デジタル 消 費 者 の 今 を 知 る アメリカの 多 くの 消 費 者 にとって 現 実 生 活 とデジタル 生 活 はもはや 完 全 に 結 びついています 2013 年 にはオックスフォード 英 英 辞 典 にデジタル デトックス (digital detox)という 言 葉 と 定 義 ス

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1 デジタル 消 費 者 の 今 2014 年 2 月

2 デジタル 消 費 者 の 今 を 知 る アメリカの 多 くの 消 費 者 にとって 現 実 生 活 とデジタル 生 活 はもはや 完 全 に 結 びついています 2013 年 にはオックスフォード 英 英 辞 典 にデジタル デトックス (digital detox)という 言 葉 と 定 義 スマートフォンやパソコン 等 のデジタルデバ イスから 一 定 期 間 離 れること が 正 式 に 採 用 されたほどです ただし 掲 載 対 象 はオンライン 版 に 限 られているので 皮 肉 なことですがデジタルデバイス を 使 わなければ 閲 覧 できません デジタルデバイスやメディアが 拡 散 したことで 今 の 消 費 者 と コンテンツ ブランド の 間 にはかつてないほどに 広 く 深 い 結 びつきがあります かつて は 特 定 の 媒 体 ( 印 刷 物 ラジオ テレビ 放 送 )を 利 用 しなければ 届 けられなかっ たコンテンツが 今 では 互 いに 結 びついた 様 々なデバイス 上 で 作 成 され 消 費 者 に 向 けて 発 信 されています こうした 状 況 がメディア 革 命 を 加 速 させ これま での メディア の 定 義 もあいまい 曖 昧 にしつつあります 2 Copyright 2014 The Nielsen Company

3 新 たなデジタル 消 費 のキーワード デバイス 保 有 =エンパワーメント 手 短 に 言 うと 現 在 の 消 費 者 は 数 多 くのデバイスを 保 有 しています アメリカで は 大 半 の 家 庭 に 高 精 細 テレビ(HDTV) インターネットに 接 続 したパソコンそし てスマートフォンがあり 各 種 スクリーンの 総 利 用 時 間 は 平 均 で 週 60 時 間 にの ぼります 保 有 デバイス 数 の 増 加 とともに インターネット 限 定 の 番 組 配 信 や 録 画 番 組 視 聴 のためのデジタルビデオレコーダー(DVR)など 消 費 者 がコンテ ンツへアクセスする 方 法 や 時 間 帯 の 選 択 肢 も 広 がっています 中 でも 注 目 すべきは モバイル 端 末 を 持 つことで 消 費 者 の 購 買 行 動 が 劇 的 に 変 化 している 点 です ますます 多 くの 消 費 者 が 候 補 商 品 の 検 索 や 製 品 サービスの 価 格 比 較 のためにモバイル 端 末 を 使 用 しています そして 消 費 者 がスマートフォンやタブレットからいつでもどこでも 商 品 を 検 索 し 購 入 できると いう 利 便 性 を 手 にした 今 小 売 店 やメーカーにはそうした 一 連 の 買 い 物 行 動 を すべて 把 握 するこの 上 ない 機 会 が 訪 れています リビングでのデジタル 利 用 セカンドスクリーン の 利 用 によりテレビ 視 聴 のスタイルは 大 きく 変 化 しています テレビ 画 面 の 前 でスマートフォンやタブレットを 利 用 して 放 映 中 のドラマの 登 場 人 物 やあらすじについて 検 索 する 直 前 にコマーシャルが 流 れた 製 品 を 検 索 購 入 す る といった 行 動 は 番 組 を 視 聴 する 中 で 自 然 に 起 こります ソーシャルメディアを 通 じて 他 の 視 聴 者 とつながるという 行 動 もまた 至 るところでテレビのライブ 視 聴 を 全 く 新 しい 体 験 へと 変 化 させました 3 デジタル 消 費 者 の 今

4 皆 いつでもソーシャル ソーシャルメディアの 利 用 はもはや 日 常 の 一 部 となりました 全 ソーシャルメ ディア 利 用 者 のおよそ3 分 の2(64%)が 毎 日 少 なくとも1 回 はパソコンからSNS サイトへアクセスしており スマートフォン 保 有 者 のほぼ 半 数 (47%)が SNSを 毎 日 利 用 すると 回 答 しています モバイル 端 末 の 急 速 な 普 及 により ソーシ ャルメディアとモバイルユーザーの 間 には 共 生 的 とも 言 える 関 係 が 生 まれま した そして ユーザーにお 気 に 入 りのブランドや 利 用 しているコンテンツと 直 接 つながるための 手 段 を 提 供 することも ソーシャルメディアが 担 う 重 要 な 役 割 です ヒスパニック 層 は 新 たなデジタルの 先 駆 者 アメリカでは 今 ヒスパニック 系 の 人 口 が 他 を 圧 倒 する 早 さで 増 えており ニールセンの 予 測 では 今 後 3 年 間 に 増 加 する 人 口 の6 割 を 占 めるであろうとさ れています ヒスパニック 層 のビデオ 視 聴 時 間 は 全 国 平 均 を 上 回 り スマート フォンの 普 及 もはるかに 速 いペースで 進 んでいます 重 要 かつ 成 長 著 しい 消 費 者 セグメントとして ヒスパニック 系 のデジタルユーザーはその 存 在 感 を 今 後 さらに 高 めていくことでしょう デジタルの 今 を 手 掛 かりに 未 来 の 消 費 者 像 を 描 く デジタル 環 境 が 急 速 な 発 展 を 遂 げる 今 消 費 者 の 行 動 分 析 はかつてない ほどに 重 要 な 意 味 を 持 つようになっています 今 この 時 に 起 きていることを 理 解 し その 数 年 先 の 未 来 を 予 測 することがこれほどに 求 められた 時 代 も ありません ニールセン 2014 年 デジタル 消 費 者 の 今 では 常 につなが っている 現 代 の 消 費 者 生 活 と 進 化 したマルチスクリーン 利 用 の 実 態 に せまります 躍 進 を 続 けるモバイルの 可 能 性 を 理 解 し デバイス 保 有 率 の 急 速 な 変 化 を 追 うことで デジタルが 消 費 者 の 購 買 行 動 コンテンツ 利 用 そして 社 会 とのつながりにどのような 変 化 をもたらしているのかが 見 えてきます そうすることで 消 費 者 の 今 を 知 り 未 来 へと 備 えることが 可 能 になる でしょう 4 Copyright 2014 The Nielsen Company

