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1 mazon 商品レビュー自動依頼システム初期設定ガイド マニュアル YIWUPSSPORT CO.,LTD システムの役割 特徴アマキングは mazon においてオリジナル商品を売れ筋に育てることを目的に開発されました 購入者に対して 商品レビューを促すための レビュー依頼メール を自動で送ります ワンクリックでレビュー入力ページに移動しますので レビューが集まりやすい仕掛けです メール文面 などを一度設定したら 日々の作業は何もありません 自動で送ります メールは 2 種類設定でき 送信日 ( 注文後 日 ) は任意の日数を設定できます 例えば 1 通目は FB 発送翌日に 発送しましたという挨拶メール 2 通目は発送 4 日目に レビュー依頼メール といった形で自然な使い分けができます 特定の注文については メール送信を停止することが可能です ( クレームが発生した場合 注文キャンセルとなった場合など ) アマキングを活用し販売効率を上げていきましょう! 目次 1 mazonとの連携に必要なコードの取得 初期設定 1-1 mazon セラーセントラルへログイン トップ 設定 ユーザー権限 1-2 開発者として登録をクリック 1-3 サードパーティの MWS 開発者を承認をクリック 1-4 開発者情報の入力 1-5 連携に必要なコードの表示 2 アマキングユーザー登録 初期設定 2-1 アマキングへログイン ユーザー設定の編集 2-2 ユーザー編集 2-3 PI 設定 2-4 メール設定 2-5 配信ターゲット設定 2-6 メールテンプレート設定 2-7 登録 3 mazon 代替アドレス登録 初期設定 3-1 セラーセントラルへログイン メッセージをクリック 3-2 承認済み E メールをクリック 3-3 E メールアドレスを追加 3-4 送信用アドレスの入力 3-5 初期設定完了 4 その他機能の説明 4-1 SIN 別メールテンプレート設定 4-2 sin 除外設定 4-3 特定注文メール配信停止機能 5 Q&

2 1 mazonとの連携に必要なコードの取得 1-1 mazonセラーセントラルへログイン トップ 設定 ユーザー権限 1-2 開発者として登録をクリック 1-3 サードパーティのMWS開発者を承認 をクリック 1-4 開発者情報の入力 ①開発者氏名 イーウーパスポート ②開発者ID: をコピーペーストし 次へ をクリック 1-5 チェックボックス2点にチェックを行い 次へ 完了 連携に必要なコードが表示されました このページを残したまま次のマニュアルへお進み ください 消してしまった場合はまた同じ手順で表示で きます

3 2: アマキングユーザー登録 初期設定 2-1 アマキングへログイン ユーザー設定 編集をクリック 2-2 ユーザー編集メールアドレス : 自動で登録されます 名前 : 自動で登録されます 差出人 (mazon ストア名 ) をご入力ください 2-3 PI 設定マニュアル 1-5 にて表示して頂いた 1MWS 認証トークン 2 出品者 ID 3 マーケットプレイス ID をコピーペースト その他の項目は入力不要です 2-4 メール設定メールを送信開始される場合には BCC でご自身にもメールが送られるようにしたい場合も メール送信時間帯 7 時 ~23 時までご指定頂けます こちらは全ての設定完了後でも問題ございません メール送信タイミングについてデータは毎日午前 0 時に取得します そのため 0 日後 は <mazon で発送登録された日の翌日 > となります 2-5 配信ターゲット設定出荷方法 FB 発送の場合のみメールを送る 自社発送の場合のみメールを送る 両方送る ( 両方 入れて下さい ) コンディション 中古品の販売にはレビュー依頼を送らない設定も行えます すべてのお客様にメールを送るのであればすべてに

