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1 2013 年 3 月 27 日 つながる想いつながる未来 日 ASEAN 友好協力 40 周年記念事業認定 ASEAN3 ヵ国訪日インバウンドニーズ調査 ASEAN3 ヵ国 ( シンガポール タイ マレーシア ) の海外旅行先として 日本 の競合は 韓国 3 ヵ国からの旅行者を満足させたのは 日本の 食 と 桜 紅葉 雪に代表される 日本の四季 エリア別満足度 ( 非常に満足 ) は 京都 が 62.0% で比較対象 10 エリア中トップ! 株式会社リクルートライフスタイル ( 本社 : 東京都千代田区代表取締役社長冨塚優 ) に設置された観光に関する調査研究 地域振興機関 じゃらんリサーチセンター ( 以下 JRC) ( は このたび シンガポール タイ マレーシアの過去 3 年 (2009 年 12 月以降 ) の観光での訪日経験者計2,117 人を対象に 訪日旅行調査 を実施しました 今年は 日ASEAN 友好協力 40 周年 急速な経済発展や親日国が多いと言われるASEAN 各国では 海外旅行者も拡大していることから 訪日観光 においても期待が大きくなっております 主な結果は以下の通りです 訪日の理由 3 ヵ国計の訪日のきっかけは 日本製品電子機器 を抑えて 日本の食事 が 1 位 20 代 30 代は 日本のファッション アニメ 漫画 等のきっかけが 40 代以降より高い きっかけは 日本の食事 に次いで 自然や風景 桜や紅葉 雪など自然風景に高い関心 訪日旅行の際 同時に検討した国は 3 ヵ国すべてにおいて 韓国 が 1 位 日本を選んだ理由は マレーシア では 31.6% が LCC 直行便の就航 をあげた 訪日旅行同時検討国上位は 中国 台湾 香港マカオなど東アジアが占める トップ 10 には オーストラリア イギリス アメリカなど欧米各国もランクイン 日本の楽しみ方 訪日の目的は 日本の食 街歩き 買い物 が上位 北海道 食 に次いで 温泉 目的が高く スキー も 1 割強 京都 食 が 世界遺産名所観光 を抑えて訪問目的の 1 位に エリア別満足度は 京都 が 10 エリア中トップ 項目別も飲食 観光 買い物 おもてなしで 1 位 九州沖縄 食 名所観光 に次いで 花見や紅葉などの自然鑑賞 が 3 位に 宿泊施設での滞在 の数値が全エリア中 最も高い 箱根熱海伊豆 への来訪目的 1 位は 花見や紅葉などの自然鑑賞 自然鑑賞 は 全エリア中 最も高い数値 訪日旅行の満足計 ( 非常に満足 満足 ) は 99%! 非常に満足 が 51.9% エリア別満足度 ( 非常に満足 ) は 京都 が 62.0% でトップ ( 比較対象 10 エリア中 ) 旅行先で最も満足したことは 花見 紅葉 雪景色など季節の風景を見る こと 次いで 日本式旅館に泊まる 農村風景や田園風景を見る ローカルフードを食べる 等が続く NEXT JAPAN 次回の訪日への期待 次回訪日で実施したいことは 露天風呂に入る ローカルフードを食べる 日本風のお土産 花見 紅葉 雪景色 日本式旅館 新幹線 等の体験が上位に 次回行きたいエリアランキング ( 複数回答 ) 1 位 : 山梨県静岡県 / 富士山 39.0% 4 位 : 石川県 / 兼六園 33.4% 2 位 : 北海道 / 雪まつり 37.7% 5 位 : 福島県 / 会津若松城 31.5% 3 位 : 北海道 / 富良野 35.8% 6 位 : 京都府 / 清水寺 28.5% 本件に関するお問い合わせ先 <1>

