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まれあいりぐら
5 years ago
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1 Web 明細サービス操作説明書 2.2 版 2013 年 4 月 18 日 NTT コミュニケーションズ株式会社 2013 NTT Communications

2 目次 1. Web 明細サービスのご利用にあたって 1. 1 システム条件 1. 2 ご利用にあたっての注意 1. 3 入力規則 2. Web 明細サービス概要 3. Web 明細サービス表示内容 3. 1 通話明細 3. 2 番号明細 4. Web 明細サービスの全体構成 5. Web 明細サービスの画面説明 5. 1 URL 入力 5. 2 オペレータ認証 5. 3 業務メニュー 5. 4 通話明細検索 5. 5 通話明細検索結果 5. 6 通話明細ファイル作成予約 5. 7 通話明細ファイル作成状況 5. 8 通話明細ダウンロードファイル一覧 5. 9 番号明細ダウンロードファイル一覧パスワード変更 6. メッセージ集 7. お問合せ先 2013 NTT Communications 1

3 1. Web 明細サービスのご利用にあたって 1. 1 システム条件本サービスは以下のシステム構成を満たしたパソコンでのご利用を推奨いたします (1)Internet Explorer6. 0 以上 (2) インターネットへ接続できる環境固定グローバル IP アドレスで登録申込をした場合は固定グローバル IP アドレスからインターネットへ接続できる環境 1. 2 ご利用にあたっての注意 (1) セキュリティ確保のため初回ログイン後自動的にパスワード変更画面へ遷移しますまたパスワードの有効期限は 3 ヶ月とし有効期限を過ぎた場合次回ログイン時に自動的にパスワード変更画面へ遷移しますログイン ID は変更できません (2) 同一ユーザ ID によるパスワードの入力において連続 10 回入力ミスがあった場合当該ユーザ ID とパスワードはロックされ Web 明細サービスを利用することができなくなりますロック状態を解除する場合申込書を弊社に送付して頂きます弊社にて初期パスワードへ変更いたします初期パスワードへ変更する際は費用が発生いたしますのでご注意ください ( パスワード忘却時も同様になります ) (3) 同一ユーザ ID による複数ログインは許容されておりませんご注意下さい (4) 通話明細情報は毎月 10 日の 12 時までに更新 ( 前月分追加 ) されます番号明細情報は毎月 20 日の 12 時までに更新 ( 前月分追加 ) されます (5) ご利用していない時間が 20 分を超えますと使用していない時間が一定時間を越えました再度ログインしてくださいのメッセージが表示されますその際はログイン画面から再度ログインをお願いしますログイン画面を除く (6)Web 明細ログイン後にブラウザのリロードボタンは押下しないでくださいブラウザのリロードボタンを押下すると画面表示時にエラーが発生しました再度ログインしてくださいのメッセージが表示されますその際はログイン画面から再度ログインをお願いします (7)Web 明細ログイン後にブラウザの戻るボタンは押下しないでくださいブラウザの戻るボタンを押下した後戻った画面から別の画面へのボタンを押下すると画面表示時にエラーが発生しました再度ログインしてくださいのメッセージが表示されますその際はログイン画面から再度ログインをお願いします 2013 NTT Communications 2

4 1. 3 入力規則 Web 明細サービスをご利用いただく上で必要な情報および入力規則を説明しますユーザ ID( ) パスワード ( ) お客様番号 5 文字以上 35 文字以下大小文字の区別なし半角英数字. ( ドット ) 以外は使用できません 8 文字以上 16 文字以下大小文字の区別あり半角英数字以外は使用できません半角英数字 10 文字電話番号 (050 番号 ) 半角数字 9 文字以上 11 文字以下 ( ハイフン抜き ) お客様の情報はご利用内容のご案内に記載しております 2013 NTT Communications 3

