トラブルシューティング

Size: px

Start display at page:

Download "トラブルシューティング"

いちえいひがき
5 years ago
Views:

CHAPTER 22 この章ではローカルで管理される構成 ( スタンドアロン Content Engine) でのの方法を説明しますこの章の内容は次のとおりです HTTP CLI クライアントを使用した (p.22-2) ping を使用した (p.22-4) traceroute を使用した (p.22-5) WMT 診断ツールを使用した (p.

1 CHAPTER 22 この章ではローカルで管理される構成 ( スタンドアロン Content Engine) でのの方法を説明しますこの章の内容は次のとおりです HTTP CLI クライアントを使用した (p.22-2) ping を使用した (p.22-4) traceroute を使用した (p.22-5) WMT 診断ツールを使用した (p.22-5) ( 注 ) この章で使用する CLI( コマンドラインインターフェイス ) コマンドの構文および使用法については Cisco ACNS Software Command Reference Release 5.5 を参照してください ( スタンドアロン Content Engine ではなく )Content Distribution Manager に登録されている Content Router Content Distribution Manager または Content Engine のについては Cisco ACNS Software Configuration Guide for Centrally Managed Deployments Release 5.5 を参照してください 22-1

2 HTTP CLI クライアントを使用した HTTP CLI クライアントを使用した ACNS 5.2 ソフトウェアおよびそれ以降のリリースでは HTTP CLI クライアントがサポートされていますこの機能を使用すると接続をテストしキャッシングに関する問題をデバッグできますエンドユーザが Content Engine CLI からデバッグを行う場合は test-url EXEC コマンドを使用しますこのコマンドを使用すると Web サーバやプロキシサーバを介した URL へのアクセス能力や接続性をテストできます HTTP HTTPS FTP の各プロトコルを介した URL の機能をテストできますこのコマンドでは HTTP プロキシサーバや FTP プロキシサーバを介した URL の機能がテストされます次のコマンド出力は標準出力 ( コンソール ) に表示されます ContentEngine# test-url? ftp For request over FTP http For request over HTTP https For request over HTTPS 表 22-1 に test-url コマンドについての説明を示します表 22-1 test-url CLI コマンド Content Engine の test-url CLI コマンド test-url http test-url test-url https test-url test-url ftp test-url 説明指定した URL( テスト URL) への接続をテストする HTTP プロキシサーバ (Content Engine) を介した URL への接続 (HTTP を介したコンテンツ要求 ) がテストされますまた HTTP 要求認証プロキシ認証 HTTP HEAD 要求カスタムヘッダーもテストされます ContentEngine# test-url http? custom-header Custom header to send to server head-only To fetch only header information use-http-proxy Test a url through a proxy. This option can be used only with http protocol 指定した URL への接続 (HTTPS を介したコンテンツ要求 ) をテストする HTTPS 要求認証や HTTPS HEAD 要求もテストされます ContentEngine# test-url https? WORD The test url. Format or 指定した URL( テスト URL) への接続をテストする FTP プロキシサーバ (Content Engine) を介した URL への接続 (FTP [FTP-over-HTTP] を介したコンテンツ要求 ) がテストされます FTP-over-HTTP 要求に対する HTTP 認証やプロキシ認証もテストされます ContentEngine# test-url ftp? WORD The test url. Format ftp://domain.com/path or ftp://user:password@domain.com/path ContentEngine# test-url ftp use-ftp-proxy? use-ftp-proxy Test a url through a proxy. This option can be used only with http protocol test-url EXEC コマンドを使用する際には次のいずれかの形式でテスト URL を指定 (test-url protocol test-url EXEC コマンド ) できますまたは

3 ログ表示ツールを使用した次の例ではテスト URL( に対して HTTP 要求を行い要求が成功した場合を示しています ContentEngine# test-url http :34: `/dev/null' Len - 21, Restval - 0, contlen - 0, Res Resolving done. Connecting to connected. HTTP request sent, awaiting response... 1 HTTP/ OK 2 Date: Fri, 25 Jun :09:06 GMT 3 Server: Apache/1.0 (Unix) 4 Content-Type: text/html 5 Set-Cookie: CP_GUTC= ; path=/; expires=t 19-Jun-29 17:09:06 GMT; domain=.cisco.com 6 Via: 1.1 Application and Content Networking System Software Connection: Close (-1 to go) [<=> ] K/s en ELen - 0 Keepalive - 0 [ <=> ] 56, M/s 17:34:50 (1.38 MB/s) - `/dev/null' saved [56249] 次の例ではホストが見つからなかったためテスト URL(gmail.google.com) への HTTPS 要求が失敗した場合を示しています ContentEngine# test-url https head-only --17:43: `/dev/null' Len - 25, Restval - 0, contlen - 0, Res Resolving gmail.google.com... Resolving gmail.google.com failed: Host not found. 次の例ではテスト URL に対して要求用 FTP プロキシとして Content Engine を使用した FTP-over-HTTP 要求を行った場合を示しています ContentEngine# test-url ftp ftp:// :pab6rb7x@smartfilter.com use-ftp-proxy? WORD Proxy-url. Format or ContentEngine# test-url ftp ftp:// :pab6rb7x@smartfilter.com use-ftp-proxy :8080 ログ表示ツールを使用した ACNS 5.2 ソフトウェアおよびそれ以降のリリースでは less EXEC コマンドを使用して表示する ACNS ソフトウェアログのファイル名を指定できます ContentEngine# less? WORD file name 22-3

