資料 2-4 少年のスマートフォン利 における取組み等について 2016 年 5 23 般社団法 電気通信事業者協会 (TCA)

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1 資料 2-4 少年のスマートフォン利 における取組み等について 2016 年 5 23 般社団法 電気通信事業者協会 (TCA)

2 次 1. フィルタリングにかかる現状と課題 2. フィルタリングにかかる今後の取組み 2-1. フィルタリング提供の在り 2-2. リテラシー向上の取組み 1

3 1. フィルタリングにかかる現状と課題 2

4 フィーチャーフォンにおけるフィルタリング 携帯事業者による 貫したシンプルなフィルタリング提供利 者にとって分かりやすい状況 通信事業者 コンテンツ アプリケーションネットワーク端末 垂直統合 携帯電話ネットワーク 有害サイト 通信事業者のネットワークで 元的にブロック 3

5 スマートフォン普及によるフィルタリングの多様化 マルチプレイヤーによりフィルタリング機能が多様化利 者にとって分かりにくい状況 コンテンツ アプリケーション通信事業者ネットワーク OS 端末 無線 LAN 携帯電話ネットワーク 無線 LAN 平分業有害サイト OS ネットワークごとにフィルタリングサービス 設定 法が異なる 有害アプリ 4

6 ( 参考 ) 携帯各社のフィルタリングサービス 覧 OS の制約 等により フィルタリングサービスは複数存在 例 :ios は 第三者基準でのアプリに対するフィルタリング を 許容等 対象 OS Android ios ブロッキング対象 携帯電話ネットワーク 無線 LAN アプリ 携帯電話ネットワーク 無線 LAN アプリ サービス sp モート フィルタ ファミリーフ ラウサ for docomo あんしんモード sp モート フィルタ ファミリーフ ラウサ for docomo 機能制限 サービス安 アクセス for Android 安 アクセス for ios 機能制限 サービス スマホ安 サービス ウェブ安 サービス Yahoo! あんしんねっと 機能制限 5

7 フィルタリングにかかる店頭 続き サービスの多様化により説明及び設定が 時間化 利 者負担の増加 契約者が未成年の場合は親権者の同伴が原則 説明書 店 商品検討 契約者 利 者情報登録等 書 を説明 配布 フィルタリング説明 説明書 交 不使 申出書 説明から設定完了まで 30 分程度 フィルタリング加 加 しない場合は理由を確認 フィルタリングを使 しない場合 不使 申出書を受領 退店 フィルタリングの設定サポート 所要時間 ~20 分 フィルタリング設定完了 フィルタリング設定項 ( 例 ) アプリフィルタリングをインストール ( 例 :Apple ID の取得 ) アプリフィルタリングの有効化 既存ブラウザの無効化 6

8 課題認識のために フィルタリングに関する調査の取組み 更なる課題認識 対策検討等のため 本年 3 4 にかけ ショップ店舗及び PTA 協 のもと 下記の調査を実施 - 店頭対応 ( 説明 設定 ) の実態確認 - ステージ毎 ( 契約前 / 来店時 / 利 開始後 ) の保護者等の意識確認等 公益社団法 本 PTA 全国協議会 契約前 来店時 利 開始後 フィルタリングへの関 インターネット上のリスクへの意識スマホ利 に係る知識量親 間の話し合い フィルタリングの説明の有無フィルタリングの設定フォロー有無フィルタリングの設定有無店員の説明による保護者意識の変化 フィルタリング利 意思の有無保護者の継続的な管理監督継続的な親 間の話し合いの有無 調査結果 ( 中間分析 ) から読み取れる傾向 設定 説明内容 ( 必要性や設定の容易さ等 ) がフィルタリング利 有無に影響 基準 啓発 フィルタリングの使い勝 ( 利 可能アプリの拡 等 ) に関する声が存在 少年のネット利 の課題は多岐に渡る = リテラシー向上は必須 7

