PC9800F で測定器台帳の開発 ( 豊臣秀長の大福帳などのヒント ) アイスブレーク PC8001 の利用でブロックゲージの検査システム開発して嵌め込んで輪ゴムでとめた測定スタンド電気マイクロメータディスプレイインターフェース PC 年 10 月 JCSS 取得進化 36

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みちしげおなか
5 years ago
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1 ISO10012 計測マネジメントシステムー測定プロセス及び測定機器の要求事項ー日本電気株式会社計量管理講演会 2008/11/21 グローバル化中国 ( 広州 ) 08/07 本社組織海外事業所日高計量士事務所一般計量士日高鉄也

PC9800F で測定器台帳の開発 ( 豊臣秀長の大福帳などのヒント ) アイスブレーク PC8001 の利用でブロックゲージの検査システム開発して嵌め込んで輪ゴムでとめた測定スタンド電気マイクロメータディスプレイインターフェース PC8001 2004 年 10

2 PC9800F で測定器台帳の開発 ( 豊臣秀長の大福帳などのヒント ) アイスブレーク PC8001 の利用でブロックゲージの検査システム開発して嵌め込んで輪ゴムでとめた測定スタンド電気マイクロメータディスプレイインターフェース PC 年 10 月 JCSS 取得進化 36ピンのコネクターに24ピンコネクター端部を金のこぎりでカット新しい計量管理の研究調査報告書 1983 年 ISO9001 Web Web 利用の ISO10012 診査員インターフェースの断システム開発審断システム開発 ISO

3 主な内容 1.ISO10012の制定の目的経緯要求事項のポイント 1.1 制定の目的及び経緯 1.2 要求事項のポイント 1.3 ISO9001(7.6 項 ) との相違 2. 導入状況 2.1 各国最新導入状況 2.2 企業別最新導入状況 2.3 審査機関の整備状況 3. 導入によるメリットデメリット 3.1 メリット 3.2 デメリット 3.3 導入のための具体的な整備 ( 校正会社製造ライン管理部門 ) 3.4 ISO10012の測定の5S 技術 4. 日高計量士事務所の活動状況今後の計量管理 &ISO9001 関連の展望ー国際度量衡局の見学等ー 3

4 1.1 ISO10012 の制定の目的及び経緯目的 : 品質管理要求事項に付属して制定された経緯は下図による 4

5 1.2 要求事項のポイント ( システムモデル ) ISO10012 は ISO9001 と同様なマネジメントシステムになって 1.2 いる要求事項のポイント ( システム ) 8.4 改善 5. 経営者の責任顧客計測要求 6. 資源管理 8. 計測管理システム分析及び改善顧客満足 Input 7. 計量確認及び測定プロセス実現 7.1 計量確認 7.2 測定フロセス Output 計測結果 5

6 1.2 要求事項のポイント (10012 のイメージ ) 計量化 = 測定プロセスの設計顧客への保証上位層 ISO9001 ISO14001 等下位層 ISO10012 適正計量管理制度社内の管理計量管理実際の進め方川島吉男 ISO10012 要求事項中野廣幸計量ジャーナル 1986 年計量管理委員会報告書 2008 年 6

7 1.2 要求事項のポイント ( 測定プロセス測定機器の管理 ) 測定プロセス測定機器の管理製品品質を確保するためにどの測定が必要か測定方法測定を実施しそれを定着するために必要な機器計量確認は測定器の計量特性が測定プロセスの計量要求事項を満たすように計画し実施しなければならない - 測定を実施する要員に求められる技能及び資格 - 計量確認には校正及び検証を含む 7

8 再校正ループ1.2 要求事項のポイント ( 計量確認図 ) 計量確認プロセス校正計量検証処置及び決定いいえはいはいはいいいえ a a: 校正の識別ラベル表示は計量確認識別に変えてもよいいいえ顧客 b b: 製品を受け取る組織又は個人 ( 例依頼者使用者など顧客 ) は組織の内外である 8