5 メディア 世 界 の 勢 力 図 今 消 費 者 のデバイス 選 択 の 幅 が 広 がる 中 保 有 台 数 もかつてないほどに 多 く なっています 2013 年 現 在 アメリカ 人 の 平 均 保 有 デバイス 数 は4 台 で 多 くのデ ジタル モバイル 通 信 用 端 末 の 普 及 率 は 既 に 臨 界 点 に 達 しています 大 半 の 一 般 家 庭 にはHDTV(83%) インターネットに 接 続 したパソコン(80%) スマートフ ォン(65%)があり DVR(49%) ゲーム 機 (46%)もほぼ 半 数 の 家 庭 が 保 有 してい ます デジタル モバイルデバイスの 保 有 率 が 爆 発 的 に 高 まった 結 果 消 費 者 の 生 活 は 一 日 中 スクリーンとつながり メディアコンテンツの 総 利 用 時 間 は 週 60 時 間 を 超 えています そうした 中 テレビ 視 聴 は 今 なおメディア 消 費 の 中 心 となっていますが 録 画 番 組 視 聴 やパソコン スマートフォンでのビデ オ 配 信 が 増 加 している 状 況 を 見 ると いつでも どこでも 利 用 できるコンテン ツ に 対 する 消 費 者 の 支 持 は 確 実 に 広 がりつつあるようです 5 デジタル 消 費 者 の 今

6 DVR 49% 42% 33% HDTV 83% 67% 41% インターネット 接 続 パソコン 80% 79% 75% デジタル ケーブルテレビ 54% 51% 44% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% テレビ 保 有 世 帯 における デバイス 保 有 率 (%) ゲーム 機 46% 45% DVD 42% プレイヤー 83% 86% 89% スマートテレビ 16% スマートフォン* 65% 44% 19% 出 典 :Nielsen National People Meter Panel(2013 年 9 月 ) テレビ 保 有 世 帯 におけるデバイス 保 有 率 * ニールセンモバイルインサイト(2013 年 9 月 ) 18 歳 以 上 モバイル 契 約 者 におけるスマートフォ ン 保 有 率 衛 星 放 送 31% 31% 29% タブレット 29% 5% 6 Copyright 2014 The Nielsen Company

7 次 に 注 目 するものは 今 後 6ヶ 月 間 に 買 い 替 え 予 定 のデバイス 全 米 人 口 歳 人 口 1/4 アメリカ 人 の4 人 に1 人 が スマートフォンを 購 入 するつもり スマートフォン 30% 49% パソコン 26% 49% ゲーム 機 11% 32% 歳 の 半 数 が スマートフォンの 買 い 替 えを 予 定 26% タブレット 8% 14% x2 電 子 書 籍 リーダー 4% 5% 男 性 がゲーム 機 を 購 入 する 確 率 は 女 性 の2 倍 スマートテレビ 3% 6% 出 典 :Nielsen U.S. Social Media Survey, デジタル 消 費 者 の 今

8 視 聴 者 の 視 線 の 先 に あるものは? 消 費 者 が 従 来 型 テレビでライブ 番 組 を 視 聴 する 時 間 は 1 年 前 の 同 じ 時 期 に 比 べ て 短 くなっています それでもテレビコンテンツ 全 体 の 消 費 量 が 増 加 しているの は 録 画 番 組 の 視 聴 時 間 が 大 幅 に 伸 びたことが 原 因 です また 2013 年 第 2 四 半 期 (4-6 月 期 )の 視 聴 状 況 を5 年 前 と 比 較 すると パソコンを 使 ったビデオ 視 聴 時 間 は157% モバイル 端 末 からのビデオ 視 聴 時 間 は59% 増 加 しています このように 今 では 多 くの 消 費 者 が 好 きな 時 間 帯 に 好 きな 場 所 でコンテンツを 楽 しむ 機 会 を 得 ています ご 存 知 でしたか? スマートフォンの 利 用 時 間 は アプリが 86%であるのに 対 し ウェブブラウザは14% 出 典 :ニールセン クロスプラットフォームレポート (2013 年 第 2 四 半 期 ) ニールセン モバイル ネットビュー (2013 年 7 月 ) 8 Copyright 2014 The Nielsen Company

