Manual_BSPlink-PAXAgent-General

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あつとしかんけ
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1 1. BSPlink に必要なハードウェアセキュリティ環境について BSPlink についての問合せ BSPlink へのアクセスソフトウェアダウンロード BSPlink マニュアルダウンロード画面 BSPlink へのログイン LOGIN AND PASSWORD Change login and password Edit User Profile IP Address Configuration ADM/ACM OTHER SERVICES Ticketing Authority Query Sales Summary FILES Download Download Communications BSPlink AGENT GROUP QUERY GENERAL QUERIES Airlines On-line Billing Analysis チケットイメージ参照画面について DOCUMENT QUERIES Document Enquiry Credit Cards SUB-USERS MANAGEMENT Sub-users Query Query All Subusers Sub-user Maintenance Access Permission ADD AGENT GROUP ALERT ADDRESS MAINTENANCE AGENT GROUP PRIMARY ACCOUNT ブラウザについて ADM/ACM Refund Application General Queries Ticketing Authority Group Administration BSPlink Agent Groups Login and Password Login as Any Group Member Document Queries Alert よくある質問 Website: 1 of 35

2 1. BSPlink に必要なハードウェア構成必須その他使用可能推奨 RAM 32 MB 以上 64 MB 以上モニタープロセッサハードディスク Super VGA Color Resolution 800 x 600 クロック 200 MHZ 以上 1GB クロック 500 MHZ 以上 Note: アップルの機器での動作は確認しておりません 2. セキュリティ環境について BSPlink は SSL(Secure Sockets Layer) に対応しています SSL とは WEB サーバと WEB ブラウザ間の HTTP 通信を暗号化して送受信する通信プロトコルですこの通信プロトコルはインターネット上でのネットバンキングやクレジットカード情報などを安全にやり取りするために幅広く使用されています 3. BSPlink についての問合せ BSPlink に関するお問合せは WEB Customer Portal からお願い致します可能な限り早急に回答いたしますが質問内容によりお時間をいただく場合もあります 4. BSPlink へのアクセス BSPlink へはへアクセスして下さいアクセス画面には BSPlink 情報マニュアルダウンロードソフトウェア無料ダウンロードなどを掲載していますインターネットブラウザおよび Acrobat Reader 等無料ソフトはこちらのダウンロードから入手可能です Requirement/Help をクリックして下さい Website: 2 of 35

3 4.1. ソフトウェアダウンロードダウンロードソフトのアイコンをクリック - インターネットエクスプローラーインターネットエクスプローラー 6 - WINZIP 圧縮解凍ソフト WINZIP 圧縮解凍ソフト - Adobe Acrobat Reader - Adobe インターネットエクスプローラー Acrobat Reader Netscape 8 - インターネットエクスプローラー BSPlink マニュアルダウンロード画面 Download Centre をクリック各種マニュアル Newsletter のダウンロードが可能ですマニュアル Newsletter は英文です Website: 3 of 35

4 5. BSPlink へのログインログインとパスワードは IATA より配付されます初回アクセス時にのみ使用しアクセス後はすぐに任意のログインとパスワードへ変更が必要です (Change login and password 参照 ) ログインパスワードを入力し Sign In ボタンをクリックします ISO Country Code: JP 大文字小文字を区別します誤ったログインパスワードを入力した場合は INVALID LOGIN を表示しますので正しいログインパスワードを再入力してください Website: 4 of 35

5 6. LOGIN AND PASSWORD LOGIN AND PASSWORD では次のメニューを選択できます Change login and password Edit User Profile IP address configuration 6.1. Change login and password BSPlink にアクセスするためのログインとパスワードを変更する機能ですメニューから Change login and password を選択します次の項目を入力します Enter your password Enter your new login Enter your new password Confirm your new password 現在のパスワードを入力します新しいログインを入力します 6 桁以上最大 10 文字までダブルクォーテーションと空白は使用できません新しいパスワードを入力します必ず英数字を組み合わせ 8 文字以上最大 10 文字までダブルクォーテーションと空白は使用できません再度新しいパスワードを入力します Continue ボタンをクリックし変更を完了します Note: ログインとパスワードは大文字小文字を識別します英数字で最大 10 文字まで入力できますただしダブルクォーテーション ( ) と空白は使用でできませんパスワードについては必ず英数字を組合せ 8 文字以上 10 文字以下で設定して下さい Note: ログインとパスワードはご担当者変更の際また保安対策として定期的に変更してください変更後のログインとパスワードは IATA では管理しておりませんのでユーザーの皆様で厳重に管理してください万一紛失した場合は Customer Service Center (tyocs@iata.org) までご連絡ください Website: 5 of 35