2 調査概要 調査名 訪日外国人調査 ( タイ シンガポール マレーシア ) 調査方法 インターネットによる調査 1 調査目的 エリア別比較の対象 (* 比較対象 1~10) 調査対象国における 訪日観光者の行動や意識の実態 また訪日についての評価を把握する 各地域における訪日旅行者誘致の施策のための基礎情報とする 2 調査時期 2013 年 1 月 11 日 ( 金 )~1 月 29 日 ( 火 ) 3 調査対象 4 調査内容 過去 3 年以内に日本の代表的なエリアを旅行したことのある 20~59 歳の男女調査対象国 : タイ シンガポール マレーシア調査対象エリア : 対象国からの訪日観光者における都道府県別の訪問率をベースに代表的な観光地を抽出 (JNTO 訪日外客訪問地調査 を参考 ) 過去 3 年間での訪日旅行経験の有無 訪問先エリア 訪問先での実施事項 実施事項の満足度 再来日時の希望事項などを主に聴取 * 訪日旅行は 一回分の旅行の実態について聴取しており 複数回の来日経験者では直近の旅行経験について尋ねている * 訪問先エリアは 代表的な観光エリア 46 箇所 ( 以下表参照 ) を取り上げ 訪問エリアごと訪問理由 行動体験 満足度などを聴取している * 複数エリアを訪問している場合には 滞在期間の長かったエリア ( 上位 2 箇所 ) について聞いている 5 回収数 2,117 人 ( タイ : 705 人 シンガポール : 706 人 マレーシア : 706 人 ) 対象エリアのうち特定のエリアについては 優先度を設定し優先的に回収 6 エリア別回答件数 ( 上記通り 複数エリアを訪問している場合には 滞在期間の長かったエリア ( 上位 2 箇所 ) についての積み上げ ) 訪日時の訪問先 調査対象国 調査対象の訪問地タイシンガポールマレーシア 1 登別 札幌 北海道 * 3 函館 小樽 富良野 ー 宮城 6 仙台 秋葉原 銀座 東京 * 9 渋谷 新宿 お台場 その他東京 成田 幕張 千葉 * 15 東京ディズニーリゾート 舞浜 鴨川 横浜 * 18 横浜 富士河口湖 * 20 富士山河口湖 箱根 箱根熱海伊豆 * 21 熱海 伊豆 名古屋 * 23 名古屋 ー 岐阜 24 白川郷飛騨高山 金沢 加賀 ー 北陸 27 能登半島 富山 福井 ー 奈良 30 奈良 大阪 * 31 大阪 京都 * 32 京都 ー 神戸 33 神戸 有馬 広島 高知 ー 広島四国 37 香川高松 徳島 直島 瀬戸内諸島 福岡 長崎 九州沖縄 * 43 別府 湯布院 九州のその他のエリア 沖縄 集計 エリア別の集計を行うため 46 エリアを 16 に分類しなおし 各国 30 サンプル以上の回収を行っているエリアをエリア別比較対象としている (1~10 の 10 エリアが該当 ) 回収時に特定エリアについて優先度を設定したため 各国および 3 ヶ国合算でのデータを算出する際には ウエイトバックを行っている ウエイトバックは 以下の 2 つの方式で行った 1 ウエイトバックには スクリーニングにおける自然回収時のエリア分布を鑑み ウエイト値を設定している 2 各国の結果より ASEAN として値を算出する際には JNTO 訪日外客訪問地調査 の過去 3 年間の統計を元にの訪日旅行者の分布を算出し ウエイト値を設定している 訪問先ごとの集計 ( 回答者一人あたり 2 訪問先まで回答 ) を行っていることから 訪問先エリアごとにみているものについては集計母数が異なる 本リリース内では 図表の冒頭に 訪問地単位集計 として表記している ASEAN3 ヵ国 ( シンガポールタイマレーシア ) 平成 24 年訪日外客数推計値 (2012 年 1 月 ~12 月 ) シンガポール :142,200 人 タイ :260,800 人 マレーシア :130,300 人 2010 年比較でマレーシアは 13.8% 増 タイは 21.4% 増 タイは市場別でオーストラリアを抜いて 6 位に ( 日本政府観光局 (JNTO) 平成 25 年 1 月 25 日発表資料 ) <2>

