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1 大東市ふるさと納税事務業務委託 公募型プロポーザル - 募集要項 - 平成 30 年 1 月 9 日 大東市政策推進部都市魅力観光課

2 問い合せ先 大東市谷川 1 丁目 1 番 1 号大東市都市魅力観光課電話 : FAX: miryoku@city.daito.lg.jp

3 大東市ふるさと納税事務業務委託公募型プロポーザル募集要項は大東市が ふるさと納税に関する事務を委託する事業者の募集や選定に関して 必要な 事項を定めるものです 1 目的大東市ではふるさと納税制度を活用し 本市の取組みを応援していただける寄付者を増やすとともに 返礼品を通して市の特産品をより広く PR することを目的として 平成 28 年 10 月以降 インターネットで運用されるふるさと納税ポータルサイトを利用し インターネットを通じたご寄付を多くの方から頂いてまいりました それに伴い 複数のポータルサイトにおける寄付受納に係る業務 返礼品事業者との取引等の業務が複雑化したため 民間事業者の持つスキームやノウハウを活用することで 効率的かつ効果的な業務遂行を行うことを目的として業務委託を行うものです 2 業務の概要 (1) 業務名 大東市ふるさと納税事務業務 (2) 業務内容寄付者の募集 寄付申込情報の管理や返礼品の管理等 ふるさと納税に関連する業務全般を行っていただきます 詳細については別紙 大東市ふるさと納税事務業務委託仕様書 のとおり (3) 履行期間 契約締結の日から平成 31 年 3 月 31 日まで ( 運用開始は平成 30 年 4 月 1 日 ) (4) 委託金額寄付金額に一定割合を乗じた額に消費税および地方消費税を加えた額とします ( 寄付金額の13% 前後を想定していますが 業務量に応じて協議することとします ) ( 参考 : 平成 28 年寄付金総額 476,205,200 円 )

4 3 参加資格以下のいずれかに該当する団体は応募することができません (1) 政治活動 宗教活動を主たる目的としているもの (2) 地方自治法施行令第 167 条の4の規定に該当するもの (3) 会社更生法 民事再生法等の規定に基づき 更正または再生手続きを開始しているもの (4) 国税および地方税を滞納しているもの (5) 大東市建設工事等における入札参加停止に関する要綱に基づく入札参加停止措置を受けているもの (6) 大東市暴力団排除条例第 7 条各号に該当するもの (7) 提出された書類の記載事項に虚偽があるもの (8) 個人情報保護のために必要な措置 ( プライバシーマーク等の第三者機関の評価によるセキュリティ基準の認証取得又は社内での情報セキュリティ方針の策定等 ) を講じていること (9) 事業実施までに本市への申込みがあった過去の寄付者情報データを取込みシステムで管理することができないもの (10) その他 市民の信頼を損なうもの 4 実施手順 項目 時期 募集要項の公表 平成 30 年 1 月 9 日 ( 火 ) 質問の締め切り 平成 30 年 1 月 22 日 ( 月 )17 時まで 質問に対する回答 質問受付後 随時 ホームページに掲載 平成 30 年 1 月 26 日 ( 金 )17 時を最終とします 企画書等の提出期限 平成 30 年 1 月 31 日 ( 水 )17 時まで 第一次審査 平成 30 年 2 月 1 日 ( 木 ) ( 申込みが3 社以下の場合は実施せず ) 第一次審査結果通知および第二次審査案内 平成 30 年 2 月 2 日 ( 金 ) ( 申込みが3 社以下の場合は第二次審査案内のみ ) 第二次審査 平成 30 年 2 月 5 日 ( 月 )~ 平成 30 年 2 月 8 日 ( 木 ) のいずれかの日程 選定結果の通知 2 月中旬 契約締結 業務開始 2 月中旬以降

5 5 募集要項の内容についての質問の受付及び回答説明会は開催せず 電子メール 宛て ) による質問の受付を行います (1) 受付期間平成 30 年 1 月 9 日 ( 火 )~1 月 22 日 ( 月 )17 時まで (2) 提出方法任意様式 質問は簡潔に箇条書きにて行い 電子メールで大東市政策推進部都市魅力観光課へ提出してください 送信後は 必ず着信確認をしてください 電話および直接来庁による質問には応じません (3) 質問に対する回答回答は 随時 市ホームページにおいて 通知します 6 企画提案書等の提出 (1) 提出書類 1 企画提案書等提出届 ( 様式 1) 必要事項を記入し代表者印を押印 2 企画提案書提案書は 7 本事業受託者の選定方法 (2) 評価基準 および別紙 大東市ふるさと納税事務業務委託仕様書 をもとに以下の項目を含め 具体的に作成してください 本業務の実施体制およびシステムダウン等不測の事態への対応方法について 類似業務についての現在までの対応実績について 自社運営ポータルサイト概要およびその認知度について ( 自社運営ポータルサイトが無い場合は不要です ) 寄付者からの問い合わせ対応への体制と対応可能な問い合わせ内容について 本市の魅力発信や寄付金増加に係るプロモーションの手法について 契約締結日から運用開始日( 平成 30 年 4 月 1 日 ) までの導入計画について ふるさと納税制度の変更や本市利用ふるさと納税ポータルサイトの追加があった際の対応について 現在までの返礼開発実績および本市における返礼品開発の提案について 返礼品提供事業者との連携体制について 返礼品の管理体制および配送遅滞等のトラブルへの対応について 個人情報保護のための対策とその運用について その他自社の優位性について

