タイトル　　　１２ポ

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るるみかむら
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1 つるしんインターネットバンキング Tsurushin Internet Banking ご利用マニュアルインターネットバンキング自宅のパソコンから振込振替残高照会ができる安くて便利な新しいサービスです窓口より安い振込手数料でサご加入によりお客さまのパソコン安いポート早いがインターネットに接続されて安心いる場合はすぐに利用できますセキュリティも充実最新の暗号技術 (128 ビット SSL 暗号化通信方式 ) を採用都留信用組合平成 24 年 4 月改正 ( 平成 20 年 7 月制定 ) H24.04 C-4411

3 ごあいさつごあいさつこの度はつるしんインターネットモバイルバンキングをお申し込みいただき誠にありがとうございますつるしんインターネットモバイルバンキングはパソコンからインターネットを通じて預金残高や入出金明細振込入金明細の確認振込振替が簡単にご利用いただけるサービスです窓口や ATM コーナーへ行く時間がないというお客様に自宅のパソコンから取引ができる大変便利なサービスです - ご注意 < ださい - 本サービスをご利用いただくうえで不正アクセス行為等を防止するためにパソコンのご利用にあたっては次の点にご注意くださいウイルス対策ソフトとオペレーティングシステム (OS) を常に最新にする情報セキュリティ問題は最新のウイルス対策ソフトと最新の OS を使用することなく回避するのは困難です新しいウイルスが頻繁に登場しますのでウイルス対策ソフトと OS を常に最新の状態に保つことをお勧めしますメールはひとまず疑ってみる当組合では電子メールを用いて暗証番号等の重要情報をお尋ねするようなことは一切ございませんログイン画面ヘアクセスいただくようなリンクをお知らせすることもございませんこのような不自然な電子メールをお受け取りになった場合は暗証番号等の重要情報を入力したり電子メールに回答なさらないようご注意いただくとともにただちに削除してくださいメールの添付ファイルは極めて危険ですウイルスやスパイウエアである可能性もありますので信用できる相手から送られたもの以外は絶対に開かないことをお勧めいたします怪しいサイトには近づかないサイトを見るだけで不正なプログラムがインストールされる場合があります怪しいサイトには近づかないことをお勧めしますパスワードは定期的に変更するパスワードはパソコンよりいつでも変更が可能です定期的に変更することをお勧めします

4 サービスの概要サービスの概要ロサービス内容取引照す会サービス項目残高照会入出金明細照会振込照会振込振替サービス内容事前にご登録いただいた普通預金当座預金のご照会時点の預金残高がご照会いただけます事前にご登録いただいた普通預金当座預金の入出金明細がご照会いただけま事前にご登録いただいた普通預金当座預金の振込入金明細がご照会いただけますブラウザ画面上で入金先をその都度指定してお振込いただけます入金履歴ブラウザ画面上で登録した入金先口座申込書上で記入した登録口座から入金先を選択してお振込いただけます受付日の翌日以降 1ヶ月先までの営業日を指定して振込振替予約がご利用いただけますご利用日時ご利用日サービス名称平日土曜日日曜日祝日 5 月 3 日 ~5 日 1 月 1 日 ~3 日照会振込振替サービス利用可利用可休止ご利用時間サービス項目平日土曜日日曜日祝日残高照会振込振替サービス 0:00~24:00 当組合宛 8:00~16:00 1 照会振込振替当日扱い振込他行宛 8:00~15:00 サービス振替予約扱い 0:00~24:00 依頼内容の照会予約取消 1 入金先が当座預金の場合は 15:00までの取扱となります注 ) 5 月 3 日 ~5 日及び毎月第 1 第 3 月曜日の01:40 ~ 06:00はメンテナンスの為休止させて頂きますシステムメンテナンスの為深夜 30 分程度サービスを休止させて頂く事があります年末日 12 月 31 日は取扱時間を23:40 迄とさせていただきますご利用環境 ( 当組合推奨 ) パソコン 128 ビット SSL 暗号化通信方式を利用できる以下の OS ブラウザを推奨いたします OS Microsoft Internet Explorer Firefox Windows 7 8.0( 日本語版 ) 以上 Windows VISTA 7.0( 日本語版 ) 以上 3.5( 日本語版 ) 以上 Windows XP 6.0( 日本語版 ) 以上パソコンのご利用環境やブラウザの仕様等によりご利用いただけない場合もこざいます Windows lnternet Explorer はMicrosoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標または商標です Firefox はMozilla Foundation の米国およびその他の国における登録商標または商標ですスマートフォン / タブレット端末 OS ios( iphone,ipad) バージョン 4.3 以上 Android 2.1 以上平成 24 年 2 月末日までに販売されたdocomo au SoftBank の3 社のスマートフォン / タブレット端末で動作確認を行っています