6 6.2. Edit User Profile このメニューではログインの変更 RAN に表示する E メールアドレスの設定が可能ですこのメニューは 6 ヶ月毎に更新が必要です Address Maintenance メニューに登録がない場合 BSPlink で発行する RAN にはこのメニューで登録した E メールアドレスを表示しますメニューから Edit User Profile を選択します Enter your new login 6 桁以上半角英数字大文字小文字設定可能 Organisation 社名 ACDM RAN には反映しません Name BSP 担当者名 (Address Maintenance に登録がない場合 ) ACDM または RAN の Contact 部分に反映します Address IATA 登録住所 ACDM RAN には反映しません Postcode 登録住所郵便番号 ACDM RAN には反映しません Country JAPAN ACDM RAN には反映しません Telephone 登録電話番号 ACDM RAN には反映しません address 'Continue' ボタンをクリックしますメールアドレス複数登録の場合セミコロン (;) で区切って 200 文字まで (Address Maintenance に登録がない場合 ) ACDM または RAN の Contact 部分に反映します Website: 6 of 35

7 6.3. IP Address Configuration この機能では IP アドレスを設定することで BSPlink にアクセスできるパソコンを指定することができます IP アドレスとはパソコン 1 台 1 台に割り振られた認識番号で XXX.XX などのように表示されますパソコンを指定しない場合はこの機能は設定不要ですメニューから IP address configuration を選択します IP アドレスの設定には次の 2 つの方法があります - IP permanent : 固定 IP アドレスの指定 - IP address range : IP アドレスの範囲指定 IP permanent ( 固定 IP アドレス指定 ) ユーザーは BSPlink にアクセスできる固定 IP アドレスを 3 つまで指定できますシステムはユーザーが BSPlink に接続した時のパソコンがこの画面で指定した IP アドレスに含まれているかどうかチェックします指定されていない場合エラーメッセージが表示されます!! 重要!! IP アドレスの設定には充分ご注意ください間違って設定した場合 BSPlink にアクセスできなくなります万一アクセスできない場合は BSPlink Helpdesk までご連絡ください IP Address Range ( 範囲指定 ) BSPlink にアクセスできるパソコンを 3 つ以上指定する場合 IP アドレスの範囲指定を選択します IP address from から IP address to まで IP アドレスの範囲を指定しますシステムはユーザーが BSPlink に接続した時のパソコンがこの画面で指定した IP アドレスに含まれているかどうかチェックします指定されていない場合エラーメッセージが表示されます Note: この機能を使用しない場合はどのパソコンからも BSPlink へアクセス可能となります Note: パソコン環境によっては IP Address Configuration の設定が出来ない場合があります Website: 7 of 35

7. ADM/ACM Japan BSPlink Manual AGT Revised January 2015 航空会社から発行された ADM/ACM を検索したり BSPlink から ADM/ACM Request を発行する場合発行要領や検索について説明しますこの機能の詳細については別冊マニュアル BSPlink

Ticketing Authority Query 発券承認を付与された航空会社一覧を表示しますこのリストに掲載された航空会社は BSPlink を通じ発券承認を付与していますメニューから Ticketing Authority Query を選択します Download をクリックし

8 7. ADM/ACM Japan BSPlink Manual AGT Revised January 2015 航空会社から発行された ADM/ACM を検索したり BSPlink から ADM/ACM Request を発行する場合発行要領や検索について説明しますこの機能の詳細については別冊マニュアル BSPlink Manual for Agent (ADCM) を参照下さい 8. OTHER SERVICES OTHER SERVICES では次のメニューを選択できます Ticketing Authority Query Sales Summary 8.1. Ticketing Authority Query 発券承認を付与された航空会社一覧を表示しますこのリストに掲載された航空会社は BSPlink を通じ発券承認を付与していますメニューから Ticketing Authority Query を選択します Download をクリックし検索内容をテキストファイルでダウンロードすることが可能です 8.2. Sales Summary 当該店舗で発券した航空券をピリオド毎に集約して表示します表示内容は On-line Billing Analysis と類似しますが並べ替えの優先項目を選択して検索することが可能ですメニューから Sales Summary を選択します精算ピリオドを選択データ並べ替えの優先項目を選択 Website: 8 of 35

本社 ) のみ可能ですメニューから Download を選択しますダウンロード可能な Billing 一覧が表示されますダウンロード手順 : Download のフロッピーディスクアイコンをクリックします

9 9. FILES 代理店店舗宛に発行されたファイルをダウンロードする場合このメニューを選択します Download Download Communications 9.1. Download BSPlink に送付された Billing Statement( 請求書 )/Analysis( 明細書 ) ファイル IATA および航空会社からの通知をダウンロードしますビリングのダウンロードは HO( 本社 ) のみ可能ですメニューから Download を選択しますダウンロード可能な Billing 一覧が表示されますダウンロード手順 : Download のフロッピーディスクアイコンをクリックします選択したファイルがダウンロード可能な状態になりますファイルを保存する場合はファイル名を右クリックし対象をファイルに保存を選択します保存する場所を指定し保存ボタンをクリックするとファイルは自動的に指定の場所に保存されます Website: 9 of 35

