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1 ノートン ID セーフ パスワード保管先の変更について OCN 会員さまにご提供しているノートン社セキュリティ製品の機能として提供しているパスワード管理機能 ノートン ID セーフ に関して ノートン社から周知がございましたのでご案内申し上げます ご不明な点がございましたら 文末に記載の問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします 周知内容現在 ノートン ID セーフ の ID/ パスワードはお客さまのパソコン内にて管理しておりますが 5/15 以降はノートン社アカウント上のオンライン保管庫での管理に変更いたします 対象製品 ( 下記製品の Windows 版のみ対象 ) ノートンセキュリティオンラインデラックス 月額版 ノートンセキュリティオンラインプレミアム 月額版 ノートン インターネットセキュリティ 月額版 ノートン インターネットセキュリティマルチデバイス 月額版 ノートン 360 月額版 ノートン 360 マルチデバイス 月額版 対象ブラウザ Internet Explorer ( マイクロソフト社 ) Chrome(Google 社 ) IE/Chrome 以外のブラウザはノートン ID セーフサポート対象外 リリース日 ( 日本時間 ) 2018 年 5 月 15 日 ( 火 )~25 日 ( 金 ) 順次配信 1

2 ノートン ID セーフ パスワード保管先の変更について 2018/5/15 以降のノートン ID セーフの動作についてご利用のブラウザにより異なります Internet Explorer( マイクロソフト社 ) 5/15 以降もローカル保管庫のまま継続して利用することもできますが 以下の理由によりオンライン保管庫への移行をお願い致します ローカル保管庫のサポートが終息となるため 今後の OS や IE のアップデート等により ID セーフ機能が利用できなくなる可能性があるため Google Chrome(Google 社 ) [Norton Tool Bar] が削除され ノートン ID セーフ をご利用頂けなくなります オンライン保管庫へ移行頂くことで 引き続きご利用可能となります オンライン保管庫への移行頂かない場合も ローカル保管庫に保存済の ID/ パスワード情報へのアクセスはできます オンライン保管庫での管理に切替えた場合のメリット ID/ パスワード情報のバックアップが不要 パソコンクラッシュ時の復旧が容易 パソコン入れ替え時にデータ移行が不要 ID/ パスワード情報がクラウド上に保管されますので 安全性を保ちつつ 複数端末でデータの共有ができます オンライン保管庫のご利用にはノートンアカウントの作成が必要です 2

3 オンライン保管庫への移行手順 -(A) ローカル保管庫の設定が完了している場合 ( ノートン ID セーフを利用中のお客様 ) -(B) ローカル保管庫の設定が未完了の場合 ( ノートン ID セーフを利用していないお客様 ) 3

4 (A) ローカル保管庫の設定が完了している場合 -1 1 ID セーフを開きます 2 ID セーフのボルトパスワードを入力し [ 開く ] をクリックします ノートン製品上から開く Norton Tool Bar から開く 4

5 (A) ローカル保管庫の設定が完了している場合 -2 3 [ 続行 ] をクリックします 5

6 (A) ローカル保管庫の設定が完了している場合 -3 4 ノートンアカウントでサインインします ノートンアカウントをお持ちでない場合は [ アカウントを作成する ] より作成をおこなってください 6

7 (A) ローカル保管庫の設定が完了している場合 -4 5 [ データベースを変換する ] をクリックします 6 [ID セーフデータベースを開く ] をクリックします 7

8 (A) ローカル保管庫の設定が完了している場合 -5 7 ID セーフ画面が開きます 以上で移行完了です 8

9 (B) ローカル保管庫の設定が未完了の場合 -1 1 ID セーフを開きます 2 ボルトパスワードを設定します パスワードを入力し [ 次へ ] をクリックします ノートン製品上から開く Norton Tool Bar から開く 9

10 (B) ローカル保管庫の設定が未完了の場合 -2 3 確認画面で再度パスワードを入力し [ 次へ ] をクリックします 4 パスワードのヒントを入力し [ 次へ ] をクリックします 10

