ESET JAPAN CYBER-SAVVINESS REPORT 2016

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1 日 本 版 ネット 常 識 力 レポート 2016 サイバーセキュリティ: 日 本 ユーザーの 意 識 知 識 行 動 に 関 する 調 査

2 1. この 調 査 の 実 施 理 由 2. 調 査 方 法 3. 要 点 4. セキュリティ 対 策 に 対 するユーザーの 自 信 5. サイバーセキュリティに 関 する 知 識 6. 日 本 のユーザーの 問 題 点 7. サイバー 攻 撃 への 対 策 8. 他 のアジア 太 平 洋 諸 国 との 比 較 9. サイバーセキュリティに 関 する 教 育 10. 結 論 11. オンラインで 安 全 を 確 保 するヒント 12. ESETについて 内 容

3 本 調 査 の 実 施 理 由 プロアクティブなマルウェア 検 出 技 術 のパイオニアであるESETは 日 本 のインターネットユーザー のネット 常 識 力 を 把 握 するアンケート 調 査 を2016 年 1 月 に 実 施 しました サイバーセキュリティに 関 する 日 本 のネットユーザーの 意 識 や 知 識 レベルを 把 握 することが 目 的 で その 意 識 や 知 識 がオンライ ンでどのような 行 動 につながり どのような 対 策 に 結 び 付 いているかも 調 査 しています ESETがネット 常 識 力 の 調 査 を 開 始 したのは2015 年 香 港 インド インドネシア マレーシア シ ンガポール タイのユーザー1,800 人 を 対 象 に 同 様 のアンケートを 実 施 しました アジア 版 のネット 常 識 力 レポートはこちらからダウンロードできます ベトナム 版 のレポートも2015 年 11 月 に 作 成 しました ダウンロードはこちらからお 願 いします

4 調 査 方 法 ESET 日 本 版 ネット 常 識 力 レポート2016 のオンラインアンケートは 第 三 者 の 調 査 会 社 により2016 年 1 月 に 実 施 されました 回 答 者 は 日 本 全 国 のインターネットユーザー1,033 人 対 象 年 齢 は18~55 歳 で 男 女 比 は 均 等 です

5 要 点 日 本 では セキュリティ 対 策 に 対 するユーザーの 意 識 と 実 際 の 対 応 に 大 きなギャップが 存 在 します セキュリ ティ 対 策 に 消 極 的 な 日 本 のユーザーは サイバー 攻 撃 の 被 害 に 遭 う 可 能 性 があります 日 本 のユーザーのネット 常 識 力 はアジア 太 平 洋 地 域 でもトップクラスにあり 2 位 以 降 はマレーシア シンガ ポール インド タイ 香 港 インドネシア ベトナムと 続 いています ネット 常 識 力 は 攻 撃 を 受 けやすい 行 動 Web 上 での 危 険 な 行 為 被 害 を 未 然 に 防 ぐ 対 策 に 関 するユーザーの 知 識 や 理 解 力 などを 見 て 評 価 します アンケートの 回 答 者 の70% 以 上 がサイバーセキュリティに 関 する 正 式 な 教 育 を 受 けていませんが 80% 以 上 が 基 本 的 な 質 問 に 正 しく 答 えています 日 本 のユーザーのこの 分 野 の 知 識 はアジア 太 平 洋 地 域 でも 群 を 抜 いてお り 世 代 間 の 知 識 格 差 もありません 日 本 のネットユーザーの 多 くが セキュリティリスクにつながる 行 為 を 意 識 的 に 回 避 しています ほとんどの 回 答 者 (86%)が セキュリティ 侵 害 を 受 けた 端 末 のインターネット 接 続 はすぐに 切 断 すべきだと 理 解 してお り 71%は 知 らない 送 信 者 から 送 られてきたメールの 添 付 ファイルを 開 かないよう 気 を 付 けています

6 セキュリティ 対 策 に 対 するユーザーの 自 信 半 数 以 上 のアンケート 回 答 者 がセキュリティ 侵 害 を 受 ける 可 能 性 に 不 安 を 感 じています また 実 に75%の 回 答 者 がサイバー 攻 撃 への 対 策 に 自 信 がないと 答 えています 所 有 しているデジタル 端 末 を サイバー 攻 撃 から 保 護 できる 自 信 がありますか? 75% 25% はい いいえ

