Web会議システム　IC3（アイシーキューブ）│FAQ│IC3：キヤノンITソリューションズ株式会社

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1 IC3 FAQ Ver.8.04/8.05 導入前 製品に関するよくあるご質問について FAQ 形式でお答えいたします 1. サーバの稼動環境について 1. サーバは Red Hat Linux 以外の Linux で動作しますか? 2. サーバの導入にあたり 別途アプリケーションをインストールする必要はありますか? 2. クライアント (PC) の稼動環境について 1. クライアントは Windows 95/98/Me で動作しますか? クライアントは Windows NT 4.0 で動作しますか? クライアントは Windows 2000 で動作しますか? 2. クライアントは Windows Vista で動作しますか? 3. クライアントは Windows 7 で動作しますか? 4. クライアントは Windows 8 で動作しますか? 5. クライアントは Internet Explorer 5.5 未満で動作しますか? 6. クライアントは Internet Explorer 8/9/10で動作しますか? 7. クライアントは DirectX 8.1 未満で動作しますか? 8.Administrator 権限以外のユーザーでクライアントは動作しますか? 9. クライアントは仮想 PCで動作しますか? 10. クライアントはリモートアシスタンス環境 リモートデスクトップ環境で動作しますか? 3. クライアント (Android) の稼動環境について 1. どのような端末で動作しますか? 2. 3G 環境で動作しますか? 4. クライアント (ios) の稼動環境について 1. どのような端末で動作しますか? 2. 3G LTE 環境で動作しますか? 5. 運用環境について 1. インターネットで利用できますか? 2.NAT ファイアウォールには対応していますか? 3. プロキシサーバには対応していますか? 4.PostgreSQLをサーバと異なるPCで稼働できますか? 5. サーバが必要なネットワークの帯域はどれくらいですか? 6. クライアントが必要なネットワークの帯域はどれくらいですか?

2 7.QoS に対応していますか? 6. 使用する機器について 1. どのようなカメラデバイスが使用できますか? 2. ネットワークカメラを使用できますか? 3. ネットワークカメラを使用する際の注意点はありますか? 4. どのようなオーディオデバイスが使用できますか? 5.USB 機器を使用する際の注意点はありますか? 6. マルチディスプレイに対応していますか? 7. 各種機能について 1. 話者限定機能はありますか? 2.1 台のPCから複数の会議室へ同時に参加できますか? 3.1 会議室あたり何ユーザーまで参加できますか? 4.1サーバあたりの最大同時接続ユーザー数はどれくらいですか? 5.1サーバあたりの同時開催会議室数に制限はありますか? 6. 録画 録音機能はありますか? 7. 社員研修など 多人数向けのプレゼンテーションとして使用できますか? 8. アプリケーション共有のミラードライバとはどのようなものですか? 9. アプリケーション共有のミラードライバを使用する際の注意点はありますか? 10. アプリケーション共有のセキュリティや権限はどうなっていますか? 11. ビデオの入力サイズ ( ) は変更できますか? 12. 高解像度 ( 以上 ) の映像で会議を行う際に注意点はありますか? 13. オーディオやビデオの品質 ( 設定値 ) は変更できますか? 14. 録画ファイルのサイズはどれくらいですか? 15. 録画ファイルのフォーマットはなんですか? 16. サポートされている言語はなんですか? 17.TV 会議システムと連携できますか? 回答 :1. サーバの稼動環境について 1. サーバは Red Hat Linux 以外の Linux で動作しますか? 基本的には 動作保証はいたしません 当社内で 導入試験を行った範囲では ディストリビューションにより 固有の作業が必要になる場合があることがわかっております 2. サーバの導入にあたり 別途アプリケーションをインストールする必要はありますか? 必要ありません