5 手数料 ( 平成 24 年 4 月 10 日現在 ) 新規契約手数料無料基本利用手数料無料振込手数料当組合所定の手数料料率表によるご利用にあたってご利用にあたってセキュリティについてインターネットを利用した取引には盗聴改ざんなりすまし等の脅威がありますつるしんインターネットモバイルバンキングではお客さまの情報の安全性を確保するためさまざまな対策をとっております 128 ビット SSL 暗号化通信方式を採用お客さまとの通信につきましては現在最も強固といわれ金融機関の標準となっている 128 ビット SSL 暗号化通信方式を採用しておりますこれによりインターネット上で情報が暗号化されお客さまの大切な情報が盗まれたり書き換えられたりされないよう情報の保護が行われます厳重な本人確認お客さま以外の第三者による不正利用を防ぐためつるしんインターネットモバイルバンキングのご利用にあたってはお客さまを特定するログイン ID パスワード確認パスワードで本人確認を行っていますご確認メール送信による取引確認お客さまのお取引確認のメールをご登録いただいたメールアドレスヘ送信します取引にお心当たりがない場合はまずパスワードを変更していただき当組合までご連絡 < ださい前回のログイン時間表示による利用確認つるしんインターネットモバイルバンキングのトップ画面へお客さまがご利用になられた最新 3 回のログイン日時を表示していますこ利用履歴にお心当たりがない場合はまずパスワードを変更していただき当組合までご連絡ください自動ログアウトログインしたまま一定時間操作が行われない場合自動的にログアウトされる仕組みになっていますご利用の途中で離席される場合は必ずログアウトを行なってくださいソフトウェアキーボードインターネットバンキングの画面上のボタンをマウスでクリックして文字を入力するソフトウェアキーボードをお使い頂くことによりキーロガー等 ( 1) の不正なプログラムによるパスワードの不正取得を防止することが出来ますリスクベース認証 ( アクセス拒否機能 ) 不正利用者が使用しているパソコン (IP アドレス ) から当組合のインターネットバンキングを利用する際にアクセスの拒否を行い不正利用を防止します EV SSL 証明書当組合のインターネットバンキングのページを表示した際にアドレスバー ( 画面上部と表示されている部分 ) が緑色に変わることで正式なページであることが確認できますこれにより不正利用を目的とした利用者が作成した偽のログインページを判別することが出来ますお使いのブラウザが InternetExplorer のバージョン 7 以降の場合にご利用が出来る機能です 1 キーロガー等とはパソコンの操作者がキーボードでどんなボタンを押したかを記録し外部の不正利用者に自動送信する悪質プログラムの事です

6 ご留意いただきたいポイント当組合はつるしんインターネットモバイルバンキングにおいて最善の安全対策をとっていますがインターネットを利用した取引には常に盗聴改ざんなりすまし等のリスクが発生する可能性もあることについてご理解くださいお客さまはログイン ID パスワード等を厳重に管理し他人に知られたり紛失盗難に遭われたりしないよう十分にご注意くださいまた不正利用防止の為類推され易いログイン ID や連続する単純な数字の組合せ ( 例 :1234abcd) のログイン ID/ パスワードは避けてくださいなお当組合職員がこれらの内容をお尋ねすることはありませんインターネットカフェ等にある不特定多数の方が使用するパソコンでは入力閲覧した情報がパソコン上に残ってしまう場合もありますお客さまが入力した情報の安全確保のため不特定多数の方が使用するパソコンでのご利用は避けて < ださい資金移動取引 ( 振込振替 ) においては次の点にご注意 < ださい支払口座の残高が不足している場合には処理ができません振込資金引落日にはパソコンでの照会もしくは通帳への記帳等により取引結果を必ず照合してください受取口座がない場合振込先の金融機関から当組合に資金が返却されますのでお客さまの支払口座へ資金を返却させていただきますこの場合既にお支払いいただいた振込手数料は返却いたしませんのであらかじめご了承ください誤った受取人の口座に入金になった等の理由で組戻しをご希望される場合お取引店にて手続きが必要となりますなお組戻しできない場合にはお客さまと受取人の間でご協議いただくこととなりますのでご了承くださいつるしんインターネットモバイルバンキングでは振込金受取書 ( 兼手数料受取書 ) の発行はしておりません振込の完了画面を印刷してご充当ください受付混雑や機器回線障害等でご利用いただけない場合もありますインターネットをご利用いただく際の通話通信料やプロバイダ利用料等はお客さまのご負担となります操作上のご留意事項パスワードを一定回数以上連続してお間違えになりますとサービスがご利用できな < なりますのでご注意 < ださいブラウザの戻る進むボタンは使用しないで < ださいお取引を終了する時は必ずメニュー画面のログアウトボタンを使用してください画面右上のボタンを使用しますと再度ログインする場合しばらくの間お待ちいただくことになりますのでご注意くださいお取引の途中でエラー等が発生した場合はお取引が成立したかご依頼内容の照会画面でご確認ください

7 目次お申込からご利用開始まで初期登録手続 1 メインメニュー画面 7 照会振込サービス残高照会 10 取引照会 11 振込振替 12 税金各種料金の払い込み 20 振込振替先の新規登録 23 振込振替先の削除 27 振込振替のご依頼内容の照会取消 28 パスワード等の変更 30 エラー発生時エラーコード表 31

9 お申し込みからご利用開始までつるしんインターネットモバイルバンキングサービスをご利用いただくためにはログイン ID の取得等をインターネット上で行っていただきます初期登録手続の流れ手順 1 つるしんインターネットモバイルバンキング利用申込書 ( お客様控 ) と申込受付完了通知書をお手元にご用意ください手順 2 初めてのお客様はこちらからをクリック手順 3 口座番号等の口座情報を入力手順 4 ログイン ID の登録手順 5 つるしんインターネットモバイルバンキングサービスにログイン手順 6 仮ログインパスワードと仮確認用パスワードの変更手順 7 電子メールアドレス等のお客様情報を登録手順 8 つるしんインターネットモバイルバンキングのメインメニュー画面へご確認ください手順 4 でご登録いただくログイン ID ログインパスワードは今後つるしんインターネットモバイルバンキングサービスをご利用の都度必要となります 1

都留信ホームページのトップ画面 1 都留信トップ画面の個人のお客様向けインターネットバンキングをクリックしてください URL:(http://www.tsurushinkumi.co.