保存したファイルを開く場合は付録 ( ダウンロード手順使用手順 ) を参照してください保存が終了したファイルは必要に応じて以下の処理を行ってください ( ファイルは移動するのみで削除されません ) Delete File にを入れ右上の Delete marked files をクリックします選択したファイルは左上の Eliminated File に移動します Note:

10 保存したファイルを開く場合は付録 ( ダウンロード手順使用手順 ) を参照してください保存が終了したファイルは必要に応じて以下の処理を行ってください ( ファイルは移動するのみで削除されません ) Delete File にを入れ右上の Delete marked files をクリックします選択したファイルは左上の Eliminated File に移動します Note: ファイルは PDF 形式で作成されており表示するには Acrobat Reader が必要となりますなお Acrobat Reader は BSPlink のアクセス画面より無料でダウンロードすることも可能です Note: ファイルは Date に表示されている日付より 2 ヶ月間のみ BSPlink に保管されますので必ずダウンロードし保存してください Eliminated File に移動したファイルも Date に表示されている日付より 2 ヶ月間はダウンロードが可能です!! 重要!! ファイルは必ずバックアップ ( フロッピー CD 等 ) をお取りください 9.2. Download Communications BSPlink を通じ全代理店向けに送信されたドキュメントをダウンロードします Billing Analysis Billing Statement については 9.1 Download からダウンロードして下さい Website: 10 of 35

11 10. BSPlink AGENT GROUP QUERY このメニューでは Add Agent Group Primary Account で作成した Agent グループの検索が可能ですここでは参照のみで登録内容の変更はできません Agent Groups Query メニューから Agent Groups Query を選択します登録されたグループを表示しますグループ名をクリックすると登録メンバーの詳細を表示します Website: 11 of 35

11. GENERAL QUERIES GENERAL QUERIES では次のメニューを選択できます Airlines On-line Billing Analysis 11.1. Airlines BSP Japan に参加している Airline 一覧を表示し住所等の情報を参照しますメニューから Airlines を選択します BSP Japan に参加している Airline

12 11. GENERAL QUERIES GENERAL QUERIES では次のメニューを選択できます Airlines On-line Billing Analysis Airlines BSP Japan に参加している Airline 一覧を表示し住所等の情報を参照しますメニューから Airlines を選択します BSP Japan に参加している Airline 会社名およびコード一覧を表示します Code 上でクリックすると次の情報を表示します Airline Code, Name Abbreviation Address -1 Address -2 Address -3 Address -4 Postcode Country Phone Fax Airline 名, Numeric Code 2 レターコード所在地所在地都市名 Numeric Code 郵便番号国名電話ファックス Website: 12 of 35

11.2. On-line Billing Analysis チケットの発売期間を指定しその発券明細を表示しますチケット番号をクリックするとより詳細なチケットイメージを表示します Airline を指定し検索することも可能ですメニューから On-line Billing Analysis を選択します次の項目を入力します Airline code Range From/To 検索する

13 11.2. On-line Billing Analysis チケットの発売期間を指定しその発券明細を表示しますチケット番号をクリックするとより詳細なチケットイメージを表示します Airline を指定し検索することも可能ですメニューから On-line Billing Analysis を選択します次の項目を入力します Airline code Range From/To 検索する Airline の Numeric Code を入力します空白の場合発券のある全 Airline 毎に表示します検索する発売期間を指定します Period Month はプルダウンメニューから選択します検索は当月のどのピリオドの組み合わせでも可能です Type of Document 常に Both を指定してください Execute Query ボタンをクリックします次の項目が表示されます Document number チケット番号 Issue Date 発券日 Void Coupons F: Flight Coupon V: Void Coupon Cash 現金決済の場合金額を表示 Credit クレジットカード決済の場合金額を表示 Taxes 税金額 Commission % コミッション率 Commission Amount コミッション金額 Fare Adjustment Amount NET 精算時の調整額 VAT/Commission Tax on Commission( 消費税 ) Cancellation Fees キャンセル料の徴収がある場合金額を表示 Net Fare Amount Net 金額 Net to be paid 支払額 Net to be paid currency JPY Net to be paid と同じ Destination チケットの目的地ページを一番下までスクロールすると上記項目の合計額を表示します全 Airline 表示を指定した場合は Airline 毎に発券明細および合計額を表示しますチケット番号をクリックするとより詳細なチケット情報を表示します詳細はチケットイメージ (OPTAT 券 ) で Website: 13 of 35