9 月 間 メディア 利 用 時 間 ( 時 間 : 分 ) 2012 年 に 比 べて 増 加 2012 年 に 比 べて 減 少 [ -2:44 ] 133 時 間 49 分 テレビライブ 番 組 視 聴 34 時 間 17 分 スマートフォンのブラウザ/ アプリ 利 用 * [ +9:52 ] [ -1:54 ] 27 時 間 3 分 PCからのインターネット 利 用 13 時 間 12 分 録 画 番 組 視 聴 [ +1:42 ] 7 時 間 7 分 ゲーム 機 利 用 [ +0:29 ] 6 時 間 41 分 インターネットでビデオ 視 聴 [ +0:43 ] 5 時 間 48 分 モバイル 端 末 でビデオ 視 聴 [ +0:23] 5 時 間 24 分 DVD/ブルーレイ 機 器 利 用 [+0:07 ] 出 典 :Nielsen Cross Platform Report, Table 3 - 月 間 メディア 利 用 時 間 (2013 年 第 3 四 半 期 ) *Nielsen, Mobile NetView 3.0 (2013 年 第 3 四 半 期 ) スマートフォンユーザーにおける1ヶ 月 間 のアプリおよびウェブサイト 平 均 利 用 時 間 9 デジタル 消 費 者 の 今

10 ブロードバンドだけの 世 帯 (テレビ 非 保 有 世 帯 ) の 実 態 まだ 少 数 派 ではありますが 家 庭 における 主 なビデオ 視 聴 手 段 にブロード バンド 接 続 デバイスを 選 ぶ 消 費 者 が 増 え 始 めています ブロードバンドだけ の 世 帯 においては 特 に18-34 歳 の 若 い 世 帯 が 占 める 割 合 が5 割 以 上 (52%)と 従 来 のテレビ 保 有 世 帯 に 比 べて 高 くなっています また ブロードバンドだけの 世 帯 のゲーム 機 およびタブレット 保 有 率 (それぞれ80% 41%)は 従 来 のテレビ 世 帯 の2 倍 に 達 します 全 世 帯 に 占 める 割 合 はまだ20 分 の1に 届 きませんが ブロードバンドだけの 世 帯 の 数 は 過 去 数 年 間 で 倍 増 しており こうし た 先 駆 者 たちの 動 向 を 把 握 することが 今 後 多 くの 家 庭 で 起 こる 変 化 を 先 読 みする 手 立 てとなることでしょう 80% のブロードバンドだけの 世 帯 はゲーム 機 を 保 有 全 視 聴 者 に 占 める 割 合 従 来 型 テレビ 世 帯 ブロードバンドだけの 世 帯 23% 歳 7% 歳 歳 11% 29% 歳 出 典 :NPOWER, Share of P2+ PUT, 9/28 10/20/13, Total Day 10 Copyright 2014 The Nielsen Company

11 ビデオ 視 聴 環 境 の 変 化 デバイスの 選 択 肢 が 広 がったことで ビデオ 視 聴 の 方 法 にも 変 化 が 見 られま す アメリカではすでに38パーセントの 消 費 者 がビデオ 視 聴 のためにNetflixへ 加 入 利 用 していると 答 え 2012 年 の31パーセントから 増 加 しています Netflixユーザーの 利 用 デバイスとして パソコン(44%)の 他 に スマートテレビ (17%)やタブレット(15%)などが 挙 がっています また 自 宅 外 での 視 聴 も 増 加 傾 向 にあり Netflixの 視 聴 に 携 帯 電 話 を 利 用 する 人 は2012 年 の11パーセントか ら23パーセントに 上 昇 しています Netflixユーザーの 視 聴 コンテンツ NETFLIX HULUユーザーの デバイス 利 用 状 況 パソコン NETFLIX 携 帯 電 話 HULU PLUS 23% 17% 44% 43% 主 に 映 画 テレビ 番 組 と 映 画 を 同 じくらい 34% 47% 44% スマートテレビ 17% 14% テレビに 接 続 したパソコン タブレット 16% 15% 15% 14% インターネット 接 続 ブルーレイ 15% 13% 35% Wii 13% 21% 主 にテレビ 番 組 22% 19% PS3 10% 16% XBOX % 14% 出 典 :Nielsen Over-the-Top Video Analysis (2013 年 7 月 ) 11 デジタル 消 費 者 の 今

12 注 目 の 消 費 者 層 新 たなデジタルを 先 取 りする ヒスパニック 層 今 ヒスパニック 系 消 費 者 の 間 ではマルチスクリーン 利 用 が 急 速 に 広 がる 一 方 従 来 型 テレビの 視 聴 者 数 も 全 米 で4,700 万 人 に 達 し 増 え 続 けています デジタルデバイスからのビデオ 視 聴 時 間 も 長 く ヒスパニック 層 のオンライン ビデオ 視 聴 時 間 は 平 均 で 月 間 8 時 間 以 上 と 全 米 平 均 に 比 べて90 分 以 上 長 くなっています また スマートフォンの 普 及 ペースも 他 を 圧 倒 しています ほぼ4 人 に3 人 (72%) がスマートフォンを 保 有 し 保 有 率 は 全 体 平 均 を10パーセント 近 く 上 回 ります 携 帯 電 話 からのビデオ 視 聴 者 は1,000 万 人 を 数 え ひと 月 あたりの 視 聴 時 間 が6 時 間 を 超 えることも さほど 驚 くことでもないかもしれません 16% ヒスパニック 人 口 の データ 通 信 量 は 全 米 平 均 を16% 上 回 る 49% のヒスパニック 層 が 今 後 6ヶ 月 以 内 にスマートフォン の 買 い 替 え/ 上 位 機 種 へ の 変 更 を 予 定 x2 ヒスパニック 系 消 費 者 の 今 後 6ヶ 月 間 のタブレット 買 い 替 え 意 向 は15%で 全 体 平 均 の2 倍 出 典 :ニールセン クロスプラットフォームレポート 表 2 各 媒 体 の 総 利 用 時 間 (2013 年 第 3 四 半 期 ) Nielsen Mobile Insights, Q Nielsen Bill Panel, Q Nielsen U.S. Social Media Survey, Copyright 2014 The Nielsen Company

