NHN Japan 概要 Next Human Network オフラインとオンラインの垣根を越えた豊かな人間関係の構築とライフスタイルの実現を目指しています 設立 2000 年 9 月 4 日 資本金 125 億 9,619 万円 所在地渋谷オフィス 東京都渋谷区渋谷 2-21-

Transcription

1 LINE に関して サービス紹介 プライバシー保護 / セキュリティ対応 作成者 : 増村洋二所属 : 法務政策室情報セキュリティチーム作成日 : ( 水 ) 文書範囲 : 公開 Copyright(C) NHN Japan corp. All Rights Reserved. 1. サービス紹介 Page 2

2 NHN Japan 概要 Next Human Network オフラインとオンラインの垣根を越えた豊かな人間関係の構築とライフスタイルの実現を目指しています 設立 2000 年 9 月 4 日 資本金 125 億 9,619 万円 所在地渋谷オフィス 東京都渋谷区渋谷 渋谷ヒカリエ 27 階東新宿オフィス 東京都新宿区新宿 新宿イーストサイドスクエア3 階社員数 1,094 名 (2012 年 4 月 30 日現在 ) 主なサービス ゲーム & コミュニティ検索 /SNS 無料メール 無料通話アプリ無料通話アプリポータル / メディア Page 3 NAVER LINE のご紹介 大切な人 とつながる コミュニケーションサービス LINE 無料通話 スマートフォンユーザー同士なら クリアな音声品質で いつでも どこでも無料で好きなだけ長電話できます 無料メール 友だちとメールがわりに サークルの仲間とMLがわりに テキストだけでなく 絵文字や写真 地図も送れます スタンプ 250 種類以上のオリジナルスタンプと絵文字で 文字だけでは伝わらない気持ちを相手に伝えることができます Page 4

3 LINE コンセプト大切な人との ホットライン LINE はリアルな友人とのつながりを充実させるためのクローズドコミュニケーションツールです ルです 新しい出会いを生むSemi-Open SNSから 大切な人たちとの関係を育む Closed Group Communication Service へ Semi-Open SNS Closed Group Communication Service 友人 自分 家族 友人自分家族 同僚 知人 同僚 知人 Page 5 LINE 機能のご紹介 ( 無料メール / メッセンジャー ) 身近な友人とテキストメールでコミュニケーション トーク プッシュ通知 テキスト 安心 安全知らない誰かに見られることなく 非公開形式での密なコミュニケーションが可能 スタンプ クイック カジュアル プッシュ通知形式で メールよりも簡単 即座に連絡を取ることが可能 ログイン不要複雑なログインは不要 設定が終わればすぐに楽しめます 写真 画像 位置情報 トークで送信可能な情報 テキスト 絵文字 スタンプ 写真 画像 位置情報( 地図にリンク ) 音声メッセージ 動画メッセージ Page 6

4 LINE 機能のご紹介 ( グループトーク ) 複数の友人でひとつのトークが可能です 3 人以上の友だちで グループトーク を楽しむことができます 全員が同じ画面でトークするので 話の流れを一目で確認でき 会話も弾みます 複数人でひとつのトークを楽しめます グループのメンバーを一覧でみることができます Page 7 LINE 機能のご紹介 ( 無料音声通話 ) LINEの友だちと無料音声通話を楽しむことができます LINEを利用しているスマートフォンユーザー (iphone Android) で 相互に LINEの 友だち リストに登録されているユーザー同士であれば 国内 海外問わず 電話番号無しで無料通話を利用することが可能です 友だちリストより通話相手を選択 無料通話を利用 発着信履歴や通話時間の記録はチャット画面に表示 Page 8

5 LINE 機能のご紹介 ( ホーム タイムライン ) 写真や文章でブログのように情報交換することができます ホーム 仲の良い友だちだけに近況を発信することができます 投稿画面 ホーム 友だちの投稿にコメントや ホームの公開範囲は LINE 上の友だちのみ かつ公開する友だちも選択することができます スタンプを送ることができます タイムライン 他の友だちがホームに投稿した内容を時系列に見ることができます 友だちの近況を知ることができ LINEでの会話が弾みます Page 9 LINE 機能のご紹介 ( 公式アカウント ) 公式アカウントからさまざまな情報を発信しています 公式アカウント一覧 友だち に追加され 情報提供を受けられます 情報提供アカウント 企業公式アカウント 有名人公式アカウント 企業とのタイアップを通して 有名人を友だちに登録 ユーザーにお得な情報を提供 有名人からのコメントや写真を しています を楽しめます LINE 英語通訳 LINE 韓国語通訳 LINE 中国語通訳 ( 繁体字 簡体字 ) LINE 放射能情報 LINE お天気 LINE 占い LINEニュース Kstyle@LINE ( 韓流エンタテイメント情報 ) LINEチーム (LINE 公式情報配信 ) 首相官邸 Page 10

