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1 Web ビリングご利用ガイド ( 2 請求情報照会 編 ) 本書は NTT ファイナンスが提供している Web ビリングサービスのご利用方法をご案内しております お客さまのお支払い方法等によっては 実際の画面と異なる場合がございますので ご注意ください 請求情報照会 編もくじ 1.WebビリングTOP 画面 請求情報照会 ご請求額お知らせメールの登録 請求データのダウンロード / 印刷 2-9 Webビリング操作に関するお問い合わせ先 Web ビリング受付担当 受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 5 時月 ~ 金曜日 ( 祝日 年末年始 (12/29~1/3) を除く ) web からのお問い合わせも可能です

2 1.Web ビリング TOP 画面 Web ビリング TOP 各種詳細画面から TOP 画面に戻る場合にクリックします 照会 ご請求額 ご請求内訳の確認ができます お支払い クレジットカードや Pay-easy によるお支払いができます 料金支払証明書 ご利用料金証明書 料金支払証明書を PDF でダウンロードのうえ印刷することができます ご請求額お知らせメール 毎月のご請求額をご指定のアドレスにメールでお知らせします 登録電話番号等 登録しているお電話番号もしくは ご契約番号を表示します 回線のご利用状況 回線のご利用状況を表示します ご利用中の場合 [ 回線利用中 ] 廃止済みの場合 [ 回線廃止 ] 廃止後 90 日間は 該当電話番号等の閲覧が可能です サブメニューの詳細説明 基本情報 項目名 連絡先電話番号変更 Web ビリング対象回線追加 / 変更 ログイン ID/ ログインパスワード変更 パスワード再発行用メールアドレス登録 / 変更 秘密の質問による認証設定 / 解除 Web ビリング TOP 画面 詳細説明 ご登録の [ 会員情報 ] の確認 変更ができます [ 日中のご連絡先電話番号 ] の変更ができます 閲覧する [ 回線の追加 廃止 ] が可能です 1. 複数回線のご利用料金を一つの請求におまとめしている場合は代表番号のみを登録することで グループの回線すべての閲覧が可能です 2. 登録済みの回線名義と異なる名義の回線は追加できません [ ログイン ID][ ログインパスワード ] の変更ができます ログインパスワードの再発行時に使用する [ メールアドレス ] および [ 秘密の質問 / 回答 ] の登録 変更ができます ご請求額お知らせメールの登録は 別途手続きが必要です 詳細は 2-5 ページ 3. ご請求額お知らせメールの登録 をご参照ください 秘密の質問による認証設定の変更を行うことができます 2-1

3 2. 請求情報照会 ご請求額は 15 か月分 ご請求内訳は 4 か月分照会できます 1 (1) 照会したい回線の [ 照会 ] ボタンをクリックします (1) Web ビリング TOP 画面 2 (2)4 か月分の [ ご請求額 ] が表示されます (2) (3) (4) (3) 過去の請求額を確認する場合には [ 過去の請求額一覧を見る ] をクリックします 照会期間は当月含め過去 15 か月分です (4) 照会したい請求月の [ 詳細内訳 ] ボタンをクリックします (5) (5) 詳細内訳が表示されます 照会期間は当月含め過去 4 か月分です 2-2

4 2. 請求情報照会 表示する回線の切り替え 複数回線のご利用料金を一つのご請求におまとめされている場合は 表示する回線番号を変更することができます ( 合計ご請求額の ) 詳細内訳 画面 ( 通信会社毎の ) 詳細内訳 画面 (1-A) (1-B) (2) (3) (1-A) プルダウンで表示したい電話番号または 通信会社を選択します プルダウンの表示は 50 行までです プルダウンで表示されない場合は (1-B) 欄に直接回線番号を入力してください (2)[ 表示 ] をクリックします (3) 選択した回線番号もしくは通信会社の詳細内訳が表示されます 2-3

5 2. 請求情報照会 請求概要 の表示 お客様氏名 ご利用金額 お支払い期限 振替日 請求書に同封の小冊子 お知らせ等を確認することができます 詳細内訳 画面 請求概要 画面 (1) (3) (2) (1) [ 請求概要 ] をクリックします (2) 詳細内訳から請求概要に表示が変わります (3) 詳細内訳に戻りたい場合には [ 詳細内訳 ] をクリックします 2-4

6 3. ご請求額お知らせメールの登録 毎月のご請求額をご指定のアドレスにメールでお知らせします 注意事項 ご請求額お知らせメールをお受け取りになれなかった場合は ご登録のメールアドレスをご確認の上 必要に応じてメールアドレスの再設定 ( 変更 ) をお願いいたします ご請求額お知らせメールの受信にかかる通信料は お客さま負担となります 迷惑メール対策などの設定を行っている場合 ご請求額お知らせメールをお受け取りになれないことがございます 迷惑メール対策等については ご利用のメールソフトの設定をご確認いただくか ご契約のインターネットプロバイダーへお問合せください なお ご請求額お知らせメールの送信元メールアドレスは になります メール受信設定を行う際は 本アドレス またはドメイン設定をお願いします 1 (1) Web ビリング TOP 画面のご請求額お知らせメール欄の [ 登録 / 変更 ] ボタンをクリックします (1) Web ビリング TOP 画面 詳細内訳もしくは請求概要画面の [ ご請求額お知らせメールの登録 ] からも手続き可能です 詳細内訳 画面 2-5