3 訪日の理由 ASEAN3 ヵ国訪日のきっかけと理由 各国への進出も著しい日本食レストランの影響か 日本の食事 が 3 ヵ国で 1 位 (57%) 日本の製品電子機器 は 29% で 6 位 年代別に見ると 20 代 30 代では日本のファッション アニメ 漫画などが 40 代以降の世代よりも高かった 中でも 30 代は多岐に及ぶ項目で数値が高い 訪日のきっかけは 日本の食事 に次いで 自然や風景 桜や紅葉 雪など日本の自然風景に高い関心が寄せられていることが伺える 日 ASEAN 友好協力開始から 40 年 世代ごとに 訪日のきかっけに違いがみられるが 共通して日本の 食事 自然 が 5 割超に対し 日本の製品電子機器 は 29% という結果だった 直近の日本旅行の きっかけ ( / 複数回答 ) 1 位 日本の食事 位 位 位 日本の自然や風景 位 位 位 位 日本のライフスタイル 位 位 位 日本の伝統的な文化 位 位 位 日本のファッション 位 日本の製品電子機器 位 日本人の気質や人柄 位 日本の芸術 位 日本のアニメや漫画 位日本の建築 位日本の経済産業 位日本人の友人知人 位日本のドラマや映画 位日本のテレビ番組 位日本の雑誌やWebの情報 位日本の震災復興の支援 位その他 特にない シンガポールタイマレーシア に数値の高い順に 3 位まで順位を記入し 網掛け 直近の日本旅行の きっかけ 年代別 ( / 複数回答 ) 年代別 20~29 歳 30~39 歳 40~49 歳 50~59 歳 1 位 日本の食事 位 位 位 位 位 日本の自然や風景 位 位 位 位 位 日本のライフスタイル 位 位 位 位 日本の伝統的な文化 位 位 日本のファッション 位 日本の製品電子機器 位 日本人の気質や人柄 位 日本の芸術 位 日本のアニメや漫画 位日本の建築 位日本の経済産業 位日本人の友人知人 位日本のドラマや映画 位日本のテレビ番組 位日本の雑誌やWebの情報 位日本の震災復興の支援 位その他 特にない 年代別に数値の高い順に3 位まで順位を記入し 網掛け <3>

4 訪日の理由 ASEAN3 ヵ国訪日検討時に競合した旅行先 訪日旅行を検討する際に 他に比較した国があった と回答した人が 7 割強 訪日の際 同時に検討した国は 3 ヵ国ともに 韓国 が 1 位 その他のトップ 10 には 東アジア各国 オーストラリア イギリス アメリカもランクイン 訪日決定理由は 観光的魅力や滞在期間 マレーシアでは LCC が貢献 日本に決めた理由としては 魅力的な観光コンテンツ 長期休暇のある時期 1 に日本の 桜や雪や紅葉がみられることからか 季節的な合致が上位に挙がっている 日本が 話題になっていた 流行っていたから という項目では 3 ヵ国中最も高かったのがマレーシア 約半数が訪日理由として挙げている またマレーシアでは LCC 直行便の就航 が 3 割を超えている LCC 直行便が訪日を後押ししている様子がうかがえる 1: 各国で詳細は異なるが 学校が 2 学期制の場合 スクールホリデーが 6 月 11 月前後と年末年始が休暇時期にあたる 訪日旅行 ( 過去 3 年間 ) の際に 検討した国上位 10 カ国 ( / 複数回答 ) 順位 順位 訪日時には 日本以外は 比較していない ( 他国比較した人 ) 27.8 (72.2) 1 位 韓国 位 位 位 位 中国 位 位 位 台湾 位 位 位 位 香港マカオ 位 位 シンガポール 位 オーストラリア 位 イギリス 位 タイ 位 アメリカ合衆国 ( 本土 ) 位 マレーシア 位 魅力的な観光コンテンツがあったから 位 位 位 位 休暇の季節と旅行内容が合っていた 位 位 位 滞在期間がちょうどよい 位 位 位 価格的にちょうどよい 位 位 話題になっていた 流行っていたから 位 位 買いたいものがあった 位 治安がよいから 位 同行者に行きたいと言われたから 位 LCC 直行便などが就航しているから 位 時差が少なかった 近かった 位 何度も行って 慣れているから 位 ビザ申請の手間がない 少ないから 位 言葉が通じるから その他 に数値の高い順に3 位まで順位を記入し 網掛け 39.1 (60.9) シンガポールタイマレーシア 20.6 (79.4) 訪日旅行の他国比較でのメリット ( / 複数回答 ) <4> 21.2 (78.8) に数値の高い順に 3 位まで順位を記入し 網掛け シンガポールタイマレーシア

