はじめにガイド（購買管理者様向け）

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1 for your efficient purchasing management アスクル 並びにソロエルアリーナをご利用いただきまして 誠にありがとうございます 本誌では ソロエルアリーナを効果的にご利用いただけるよう 購買管理者様に行っていただく基本的な購買管理機能やその設定手順等をご案内させていただきます 今後のソロエルアリーナのご利用にご活用ください 購買管理者とは? 購買管理者とは ソロエルアリーナの部門情報やご利用者のご登録 / メンテナンス 貴社購買業務に必要な機能の設定をご担当いただく方を対象としたソロエルアリーナ上の名称です ソロエルアリーナのご利用お申込み時に明記 いただいたご担当者様へ購買管理者の ID を発行させていただいており その ID で本誌に記載しております様々なご登録 機能の設定を行っていただくことができます 本誌は 2018 年 8 月上旬時点での情報をもとに作成しております

2 ソロエルアリーナをご導入いただきまして 誠にありがとうございます 本誌は 会社全体の購買業務を統括されている部署様 ご担当者様が 管理用の権限で効果的にソロエルアリーナをご利用いただけるよう 基本的な管理機能や操作手順等をご案内するものです ご不明な点につきましては 巻末に記載のソロエルアリーナお客様サービスデスク もしくは貴社の担当販売店 ( ソロエルアリーナエージェント ) までお気軽にお問い合わせください 本誌がお客様のソロエルアリーナのご利用 ならびに管理購買の促進にお役に立てれば幸いに存じます ソロエルアリーナはじめにガイド目次 P 3 P 4 P 5 P 6 P 7 P 8 P 9 ソロエルアリーナでの基本的な操作についてログイン方法 トップ画面のメニューについてのご説明 ご利用開始までの流れご利用を開始いただくまでの大まかな手順について 部門情報のご登録部門情報のご説明 登録方法について ご利用者のご登録ご利用者情報及び権限のご説明 登録方法について 企業推奨品 / 購入制限品 / 企業セット品について社内の購入品を統制するのに便利な企業推奨品 / 購入制限品 まとめて注文するのに便利な企業セット品について 注文時に設定できる勘定科目などの付加情報について注文明細ごとに仕訳コードや経費科目 フリーの入力欄を設定できる 任意コード 機能について 購買を制御する 承認ワークフロー の概要と設定手順条件に応じて購入を禁止する 承認を行うことなどが可能な 承認ワークフロー 機能について P 10 他にも便利な機能で業務をサポートします! ご購入実績データのダウンロード その他便利機能のご紹介 P 11 P 12 ソロエルアリーナオフィスサービスセレクションについて商品 ( モノ ) だけでなく さまざまなサービス ( コト ) もご提供 ご利用者様からよくいただくご質問ご利用者様からお問い合わせの多い ログインやご注文に関するご説明 P2

3 まず ソロエルアリーナをご利用いただく上での基本的な操作についてご説明いたします ソロエルアリーナにログインするには? 1. アスクルよりお届けした スターターキット に同梱されております ログイン ID/ パスワードのお知らせ をご覧いただき ログイン ID とパスワードをご確認ください 2. インターネットより 下記の URL にアクセスください ソロエルアリーナのログイン画面が表示されます ソロエルアリーナご利用登録完了ログインID/ パスワードのお知らせ購買管理者ログインID ******** 購買管理者パスワード ******** 3. ログイン ID とパスワードを入力いただき ログイン をクリックします 任意のパスワードに変更いただき ご利用規約に同意いただくと トップ画面が表示されます URL ログイン ID パスワードを紛失されますと第三者に悪用されるなど不利益を被る可能性がありますので お取り扱いについては十分にご注意ください 万が一紛失された場合は ソロエルアリーナお客様サービスデスクまでご連絡ください トップ画面のメニュー ソロエルアリーナロゴ どの画面にも表示されるソロエルアリーナロゴをクリックするとトップ画面に戻ります 2. お問い合わせ番号 現在 ご利用いただいているお客様の お問い合わせ番号 です システムや商品に関することなど お問い合わせの際はこちらの番号をお伝えいただきますとスムーズにご案内できます 3. マイページ 購買管理者様ご自身のご登録情報やご利用状況 お客様企業内でのおしらせなどをご確認いただくことができます 4. ヘルプ お困りごとを解決してくれる人工知能型チャットボット アオイくん (Internet Explorer8.X 以下のバージョンでは正常に動作しない可能性があります ) やご利用ガイド お問い合わせ先などをご案内しております 5. ログアウト ご利用を終了する場合は こちらをクリックしてください ログイン画面に戻ります 6. 