日本テレワーク協会～テレワーク最新事例研究会～「サードワークプレースと」株式会社シーエーシー齋藤　学

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ありさはぎにわ
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1 ワークスタイル変革に資する第三の場 ( サードワークプレース ) 活用の可能性 ~2016 年度テレワーク最新事例研究部会報告 ~ 平成 29 年 7 月 20 日一般社団法人日本テレワーク協会テレワーク最新事例研究部会 1

2 2016 年度研究部会概要部会名開催趣旨テレワーク最新事例研究部会多様な働き方を支援する手段の一つとして普及期に入ったテレワークの先進企業を研究するこれにより参加各企業での知見を深め各企業内での実施を支援するまた有志にて分科会を作成しテレワークを実施する各企業の推進を支援するツールを作成公開する研究項目テレワーク推進賞受賞企業の実態調査及び研究 ( 定例会 ) 実施内容実施時期定例会各企業のテレワーク実施及び推進を行う上での課題をクリアするための資料の作成 ( 案 ) - コワーキングスペースなど外部での仕事環境についての評価案の作成 - その他テレワーク実施を推進するツールの作成 - テレワークの最新事例の研究平成 28 年 7 月 ~ 平成 29 年 3 月部会頻度定例会 : 月 1 回 ( 全 8 回 ) 分科会 : 頻度について要検討部会長副部会長アドバイザー部会長シーエーシー齋藤学副部会長ユヒキタスライフスタイル研究所萩原高行株式会社 NTT データ経営研究所社会システムデザインユニット上席研究員小豆川裕子事務局内山明人 ( 日本テレワーク協会主席研究員 ) 2

3 研究会趣旨と成果概要研究会の目標各企業のテレワーク実施及び推進を行う上での課題をクリアするための資料の作成コワーキングスペースなど外部での仕事環境についての評価案の作成その他テレワーク実施を推進するツールの作成テレワークの最新事例の研究今年度の成果ワークスタイル変革に資する第 3 の場所の考察を作成整理用ワークシートを試作し場所と業務タスクの分析をメンバーが実施 3

4 年間活動概況会合日程会場内容第 1 回 7 月 29 日 ( 金 ) YWCA 会館部会の概要説明自己紹介自社のテレワーク実施概要について第 2 回 9 月 29 日 ( 木 ) YWCA 会館研究会のテーマについて検討第 3 回 10 月 27 日 ( 木 ) 池袋フォレスト第 4 回 11 月 24 日 ( 木 ) YWCA 会館池袋フォレスト見学会場所についてディスカッションレポートの概要についてディスカッション第 5 回 12 月 14 日 ( 水 ) 池袋フォレスト働き方について分析第 6 回 1 月 26 日 ( 木 ) ザイマックス第 7 回 2 月 16 日 ( 木 ) 池袋フォレストレポート修正最終回 3 月 16 日 ( 木 ) 池袋フォレストちょくちょく.. 見学会サービスについてヒヤリングレポート完成今年度の振り返りと次年度の検討 4

5 レポートの紹介ワークスタイル変革に資する第 3 の場所の考察目次 1. ワークスタイルとワークプレース 2. ABW(ACTIVITY BASED WORKPLACE/WORKING) という考え方 3. サードワークプレースと ABW 4. サードワークプレースをよりよく選択する整理用ワークシートの提案 5. テレワークに関する考え方 6. おわりに 5

本書の目的本書の目的第三の場所 ( サードワークプレース ) に注目しオフィス自宅とどのように異なるのか特に設備要件に注目してその利用価値を考察する企業の部署あるいは従業員が第三の場所を活用するにあたってその分析計画を立案するために有用なワークシートを提案する

6 本書の目的本書の目的第三の場所 ( サードワークプレース ) に注目しオフィス自宅とどのように異なるのか特に設備要件に注目してその利用価値を考察する企業の部署あるいは従業員が第三の場所を活用するにあたってその分析計画を立案するために有用なワークシートを提案する本書の対象者企業内においてテレワークを推進する担当者サードワークプレースを利用する従業員とその上司同僚 ( 出典 ) 岸本熊野小豆川日本テレワーク学会第 18 回研究発表大会企画セッション多様化するワークプレイスモデルの再定義 ~ テレワークの視点から ~