5 2. Web 明細サービス概要 Web 明細サービスは Webブラウザを用いて.Phone IP Centrexサービス.Phone Directサービス.Phone ユビキタスリモートオフィスソリューション 050 plus for Bizをご利用のお客様が NTTコムより払い出された050 番号発信した前月以前の通話情報および050 番号毎の番号明細 (*) を Webブラウザを用いて閲覧 ( 通話毎 ) およびダウンロード (CSVファイル形式) できるサービスとなります (*) 番号明細の提供対象は下記のサービスのみとなります.Phone IP Centrex for IP-VPN/Universal One.Phone Direct for IP-VPN/Universal One リモートオフィスソリューション 050 plus for Biz 3. Web 明細サービス表示内容 3. 1 通話明細 (1)Web 明細画面表示内容お客様番号発信者電話番号請求年月通話開始日通話開始時刻通話終了日通話終了時刻着信者電話番号通話先対地名通話種別通話時間通話料金予備 N / /05/20 09:00: /05/20 09:01: 一般通話一般通話 00:01: N / /05/20 12:00: /05/20 12:01: 携帯通話携帯通話 00:01: N / /05/20 13:00: /05/20 13:01: USA 国際通話 00:01: N / /05/20 14:00: /05/20 14:01: USA 国際通話 00:01: (2)CSV ファイル表示内容項番項目名内容 Web 明細画面との差分 1 お客様番号お客様番号 (N 番 K 番 ) を表示 10 桁 2 発信者電話番号課金先電話番号 (050 番号 ) を表示 9~11 桁 3 請求年月請求年月を YYYYMM で表示請求年月を YYYY/MM で表示 4 通話開始日通話開始日を YYYYMMDD で表示通話開始日 YYYY/MM/DD で表示 5 通話開始時刻通話開始時刻を HHMMSSS で表示 SSS は SS. S 秒を示す通話開始時刻 HH:MM:SSS で表示 6 通話終了日通話終了日を YYYYMMDD で表示通話終了日を YYYY/MM/DD で表示 7 通話終了時刻通話終了時刻を HHMMSSS で表示 SSS は SS. S 秒を示す通話終了時刻を HH:MM:SSS で表示 8 着信者電話番号着信先電話番号を表示最大半角 128 桁 9 通話先対地名通話先対地名を全角文字で表示国際の場合対地名を表示し以外は通話種別名を表示 10 通話種別通話種別を表示一般通話 IP 通話国際通話携帯通話 PHS 通話他 IP 通話 11 通話時間通話時間は HHHHHHMMSSS で設定する SSSは SS. S 秒を示す通話時間は HH:MM:SS.S で設定する 12 通話料金 13 予備通話料金を整数部 11 桁少数点および小数部 3 桁で表示 ( 空きは 0 詰め ) 相対および Click to Connect サービスにおける通話料金 200 円減算は反映されていないため請求額とは差分が発生します小数部のみ 0 詰めとする 2013 NTT Communications 4

6 (3) 表示内容補足項番 9 通話先対地名 ( 最大全角 25 文字 ) USA FRANCE CHINA 等アルファベット表示となります (.csv ファイルも同様となります ) 項番 10 通話種別一般通話 IP 通話国際通話携帯通話 PHS 通話他 IP 通話 (*) ナビダイヤルおよびテレドームへの通話は一般通話として表示されます 3. 2 番号明細 (1) 提供内容請求番号 (N から始まる 11 桁の番号 ) ごとに 050 番号明細を提供します CUG 単位拠点単位にかかる料金は掲載対象外とさせていただきます CSV 形式ファイルのダウンロードでの提供となります Web での閲覧は提供しておりません 2013 NTT Communications 5