購買画面へ 部門 ご利用者の方に表示される発注用画面にアクセスいただけます 7. 管理機能一覧 部門 ご利用者のご登録や システム機能の設定を行う際は こちらから設定画面にアクセスいただけます カーソルを当てると各機能設定メニューが表示され ショートカットアクセスいただけます 8. 購買レポート 購買実績を多角的に集計し グラフや表組みで可視化するメニューにアクセスいただけます 9. 購買支援 貴社のコスト削減に役立つ様々な商品をご提案させていただくメニューです 適宜内容を更新しておりますので ソロエルアリーナWebサイトにログインされた際には欠かさずチェックください 10. お知らせ ソロエルアリーナWebサイトの機能改修や長期休暇時 ( 年末年始 ゴールデンウィークなど ) の営業日 のご案内など アスクルからのお知らせ一覧が表示されます P3

4 ソロエルアリーナをご利用開始いただくまでの大まかな流れについてご説明いたします 1. 企業情報 ( 貴社ご登録情報 ) の内容をご確認ください 1. メニューバーの [ 管理機能一覧 ] より [ 企業情報管理 ] 企業情報の管理 をクリックしてください 2. 画面に表示されている内容に誤りがないか 今一度ご確認をお願いいたします ご登録の企業名 部門名 ご担当者名等に変更がございましたら メニューバーの [ 管理機能一覧 ] [ 企業情報管理 ] ご登録企業情報の変更依頼 より変更内容をご入力ください 3. 各機能の設定は ご登録時に初期設定させていただいております 必要に応じて 適宜変更をお願いいたします 以下に主な項目をご案内させていただきます 企業内連絡先 : 画面上部に 社内お問い合わせ先 として表示される購買管理者様のご連絡先です レジ画面表示メッセージ : こちらに入力された内容はご注文時のレジ画面に表示されます 社内運用ルールや注意事項など 発注担当者様へ通達したいことがあればご利用ください 部門お届け先登録区分 : 部門管理者もしくは部門管理権限をお持ちの方が 商品のお届け先を自由に登録することを許可するかどうかを設定いただけます パスワード有効期間 : 貴社でご登録する全ての ID にパスワードの有効期間を設けます 初期設定は無期限になっており セキュリティを強化される場合は 30 日 /60 日 /90 日 /180 日のいずれかへ変更してください アスクル商品梱包形態 : アスクルからお届けする商品の梱包形態設定です ECO-TURN 配送用梱包 を指定された場合 折りたたみコンテナ ( 通い箱 ) で商品をお届けいたします ( ) 2. 部門情報のご登録 ( )ECO-TURN 配送は ご登録住所および商品のお届け先が当日配送エリアおよび東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県の翌日配送エリアの場合にご利用いただけます P5 に記載 P4 貴社内でご利用いただく部門の情報をご登録ください ご登録された部門ごとに部門管理者のログイン ID とパスワードが発行されます こちらの ID でもご注文いただくことは可能ですが 各部門内にご利用いただく方が別にいらっしゃる場合は以下のご利用者の登録を行ってください 3. ご利用者のご登録 ご登録された部門内にご利用者をご登録ください ( ご登録する方が多い場合は CSV データでの一括登録も可能です ) ご登録いただいたご利用者は 権限を付与することによりご注文や見積り依頼 検収などを行えるほか 後述の承認ワークフローをご利用される際の承認者となることができます なお ご利用者のご注文お届け先は所属する部門のご登録住所となります 4. 貴社の購買ルールに沿った管理機能の設定 ソロエルアリーナでは貴社の購買ルールをサイト上で運用できるよう 様々な管理機能をご用意しております 例えば 勘定科目を明細に付与したい 社内の購入物品を統一したい 検収を利用したい 等々 貴社の購買ルールに合わせて各機能を設定してください なお 勘定科目 / 仕訳などのコードは CSV データでの一括登録も可能です 5. 購入に制御をかける場合の設定 購入を禁止する商品を含むご注文等 特定のルール 条件に該当するご注文に制御をかけたい場合は承認ワークフロー等の設定を行ってください ルールを設定し ルールに該当したご注文の場合の制御方法を設定すれば 貴社の購買ルールに沿った購買制御をかけることができます ご利用開始 P9 に記載 P7 から記載 P6 に記載

