潜在顧客の発見から売上の入金 そして購入後のお客様のサポートまで全ての業務をサポートするクラウドビジネスアプリケーション Purpose-built 必要なものからスタート ビジネスの優先順位に沿った業務アプリケーションからスタートし 自社のペースに合わせて拡張 CRM ERP Productive

Transcription

1 組織の成長 進化 変革を可能にする インテリジェンス ビジネス アプリケーション Sales セールス Field Service フィールド サービス Marketing マーケティング Operations Financials ファイナンシャル Customer Service カスタマーサービス Project Service プロジェクト サービス 製品カタログ (2016 年 11 月版 )

2 潜在顧客の発見から売上の入金 そして購入後のお客様のサポートまで全ての業務をサポートするクラウドビジネスアプリケーション Purpose-built 必要なものからスタート ビジネスの優先順位に沿った業務アプリケーションからスタートし 自社のペースに合わせて拡張 CRM ERP Productive 生産性の向上 慣れ親しまれた生産性ツール Microsoft Office 365 で従業員の生産性を支援 多様なデバイス どこからでもアクセス プロジェクトサービス モダン UI Office 365 Power BI マーケティング Microsoft PowerApps データ共通モデル 人材管理 会計管理 人工知能 製造管理 機械学習 サプライチェーン管理 IoT Intelligent 標準装備のインテリジェンス より最適な判断 アクションを支援するための人工知能を標準装備 Adaptable ビジネスの成長に対応できる順応性 ビジネスの変化を支え続けることができる共通データモデルと開発プラットフォーム PowerApps Microsoft Azure Microsoft に含まれるアプリケーション for Sales 顧客管理 商談 活動管理 商談ステージ管理 営業目標管理 営業 案件分析 代理店向けポータル for Customer Service 顧客管理 問合せ / 対応管理 契約管理と SLA ナレッジ管理 問合せ分析 顧客向けセルフサービスポータル for Marketing マーケティング マーケティングリソース管理 メールマーケティング Web トラッキング 顧客セグメンテーション マーケティング分析 for Field Service 作業指示書管理 スケジュールとディスパッチ リソース管理 顧客資産管理 サービス契約管理 for Project Service Automation プロジェクトサービスの自動化 プロジェクト管理 WBS プロジェクト見積りと経費 リソース管理 時間とコストのトラッキング プロジェクト契約 for Operations 購買管理 生産管理 サプライチェーン管理 販売管理 プロジェクト会計 財務会計 人材管理

3 生産性と拡張性を支援する機能 統合された画面 インテリジェンス 標準セットのアプリ ケーション 自社で PowerApps により 構 築したア プリケーション AppSource か ら入手した パート ナー アプリケーションが全て一つのメニュー画面に表示されま す これまでのように 業務アプリケーションを切り替えるたび に 別のブラウザー ウインドウを開く必要はありません Power BI と Cortana Intelligence が標準で組み込まれていま す これにより有用な予測 洞察 アドバイスなどを提供して お客様のビジネス目標達成を支援し より深いビジネス インテ リジェンスを提供します Azure IoT からデバイス データを取 得することにより 例えばフィールド サービス等におけるより高 度な予防保全を可能にします のコンセプトを具現化する 共通データ モデル と Microsoft PowerApps ERP と CRM それぞれの構造化されたビジネス データが共通データ モデル (CDM: Common Data Model) としてシームレスに連携 コーディングをすることなく自社で簡単にビジネス アプリケーションを作れる開発プラットフォーム PowerApps と CDM を利用する ことで ERP と CRM を横断したエンタープライズに対応のビジネス アプリケーションを構築することが可能になります PowerApps とは 1 2 既に利用しているサービスやシステムに簡単接続 Office 365,Power BI を始め Twitter, Microsoft Azure上で開発したサービスなど 既存のWebサービスとの連携も可能 アプリケーションテンプレートを多数提供 コードの記述なしでアプリケーションを構築 プログラミング不要で ドラッグ & ドロップで簡単にビジネス アプリケーションを 構築 専門スキルをもった技術者の育成が不要 3 Web とモバイルで即時に利用可能 アプリケーションの完成後即時に Web モバイルで共有 組織への公開が可能 対応デバイス : ノート PC タブレット スマートフォン Android ios Windows PowerApps の詳細は システムやサービスをまたぐワークフローの自動化ツール "Microsoft Flow" も利用可能 アプリ データをデータベースに保存 アプリ間でファイルを同期 などの システムをまたいだビジネス アプリケーションを構築可能 パートナーが提供するソリューションを探せる "Microsoft AppSource" マイクロソフトやグローバルなパートナーが提供する 多様な業種向けのビジ ネス ソリューションを検索し Dynamics および Power BI など利用している アプリの機能を拡張できます 購入前に無料でお試しいただけるため より 具体的な機能の確認をしていただけます Microsoft Flow の詳細は