7 (2)CSV ファイル表示内容項番列番号項目名内容説明表示例 1 A 項番 2 B 管理 ID 3 C 請求番号 4 D IP 電話番号 5 E 基本使用料 6 F 国内通話料 1IP 電話番号毎の通番です 2 回線番号内でカウントアップします管理 ID 単位ではありません 1VoIP 通信グループを管理するためのグループ番号です 2 通常は 1 つのご利用回線毎に 1 つ付与されています 1 電話番号毎の料金をお支払い頂いている請求書の番号です 2 通常はご利用回線番号 (= 収容回線 ) が請求番号になります 1VoIP 通信をご利用頂いた電話番号です 2 通常は 050xxxxxxxx ですが既存の固定電話網の番号 (ex. 03xxxxxxxx) の場合もあります 1 ご利用期間内の各 IP 電話番号の基本料金です ( 税別 ) 2 ご利用開始 / 終了月は日割額になる場合があります 3 代表機能専用の電話番号等基本使用料が発生しない電話番号があります 1 ご利用期間内の各 IP 電話番号の国内通話に関する料金です ( 税別 ) 2 オンネット通信等無料通信 ( 通話 ) の料金は含まれておりません 1 1 N , G 国際通話料 1ご利用期間内の各 IP 電話番号の国際通話に関する料金です ( 税別 ) 5,000 8 H 携帯通話料 1ご利用期間内の各 IP 電話番号の携帯通話に関する料金です ( 税別 ) 0 9 I PHS 通話料 1ご利用期間内の各 IP 電話番号のPHS 通話に関する料金です ( 税別 ) 0 10 J 国内 (050) 通話料 1ご利用期間内の各 IP 電話番号の国内事業者間相互通話に関する料金です ( 税別 ) 0 11 K メッセージ確認利用料 1ご利用期間内の各 IP 電話番号の伝言留守録再生 ( 取り出し ) に関する料金です ( 税別 ) 0 12 L 付加機能 (1) < 代表機能 > 1 付加機能として代表機能を契約して頂いた場合の料金です ( 税別 ) 2 ご利用開始 / 終了月は日割額になる場合があります M 付加機能 (2) < 番号ポータビリティ機能 > 1 付加機能として番号ポータビリティ機能を契約して頂いた場合の料金です ( 税別 ) 2 ご利用開始 / 終了月は日割額になる場合があります N 付加機能 (3) < 拠点番号ルーチング機能 > 1 付加機能として拠点番号ルーチング機能を契約して頂いた場合の料金です ( 税別 ) 2 ご利用開始 / 終了月は日割額になる場合があります 1, O 付加機能 (4) < メッセージボックス機能 > 1 付加機能としてメッセージボックス機能を契約して頂いた場合の料金です ( 税別 ) 2 ご利用開始 / 終了月は日割額になる場合があります P 付加機能 (5) < 電話帳掲載番号案内 > 1 付加機能として電話帳掲載番号案内サービスを契約して頂いた場合の料金です ( 税別 ) 2 ご利用開始 / 終了月は日割額になる場合があります Q 付加機能 (6) < 特定番号通知機能 > 1 付加機能として特定番号通知機能サービスを契約して頂いた場合の料金です ( 税別 ) 2 ご利用開始 / 終了月は日割額になる場合があります 0 18 R 付加機能 (7) < 高機能転送サービス > 2 ご利用開始 / 終了月は日割額になる場合があります 0 19 S 付加機能 (8) < 予備 1> 20 T 付加機能 (9) < 予備 2> 21 U 付加機能 (10) < 予備 3> 22 V 付加機能 (11) < 予備 4> 23 W 付加機能 (12) < 予備 5> 24 X 付加機能 (13) < 予備 6> 25 Y 付加機能 (14) < 予備 7> 26 Z 付加機能 (15) < 予備 8> 27 AA 付加機能 (16) < 予備 9> 28 AB 付加機能 (17) < 予備 10> 29 AC ユニバーサルサービス料 30 AD ご利用期間 ( 自 ) 31 AE ご利用期間 ( 至 ) 1 ご利用中の IP 電話番号数に応じてユニバーサルサービス基金に拠出するためにご負担頂く料金です ( 税別 ) 2 ご利用開始 / 終了月は日割額になる場合があります 1ご利用期間の開始日です西暦 (YYYYMMDD) 2 通常はご請求料金月の前月 1 日ですが契約開始月の場合は月途中の場合があります注付加機能等新規料金が増えた場合はこの列がその分右へずれる場合があります 1ご利用期間の終了日です西暦 (YYYYMMDD) 2 通常はご請求料金月の前月末日ですが契約終了月の場合は月途中の場合があります注付加機能等新規料金が増えた場合はこの列がその分右へずれる場合があります /3/1 2009/3/ NTT Communications 6

8 4. Web 明細サービスの全体構成ログインメニュー通話明細検索通話明細ファイルダウンロード通話明細ファイル作成状況確認番号明細ファイルダウンロード明細検索結果明細ファイル作成予約パスワード変更エラー発生 P3 1.2 ご利用にあたっての注意 (5) 参照エラー発生 P3 1.2 ご利用にあたっての注意 (6) (7) 参照 2013 NTT Communications 7