5 こちらでは部門情報のご登録についてご説明いたします ソロエルアリーナでご利用いただくお客様の呼び名について ソロエルアリーナでは以下のように3つの種類のIDが用意されております 購買管理者が部門を登録することで部門管理者のIDが発行され 部門管理者がご利用者を登録することで社内でご利用いただく上で必要なIDを管理いただくことができます ( ) 購買管理者以外のIDを対象に 購買管理権限 部門グループ管理権限 部門管理権限といった権限を付与できますので 各担当業務の負荷分散や権限譲渡も可能です ( ) 購買管理者または購買管理権限をお持ちの方もご利用者をご登録いただけます お客様の呼び名誰が登録する? 発注承認補足 購買管理者ー 部門管理者購買管理者 ご登録時にお知らせする ID で ご登録企業につき 1 名のみとなります 各種機能や承認ワークフロー等の設定を行えます 部門登録時に発行される部門内のご利用者の管理権限を持つ ID です ご利用者のご登録等が行えます ご利用者 購買管理者 / 部門管理者 各部門に所属する ID です ご注文のお届け先は所属する部門のご登録住所になります 別途お届け先を登録している場合はそちらからも選択いただけます 注文を行うご利用者をご登録する場合は 注文権限 を あり に設定してください 注文権限がある場合のみご注文いただけます 部門情報の登録 / 部門管理者の作成について 1. メニューバーの [ 管理機能一覧 ] [ 部門情報管理 ] 部門情報の新規登録 をクリックしてください 2. 部門情報登録画面が表示されますので 必要な情報をご入力ください 以下に主な項目についてご案内いたします 部門グループ ID: 複数部門をまとめて管理したい場合に 部門をグループ登録することができます この機能のご利用には事前に部門グループをご登録いただく必要があります お客様管理部門コード : 貴社の部門を識別するコード番号などを任意登録いただけます ソロエルアリーナ Web サイトからダウンロードしたご購入実績データには当項目が含まれておりますので ご登録されたコードをキーに どの部門が何をどれだけ購入しているかなど 簡単にご確認いただけます ご住所 : ご注文いただいた商品のお届け先となります 別の住所へのお届けが必要な場合は 別途お届け先をご登録ください パスワード : パスワードを自動採番する場合は パスワードを自動採番する をチェックしてください 任意のパスワードを設定する場合は パスワード欄に値を入力してください ここで採番されるパスワードは仮パスワードです ID パスワード通知メール : 新しく登録された部門管理者に ID とパスワードのお知らせをメールでご案内することができます 当機能をご利用する際は 送信する を選択ください メールの宛先は部門情報にご登録いただいたメールアドレスになります セキュリティを確保するため ID とパスワードが記載されたメールが別々に配信されます 部門登録確認通知メール : 部門情報をご登録された方へ 登録完了をお知らせするメールを配信できる機能です 当機能をご利用する場合は 送信する を選択ください 追加リプライメール送信先アドレス : ご注文された方とは別の方へご注文完了メールを配信したい場合 こちらに追加のメール配信先アドレスを入力ください 予算月額 : 月単位での予算 ( 税込 ) を入力いただけます 購買レポート画面で ここで入力された予算額に対する実績を消化率として確認することができます お届け先登録 : 部門管理者 ( もしくは部門管理権限をお持ちの方 ) が自由にお届け先を登録することを認めるかどうかの設定です 3. 入力内容確認 をクリックし 内容をご確認の上 登録する をクリックしてください P5