10 手順 1 つるしんインターネットモバイルバンキング利用申込書と申込受付完了通知書つるしんインターネットモバイルバンキング利用申込書 ( お客様控 ) と申込受付完了通知書をお手元にご用意ください初期手順に必要となる次のパスワードが記入されていますのでご確認ください申込受付完了通知書仮ログインパスワード仮確認パスワード手順 2 初めてのお客様はこちらからをクリック都留信ホームページのトップ画面 1 都留信トップ画面の個人のお客様向けインターネットバンキングをクリックしてください URL:( ( 2 初めてのお客様はこちらからをクリックしてくださいご注意ください上記既にご利用のお客様はこちらからはログイン ID を取得済みの場合ご利用になれます 2

手順 3 口座番号等の口座情報を入力 1 申込書に記入されているお申込口座の支店番号および科目口座番号を入力してください口座番号は 7 桁で入力願います口座番号が 7 桁未満の場合先頭に 0 を入力して下さい 2 仮ログインパスワードと仮確認用パスワードを次の書類を参照して入力してください申込受付完了通知書 3 入力内容を確認し次へをクリックしてください

11 手順 3 口座番号等の口座情報を入力 1 申込書に記入されているお申込口座の支店番号および科目口座番号を入力してください口座番号は 7 桁で入力願います口座番号が 7 桁未満の場合先頭に 0 を入力して下さい 2 仮ログインパスワードと仮確認用パスワードを次の書類を参照して入力してください申込受付完了通知書 3 入力内容を確認し次へをクリックしてください以降の画面を操作するうえでのご留意事項ブラウザの戻るボタン等で画面を切り替えしないでください誤って戻るボタン等を押した場合は最初からやり直してくださいただし手順 4まで終了している場合は既にご利用のお客様はこちらのボタンから入り手順 5からやり直してくださいご注意ください 2 でご登録いただく仮ログインパスワードおよび仮確認用パスワードはお申込みのお客様がご本人であることを確認させていただく仮のパスワードです今後つるしんインターネットモバイルバンキングサービスをご利用いただくための正式なパスワードは後ほどパスワード変更画面でご登録いただきます 3

桁になるように入力してください数字のみまたは英字のみの入力はできませんまた英字は大文字と小文字を区別しますログイン ID については既に他のお客様がご利用になっている場合は登録できませんのでご了承願います 2 入力内容を確認し ID 登録実行

12 手順 4 ログイン ID の登録 1 つるしんインターネットモバイルバンキングサービスをご利用いただくためのログイン ID を登録してください今後ログインの都度入力していただきます < ログイン ID を決めていただくための注意 > ログイン ID] はパスワードとともにお客様がご本人であることを確認するための重要な情報です第三者に推測されないために生年月日電話番号御社名等に関連した数字や文字の利用は避け第三者に知られることのないよう厳重に管理してください半角英数字を組み合わせて 6~12 桁になるように入力してください数字のみまたは英字のみの入力はできませんまた英字は大文字と小文字を区別しますログイン ID については既に他のお客様がご利用になっている場合は登録できませんのでご了承願います 2 入力内容を確認し ID 登録実行をクリックしてください 3 ログイン ID の登録が完了するとサービス開始登録結果画面が表示されます登録内容を確認のうえ確認をクリックしてくださいご注意くださいログイン ID とログインパスワード確認用パスワードは各々異なる内容で登録していただきお忘れにならないようにご注意ください 4

手順 5 つるしんインターネットモバイルバンキングサービスにログイン 1 ログイン画面が表示されます先ほどご登録いただいたログイン ID と仮ログインパスワードを入力してください仮ログインパスワードは受付完了通知書に記入されています 2 入力内容を確認しログインをクリックしてください

はお客さまの登録情報等の重要なお取引のときに入力していただきます < パスワードを決めていただくための注意 > 各パスワードはお客様がご本人であることを確認するための重要な情報です第三者に推測されないために生年月日電話番号御社名等に関連した数字や文字の利用は避け

13 手順 5 つるしんインターネットモバイルバンキングサービスにログイン 1 ログイン画面が表示されます先ほどご登録いただいたログイン ID と仮ログインパスワードを入力してください仮ログインパスワードは受付完了通知書に記入されています 2 入力内容を確認しログインをクリックしてください手順 6 仮ログインパスワードと仮確認用パスワードの変更 1 パスワード変更画面が表示されます仮ログインパスワードと仮確認用パスワードを新しいパスワードに変更してください今後ログインパスワードはログインの都度入力していただきます確認用パスワードはお客さまの登録情報等の重要なお取引のときに入力していただきます < パスワードを決めていただくための注意 > 各パスワードはお客様がご本人であることを確認するための重要な情報です第三者に推測されないために生年月日電話番号御社名等に関連した数字や文字の利用は避け第三者に知られることのないよう厳重に管理してください半角英数字を組み合わせて 6~12 桁になるように入力してください数字のみまたは英字のみの入力はできませんまた英字は大文字と小文字を区別します 2 入力後変更実行をクリックしてくださいご注意くださいログイン ID ログインパスワード確認用パスワードは各々異なる内容で登録していただきお忘れにならないようにご注意ください 5