14 表示されます!! 重要!! Net 金額等の情報が表示されている為このチケット情報をプリントして旅客に渡すことは禁じられております情報漏えいの恐れもありますので十分ご注意下さい航空会社代理店間のみの利用として下さい Note: 発売期間は 16 ヶ月前まで指定できます決済額については必ず FILES より Billing Statement をダウンロードしてください (FILES 参照 ) Website: 14 of 35

11.3. チケットイメージ参照画面についてチケットイメージの表示画面から RAN の発行参照航空券に対して発行されたドキュメントなどを検索することが可能です Related BSPlink ACM/ADM/RFND 表示したドキュメントに対し BSPlink から ADM/ACM/RAN が発行されている場合表示します Related Billed ADM/ADM/RFND

15 11.3. チケットイメージ参照画面についてチケットイメージの表示画面から RAN の発行参照航空券に対して発行されたドキュメントなどを検索することが可能です Related BSPlink ACM/ADM/RFND 表示したドキュメントに対し BSPlink から ADM/ACM/RAN が発行されている場合表示します Related Billed ADM/ADM/RFND 表示したドキュメントに対し精算済み ADM/ACM/Refund がある場合表示します Rejected Related Documents 参照データはありません Issue Refund Application/Authority 表示したドキュメントに対し RAN を発行します Issue Refund Application/Authority pending Authorization 表示したドキュメントに対し RAN の作成 / 発行の承認を別に行う場合に選択します Note: 検索は 16 ヶ月前まで可能です Website: 15 of 35

12. DOCUMENT QUERIES このメニューでは航空券番号やクレジットカード番号などからドキュメントの詳細を表示します Document Enquiry Credit Cards 12.1. Document Enquiry ドキュメント番号を入力し詳細な情報を検索しますドキュメント番号とはチケット番号 On-line Billing Analysis に反映されている ACM

16 12. DOCUMENT QUERIES このメニューでは航空券番号やクレジットカード番号などからドキュメントの詳細を表示します Document Enquiry Credit Cards Document Enquiry ドキュメント番号を入力し詳細な情報を検索しますドキュメント番号とはチケット番号 On-line Billing Analysis に反映されている ACM ADM 払戻番号等のことですなお自店舗以外で発券されたチケット等に関して発券場所の検索も可能です ( 但しこの場合は金額に関する情報は表示されません ) メニューから Document Enquiry を選択します Enter the document number for the search に検索するドキュメント番号を入力します表示方法を選択します - Basic Query - Detailed Query Basic Query 次の項目を表示します Document Number ドキュメント番号 Agent 発券 Agent Type of Document ドキュメントタイプ (OPATB2 ACM 等 ) Airlines 発券 Airline 名および Numeric Code Settlement Period 発売報告期間 ( 例 : / は 2006 年 8 月前半 / は 2006 年 8 月後半分 ) Issue Date 発券日 Capture Date BSPlink でのデータ受付日 Form of Payment 支払い方法 CA 現金または CR クレジット Cash Amount 現金決済の場合金額を表示 Credit Amount クレジットカード決済の場合金額を表示 Sum of Taxes 税金合計額 Currency 決済通貨 Coupons F: Flight Coupon V: Void Coupon Cancellation Fees キャンセル料の徴収がある場合金額を表示 Commission on/expenses (Japan では適用なし ) CRS System 発券 CRS Commission amount コミッション金額 Website: 16 of 35

Fare Adjustment Amount NET 精算時の調整額 % Commission コミッション率 VAT/GST Amount Tax on Commission( 消費税 ) Tour Code VC コードを表示 Net Remit Indicator NET 精算時 NR と表示 Balance Payable to Airline Airline への支払額 On-line

17 Fare Adjustment Amount NET 精算時の調整額 % Commission コミッション率 VAT/GST Amount Tax on Commission( 消費税 ) Tour Code VC コードを表示 Net Remit Indicator NET 精算時 NR と表示 Balance Payable to Airline Airline への支払額 On-line Billing Statement for the Airline への支払額 Agent Net Fare Amount Net 金額 Detailed Query Basic Query をより詳細にチケットイメージ (OPTAT 券 ) で表示します重要!! Net 金額等の情報が表示されている為このチケット情報をプリントして旅客に渡すことは禁じられております航空会社代理店間のみの利用として下さい Credit Cards クレジッドカード番号から航空券の検索が可能ですメニューから Credit Cards を選択しますクレジットカード番号または発売報告期間を選択し Execute Query をクリックします Website: 17 of 35

13. SUB-USERS MANAGEMENT メインユーザーの他に Sub-user ID を作成することが可能です Sub-user もさらに Sub-user を作成することが可能ですが作成レベル 3 までです Sub-user の管理はその作成者となりますので例えばメインユーザーは Sub-user レベル 2 またはレベル 3 の管理をすることはできません