5 日本の楽しみ方 訪問地別 訪日旅行目的 訪日目的 は 食 街歩き 買い物 がトップ 3 エリア別 北海道 食 に次いで 温泉 目的が高く スキー も 1 割強 京都 食 が 世界遺産名所観光 を抑えて訪問目的の 1 位に 美味しいものを食べる は 全エリア中でも最も高い数値 九州沖縄 食 名所観光 に次いで 花見や紅葉などの自然鑑賞 が 3 位に 宿泊施設での滞在 の数値が全エリア中 最も高い 箱根熱海伊豆 への来訪目的 1 位は 花見や紅葉などの自然鑑賞 自然鑑賞 は全エリア中 最も高い数値 訪問地単位集計 訪問地を訪れた目的 エリア別 ( /3 つまでの複数回答 ) 全 北 東 千 横 富 箱 名 大 京 九 体 海 京 葉 浜 士 根 古 阪 都 州 道 屋 舞 河 熱 沖 浜 口 海 縄 湖 伊 豆 順位 1 位 美味しいものを食べる 位 街歩き 都市散策 位 買い物 アウトレット 位 世界遺産 名所旧跡の観光 位 花見や紅葉などの自然鑑賞 位 テーマパーク ( 遊園地 動物園 博物館など ) 位 温泉や露天風呂を楽しむ 位 宿泊施設での滞在を楽しむ 位 伝統文化や体験プログラム ( 果物狩り 伝統文化体験など ) 位お祭りやイベントへの見物 参加 位アウトドア ( 海水浴 釣り 登山 ) 位日本の友人 知人を訪ねる 位自国の友人 知人を訪ねる 位スキー スノーボード マリンスポーツ 位ドライブ ツーリング 位スポーツ観戦や芸能鑑賞 ( コンサート等 ) 位その他スポーツ ( ゴルフ テニス ) この中にはない <5> 訪問地別に数値の高い項目 3 位までに網掛け

6 日本の楽しみ方 訪日エリアの 満足度 満足計 ( 非常に満足 満足 ) は 99.0% 内 非常に満足 は 51.9% シンガポール タイは 旅行地での飲食を楽しむ が最も満足度が高く マレーシアでは 食習慣の違いからか 観光アクティビティ の満足度が高い エリア別では 京都 が 食 観光 買い物 おもてなしで 10 エリア中トップ その他 横浜 は 写真やビデオ撮影としての景色や 宿泊施設の満足度が全エリアで最も高かった 九州沖縄 では 多言語対応の受け入れ整備が進んでいることからか 観光地での分かりやすい移動を楽しむ が 10 エリア中で最も満足度が高い結果となった 訪問地単位集計 訪問エリアの満足度 ( / 単一回答 ) シンガポール タイ マレーシア 満足計 順位総合満足度非常に満足 位 旅行地での飲食を楽しむ 非常に 位 現地での写真やビデオ撮影を楽しむ 満足 位 観光地での気持ちのよいもてなしを楽しむ 位 宿泊施設を除く 観光地での活動アクティビティを楽しむ 位 旅行地での買い物を楽しむ 位 宿泊施設の利用や滞在を楽しむ 位 観光地での分かりやすい移動を楽しむ に最も高い項目の数値に網掛け < 訪問地単位集計 > 訪問エリアの満足度 エリア別 ( / 単一回答 ) 北海道 東京 千葉舞浜 横浜 富士河口湖 箱根熱海伊豆 名古屋 大阪 京都 九州沖縄 満足計 総合満足度非常に順位満足 位 旅行地での飲食を楽しむ 非常に 位 現地での写真やビデオ撮影を楽しむ 満足 位 観光地での気持ちのよいもてなしを楽しむ 位 宿泊施設を除く 観光地での活動アクティビティを楽しむ 位 旅行地での買い物を楽しむ 位 宿泊施設の利用や滞在を楽しむ 位 観光地での分かりやすい移動を楽しむ 訪問地別に数値の高い項目 3 位までに網掛け <6>