3 回答 :2. クライアント (PC) の稼動環境について 1. クライアントは Windows 95/98/Me で動作しますか? クライアントは Windows NT 4.0 で動作しますか? クライアントは Windows 2000 で動作しますか? いずれも動作しません Windows XP / Vista / 7 / 8 をご利用下さい 2. クライアントは Windows Vista で動作しますか? 動作します ただし 以下の制限事項があります デバイス設定ダイアログ デバイス設定ウィザード 各種設定 でマイクとスピーカーの名前がすべて表示されません ただし 動作上は特に問題ございません デバイス設定ダイアログ デバイス設定ウィザード 各種設定 でマイクの入力ラインが選択できません 入力ラインは マイクのデバイス名に表示されます デバイス設定ダイアログ デバイス設定ウィザード 各種設定 で " ミュートの解除 " と " 入力ラインの有効化 " が正しく動作いたしません Windowsのボリュームコントロールをご利用下さい デバイス設定ダイアログ デバイス設定ウィザード 各種設定 でマイクブーストがご利用になれません Windowsのボリュームコントロールをご利用下さい エコーキャンセラがご利用になれません エコーキャンセラ付きのオーディオ機器などをご利用下さい アプリケーション共有を開始すると Windows Aero は解除されます アプリケーション共有を終了すると元に戻ります アプリケーション共有のリモート操作で " コマンドプロンプト " をアクティブにできないことがあります タスクバーからコマンドプロンプトを選択してアクティブにして下さい ゲスト側でユーザーアカウント制御ダイアログが表示されません (Administrators 権限以外の場合 ) ゲスト側でガジェットが更新されない場合があります (Administrators 権限以外の場合 ) ゲスト側で高い権限で動作するアプリケーション ( ユーザーアカウント制御ダイアログ ファイアウォールの設定など ) がリモート操作できません (Administrators 権限以外の場合 ) 認証を必要とするプロキシサーバ経由で接続する場合 BASIC 認証の環境で利用できます ミラードライバ利用時 Windows Aeroマウスカーソルはゲスト側に表示されません ホスト側で Windows Aero 以外のマウスカーソルをご利用下さい ミラードライバ利用時 本システムを利用していない場合でも Windows Aero の機能をご利用いただけなくなります (Administrators 権限以外の場合 ) ミラードライバ利用時 ユーザーアカウント制御ダイアログをリモートから操作することができません (Administrators 権限以外の場合 ) マルチモニタ環境でアプリケーション共有を行うと マウスポインタが共有されません Windows 標準以外のマウスをご利用下さい 3. クライアントは Windows 7 で動作しますか? 動作します ただし 以下の制限事項があります Windows Vista と同じ制限事項があります

4 壁紙にスライドショーが設定されている環境で アプリケーション共有を開始し終了すると スライドショーが有効になりません Windows の デスクトップの背景の変更 で再設定を行って下さい ゲスト側でリモート操作を行うと Windowsキーを含んだショートカットキーがホスト側で正しく動作しません ( ユーザーアカウント制御とIE 保護モードが有効の場合 ) 4. クライアントは Windows 8 で動作しますか? 動作します ただし 以下の制限事項があります Windows Vista/7 と同じ制限事項があります Windowsストアアプリを選択して共有することができません Windowsストアアプリをリアルタイムに共有することができません アプリケーションを共有中に ホスト側でタッチキーボードを表示すると ゲスト側で共有中のアプリケーションが表示されません ホスト側でタッチキーボードを非表示して下さい マルチモニタ環境でアプリケーション共有を行うと マウスポインタが共有されません Windows 標準以外のマウスをご利用下さい ログイン画面等が正しく表示されないことがあります (IEがダウンロードを中断するため ) Windows 8 用更新プログラム KB を適用して下さい WindowsストアアプリのIEでは動作しません デスクトップ用 IEをご利用下さい ミラードライバがご利用になれません 5. クライアントは Internet Explorer 5.5 未満で動作しますか? 動作保証をしているのは Internet Explorer 6/7/8/9/10 です (Internet Explorer 6 以上でのご利用をおすすめします ) また Internet Explorer 以外のブラウザや Internet Explorer コンポーネントを利用したブラウザではご利用いただけません 6. クライアントは Internet Explorer 8/9/10 で動作しますか? 動作します ただし Internet Explorer の [ インターネットオプション ] - [ 詳細設定 ] で " オンラインからの攻撃の緩和に役立てるため メモリ保護を有効にする *" を無効にしないと クライアントのインストールおよびアンインストールで異常終了することがあります 詳しくはマニュアルをご覧下さい 7. クライアントは DirectX 8.1 未満で動作しますか? 動作が制限されることがありますので DirectX 8.1 以上でのご利用をおすすめします 8.Administrator 権限以外のユーザでクライアントは動作しますか? 動作します ただし ActiveXコントロールインストール ( バージョンアップ ) 時には Administrator 権限が必要です (Vista/7+IE8/9 8+IE10の場合 Users 権限でもインストールすることは可能です ) 9. クライアントは仮想 PC で動作しますか?