2. Query All Subusers 作成された Sub-user を全て表示しますレベル 1 レベル 2 によって作成された Sub-user も表示しますが内容修正は出来ません 13.

18 13. SUB-USERS MANAGEMENT メインユーザーの他に Sub-user ID を作成することが可能です Sub-user もさらに Sub-user を作成することが可能ですが作成レベル 3 までです Sub-user の管理はその作成者となりますので例えばメインユーザーは Sub-user レベル 2 またはレベル 3 の管理をすることはできませんメインユーザー作成 Sub-user レベル 1 Sub-user レベル 2 Sub-user レベル 3 Sub-users Query Query All Subusers Sub-users Maintenance Access Permissions Sub-users Query 作成した Sub-user の検索をします現在有効のもの無効にしたものとも表示します検索結果から Sub-user の登録内容を修正したり新しいパスワードを発行することも可能です Query All Subusers 作成された Sub-user を全て表示しますレベル 1 レベル 2 によって作成された Sub-user も表示しますが内容修正は出来ません Sub-user Maintenance Sub-user の作成登録内容修正無効にするメニューです一旦作成された Sub-user は無効にしてもシステムに履歴は残ります Add User: 新規サブユーザーを作成します Modify User: 作成したサブユーザー登録情報を修正します Deactivate User: 作成したユーザーを無効にします Website: 18 of 35

Add User メニューから Sub-user Maintenance を選択します Action で Add User

login サブユーザーログイン (6 桁以上 10 桁以下と空白は使用できません ) Enter the new user s

Japan Telephone 電話番号 New e-mail address サブユーザーの E メールアドレス Confirm

19 Add User メニューから Sub-user Maintenance を選択します Action で Add User を選択すると課金される場合がある旨の以下のメッセージを表示しますので OK をクリック Enter the new user s login サブユーザーログイン (6 桁以上 10 桁以下と空白は使用できません ) Enter the new user s name サブユーザー名 Organisation 社名 Address 会社住所 Postcode 郵便番号 Country Japan Telephone 電話番号 New address サブユーザーの E メールアドレス Confirm address 確認のため E メールアドレスを再入力 Website: 19 of 35

Continue ボタンをクリックし登録を完了します画面に新規作成した Sub-user のパスワードを表示しますがこのパスワードは New e-mail address で登録した Sub-user の E メールアドレスに自動配信されます Note: Sub-user

Modify User を選択修正する Sub-user をクリック必要箇所を修正し Confirm パスワードの再配付は New Password にチェックを入れ Confirm Deactivate User Sub-user を無効にしますメニューより Deactive

20 Continue ボタンをクリックし登録を完了します画面に新規作成した Sub-user のパスワードを表示しますがこのパスワードは New address で登録した Sub-user の E メールアドレスに自動配信されます Note: Sub-user が使用できる機能に制限を設ける場合は Access Permission を参照してください Modify User 作成した Sub-user の情報を変更したりパスワードの再配付をすることが可能ですまた無効にした Subuser を有効状態に戻すことも可能ですメニューより Modify User を選択修正する Sub-user をクリック必要箇所を修正し Confirm パスワードの再配付は New Password にチェックを入れ Confirm Deactivate User Sub-user を無効にしますメニューより Deactive User を選択無効にする Sub-user をクリック Expiry Date に日付を入力 Expiry Date は当日より遡及して入力することはできません Sub-user のパスワードは Expiry Date 日いっぱい有効です Website: 20 of 35

21 13.4. Access Permission Sub-user が作成された場合作成者と同じ機能を引き継ぎますこのメニューでは Sub-user に使用機能を制限することが可能ですメニューより Access Permission を選択 By User : Sub-user 毎に設定 By Option and User : 全 Sub-user を表示し比較しながら設定 By User 使用不可の機能を Disabled に変更使用不可の機能のチェックをはずす Website: 21 of 35

22 By Option and User 使用不可の機能を Disabled に変更使用不可の機能のチェックをはずす Note: Access Permission で機能設定をされた Sub-user が Sub-user を作成している場合下位レベルの Sub-user にもその設定が反映されます Website: 22 of 35

14. ADD AGENT GROUP BR( 支店 ) を多くもつ Agent は複数の BR を 1 つの Agent グループとして登録し HO( 本店 ) で一括管理することが可能ですこの機能は Agent グループの作成について説明します Add Agent Group Primary Account Agent グループのログインパスワードを設定しグループメンバーを登録します