13 ヒスパニックはアメリカの 成 人 人 口 の 15パーセントを 占 め 今 なお 増 加 している * 12% 5 分 の1 のモバイルショッパーは モバイルアプリからの ヒスパニック 層 ソーシャルメディア 利 用 者 の 5 人 に1 人 はヒスパニック 月 間 デバイス 利 用 時 間 の 比 較 ヒスパニック vs 全 米 平 均 ヒスパニック(2 歳 以 上 ) 全 米 平 均 (2 歳 以 上 ) 7:52 7:07 ゲーム 機 利 用 ( 時 間 : 分 ) 8:21 6:41 インターネットでビデオ 視 聴 ( 時 間 : 分 ) 6:22 5:48 モバイル 端 末 でビデオ 視 聴 ( 時 間 : 分 ) * 出 典 :2013 U.S. Census Bureau 出 典 :Nielsen Mobile Shopping Report (2013 年 第 3 四 半 期 ); Nielsen Cross Platform Report, Table 3 - 月 間 デバイス 利 用 時 間 (2013 年 第 3 四 半 期 ); Nielsen Mobile NetView (2013 年 7 月 ); 13 デジタル 消 費 者 の 今

14 これからは マルチスクリーンが 当 たり 前 消 費 者 は 外 出 中 も 自 宅 にいる 間 も 常 にスマートフォンやタブレット 等 の ネットワーク 接 続 デバイスを 手 放 しません スマートフォン タブレット 保 有 者 の 84パーセントが テレビ 視 聴 中 にこれらのデバイスをセカンドスクリーンとして 利 用 しています そしてこうしたネットワーク 接 続 デバイスのながら 視 聴 が 発 生 す る 時 にこそ メインスクリーン(テレビ)のコンテンツに 対 する 視 聴 者 の 反 応 を 獲 得 する 機 会 が 生 まれます 次 頁 に 示 すように 消 費 者 はセカンドスクリーンとしてスマートフォンよりも タブレットを 利 用 する 傾 向 があり 唯 一 の 例 外 は 番 組 内 容 に 関 するメール (Eメール テキスト)を 送 信 するときです 出 典 :Nielsen Connected Devices Report (2013 年 第 3 四 半 期 ) 14 Copyright 2014 The Nielsen Company

15 6 6 % 4 9 % 2 9 % % 1 4 % 7 % 4 2 4% 9% % 1 2 % 1 2 % 9 % % % 1 7 % 1 0 % テレビ 視 聴 中 のネットワーク 接 続 デバイス 利 用 タブレット スマートフォン ウェブサイト 閲 覧 買 い 物 スコア 速 報 を 見 る 4 1 % 出 演 者 あらすじ 選 手 などの 情 報 検 索 番 組 についての メール 送 信 SNSサイトで 番 組 についての 投 稿 を 読 む コマーシャルが 流 れた 製 品 サービスの 購 入 放 映 中 の 番 組 の 視 聴 者 投 票 コメント 送 信 SNSに 気 になる 投 稿 コメントが あったので 番 組 をチェックした 出 典 :Nielsen Connected Devices Report (2013 年 第 3 四 半 期 ) 15 デジタル 消 費 者 の 今

16 新 たな ソーシャルの 姿 ソーシャルネットワークとつながっていることの 重 要 性 が 消 費 者 の 日 常 に 深 く 根 付 いたことで ソーシャルメディアの 利 用 はますます 拡 大 しています ソーシャル メディア 利 用 者 のおよそ3 分 の2(64%)は 1 日 1 回 以 上 パソコンからSNSサイ トを 訪 問 すると 答 えています しかしそうした 中 で 今 SNSへのアクセスにパソコンではなくスマートフォンを 利 用 する 人 が 増 え 始 めています スマートフォン 保 有 者 の 約 半 数 (47%)が この1 年 間 に 毎 日 SNSサイトを 利 用 しており スマートフォンのSNSアプリ 利 用 者 数 (ユニーク ユーザー)も37% 増 加 しています また 複 数 のデバイスからソーシャルメディアを 利 用 するユーザーは それぞ れのサイト 上 にプロフィールやネットワークを 作 成 しています パソコン モバ イルの 両 方 で 最 大 規 模 を 誇 るのはフェイスブックですが 他 のSNSの 利 用 も 確 実 に 広 がっており LinkedIn はユーザーの 利 用 時 間 が37% 増 加 Pinterest は スマートフォンアプリの 利 用 者 数 が3 倍 に 増 え Instagram のユニークユーザ ーは2013 年 の1 年 間 にほぼ 倍 増 しています SNSサイト アプリの 利 用 者 数 (ユニークユーザー)と 利 用 デバイス 2012 年 7 月 2013 年 7 月 -10% +37% +26% 148,028, ,396, ,097, ,589,000 87,797,000 81,120,000 PCブラウザ スマートフォンアプリ スマートフォンブラウザ 出 典 :ニールセン ネットビュー(2013 年 7 月 ) ニールセン モバイル ネットビュー(2013 年 7 月 ) 16 Copyright 2014 The Nielsen Company