6 LINE 機能のご紹介 ( 公式アカウント ) 英中韓 3 種類の 通訳 bot 英中韓の 通訳 bot を使えば 海外の方ともメッセージをやりとりすることが可能です とが可能です 通訳アカウントを追加 LINEの 友だち追加 内に表示されている通訳アカウントの中から利用したいアカウント 追加 するとこのようなトーク画面が現われます メッセージを自動翻訳例えば このように日本語で伝えたいことばを送信すると 自動翻訳をして返信してくれます 複数人での会話も複数人でのグループトークをしているときに通訳が必要になったら そのグループに通訳アカウントを入れてください そうすれば 送信されたメッセージを双方の言語に自動翻訳します Page 11 LINE マーケットデータ 女性 若年層を中心に 多くのスマートフォンユーザーに利用されています 会員数 : 国内 3,200 万人 ( グローバル 7,000 万人 ) 2012 年 10 月 25 日現在 国内スマートフォン出荷台数 2,417 万台 (2011/4-2012/3) (MM 総研, 2012 年 5 月 9 日発表 2011 年度通期国内携帯電話端末出荷概況 より ) 2012/3 末時点 LINE 会員数 1,056 万人スマートフォンユーザーの44% はLINEユーザー 人口分布の比率がそのままユーザー分布に反映 女性が多く 全体の半数以上が 20 代前半 男性 46.3% 女性 53.7% 出典 : マクロミルによるスマートフォンユーザー調査対象 数 : 計 1,133 調査期間 :2012/3/ /3/18 Page 12

7 2. プライバシー保護 Page 13 LINE の登録方法スマートフォン スマートフォンの場合 スタート画面 電話番号入力 2 利用規約 / プライバシーポリシー 認証番号コード記載の SMS 送信を依頼 1 名前入力 ( ニックネームでも可 ) メールアドレス登録 3 メールアドレスを登録しなくても利用できます Page 14

8 LINE の登録方法スマートフォン [ 1] 電話番号入力画面に 電話番号を登録したときの効果について説明しています 1. 本人確認や不正利用防止のため利用し プロフィール上に登録電話番号が表示されますが 他のユーザには公開されません 2. 同じ番号と端末でアプリを再インストールする場合は既存の情報を利用できます 後で 設定 > プロフィール で番号を登録する事ができます [ 2] プライバシーポリシーにて電話番号の利用について説明しています ご提供いただく情報 電話番号電話番号 メールアドレス アドレス帳アドレス帳 1) 知り合いまたは知り合いの可能性がある他の利用者を探して友だちとして登録または推薦するため及びご本人確認や不正利用防止のため [ 3] プロフィール登録時に写真や名前がどのように使われるか説明しています プロフィールに登録した名前と画像は LINE を利用する他のユーザーに公開されます Page 15 電話番号の利用方法 登録された電話番号は 友だち の紐付けのみに利用されます 全て LINE サーバー上で処理しますので 他人に知られることはありません A さん B さん アドレス帳にある番号とメールアドレス B さんを 友だち として表示 これらの情報は暗号化され 下記利用者情報とともに厳重に管理されています 登録者情報アドレス帳情報 ( スマートフォンのみ ) < 登録情報 > 携帯電話番号 メールアドレス( フィーチャーフォン認証用 LINEアカウント管理用 ) LINEプロフィール情報 (LINE 上の名前 プロフィール画像 ひとこと LINE ID) 電話番号 携帯電話メールアドレス 端末情報端末情報 < 自動取得自動取得 > 端末 端末 ID ID Page 16

9 友だち 登録方法 1 友だち自動追加機能 自分の携帯電話のアドレス帳に電話番号や携帯電話のメールアドレスが登録されている友人が LINE を利用している場合 友人が LINE の 友だちリスト に追加されます Aさんの携帯電話アドレス帳 Bさんの携帯電話アドレス帳 Aさん Bさん Aさん Bさん Dさん E さん Dさん E さん LINE LINE 友だち 知り合いかも? 友だち 知り合いかも? Bさん Cさん Aさん 2 片方のみ登録 アドレス帳に B さんの電話番号があるので B さんが 友だち に登録されます C さんの 友だち に登録されたので C さんが 知り合いかも? に表示されます C さんの携帯電話アドレス帳 Aさん Dさん Eさん C さん LINE 友だち 知り合いかも? A さん Page 17 友だち 登録方法 1 友だち自動追加オフ機能 友だち自動追加 をオフにすることにより 自分のアドレス帳に連絡先が入っている方が LINE を使いはじめた際に自動的に自分の友だちに追加されることがなくなります 友だちへの追加を許可 をオフにすることにより 自分の電話番号を保有している LINE の他のユーザーに自動的に友だちに追加されなくなります Page 18

