Z-LAN設定マニュアル

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たつやさかいざわ
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1 平成 22 年 7 月 8 日版

2 世界中に張り巡らされたコンピュータネットワークインターネットのインターネット接続サービス Z-LAN は皆様にご利用頂いておりますケーブルテレビの回線を使用してこのインターネットに快適快速に接続することができます Z-LAN への接続形態 Z-LAN ではお客様のコンピュータを ZTV のネットワークにイーサネット LAN 方式で接続しますつまり ZTV ネットワークという 1 つの大きな LAN(=Local Area Network) にお客様のコンピュータを接続するようなイメージです必要なハード Z-LAN の世界世界へようこへようこそ 1. コンピュータ (TCP/IP 通信ができるコンピュータ ) Windows :PC-98 AT 互換機 (Windows95 98 Me NT 2000 XP Vista 7) Macintosh : MacOS8 以上が稼働可能なもの 2. イーサネットアダプターボード ( カード )<LAN ボード ( カード )> コンピュータをイーサネット LAN に接続するためのアダプターボード ( カード ) 接続インタフェースが ISO8802-3(IEEE802.3) 準拠の 10BASE-T 用 100BASE-TX 用または 1000BASE-T でコネクタ形状が RJ45 のものを準備してください ( 注 ) イーサネットボード ( カード ) を使用するためにはコンピュータ側での設定が必要となります詳しくはメーカー販売店等にお問い合わせください目次ネットワークの設定 2 TCP/IP の設定 2 メールの設定 3 1Outlook Express の起動 3 2Outlook Express5 の設定 3 3メールアカウント ( 複数 ) の設定 6 Z-LAN 以外からのからのメールメール利用設定 8 その他の設定 10 Q&A 11 Z-LAN サポート体制

) を押してウィンドウを閉じてください D) 設定を保存するかどうかを聞かれますので保存保存を選択してください ( 1) E) これでインターネット接続の設定は終了しましたハードディスクハードディスクアイコンを開けてください F)

3 ネットワークの設定インターネットへの接続設定をする前にネットワークアダプタが使用できる状態であることを確認してくださいその後下記の設定作業を行ってください 1TCP TCP/IP の設定 A) APPLE メニューよりコントロールパネル TCP/IP を選択してください B) TCP/IP のウィンドウが表示されますので経由先経由先を Ethernet に設定方法設定方法を DHCP サーバを参照参照に設定してください C) 設定が終了しましたらウィンドウ左上の ( 四角ボタン ) を押してウィンドウを閉じてください D) 設定を保存するかどうかを聞かれますので保存保存を選択してください ( 1) E) これでインターネット接続の設定は終了しましたハードディスクハードディスクアイコンを開けてください F) インターネットインターネットアイコンの中にある Internet Explorer を開けばインターネット上の様々なページを閲覧することができます ( 1) OS のバージョンによってはクライアント ID の記入欄がありますがここには何も記入をしないでください - 2 -

メールの設定設定 (Outlook Express MacOS 編 ) メールアドレスを取得されていない場合弊社のホームページ Web お客様受付システム ( https://support.ztv.ne.

4 メールの設定設定 (Outlook Express MacOS 編 ) メールアドレスを取得されていない場合弊社のホームページ Web お客様受付システム ( ) から申請してください契約内容の確認をご参照のうえ以下の方法で設定を行ってください 1Outlook Express の起動 A) ハードディスクハードディスクアイコンを開けインターネットインターネットアイコンの中にある Outlook Express を開きます B) Outlook Express 起動後は以下の説明に従って設定を行ってください C) ただし Outlook Express はそのバージョンによって設定方法が異なります Outlook Express ウィンドウ上部のヘルプヘルプ欄からバージョン情報情報を選択しそのバージョンを確認してから設定作業を行ってください ( 本説明書はバージョン5に対応しています ) 2Outlook Express5 の設定 A) Outlook Express 起動後メニューバーよりツールツールアカウントアカウントを選択してください B) アカウントアカウントウィンドウのメールタブを選択し上部の新規新規を選択してください - 3 -

には弊社から発行した契約内容の確認をご確認の上メールアドレスメールアドレスを入力してください ( 2)( 3) 例 )ztv@ztv.ne.

