フィールド業務をスマート化！ウェアラブルデバイスを活用した事業価値向上

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1 第 28 回設計 製造ソリューション展 フィールド業務をスマート化! ウェアラブルデバイスを活用した事業価値向上 2017/6/21-23 株式会社日立ソリューションズスマートライフソリューション事業部通信サービス本部第 1 部

2 1. なぜ いまフィールド業務支援なのか? 1 フィールド業務支援を可能にする技術やインフラが整備 1 スマートフォン タブレット ウェアラブル端末等デバイスの普及 2 移動体通信網の整備 料金低下 ( 定額化 ) 3 IoT 拡張現実 (AR:Augmented Reality) 等の技術が進歩 2 市場における社会的背景の高まり 1 フィールド業務における熟練技術者の減少 2 社会資本や設備の老朽化 / 東京オリンピックにより建設事業が拡大 3 コンプライアンス対応 ( 作業証跡化 ) 等により 需要が急拡大している分野 3 オフィス業務に比べ IT 導入が遅れている 1

3 2. フィールド業務情報共有システム (FIS) とは フィールドとオフィスをシームレスに繋ぎ 作業効率化 高品質化を提供するソリューションです フィールド ( 現場 ) にいながら 報告書作成などの事務作業ができる必要な資料が 必要な時に見られる精度が高く 信頼性の高い報告ができる オフィスにいながら 現場の状況がわかる現場の作業進捗がわかる現場支援ができる シームレスに連携 フィールド オフィス 2

4 3. フィールド業務情報共有システム (FIS) の特徴 1 (HISOL) グループの豊富な導入実績を持つパッケージ サービスを組み合わせたソリューション 2 多様な機能を持ち お客様都合に合わせて必要な機能だけを導入することが可能フィールド 3 お客様予算に応じて 段階導入 スモールスタートが可能 情報参照 現場での報告書作成 図面 マニュアルの適宜参照 進捗状況の報告 地図上での情報参照 作業手順のナビゲート 遠隔作業支援ハンズフリー作業 事故対応の迅速化 機能 : 案件管理 報告書作成文書管理進捗管理地図連携手順支援映像共有事故管理 作業情報ポータル オフィス 情報登録 報告書の確認 閲覧 関連文書の登録 管理 作業進捗の登録 確認 作業現場の地図設定 作業証跡の確認 複数現場への同時コーチング 再発防止策の実施 3

5 4. 利用イメージ : スマートデバイスによる現場作業効率化 現場作業員 1 作業内容確認 作業内容を確認 関連文書コミュニケーションチェックリスト 報告書作成 作業指示書 作業指示書 地図連携 2 作業場所確認 地図から場所と作業状況を確認 地図上に現場状況の表示 現場までのルート確認 案件管理 作業内容 作業指示書 地図連携 3 手順確認文書管理手順支援 関連するマニュアル 手順を確認 ウェアラブルデバイス 作業に関連するマニュアルや手順書を表示 4 問合せ 映像共有 困ったら遠隔サポート 現場の視線映像をオフィスと共有 熟練者からの的確な遠隔指示 現場での報告書作成が簡単 確認 AR( 拡張現実 ) 5 チェックリスト 報告書報告書作成 タブレットでの簡単入力 チェックリストがそのまま報告書に 写真入りの作業日報 チェックリスト申請書 4

6 5. ウェアラブルデバイスとは? ウェアラブルデバイスには その形状によっていくつかの種別があり 現在日立ソリューションズでは メガネ型端末である スマートグラス を活用したソリューションを提供中です # デバイス種別形状主な用途 1 スマートグラスメガネ型フィールド作業支援 映像視聴 2 スマートウォッチ腕時計型メール確認 簡単な情報検索 3 スマートバンドリストバンド型ヘルスケア 4 スマートリング指輪型ガジェット操作 スマートグラスのメリット ハンズフリーで情報を参照できる 作業を行いながら ( 手を使いながら ) 情報を参照できる 視点 位置に応じた情報を表示できる 作業者視点の映像が撮影できる 作業者の視点映像をオフィスと共有し遠隔指示ができる 熟練工のノウハウ ( 視点 ) を経験の浅い作業者へ技術伝承するなど 研修 教育の現場で利用できる 手軽に写真や音声 位置情報などを記録できる 現場の状況写真や映像 音声を記録し エビデンス化できる 5