6 こちらでは各部門に所属されるご利用者のご登録についてご説明いたします ご利用者の登録について 1. メニューバーの [ 管理機能一覧 ] [ 部門情報管理 ] 部門情報の管理 をクリックしてください 2. 登録するご利用者の所属部門を検索してください 該当部門が検索されましたら ご利用者 をクリックします 3. 部門内ご利用者の新規登録 をクリックしてください なお 既にご登録されているご利用者情報の変更を行う場合はここで表示されているご利用者の 更新する をクリックします 4. 部門内ご利用者情報の登録画面が表示されますので 必要な情報をご入力ください ユーザー ID:ID の左から 8 桁は所属する部門のお問い合わせ番号 ( 部門管理者の ID) と同じです 9 桁目以降 8 文字以内でご利用者個別の ID をご入力ください パスワード : パスワードを自動採番する場合は パスワードを自動採番する をチェックしてください 任意のパスワードを設定する場合はパスワード欄に値を入力してください お客様管理コード : ご利用者を識別する社員番号などを任意登録いただけます ソロエルアリーナ Web サイトからダウンロードしたご購入実績データには当項目が含まれておりますので ご登録されたコードをキーに 誰が何をどれだけ購入しているかなど 簡単にご確認いただけます 権限 : ご利用者には以下の権限を付与することが可能です 追加できる権限 購買管理権限部門グループ管理権限部門管理権限注文権限見積り依頼権限 補足 購買管理者と同じ機能操作が可能 所属する部門が含まれる部門グループ内の全部門管理者と同じ操作が可能 所属する部門の部門管理者と同じ機能操作が可能 注文を行うための権限 見積り依頼を行うための権限 5. 入力内容確認 をクリックし 内容をご確認の上 登録する をクリックしてください ご利用者の一括アップロードについて 一度に多数のご利用者を登録する場合は 所定形式の CSV データをご用意いただき アップロードを行うことで一括登録いただけます アップロードは メニューバーの 管理機能一覧 をクリックすると表示される画面にある ご利用者情報のアップロード にアクセスの上 アップロードファイル にご用意いただいた CSV データをご指定いただく手順となります CSV のフォーマットほか詳細については ご利用者情報アップロード画面の 部門情報管理ご利用ガイド をご覧ください アップロードされたデータは 1 日に6 回 6:00 9:00 12:00 15:00 18:00 21:00のタイミングで反映処理が実行され 一括登録が完了します アップロードした時点ではデータは登録されておりません CSVファイルの CSVファイルのアップロード 6:00 アップロード 12:00 CSVファイルのアップロード 18:00 P6 CSV ファイルのアップロード 9:00 CSV ファイルのアップロード 15:00 CSV ファイルのアップロード 21:00

7 社内で購入する消耗品を統一することで ある部署の在庫が無くなった時に他の部署の在庫から転用ができたり 同等の仕様で価格が高い商品の購入を制限できるなどのメリットが生まれます ソロエルアリーナでは 社内で購入してもらいたいもの 企業推奨品 同じく購入を禁止するもの 購入制限品 として商品を指定することにより 社内で購入する消耗品の統一を図ることができます また 複数の商品を毎回同じ内容でまとめて発注する業務がある場合は それら発注品を 企業セット として登録することで 発注者が商品選定や数量指定を間違わず 簡単にご注文いただけます 企業推奨品 / 購入制限品のご利用例と登録について フォルダ名 登録商品は一例です フォルダは複数登録可能です また 商品カテゴリ単位での対象商品のご指定も可能です ご注文担当者 デスク周り ( 例 ) 購入制限品 レターケース 統一することで 社員の異動 入退社の際に転用でき 無駄な購入を防げます 液晶プライバシーフィルター セキュリティ強化に一役 見つからなかったから買わなかった も無くなります ファイル 種類が豊富なアイテムも 推奨品を特定することで誤発注を防止することができます その他の商品 企業推奨品に登録していない商品 貴社購買ポリシーにより 購入を禁止したいもの セキュリティ上 使用を禁止している商品 予算用途に不適切なのにも関わらず過去に購入された商品 社外から購入してしまっている自社製造 販売中の商品 その他の商品 購入制限品に登録していない商品 さらに承認ワークフローと組み合わせて制御が可能です 承認を行う / 購入を禁止する / メッセージを出す P9 に記載 1. 管理機能一覧画面より 購入商品管理 欄の 企業推奨品管理 をクリックします 2. 企業推奨品はフォルダ管理することができます まず始めに 企業推奨品フォルダ一覧 の フォルダを追加 をクリックします フォルダ登録画面が表示されますので フォルダ名称を入力し 登録する をクリックします 任意コードをご利用の場合 発注担当者様がフォルダに登録されている商品をカートに入れた際に 自動で任意コードを反映させることができます フォルダごとに反映させたい任意コードを 任意コードの設定 タブから登録してください 3. 