9 2. フィルタリングにかかる今後の取組み 8

10 フィルタリングの利 促進のための重点ポイント 1 使いやすい わかりやすいフィルタリング提供 2リテラシー向上啓発 設定 基準 契約前 フィルタリングの必要性の周知 リテラシー向上 フィルタリング利 の気運醸成 契約時 フィルタリングの店頭設定 使いやすい わかりやすいフィルタリング 利 者の負荷を軽減 契約後 フィルタリングの継続利 使いやすい わかりやすいフィルタリングリテラシー向上 フィルタリング利 ( 継続 ) の気運醸成 9

11 2-1. フィルタリング提供の在り 10

12 フィルタリングの利 促進のための重点ポイント 1 使いやすい わかりやすいフィルタリング提供 2リテラシー向上啓発 設定 基準 契約前 フィルタリングの必要性の周知 通信事業者の重点ポイント リテラシー向上 フィルタリング利 の気運醸成 分かりやすく シンプルなフィルタリングの提供 店頭における設定の簡素化 説明の共通化 契約時 フィルタリングの店頭設定 使いやすい わかりやすいフィルタリング 利 者の負荷を軽減 契約後 フィルタリングの継続利 使いやすい わかりやすいフィルタリングリテラシー向上 フィルタリング利 ( 継続 ) の気運醸成 11

13 OS 毎のフィルタリングの特徴 iphone フィルタリング提供 Android 端末機能及び通信事業者等のアプリケーション サービスの性質 通信事業者等のアプリケーション Apple ID 取得等に時間を要する サービスの設定 現状 端末にアプリケーションがプリインストール (*) (*) 動インストール含む OS バージョンアップ等により 永続的なサービス提供 / プリインストールは不確実 参考 調査結果より 未成年が利 するスマートフォンについては iphone の 率が い ios の対策が重要ポイント 12

14 iphone 今後のフィルタリング提供 iphone の端末機能である 機能制限 により ネットワーク / アプリに依らない統 的なフィルタリングの提供を検討 機能制限 :web サイトやアプリを端末機能によりブロックするもの 現状 複数のフィルタリングサービス 機能制限導 後 機能制限の設定のみ 複数のサービス / 機能でフィルタリング ( 通信経路 / サイト アプリ別 ) フィルタリングの統 化 ( 事業者共通化 ) 契約時 Firefox AppleID 取得による設定の 時間化 どのブラウザで使えるのか複雑で分かりにくい AppleID 取得不要設定時間の短縮 最 20 分程度短縮 どのブラウザでも使えて分かりやすい 13

15 iphone におけるフィルタリングの説明 法の改善 説明イメージ ( 設定 法 ) サービスの単 化 事業者共通化を契機に事業者間で説明内容の共通化も検討 掲載内容により構成員限り 参考 調査結果より フィルタリングの利 有無を店頭で説明を聞いてから決める ( 約 30%) 店員の推奨でフィルタリングの利 有無を決める ( 約 20%) 店舗での説明の影響を受ける層が 定割合存在 14

16 Android 今後のフィルタリング提供 現状のフィルタリングソフト ( 端末へプリインストール (*)) による対応が継続的に担保される環境が必要 (*) 動インストール含む 現状 特定のフィルタリングサービス 今後 特定のフィルタリングサービス APP アプリで複数の通信経路をフィルタリング 左記環境の継続のため OS 事業者との協 体制構築 契約時 プリインによる設定の簡略化 専 ブラウザを利 将来的なOSのバージョンアップ等で フィルタリング提供不可となる事態を回避= iphone 同様 将来的には端末機能による提供も継続検討 15

17 今後の 指すべき 向性 ( 提供サービス ) iphone: 端末機能制限 (Webサイト/ アプリ ) の提供 Android: プリインストール (*) による永続的提供 (*) 動インストール含む iphone 同様 将来的には端末機能による提供も継続検討 Android ios 携帯電話ネットワーク 無線 LAN 社 他社 フィルタリングソフト ( アプリ型 ) 機能制限 (Web サイト ) アプリ機能制限 ( アプリ ) 携帯電話ネットワークについては 携帯電話事業者によるネットワークフィルタリングも提供 16