4 Telnet クライアントを使用した Telnet クライアントを使用した ACNS ソフトウェアおよびそれ以降のリリースでは Telnet CLI クライアントがサポートされていますこの Telnet クライアントを使用すると宛先ポートを指定できます Content Engine CLI から Web サイトに Telnet での接続を実行することよって Web サイトをテストできますこの機能をサポートするため telnet EXEC コマンドが追加されました ContentEngine# telnet? Hostname or A.B.C.D Remote host or IP address ping を使用した基本的なネットワークの接続を診断するためネットワークにエコーパケットを送信する場合は ping EXEC コマンドを使用します ping {hostname ip-address} PING options ACNS ソフトウェアおよびそれ以降のリリースでは ping EXEC コマンドの機能によりすべての標準 ping オプションがコマンド引数としてサポートされています ( 標準 ping オプションの詳細は Linux の man ページを参照 ) ContentEngine# ping? LINE Destination Host or IP Address (or PING options) ping EXEC コマンドで hostname 引数を使用する場合は Content Engine に DNS の機能を設定してください応答がないホストに対してタイムアウトを強制実行する場合やループの繰り返しを排除する場合は Ctrl-C キーを押します次の例では Content Engine CLI から IP アドレスのホストに対して ping が打たれています ContentEngine# ping PING ( ) from : 56(84) bytes of data. 64 bytes from : icmp_seq=0 ttl=249 time=613 usec 64 bytes from : icmp_seq=1 ttl=249 time=485 usec 64 bytes from : icmp_seq=2 ttl=249 time=494 usec 64 bytes from : icmp_seq=3 ttl=249 time=510 usec 64 bytes from : icmp_seq=4 ttl=249 time=493 usec ping statistics packets transmitted, 5 packets received, 0% packet loss round-trip min/avg/max/mdev = 0.485/0.519/0.613/0.047 ms ACNS ソフトウェアおよびそれ以降のリリースでは ping コマンドの機能によりすべての標準 ping オプションがサポートされます ( 標準 ping オプションの詳細は Linux の man ページを参照 ) ContentEngine# ping? LINE Destination Host or IP Address (or PING options) 22-4

5 traceroute を使用した traceroute を使用した traceroute はほとんどのオペレーティングシステムで広く使用されているユーティリティです traceroute は ping と同様にネットワークの接続状態を判定する重要なツールです ping を使用するとユーザは 2 つのエンドシステム間が接続されているかどうかを知ることができます traceroute は ping と同様に動作しますがさらに 2 つのシステム間を中継する中間ルータもリストされますしたがってユーザはあるシステムから別のシステムにパケットが送られるルートを知ることができますホスト名または IP アドレスが既知のリモートホストへのルートを検出するには traceroute EXEC コマンドを使用します ContentEngine# traceroute yahoo.com traceroute to ( ), 30 hops max, 38 byte packets *** *** *** *** 10 p3-3.paloalto-cr2.bbnplanet.net ( ) ms ms ms 11 p7-1.paloalto-nbr2.bbnplanet.net ( ) ms ms ms 12 p4-0.paloalto-nbr1.bbnplanet.net ( ) ms ms ms 13 p1-0.paix-bi2.bbnplanet.net ( ) ms ms ms 14 p1-0.xpaix17-level3.bbnplanet.net ( ) ms ms ms 15 gige10-0.ipcolo4.sanjose1.level3.net ( ) ms ms ms 16 cust-int.level3.net ( ) ms ms * 17 ge msr1.pao.yahoo.com ( ) ms ge msr2.pao.yahoo.com ( ) ms * 18 vl16.bas1.scd.yahoo.com ( ) ms ms ms 19 w2.rc.scd.yahoo.com ( ) ms ms ms WMT 診断ツールを使用した ACNS ソフトウェアおよびそれ以降のリリースでは Content Engine CLI を介して次の 3 つの WMT 診断ツールにアクセスできます asfhead:windows Media ファイル (.asf.wmv または wma ファイルなど ) のヘッダーを検証します asfhead ツールにアクセスするには次のように show wmt diagnostics header-info stream-file EXEC コマンドを入力します ContentEngine# show wmt diagnostics header-info stream-file word ここで word はローカルファイルです nschead:.nsc ファイルのヘッダーを検証します.nsc ファイルはマルチキャストステーションが設定されるときに作成されますこのツールはマルチキャストデバッグに有効です nschead ツールにアクセスするには次のように show wmt diagnostics header-info nsc-file EXEC コマンドを入力します ContentEngine# show wmt diagnostics header-info nsc-file.nsc-filename 22-5