登録したフォルダの フォルダ内商品一覧 タブにあるお申込番号入力欄にお申込番号を入力し 画面右下の 商品を追加する をクリックして フォルダに登録してください また 商品検索へ のリンクをクリックして 登録商品をお探しいただき フォルダに登録することもできます 企業推奨品の登録手順 企業推奨品フォルダの登録 ( ) 企業推奨品フォルダを指定し 商品を追加する をクリック 企業推奨品フォルダに商品を登録する ( ) 商品カテゴリ単位でご登録いただくことも可能です 1. 購入制限品の登録は 購買管理者の各種設定画面より 購入商品管理 欄の 企業購入制限品フォルダの管理 をクリックします フォルダと商品のご登録手順は企業推奨品と同様です 企業セット品のご利用例と登録について 企業セット品とは 予め複数の商品と数量をご注文明細としてセット登録することで簡単にご注文できるようになることに加え 選択商品の間違い 漏れや数量不足を防止できる機能です ご注文商品が毎回同じ場合は 当機能を活用することで毎度 を 2 つ を 5 つ と指示する必要もなくなります 企業セット品の登録は 管理機能一覧画面より 購入商品管理 欄の 企業セット品の管理 をクリックします フォルダと商品のご登録手順は 企業推奨品と同様です 新規店舗用の消耗品 ( 例 ) タイムレコーダー 1 台 レジスター 1 台 レジスター用ロール紙 20 個 台車 2 台 新入社員用備品一式 ( 例 ) 緊急避難セット 1 個 キーボックス 1 台 名札付きキーホルダ 1 個 カードホルダ 1 個 フォルダ名 登録商品は一例です フォルダは複数登録可能です P7

8 ソロエルアリーナでは お客様のご利用に合わせて 仕訳や勘定科目 予算負担部署といった経費管理に必要なコード 名称などを ご注文時に登録いただける 任意コード 機能を用意しております 任意コード を設定していただくことで 注文時の付加情報を登録できるようになり ご購入実績データへの反映も行われます 注文ごとの仕訳や勘定科目を設定するには ( 任意コードを登録するには )? 1. 管理機能一覧画面にある 任意コードの管理 をクリックしてください 2. 任意コードは最大 10 個の入力欄をご利用いただけます 画面では各入力欄のことを 体系 と記載しております 注文時に入力欄を設けるには 各体系の 設定する をクリックします 3. 以下の情報をご入力の上 入力内容確認 をクリックします 体系名 : 注文時に画面に表示される入力欄の名称です 勘定科目 と登録すれば 注文時のカート画面に 勘定科目 として入力欄が表示されます 注文時の利用有無 : 利用する を選択すると 注文時のカート画面に入力欄が表示されるようになります 選択 入力の設定 : 注文時に必ず任意コードを選択 ( 入力 ) するようにしたい場合は 必須 を選択することで 必須入力となります 利用種別 : 注文時の入力の方法を 事前に登録されている選択肢から選択する ( コード選択 ) か 自由に入力するか ( 自由入力欄として利用 ) のどちらかを選択ください 上記 3 で利用種別を コード選択 とした場合は 各体系に紐づく選択肢となる 任意コード を以下の手順でご登録ください 1. 任意コード体系設定画面より 選択肢を登録したい任意コード体系の 任意コード検索 をクリックします 2. 任意コードの新規登録 をクリックします 3. 画面の内容に沿って 任意コード ( コード値 ) 任意コード名 ( コード値に紐づく名称 ) を登録してください 注文時のカート画面では任意コード名から選択します ご購入実績データには コード値と任意コード名の両方が出力されます ご注文時のイメージはこちら 任意コード1と2を各々以下のように設定しています [ 任意コード1] [ 任意コード2] 体系名: 勘定科目 体系名: プロジェクトコード 選択 入力の設定: 必須 選択 入力の設定: 任意 利用種別: コード選択 利用種別: コード選択 P8