17 消 費 者 が ソーシャルとつながる 場 所 は 自 宅 からのSNSアクセスが 最 も 多 いという 状 況 はこれまでと 変 わりありませんが 常 に つながっている 今 日 の 消 費 者 はどこにいてもソーシャルメディアを 利 用 し ています アメリカではおよそ4 割 (39%)が 職 場 でSNSを 使 用 し 5 人 に1 人 (21%) はこの30 日 間 にバスルームでSNSサイトへアクセスしたことがあると 答 えていま す SNS 利 用 場 所 に 見 るユーザー 傾 向 1/2 48% 富 裕 層 ( 年 収 15 万 ドル 13 歳 未 満 の 以 上 )では 全 体 の35%に 子 供 を 持 つ 母 親 の 半 数 が 対 し57%と 職 場 での 車 でSNSを 利 用 利 用 率 が 高 い 車 の 中 ( 全 体 では31%) 職 場 歳 人 口 のほぼ 半 分 (56%)が 職 場 でSNSを 利 用 44% x2 飲 食 店 の 若 者 世 代 (25-34 歳 ) は 飲 食 店 で 食 事 中 に SNSを 利 用 対 して 全 体 平 均 は31% バスルーム 歳 では40%がSNSを バスルームで 利 用 し 全 体 平 均 (21%)の2 倍 出 典 :Nielsen U.S. Social Media Survey, デジタル 消 費 者 の 今

18 各 種 SNSの 利 用 動 向 パソコンからの 月 間 ユニークオーディエンス 数 ( 単 位 : 百 万 人 ) FACEBOOK 132 BLOGGER 46 LINKEDIN 39 TWITTER 32 PINTEREST 27 対 前 年 比 (%) -14% -22% +37% -14% -2% スマートフォンアプリからの 月 間 ユニークオーディエンス 数 ( 単 位 : 百 万 人 ) 対 前 年 比 (%) FACEBOOK 109 INSTAGRAM 35 TWITTER 31 GOOGLE+ 21 PINTEREST % +79% +38% +117% +233% スマートフォンブラウザからの 月 間 ユニークオーディエンス 数 ( 単 位 : 百 万 人 ) FACEBOOK 93 TWITTER 56 BLOGGER 23 LINKEDIN 17 PINTEREST 17 対 前 年 比 (%) +26% +32% +13% +80% +22% 出 典 :ニールセン ネットビュー(2013 年 7 月 ) ニールセン モバイル ネットビュー (2013 年 7 月 ) 18 Copyright 2014 The Nielsen Company

19 月 間 SNS 利 用 時 間 ( 時 間 : 分 ) パソコンからの 一 人 当 たり 月 間 SNS 利 用 時 間 ( 時 間 : 分 ) 6:24 0:36 0:36 0:17 0:18 FACEBOOK TWITTER PINTEREST BLOGGER LINKEDIN スマートフォンアプリからの 一 人 当 たり 月 間 SNS 利 用 時 間 ( 時 間 : 分 ) 7:43 3:40 3:07 1:39 0:11 FACEBOOK INSTAGRAM TWITTER PINTEREST GOOGLE+ スマートフォンブラウザからの 一 人 当 たり 月 間 SNS 利 用 時 間 ( 時 間 : 分 ) 0:40 0:11 0:06 0:04 0:03 FACEBOOK TWITTER BLOGGER LINKEDIN PINTEREST 出 典 :ニールセン ネットビュー(2013 年 7 月 ) ニールセン モバイル ネットビュー(2013 年 7 月 ) 19 デジタル 消 費 者 の 今

20 注 目 トレンド: ソーシャルテレビ どのデバイスからの 利 用 であれ ソーシャルメディアは 今 や 私 たちの 生 活 の 一 部 となり リビングでテレビを 見 ている 間 でさえ 手 放 せないものになりつつあ ります 平 均 的 な1 日 にTwitterでテレビ 番 組 に 関 するツイートを 投 稿 するアメリ カ 人 は100 万 人 そしてそれを 視 聴 するユニークユーザーは1,100 万 人 にのぼり ます では こうしたソーシャル 活 動 が 最 も 頻 繁 に 起 きているのはどのような 番 組 でしょうか? Twitter 上 で 最 も ソーシャルな テレビ 番 組 のランキング (2013 年 秋 )を 以 下 に 掲 載 します NIELSEN TWITTER TV RATINGS: 910 万 人 ドラマシリーズBREAKING BADの 最 終 回 に 関 するツイートの 投 稿 者 は120 万 人 そのツイートを1つ でも 目 にした 視 聴 者 は910 万 人 1,020 万 人 アメリカン ミュージック アワード 2013に 関 するツイートを 1,020 万 人 以 上 の 視 聴 者 が 一 人 あたり 平 均 30 件 閲 覧 シリーズ 番 組 のユニークオーディエンス 数 ランキングトップ10* ツイート 数 の 多 い 番 組 ジャンル 放 送 局 番 組 平 均 ユニークオーディエンス (2013 年 ) 1 AMC Breaking Bad 600 万 人 2 AMC The Walking Dead 490 万 人 3 FX American Horror Story: Coven 290 万 人 4 ABC Scandal 230 万 人 5 ABC Dancing With the Stars 220 万 人 6 NBC The Voice 210 万 人 7 FOX Glee 200 万 人 8 FOX The X Factor 180 万 人 ツイート 数 ( 百 万 件 ) 492 スポーツイベント 338 シリーズ 放 送 106 特 別 番 組 42 長 編 映 画 ** 29 その 他 9 MTV Catfish: The TV Show 180 万 人 10 MTV Awkward. 150 万 人 出 典 :ニールセン ソーシャルガイド (2013 年 9 月 1 日 11 月 30 日 計 測 データ) *Nielsen Twitter TV Ratings のデータ 提 供 は2013 年 9 月 1 日 より 開 始 しました スポーツイベントは 含 まれません ** その 他 内 訳 : 通 常 のスポーツ 中 継 テレビ 局 制 作 映 画 ミニシリーズ( 数 回 完 結 ドラマなど) 有 料 プログラム 短 編 映 画 20 Copyright 2014 The Nielsen Company