5 C) アカウントアカウント設定設定アシスタントアシスタントのウィンドウが表示されますので画面の指示に従い入力を行います D) あなたのあなたの名前名前の入力画面が表示されます表示名表示名にお客様の名前を入力してください ( メールを出したときに相手側に届く名前になります英字でもかな文字でも結構です ) E) 入力が終わったら右下の 1 の隣のボタンを押してください F) インターネットインターネット電子電子メールアドレスの入力画面が表示されます G) 電子電子メールアドレスメールアドレスには弊社から発行した契約内容の確認をご確認の上メールアドレスメールアドレスを入力してください ( 2)( 3) 例 )ztv@ztv.ne.jp ztv@za.ztv.ne.jp 入力が終わったら右下の 2 の隣のボタンを押してください ( 2) 前項 3 と同様に半角英数字で入力してください ( 3) 前項 4と同様にメールアドレスメールアドレスを変更変更されたお客様は新しいメールアドレスを入力してくださいただしアカウントアカウントの設定については取得時のものをご使用ください - 4 -

H) 電子電子メールサーバーメールサーバー名の入力画面が表示されます弊社から発行した契約内容の確認をご確認の上以下の項目を入力してください ( 2) 受信受信メールサーバーメールサーバーの種類種類 POP 受信受信メール (POP IMAP) サーバー pop.ztv.ne.

6 H) 電子電子メールサーバーメールサーバー名の入力画面が表示されます弊社から発行した契約内容の確認をご確認の上以下の項目を入力してください ( 2) 受信受信メールサーバーメールサーバーの種類種類 POP 受信受信メール (POP IMAP) サーバー pop.ztv.ne.jp もしくは pop.z.ztv.ne.jp.ztv.ne.jp ( には適合する 1 字 ) 送信送信メール (SMTP SMTP) サーバーの種類種類弊社から発行した契約内容の確認をご参照ください必要に応じて設定を選択してください mail.ztv.ne.jp もしくは mail.z l.z.ztv.ne.jp.ztv.ne.jp ( には適合する 1 字 ) Z-LAN 以外からご利用の場合 SMTP-AUTH または POP before SMTP をご利用いただくことができます設定方法は本マニュアル Z-LAN 以外からのメール利用設定をご参照ください I) 入力が終わったら右下の 3 の隣のボタンを押してください J) [ インターネットメールログオン ] の入力画面が表示されます弊社から発行した契約内容の確認をご確認の上以下の項目を入力してください ( 2) アカウントアカウント ( 3) お客様のメールアカウントメールアカウントパスワードパスワードお客様のメールパスワードメールパスワード ( パスワードを保存するにチェックすることでメールの送受信毎にパスワードを入力する手間をなくすことができます ) K) 入力が終わったら右下の 4 の隣のボタンを押してください L) 次の画面で完了完了のボタンを押せばメールの設定は終了となります - 5 -

3 メールアカウント ( 複数 ) の設定追加のメールアドレスを弊社のホームページ Web お客様受付システム ( https://support.ztv.ne.

Outlook Express を起動しメニューバーよりファイルファイルユーザーユーザーユーザーの変更変更を選択してください B)

はいはいを選択してください ( 通常はいいえいいえを選択してください ) ( 4) 基本的に 1 つのメールソフトに対して 1

7 3 メールアカウント ( 複数 ) の設定追加のメールアドレスを弊社のホームページ Web お客様受付システム ( ) から申請してください新しいメールアドレスの契約内容の確認をご参照のうえ以下の方法で設定を行ってください ( 4) A) Outlook Express を起動しメニューバーよりファイルファイルユーザーユーザーユーザーの変更変更を選択してください B) 左図のウィンドウが表示されますのではいはいを選択してください C) 左図のウィンドウが表示されます削除済みアイテムフォルダの中身を削除して良ければはいはいを選択してください ( 通常はいいえいいえを選択してください ) ( 4) 基本的に 1 つのメールソフトに対して 1 つのメールアカウントしか設定できない為追加のアカウントに関しては別のメールソフトを使用して設定を行ってくださいただし Outlook のヴァージョンが以上であれば以下の方法で設定が可能です - 6 -

Express 初期設定とメインユーザメインユーザからどちらかを選択 ) G) 設定はこれで終了です H) 上記のユーザーユーザー選択選択ウィンドウから

8 D) ユーザーユーザーの選択選択ウィンドウが表示されます追加で取得したメールアドレスを設定する場合は新規ユーザーを選択してください E) 新規新規ユーザーユーザーウィンドウが表示されますのでユーザーユーザー名欄に好きな名前を記入してください F) 元にするにする基本設定基本設定欄の設定を行ってください ( Outlook Express 初期設定とメインユーザメインユーザからどちらかを選択 ) G) 設定はこれで終了です H) 上記のユーザーユーザー選択選択ウィンドウから新しく作成したユーザー名を選択し OK を押せば新たに Outlook Express が起動してきます I) 設定はメール (Outlook Express) の設定設定を参照してください - 7 -

Z-LAN 以外からのからのメールメール利用設利用設定 Z-LAN 以外のインターネット環境 ( 他のプロバイダなど ) から弊社メール送信サーバを利用してメールを送信するには以下の設定を行ってください Z-LAN 内からのみご利用の場合本設定は不要です SMTP-AUTH と POP before SMTP

