Rikisha easy REZ新システムマニュアル

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1 Rikisha Easy REZ 簡単操作ガイド 株式会社リキシャ RikishaEasyREZヘルプデスク TEL : easyrez_help@rikisha.jp URL : 発行 一部改訂

2 < 全面リニューアル > 新システムの特徴と主な変更点 従来の機能は引き継ぎながら 不充分だった部分を強化し よりユーザーフレンドリーに生まれ変わりました! 検索機能を強化! 都市名やホテル名による直接検索が可能に 地図上に空室のあるホテルをマッピング! 地図で場所を確認してそのまま予約に移ることができます ランドマークをカテゴリーごとにより見やすく配列 ホテルの設備やお部屋の詳細を項目ごとに表示 現地払い費用 ( 市税等 ) は予約後にも確認可能 予約確認書にも表示されます お得なパッケージ用プラン の他 各種の特別料金を収録 お客様へのご説明の一助となりますよう 画像を大幅に増やしました ご予約時に表示されるご利用条件に同意していただく必要がございます

3 新規会員登録 新規にご利用を検討いただく旅行会社様はまず新規会員登録をお願い致します トップ画面上段に 新規会員登録 のバナーがございますのでこちらをクリックしてください まずは会員規約 の画面が表示されます 会員規約に同意していただきますと 以下のような画面が開きますので必要事項をご入力ください 会員規約はご利用上の重要事項が記載されています 必ずご了承の上で登録を進めてください 弊社にて記載内容を確認させていただき 3 営業日以内にエージェント ID, 担当者 ID, 初期パスワードを発行させていただきます 御社にて任意のパスワードに変更の上ご利用ください なお すでに旧システムで会員登録済みの旅行会社様は再申請の必要はございません そのままご利用いただけます ( ご注意ください ) パスワードは 6 か月毎に更新していただきます 期間が経過しますと自動で変更画面が表示されますので画面の指示に従ってご変更ください

4 ホテルの検索方法 その 1 主要都市一覧から検索 トップ画面左上の地図でまずアジアやヨーロッパなどのエリアをご指定ください タブで海外 国内が切り替わります 海外を選ぶと世界地図を表示 国内を選ぶと日本地図を表示 エリアを指定しますと そこに含まれる主な国名とさらにその国に含まれる主な都市が表示されますので簡単に都市を指定することができます 指定した都市が自動的に表示されますので あとは日付と部屋数 人数を記載し 検索する をクリックするだけ なお 都市名入力欄とホテル名入力欄は連動しておりませんので同時入力は出来ません ご了承ください

5 ホテルの検索方法 その 2 都市名入力から検索 新機能 トップ画面右上のホテル検索の空欄に都市名を直接入力していただきますと 同じ文字列を含む都市名に加えて 観光地やランドマークも一覧で表示されます より地域を絞った方法での検索が可能になりました 具体的な日本語 英語どちらにも対応しております 旧システムでご利用いただいておりました 都市名リストもご用意しておりますので 使いやすい方法でご利用ください 一覧から国名を選択しますと その国に含まれる都市一覧が表示されます 左は日本の例ですが 地方都市も多数収録されています 収録数は全世界でおよそ 50,000 都市にのぼります

6 ホテルの検索方法 その 3 ホテル名入力から検索 新機能 お探しのホテルがあらかじめお決まりの場合は ホテル名 の空欄に直接ホテル名をご入力ください 日本語 英語どちらにも対応しております 上記の例の通り 同じ文字列を含むホテルが一覧で表示されますので絞り込んでください なお 都市名入力ボックスとは連動しておりませんので 他都市の同名ホテルも表示されます

7 検索結果画面 検索結果は切替ボタンにより 1 画面で最大 200 軒まで表示可能です Rikisha からのおすすめ順や 価格順 星評価順などに並べ替えが可能です パッケージ割引適用後の価格です ホテルタイプを指定して絞込みが出来ます ご予算の範囲を指定したり 星評価によって絞込みが出来ます 料金はお客様への参考販売価格を上段に 決済額 ( 御社へのネット価格 ) を下段にいずれも税サ込みで記載しております

8 地図を表示して場所確認 新機能 空室検索をした 200 軒のホテルを赤いポイントで表示しています リストは 1 画面で 200 軒までしか表示しませんが 201 軒目以降は改ページすることで表示させることが可能です また 以下の地図では 201 軒目以降となるホテルを黄色のポイントで表示しています 拡大することでより精細な地図を表示することが出来ます マウスを近づけるとホテル名を表示します 引き続きホテルの画像または選択ボタンをクリックしますとそのホテルの詳細画面に入ることが出来ます

9 ランドマーク機能 ランドマーク機能が見やすくなりました! 新機能 公共施設 記念碑 美術館 映画館 大学 公園 空港等に分類されて表示します ランドマークを指定されますと そこから近い順番にソートされます 2017 年 10 月より駅のランドマークが追加になり益々便利になりました 星評価を 3~4 に指定し ランドマークの明治神宮から近い順番に並べた検索結果です 検索の中心からの距離が表示されます

10 ホテル検索結果 新機能 お部屋タイプ毎に部屋の画像を表示します プランに含まれるものを表示します プラン内容や諸条件 料金をご確認いただき 問題なければ予約ボタンに進んでください 予定されるベッドタイプや禁煙 / 喫煙 仮予約の可否をアイコンで表示し見やすくなりました また キャンセルポリシーはこの画面から確認していただけます 新機能 : 部屋の詳細が確認出来ます