7 1. ワークスタイルとワークプレースオフィスでの働き方の変化従来は固定席前提の働き方であったが近年下記の課題が出てきた固定席の利用率が低くても他の従業員が利用する事はできない営業をはじめとして外出率が高い部署では在席率が 50% を切るケースも少なくないフリーアドレスの台頭不動産コストの削減と快適感を両立させることも可能一方で固定席に慣れた人にとっては不安や抵抗感がある在宅勤務への挑戦自宅は育児や介護など自分以外の環境の変化を受けやすい在宅勤務では働く場所や IT 環境の有無家族の理解や騒音などの不安定な環境といった様々な課題が存在するサードワークプレースの台頭サードワークプレースはシェアオフィスコワーキングスペースに加えて喫茶店カラオケボックスロビー等公共スペースなどを指すサードワークプレースは既存では大きく 2 つの利用方法があった短時間の利用 : 営業などの移動の合間の利用長時間の利用 : 個人事業主や長時間のテレワークの際の終日利用一部の企業でコワーキングスペースを利用する事例がみられるようになっている 7

8 2.ABW(ACTIVITY BASED WORKPLACE/WORKING) という考え方今後は仕事の内容で最も効率が良い場所を自身で選んで仕事を行うようになるオフィス内での ABW 仕事の内容で適した作業場所は違うため働く場所を選ぶことができれば生産性が高まる場所 ( オフィス前提 ) 仕事 A 仕事 B オフィス外への ABW の適用仕事に適した場所が必ずしもオフィスである必要はないオフィス外でも働く場所を選択することで生産性が上がる仕事 A 仕事 B 場所 ( オフィス ) 場所 ( 自宅 ) ABW(Activity Based Workplace) とは業務タスク ( Activity) に応じて適切な場所を働き手が選んで執務するという考え方仕事 C 場所 ( コワーキングスペース ) 8

9 3. サードワークプレースと ABW ABW の Activity 3 つの制約条件 1. その場所でしかできない ( 場所の制約 ) 2. その時間でしかできない ( 時間の制約 ) 3. 一人で進めるものか複数人で進めるか ( 協働者の制約 ) 業務をどこで行うかの検討時にはこの 3 点の制約条件に注意が必要どこで業務を行えるのか働く環境としては機器類や環境など様々な要件がある例 : プリンターが無いと資料の印刷はできない資料によっては簡易製本が必要で自宅ではできないなどどこで行う事が効率的か働く環境を満たしていてもその場所が効率的とは限らないオフィスが効率的な場合もあれば自宅がコワーキングスペースが効率的な場合もある以降の章ではどこで業務を行えるのかを中心に分析した 9

10 4. サードワークプレースをよりよく選択する整理用ワークシートの提案整理用ワークシートを試作これにより執務場所と業務タスクから働くことの出来る場所の特定が可能執務場所業務タスク執務場所の属性を記入業務を洗い出し必要な要件を記入場所の特定働くことの出来る場所が明らかに課題どこで働くのが効率的かまでは分からない 10

11 サードワークプレース利用に関して話題になったことプリンティングとスキャンについてプリンティングとスキャンはセキュリティを中心に事前にどこで何をしていいのかの検討が必要 Web 会議時のテレフォンブースコワーキングスペースを利用する場合には発展中の領域である Web 会議時のテレフォンブースが有効ただし Web 会議の利用環境利用時間条件などを事前に検討する必要があるセキュリティ要件各社によって考え方が違う作業場所の基準については各社で検討が必要特に入退館や個室オープンスペースの利用などが課題となったサードワークプレースの費用対効果自社の固定席フリーアドレスとサードワークプレースの費用対効果と費用負担については今後の検討課題となると予想サードワークプレース一覧化の必要性各社ごとの基準で統一的な基準がないため一覧化が望まれるテレワーク実施日の調整方法テレワークを実施する際には組織としてどのように動けばいいのかが話題となった 11