手順 7 電子メールアドレス等のお客様情報を登録 1 電子メールアドレスを登録してくださいお取引の受付確認や処理結果等を電子メールでご案内いたします電子メールアドレスは半角英数字 64 文字以内のものを入力してください携帯電話の電子メールアドレスは登録しないでください電子メールは定期的にチェックしてください 2 ヵ所に同じ電子メールアドレスを入力してください 2

14 手順 7 電子メールアドレス等のお客様情報を登録 1 電子メールアドレスを登録してくださいお取引の受付確認や処理結果等を電子メールでご案内いたします電子メールアドレスは半角英数字 64 文字以内のものを入力してください携帯電話の電子メールアドレスは登録しないでください電子メールは定期的にチェックしてください 2 ヵ所に同じ電子メールアドレスを入力してください 2 各種キャンペーンなどの情報送信の可否を選択してください 3 連絡先電話番号を登録してください 4 一日あたりの振込振替限度額を入力してください 5 税金各種料金の払込み限度額を入力してください 6 確認用パスワードを入力してください確認用パスワードは手順 6 で変更していただいた新しい確認用パスワードを入力してください 7 入力内容をご確認のうえ登録実行をクリックしてください以上で初期登録手続は完了ですつるしんインターネットモバイルバンキングのメインメニュー画面が表示されサービスをご利用いただけますご注意ください電子メールアドレスは必ず登録してください登録していただかないと受付確認や処理結果などの重要なお知らせが届きません電子メールアドレスは正確にご入力ください 6

手順 8 つるしんインターネットモバイルバンキングのメインメニュー画面 1 最近 3 回のログイン日時が表示されます 2 お取引に関するお知らせ等が掲載されます 3 ご登録いただいている口座の一覧が表示されます 4 入出金明細照会はここをクリックしてください照会したい口座を上の登録口座一覧から先に選択してください 5 リアルタイム残高照会はここをクリックしてください

15 手順 8 つるしんインターネットモバイルバンキングのメインメニュー画面 1 最近 3 回のログイン日時が表示されます 2 お取引に関するお知らせ等が掲載されます 3 ご登録いただいている口座の一覧が表示されます 4 入出金明細照会はここをクリックしてください照会したい口座を上の登録口座一覧から先に選択してください 5 リアルタイム残高照会はここをクリックしてください照会したい口座を上の登録口座一覧から先に選択してください 8 振込や振替はここをクリックしてください支払口座を上の登録口座一覧から先に選択してください 6 振込振替先口座の登録削除はここをクリックしてください 7 振込振替のご依頼内容照会取消はここをクリックしてください照会したい口座を上の登録口座一覧から先に選択してくださいご注意ください画面操作のご留意事項ブラウザの戻るボタン等で画面を切り替えしないでください画面の中にある戻るや次へをクリックしてください誤って戻るボタン等をクリックした場合はログインからやり直してくださいただし接続したままになり一定時間が経過するまではログインできなくなります 7

9 ログインパスワード確認用パスワードの変更はここをクリックしてください 10 ログイン ID の変更はここをクリックしてください 11 電子メールアドレス連絡先の電話番号の変更はここをクリックしてください 12 1 日の振込振替の限度額を変更する場合はここをクリックしてください 13 上のペイジーマークがある税金や各種料金の請求書振込用紙の払い込みはここをクリックしてください 14

16 9 ログインパスワード確認用パスワードの変更はここをクリックしてください 10 ログイン ID の変更はここをクリックしてください 11 電子メールアドレス連絡先の電話番号の変更はここをクリックしてください 12 1 日の振込振替の限度額を変更する場合はここをクリックしてください 13 上のペイジーマークがある税金や各種料金の請求書振込用紙の払い込みはここをクリックしてくださいで税金各種料金の払込をする際の限度額を設定する場合はここをクリックしてくださいで処理した税金各種料金の払込みの履歴を参照するにはここをクリックしてください 16 つるしんインターネットモバイルバンキングサービスを終了する場合は必ずログアウトをクリックしてくださいブラウザの閉じるボタン等で終了すると接続したままになり一定時間が経過するまで再接続できなくなりますご注意ください振込振替における 1 回の振込限度額を変更する場合は書面による変更手続きが必要となります恐れ入りますが当組合所定の申込書にご記入のうえお取引店までご提出ください 8

17 照会振込サービスつるしんインターネットモバイルバンキングサービスのメインメニュー画面からご利用いただく各サービスの操作を説明いたします各お取引の操作説明ページ 1 残高照会 10 2 取引照会 11 3 振込振替 12 4 税金各種料金の払い込み 20 5 振込振替先の新規登録 23 6 振込振替先の削除 27 7 振込振替のご依頼内容の照会取消 28 8 パスワード等の変更 30 9

18 1 残高照会つるしんインターネットモバイルバンキングのお申込口座としてご登録いただいている口座の残高をご確認いただけます手順 1 照会する口座をクリック 1 メインメニュー画面の登録口座一覧から照会口座をチェックしてください 2 残高照会をクリックしてください 4 残高照会結果画面が表示されます (a) (b) (c) (d) (a) 照会時点の残高 (b) お引出し可能な金額 (c) 前日の最終残高 (d) 先月末の残高 10

2 取引照会つるしんインターネットモバイルバンキングのお申込口座としてご登録いただいている口座のお取引をご確認いただけます手順 1 照会する口座をクリック 1 メインメニュー画面の登録口座一覧から照会口座をチェックしてください 2 入出金明細照会をクリックしてください手順 2 照会する範囲をクリック 1 照会する範囲を選択してください 2 実行をクリックしてください