18 今後の 指すべき 向性 ( サービス内容 ) 利 を継続してもらえるサービス内容の充実化が必要 利 者にとって分かりやすいサービス ( カテゴリー基準等 ) であることが望ましい 利 者の意向に沿ったブロック設定が望ましい フィルタリングサービス Twitter Youtube Facebook Instagram フィルタリングの基準がたくさんあって 分かりにくい (OS/ フィルタリング事業者 ( 提供サービス ) ごとにカテゴリー基準を設定 ) 使いたいのに 使えない あのアプリが使えればなぁ 安 協の場などを活 し 関係者間の協議を推進することが重要 参考 調査結果より フィルタリング 利 の理由は 使えないアプリ サイト等があるから ( 約 50%) 例 : Twitter YouTube Instagram Yahoo! 知恵袋 塾の HP 学校のブログなど 契約時のフィルタリング設定率は 利 経過に伴い減少する ( 約 20% 減 ) サービス内容の向上も今後の重要な課題 17

19 2-2. リテラシー向上の取組み 18

20 フィルタリングの利 促進のための重点ポイント 1 使いやすい わかりやすいフィルタリング提供 1 使いやすい わかりやすいフィルタリングの提供設定 2リテラシー向上 2 啓発 基準 契約前 フィルタリングの必要性の周知 リテラシー向上 フィルタリング利 の気運醸成 契約時 フィルタリングの店頭設定 使いやすい わかりやすいフィルタリング 利 者の負荷を軽減 契約後 フィルタリングの継続利 使いやすい わかりやすいフィルタリングリテラシー向上 フィルタリング利 ( 継続 ) の気運醸成 19

21 リテラシー向上のための啓発活動 社による各種啓発活動のほか 安 ネットづくり促進協議会 e- ネットキャラバン 治体等主催の各種活動に参加 マナーやトラブルの対処法をお伝えするケータイ教室や研修会の開催等を実施しています 2015 年度 (12 時点 ) 開催数約 9,000 回受講者数約 150 万 ケータイ教室の様 (NTT ドコモ ) ケータイ教室の様 (KDDI) 参考 調査結果より 利 者の懸念する問題点は次のとおり - 知らぬ とのトラブル 違法有害情報 依存問題 いじめ問題 個 情報 店頭 /PTA 調査にて 6 割以上が選択した項 フィルタリングのみでは対応できない問題も多い 20

22 各事業者のケータイ教室等の概要 保護者 教員 少年向けにリテラシー教育を実施 会社名概要対象教材 スマホ ケータイ安全教室 2004 年より全国の 学校 中学校 等学校や地域コミュニティなどの団体に講師を派遣し 無料でスマホ ケータイ安全教室を開催している ケータイ教室 < 正しい使い と安全 > 全国の 中学校 等学校等で ケータイ スマホを安 して 安全にご利 いただくためのルールやマナーをお伝えしている 考えよう ケータイ シリーズ学校などの教育現場で どもたちや保護者の 々を対象にケータイ教室を開催できるよう 指導案冊 と映像 教材 DVD をセットにしたグループワーク プログラム 間関係 情報発信 利 ルールづくり コミュニケーション スマートフォンでの情報発信 全国の 中学校 等学校 保護者 教員 地域コミュニティ等の団体 ( 個 での応募は不可 ) 全国の 中学校 等学校 保護者 教員等 ( 学年 クラス単位での申込 個 での応募は不可 ) 全国の 中学校 等学校の教師 保護者等を対象とする指導者向け研修 ( 個 での応募は不可 ) 教育機関 治体等でも 由にご利 いただけるよう活 途の拡 も検討 ( 各種教材は HP 等で公開 / 外部利 可能 ) 21

23 春のあんしんネット 新学期 動 の取組み フィルタリングの推進や 少年 保護者等のリテラシーの向上に向けた各種取組みを展開 ポスターによるルール作りの呼びかけ ショップ等における啓発動画の配信 他団体との協賛等による啓発 公益社団法 本 PTA 全国協議会 般社団法 全国 等学校 PTA 連合会 今後も他団体等と連携を強化し 取組みを継続 ( 春の卒業 進学 新 学の時期には集中的な取組みを実施 ) 22

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