6 3 業務実施体制調書 ( 様式 2) 4 管理責任者調書 ( 様式 3) 5 担当者調書 ( 様式 4) 6 加点項目対応可否表 ( 様式 5) 7 見積書および見積り内訳書 8 会社概要および業務実績上記 2から5については A3 横またはA4 縦左綴じとし 提案者が特定される語句やマーク ( 事業者名等 ) は記載しないでください (2) 提出部数等 は1 部 2から5は9 部 (3) 提出期間平成 30 年 1 月 9 日 ( 火 )~ 平成 30 年 1 月 31 日 ( 水 )17 時まで (4) 提出方法提出書類一式を大東市政策推進部都市魅力観光課 : 大東市谷川一丁目 1 番 1 号に持参または書留郵便により提出するとともに 当該提出書類一式のデータを電子メール (miryoku@city.daito.lg.jp 宛て ) にて提出してください 7 本事業受託者の選定方法 (1) 本業務の公募および受託事業者の選定 1 募集に係る要件を示し 本事業の趣旨を実現できる企画案を事業者に提案していただきます 2 提案のあった企画案を市職員で構成される選定会議で総合的な視点で採点 順位付けを行い 最も優秀な企画を提案した事業者を契約候補者として選定します 下記評価基準の視点に基づき 各選定員が200 点満点の採点を行い ( プレゼンテーションの得点 150 点 別紙様式 5 加点項目対応可否表の得点 50 点 ) 合計点の最も高い事業者を契約候補者として選定します ただし 平均点が200 点満点換算で100 点に満たない事業者は契約候補者に選定しません 提案者の中で契約候補者にふさわしい事業者がないと判断された場合は 再度 公募を行うか否かを選定会議において検討するものとします (2) 評価基準 1 プレゼンテーション評価基準

7 評価項目 得点 ア業務遂行能力 受託実績 1 業務を適正かつ確実に遂行する体制を有しており システムダウン 等の不測の事態が生じた場合においても迅速に対応することが可能か 2 類似業務について他自治体等での業務実績が豊富であるか 3 自社で運営しているふるさと納税ポータルサイトがあり 寄付者に対して認知度が高く かつ訴求力を有しているか ( サイトトップページの PV 数など ) 4 返礼品に関する問い合わせだけでなく 寄付者からの多様な相談 苦情等に対して 丁寧かつ責任を持った対応ができるか 5 何らかの手法で本市の魅力発信や寄付金増加に係るプロモーションを効果的に実施することが可能か ( イベントの開催やweb 広告の掲載など ) 6 契約締結日から運用開始予定日 ( 平成 30 年 4 月 1 日 ) までの間で準備を完了し 確実な運用開始が見込めるか 7 ふるさと納税制度の変更や利用するふるさと納税ポータルサイトの追加があった場合にも柔軟に対応できるか 15 点 20 点 イ返礼品開発 管理能力 1 返礼品の開発実績が豊富にあり 本市の地域特性等を踏まえた返礼品の開発が可能か 2 返礼品提供事業者との連携を密にし 返礼品提供事業者からの相談等に応じられる体制が整えられているか 3 返礼品の内容や在庫数 配送状況を適切に管理し 配送遅滞等のトラブルがあった場合にも適切に対応することができるか ウ個人情報保護対策 1 受託者及び返礼品提供事業者において 寄付者の個人情報保護についての有効性のある対策が講じられているか 15 点 エ自社の優位性について

8 1 提案者の強みを活かし ふるさと納税の理念に基づく独自性 のある取組の提案は可能か オ業務に要する費用について 1 企画提案内容に見合った適切な見積金額となっているか 合計 150 点 2 加点項目加点項目 1 本市が利用しているまたは利用予定のポータルサイトの返礼品情報等の更新が可能か 2 寄付者問い合わせ対応用電話番号を本市指定の全てのポータルサイトに問い合わせ先として掲載することが可能か 3 本市が利用しているまたは利用予定の複数のふるさと納税ポータルサイトの利用を前提とし 各ポータルサイトから抽出される寄付情報データを受注者の用意するシステムにおいて取込 管理することが可能か合計 得点 30 点 50 点 (3) 審査方法 1 第一次審査 ( 書類審査 ) 提出された企画提案書等に対し 都市魅力観光課で第一次審査を実施し 第一次審査通過者を選定します (3 社程度 ) 第一次審査の結果は 平成 30 年 2 月 2 日 ( 金 ) に必要書類提出時に使用されましたメールアドレス宛に通知します 2 第二次審査 ( 提案説明及びヒアリング審査 )

9 第一次審査通過者に対し 選定会議で第二次審査を実施し 契約を締結する受託者候補者を選定します 提案説明 ( プレゼンテーション ) は 会議の指定する日時 場所において 事業者の代表者又はその代理人等に行っていただきます 詳細は 別途必要書類提出時に使用されましたメールアドレス宛に通知します (4) 受託者候補者選定結果通知 平成 30 年 2 月中旬に通知します 8 参加事業者の失格次のいずれかに該当する場合は 失格とします (1) 提出書類に虚偽の記載があった場合 (2) 参加資格を満たさなくなった場合 (3) 審査の透明性 公平性を害する行為があった場合 (4) 企画提案書等が提出期限を過ぎて提出された場合 (5) 前各号に定めるもののほか提案に当たり 著しく信義に反する行為があった場合 9 本業務の実施本業務の実施にあたっては 採択された企画案を提案した事業者と連携し 提案された企画案をもとに詳細を協議のうえ実施します 日程や内容等 必要に応じて修正して実施する場合もあります 10 その他 (1) 応募に関し必要な費用は すべて応募者の負担とします (2) 提出された書類の返却は行いません (3) 応募にあたって提出する書類の追加 差替えは原則として認めません 必要書類が不足していた場合 後日失格として取扱うことがあるので留意ください なお 応募書類以外に追加提出等を求める場合があります (4) 提出された書類は 公文書として取り扱い 情報公開請求があった場合は 情報公開条例に基づき公開されることとなります