12 5. テレワークに関する考え方 1-4 章で検討しきれなかった議論を記載コリビングという考え方海外では短期間一緒に働きながら暮らすという考え方もあるこれをコリビングと呼んでいる社員のグローバル化とリゾート勤務社員の多国籍化により長期の帰省時にテレワークで業務を継続することが可能日本人であってもリゾート地で長期滞在しながら勤務する事例も出てくると予想 12

13 活動と成果物に関するまとめまとめサードワークプレースの見学や利用を通してワークスタイル変革に資する第 3 の場所の考察を作成したまた検討時に利用できる整理用ワークシートを試作しメンバーで記入を行ってみた次年度に向けてワークスタイル変革に資する第 3 の場所の考察で出てきた検討事項を元にさらに研究を深める企業内のサードワークプレース利用の承認プロセスについて検討を行うサードワークプレース利用前に概要が分かる標準的な一覧が必要なため試作を検討 13

14 参考 2017 年度部会概要部会名開催趣旨サードワークプレース研究部会テレワークを推進するにあたってはオフィス自宅以外のサードワークプレースの活用が今後重要となるそこで本研究部会ではサードワークプレースを活用するために働く場所についての理解を深めレポートや必要となるツールの試作を行う企業の生産性を上げ同時に個人の QOL を向上させるワークスタイルを追求し続けることを目標とする研究項目サードワークプレース活用についての研究 ( 定例会 ) 実施内容定例会定例会を通して以下を行う 1. 企業側が ( サードワークプレースを含む ) ワークプレース選択を容易にする基準案やアイディアを取りまとめる 2. 上記実現のためにサードワークプレース事業者から収集すべき情報の一覧化を可能とするシステムを検討する実施時期平成 29 年 7 月 ~ 平成 30 年 3 月 (8 月を除く ) 部会頻度部会長副部会長アドバイザー定例会 : 月 1 回部会長 : シーエーシー齋藤学副部会長 : 合同会社ユビキタスライフスタイル研究所萩原高行株式会社 NTT データ経営研究所社会システムデザインユニット上席研究員小豆川裕子事務局内山明人 ( 日本テレワーク協会主席研究員 ) 14

15 2017 年度に向けて研究会名称サードワークプレース研究部会名称を変更して継続研究会スタイル月 1 回実施し今年度の資料をさらにブラッシュアップコワーキングスペース事業者を一覧化メンバーメンバーの増強が必要 ( 中長期的に ) 是非是非参加ください予定テーマ場所を中心として研究を継続サードワークプレースを中心に検討注釈があるものを除いてこの報告書の内容はクリエイティブコモンズ表示 4.0 国際 (CC BY 4.0) ライセンスの下に提供されています詳しくは以下のリンクをご参照ください 15

内容はじめにワークスタイルとワークプレースオフィスでの働き方の変化在宅勤務への挑戦サードワークプレースの台頭 ABW(ACTIVITY BASED WORKPLACE/WORKING) という考え方

内容はじめにワークスタイルとワークプレースオフィスでの働き方の変化在宅勤務への挑戦サードワークプレースの台頭 ABW(ACTIVITY BASED WORKPLACE/WORKING) という考え方ワークスタイル変革に資する第三の場 ( サードワークプレース ) 活用の可能性 ~ 2016 年度テレワーク最新事例研究部会報告書 ~ 平成 29 年 7 月 20 日一般社団法人日本テレワーク協会テレワーク最新事例研究部会 i 内容はじめに... 1 1. ワークスタイルとワークプレース... 4 1.1. オフィスでの働き方の変化... 4 1.2. 在宅勤務への挑戦... 4 1.3.

日本テレワーク協会 ～テレワーク最新事例研究会～ 「サードワークプレースと」 株式会社シーエーシー 齋藤 学

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