19 2 取引照会つるしんインターネットモバイルバンキングのお申込口座としてご登録いただいている口座のお取引をご確認いただけます手順 1 照会する口座をクリック 1 メインメニュー画面の登録口座一覧から照会口座をチェックしてください 2 入出金明細照会をクリックしてください手順 2 照会する範囲をクリック 1 照会する範囲を選択してください 2 実行をクリックしてください照会範囲 (1) 最新取引の未照会分の全てのお取引のうち当日分を含め照会が可能です (2) 本日取引の未照会分の当日分の照会が可能です (3) 本日 ( 再照会 ) 既に取引の照会済分の当日分の再照会が可能です (4) 全保有明細取引の照会済みか否かにかかわらず保有する全取引明細の照会が可能です ( 保有期間 50~60 日間 ) (5) 当月分取引の照会済みか否かにかかわらず当月分の取引明細の照会が可能です (6) 前月分取引の照会済みか否かにかかわらず前月分の取引明細の照会が可能です (7) 日付指定範囲取引の照会済みか否かにかかわらず指定する範囲の取引明細の照会が可能です尚履歴保有期間の範囲外の取引明細は表示しません (8) 最近 1 週間取引の照会済みか否かにかかわらず最近 1 週間の取引明細の照会が可能ですご注意ください再照会で取引番号 (3 桁 ) が不明の場合は 001 ~ 999 を入力してください 11

20 3 振込振替つるしんインターネットモバイルバンキングサービスのお申込口座としてご登録いただいている口座からご指定の口座へ振込振替いただけます振込の方法には事前登録方式と都度指定方式の 2 種類があります (1) 都度指定方式お振込の操作時点で振込先金融機関支店振込先人名を入力して振込む方式ですお振込後パソコン内に登録することができ次回から画面の振込振替先一覧表 ( 利用者登録 ) より選択できます (2) 事前登録方式あらかじめ振込先をご登録いただき画面の振込振替先一覧表 ( 事前登録 ) より選択できます登録方法は当組合所定のサービス申込書にご記入のうえお取引店までご提出ください 1. 都度指定方式による振込先の場合手順 1 支払口座を選択都度指定方式にて振込または振替する先の場合は支払口座を選択後個別に金融機関名支店名受取人名等を入力していただきます 1 メインメニュー画面の登録口座一覧からお支払い口座をチェックしてください 2 振込振替をクリックしてください 3 振込先選択画面では支払口座をご確認いただき他口座への振込振替をクリックしてください 12

をクリックしてください金融機関名の入力について各金融機関を選択したい場合は下記のように半角カタカナ半角英字で入力します [ 銀行名 ] 富士山銀行河口湖銀行 ABCD 銀行 [

21 手順 2 振込先の金融機関を選択都留信の口座の場合当組合の口座へをクリックしてください他金融機関の口座の場合 1 金融機関の種類を選択してくださいをクリックしていただくと種類の候補が表示されます入力 2 振込先金融機関名の頭 3 文字 ( 半角カナ英字 ) を上記カタカナ英字ボタンまたはキーボードで入力します 3 次へをクリックしてください金融機関名の入力について各金融機関を選択したい場合は下記のように半角カタカナ半角英字で入力します [ 銀行名 ] 富士山銀行河口湖銀行 ABCD 銀行 [ 銀行名カナ ] フシサンカワクチコ ABCD [ 入力文字 ] フシカワク ABC 入力文字は 1~3 文字入力して下さい 4 該当する金融機関名を選択してください 5 次へをクリックしてください 13

各金融機関の支店を選択したい場合は下記のように半角カタカナ半角英字で入力します [ 支店名 ] 本店吉田支店 FUJI 支店 [ 銀行名カナ

22 手順 3 振込先の支店名を選択入力 1 支店検索画面で振込先支店名の頭 3 文字 ( 半角カナ英字 3 文字以内 ) を上記カタカナ英字ボタンまたはキーボードで入力します 2 次へをクリックしてください支店名の入力について各金融機関の支店を選択したい場合は下記のように半角カタカナ半角英字で入力します [ 支店名 ] 本店吉田支店 FUJI 支店 [ 銀行名カナ ] ホンテンヨシタコ FUJI [ 入力文字 ] ホンテヨシタ FUJ 入力文字は 1~3 文字入力して下さい 3 該当する支店名を選択してください 4 次へをクリックしてください. 14

$の入力画面が表示されます先に入力した口座番号等に誤りがないことをご確認のうえ受取人名を半角 30 文字以内で入力して次へをクリックしてください 3 次へをクリックしてください受取人名について受取人名には半角のカナ英数字の他 ( ) \ -( ハイフン ).$

23 手順 4 振込先の口座番号を入力 1 金融機関名と支店名が表示されますのでご確認ください 2 振込振替先の口座の科目を選択し振込振替先口座番号を半角数字で入力してください通常は科目と口座番号から振込振替先金融機関に登録されている受取人名が自動的に表示され次ページの手順 5 へ進みます受取人名を自動的に表示できない場合は受取人名の入力画面が表示されます先に入力した口座番号等に誤りがないことをご確認のうえ受取人名を半角 30 文字以内で入力して次へをクリックしてください 3 次へをクリックしてください受取人名について受取人名には半角のカナ英数字の他 ( ) \ -( ハイフン ).( ピリオド ) /( スラッシュ ) SP( スペース ) が入力できます受取人名には上記以外の文字は入力できません ( 例 ) ( 中点 ),( カンマ ) =<>( 等号不等号 ) * など法人略号は次のとおり略号の間に ) または ( を入れてください ( 例 ) 株式会社電機 : カ ) テンキ家具有限会社 : カク ( ユ建設株式会社四谷支店 : ケンセツ ( カヨツヤシテンご注意ください振込振替先の口座の科目口座番号受取人名が相違していると振込振替ができない場合がありますその場合お取引店の窓口で書面による組戻し手続が必要になることがあります ( 振込手数料の他に組戻し手数料等を申し受ける場合があります ) ので入力内容については十分にご確認願います 15