9 1.2 要求事項のポイント ( 計量要求事項 ) 製品に関する要求事項から導き出されるこの要求事項は測定機器と測定プロセスの両方にとって必要である要求事項は最大許容誤差許容不確かさ測定範囲分解能環境条件操作者の技能などによって表される 9

10 1.3 ISO9001(7.6) との相違大目的 : 顧客満足の向上製品品質の確保 ISO9001 (7.6) 製品品質の適合性の実証 ( 機器の管理 ) ISO10012 不正確な測定結果によるリスク管理適正な計量を実施するための主な項目 ( 具体性乏しい ) 具体的な実施方法は ISO10012 を参照 2009 年より切り離し? 測定プロセスの設計機器の使用妥当性確認測定の不確かさ計量確認計量要求事項定期検査間隔機器の管理トレーサビリティ 10

11 計測器の役割測定の妥当性教育訓練 1.3 ISO9001(7.6) との相違主な相違点 : 9001はマネジメントの手順が強いが 10012は測定の手順が強いので科学的な管理を強くすることができる項目管理計測器の明確化マネジメントの手順測定の不確かさ表記トレ - サビリティ測定プロセスの設計技術デ - タの利用 ISO9001 ISO10012 備考マネジメントレビューなどマネジメントの手順要求が強い 87 年版にあり現在なし条件が厳しい 9001 には考えがない : 要求の度合いが強い : 要求の度合いが弱い X: 要求がない 11

12 中国日本エネルギー計量政策 2003 年より政府によりトップ 1000 社を対象に導入を推進し認定を実施 2008 年 4 月現在 600 社を認定 2007 年 ( 社 ) 日本計量振興協会に委員会発足 2008 年同上継続中 JIS 化の準備中その他 2.1 導入状況 ( 各国の導入状況 ) 各国の動向は不明であるが米国のタイヤメーカーは中国同様の政策をとる国が出ることに注目している 12

13 2.2 導入状況 ( 各企業の導入状況 ) 三菱重工 : 仏エアーバス社米ロッキードマーチン社航空機新機種部品の下請け製造契約の際にの要求あり中国日本法人 : 花王上海三電取得トヨタ : 計測管理マニュアル適用準備日産 : トヨタと同様と思われるパナソニック : 全社計量管理体制の改革を目指す (2008/10/14 愛知県下の企業におけるのヒヤリングより ) 13

14 2.3 審査機関の整備状況 ( 中国 ) 中国の審査機関の状況計量証明計量標準 ISO10012 計量定級昇級計量法許可証処理方法 C マーク確認方法全国大中型企業 ( 含重点エネルギー消費企業 ) 測定管理体系 AAA 証書全国中型企業測定管理体系 AA 証書全国中小企業測定管理体系 A 証書中小企業計量能力評価製造計量機器企業製造計量機器許可証包装商品生産企業 C マーク 14

15 3.1 メリット ( 測定プロセスの設計 ) 測定プロセスの設計に次のメリットがある製品品質の向上製品開発製造品質管理の質の向上顧客 ( 社内外 ) に対する説明力の向上リスクの予防品質判断ミスの予防未測定防止によるリスクの予防例 1: 過去の品質問題品質問題を振り返ると歯車の騒音改善に測定プロセスの設計を適用していれば問題が早く解決していたと思える例 2: 現在の品質問題現在起きている材料の配合の計量誤差による慢性不良の改善に効果が予想される秤の選定? 設置方法? 管理図? 品質計量会議で検討 15

16 3.1 メリット (7.2.3 測定プロセスの設計 ) 測定プロセスの設計の要求事項を実施すると品質管理と計量管理を統合した品質計量管理を実施することになり大きなメリットが予想できる 16

17 3.2 デメリット (7.3.1 測定の不確かさ ) 個々の要求事項を自社の目標に合わせて運用しないとコストが大となる例測定の不確かさなど測定誤差 = 測定値ー真の値 ( 真の値?) 測定の不確かさ (GUM): を国際機関で 1993 年発行測定値偏りの補正最良推定値 ( 統計的手法 ) 真の値測定の不確かさ国際機関 ISO 国際標準化機構 BIPM 国際度量衡局 IEC 国際電気標準会議 IFCC 国際臨床科学連合 ISO,IUPAC 国際純正及び応用化学連合 IUPAP 国際純粋応用物理学連合 OIML 国際法定計量機関 17