23 14. ADD AGENT GROUP BR( 支店 ) を多くもつ Agent は複数の BR を 1 つの Agent グループとして登録し HO( 本店 ) で一括管理することが可能ですこの機能は Agent グループの作成について説明します Add Agent Group Primary Account Agent グループのログインパスワードを設定しグループメンバーを登録します Agent グループを作成した店舗画面からグループ画面へログインすることは出来ませんので改めてグループログインおよびパスワードで BSPlink に再アクセスして下さいメニューから Add Agent Group Primary Account を選択します Agent グループを作成するには次の項目を入力します User Type ユーザータイプは初期値として入力されています ( 固定 ) User ID グループ名を入力します User ID は必ず ZZ-を先頭文字にしてください (ZZ-を含み 5 文字以上最大 7 文字まで必ず英数字を組み合わせてください ) Login グループのログインを入力します ( 最大 10 文字までダブルクォーテーションと空白は使用できません ) Password グループのパスワードを入力します ( 必ず英数字を組み合わせ 8 文字以上最大 10 文字までただしダブルクォーテーションと空白は使用できません) Agent グループの会社名住所などの情報を入力します自動または手入力の選択ができここで入力する情報は Airline が Agent グループの検索をする際 Agent グループの詳細として表示されます Website: 23 of 35

24 - 'Collect the rest of the data from existing tables': BSPlink にあらかじめ登録されているデータベースより自動的にデータが入力されます - 'Enter the rest of the data manually': データを手入力します 'Enter the rest of the data manually' を選択した場合次の項目を手入力できます Organisation グループの会社名 Responsibility グループの担当者名 Address ビル名 Locality 所在地 Post Code 郵便番号 Country 国名 E メールアドレス Telephone 電話番号次に Agent グループにメンバーとして登録する BR( 支店 ) を選択します Enter a new member s login メンバー登録する BR のログインを入力します Enter a new member s password メンバー登録する BR のパスワードを入力します Individual Access Permitted メンバー登録する BR に BSPlink へのアクセス権限を選択しますこの場合のアクセスとは Agent グループへのアクセスではなく BR 自身の画面へのアクセスを指します Y: BR は BSPlink にアクセスできます N: BR は BSPlink にアクセスできませんメンバーを登録する場合は 'Add' ボタンをクリックしますテキストボックスにメンバーが追加されますいったん登録したメンバーを削除する場合はテキストボックスに表示されたメンバーの番号 (0 1 2 ) を 'Delete' ボタンの横のボックスに入力し 'Delete' ボタンをクリックします 'Confirm' ボタンをクリックし登録を完了します Note: Agent グループ作成店舗およびグループに登録されているメンバー (BR) は他の Agent グループに登録することができませんまた Agent グループに登録されているメンバーが新たにグループを作成することもできません Agent グループの管理はグループ作成店舗 ( 統括店舗 ) となりますのでログインおよびパスワードの扱いは十分気をつけてください Website: 24 of 35

15. EMAIL ALERT 以下の項目について BSPlink での処理があった場合指定の E メールアドレスに通知を受信する事が可能ですメールアドレスは 200 文字の範囲で複数のアドレス設定可能です複数アドレスを登録する場合アドレスをセミコロン (;) で区切って下さい E メールアドレスは 200 文字まで複数登録可複数アドレスを登録する場合はセミコロン (;)

25 15. ALERT 以下の項目について BSPlink での処理があった場合指定の E メールアドレスに通知を受信する事が可能ですメールアドレスは 200 文字の範囲で複数のアドレス設定可能です複数アドレスを登録する場合アドレスをセミコロン (;) で区切って下さい E メールアドレスは 200 文字まで複数登録可複数アドレスを登録する場合はセミコロン (;) で区切ること設定項目 Ticketing Authority Modifications ADM/ACM Ticketing Authority に修正があった場合航空会社が ADM/ACM を発行した場合および発行済み ADM/ACM に修正を加えた場合メール送信 Immediately Overnight Refund Application/Authority RAN に対し航空会社が承認または却下をした場合 Overnight New File Downloads File Download に新しいファイルが送信された場合 15 分ごと ADM/ACM Requests ADNT/ACNT ADM/ACM Request に対し航空会社が承認または却下をした場合この項目は現在使用していません Overnight Deleted Disputed ADMs Dispute した ADM を航空会社が削除した場合 Overnight SPCRs/SPDRs, ACMDs/ACMDs IATA より ACD/ADM が発行された場合 Overnight Website: 25 of 35

16. ADDRESS MAINTENANCE ADM/ACM RAN General 毎に航空会社連絡先を設定することが可能です Address Maintenance に登録した情報は航空会社ブラウザでも閲覧でき ADM/ACM Request RAN 発行時にはそれぞれの登録連絡先がフォームに反映しますこの機能の詳細については別冊マニュアル BSPlink Manual for

26 16. ADDRESS MAINTENANCE ADM/ACM RAN General 毎に航空会社連絡先を設定することが可能です Address Maintenance に登録した情報は航空会社ブラウザでも閲覧でき ADM/ACM Request RAN 発行時にはそれぞれの登録連絡先がフォームに反映しますこの機能の詳細については別冊マニュアル BSPlink Manual for Agent (ADCM)(RAN) を参照下さい 17. AGENT GROUP PRIMARY ACCOUNT ブラウザについて ADD Agent Group で作成した Agent Group 画面の説明をします Add Agent Group で設定したグループのログインパスワードを入力し Continue ボタンをクリックします Agent Group Primary Account のブラウザにログインします ADM/ACM Refund Application FILES General Queries Ticketing Authority Group Administration BSPlink Agent Groups Login and Password Login as Any Group Member Document Enquiry Alert Website: 26 of 35

17.1. ADM/ACM Agent グループに登録された Enhanced メンバーに対し発行された ADM/ACM を表示しますまた Enhanced メンバーの ADM/ACM Request の発行も可能です ADM/ACM メニューについては別冊マニュアル BSPlink Manual for Agent (ADCM) を参照下さい 17.2.