11 (B) ローカル保管庫の設定が未完了の場合 -3 5 [ 完了 ] をクリックします 6 [ 続行 ] をクリックします 11

12 (B) ローカル保管庫の設定が未完了の場合 -4 7 ノートンアカウントでサインインします ノートンアカウントをお持ちでない場合は [ アカウントを作成する ] より作成をおこなってください 12

13 (B) ローカル保管庫の設定が未完了の場合 -5 8 [ データベースを変換する ] をクリックします 9 [ID セーフデータベースを開く ] をクリックします 13

14 (B) ローカル保管庫の設定が未完了の場合 ID セーフ画面が開きます 以上で移行完了です 14

15 よくあるご質問 -1 Q A Q A ローカル保管庫とは何ですか? ID セーフのデータを Windows パソコンのハードディスク内に格納することです ( これまでお客様の ID/ パスワード情報をこのローカル保管庫に保管してありました ) なぜ今回変更するのですか? Google 社提供の Chrome ブラウザの仕様が近い将来に変更されることが通知されたためです これによりローカル保管庫の安全性の担保の観点から今回サポートを終了と致します Q A オンライン保管庫への移行後はどうなりますか? 2018 年 5 月 15 日以降 Chrome ブラウザでの利用ができなくなります オンライン版へ移行していただければ引き続き Chrome でご利用可能です 15

16 よくあるご質問 -2 Q A ローカル保管庫に蓄えられた ID/ パスワード情報はどうなりますか? ID セーフのクライアントアプリケーションからローカル保管庫へのデータアクセスは サポート終了後も可能です しかし Chrome ブラウザとの連携が出来ないため 連携可能なオンライン版保管庫への移行を推奨します なおローカル保管庫を使い続ける場合 OS や IE のアップデート等で将来的にご利用頂けなくなる可能性があります ローカル保管庫で蓄えられたデータをパソコンへエクスポートする場合は以下の手順に従ってください ID セーフデータをエクスポートする _retail_ja_jp?ispid=

17 よくあるご質問 -3 Q オンライン保管庫への移行手順はどうなりますか? A 製品上もしくはブラウザのNorton Tool BarからノートンIDセーフを開きます ローカル保管庫が検知されると次に進みます ノートンIDセーフを開きます パスワードの設定が必要です IDセーフデータベースを変換する の画面が表示され 続行 を押します ノートンアカウントへサインインします 持っていない場合は アカウントを作成する より作成できます IDセーフデータベースを変換する の画面が表示され データベースを変換する を押します IDセーフデータベースの変換が完了しました の画面が表示され ID セーフデータベースを開く を押すことで完了します 17

18 よくあるご質問 -4 Q A Q A オンライン保管庫には どんなメリットがありますか? ID/ パスワード情報をノートンアカウントのクラウド上に保管するので 安全性を保ちつつ 複数の Windows 端末でデータの共有ができます ご利用には ノートンアカウントの作成が必要です これまで ID セーフ機能を利用しており オンライン版へ移行しない場合は蓄積された ID やパスワード情報はどのようにしたら良いですか? ローカル保管庫で ID セーフをご利用のお客様は下記の方法にて ID/ パスワード情報を CSV ファイルに書き出していただくことで ブラウザ上の ID/ パスワード情報を移行させることができます ID セーフデータをエクスポートする s_retail_ja_jp?ispid=

19 よくあるご質問 -5 Q A Chrome で利用できなくなった場合の動作はどうなりますか? のパッチ適用時に Chrome において Norton Tool Bar そのものが削除されます ポップアップ等にてお客様へのご案内は表示されません なおオンライン保管庫へ移行していただければ引き続き利用可能です Q A ID セーフを設定していた場合 Chrome の記憶機能とどちらが優先されて動作するのでしょうか? 同時に動作します Q A FireFox 等他のブラウザでの影響について Firefox 含め IE/Chrome 以外のブラウザは元から対象外です 19

20 お問い合わせ先 Symantec Online Services ホットライン 電話 ( または ) 受付時間 9:00~17:00(365 日 ) 受付フォーム 20