7 *サイバーセキュリティ 関 連 の 質 問 に 正 解 した または 正 解 できなかったユーザーの 割 合 サイバーセキュリティに 関 する 知 識 日 本 のユーザーの 多 くはサイバーセキュリティの 基 本 事 項 を 理 解 しており バナー 広 告 のクリックや パソコン /Webブラウザに 個 人 情 報 を 保 存 する 危 険 性 も 知 っていますが 他 のアジア 諸 国 と 同 じように 携 帯 端 末 を 狙 ったサ イバー 攻 撃 が 増 えている 事 実 は 把 握 できていません 86% 96% 90% 96% 89% 93% 95% 93% 56% 44% 14% 4% 10% 4% 11% 7% 5% 7% セキュリティ 侵 害 が アカウントごとに ハッキングされる 可 能 ファイルのダウンロードは 何 もダウンロードされな バナー 広 告 のクリックは 添 付 ファイルを 開 かなけ PCやWebブラウザに 携 帯 端 末 に 保 存 した 疑 われる 端 末 は 異 なるパスワードを 性 は 携 帯 端 末 よりPC 公 式 サイトに 限 るべき ければ どのWebサイトを 安 全 ですか? れば 知 らない 送 信 者 から 保 存 した 個 人 情 報 は 個 人 情 報 は 安 全 ですか? インターネット 接 続 を 使 用 すべきですか? の 方 が 高 いと 思 いますか? ですか? 訪 問 しても 大 丈 夫 ですか? のメールを 開 いても 大 丈 夫 安 全 ですか? 切 断 すべきですか? ですか? 正 解 誤 答

8 日 本 のユーザーの 問 題 点 日 本 のインターネットユーザーの 多 くは セキュリティリスクにつながるような 行 為 を 控 えています( 次 のスライド を 参 照 ) しかし パスワードやアカウントの 管 理 が 貧 弱 という 特 徴 があるため 日 本 のユーザーには 的 を 絞 った 啓 蒙 活 動 が 必 要 です 65% 42% 40% 38% 32% 31% 24% 20% パスワードを 複 数 のアカウントで PCでアカウントを 無 料 のWi-Fiスポットを 携 帯 端 末 にパスワードを 携 帯 端 末 でアカウントを 携 帯 端 末 にウイルス 覚 えやすいパスワードを 長 期 間 変 えていない 同 じパスワードを 常 時 ログイン 状 態 に 利 用 している 記 憶 させている 常 時 ログイン 状 態 に 対 策 ソフトをインストール 設 定 している 使 用 している している している していない *リスクの 高 い 行 動 を 取 っているユーザーの 割 合

9 日 本 のユーザーの 問 題 点 日 本 のインターネットユーザーは セキュリティリスクにつながるような 行 為 を 控 えています 安 全 に 配 慮 してイン ターネットを 利 用 し 情 報 の 取 り 扱 いにも 注 意 を 払 っています 12.6% 13.0% 8.9% 4.3% 3.4% 非 公 式 のサイトから 無 許 可 のソフトウェアを 送 信 者 不 明 のメールの SNSで 知 らない 人 の どれもしない ファイルをダウンロードする インストールする 添 付 ファイルを 開 く 友 達 リクエストを 受 け 入 れる *リスクの 高 い 行 動 を 取 っているユーザーの 割 合

10 サイバー 攻 撃 への 対 策 日 本 のユーザーはセキュリティ 対 策 にあまり 積 極 的 ではありません 調 査 したほとんどの 対 策 について 定 期 的 に 行 っていると 答 えた 回 答 者 は50%を 下 回 っていました 71% 58% 48% 44% 42% 41% 34% 38% 27% 17% 20% 5% 送 信 者 不 明 の 信 頼 できるWeb ウイルススキャンを ソフトウェアを 強 力 で 複 雑 なパス 信 頼 できる/ 評 判 の 重 要 なデータの 個 人 用 の 端 末 には アカウントごとに パスワードを 定 期 無 料 のWi-Fi 何 もしていない メールの 添 付 サイトでなければ 定 期 的 に 実 施 する 最 新 の 状 態 に 保 つ ワードを 使 用 する 良 いWebサイトしか バックアップを パスワードを 設 定 異 なるパスワードを 的 に 変 更 する スポットを 利 用 ファイルは 金 銭 のやり 取 りは 利 用 しない 定 期 的 に 取 る する 使 用 する しない 開 かない 行 わない *セキュリティ 対 策 を 行 っているユーザーの 割 合

11 他 のアジア 太 平 洋 諸 国 との 比 較 1. 日 本 2. マレーシア 3. シンガポール 4. インド 5. タイ 6. 香 港 ネット 常 識 力 に 関 しては これまでに 調 査 したアジア 太 平 洋 諸 国 の 中 では 日 本 が 群 を 抜 いており 2 位 以 下 はマレーシア シンガ ポール インド タイ 香 港 インドネシア ベトナムと 続 いて います ネット 常 識 力 は 攻 撃 を 受 けやすい 行 動 Web 上 での 危 険 な 行 為 被 害 を 未 然 に 防 ぐ 対 策 に 関 するユーザーの 知 識 や 理 解 力 などを 見 て 評 価 します 7. インドネシア 8. ベトナム