11 ホテルの詳細情報 新機能 ホテル検索中にホテルの詳細情報をご確認いただけます 新機能 部屋の詳細 ボタンをクリックすると ホテルから提供されている各種の情報がご確認いただけます 新機能 また 検索結果画面の下段には施設の詳細情報を表示しています キャンセルポリシーや現地で徴収される都市税やリゾート料金などの情報もこちらからご確認いただけます

12 予約内容確認画面 予約する ボタンをクリックすると内容確認画面に移ります こちらで今一度ご予約内容をご確認ください 現地払い諸費用が発生する場合はこの欄に表示されます 上記の内容で問題なければ 次に進む へ ( ネームインの画面に移ります )

13 ネームインは名 姓の順で 選択が出来る場合はプルダウンが開きます ( リクエストベースとなり確約ではございません ) ホテルへの情報提供として ご到着日時やリクエストメッセージを送信することができます ご予約時に判明していない場合は後日でも送信が可能ですのでヘルプデスクまでお申し付けください なお このままホテルに通知されますため日本語での入力は出来ません 半角英数字でご記入ください ( ご注意 ) ネームイン画面に表示している ベッドタイプ 禁煙 / 喫煙 は原則としてリクエストベースであり確約ではございません なお ネームイン後にお名前の変更が生じた場合はヘルプデスクにて対応致しますのでお申し付けください ネームインを完了されましたら 次へ進む をクリックしてください

14 予約内容確認 この画面で予約内容と金額 条件等の確認をしていただきます 選んだホテルの地図が表示出来ます ここに記載される FNL 期限日までは仮予約の状態で保持することが可能です 内容を確認いただきましたら 仮予約 正式予約 をお選びください

15 旅程番号が発行されます お部屋が確保されましたら旅程番号が発行されますので保存してください ( ご注意 ) 空室状況や料金の変動等何らかの不整合のため稀に予約が成立しない場合がございます 旅程番号が発行されているかどうかを必ずご確認ください エラーメッセージが出た場合や 予約が完了したかどうかご不明な場合はヘルプデスクまでお問合せください

16 仮予約と正式予約 Rikisha Easy REZ ではご予約時に決済なしにお部屋を確保していただける仮予約機能がございます 実際にキャンセルチャージが発生する日の 3 日前をファイナル期日とさせていただきますので それまでにシステム上でファイナル手続をお願いいたします 記録作成時に仮予約を選択されますと右のように ファイナル期日が表示されます その後 * ファイナル期日の 7 日前と 4 日前に期日をお知らせするメールをご登録のメールアドレスにお送り致しますので決済手続きをお願い致します * ファイナル期日を過ぎますと未ファイナルのご予約は自動的にキャンセルとなりますので ファイナル漏れの無いようご注意ください * トップページ内の ご予約記録検索 画面でご予約中の記録をご覧いただけますので右端の FNL ボタンを押してファイナル手続きしてください * 上記画面からキャンセル処理もしていただくことが可能です * 全ての部屋をキャンセルの場合は CXL ボタンを * 部屋単位でのキャンセルの場合は各詳細ボタンをクリックすると CXL ボタンが表示されます

17 決済方法の選択 仮予約状態からファイナルボタンをクリック または予約時に正式予約ボタンを選択されますと 決済画面に入ります 当システムでは都度の事前銀行振込 クレジットカード ( 旅行会社様の法人カード ) での決済をお願いしております また 売掛での決済も承っております ( ご利用にあたっては弊社にて独自に審査させていただきますのでご了承下さい ) FNL ボタンをクリックしますと以下の画面が表示されます ファイナルボタンをクリックしましたら決済方法をお選びください * インチャージ 10 日前 ( 銀行営業日ベース ) を切っていない日程の場合は都度の銀行振込が可能です こちらを選択しますとお支払期日が設定されますのでお振込みをお願い致します なお 期日を過ぎますと自動的に未ファイナルに戻ります * クレジットカード決済 下記カード情報入力画面へ * 売掛金決済 所定の期日で請求書を発行致します 旅行会社様の法人カードのご利用を御願い致します

18 ファイナル確定 決済が確定しましたらファイナル確定となります

19 パッケージ用プランについて パッケージ用プランは本来 航空券とホテルの手配を基本とした特別価格となります 弊社ではお取引の代理店様がお客様の航空券も併せて手配されていることを基本に販売しております なお このパッケージ用プランは稀に通常プランより高くなっていることもございますので通常プランも必ずご確認いただけますようお願い致します パッケージ用プランを選択されますと以下の画面がポップアップで表示されます 内容をご確認の上 チェックボックスにマークして次にお進みください もしご利用にならない場合は右上の をクリックして前画面に戻ってください こちらに を入れて次にお進みください

20 ご予約記録検索 トップページの ご予約記録検索 からご予約記録を一覧表示出来ます 予約日 FNL 日 チェックイン日など様々なソート機能を設定しておりますのでスムーズな検索が可能です 特にご指定されない場合は前記録が表示されます ( キャンセル済記録も含む ) この画面から以下の作業が行なえます * 予約内容の確認 ( 詳細ボタンをクリック ) * ホテル詳細情報の表示 ( ホテル名のリンクをクリック ) * ファイナル * キャンセル * 明細書の発行 ( ファイナル済の場合 ) * 予約確認書の発行 ( ファイナル済の場合 ) なお 明細書 予約確認書は部屋単位で発行されます

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