21 ツイート 数 の 多 いシリーズ 番 組 ジャンルトップ5 (2013 年 ) ツイート 数 ( 百 万 件 ) 110 リアリティ 85 ドラマ 43 音 楽 43 コメディ 33 シチュエーション コメディ 番 組 ジャンル 別 最 多 ツイート 数 を 記 録 したエピソード/イベント ( 総 ツイート 数 ) 2,600 万 1,900 万 190 万 80 万 120 万 190 万 80 万 120 万 2,600 万 1,900 万 8/27/ /10/ /3/2013 PRETTY LITTLE LIARS GLEE THE VOICE 放 送 局 :ABC FAMILY 放 送 局 :FOX 放 送 局 :NBC 2/3/2013 8/25/2013 ドラマシリーズ コメディシリーズ SUPER BOWL XLVII 2013 MTV VIDEO 放 送 局 :CBS MUSIC AWARDS リアリティシリーズ スポーツイベント 放 送 局 :MTV 特 別 番 組 出 典 :ニールセン ソーシャルガイド (2013 年 ) 21 デジタル 消 費 者 の 今

22 3 9 % 7 6 % 1 4 % 5 5 % 買 い 物 はすべて モバイルで 解 決 する アメリカの 消 費 者 がスマートフォンやタブレットからいつでもどこでも 商 品 を 検 索 し 購 入 できるという 利 便 性 を 手 にした 今 小 売 店 やメーカーにはそう した 一 連 の 買 い 物 行 動 をすべて 把 握 するためのこの 上 ない 機 会 が 訪 れて います モバイルショッピングは 急 成 長 を 遂 げ スマートフォン タブレット 保 有 者 の 9 割 近 く(87%)がモバイル 端 末 から 商 品 を 購 入 するまでになりました そしてモバイルからの 商 品 購 入 が 普 及 したことで マーケターは 消 費 者 の 買 い 物 行 動 を 始 めから 終 わりまですべて 追 いかけられるようになったのです 店 頭 で 商 品 を 確 認 しながら 追 加 情 報 を 検 索 価 格 の 比 較 を 行 い 実 際 には 気 楽 な 自 宅 で 端 末 を 使 って 購 入 そして 店 舗 での 体 験 や 購 入 商 品 について SNSでコメントを 投 稿 する そうしたあらゆる 買 い 物 行 動 を 消 費 者 にとってより 便 利 なものに 変 え 同 時 にブランドが 消 費 者 と 接 触 するための 機 会 を 提 供 するの がモバイルショッピングです モバイルショッパーの 行 動 比 較 タブレット スマートフォン 5 1 % 6 5 % 5 9 % 6 6 % 店 舗 検 索 サービスを 利 用 する 価 格 の 比 較 購 入 前 に 商 品 情 報 を 検 索 する 4 9 % 1 0 % 4 9 % 4 7 % リストを 見 ながら 買 い 物 する 出 典 :Nielsen Mobile Shopping Report (2013 年 第 3 四 半 期 ) モバイルクーポン を 利 用 する 最 近 購 入 した/ 今 後 購 入 する 製 品 のレビューを 読 む Copyright 2014 The Nielsen Company

23 4 5 % 3 9 % 2 7 % 2 1 % 2 7 % 3 7 % 2 3 % 1 4 % 4 0 % 3 2 % 2 1 % 2 6 % モバイルショッパーの 行 動 比 較 ( 前 頁 より) タブレット スマートフォン デジタルコンテンツ 支 払 いに モバイル 端 末 から の 購 入 モバイル 端 末 を 利 用 製 品 を 購 入 サービスを 購 入 購 入 した 製 品 の レビューを 書 く SNSで 店 舗 体 験 / 購 入 製 品 に ついてコメントする デジタル 消 費 者 の 中 で 特 に モバイルショッパー に 顕 著 な 特 徴 とは? スマートフォン タブレットを 4 分 の1 超 若 年 層 の 利 用 するモバイルショッパーの (28%)は 比 率 が 高 く 男 女 比 はほぼ 互 角 年 収 10 万 ドル 以 上 過 半 数 は45 歳 未 満 モバイルショッパーが スマートフォンで 最 もよく 利 用 するのは 店 舗 検 索 サービス タブレット 保 有 者 が 最 もよく 行 うのは 最 近 購 入 した/ 今 後 購 入 する レビューを 読 むこと 出 典 :Nielsen Mobile Shopping Report (2013 年 第 3 四 半 期 ) 23 デジタル 消 費 者 の 今