9 こちらでは 注文時に承認を行う 特定商品の購入を禁止する などの購買を制御するための機能についてご説明いたします ソロエルアリーナではこれらの機能を 承認ワークフロー と呼んでいます 1 承認ルールの設定 2 承認経路の設定 どのような条件の場合? どのように制御する? 誰が承認する? ( 承認利用時のみ ) 部門ごとの月次予算額の超過 ( ) 1 商品の上限金額の超過 承認者による承認の実施 ひもづけ 承認経路 誰がどの順番で? の設定 1 注文の下限金額の超過 企業推奨品以外の物品の購入 購入制限品の物品の購入 配送料が課金される場合 特定の科目 ( 任意コード ) の選択時 見積り品の購入時 ( ) 期間は月次以外に四半期 半期 年次の中から選択いただけます または 購入不可 または メッセージ表示 承認対象となる旨のメッセージ 実際に承認は行われません 承認グループ 登録したグループの中の誰かが承認する設定 ご利用の場合は 承認経路を設定する前にご登録ください 3 承認ワークフローの設定 登録した設定を実際に反映する? 利用する / しない 承認利用時の各種メール送信設定 ( 承認利用時のみ ) 承認依頼メール タイムアウトメールなどの設定 承認ワークフローを設定するには? 1. 購買管理者の各種設定画面の 承認ワークフロー管理 新しいルールを追加する をクリックします 2.( 承認ルールと承認経路の設定 ) 画面の入力欄に沿って どのようなご注文時に どのような制御 ( 処理 ) をかけるかを設定します 1 なお 制御方法を [ 承認者の承認を受ける ] とした場合は承認経路を指定する必要がございます 承認者を指定して承認経路を作成の上 承認ルール一覧に追加する をクリックしてください ご登録済みの承認経路から指定することも可能です 2 3.( 各種メール送信設定 ) 以下メールの送信有無を設定します 承認依頼メール承認者へ承認依頼があったことを通知するメール リプライメール承認完了を承認者へ通知するメール リマインド設定指定の時間内に承認 / 否認が完了しない場合に承認者へリマインドするメール 4. 設定を保存すると承認ワークフローのご利用が開始されます 上記のご説明は 企業全体で同じワークフローに統一する場合の設定です 特定の部門のみに適用するルール 異なる承認経路を設定することも可能です 3 P9

10 ソロエルアリーナでは お客様にスムーズに購買業務を行っていただくために様々な機能をご用意しております こちらでは その一部をご案内させていただきます 購買データのダウンロードについて ソロエルアリーナから購入実績データを CSV 形式のファイルとしてダウンロードいただけます アスクルへのご注文分は ご請求内容としてもご覧いただけるよう アスクルより出荷されたもの ( ご請求対象となるもの ) のみを出荷翌日より抽出いただけます 他のサプライヤへのご注文分はご注文時点よりデータの抽出が可能です 1. アスクルへのご注文分の購買データは 管理機能一覧画面にある 注文状況 実績管理 欄の アスクルご注文実績データのダウンロード をクリックします その他のサプライヤの購買データについては 他サプライヤご注文実績データのダウンロード をクリックします 2. 抽出条件を指定して ダウンロード をクリックすると CSV 形式で対象データを抽出します ( 過去 12 ヶ月間分まで ) ダウンロードする際は 抽出条件のほか ダウンロードデータの項目の取捨選択と並び順を指定いただけます 貴社の運用に応じて 活用しやすいデータフォーマットに指定いただければ 次回より同じフォーマットでのダウンロードが可能です アスクル後注文実績データ アスクル出荷済みのご注文データのため ご請求内容と照合いただけます 他サプライヤご注文実績データ ご注文時点より抽出可能です その他 ご登録部門のご注文履歴が照会できる ご利用履歴照会 ( 管理者用 ) 機能や 企業全体またはご登録部門毎にご利用明細 ご請求金額が照会できる ご利用明細 ご請求金額 機能もございます ご利用明細 ご請求金額 には ご請求締切日前の速報ベースとご請求締切日後の月別の確定ベースの明細があり ご請求締切日後のご利用明細は PDF ファイルでダウンロードすることができますので 印刷してご活用いただくことも可能です その他も業務をサポートする便利な機能が様々 レジ画面表示メッセージ右のイメージのように 発注者が必ず目にするレジ画面でメッセージを表示させることができます 表示させたいメッセージは 企業情報の変更画面の レジ画面表示メッセージ の欄に入力ください 社内の運用ルールの周知徹底などの用途にご利用いただけます グリーン商品購入実績全ての購入金額のうち グリーン商品が購入された金額の比率を過去 12 ヶ月分の推移でグラフ表示させることができます 貴社のグリーン購買の状況を一目で把握いただけます 検収入力商品を受領した際に納品数量などの検収結果を入力することができます