18 3.2 デメリット (7.3.1 測定の不確かさ ) 測定目的に合わせた推定方法を行わないとデメリットが発生する測定の不確かさの推定方法には器差補正後と未補正で推定する場合があり器差補正にはコストがかかる実際の測定では未補正で測定する場合が多いので不確かさの推定も測定方法に合わせるとよいただし未補正で推定する場合推定値が大きくなる測定の目的と不確かさの推定方法適用区分特に重要製品課題重要製品課題一般部品課題不確かさの推定方法厳密な GUM の方法簡略化の GUM の方法委員会で推定する方法等備考規格の厳密な運用器差補正等計算は暗算程度 18

19 3.3 導入のための具体的な整備 ( 校正会社 ) TS16949 対応国内 :JCSS 又は ISO/IEC17025 の取得海外 :ISO/IEC17025 認定の取得 ISO9001 対応 ISO10012: 計量確認の要求事項の利用自主管理対応 ( 自社の管理として実施 ) 顧客の要求への個別対応及び校正作業の効率化 ( 要求精度及び校正料金に応じた校正方法の実施 ) 19

20 3.3 導入のための具体的な整備 ( 製造ライン ) 測定プロセスの設計関係部門で品質計量会議リスク会議の実施中国の事業所では 9001,14001,ISO/IEC17025 認定取得に役立つ計量確認これまでの社内校正を計量要求事項で見直し改善の実施要員の教育訓練校正対象の計量計測機器の用途と使用結果の影響の教育 ( 例 :ISO10012 の 5S 診断員の養成 ) 20

21 3.3 導入のための具体的な整備 ( 管理部門 ) 規格の勉強と現状の計量管理を見直し品質計量管理の構築規格を疑問文にすると現状と比較しやすくなって規格がよく理解できる規格の分析結果 : 要求項目数は 182 項目 NEC 用語で手順書の作成目的が理解できるようにビジネスコーチングの利用 ISO9001 等とのリンク ( 部分的利用的導入 ) 測定プロセスの設定など 21

22 3.3 導入のための具体的な整備 ( 管理部門 ) 各地の事業所 - Web 会議で効率的に現状把握と指導が可能九州事業所九州事業所は本社と同じ方法です大阪事業所四国事業所事実の確認九州事業所では A 製品の B 部の温度管理はどうしていますか? 本社組織各地の事業所 22

23 3.4 ISO10012 の測定の 5S 技術 ( 測定機器 ) 1. 整理測定作業の 5S 測定作業対応の 5 項目未使用故障未検査の測定器が現場に無い 2. 整頓取る置く探しやすい 3. 清掃測定面表示部作動部の清掃 4. 清潔油切り粉等 5. 躾け丁寧な取り扱い測定器の 5S と見える化 ISO10012 へ進化測定マネジメントの 5S 品質マネジメント対応の 11 項目計量計測機器の 5S 技術 23

24 3.4 ISO10012 の測定の 5S 技術 ( 測定機器 ) 最近の量産工程の中の測定器の 5S ノギストルクレンチの置き方圧力計の使用範囲圧力計の使用範囲の明示測定器の 5S が良いと職場のモチベーションが上がる ( 課長さんの話 ) アクリルのケースに入れてある測定器の名称の明示 24

25 3.4 ISO10012 の測定の 5S 技術 ( 妥当性確認 ) 製品の汚れも測定の 5S 自動検査機の検査結果で不良判定が多く出たのでさらに半自動検査機が設置してあった 5S 技術で肉眼で見ない製品の汚れの発見測定プロセスの確認計量士寸法測定器の作動を確認してください製造課長はいこのようにマスターを左右に動かして確認します計量士??? 動きませんね加工機械製造課長これはどうしたことかな!! 廃棄自動検査機半自動検査機製品の汚れによる二重検査の実施全長寸法測定器 25