24 用 語 解 説 テレビ 保 有 世 帯 : 従 来 型 のアンテナ ケーブルテレビのSTB 衛 星 放 送 受 信 機 器 あるいはブロードバンド 接 続 のいずれかの 方 法 で 番 組 が 視 聴 可 能 なテレビを 最 低 でも1 台 保 有 する 家 庭 従 来 のテレビ 視 聴 : 生 放 送 または 録 画 番 組 をテレビセットで 視 聴 ケーブルテレビ: 有 線 ケーブルを 経 由 した 信 号 を 自 宅 で 受 信 するテレビ 衛 星 放 送 : 放 送 信 号 が 周 回 軌 道 衛 星 から 配 信 される 有 料 テレビ 受 信 契 約 増 幅 したシグナルは 家 庭 へ 再 送 信 され パラボラアンテナで 受 信 される ( dish と 呼 ばれることもある) ブロードバンド:ケーブルプロバイダー 光 ファイバーサービス U-Verse サテ ライトインターネット データカード( 携 帯 電 話 ネットワークへ 接 続 するもの) ま たは 携 帯 電 話 ネットワークに 接 続 されたPCから DSL ケーブルインターネット を 通 して 提 供 される 有 料 の 高 速 インターネットアクセス パソコン:ブラウザを 利 用 してデスクトップ/ノートパソコンからウェブへア クセス スマートフォン:OS( 基 本 ソフト)を 搭 載 した 携 帯 電 話 で ソフトウェア/ア プリのインストール 更 新 ができる タッチパネルを 搭 載 したものもある タブレット:タッチパネルを 搭 載 したモバイルパソコン Wi-Fiまたは3G/4G などの 高 速 回 線 を 使 ったインターネット 接 続 が 可 能 録 画 視 聴 :デジタルビデオレコーダー(DVR)などの 記 憶 装 置 に 保 存 したコン テンツを 好 きな 時 間 に 視 聴 またはビデオ オン デマンド スマートテレビ:インターネット 接 続 が 可 能 なテレビセット ソーシャルテレビ: 生 放 送 中 のテレビ 番 組 に 関 連 する 会 話 が(Twitterなどの) ソーシャルネットワーク 上 で 交 わされる 現 象 24 Copyright 2014 The Nielsen Company

25 出 典 一 覧 データ 収 集 に 関 する 特 記 事 項 テレビ 視 聴 調 査 (2013 年 第 3 四 半 期 ) ニールセン 全 米 テレビ 視 聴 率 パネルのデータに 基 づく 従 来 型 テレビはライブ 視 聴 に 加 え 計 測 期 間 中 のタイムシフト 視 聴 を 含 みます DVD ブルーレイ テ レビゲーム 機 の 利 用 についてはメディアコンテンツの 視 聴 に 限 らず これら の 機 器 の 利 用 時 間 が 全 て 含 まれます 本 報 告 書 内 のデータは2013 年 第 3 四 半 期 (7-9 月 期 )に 収 集 されました ニールセン ネットビュー (2013 年 7 月 ) 調 査 協 力 モニターのパソコンに 搭 載 したソフトウェアによりインターネット 利 用 動 向 をリアルタイムに 計 測 独 自 のソフトウェアで 集 合 的 に 収 集 されたデ ータに 統 計 処 理 を 施 し 全 米 のインターネット 人 口 を 代 表 するように 調 整 し ています ネットビューのデータは 全 米 で20 万 人 を 超 える 協 力 モニター(2 歳 以 上 )の 利 用 動 向 に 基 づいています 本 報 告 書 内 のデータは2013 年 7 月 に 収 集 されました ニールセン VideoCensus (2013 年 7 月 ) PC 利 用 動 向 データを 収 集 するネットビューの 協 力 モニターが 搭 載 するソフ トウェアは ウェブブラウザからのビデオ 視 聴 動 向 も 同 時 に 計 測 していま す ビデオ 視 聴 データにも 統 計 処 理 を 施 し 全 米 のインターネット 人 口 を 代 表 するように 調 整 しています VideoCensus のデータは 全 米 で20 万 人 を 超 える 協 力 モニター(2 歳 以 上 )の 利 用 動 向 に 基 づいています 本 報 告 書 内 のデータは2013 年 7 月 に 収 集 されました ニールセン モバイル ネットビュー (2013 年 7 月 ) モバイル ネットビューは 調 査 協 力 モニターの 利 用 端 末 に 搭 載 したメーターに より スマートフォン(Android ios)の 利 用 動 向 をリアルタイムに 計 測 しま す 自 由 参 加 型 の 調 査 モニターから 取 得 するアクセスログから アプリやウ ェブサイトの 利 用 状 況 を 把 握 します データは 全 米 で 約 5,000 人 の 協 力 モニタ ー(18 歳 以 上 )の 利 用 動 向 に 基 づいています 本 報 告 書 内 のデータは2013 年 7 月 にアメリカ 国 内 で 収 集 されました 25 デジタル 消 費 者 の 今