7 3. ご請求額お知らせメールの登録 2 (2) ご請求額お知らせメール設定画面が表示されます (3) (3)[ アドレス登録 ] をクリックします ご請求額お知らせメール設定 画面 3 (4) メールアドレス選択画面が表示されます (5) 通知するメールアドレスの種類を選択し 送信先のメールアドレスを入力します (6) (5) スマートフォンの場合は [ インターネット ] を選択してください (6)[ 次へ ] をクリックします メールアドレス選択 画面 4 (7) 仮登録内容確認画面が表示されます (8) 内容を確認して [ 仮登録を完了する ] をクリックします (8) 仮登録内容確認 画面 2-6

8 3. ご請求額お知らせメールの登録 5 (9) 仮登録完了画面が表示されます 入力されたメールアドレスあてに [ 仮登録確認メール ] が送信されます 仮登録完了 画面 からメールが送付されていることを確認します (11) 届いたメール本文中の URL を 24 時間以内にクリックします 仮登録確認メールのサンプル 6 (12) 仮登録を行った Web ビリング登録電話番号等を入力します 番号はハイフン (-) を入れずに入力してください (12) 記入例 ) 登録電話番号が携帯電話番号の場合 ( 例 ) と入力します (13) 本登録内容確認 画面 登録回線番号がお客様請求番号の場合 ( 例 ) と入力します (13)[ 本登録を完了する ] をクリックします 2-7

9 3. ご請求額お知らせメールの登録 7 (14) 完了画面が表示されます 本登録完了 画面 NTT ファイナンスの ご請求額お知らせメール の本登録が完了いたしました このメールへの返信は出来ません (15) 本登録完了のお知らせメールが送信されます 本登録完了のお知らせメール 毎月ご請求額確定後に 請求額をご指定のアドレスにメールでお知らせします お支払い期限の約 2 週間前にメールが送信されます ご請求額お知らせメールサンプル 2-8

10 4. 請求データのダウンロード / 印刷 詳細内訳 請求概要等をデータでダウンロードして管理 / 印刷することができます ダウンロード可能データ PDF データによるダウンロード 詳細内訳データ / 請求概要データ / 請求書に同封の小冊子データ CSV データによるダウンロード 詳細内訳データ CSV データでダウンロードした場合 ファイルはテキスト形式 (.txt) で出力されます ダウンロード後 必要に応じて CSV 形式 (.csv) へ変換をお願いします ダウンロードが可能な対象回線は 1,000 回線までです 携帯電話 スマートフォンからはダウンロードできません 1,000 回線までの大量回線でのダウンロードは 2016 年 3 月請求分からとなります 1 ダウンロード / 印刷するデータを選択します 詳細内訳 画面 請求概要 画面 (1-B) (1-A) (1-C) (1-A) 詳細内訳データをダウンロードしたい場合には 詳細内訳欄の [PDF データ保存 ] または [CSV データ保存 ] をクリックします (1-B) 請求概要データをダウンロードしたい場合には 請求概要欄の [PDF データ保存 ] をクリックします (1-C) 請求書に同封の小冊子をダウンロードしたい場合は [ 対象の小冊子 ] をクリックします 2-9

11 4. 請求データのダウンロード / 印刷 2 (2) データダウンロード画面が表示されます (3) 注意事項を確認して [ ダウンロード ] をクリックします PDF 形式のファイルを参照するには アドビシステム社から無償提供されている AdobeReaderTM を事前にインストールする必要があります (3) データダウンロード 画面 インストールする場合には 1 下記のボタンを右クリックします 2 表示されるメニューから リンクを新しいタブで開く を選択します 3 アドビシステム社のホームページが表示されます 案内に従ってインストールを行います ご利用のパソコンよって表示内容は異なります (4)[ ファイルを開く ] をクリックします データ表示 画面 ご利用のパソコンよって表示内容は異なります 2-10

12 4. 請求データのダウンロード / 印刷 印刷手順 以下の手順は PDF 形式でダウンロードした場合のイメージです 印刷方法は ご利用のパソコン プリンタの設定によって異なります 1 印刷イメージが表示されます 2 印刷イメージ画面の ファイル (F) を選択し 印刷 (P) をクリックします パソコンにデータを保存する場合には 名前を付けて保存 (A) をクリックします 3 印刷設定画面が表示されるので [OK] ボタンをクリックします 選択した画面が印刷されます 2-11

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