10 友だち 登録方法 2 友だち追加 機能ふるふる機能 ふるふる機能 を使う お互いが近くで携帯電話を振ることで相手が画面に表示されます 両方が 追加 をすれば 互いの 友だち リストに追加されます 1 ふるふる機能 を起動し 2 相手が画面に表示されます 3 自分と相手が承認すれば お互いに携帯電話を振ります 選択し 追加 ボタンを押します 友だち になります 近くにいる友人のみが対象となります また双方の承認がなければ登録できません Page 19 友だち 登録方法 3 友だち追加 機能 QR コード QR コードを使う 友人の携帯電話のカメラで自分のQRコードを読み取ると 友人が自分を 友だち に登録することができます 1 自分の QR コードを画面に表示します 2B さんの携帯電話で A さんの QR コードを読み取ると A さんの名前が表示されます 追加を押すと 友だち になります A B 自分の QR コードは プライバシー管理 でいつでも変更することができます Page 20

11 友だち 登録方法 4 友だち追加 機能 ID 検索 LINE ID を使う 友人に自分のLINE ID を教えると 友人がLINE ID でユーザーを検索することができます ユーザーを追加すると 友だち に登録されます 離れたところにいる友人に教える場合や 企業がtwitterなどで広く告知する場合に便利です 自分でLINE IDを作成し IDの検索を許可したユーザーのみ (LINE の初期設定では LINE ID は設定しません LINE ID がなくても LINE は利用できます ) 1ID 検索画面で友人の ID を検索 2 相手が画面に表示されます 追加 ボタンを押すと 友だち になります 他の人から ID 検索されたくない場合 プライバシー管理 > ID の検索を許可 又はプロフィールの ID の検索を許可 をオフにすると対処できます 誰かが自分の LINE ID で検索しても 結果に自分が表示されません Page 21 ブロック機能 連絡を取るのを止めたい場合の機能 友だち画面でブロックしたい先を左にスワイプするとブロック出来ます トーク画面右上の^のタップで出て来るブロック機能によりブロック出来ます 友だち画面の左上にある編集ボタンをタップし現れる画面でもブロック出来ます ブロックした相手はブロックリストからいつでも確認出来ます Page 22

12 非表示機能 友だち一覧に表示させない機能 友だち画面の左上にある編集ボタンをタップし現れる画面で非表示者を選択します 確認画面が出た後 確認を押すと非表示になります 友だち画面に表示されなくなります 非表示にした相手は非表示リストからいつでも確認出来ます Page 23 パスコードロック 他人に使用させない機能 パスコードロック機能をオンにするとパスコード入力画面が現れます パスコードは同じ物を 2 回入力します Page 24

13 プライバシーポリシー NAVER プライバシーポリシーからの分離 LINEユーザー数の増加と収集項目 利用目的の明確化の目的の元 2012 年 8 月 NAVERプライバシーポリシーより分離し NAVER LINE プライバシーポリシーを制定 Page セキュリティ対応 Page 26

14 リリース前チェック 企画 開発 QA 開発 企画部門によるサービス企画立案 開発部門によるサービス開発 QA 部門による品質チェック 開発部門による脆弱性修正 セキュリティチェック 脆弱性指摘 事前懸念点洗い出し / プライバシーチェック セキュリティ部門 リリース インフラ構築インフラ部門によるインフラ構築 セキュリティが担保サーバーされた状態でのハードニングリリース Page 27 セキュリティチェックポイント パッケージ分析入力値検証セッション管理 情報露出接続付加機能 Page 28

15 ハードニングポイント セキュリティパッチ アカウント管理 ファイルシステム ネットワークサービス ローカルセキュリティ設定 レジストリセキュリティ設定 Page まとめ Page 30

16 信頼性 安全性確保 目に見える所の安全性訴求 ( プライバシー保護 ) 目に見えない所の信頼性確保 ( セキュリティ対応 ) ユーザーに安心してご利用頂けるサービスの提供 Page 31 Thank you. 作成者 : 増村洋二所属 : 法務政策室情報セキュリティチーム作成日 : ( 水 ) 文書範囲 : 公開 Copyright(C) NHN Japan corp. All Rights Reserved.