26 クロスプラットフォームレポート (2013 年 第 3 四 半 期 ) ニールセンの 提 供 する 各 種 データを 基 に 四 半 期 ごとに 作 成 されるレポート です 表 2および 表 3は 各 メディアの1ヶ 月 あたりの 利 用 者 データに 基 づい ています 出 典 : 従 来 型 テレビ 録 画 番 組 試 聴 DVD ゲーム 機 器 :2013 年 7 月 1 日 年 9 月 29 日 (Nielsen NPOWER/NPM Panel) オンライン:2013 年 7 月 1 日 年 9 月 30 日 (Nielsen Netview and Nielsen VideoCensus) モ バイル:2013 年 7 月 1 日 年 9 月 30 日 (Nielsen Mobile Video Report/ Mobile Insights) NIELSEN U.S. SOCIAL MEDIA SURVEY (2013) The Nielsen U.S. Social Media Survey 2012は ニールセンオンラインパネルを 代 表 するように 抽 出 された2,020 人 のソーシャルメディアユーザー(18 歳 以 上 )を 対 象 としたオンラインアンケートです ソーシャルメディアユーザー は 各 種 サービスの 利 用 を 通 じてオンラインの 交 流 会 話 ネットワーク 作 りに 参 加 し 情 報 やリソースを 共 有 する 人 と 定 義 されています 例 えばインターネ ット 掲 示 板 ブログ Facebook Twitter 動 画 共 有 ユーザー 評 価 その 他 SNSサイトの 利 用 者 が 含 まれます この 調 査 は2013 年 10 月 25 日 から11 月 2 日 までの 日 程 で 実 施 されました NIELSEN NATIONAL PEOPLE METER PANEL (SEPTEMBER 2013) テレビ 視 聴 率 パネルの 協 力 モニターとして 特 殊 なメーターを 搭 載 したテレ ビを 利 用 する 世 帯 のテレビ 視 聴 動 向 を 番 組 単 位 で 計 測 します 全 米 で 20,000を 超 える 調 査 対 象 世 帯 の 番 組 視 聴 動 向 ( 集 合 データとして)と テレ ビに 接 続 された 機 器 からのビデオ 視 聴 動 向 を 計 測 します 本 報 告 書 内 のデータは2013 年 9 月 に 収 集 されました NIELSEN OVER-THE-TOP VIDEO ANALYSIS (JULY 2013) Nielsen Over-the-Top Video Analysis としてニールセンオンラインパネルを 対 象 に 実 施 されたアンケートで 収 集 されたデータです この 調 査 は1,000 人 の Netflixユーザーと600 人 のHuluユーザーを 含 む2,000 人 以 上 を 対 象 に2013 年 7 月 に 実 施 されました CONNECTED DEVICES REPORT (Q3 2013) Nielsen s Mobile Connected Device Report は タブレット 電 子 書 籍 リーダ ー スマートフォン その 他 のオンラインビデオ 視 聴 デバイスのいずれかを 保 有 する13 歳 以 上 の 一 般 消 費 者 9,448 名 を 対 象 とした 調 査 の 結 果 をまとめてい ます 対 象 者 は 一 般 消 費 者 サンプル ならびにニールセンモバイル インサ イトのトラッキング 調 査 参 加 者 の 中 から 抽 出 されています 自 己 記 入 形 式 の オンラインアンケート 調 査 は2013 年 9 月 上 旬 に 実 施 されました 26 Copyright 2014 The Nielsen Company

27 NIELSEN SOCIALGUIDE (2013) Nielsen SocialGuide は 全 米 の250のテレビネットワークで 放 映 される 番 組 を 対 象 に 生 放 送 中 に 投 稿 されるツイートを 収 集 します Twitterの 発 信 源 で 集 められた データは 自 動 分 類 システム 膨 大 なテレビ 番 組 情 報 データベースとの 照 合 監 査 員 によるチェックを 経 て 包 括 的 かつ 正 確 な 情 報 として 提 供 されます SocialGuide は 番 組 の 初 回 放 送 時 間 の3 時 間 前 から 放 送 中 放 送 終 了 後 3 時 間 ま でに 発 信 される 番 組 関 連 ツイートを 収 集 しています 関 連 ツイートのユニークオー ディエンスならびにインプレッション 数 の 計 測 期 間 は ツイート 発 信 時 から 番 組 放 送 日 翌 朝 の5 時 までです NIELSEN MOBILE SHOPPING REPORT (Q3 2013) Nielsen s Mobile Shopping Report は タブレットまたはスマートフォンを 保 有 し 過 去 30 日 間 にモバイル 端 末 から 製 品 サービスを 購 入 した18 歳 以 上 の 一 般 消 費 者 3,032 名 を 対 象 とした 調 査 の 結 果 をまとめています モバイルショッ パー は モバイル 端 末 (スマートフォンまたはタブレット)から 過 去 30 日 間 に 買 い 物 をした 人 と 定 義 されています 自 己 記 入 形 式 のオンラインアンケート 調 査 は2013 年 9 月 に 実 施 されました NIELSEN CUSTOMER VALUE METRICS (Q2 2013) 受 動 的 に 収 集 されたオンライン 請 求 書 の 情 報 を 基 に モバイル 料 金 と 利 用 状 況 を 計 測 するシステムです 30,000 人 以 上 の 調 査 協 力 者 の65,000 件 を 超 える モバイル 契 約 を 対 象 に 毎 月 の 電 子 請 求 書 情 報 を 収 集 しています 調 査 対 象 はモバイル 通 信 大 手 4 社 のいずれかを 利 用 し 料 金 後 払 いの 非 法 人 契 約 を 結 んでいるユーザーです 本 報 告 書 内 のNielsen Customer Value Metrics データ は2013 年 第 2 四 半 期 に 収 集 されました ニールセンについて ニールセン ホールディングスN.V.(NYSE: NLSN)は 世 界 的 な 情 報 調 査 企 業 で マーケティング 及 び 消 費 者 情 報 テレビ 等 のメディア 情 報 オンライン 情 報 モバイル 情 報 トレードショーや それに 関 連 した 分 野 でリーダー 的 地 位 を 確 立 しています アメリカ ニューヨークとオラン ダ ディーメンに 本 社 を 持 ち 世 界 100カ 国 以 上 でビジネスを 展 開 しています 詳 細 はホームページ( 覧 ください Copyright 2014 The Nielsen Company. All rights reserved. Nielsen and the Nielsen logo are trademarks or registered trademarks of CZT/ACN Trademarks, L.L.C. Other product and service names are trademarks or registered trademarks of their respective companies. 14/ デジタル 消 費 者 の 今

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