7 日本の楽しみ方 訪問エリアで 非常に満足 したことランキング 日本で旅行中に 実施したこと のうち 最も満足度が高かったのは 花見 紅葉 雪景色など季節の風景を見る で 68% エリア別 北海道 お祭りやイベント参加 和牛 アウトドアスポーツの満足度が高い 九州沖縄 では 花見 紅葉 に次いで 日本旅館 日本の城を観る の満足度が上位に 横浜 海や山などの自然の景色を見る が満足度が最も高い結果 次いで 花見 紅葉 雪景色 など 景観に関する評価が高い結果 訪問地単位集計 訪問地で実施して 非常に満足した こと エリア別 ( 当該行為を実施した訪問のみ / 単一回答 ) 旅行先で実施したことのうち 非常に満足 と回答した人 (4 段階評価 ) 北 海道 豆順位 1 位花見 紅葉 雪景色など季節の風景を見る 位日本式旅館に泊まる 位農村風景や田園風景を見る 位ローカルフードを食べる 位海や山などの自然の景色を見る 位刺身 寿司などの生ものの日本食を食べる 位和牛や豚肉の料理を食べる 位世界遺産に行く 位日本の城を観る 位アウトドアスポーツ 位露天風呂大浴場に入る 位テーマパーク ( 遊園地 動物園 博物館など ) に行く 位新幹線の利用 位古い歴史的な街並みを観光する 散策する 位スイーツやお菓子を食べる 位ブランド品や宝飾品を買う 位お祭りやイベントを見物 参加する 位都市を観光 散策する 位友人知人を訪ねる 位寺社仏閣に行く 位旅館や観光施設の人のホスピタリティを経験する 位日本酒や焼酎など日本の酒類を飲む 位家庭的な民宿やペンションに泊まる 位地元の一般の日本人と話をする 位自国風の料理 ( タイ料理 中華料理等 ) を食べる 位日本風のお土産やお菓子などを買う 位スーパーや雑貨店で日用品を買う 位入浴ではない温泉体験をする ( 足湯や砂風呂など ) 位ホテルに泊まる 位レンタカーの利用 訪問地別に数値の高い項目の上位 3 位までに網掛け ( 下記サンプル数が 30 未満のエリアは除く ) 各項目の訪問地単位での回答サンプル数が 30 未満のものについては セルに斜線を入れている <7> 東京 千葉舞浜 横浜 富 士 河 口湖 箱 根 熱海伊 名古屋 大阪 京 都 九 州 沖 縄

8 次回への期待 実施したことと 次回実施したいことの比較 訪日旅行中の体験率は低いが 次回やりたいこと として高い支持を集めた旅行体験 ( 下記表赤枠 ) は 露天風呂 四季の風景 日本旅館 城 祭りやイベント等が該当 これらはリピーター獲得の重要な観光資源といえる 訪日時に実施できずに 次回訪日時に実施したいと考えていること を盛り込み よりディープな日本体験をしてもらえる旅行商品を提供することができれば 訪日リピーターが訪れる動機形成に貢献できるかもしれない その他 露天風呂大浴場 については 公衆浴場の文化がない国では 初回は実際に見るだけで入浴しない人も多いことから 訪日経験を重ねることで 本格的な温泉入浴体験をする人の数が増えていくかもしれない 訪日旅行で 実施したこと と 次回実施したいこと の比較 実施したこと の結果は 訪問地単位集計となっており 次回実施したいこと ( 集計 ) とはベースが異なる 次回実施したいこと が高く かつ両者の差が大きいものに枠囲み 次回実施したいこと 露天風呂大浴場に入る ローカルフードを食べる ( ラーメン そば たこやき など ) 日本風のお土産やお菓子などを買う 花見 紅葉 雪景色など季節の風景を見る 日本式旅館に泊まる 新幹線の利用 刺身 寿司などの生ものの日本食を食べる 海や山などの自然の景色を見る 旅館や観光施設の人のホスピタリティを経験する 入浴ではない温泉体験をする ( 足湯や砂風呂など ) 日本の城を観る 古い歴史的な街並みを観光する 散策する 地元の一般の日本人と話をする 和牛や豚肉の料理を食べる お祭りやイベントを見物 参加する 都市を観光 散策する 農村風景や田園風景を見る スーパーや雑貨店で日用品を買う 世界遺産に行く テーマパーク ( 遊園地 動物園 博物館など ) に行く ブランド品や宝飾品を買う 寺社仏閣に行く 日本酒や焼酎など日本の酒類を飲む スイーツやお菓子を食べる 家庭的な民宿やペンションに泊まる ホテルに泊まる レンタカーの利用 アウトドアスポーツ ( ゴルフ スキー 海水浴 登山など ) 友人知人を訪ねる 自国風の料理 ( タイ料理 中華料理等 ) を食べる 今回実施したこと <8>