手順 5 振込振替金額振込振替指定日確認用パスワードを入力 1 振込振替先の内容をよくご確認ください 21 日限度額

振込指定日を選択してください当日の振込振替は平日の午後 3 時までです振込メッセージ欄は入力しません 4 次へ

実行をクリックしてください 3 次に振込振替結果画面が表示されます振込振替結果を印刷する場合は

24 手順 5 振込振替金額振込振替指定日確認用パスワードを入力 1 振込振替先の内容をよくご確認ください 21 日限度額累積額をご確認下さい累積額 + 入力金額が 1 日限度額を超える場合振込振替が行えません 3 振込振替の金額を入力し振替振込指定日を選択してください当日の振込振替は平日の午後 3 時までです振込メッセージ欄は入力しません 4 次へをクリックしてください手順 6 振込振替実行 1 振込振替内容確認画面で内容の確認を行った後確認用パスワードを入力してください 2 実行をクリックしてください 3 次に振込振替結果画面が表示されます振込振替結果を印刷する場合はブラウザの印刷機能で印刷してくださいご注意ください振込振替実行後当組合より振込振替の受付番号を記入した電子メールをお送りさせていただきますのでメインメニュー画面のご依頼内容照会取消でご確認ください 16

振替先口座として登録すると次回から振込振替は画面の振込振替先一覧表 ( 利用者登録

25 手順 7 振込振替の登録 1 振込振替結果画面にて登録をクリックしてください登録の必要が無い場合はメニュー画面へをクリックしてください 2 振込振替先登録確認画面で内容の確認を行った後確認用パスワードを入力してください 3 実行をクリックしてください 4 振込振替先登録結果画面が表示されますご確認ください振込振替先口座として登録すると次回から振込振替は画面の振込振替先一覧表 ( 利用者登録 ) より選択できます登録数は最大 30 件分の登録が可能です定期的に振込振替する先については登録しておくと便利です 17

26 2. 都度指定方式による振込先で振込振替先一覧表 ( 利用者登録 ) から振込先を選択して振込をする場合手順 1 支払口座を選択 1 メインメニュー画面の登録口座一覧からお支払い口座をチェックしてください 2 振込振替をクリックしてください手順 2 振込先を決定 1 支払口座をご確認してください 2 登録済み振込先口座にチェックしてください 3 次へをクリックすることで振込先を決定できます以降の手順は都度指定方式による振込先の場合の手順 5 と同じになりますご確認ください登録口座の削除方法はメインメニュー画面の振込振替先削除をクリックしてください詳細は本マニュアル 22 ページの 5 振込振替先の削除を参照してください 18

27 3. 事前登録方式による振込先の場合手順 1 支払口座を選択 1 メインメニュー画面の登録口座一覧からお支払い口座をチェックしてください 2 振込振替をクリックしてください手順 2 振込先を決定 1 支払口座をご確認してください 2 登録済み振込先口座にチェックしてください 3 次へをクリックすることで振込先を決定できます以降の手順は都度指定方式による振込先の場合の手順 5 と同じになりますご確認ください事前登録方式への振込先口座の登録修正削除は当組合所定のサービス申込書にご記入のうえお取引店までご提出ください 19

4 税金各種料金の払い込み税金などでペイジーマークのある払込書のお支払いにご利用いただけますご確認ください

1 税金各種料金の払い込みメインメニュー画面から税金各種料金の払い込みをクリックしてください手順 2 収納機関の決定 1

払込情報表示パスワード確認番号方式のいずれかから選択して下さい次へをクリックしてください手順 3 払込情報の入力

28 4 税金各種料金の払い込み税金などでペイジーマークのある払込書のお支払いにご利用いただけますご確認ください各収納機関から送付された左記の様なペイジーマークのある請求書 ( 払込書 ) をお手元にご用意のうえ手続きを開始してください手順 1 税金各種料金の払い込みメインメニュー画面から税金各種料金の払い込みをクリックしてください手順 2 収納機関の決定 1 払込書に記載されている収納機関番号 ( 半角数字 5 桁 ) を入力し次へをクリックしてください 2 払込書を照会する方式を払込情報表示パスワード確認番号方式のいずれかから選択して下さい次へをクリックしてください手順 3 払込情報の入力払込書をご覧いただきお客様番号払込情報表示パスワードを入力し次へをクリックしてくださいお客様番号から - ハイフンは省いて入力してください 20

29 手順 4 払込書の選択払込書を選択して次へをクリックしてください複数の払込書情報が表示されている場合は複数選択も可能です手順 5 払込内容の確認払込書詳細明細を確認して次へをクリックしてください 21

収納先からは領収書が発行されませんので必ず結果画面を印刷してください印刷ができない場合受付番号は必ずお控えください 3 続けて払込を行う場合は次の払込をクリックしてください 4