4 2-6 メールテンプレート設定 コピーして頂き 名前などを編集しペーストしてご利用ください <1 通目 > 推奨 :0 日後 ( 発送の翌日 ) 題名 %% 購入者 %% 様 mazon でのご購入ありがとうございます本文 %% 購入者 %% 様こんにちは の佐藤と申します この度は mazon.co.jp にて 当店の出品商品をお買い上げいただき 誠にありがとうございます ご注文頂いた %% 商品名 %% は 先日発送させて頂きました 配達状況は こちらでご確認いただけます もし 配送状況の確認や お受け取りになりました商品についてお気づきの点がございましたら こちらからご連絡下さい 誠心誠意 真心もって対応させていただきます また機会がありましたら 当店のご愛顧をよろしくお願いいたします ( セラー名 会社名など署名 ) <2 通目 > 推奨 :3 日後 ( 発送から 4 日目 ) 題名 ---- %% 購入者 %% 様 商品に不具合はございませんか? 本文 ---- %% 購入者 %% 様こんにちは の佐藤と申します 先日は mazon.co.jp にて 当店の商品をお買い上げいただき ありがとうございました ご注文いただいた商品 %% 商品名 %% は いかがでしたか? 気にいっていただけましたら 大変嬉しいです 私どもは 品質の高い商品づくり 真心込めた商品づくりを心がけております もしよろしければ 励みになりますので 本商品のご感想をいただけないでしょうか? こちらから すぐに感想をお書き込みいただけます -review/ref=dpx_acr_wr_link?asin=%%sin%%# なお 商品についてお気づきの点がございましたら こちらからご連絡下さい mazon カスタマーサービスの規準に従い 誠実 迅速に対応させていただきます この度は ご注文誠にありがとうございました 時節柄 どうぞご自愛ください ( セラー名 会社名など署名 ) おすすめ URL(mazon 内部リンク ) 外部リンクは規定違反となりますのでご注意ください ) メール本文には 差込文字列が設定できます 1 通目 2 通目 両方に使えます 題名にも使えます サンプルメール文章を参考に ご活用下さい 注意 下記記号はメール送信時に実際のお名前や商品名になるようプログラミングされておりますので そのままコピーペースト頂きますようお願いします 悪い例 %% 購入者 %% % 購入者 %% %% 購入者 %% = 購入者の名前 %% 注文 ID%% = 商品の注文番号 %% 商品名 %% = 商品名 %%SIN%% = SIN お問い合わせはこちら ( の部分にストア ID をご入力ください ) etplaceid=1vc38t7yxb528&ref_=v_sp_contact_seller&sellerid= 商品レビュー依頼 ( おすすめ ) ストアレビュー 配送状況の確認 出品商品一覧 ect=true&me=os7dpvowrzb&merchant= 出品者 ID 2-7 登録 下までスクロールを行い 登録 をクリック アマキングでは 4 通まで step メールを配信できます 商品についての詳しい説明 注意点など取り扱い方お客様を気遣う内容を送るとより効果的です メール作成時の注意点 レビュー依頼を全面に出さず お客様を気遣う文面にしましょう 発送翌日に 発送しました と配達前に自己 PR をしておくことで クレーム率が減少します 数日後に 商品はいかがでしたか? と気遣い レビューを促します 文中には メールアドレス mazon 以外の URL は入力しないでください このメールは mazon のシステムを経由します これらは削除 ( 伏せ字に ) されます レビューを書いたら返金します プレゼントを差し上げます など特典を付けない 規約違反で出品停止になる可能性があります 関連商品の紹介や 割引キャンペーンなどプロモーションも規約で禁止されています その他の規約 ガイドラインは mazon サイトでご確認下さい

5 3:mazon 代替アドレス登録 mazon では 顧客 セラーともお互いがメールアドレスを分からない仕組みにしており 送信元メールアドレスを登録しないとメールが届きません ここではこの設定をします 設定を行わなかった場合 このようなメールがマーケットプレイスの連絡先メールアドレスに届きます 3-1 セラーセントラルへログインメッセージをクリック 3-2 承認済み E メールをクリック 3-3 E メールアドレスを追加 E メールアドレスを追加する をクリック 最初は通知用のアドレスのみ登録されておりますので送信用のアドレスを登録します 3-4 送信用アドレスの入力 アドレスを入力し 承認済みにチェック 保存 3-5 初期設定完了送信用メールアドレスが反映されました これにて完了です お疲れ様でした