4 Microsoft のライセンス ライセンスの詳細はマイクロソフトの担当営業までお問い合わせください 購入方法とパッケージング 1 主担当 単一のアプリケーションが必要な場合... アプリから選択 2 主担当 複数のアプリケーションが必要な場合... プランより選択 3 チームメンバー 参照権限が必要な場合... 全アプリの参照が可能なチームメンバーを選択 プラン の使用権 Enterprise Edition ( プラン 2) アプリ 1~5 の使用権 Enterprise Edition ( プラン 1) アプリ $ 単一機能の使用権 プロジェクトサービスの自動化 5 PowerApps 6 全アプリの参照権 チームメンバーの参照権限 for Team Members Enterprise Edition( チームメンバー ) の全てのアプリケーションの参照権となります アプリにより対応できる機能が異なります チームメンバー機能詳細についてはマイクロソフトの担当営業にご確認ください $ 価格 標準価格 要お問合せ プラン 2 要お問合せ 4,350 円 PowerApps 本価格は MOSP を想定しております Online の月額価格となります と プラン 2 の最小ユーザー数は 20 となります マーケティングについてはマイクロソフトの営業担当にご確認ください 12,510 円 プラン 1 プロジェクトサービスの自動化 1,090 円 チームメンバー ご利用人数に応じたボリュームディスカウント : プラン 1 / チームメンバー MOSP, Academic Program は対象外となります プラン 1 ユーザー数 1-99 ユーザー ユーザー ユーザー ユーザー 1000 ユーザー以上 価格 チームメンバー ユーザー数 1-99 ユーザー ユーザー ユーザー ユーザー 1000 ユーザー以上 価格 対応するプログラム Enterprise Agreement (EA) ボリュームライセンス (MPSA) Cloud Solution Provider Web Direct (MOSP) (ERP) アプリ & チームメンバープラン 1 プラン 2 Microsoft の 30 日間無料トライアル Microsoft の 30 日間無料トライアルをご用意しております

5 Microsoft の導入事例 各事例の QR コードより事例動画を視聴いただけます サンドビック コロマント 製造業 / サポート部門 エコラボ 製造業 / 生産部門 金属加工 水処理事業 衛生サービス 食品小売業 機械加工における予測分析 水利用データの収集 監視 分析 顧客のダウンタイム最小化の為 プロセス 計画策定 予防保全のスケジューリングを最適化する必要があった 顧客の機器に問題が発生すると 技術者が現場に駆けつけ対応するが 常にどこへでも派遣することは難しく 知識のデジタル化が求められていた 100 か国以上 36,000 超の水関連システムからデータを収集し 深い洞察と高い価値を提供できる優れたソリューションを必要としていた プラント内の全ての工程を連携 コントロールし 水の使用量を減らす必要があった 知識 経験とデジタルを融合させた予測分析による機械加工の効率向上で 数百万ドル規模のお客様のコスト削減を狙う Azure IoT Suite Power BI Office 365 を含むマイクロソフトのクラウドプラットフォームの活用で 世界複数の場所にまたがって情報の収集 分析 共有することで 洞察を深め 管理効率を向上 事例詳細 : 事例詳細 : メトロバンク 金融業 / 部門 TGI Fridays サービス業 ( 飲食 )/ フランチャイズ部門 銀行 金融業 飲食業 銀行窓口 マーケティング エリアマネージャー (SV) の業務支援 業務指標である顧客の幸福感を向上されるために 社員同士 顧客との関わり強化を目指す 長い待ち時間 複雑な手続きの解消 イギリス国内 80 店舗の各エリアマネージャーの業務において オフィスへ帰社後の報告の為に 日常業務の遅れが常習化 最適な勤務表 発注 在庫のコントロールを実施したい 共通ポータル ナレッジベースの活用で顧客の待ち時間の短縮 マーケティング機能により 顧客が必要な情報を最適なチャネルで適時に提供 事務処理の削減による顧客との対話時間の増加 オフィスに戻ることなく 店舗から遠隔で業務でき 多くの業務がこなせる リアルタイムな情報により 意思決定や経営陣への説明も可能 ゼネラルマネージャーが日別の売上げを正確に予測し 適正発注による廃棄の削減 効率的な勤務管理を実現 事例詳細 : その他の事例はこちら