9 次回への期待 次回行きたい 訪問地ランキング 日本のシンボル 富士山が 1 位! 次いで 北海道の雪まつり ラベンダー畑の富良野などが上位に 富士山は 3 ヵ国揃って上位にランクイン に見ると シンガポールでは 雪まつり 富良野 が同率 1 位 タイでは 富士山 が 1 位に 次いで 桜の会津若松城や 雪景色の兼六園が上位にランクイン マレーシアでは 富良野が 1 位という結果だった 初回の訪日旅行では成田羽田空港や関西空港から入国し 京都 名古屋 富士山 東京など太平洋側のルートを通る いわゆるゴールデンルートのツアーに参加する人も多い 2 回目以降の訪日旅行では そういったツアーに組み込まれていないような 日本をより深く理解できる旅行先を求めている といえそうだ 次回行きたいエリアランキング ( / 複数回答 ) シンガポール タイ マレーシア 1 位 山梨県静岡県 / 富士山 位 位 位 位 北海道 / 雪まつり 位 位 北海道 / 富良野 位 位 位 石川県 / 兼六園 位 位 位 福島県 / 会津若松城 位 位 京都府 / 清水寺 位 岐阜県 / 白川郷飛騨高山 位 富山県 / 立山黒部 位 沖縄県 / 美ら海水族館 ビーチリゾート 位 大阪府 / 都市部 位 熊本県 / 阿蘇山 位 東京都 / 都市部 位 東京都 / スカイツリー 位 広島県 / 厳島神社 原爆ドーム他 位 宮城県 / 仙台 位 東京都 / ジブリ美術館 位 大分県 / 別府温泉 位 長野県 / 野猿公苑 位 瀬戸内 / しまなみ海道 位 神奈川県 / 箱根温泉 位 奈良県三重県和歌山県 / 熊野古道 位 福岡県 / 都市部 位 東京都 / 浅草寺 位 鹿児島県 / 屋久島 位 千葉県 / 東京ディズニーリゾート (R) 位 神奈川県 / 横浜市 位 栃木県 / 日光東照宮 位 奈良県 / 東大寺他 位 四国広域 / お遍路廻り 位 兵庫県 / 有馬温泉 特になし に数値の高い順に3 位まで順位を記入し 網掛け 調査方法 : 海外向けの訪日旅行に関するガイドブックなどで紹介されているエリアやスポットをランダムに30か所抽出し 代表的な画像とともに提示し 認知度と次回来訪の意欲を確認した 参考 認知度 意向度で見る 日本の お宝観光地 認知度は低めだが 次回行きたい と支持されたエリアは 今後人気エリアとなる可能性のある お宝観光地 といえよう 縦軸 : エリアの認知度 横軸 : 次回行きたい という意向度 図表内のエリア名は選択肢の略称 上記表の順位と照合のこと 40.0 意向度 1 富士山 2 雪まつり 3 富良野 35.0 発掘! お宝観光地 4 兼六園 5 会津若松城 立山黒部 7 白川郷飛騨高山 9 沖縄 6 清水寺 11 阿蘇山 10 大阪 12 東京都市部 広島 13スカイツリー 19しまなみ海道 15 仙台 17 別府温泉 18 野猿公苑 16ジブリ美術館 21 熊野古道 20 箱根 福岡 26 横浜 23 浅草寺 23 屋久島 28 奈良 25 東京ディズニーリゾート 29 四国お遍路 27 日光東照宮 有馬温泉認知度 <9>

10 参考 3 ヵ国からの訪日旅行者 : 回答者プロフィール 訪日旅行の形態 ( / 単一回答 ) パッケージ旅行型がの約 6 割 ( 訪日にビザが必要なタイ 66% マレーシア 58%) 観光ビザ不要のシンガポールでは個人手配が過半数に パッケージパッケージツアーパッケージツアー航空券とホテル ( 自由時間なし ) ( フリータイムが1 だけのパッケーパッケージ計日以上あるもの ) ジ 個人手配計 航空券とホテルを別々に自分で手配 個人手配 航空券とホテルとオプショナルツアーを別々に自分で手配 航空券のみ自分で手配 その他 シンガポール タイ マレーシア 訪日旅行の形態と同行者 ( / 単一回答 ) タイは友人 