30 手順 6 支払口座の選択と払い込み実行 1 支払口座を選択後確認用パスワード ( 半角英数字 6~12 文字 ) を入力してください確認用パスワードは各人が各々登録したパスワードを入力する 2 払込をクリックしてください 2 払込結果画面が表示されるので画面上 ( ツールバー ) で印刷をクリックしてください収納先からは領収書が発行されませんので必ず結果画面を印刷してください印刷ができない場合受付番号は必ずお控えください 3 続けて払込を行う場合は次の払込をクリックしてください 4 払込が終了した場合はメインメニュー画面へをクリックしてくださいご注意ください各収納機関から領収書は発行されませんので必ず払込結果画面は印刷してくださいどうしても印刷できない場合は結果画面の受付番号を必ず控えください 22

31 5 振込振替先の新規登録手順 1 振込振替先の新規登録画面を表示 1 メインメニュー画面の振込振替先の登録削除をクリックしてください 2 登録済みの振込振替先口座一覧画面の新規登録ボタンをクリックしてください 23

をクリックしてください金融機関名の入力について各金融機関を選択したい場合は下記のように半角カタカナ半角英字で入力します [ 銀行名 ] 富士山銀行河口湖銀行 ABCD 銀行 [ 銀行名カナ ] フシ

32 手順 2 振込先金融機関を選択都留信の口座の場合当組合の口座へをクリックして手順 3 に進みます他金融機関の口座の場合 1 金融機関の種類を選択してくださいをクリックしていただくと種類の候補が表示されます 2 金融機関の頭 3 文字 (3 文字以内 ) をボタンをクリックして入力してください ( 半角カナを直接入力する方法もあります ) 3 次へをクリックしてください金融機関名の入力について各金融機関を選択したい場合は下記のように半角カタカナ半角英字で入力します [ 銀行名 ] 富士山銀行河口湖銀行 ABCD 銀行 [ 銀行名カナ ] フシサンカワクチコ ABCD [ 入力文字 ] フシカワク ABC 入力文字は 1~3 文字入力して下さい 4 振込振替先の金融機関名を選択してくださいをクリックしていただくと入力した頭文字で検索された金融機関の候補が表示されます 5 次へをクリックしてください 24

半角英字で入力します [ 銀行名 ] 富士山銀行河口湖銀行 ABCD 銀行 [ 銀行名カナ ] フシサンカワクチコ ABCD [ 入力文字 ] フシカワク

33 手順 3 振込振替先支店名を選択 1 選択した金融機関名が表示されます 2 支店名の頭 3 文字 (3 文字以内 ) を入力してください ( 半角カナを直接入力する方法もあります ) 3 次へをクリックしてください支店名名の入力について各金融機関を選択したい場合は下記のように半角カタカナ半角英字で入力します [ 銀行名 ] 富士山銀行河口湖銀行 ABCD 銀行 [ 銀行名カナ ] フシサンカワクチコ ABCD [ 入力文字 ] フシカワク ABC 入力文字は 1~3 文字入力して下さい 4 振込振替先の支店名を選択してくださいをクリックしていただくと頭文字で検索した支店の候補が表示されます 5 次へをクリックしてください 25

$を全角文字で入力してください 6 次へをクリックしてください受取人名について受取人名には半角のカナ英数字の他 ( ) \ -( ハイフン ).$ ( ピリオド ) /( スラッシュ ) SP( スペース ) が入力できます受取人名には上記以外の文字は入力できません ( 例 ) ( 中点 ),( カンマ ) =<>( 等号不等号 ) # @ * など

34 手順 4 科目口座番号受取人名を入力 1 選択した支店名が表示されます 2 科目を選択してください 3 口座番号を半角数字で入力してください 4 受取人名を半角カナで入力してください (30 文字以内 ) 5 備考 ( メモ ) を全角文字で入力してください 6 次へをクリックしてください受取人名について受取人名には半角のカナ英数字の他 ( ) \ -( ハイフン ).( ピリオド ) /( スラッシュ ) SP( スペース ) が入力できます受取人名には上記以外の文字は入力できません ( 例 ) ( 中点 ),( カンマ ) =<>( 等号不等号 ) * など法人略号は次のとおり略号の間に ) または ( を入れてください ( 例 ) 株式会社電機 : カ ) テンキ家具有限会社 : カク ( ユ建設株式会社四谷支店 : ケンセツ ( カヨツヤシテン手順 5 登録情報の確認 1 登録する内容が表示されます 2 確認用パスワードを入力してください 3 実行ボタンをクリックしてください 26

35 6 振込振替先の削除メインメニュー画面から振込振替先の削除をクリックしてください振込振替先口座の削除 1 振込振替先削除画面の登録済み口座一覧から削除する登録先の選択欄をチェックしてください 2 決定をクリックしてください 3 削除する先に間違いないことを確認して確認用パスワード ( 半角英数字 6~12 文字 ) を入力してください確認用パスワードは各人が各々登録したパスワードを入力する 4 実行をクリックしてください 5 削除結果画面が表示されます 27

36 7 振込振替のご依頼内容の照会取消メインメニュー画面の登録口座一覧からお支払い口座をチェックし依頼内容の照会取消をクリックしてください依頼内容の照会 1 ご依頼されたお取引の内容が照会できます依頼内容の詳細を確認したい場合は該当の取引をチェックし照会をクリックしてください 2 依頼内容の照会画面が表示されます引続き照会等を行う場合は一覧へ戻るをクリックしてください 28