6 Microsoft を支えるマイクロソフト クラウド Microsoft の 実績 実績 規模 全世界導入顧客数 85,000 社 以上 Fortune 500 企業の 60% が Microsoft Dynamics の顧 客* 世界 10 大投資銀行の内 7 行の投資銀行が採用* Microsoft は 安心 データセンター 国内のデータ保管: 日本国外にデータを出せないお客様の ニーズに対応 障害時の復旧: お客様のデータは 最低 2 か所のデータセ ンターにリアルタイムでレプリケート 万一の障害発生時も セカンダリ データ センターにフェールオーバー 標準への準拠 国際的および業界特有の 主要なコンプライアンス基準に適合 ISO/IEC と ISO/IEC FedRAMP SOC 1 と SOC 2 HIPAA HITECH GxP 他 パブリック クラウド内で個人情報を保護するための実施 基準 (ISO/IEC 27018) は国内の主要ベンダーの中でいち早 く準拠 各地域および各国に特有な基準や契約上の責任に適合 EU モ デ ル 条 項 日 本 マ イ ナ ン バ ー 法 CSA CCM FIPS SHARED ASSESSMENTS 他 4.5 億人超のファン リレーションを管理* パフォーマンス検証 (フィールド サービス シナリオ) 20,000 同時ユーザー アクセスで正常稼働* セキュリティ セキュリティ開発ライフサイクル: マイクロソフトのセキュ リティ開発ライフサイクルに基づき 開発から運営に至る 各段階で セキュリティ / プライバシー対策を組込む プロアクティブな監視 : 悪意ある行為を予測し 脅威となり 得る異常なイベントを監視することで 未知の脅威を事前 に特定 信頼性と透明性 SLA: 返金制度付きの SLA により 99.9% の稼働時間を 保証 豊富な経験 : マイクロソフトは オンライン データのセキュ リティ保護における 15 年以上 の経験に基づく確立され たベスト プラクティスとポリシーを提供 プライバシー : お客様のビジネス データがマイクロソフト のビジネスに利用されることはなく そのことをいつでも証 明可能 認定に関する詳細 Compliance/default.aspx マイクロソフト クラウドの 信頼 歴史 1989 年データセンター運用開始 過去 20 年以上に渡りクラウド サービスを提供 実績 70% が利用 全世界で 10 億 以上の顧客 2,000 万社以上の企業顧客 日経 225 銘柄の 投資 150 億ドル以上を投資 30,000 人 以上のソフトウェア エンジニアが クラウド インフラストラクチャに クラウド関連業務に従事 規模 200 以上のクラウド サービス 100 万台以上の サーバー台数 30 兆 以上のデータ オブジェクト数 継続的なリーダーシップ Gartner の IaaS Enterprise Application PaaS SFA CRM のすべてのレポートで Leader ポジションの評価* Customer Engagement Center *Gartner, "Magic Quadrant for Cloud Infrastructure as a Service, Worldwide" by Lydia Leong et al., 03 August 2016, Magic Quadrant for Enterprise Application Platform as a Service, Worldwide by Paul Vincent et al., 24 March 2016, Magic Quadrant for Sales Force Automation by Tad Travis et al., 10 August 2016, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center by Michael Maoz et al., 04 May ガートナーは ガートナー リサーチの発行物に掲載された特定のベンダー 製品またはサービスを推奨するものではありません また 最高のレーティング又はその他の評価を得たベンダーのみを 選択するように助言するものではありません ガートナー リサーチの発行物は ガートナー リサーチの見解を表したものであり 事実を表現したものではありません ガートナーは 明示または 黙示を問わず 本リサーチの商品性や特定目的への適合性を含め 一切の保証を行うものではありません パートナーによる 手厚い 支援 パートナー企業 日本全国で 12,000 社のマイクロソフト パートナーが お客様のニーズに迅速に対応 ソリューション 120 を超える Microsoft Dynamics パートナーによる ソリューション 関連リンク Microsoft パートナー一覧 : [CRM] [ERP] パートナー ソリューション一覧 : *Dynamics CRM の実績 Microsoft に関する最新情報は をご覧ください 記載されている会社名および 製品名は 各社の商標または登録商標です 記載されている情報は 2016 年 11 月現在のものです 本書は情報提供のみを目的としており 本書の内容について Microsoft は 明示的あるい は非明示的ないかなる保証もいたしません 本書に記載した情報は 将来予告なしに変更されることがあります 本書を使用する場合のリスクまたは本書の使用による結果について Microsoft はいかなる責務も負うもので はありません 本書に記載されている会社 組織 製品 人物 イベントの例は架空のものです 実在の会社 組織 製品 人物 またはイベントとの関係を示唆するものではありません 適用する著作権法のすべてにお客様は 準拠いただく必要があります 著作権上の権利に限定されることなく 本書の一部または全部を無断で使用 複製することはできません 製品に関するお問い合わせは 次のインフォメーションをご利用ください インターネット ホームページ マイクロソフト カスタマー インフォメーションセンター :00 17:30 マイクロソフト ボリューム ライセンス コールセンター :00 17:30 土日祝日 弊社指定休業日を除きます 土日祝日 弊社指定休業日を除きます 電話番号のおかけ間違いにご注意ください ご購入に関するお問い合わせは マイクロソフト認定パートナーへ マイクロソフト認定パートナー 東京都港区港南 品川グランドセントラルタワー 2448-NOC1