Web サイト活用における悩み 経営層の悩み 問い合わせ 申込みが少ない Web サイトの状況が良いか悪いか分からない 社内の担当者に指示する内容が分からない 現在の制作会社 広告会社が適切か分からない 今後 どのプロモーションに予算を投じるべきか分からない 競合サイトの状況が分からない 市場の変化

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1 Web サイト診断

2 Web サイト活用における悩み 経営層の悩み 問い合わせ 申込みが少ない Web サイトの状況が良いか悪いか分からない 社内の担当者に指示する内容が分からない 現在の制作会社 広告会社が適切か分からない 今後 どのプロモーションに予算を投じるべきか分からない 競合サイトの状況が分からない 市場の変化が分からない 現場 Web 担当者の悩み 問い合わせ 申込みが少ない理由が分からない Web サイトの分析をする時間が無い 改善点および改善施策の優先順位が分からない 制作会社 広告会社の提案の是非が分からない 今後 どのプロモーションに予算を投じるべきか分からない為 経営層に説明できない 競合サイトの状況を調べる時間が無い 市場の変化を調べる時間が無い 経営層と現場でそれぞれ課題を抱えており では両方の課題を同時に解決することができます

3 Web サイト診断の

4 Web サイト診断の 流入経路ランディングページ回遊ページ入力フォーム Organic Search サービス詳細 Paid Search トップページ 事例紹介 Direct サービス紹介 よくある質問 申込みフォーム 申込み完了 Rreferral 会社概要 お客様の声 Social 採用ページ 申込み数を最大化する為には ボトルネックを見つけ 改善施策 を実施することが必要です

5 Web サイト診断 [ よくある状況 ] 制作会社 やり取りなし やり取りなし SEO 会社 インターネット広告代理店 初期制作 修正作業 制作依頼 修正依頼 キーワード アドバイス 順位報告 SEO 依頼 キーワード決定 広告プランニング運用結果報告広告戦略を依頼広告予算を委託 < 課題 > 各会社は問い合わせが伸びない要因は別の会社に問題があるとアピール クライアントからするとどの業者に課題があるか分からない 具体的に何をしたら良いか分からない

6 Web サイト診断 [ 分析 ] 数値集計分析報告 Google Analytics から数値を集計 3C 分析の観点で数値を整理 ヒートマップ モニター調査を実施 アナリストが数値から課題点を抽出 勝ちパターンに繋がる点を抽出 課題に対する改善施策を取りまとめ 必要に応じてKPI ロードマップまとめ 関係者全員に分析結果を報告 質疑応答 無料勉強会のご案内

7 Web サイト診断 [ 多角的に分析 ] Web サイト検索対策広告運用 競合状況 市場状況 Google Analytics をはじめとした複数の分析ツールから課題 改善施策を横断的にまとめますさらに 競合状況や 市場状況についても合わせて調査します < 改善施策 > 第三者視点で客観的な数値をもとに現状の課題から改善施策を提示します 専門用語ではなく できるだけ分かりやすい解説を行います 必ず対面 (Skype 含む ) にて報告します

8 を取り巻く状況

9 ライトアップの 3 つの強み ライトアップ提供の解析はノウハウ満載 500 以上のサイト分析実績と 300 以上のレポート納品実績 BtoB BtoC 問わず 幅広い業種 業界の実績があります 制作 SEO プロモーションまでワンストップ Web 業界において 16 年の実績 制作 SEO リスティング広告 ディスプレイ広告など 全てを経験しているからこそ分かる改善施策があります ライトアップ提供の解析は満足度高 誰でも分かりやすく を大事に 満足度は90% 以上 コンサルタントが必ず対面 (Skype 含む ) で分析結果を報告致します

10 ライトアップが提供する < 定量分析 > 数値結果から課題を抽出 改善施策を提示 < 定性分析 > ユーザー意見や行動から 課題抽出 改善施策を提示 ヒートマップ分析 スクロール率分析 自社ログ解析 競合分析 市場分析 モニター調査