6 4: その他機能の説明 4-1 SIN 別メールテンプレート設定 ( 商品別にテンプレートを設定頂けます ) こちらを設定されました SIN もしくは SKU については商品別のテンプレートが優先される仕様となっております < 設定方法 > SIN メール設定 追加をクリックテンプレート入力項目が表示されますのでメール文面を入力し 登録 完了 4-2 SIN 除外設定 特定の SIN のみメールが送られないように設定できます < 設定方法 > 除外 SIN 一覧 追加 SIN を入力登録 完了 4-3 特定注文メール配信停止機能 < 設定方法 > 1 注文リスト で該当注文を検索 ( オーダー ID SIN 商品名など ) 2 先頭列の メール配信 のチェックを外す ( 選択していない状態にする ) 3 画面下の 状態を保存 ボタンをクリック これでメールは送信されないようになります 補足 上記列の最も右側の 削除 を押すと 該当注文データが当システムから削除されます ( メールも送信されません ) 同様に 発送メール を押すと手動で 1 通目のメールを送信します ( 通常は使いません ) 免責とお願い mazon 側のシステム変更 メンテナンスにより 一時的にメール送信されない場合もあります 障害時にはシステム上でお知らせし 迅速な対応を心がけますので 予めご了承下さい 不具合が発生した場合でも 当社はその責は負いかねますので ご了承の上ご利用下さい 不具合や 改善ご要望がありましたら cp@yiwupassport.com までお知らせ下さい ご利用料金について 月額 980 円 ( 税込 ) です イーウーパスポートの会員期間中は 当面の間 無料でご利用いただけます 退会時は ご継続 ( 年間ライセンス購入 ) またはアカウント解約をご選択いただけます サービス提供者 株式会社イーウーパスポート東京都中央区八丁堀 F WEB E メール cp@yiwupassport.com

7 Q& 相手が未承諾広告メールを受け取らない設定になっているようですが送付する方法はありますか? その場合には件名に [ 重要 ] を追加する事でお送りする事は可能ですがメール受信を希望されない方だと思われますので トラブル防止に送付しないのも良いと思います mazon 商品レビュー自動依頼システムで 1 通目に通常メールを送り 2 通目を特定商品をご購入のお客様だけ内容を変更する方法はありますか? SIN メール設定をご利用頂けます 通常 1 通目 記載あり 通常 2 通目 記載あり SIN1 通目 記載あり ( 通常 1 通目と同文を入れてください ) SIN2 通目 特定記載 注意点として SIN 設定が優先されます為 SIN1 通目せん を空欄にした場合は SIN 宛にメールが送信されま 通常 1 通目と同様の記載を SIN1 通目に記入いただきますようお願いいたします mazon 商品レビュー自動依頼システムでマルチチャネル配送商品にメールを送ることはできますか? mazon から取り込んでいるデータは注文データのみとなりますので申し訳ございませんができません mazon 商品レビュー自動依頼システムで毎日買っているお客様に毎日メールが送られてしまいます 購入 ID 毎にメールが送られる為 申し訳ございませんが仕様となります どうしても気になる場合には 除外 SIN を利用してその購入商品の SIN を登録してメールを送信しないようにする又は データの削除 0 時から 6 時の間にデータが取り込まれた後とメール送信時間帯に設定している時間の間で注文リスト内にある該当のお客様の情報を削除いただく事でメールが配信されないようになります いずれかを利用いただけましたらと存じます アマキングで mazon アカウントを複数利用したいのですが? mazonuk や mazonus などです 新規にてアマキングでのアカウントをご登録頂ければ可能でございます イーウーパスポート ゴールド オフィス会員 のお客様につきましても 2つ目のアカウントは新規でご作成頂く必要がございます ( 有料 / 月額 980 円 ) 詳しくはお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます Eメール cp@yiwupassport.com