5 仮想 PC 上での動作はサポート対象外となります 10. クライアントはリモートアシスタンス環境 リモートデスクトップ環境で動作しますか? リモートアシスタンス環境 リモートデスクトップ環境での動作はサポート対象外となります 回答 :3. クライアント (Android) の稼動環境について 1. どのような端末で動作しますか? Android 以降 Android 3.0 以降 Android 4.0/4.1で動作します 動作確認端末 : Xperia arc SO-01C SONY Tablet SGPT111JP/S REGZA Tablet AT300 HTC J ISW13HT ASUS Nexus G 環境で動作しますか? 動作します ただし 環境に依存しやすいのでご注意下さい 大量のパケットが発生いたしますので パケット定額プランをご利用下さい 回答 :4. クライアント (ios) の稼動環境について 1. どのような端末で動作しますか? ios 5.1/6 の iphone 4S/iPhone 5 ipad 2/iPad(3 世代 4 世代 ) ipad mini で動作します 2. 3G LTE 環境で動作しますか? 動作します ただし 環境に依存しやすく 動作が不安定になりますのでご注意下さい 大量のパケットが発生いたしますので パケット定額プランをご利用下さい 回答 :5. 運用環境について 1. インターネットで利用できますか? 利用できます 2.NAT ファイアウォールには対応していますか? 対応しています

6 3. プロキシサーバには対応していますか? 対応しています ただし 以下の制限があります フォワードプロキシのみに対応しております プロキシサーバの認証は BASIC 認証とNTLM 認証 (Windows Vista/7 除く ) のみ対応しております プロキシサーバの性能によっては正常に動作しないことがあります 対応していません 対応しています ただし 以下の制限があります フォワードプロキシのみに対応しております プロキシサーバの認証には対応しておりません プロキシサーバの性能によっては正常に動作しないことがあります 4.PostgreSQL をサーバと異なる PC で稼働できますか? 稼働できます 詳しくはマニュアルをご覧下さい 5. サーバが必要なネットワークの帯域はどれくらいですか? クライアントの設定や同時接続ユーザー数によって異なります また 可変ビットレートを採用しているため 利用状態により変動します 例として 1 会議室あたり5ユーザー / 同時接続 60ユーザーの場合 上り7Mbps 下り28Mbps 程度必要となります ( 1) ( 上り : クライアント サーバ 下り : クライアント サーバ ) 1: 平均の使用帯域が カメラ品質 64kbps, マイク品質 32kbps, アプリケーション共有品質 384kbps の場合 6. クライアントが必要なネットワークの帯域はどれくらいですか? 設定 使用状況によって異なります また 可変ビットレートを採用しているため 利用状態により変動します 1 会議室あたり5ユーザーの場合 上り430kbps 下り550kbps 程度必要となります ( 1) ( 上り : クライアント サーバ 下り : クライアント サーバ ) 1: 平均の使用帯域がカメラ品質 64kbps, マイク品質 32kbps, アプリケーション共有品質 384kbps の場合 7.QoS に対応していますか? 対応していません