アスクルではご請求の基準は出荷時点とさせていただいておりますので 検収結果とご請求内容は連動しておりません 予めご了承ください アスクルだけではなく 様々なお取引先も! ソロエルアリーナでは 商品の購入先としてお付き合いのある様々なお取引先をソロエルアリーナ Web サイト上にサプライヤとしてご登録いただける機能をご用意しております これにより アスクルだけでなく 様々なお取引先へのご注文にも承認ワークフロー 仕訳コード設定 等々の色々な購買管理機能を適用させられますので より広範な購買管理の徹底を図っていただくことができます もちろん それらお取引先からの購買実績データを一元化することもできますので 同じく より広範に購買管理業務を効率化いただけます 当機能のご利用にあたっては サイト内ご利用ガイド もしくはソロエルアリーナお客様サービスデスクまで詳細をご確認ください 他のサプライヤの商品をソロエルアリーナから購入したい ソロエルアリーナお客様サービスデスクまでご連絡ください サプライヤの接続までの手順をご案内後 お客様指定サプライヤ登録依頼書を送付させていただきます そちらに必要事項をご入力の上 返信いただきますようお願いします P10

11 仕事場のほしいを どんどんそろえる それがソロエルアリーナのコンセプトです そのコンセプトのもと ご提供中のソロエルアリーナオフィスサービスセレクションについて説明いたします ソロエルアリーナオフィスサービスセレクションとは ソロエルアリーナ Web サイトでは アスクルが提供するさまざまな商品 ( モノ ) だけでなく お客様企業が仕事場で必要とする さまざまなサービス ( コト ) もご提供いたします ソロエルアリーナオフィスサービスセレクションでは アスクルがサービスごとに最適なサービス提供企業 ( サービスパートナー ) を選定し 自信を持ってご利用をお勧めします さらにソロエルアリーナのサービス基盤を活用した購買の見える化により購買管理業務の効率化 コスト削減を実現します ご請求もソロエルアリーナに一本化されます モノだけでなくコトの管理もご希望される管理者様にお勧めいたします 請求一本化 ソロエルアリーナオフィスサービスセレクションのサービス概要 ソロエルアリーナオフィスサービスセレクションの各サービスは サービス提供企業 ( サービスパートナー ) が提供する各サービスを ソロエルアリーナで取次販売いたします サービスは利用方法の違いにより 1 都度利用型と 2 継続利用型の 2 つのサービスタイプをご用意しております 1 都度利用型サービスのご注文は 各サービスパートナーの Web サイトをご利用していただきます ソロエルアリーナ Web サイトのトップ画面メニューバーにある [ カテゴリから探す ] [ オフィスサービス ] へカーソルを当てると表示される オフィスサービスセレクション のメニューから各サービスパートナーの Web サイトにアクセスいただけます 2 継続利用型 ( 以下ご案内につきまして 一部対象外のサービスがございます ) サービスご利用開始前に 申し込みフォームより ご利用申し込みを入れていただきます サービス利用開始はサービスパートナーよりメール等でご連絡いたします ご利用企業様はサービスパートナーのサーバー上にあるソフトウェアサービスをインターネット上でご利用いただけます ソロエルアリーナオフィスサービスセレクションに関する注意事項 ご利用方法 ソロエルアリーナのカートに各サービスのご注文情報の記録が残らないため 承認ワークフローはご利用いただけません 利用規約 サービスのご利用には サービスパートナーの定める利用規約が適用されます また アスクルの定める ご利用上のご注意事項 ( ) も適用されます ご利用料金 各サービスのご利用企業様向け価格はソロエルアリーナ Web サイトや各サービスパートナーの Web サイト内でご確認いただけます お支払い 各サービスのご利用料金は ソロエルアリーナサービスのご利用代金 ( アスクル商材 ) のお支払条件に準じてお支払いいただきます 計上のタイミングについての詳細は ソロエルアリーナオフィスサービスセレクションサービスガイド ( ) をご参照ください なお お支払先はご利用企業様の担当販売店となります ソロエルアリーナマイレージ値引き 各サービスのご利用企業様向け価格はソロエルアリーナマイレージ値引適用対象外となります ただし 各サービスのご利用料金は ソロエルアリーナマイレージ値引率の決定基準となるご利用代金総額の実績には含まれます サービス利用可否の設定 ご利用企業全体 あるいは部門ごとに各サービスのご利用可否を設定いただけます ご利用不可の設定をされた場合は 当該ご利用企業または部門のログイン後のソロエルアリーナ Web サイトのトップ画面において 該当サービスのメニューが表示されなくなります お問い合わせ 各サービスの Web サイト上の操作方法や ご利用に関するお問い合わせは各サービスのコールセンターに直接お問い合わせいただきます ( ) ソロエルアリーナ Web サイト内のご利用ガイドでご確認ください 商品 ( モノ ) を提供 ソロエルアリーナオフィスサービスセレクション サービス ( コト ) を提供 P11