11 を実施した企業様 BtoB 建設会社 左官業 ソフトウェア デザイン会社 貸し会議室 業務用不動産 販促グッズ ポータルサイト システム会社 資格ビジネス 会計事務所 コンサル会社 資材メーカー BtoC 美容商品 美容室 リフォーム 不動産 旅行代理店 飲食店 リラクゼーション ホテル ポイントサイト タクシー会社 介護施設 大学 スクール ランドセル 500 サイト以上の分析 300 サイト以上の解析レポート実績があります 業種 業界は問わず様々な企業様での分析実績があります Web サイトのゴールはフォームからの完了の為 未経験の業界でも対応可能です

12 内容 分析方法としては 以下 4 点になります PC とスマホでそれぞれ実施致します 1. Google Analytics のユーザー行動から課題を抽出 2. 競合調査から課題を抽出 3. 視覚面からデザイン面の課題を抽出 人のモニターからユーザビリティの課題を抽出

13 1.Google Analytics 分析 ユーザー行動から現状の課題を抽出します Google Analytics を 30 ページのレポートにまとめます 数値から課題及び改善部分をレポート致します

14 2. 競合分析 競合のサイトを調査し 課題を抽出します 競合のアクセス状況を洗い出し 良い部分を取り入れます

15 3. ヒートマップ分析 デザインの問題点を可視化 クリックされたポイントを点マップで見える化します スクロール率を見える化します

16 4. モニター調査 モニターにサイトを触ってもらい評価してもらいます デザイン点数 5.00 男 54 女 46 総合評価 位 改善点 / アイデア 高いポイントを得たモニターからの投稿を公表してほしい 目の付け所や文章の書き方の参考にしたい 2 位オヒネリ ボーナス ヘソクリをもっと分かりやすい用語に変えるか 説明を加えたほうがよい 5 3 位ランキングがマイページから見れないので見れるようにして欲しい 4 7 使いやすさ点数 3.50 信頼性点数 4 位 案件を対象別にカテゴリやページではっきり分けて表示してくれたほうがわかりやすい (iphone 専用 スマホユーザー限定等 ) 5 位案件のところに PC iphone とあるが色が同じなので色を変えて分かりやすくして欲しい 位 トップページのスライド はじめての方へ はインパクトのある配色やデザインにした方が目立つ 3 7 位レポート受付の件数残量がわからないので残りが少ないならマーク表示などをつけて欲しい 3 8 位 [ ポイントランキング ] モニター全員分のランキングを表示するのは難しいとしても 自分のランキングが分からないとやる気も無くなって来るので TOP20 と あなたのランキング が分かるようになるといい 3 お役立ち度点数 情報量点数 9 位トップページ上部のスライドを左右で揃えて欲しい 2 10 位アプリ版は必須条件の手入力の改善をして欲しい 2 5 つの項目に関して 5 段階で評価してもらいます ポジティブ ネガティブ評価と改善点を集めます

17 の費用 [1 回のみスポット分析 ] エントリープランスタンダードプランプレミアムプラン 10 万円 / 回 20 万円 / 回 30 万円 / 回 Google Analyticsを分析し現状の数値レポート 現状を理解するためのエントリープラン 対象者 WEB 広告に出稿した事がない GAを解析したことが無い企業 サービス概要 Google Analytics 数値レポート簡易考察レポート [ 課題抽出のみ ] Google Analytics の解析結果から 課題の抽出 勝ちパターンの把握 具体的な改善施策までを行うプラン 対象者 web 広告を出稿したことがある 数値をチェックしている 具体的なアドバイスが欲しい サービス概要 Google Analytics 数値レポート 課題抽出 改善施策レポート 競合レポート Google Analyticsだけでなく 様々な解析結果から課題の抽出 勝ちパターンの把握具体的な改善施策までを行うプラン 対象者 web 広告を出稿したことがある 数値をチェックしている 具体的なアドバイスが欲しい サービス概要 Google Analytics 数値レポート 課題抽出 改善施策レポート 競合レポート ヒートマップレポート (1 万 PV まで ) モニター 100 人調査レポート まずは現状の課題 改善施策を把握したい場合に適切です 17

18 の費用 [ 定期診断 ] < 改善後に再運用 > 検証した内容をもとに再度 サイト改善 プロモーション実施 < > Google Analytics 競合など 様々な視点から現状を調査 定期診断 ( スタンダードプラン ) 20 万円 / 回 < 運用結果検証 > 運用結果を検証 < サイト改善 > 調査結果をもとにサイト改善 プロモーション実施 定期的に PDCA を回すことが必要なサイトの場合に適切です 18