B) インターネットアカウントウィンドウが開きますので [ メール ] タブを選択し設定を選択のうえ [ 編集 ] ボタンを押してください ( 図 2) 図 2 アカウントカウントウィンドウウィンドウ C) アカウントアカウントの編集編集ウィンドウが表示されますのでアカウントアカウントの設定タブを選択してください SMTP

9 Z-LAN 以外からのからのメールメール利用設利用設定 Z-LAN 以外のインターネット環境 ( 他のプロバイダなど ) から弊社メール送信サーバを利用してメールを送信するには以下の設定を行ってください Z-LAN 内からのみご利用の場合本設定は不要です SMTP-AUTH と POP before SMTP からお選びいただけます POP before SMTP の場合プロバイダによってはご利用いただけない場合があります 1SMTP SMTP-AUTH の場合 A) Outlook Express 起動後メニューバーより [ ツール ] [ アカウント ] を選択します ( 図 1) 図 1 [ ツール ] [ アカウント ] を選択 B) インターネットアカウントウィンドウが開きますので [ メール ] タブを選択し設定を選択のうえ [ 編集 ] ボタンを押してください ( 図 2) 図 2 アカウントカウントウィンドウウィンドウ C) アカウントアカウントの編集編集ウィンドウが表示されますのでアカウントアカウントの設定タブを選択してください SMTP サーバーに以下を入力してください契約内容の確認をご参照ください amail.ztv.ne.jp もしくは amail.z mail.z.ztv.ne.jp.ztv.ne.jp ( には適合適合する 1 字 ) [ ここをクリッククリックしてして詳細詳細な送信送信オプションを指定 ] を選択してください ( 図 3) 図 3 アカウントの編集 - 8 -

D) 次の SMTP ポートを使用使用するするにチェックを入れ 587 を入力してください SMTP サーバーで認証認証を必要とするとするにチェックを入れてくださいメールサーバーメールサーバーと同じ設定設定を使用するするにチェックが入っているのを確認します ( 図 4) チェックが入っていない場合は選択してチェックの入った状態にします図 4 送信オプションオプションの設定左上の

10 D) 次の SMTP ポートを使用使用するするにチェックを入れ 587 を入力してください SMTP サーバーで認証認証を必要とするとするにチェックを入れてくださいメールサーバーメールサーバーと同じ設定設定を使用するするにチェックが入っているのを確認します ( 図 4) チェックが入っていない場合は選択してチェックの入った状態にします図 4 送信オプションオプションの設定左上のボタンを押してウインドウを閉じます以上で設定は完了です 2POP before SMTP の場合 A) 1SMTP-AUTH と同様の手順でプロパティウインドウを開きサーバータブを選択します B) 送信メール (SMTP) を以下のように設定します契約内容の確認をご参照ください mails.ztv.ne.jp もしくは mails.z.z.ztv.ne.jp.ztv.ne.jp ( には適合適合する 1 字 ) C) OK ボタンを選択してウインドウを閉じます図 5 アカウントの編集以上で設定は完了です - 9 -

11 その他の設定 1 メールアドレスとホームページアドレスホームページアドレスの変更及び変更内容変更内容の確認方法弊社のメールサービスはメールアドレスを自動で割り当てる形式になっておりますアドレスの変更は弊社のホームページから 1 度だけ行うことができますまたホームページアドレスもより前の部分を用いたわかりやすいものに変更可能ですアドレスの変更及び変更内容の確認ページは以下の通りです ( 弊社のホームページからリンクも張られております ) ホームページ (Web お客様受付システム ) 以上のアドレスからログインして設定ページに進み設定方法や注意書きを一読の上ご利用ください 2 メールパスワードの変更方法お客様のメールアカウントのパスワードは弊社のホームページ上で何度でも変更する事が出来ますアドレスは以下の通りです ( 弊社のホームページからリンクも張られております ) ホームページ (Web お客様受付システム ) 以上のアドレスからログインして設定ページに進み設定方法や注意書きを一読の上ご利用くださいなお変更後のパスワードを忘れてしまいますとメールの再設定を行う際に設定を行うことができませんので十分にご注意ください 3Z-LAN ワープ ( メール転送 ) の方法弊社のホームページ上では Z-LAN ワープと呼ばれるメール転送サービスの設定ができますメール転送サービスとはお客様が弊社で契約して頂いているメールアドレスに対して送られてきたメールを Z-LAN の別のメールアドレスや他のプロバイダで契約されているメールアドレスに対して転送するものですアドレスは以下の通りです ( 弊社のホームページからリンクも張られております ) ホームページ (Web お客様受付システム ) 以上のアドレスからログインして設定ページに進み設定方法や注意書きを一読の上ご利用ください 4 迷惑メールメール対策対策の申し込み方法 ( 無料 ) 迷惑メールをサーバ側で自動判定し件名に [SPAM] というラベルを付与します弊社ホームページよりお申し込みしていただくことができますホームページサポートその他のサービスへお進みください 5WEB メールの利用方法ブラウザを使ってメールの送受信ができます外出先でもメールのご利用が可能ですホームページログイン画面はサポートその他のサービスへお進みください操作マニュアルはインターネット設定マニュアルへお進みください