12 サイバーセキュリティに 関 する 教 育 サイバーセキュリティに 関 する 正 式 な 教 育 を 受 けたことがありますか? サイバーセキュリティに 関 する 知 識 を どこで/どのように 獲 得 しましたか? 74% 53% 34% 26% 24% 19% 7% 4% サイバーセキュリティに 関 する 正 式 な 教 育 を 受 けた サイバーセキュリティに 関 する 正 式 な 教 育 を 受 けていない 職 場 の セミナーや 研 修 小 中 高 あるいは 大 学 独 自 に 調 査 (オンライン/ 業 務 上 必 要 となった 親 友 人 同 僚 その 他 オフライン)

13 日 本 のインターネットユーザーはサイバーセキュリティに 関 する 知 識 がありながら それを 活 かせず 攻 撃 を 受 けるリスクを 抱 えていま す 日 本 のユーザーは 知 識 としてセキュリティの 基 本 事 項 を 押 さえ ており 危 険 な 行 動 は 控 えるよう 注 意 していますが 安 心 してイン ターネットを 利 用 するにはさらなる 対 策 が 必 要 です 技 術 水 準 の 高 い 日 本 であっても サイバーセキュリティ 対 策 には 改 善 すべき 点 があります 日 本 のユーザーが 様 々な 技 術 を 安 心 して 利 用 できるようにするためにも サイバー 犯 罪 を 防 止 する 具 体 的 な 対 策 の 実 施 をユーザーに 徹 底 する 取 り 組 みが 急 務 と 考 えられます 結 論

14 安 全 を 確 保 するヒント 強 力 なパスワードを 使 用 : アカウントごとに 異 なる 複 数 のパスワードを 設 定 し 簡 単 に 推 測 可 能 な 誕 生 日 や 名 字 などの 使 用 は 避 けます 文 字 と 数 字 を 組 み 合 わせてパスワードを 作 成 し 3~6か 月 ごとに 変 更 します セキュリティの 設 定 を 有 効 化 : ソフトウェアやアプリケーションに 組 み 込 まれているセキュリティ 機 能 を で きるだけ 利 用 します 2 要 素 認 証 を 有 効 にすれば ネットショッピングなどのセキュリティを 強 化 できます ブ ラウザは 設 定 を 更 新 してセキュリティを 強 化 し ポップアップのブロックも 有 効 にします セキュリティソフトウェアを 使 用 : 信 頼 できるセキュリティソリューションを 導 入 し あらゆる 機 能 とファイ アウォールを 有 効 にします ソフトウェアの 更 新 も 定 期 的 に 行 います 携 帯 端 末 を 保 護 : パスワード 等 を 設 定 して 携 帯 端 末 を 保 護 します アプリは 公 式 のアプリストアなど 信 頼 で きるサイトからダウンロードしてください 機 密 データや 重 要 情 報 は 携 帯 端 末 に 保 存 しないように 心 がけます 慎 重 に 行 動 : ネット 詐 欺 に 遭 わないよう 万 全 の 対 策 を 講 じます 不 審 なメールには 注 意 し 必 ず 送 信 元 を 確 認 してください ネットショッピングを 利 用 する 場 合 は 偽 装 サイトではないことを 確 認 します 情 報 の 取 り 扱 いに 注 意 : 個 人 情 報 や 金 融 関 係 の 情 報 を 求 めてくるメールには 返 信 しないようにします 信 頼 で きる 送 信 元 であっても フィッシング 詐 欺 の 恐 れがあります

15 企 業 または 個 人 ユーザー 向 けセキュリティソリューションのグローバルプロバイダ であるESET は プロアクティブなマルウェア 検 出 技 術 のパイオニアであり 26 年 間 にわたって 業 界 をリードし 続 けています 開 発 したESET NOD32 技 術 は1998 年 のテスト 開 始 以 来 実 際 に 感 染 報 告 のある いわゆる In-the-Wild ワームやウイ ルスをすべて 検 出 しており 見 逃 したことがありません この 技 術 は2013 年 6 月 に 通 算 80 回 目 の Virus Bulletin 誌 VB100アワードを 獲 得 し 現 在 受 賞 回 数 の 最 多 記 録 を 保 持 しています ESET NOD32 技 術 はVB100 アワード 連 続 受 賞 の 最 長 記 録 も 保 持 しています また ESETはAV-ComparativesやAV-TESTなどの 第 三 者 テスト 機 関 からも 幾 度 となく 高 い 評 価 を 受 けてきました ESET NOD32 アンチウイルス ESET Smart Security ESET Cyber Security (Mac 向 け) ESET Mobile Security およ びIT Security for Businessはすべて 数 百 万 のユーザーに 支 持 されている 世 界 有 数 の 推 奨 セキュリティソリューションです ESETについて

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