27 17.1. ADM/ACM Agent グループに登録された Enhanced メンバーに対し発行された ADM/ACM を表示しますまた Enhanced メンバーの ADM/ACM Request の発行も可能です ADM/ACM メニューについては別冊マニュアル BSPlink Manual for Agent (ADCM) を参照下さい Refund Application Agent グループに登録された Enhanced メンバーの RAN 発行検索が可能です Refund Application メニューについては別冊マニュアル BSPlink Manual for Agent (RAN) を参照下さい General Queries Agent グループに登録された Enhanced メンバーの On-line Billing Analysis が閲覧可能です Ticketing Authority Agent グループメンバーの Ticketing Authority の状況を検索します Ticketing Authority は CIP または発券承認レターの発行をもって承認となりますので BSPlink の Ticketing Authority は航空会社の台帳として使用されています検索は全グループメンバーに対し航空会社毎全航空会社に対し Ticketing Authority を保有するグループメンバー全グループメンバーと全航空会社での検索が可能です Website: 27 of 35

17.5. Group Administration Group Administration では次のメニューを選択できます Modify Group Deactivate Group Modify Group Agent Group へのメンバーの追加削除を行います追加する場合 : Agent グループにメンバーとして登録する BR( 支店 ) を選択します Enter a new

28 17.5. Group Administration Group Administration では次のメニューを選択できます Modify Group Deactivate Group Modify Group Agent Group へのメンバーの追加削除を行います追加する場合 : Agent グループにメンバーとして登録する BR( 支店 ) を選択します Enter a new member s login Enter a new member s password Individual Access Permitted メンバー登録する BR のログインを入力しますメンバー登録する BR のパスワードを入力しますメンバー登録する BR に BSPlink へのアクセス権限を選択しますこの場合のアクセスとは Agent グループへのアクセスではなく BR 自身の画面へのアクセスを指します Y: BR は BSPlink にアクセスできます N: BR は BSPlink にアクセスできませんメンバーを登録する場合は Add ボタンをクリックしますテキストボックスにメンバーが追加されます削除する場合 : いったん登録したメンバーを削除する場合はテキストボックスに表示されたメンバーの番号 (0 1 2 ) を Delete ボタンの横のボックスに入力し Delete ボタンをクリックします Confirm ボタンをクリックし登録を完了します Website: 28 of 35

Deactivate Group Agent グループを解散します Deactivate Group を選択し Confirm ボタンをクリックするとグループは解散しますこれ以降 Agent グループでの作業はできなくなります 17.6.

29 Deactivate Group Agent グループを解散します Deactivate Group を選択し Confirm ボタンをクリックするとグループは解散しますこれ以降 Agent グループでの作業はできなくなります BSPlink Agent Groups 登録グループのメンバーを検索しますこのメニューでは検索のみで修正は出来ません Note: グループを Deactivate した場合 Primary Account からは Group を復活できません同じグループ名で復活させる場合は BSP までお問合せ下さい Deactivate したグループを復活する場合グループメンバーは削除されていますので再度登録作業が必要です Login and Password Agent グループのログインパスワードを変更するメニューです変更要領は 7. Login and Password を参照下さい Website: 29 of 35

17.8. Login as Any Group Member 登録メンバーの画面に入ることができます登録メンバーのログインおよびパスワードの入力は不要です member of the group から Agent コードを選択し Confirm ボタンをクリックします選択したメンバーのブラウザにログインしました再び Agent Group Primary

30 17.8. Login as Any Group Member 登録メンバーの画面に入ることができます登録メンバーのログインおよびパスワードの入力は不要です member of the group から Agent コードを選択し Confirm ボタンをクリックします選択したメンバーのブラウザにログインしました再び Agent Group Primary Account 画面に戻るときは Return to Agent Group Primary Account を選択します Document Queries Enhanced として登録されたメンバーのドキュメント検索が可能ですドキュメント番号を入力し詳細な情報を検索します Website: 30 of 35