7 6. ウェアラブルデバイス活用 : 手順ナビゲート 作業手順 補足情報 作業証跡 作業内容を手順化し スマートグラス ( スマホ タブレット ) 上に作業手順を順次表示することで 1 作業に不慣れな若年者でも簡単に作業を行うことができます フィールド写真撮影指示 1. 2 ハンズフリーで効率的な作業が実施でき 作業漏れを防止し 着実な作業実施を支援します 写真メータNo1の数値が想定業務 40 以下であることを 作業中の作業手順支援参照 時間確認し撮影する 誰 教育/ 研修現場での 位置研修プログラム スマートグラス上に手順を投影 指示 2. メータ No2 の数値が 20 以下であることを確認し撮影する 写真 AR メータ No2 写真撮影 時間 誰 位置 オフラインで使用可能 指示 3. 音声作業が正常に完了したことを音声で記録参照 下記内容を登録して下さい 終了日時 担当者 結果 送信 音声記録 オフィス 6

8 7. ウェアラブルデバイス活用 : 映像共有 1 フィールド作業者の視線映像を共有することで 熟練者はオフィスにいながらにして現場の状況を見ながら的確な作業指示を行うことができます その結果 作業品質の向上に加え 若年者への技術継承 フィールドオフィス移動コストや人件費といったコストの低減が実現できます 要確認 想定業務 作業中のトラブル対応 二重チェックが必要な作業 ノウハウが必要な現地調査 教育 / 研修現場など若年層のオンラインサポート シャフトカバーを外します マニュアルを見せてもらえますか? フィールドの視点をオフィスと共有 双方向コミュニケーション ( 音声 & 映像 ) マニュアルを表示します 部分のシャフトカバーを外して下さい 7

9 8. ウェアラブルデバイス活用 : 映像共有 2 1 遠隔指示ツール サブ画面 1 サブ画面 2 メイン画面 マニュアル チェック スナップショット 自由描画 テキスト表示 スタンプ表示 画像表示 ファイル送信 録画 指示消去 3 現場映像 2 映像共有ツール オフィス 最大 3 現場の映像を共有 遠隔指示する現場を選択 ( メイン画面に表示 ) PC デスクトップ画面共有 映像 / 音声ミュート フレームレート変更 サブモニター 8

10 9. さまざまなフィールド業務での活用 施工 設置現場 若手社員の単独作業を支援したい トラブル対応時に 遠隔地からサポートしたい 製造ライン 作業を着実に行った証跡を残したい 作業漏れの防止 材料の投入順誤りや間違った材料投入を防ぎたい 保守 メンテナンス 現地映像を共有し オフィスから故障箇所を特定したい 部品交換の方法等を遠隔でコーチングしたい 物流 部品ピッキング どの部品 どの商品を何個取り出すのか 手順を表示したい 作業時のヒヤリハット情報を表示し 事故を減らしたい 9

11 10. 先端技術を活用したソリューションで トータルに支援 フィールド業務 現地調査 保守 点検 施工 情報収集 シームレスに連携 オフィス業務 ハイブリッドインテグレーションでクロスインダストリに提供 報告書作成 手順支援 文書管理 映像共有 進捗管理 Gr 会社ソリューション スマホ タブレット スマートグラス フィールド業務情報共有システム 地図 GPS 事故管理 案件管理 地図連携 10

12 END フィールド業務をスマート化! ウェアラブルデバイスを活用した事業価値向上

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