6 WMT 診断ツールを使用した次の例では show wmt diagnostics header-info stream-file EXEC コマンドからの注釈付き出力を示していますこの例ではこのコマンドは 256.wmv という名前の.wmv ファイルのヘッダーを表示するために使用されていますこのコマンド出力例に関する注釈はボールド体で強調表示され丸カッコで囲まれています ContentEngine# show wmt diagnostics header-info stream-file 256.wmv Description object: VBR info object (2 streams) (VBR: variable bit rate file) streamid 1 bitrate ( f) (in this file there are 2 bit rates) streamid 2 bitrate (0002fcd6) Global properties object: GUID = f9 dd df 7e 6c c c1 23 4b 2f 4f 6b (object ID) File Size = (object size) Total Packets = 2816 (total number of data packets) Time_mkin = 0x c0debc Time_mkout = 0x a9e1af60 Send duration = (Specifies the time needed to send the file in 100-nanosecond units) Broadcast Flag = 0 Seekable Flag = 1 Minimum Packet Size = 2877 (Specifies the minimum data packet size in bytes) Max Packet Size = 2877 (Specifies the maximum data packet size in bytes) Max Bitrate = (Specifies the maximum instantaneous bit rate in bits per second for the entire file) Unknown object: uuid: b5 3 bf 5f 2e a9 cf 11 8e e3 0 c0 c len: 0x : 11 d2 d3 ab ba a9 cf 11 8e e6 00 c0 0c : Extended Content Description Object (two entries): WMFSDKVersion (unicode) WMFSDKNeeded (unicode) Codec description object (2 streams) (audio and video codec information) Type = 0x2 Description = Windows Media Audio V7 32 kbps, 32 khz, stereo ID = Type = 0x1 Description = Windows Media Video V7 Index: ID = 57 4d Index #0 Interval = Max_pkt# = 9 Entry = 286 Stream ID =

7 WMT 診断ツールを使用した次の例では show wmt diagnostics header-info nsc-file EXEC コマンドの出力を抜粋して示していますこの例ではこのコマンドは testmcast.nsc という名前の.nsc ファイルのヘッダーを表示するために使用されていますこのコマンド出力例に関する注釈はボールド体で強調表示され丸カッコで囲まれています ContentEngine# show wmt diagnostics header-info nsc-file testmcast.nsc Press Ctrl-C to abort, if no information is shown within 30 secs. [Address] Time To Live=0x (ttl) IP Address= (Multicast address that is configured.) IP Port=0x00000D10 (Multicast port that is configured.) Delivery Mode=0x NSC Format Version=3.0 (version of NSC format) [Description] Description= Auto Archive=0x Format1 id 4d2 Description1= (Source of the media stream, for example, the WMT server/encoder) header information: output_head() starting Description object: clip: WMT Live testing (title of the stream, configured on the WMT server/encoder) author: John Doe (author of the stream, configured on the WMT server/encoder) VBR info object (2 streams) streamid 1 bitrate (000088b3) streamid 2 bitrate (0003df0f) Global properties object: GUID = e6 6a 7d 4e e cf b (guid: unique identifier of this stream) File Size = 2810 (size in bytes) Total Packets = Time_mkin = 0x c4de45 Time_mkout = 0x Send duration = 0 Broadcast Flag = 1 Seekable Flag = 0 Minimum Packet Size = 1444 Max Packet Size = 1444 Max Bitrate = Unknown object: uuid: b5 3 bf 5f 2e a9 cf 11 8e e3 0 c0 c len: 0x : 11 d2 d3 ab ba a9 cf 11 8e e6 00 c0 0c : f a c e0 ef fc 4b b : 39 3e de 41 5c : 0c e 00 2d cb a5 e : c a b 5a : : d : d : : cb a5 e c a a0: b 5a 6e b0: ad c0: ad d0: e0: bd f0: c6 7f a3 c b7 33 ad : d 8b f ec 47 9f 5f 0e 65 1f : c5 af 5b aa 8c 44 fa 4c ca e : c :

8 WMT 診断ツールを使用した : : f 00 6e : 00 6f d e : d c : 00 4c c a0: b0: c c0: f 00 6e d0: 00 6f d e e0: d c f0: 00 4d c 00 4c d : 18 df ca a4 ba 9a ab cb 96 aa e8 0a : e0: f0: : Extended Content Description Object (3 entries): WMFSDKVersion (unicode) WMFSDKNeeded (unicode) IsVBR (bool) 0 Codec description object (2 streams) Type = 0x2 Description = Windows Media Audio 9 32 kbps, 32 khz, stereo (A/V) 1-pass CBR ID = Type = 0x1 Description = Windows Media Video 9 ID = 57 4d Multicast object (len 0x18): : 50 0f 1d 54 4b 5b cf 11 a8 fd f 5c 44 2b : a ContentEngine# 22-8

オペレーティングシステムでの traceroute コマンドの使用

オペレーティングシステムでの traceroute コマンドの使用目次概要前提条件要件使用するコンポーネント表記法一般的な操作 Cisco IOS と Linux Microsoft Windows ICMP 到達不能レートの制限例 Cisco IOS ソフトウェアが稼働する Cisco ルータ Linux がインストールされた PC MS Windows がインストールされた PC 補足事項要約関連情報