31 Alert Agent グループメンバーが Alert を設定している場合メンバーに送信された E メールコピーを指定アドレスに受信することが可能です設定項目 New file downloads メール送信 Agent グループに送信されたファイルがある場合 15 分ごと Receive copy of s of group members グループメンバーが Alert を登録している場合メンバーに送信された E メールを受信する Overnight Website: 31 of 35

32 18. よくある質問 Japan BSPlink Manual AGT Revised January 2015 BSPlink の接続 Q1 A1 会社のどの PC でも BSPlink に接続出来ません会社のインターネットの Firewall 設定が原因であることが考えられます貴社のシステム管理者にお問合せください Q2 ログインパスワードを間違った場合接続不可になりますか? A2 15 分の間に 3 度入力間違いがあると 15 分間接続不可となりますこの間 BSP でも接続復旧できません Q3 ログイン後しばらく使わなかったら自動的にログオフされますか? A3 セッションに時間制限はありませんセキュリティについて Q1 インターネットを使用することにより BSPlink 上の情報漏洩に対する対策は? A1 BSPlink は SSL(Secure Sockets Layer) に対応しデータは暗号化されています HTTP Cookies も暗号化されています Q2 インターネットに Security Hole があった場合の対処は? A2 BSPlink ユーザー宛に E メールまたは FAX などで通知します Q3 BSPlink への不正アクセスを防ぐには? A3 BSPlink には IP アドレスを設定しシステムにアクセスするパソコンを制限する機能があります IP Address Configuration を参照ください Q4 BSPlink で作成する Document 類のバックアップはどうなっていますか? A4 バックアップはスペインにある BSPlink 開発会社で保有しています必要な場合は BSPlink Helpdesk へご連絡ください Website: 32 of 35

33 使用料金について Q1 A1 BSPlink の使用料はどのようにして請求されるのですか? 使用月の 4 週分の Billing に含まれます航空会社コード 953 から SPDR が発行されます Q2 A2 月の途中で店舗閉鎖などにより BSPlink を使用しなくなった場合使用料は日割り計算されるのですか? 日割り計算はされません当該月に 1 日でも BSPlink ユーザーとして登録されていれば 1 ヶ月分請求されます LOGIN AND PASSWORD Q1 ログインパスワードの桁数制限使用できない文字等はありますか? A1 ログインパスワードとも 10 文字まで入力可能です大文字小文字を識別し英文字数字を組み合わせる事が可能です使用可能な文字は英文字 (A(a) から Z(z)) および数字 (0 から 9) ですが空白と ( ダブルクォーテーション ) は使用できません Q2 万一ログインとパスワードを忘れてしまったら? A2 BSPlink Helpdesk にご連絡ください新しいログインおよびパスワードを配付します FILES Q1 PDF の Billing はどのくらいの期間ダウンロード可能ですか? A1 Date に表示されている日付より 2 ヶ月間ダウンロード可能です Delete 後に Eliminated Files に移動した PDF も同じく Date の日付より 2 ヶ月間システムにて保有します PDF のサイズは A4 となりますので B4 などに印刷する場合は印刷時の設定を変更してください Q2 PDF ダウンロード可能日は? A2 BSP カレンダーのビリング Download 可能日を参照下さい Q3 現在 Billing 以外に購入しているデータも BSPlink で配付されるのですか? A3 全て BSPlink 配信です Website: 33 of 35

34 Q4 PDF がダウンロードできない場合は? A4 所定のフォームを使用し BSPlink Helpdesk に FAX にて依頼してください折り返し Billing Statement を FAX します ON-LINE BILLING ANALYSIS Q1 発売期間はどのくらいさかのぼって検索できますか? A1 BSPlink はデータを 16 ヶ月間保有します Q2 OPTAT 券のイメージを表示しそのままダウンロードは可能ですか? A2 ダウンロード機能はありませんので必要な場合は画面印刷してください AGENT GROUP Q1 Agent Group はどのように使用されるものですか? A1 関東関西ホールセール等支店をグループにまとめることが可能です Agent Group を作成した Primary User はグループに所属している各支店の画面へパスワードなしでログインが可能です Q2 1 つの店舗が複数のグループへ所属することは可能ですか? A2 1 つの店舗は 1 つの Agent Group のみ所属可能です複数登録できません Website: 34 of 35

35 Revision Control Chart Page: Title Date Change 2015/1/1 BASIC Function is deleted Website: 35 of 35

Microsoft Word - Japan BSPlink Manual-AGT_Oct2012.doc

Microsoft Word - Japan BSPlink Manual-AGT_Oct2012.doc 1. BSPlink に必要なシステム構成およびソフトウェア... 2 1.1. ハードウェア... 2 1.2. ソフトウェア... 2 2. セキュリティ環境について... 2 3. BSPlink についての問合せ... 3 4. BSPlink へのアクセス... 3 4.1. ソフトウェアダウンロード... 4 4.2. BSPlink マニュアルダウンロード画面... 4 5. BSPlink