12 Q & A Q, A, ホームページ LANボードの設定が難しいのですが教えて頂けないですか LAN ボード ( カード ) の設定及び本書の設定については業者が直接設定に伺う有料サポートサービスがございます弊社ホームページに一覧がございますので直接連絡をお取りくださいサポートサポート業者一覧へお進みください Q, A, ホームページまた本書の設定での疑問点や上手く設定できないような部分については弊社お客様センターで受け付けておりますのでお気軽にご連絡くださいこのマニュアル以外のブラウザメールソフト OS の設定について教えてください弊社ホームページでマニュアルをご覧頂くことができます以下からお選びくださいインターネット設定マニュアルへお進みください Q, なおこれら以外のソフトでの設定につきましてはそのソフトのヘルプ ( マニュアル ) をご覧になるか直接ソフトの製造元へお問合せ頂きます様お願い致します設定は間違っていないと思うのですがインターネットに接続できません Q, A, Q, A, 発表があり対策としてはパソコンを再起動して接続しなおしてくださいという回答を頂いておりますのでご理解頂きますようお願い致しますもし接続がうまくいかない場合や突然接続が不安定になった場合は以下の処理を行って下さい TCP/IP ウィンドウが表示された状態で画面上部編集から利用者モードを選び項目内から詳しい情報も指定を指定しますその後 TCP/IP ウィンドウの右下にオプションの項目が表示されますのでこれを選択後に必要なときにのみロードのチェックをはずしてくださいまたこの障害に関する詳細につきましてはアップルコンピュータのホームページで確認して頂きますようお願い致しますメールアドレスを追加したいのですが弊社ホームページでお申込みして頂くことができます以下からお進みくださいホームページ (Web お客様受付システム ) メールアカウントパスワードを忘れてしまいました弊社までお問合せくださいアカウントパスワードが記載された契約内容確認書をご契約の住所へ郵送にて発行させて頂きますなお恐れ入りますが個人情報保護の関係上お電話メール FAX 等でパスワードをお伝えすることは致しかねますのでご了承ください A, ケーブルモデムが停止している場合があります一度電源を入れなおししばらくしてから (1 分程度で認識 ) パソコンを起動してください大半はこの作業で接続可能となりますただし一部のお客様ではその回数が多い場合がありますこれにつきましてはアップルコンピュータからも一部のマッキントッシュにおいては繋がりにくい場合がありますとの Q, A, その他のことについて知りたい弊社ホームページのQ&Aをご覧ください以下から選択してくださいホームページ w.ztv.co.jp/ サポート Z-LAN Q&A へお進みください

Z-LAN サポート体制 Z-LANインターネット接続サービスのサポート内容および体制は下記のとおりとなっております下記のサポート内容以外の各種ソフトウェアの設定や使用方法および周辺機器の導入方法等については弊社ではお答え致しかねますのでメーカーやパソコン販売店等にお問い合わせくださいなおイーサネットボード ( カード ) の設定 TCP/IP の設定等に関しましては

13 Z-LAN サポート体制 Z-LANインターネット接続サービスのサポート内容および体制は下記のとおりとなっております下記のサポート内容以外の各種ソフトウェアの設定や使用方法および周辺機器の導入方法等については弊社ではお答え致しかねますのでメーカーやパソコン販売店等にお問い合わせくださいなおイーサネットボード ( カード ) の設定 TCP/IP の設定等に関しましては弊社より業者をご紹介させていただくことができますがその場合実費が必要となりますサポート内容 1. Z-LANインターネット接続サービスのサービス内容についてお客さまのご契約内容に関するお問い合わせ 2. ご契約内容の変更等 3. 通信対応工事に関するお問い合わせ 4. ケーブルモデムのトラブル 5. 弊社設備のトラブル ( 注 ) イーサネットボード ( カード ) の導入 TCP/IP の設定等お客さまのコンピュータに関する内容については弊社ではサポート致しかねますのでご了承くださいお問い合わせ先 : ZTV お客様センター webmaster@ztv.co.jp

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Z-LAN設定マニュアル平成 22 年 7 月 7 日版 Z-LAN の世界世界へようこへようこそ世界中に張り巡らされたコンピュータネットワークインターネット ZTV のインターネット接続サービス Z-LAN は皆様にご利用頂いておりますケーブルテレビの回線を使用してこのインターネットに快適快速に接続することができます Z-LAN への接続形態 Z-LAN ではお客様のコンピュータを ZTV のネットワークにイーサネット