9 5. Web 明細サービスの画面説明 5. 1 URL 入力 (1) ブラウザに Web 明細サービスの URL を入力します固定グローバル IP アドレスで登録申込をした場合は固定グローバル IP アドレス環境からアクセスしてくださいオペレータ認証 (1) ログイン画面が表示されますのでログイン ID とログインパスワードを入力し [ ログイン ] をクリックします 1 1 お客様の情報はご利用内容のご案内に記載しております 2 同時に複数者での接続及びご利用は出来ません 2013 NTT Communications 8

10 5. 3 業務メニュー (1) 業務メニューから通話明細検索通話明細ファイルダウンロード通話明細ファイル作成状況確認番号明細ファイルダウンロードパスワード変更ログアウトを選択します 1 1 通話明細検索 5. 4 へ通話明細ファイルダウンロード 5. 8 へ通話明細ファイル作成状況確認 5. 7 へ番号明細ファイルダウンロード 5. 9 へパスワード変更へ 2013 NTT Communications 9

ヶ月分の月を指定することが可能です 2 明細検索実行は Web 画面に検索結果を表示します 5.

11 5. 4 通話明細検索 (1) 対象月を選択し明細検索実行又は明細ファイル作成を実施します (2) さらに条件を絞りたい場合はお客様番号や電話番号の範囲を指定します対象月は前月から過去 3 ヶ月分の月を指定することが可能です 2 明細検索実行は Web 画面に検索結果を表示します 5. 5 へ明細ファイル作成は CSV ファイルを作成します 5. 6 へ (3) 検索結果に該当しない場合は該当する明細がありませんと表示します 2013 NTT Communications 10

5. 5 通話明細検索結果 (1) 検索条件で指定した内容が表示されます 1 2 1 明細検索結果は最大で 500 件まで表示可能です 500 件以上の表示データがある場合

12 5. 5 通話明細検索結果 (1) 検索条件で指定した内容が表示されます明細検索結果は最大で 500 件まで表示可能です 500 件以上の表示データがある場合検索条件を絞るようにメッセージが表示されます 2 明細ファイル作成は明細検索結果の CSV ファイルを作成します 5. 6 へ 2013 NTT Communications 11

13 5. 6 通話明細ファイル作成予約 (1) 明細ファイル作成ボタンをクリックすると明細ファイル作成処理が予約されます明細ファイル作成状況にて明細ファイルの作成状況が表示されます 1 明細ファイル作成は最大 30,000 件まで作成可能です 30,000 件以上の作成データがある場合検索条件を絞るようにメッセージが表示されます 2 明細ファイル作成処理に要する時間はシステムの稼動状況により変動します 2013 NTT Communications 12

5. 7 通話明細ファイル作成状況確認 (1) 明細ファイルの作成状況が表示されます 1 2 3 1 処理状態は予約中処理中完了キャンセルの 4 種類の表示があります予約中のものはキャンセルできますが処理中のものはキャンセルできません処理状態ステータス予約中処理中完了キャンセル Web 明細ファイルの作成準備中です Web 明細ファイル作成中です

14 5. 7 通話明細ファイル作成状況確認 (1) 明細ファイルの作成状況が表示されます処理状態は予約中処理中完了キャンセルの 4 種類の表示があります予約中のものはキャンセルできますが処理中のものはキャンセルできません処理状態ステータス予約中処理中完了キャンセル Web 明細ファイルの作成準備中です Web 明細ファイル作成中ですしばらくお待ち下さいファイル作成処理時間はシステム稼働状況により変動します Web 明細ファイルが作成完了しましたダウンロードが可能です予約中をキャンセルしたときに表示されます 2 検索条件入力でお客様番号電話番号 (From) 電話番号 (To) を入力した際に表示されます 3CSV ファイルは ZIP 形式に圧縮されて作成されます 2013 NTT Communications 13

5. 8 通話明細ファイルダウンロード (1) ダウンロードファイル一覧から該当のファイルを選択しダウンロードします 1 2 1 ダウンロードファイルは過去 3

15 5. 8 通話明細ファイルダウンロード (1) ダウンロードファイル一覧から該当のファイルを選択しダウンロードしますダウンロードファイルは過去 3 ヶ月分が保管されそれ以前に作成されたファイルは自動削除されます 2 削除ボタンをクリックすると該当の CSV ファイルが削除されます 2013 NTT Communications 14