19 定期診断の場合のロードマップ ( 例 ) 改善作業を実施するスピードにあわせて 毎月 3 ヶ月に 1 回など 定期診断を繰り返し 成果に繋げていきます

20 診断結果の成果物 エントリープラン 1GA 数値レポート (25P) スタンダードプラン ( 定期診断 ) 1GA 数値レポート (25P) プレミアムプラン 1GA 数値レポート (25P) + 2 簡易考察レポート (5P) + 3 課題抽出 改善レポート (20P) + 4 競合レポート (10P) + 3 課題抽出 改善レポート (20P) + 4 競合レポート (10P) 5 ヒートマップレポート (6P) 6 モニターレポート (5P)

21 改善を実施した事例

22 (1) コンテンツ拡充で流入数 3 倍 1 原田左官様の場合 < 改善ポイント> 1キーワード選定の見直し 2タイトルにキーワードを盛り込んだコンテンツを1ページ以上用意 3カタログとメルマガバックナンバーページにキーワードコンテンツ掲載 < 成果 > 自然検索流入が3 倍まで増加問い合わせ数は5 倍に 22

23 よくあるご質問 Q.Google Analytics の設定は行って頂けますか A. 弊社では設定のアドバイスは行いますが 設定作業はクライアント様にお願いしています Q. 複数のサイトを運用していますが それぞれ分析する場合は複数の申し込みが必要になりますか? A. はい 分析はドメイン単位となりますので 複数サイトを分析する場合はそれぞれの申し込みが必要となります Q.Google Analytics で前年との比較は可能でしょうか A. はい 可能です Q. 特定ページのアクセス状況を把握したいのですが 可能ですか A. はい 可能です ただし 特定ページが複数みて欲しい場合などは別途追加での作業費用を頂戴する場合もございます Q. 月間アクセスがまだ少ないのですが分析可能でしょうか A. 分析するにあたっては最低でも 1000 セッションは必要と考えています ただし 単月で上記セッションが無い場合でも測定対象期間を長くすることで 分析は可能になると考えます Q. リスティングのレポートも分析してくれますか A. 標準レポートでは 対象外となります あくまで Google Analytics に基づき分析を実施いたします Q. 至急レポートが欲しいのですが相談可能ですか A. お急ぎの場合 コンサルタントの稼動状況にもよりお受けできない場合もございますが 別途特急料金を頂戴することで対応は可能です Q. 複数名に分析結果を説明いただけますか A. はい もちろん可能です 経営層にとっても有意義なデータとなりますので できるだけ多くの関係者に参加頂けますと幸いです Q. ヒートマップは全ページ分析可能ですか A. 対応可能です ただし 弊社で提供しているのが 1 万 PV までとなりますので 主要ページのみを推奨しています Q. 競合データは何に基づいて算出しますか A. こちらは視聴率ツールを活用いたします そちらに基づき 競合のアクセス状況や流入キーワードを算出します 23

24 実施にあたって お申し込み後に貴社で行っていただく事 1 Google アナリティクスの 編集権限 を付与いただく 権限付与アドレス :consulting.4@writeup.co.jp 権限付与方法アナリティクスヘルプ ユーザーを追加する 2 ヒートマップ分析を行なうためのタグをサイトへ設定いただく 弊社からご案内させていただくタグを 分析対象ページの </BODY> 直前 に設定いただく ご設定いただいてから 1 万 PV までを検証期間とさせていただきます 3 現在のサイトについてヒヤリングをさせていただく 課題と感じている部分や現在のサイトのゴール ( 資料請求やオープンキャンパス参加申し込みなど ) をお伺いさせて頂きます 4 123の完了後 1ヵ月半後にレポートをご納品させて頂きます その他ご不明点がございましたらご連絡頂けますと幸いです

25 実施までのスケジュール 発注各種設定 分析作業 結果報告 ご入金 見積書 発注書 Google Analytics 設定確認 Google Analytics 権限付与 ヒートマップタグ埋め込み ヒアリング項目提出 分析作業実施 課題抽出 勝ちパターン把握 改善施策まとめ 関係者への報告 請求書発行 ご入金 25

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