26 3.4 ISO10012 の測定の 5S 技術 ( リスク ) 地震対策としてリスクを考慮した測定の 5S ( ヘリコプターの整備工場 ) 計測機器の格納ケースに網入りのガラスを使用している 26

作業者のモ5S の主な要素直接影響整理使わない測定器故障した測定器測定誤差大測定作業の能率 5S 良好良品納入 5S

加工不良の発生測定作業の飛ばし測定の 5S 技術納期適正顧客信頼大工程能力判断適切設備導入適切納期遅れ顧客信頼小

教育訓練内容等方法整理 QC 工程表と現場の 5S の整合性の確立 ISO10012 の導入整頓

27 ンに影響を与えるチベーションに5Sは多く依存しまた 5Sはモチベーショ3.4 ISO10012 の測定の 5S 技術 ( 測定機器 ) 管理経営への影響人手による測定自動測定のいずれにしても作業者のモ5S の主な要素直接影響整理使わない測定器故障した測定器測定誤差大測定作業の能率 5S 良好良品納入 5S 不良不良品の流失整頓清掃清潔取りにくい置き場置きにくい置き場油類の飛散切り粉の飛散製品の汚れ測定器の汚れ加工不良の発生測定作業の飛ばし測定の 5S 技術納期適正顧客信頼大工程能力判断適切設備導入適切納期遅れ顧客信頼小工程能力判断ミス設備導入ミス躾け始業点検の忘れ乱暴な測定方法教育計画適切経営状態順調教育計画ミス経営状態悪化項目教育訓練内容等方法整理 QC 工程表と現場の 5S の整合性の確立 ISO10012 の導入整頓作業者の意見を取り入れた置き場の作成コーチング利用清掃清潔具体的な清掃道具の充実及び方法の説明清掃の測定品質への影響の説明使いやす方法の発見納得が得られる説明作業者の能力の引き出し躾け作業者の性格職場の状況に適した指導 27

28 4 日高計量士事務所の活動状況今後の計量管理 &ISO9001 関連の展望国際度量衡局 (BIPM) 等の見学 ( ものつくりに計量計測は必携 ) 2003/02 町田氏クイーン局長日高 2006/ /02 国際度量衡局の花壇 2006/09 クイーン局長への質問日高メートル法はなぜ長期間続いているのですか局長自然科学を基準にしている方法が良いと理解する人が多いからでしょう 2008 シンガポールの年 7 月 ISO 認定機関を訪問して ISO17025 等の状況の情報の収集 28

29 4.1 日高計量士事務所の活動状況の紹介 4 日高計量士事務所の活動状況 Web 利用のコンサルティングの可能性調査 2005/09 ミシガン TTC 訪問しホテルから WebTV 電話実験 2007/04 広州トヨタ関連視察 2008/7 広州にてコンサルティング計量管理等の状況を肌で感じるための情報収集私のやってきた計量管理を後輩の皆さんに伝えてもよいという自信を得た 29

30 4 日高計量士事務所の活動状況 ISO10012 は計量管理の進化若い皆さんが新しい計測技術並びにマネジメントシステムを取り入れてグローバル化時代を活躍するためのツールです私は経験者高齢者ですから ISO10012 の導入の規定類 ( 手順書 ) を作って Web で見せますやってみせ言って聞かせてやらせて見てほめてやらねば人は動かず話し合い耳を傾け承認し任せてやらねば人は育たずやっている姿を感謝で見守って信頼せねば人は実らず山本五十六 30

31 ご清聴ありがとうございました完 31

第 3 回計量ワークショップ ISO9001 と ISO10012 の活用で自社のための新しいアイデアの発見ノギスの取扱い方と新しいアイデアの発見日高計量士事務所代表日高鉄也 1

第 3 回計量ワークショップ ISO9001 と ISO10012 の活用で自社のための新しいアイデアの発見ノギスの取扱い方と新しいアイデアの発見日高計量士事務所代表日高鉄也 1 イケバ産業 ( 株 ) タイムスケジュール (2010/02/13) 時間項目内容 (ISO9001 と 10012 を考慮する ) 担当 1 13:00~ 13:30 オリエンテーション 1 趣旨説明 2 相互紹介