16 5. 9 番号明細ダウンロードファイル一覧 (1) ダウンロードファイル一覧から該当のファイルを選択しダウンロードします 1 1 明細ファイルは請求番号 (N から始まる 11 桁の番号 ) ごとのファイルを CUG 単位で ZIP 形式で圧縮したものを月ごとにダウンロードすることができますダウンロードファイルは過去 3 ヶ月分が保管されそれ以前に作成されたファイルは自動削除されます (2) 検索結果に該当しない場合は番号明細ファイルが存在しませんと表示します 2013 NTT Communications 15

17 5. 10 パスワード変更 (1) 現在のパスワード新しいパスワード新しいパスワード ( 確認 ) を入力しパスワードを変更します 1 13 ヶ月ごとに自動的にパスワード変更に遷移します ( 有効期限が表示されます ) 2013 NTT Communications 16

18 6. メッセージ集画面不正操作内容または現在の状態メッセージ内容ログイン画面ログインID パスワード不正ログインID パスワードが不正でログインできません重複ログイン現在ログイン中です重複してログインすることはできません許容ログインエラー回数に達した場合規定回数ログインに失敗したためアカウントがロックされましたロック中入力されたIDはロックされています検索条件入力画面電話番号不正電話番号の指定に誤りがありますお客様番号不正お客様番号の入力に誤りがあります対象日不正 (TO<FROM) 対象日の指定に誤りがあります検索時最大件数オーバー検索結果がおよそx 件です 500 件を超えましたので条件を絞るかまたはファイルをダウンロードしてくださいファイル作成時最大件数オーバー検索結果がおよそx 件です 30,000 件注を超えていますので対象日指定番号指定等を行い再度ファイル作成をお願いします検索結果画面検索結果 0 件該当する明細がありません明細ファイル作成管理画面ファイル作成タスク未登録ファイル作成キャンセル完了キャンセル前に処理が起動されたまたはシステム管理者によってキャンセルされた場合明細ファイル作成処理は登録されていません明細ファイル作成をキャンセルしました既に明細ファイル作成処理が実行されたかキャンセルされましたダウンロード一覧画面該当ダウンロードファイル未存在明細ファイルが存在しません明細ファイル削除完了明細ファイルが削除されましたパスワード変更画面現在のパスワード不正新しいパスワード不一致新しいパスワード不正現在のパスワードが不正です新しいパスワードが一致しません新しいパスワードが不正ですパスワード変更完了パスワードを変更しました注今後の運用方針で上限値が変更となる場合がございます 2013 NTT Communications 17

19 7. お問合せ先故障時のお問合せ先 VoIPテクニカルセンタ電話番号メールアドレス受付時間 24 時間 365 日受付料金に関するお問合せ先料金センタ電話番号メールアドレス受付時間 9:00~19:00 ( 土日祝日年末年始は休業 ) 申し込み変更に関するお問合せ先営業担当者までご連絡ください 2013 NTT Communications 18

1. 会員情報の照会 / 変更ご登録の会員情報の確認および変更できます (1) 左側のサブメニューで [ 基本情報 ] を選択するとお客様の基本情報が表示します (1) (2) [ 変更 ] [ ご登録回線の確認 / 変更 ] [ ログイン ID/ ログインパスワードの変更 ] [Web ビ

1. 会員情報の照会 / 変更ご登録の会員情報の確認および変更できます (1) 左側のサブメニューで [ 基本情報 ] を選択するとお客様の基本情報が表示します (1) (2) [ 変更 ] [ ご登録回線の確認 / 変更 ] [ ログイン ID/ ログインパスワードの変更 ] [Web ビ Web ビリングご利用ガイド ( 4 会員情報の変更編 ) 本書は NTT ファイナンスが提供している Web ビリングサービスのご利用方法をご案内しておりますお客さまのお支払い方法等によっては実際の画面と異なる場合がございますのでご注意ください会員情報の変更編もくじ 1. 会員情報の照会 / 変更 4-1 2. 連絡先電話番号変更 4-2 3. 照会する回線の追加廃止 4-3 4.