12 No. 1 パスワードを紛失してしまいました どうすればいいですか? ソロエルアリーナ Web サイトのログイン前画面にある [ ログイン ID パスワードを忘れたら ] をクリックすると 仮パスワード発行をお申込みいただける画面が表示されます そちらよりパスワードを入手ください 2 ログインがうまくできません ソロエルアリーナお客様サービスデスクまでご連絡ください 場合によっては原 因の解明までにお時間を頂戴する場合もございます 予めご了承ください 3 お問い合わせ番号 って何ですか? お問い合わせ番号 は画面最上段に表示されている76 または78から始まる番 号のことです お問い合わせをいただいた際に お客様を迅速に確認させていただ くための番号ですので お電話いただく際にはこの番号を担当までお伝えください 4 注文内容の変更やキャンセルはできますか? アスクルへのご注文の場合 ご注文後 キャンセル可能時間内であれば ご注文キャンセル から ご注文のキャンセルができます 数量や商品 お届け先の変更をご希望の場合は お手数ですがご注文キャンセル後に再度ご注文をお願いいたします なお 一部の商品 サービスにつきましては キャンセル可能時間帯内であってもキャンセルを承れません 予めご了承ください 5 商品の交換は可能ですか? アスクルでは商品の交換は行っておりません 商品の返品手続きをしていただい た後 あらためてご希望の商品をご注文ください 6 配送業者を指定できますか? 当社指定の配送業者にてお届けさせていただきます 配送業者の指定はお受けでき ませんのでご了承ください 7 注文に配送料はかかりますか? アスクルへのご注文において 1 注文でのお買い上げ金額の合計が1,000 円 ( 税込 ) 以上の場合は 配送料無料でお届けいたします 1,000 円 ( 税込 ) 未満のご注文は配送料 300 円 ( 税抜き ) をご負担いただきます お届け日が異なる商品については お届け日ごとに1,000 円 ( 税込 ) 以上の場合 無料でお届けいたします 8 配送時に不在だった場合はどうなりますか? 9 商品の配送日 時間を指定したいのですが? 10 土曜日 日曜日 祝日でも商品を届けてもらえますか? ドライバーが不在票を残した上で 改めて商品をお届けにまいります 再度 お届け日をご指定いただく際は 不在票に記載されている連絡先までご連絡ください ご注文日を含む 2 週間以内であれば レジ画面で配送日を指定いただくことが可能です ( 一部商品を除く ) お届け時間の指定は承っておりませんのでご了承ください レジ画面で配送日を指定いただければお届け可能です ( 一部商品を除く ) 指定されていない場合は 土日 祝日を除く平日のお届けとなります 11 商品を返品することはできますか? ご購入後 ( 納品書に記載されている出荷日 ) から365 日以内であれば 返品を承ります また 返品商品はアスクル引取り便にて無料で回収いたします 詳細につきましては ソロエルアリーナWebサイトログイン後の最上段 各種お手続き の 返品のお申込み にてご確認ください 一部返品を承れない商品がございます 12 カタログを送ってほしいのですが どうすればいいですか? 担当販売店 ( ソロエルアリーナエージェント ) またはソロエルアリーナお客様サービスデスクまでご連絡ください 上記のサービスに関しては アスクルへのご注文の場合のご案内となります 他のサプライヤへのご注文の場合は 各サプライヤ様とのご契約内容によって異なります 詳しくは 発注先サプライヤ様までお問い合わせください 通話料無料 携帯もご利用可能 受付時間 : 月 ~ 土曜午前 9 時 ~ 午後 7 時 ( 祝日除く ) お届けに関するお問い合わせは日曜 祝日も承ります ( 午前 9 時 ~ 午後 6 時 ) IP 電話をご利用の場合は までおかけください ( 通話料はお客様のご負担となります ) P12