削除する先に間違いないことを確認して確認用パスワード ( 半角英数字 6~12 文字 ) を入力してください

37 依頼内容の取消 1 ご依頼されたお取引のうち振込振替指定日が翌営業日以降のお取引が取消可能です 2 依頼内容の取消をする場合は該当の取引をチェックしてください 3 取消をクリックしてください 4 削除する先に間違いないことを確認して確認用パスワード ( 半角英数字 6~12 文字 ) を入力してください確認用パスワードは各人が各々登録したパスワードを入力する 5 実行をクリックしてください 6 取消結果画面が表示されます 29

38 8 パスワード等の変更ご利用いただくパスワード等を変更することができますセキュリティを高めるためにもパスワードは定期的に変更することをお勧めします変更する項目 ( ログイン ID 変更パスワード変更お客様登録情報変更振込振替限度額変更 ) をクリックしてください 1 ログイン ID 変更変更実行画面には現在のログイン ID が表示されます新しいログイン ID を入力して確認用パスワードを入力後実行をクリックしてください 2 パスワード変更ログインパスワード確認用パスワードの双方もしくは片方を変更することができますパスワードを変更する場合変更するをチェックしてから現在のパスワードと新しいパスワードを入力後実行をクリックしてくださいご注意くださいログイン ID パスワードはともにお客さまがご本人であることを確認するための重要な情報なので第三者に知られることのないよう厳重に管理してくださいログイン ID パスワードとも半角の英数字を組み合わせて 6~12 桁になるように入力してください ( 数字のみ英字のみの入力はできませんまた英字は大文字小文字も区別します ) ログイン ID や各種パスワードをお忘れになるとつるしんインターネットモバイルバンキングはご利用できなくなりますのでご注意ください 3 お客様登録情報変更メールアドレス連絡先電話番号の双方もしくは片方を変更することができます変更実行画面には現在の登録情報が表示されます変更する場合変更するをチェックしてから新しい電子メールアドレスもしくは連絡先電話番号を入力し確認用パスワードを入力後実行をクリックしてくださいメールアドレスは半角 64 文字以内の英数字記号を入力してくださいメールアドレスとして利用できない,( カンマ ) :( コロン ) 等の文字は入力できません 4 振込振替限度額変更振込振替の 1 日の限度額を変更されたい口座について変更後の限度額欄に金額を入力して次へボタンをクリックしてください変更の内容を確認し確認用パスワードを入力後実行をクリックしてください 5 税金各種料金の払込限度額変更税金各種料金の払込の 1 日の限度額を変更されたい口座について変更後の限度額欄に金額を入力して次へボタンをクリックしてください変更の内容を確認し確認用パスワードを入力後実行をクリックしてくださいご確認ください 1 回の振込限度額を変更する場合は書面による変更手続きが必要となります恐れ入りますが当組合所定の申込書にご記入のうえお取引店までご提出ください 30

39 エラー発生時エラーコード表インターネットモバイルバンキング操作中に表示されるエラーコードの内容項番コード内容 1 A00 属性チェックエラー 2 A01 桁数チェックエラー 3 A03 日付エラー 4 A04 規定値範囲外エラー ( 規定された値と異なる ) 5 A05 入力内容矛盾エラー 6 B00 ログインパスワード属性チェックエラー 7 B01 ログインパスワード桁数チェックエラー 8 B02 ログインパスワード英数字混在チェックエラー 9 B03 ログインパスワードマッチングエラー 10 B04 ログインパスワード未変更エラー ( 新しいログインパスワードと現在のログインパスワードが一致している ) 11 B05 ログインパスワードログインID 一致エラー ( ログインパスワードとログインIDが一致している ) 12 B06 ログインパスワードロックアウト ( ロックアウト発生または発生中 ) 13 B07 ログインパスワード閉塞 ( 閉塞発生または閉塞中 ) 14 B08 ログインパスワード確認用パスワード一致エラー ( ログインパスワードと確認用パスワードが一致している ) 15 B10 確認用パスワード属性チェックエラー 16 B11 確認用パスワード桁数チェックエラー 17 B12 確認用パスワード英数字混在エラー 18 B13 確認用パスワードマッチングエラー 19 B14 新しい確認用パスワードと現在の確認用パスワードが一致している 20 確認用パスワードログインID 一致エラー ( 確認用パスワードとログ B15 インIDが一致している ) 21 B16 確認用パスワードロックアウト ( ロックアウト発生または発生中 ) 22 B17 確認用パスワード閉塞 ( 閉塞発生または閉塞中 ) 23 B20 代表口座属性チェックエラー 24 B21 代表口座桁数チェックエラー 25 B22 代表口座マッチングエラー 26 B30 ログインID 属性チェックエラー 27 B31 ログインID 桁数チェックエラー 28 B32 ログインID 英数字混在エラー 29 B33 ログインIDマッチングエラー 30 B36 収納サービスロックアウト ( ロックアウト発生または発生中 ) 31 B37 収納サービス閉塞 ( 閉塞発生または閉塞中 ) 31

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PowerPoint プレゼンテーションしまぎん I N T E R N E T B A N K I N G インターネットバンキングサービス開始登録 ( 初期設定 ) 操作マニュアルご注意インターネットカフェなど不特定多数の方が使用するパソコンではご利用にならないようお勧めいたしますログイン ID ログインパスワード確認用パスワードはお忘れにならないようにまた第三者に知られることのないようにお客さまご自身で厳重に管理してください

タイトル １２ポ

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