マレーシアは夫婦との同行形態がやや高い シンガポールは 子連れファミリーの比率が他 2カ国より高い結果に 自分ひとり 友達 恋人 夫婦 家族 (12 歳以下 家族 (12 歳以下 会社やプライベー その他 の子供も含む ) の子供は含まな トで所属している い ) 団体の同僚 全 体 国 シンガポール 別 タイ マレーシア 直近の訪日回数と訪日時期 ( / 単一回答 ) マレーシアでは 6 割以上が初回訪問者という結果であった 全 1 回 ( 初めて ) 2 回 3 回以上 知らない覚えていない 体 シンガポール タイ マレーシア 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 国 シンガポール 別 タイ マレーシア 各月での分布をみるため 2009 年 12 月以降の 3 年間での結果をプロットしている 年代 職業 ( / 単一回答 ) 20~29 歳 30~39 歳 40~49 歳 50~59 歳 全 体 国 シンガポール 別 タイ マレーシア 会社員 ( 一般 ) 会社員 ( 管理職 ) 会社役員経営者 公務員 / 教職員 自営業 フリーランサー アルバイト学生専業主婦無職その他 シンガポール タイ マレーシア <10>

11 参考 訪日前後の 旅行情報接触メディア 直近の訪日旅行の手配方法 ( パッケージ 独自手配者のみ / 単一回答 ) 宿泊予約について 宿泊予約サイト ( 自国の会社運営 海外の会社運営計 ) 利用者は 4 割に達する これを に見るとシンガポール 37.6% マレーシアで 37.3% に対し タイでは 46.3% と他 2 カ国よりも高い結果に 手配経路 シンガポールタイマレーシア 旅行会社の窓口 旅行イベントでの窓口 旅行会社のサイト 宿泊予約サイト ( 自国の会社運営のサービス ) 宿泊予約サイト ( 海外の会社運営のサービス ) ホテルや 航空会社等のHPから直接予約 その他 ツアーパッケージ 航空券 宿泊 オプショナルツアー ツアーパッケージ 航空券 宿泊 オプショナルツアー ツアーパッケージ 航空券 宿泊 オプショナルツアー ツアーパッケージ 航空券 宿泊 オプショナルツアー ベースは 旅行時にパッケージもしくは独自で旅行の手配を行った人 ツアーパッケージ : 航空券 宿泊 現地での食事の一部やアクティビティ等がセットになったツアー旅行商品 オプショナルツアー : 現地でのアクティビティやバスで地域を巡るような着地型ツアーを指す 訪日後に役立った情報機器及び情報源 ( / 複数回答 ) 訪日後に活用した情報機器は 自国から持ち込んだスマートフォン が半数を超えていた 活用した情報源はガイドブックが 1 位 次いで SNS 日本の旅行会社のサイトなどが上位に 情報機器 情報源 ブ C C ((マーマーP P スス携携 み公ン(ン(ちン)共込タ の )置みレし)ン あル る )施日持みル設本))帯電 帯電 ログ 話(話(ホ持テトト 込持レちルフォフォに設 ち込 での て タ も S メ N ル S マ(ガ T w i t t e r F a c e b o o k など)日本の旅行会社サイト 自国の旅行会社サイト (宿日日の)営)宿 光営)局 光 泊 泊 本 ト ト 本 予予の約約政 サイト(サイト(府系(観 地方自治 自国運 海外運 光庁観 体観 など)サイ 協会のサイ ガイドブック 雑誌 空交宿知アーリーペーリーツパーペーパーレー)ペーパーツ イ の に か いのて口 報リーガ 港のフ 通機関 泊施設 人以外 ド(フ 置 ら アーオペ あるフ コミ情 ターイ宿ス泊施設のコンシェルジュからのアドバ 友人知人へ相談 観光案内所 その他 特になし シンガポール タイ マレーシア 情報機器 情報源 のそれぞれのカテゴリにおいて 各国で数値の高い項目の上位 3 項目を網掛け <11>

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