをバージョンアップする (App Store) より サイボウズモバイル KUNAI Lite をアップデートします 操作手順 使用上の注意 操作手順 (App Store) をタップする 画面下の をタップする サイボウズモバイル KUNAI Lite をタップする 画面右上の をタップする 使用上の注意 手順 3で サイボウズモバイル KUNAI Lite が表示されていない場合は 端末に最新バージョンのモバイルアプリがインストールされています バージョンアップの必要はありません 75

80 アプリをアンインストールする 端末にインストールされている サイボウズモバイル KUNAI Lite をアンインストールします 操作手順 操作手順 画面上にあるアプリのアイコンを長押しする サイボウズモバイル KUNAI Lite の左上の をタップする アプリを削除する場合は をタップする 76

81 Q&A 知りたい項目を選択してください サイボウズモバイル KUNAI を利用するには 何をインストールすればいいですか? サーバーに サイボウズリモートサービス をインストールし 利用する各端末に専用のモバイルアプリをインストールする必要があります インストールマニュアル( サイボウズリモートサービス ) モバイルアプリをインストールする (KUNAI for Windows phone) アカウント情報を設定する(KUNAI Lite for BlackBerry(R)) アプリをインストールする(KUNAI Lite for iphone) 77