7 回答 :6. 使用する機器について 1. どのようなカメラデバイスが使用できますか? 一般的なUSBカメラ Webカメラをご利用できますが 一部正常に動作しないデバイスもありますのでご注意下さい USBハブを経由させた接続では正しく動作しない場合があります Android 端末のカメラをご利用できます ただし 一部の端末では カメラが利用できない場合があります iphone/ipadのカメラをご利用できます 2. ネットワークカメラを使用できますか? ネットワークカメラVB-C300/VB-C60( キヤノン製 ) をカメラとしてご利用いただけます ( クライアントに本製品のオプションアプリケーションを導入していただく必要があります ) ご利用いただけません ご利用いただけません 3. ネットワークカメラを使用する際の注意点はありますか? 通常の帯域以外にネットワークカメラと使用するクライアントの間で帯域を必要としますのでご注意下さい 4. どのようなオーディオデバイスが使用できますか? 一般的なヘッドセット ハンドセットをご利用できますが 一部正常に動作しないデバイスもありますのでご注意下さい USBハブを経由させた接続では正しく動作しない場合があります Android 端末のマイク スピーカーをご利用できます Bluetooth 接続の機器には対応しておりません iphone/ipadのマイク スピーカー Bluetooth 機器をご利用できます 動作確認 Bluetooth 機器 : Plantronics Calisto 620 Jabra SPEAK 510 MS Jabra SPREME UC MS 5.USB 機器を使用する際の注意点はありますか?

8 USB ハブを経由させた接続では正しく動作しない場合があります また 1 台のPCに複数のUSB 機器を接続した場合は PC 側のUSBコントローラで電力不足や帯域不足が発生する場合があります 6. マルチディスプレイに対応していますか? マルチディスプレイ環境でご利用いただけます ただし ミラードライバを使用する場合は アプリケーション共有での公開および描画バーの利用は プライマリが対象です 回答 :7. 各種機能について 1. 話者限定機能はありますか? 議長による発言権制御 強制退室 議長交代の機能があります ご利用いただけません ご利用いただけません 2. 1 台の PC から複数の会議室へ同時に参加できますか? できません 同時に参加可能な会議室は1つです 3. 1 会議室あたり何ユーザーまで参加できますか? 20ユーザーまで参加できます また 別途オプション製品 (IC3 extension Audience Kit) のご導入により 会議を傍聴できるユーザー数を増やすことができます 4. 1 サーバあたりの最大同時接続ユーザー数はどれくらいですか? 60 です 5. 1 サーバあたりの同時開催会議室数に制限はありますか? 制限はありません ご契約の同時接続ユーザー数の範囲内で自由にご使用になれます 6. 録画 録音機能はありますか? 別途オプション製品 (IC3 extension Recording Kit) のご導入により 録画 録音が可能になります 7. 社員研修など 多人数向けのプレゼンテーションとして使用できますか?

9 別途オプション製品 (IC3 extension Audience Kit) のご導入により 最大 40 ユーザー (IC3 extension Audience Kit 1 サーバあたり ) に対してプレゼンテーションが行えます 8. アプリケーション共有のミラードライバとはどのようなものですか? ミラードライバは 仮想ディスプレイドライバです ホストPC( アプリケーションを公開するユーザー ) にインストールすることにより 従来の方法より より多くのアプリケーションを共有することができるようになります また パフォーマンスも向上することができます ただし 本製品では ミラードライバの配布方法はご提供しておりません クライアントごとに導入いただく必要があります 9. アプリケーション共有のミラードライバを使用する際の注意点はありますか? インストール時 Administrator 権限が必要です また マルチディスプレイではご利用いただけません Windows Vistaの場合 Windows Aeroのカーソルは共有することができません それ以外のカーソルをご利用ください 10. アプリケーション共有のセキュリティや権限はどうなっていますか? ホストPC( アプリケーションを公開するユーザー ) が許可することにより リモート操作が可能になります その後 ゲストPC( リモートのユーザー ) が操作開始ボタンを押すことにより リモート操作を行うことができるようになります また ネットワーク上を流れるデータは全て暗号化されます 11. ビデオの入力サイズ ( ) は変更できますか? 変更できます 詳しくはマニュアルをご覧下さい 12. 高解像度 ( 以上 ) の映像で会議を行う際に注意点はありますか? 別途オプション製品 (IC3 extension Video Codec) のご導入により H.264の画質をご使用になれます 解像度や参加人数など ご利用状況によりPCスペックが異なります 解像度 /384kbps/15fps/1 会議室あたり10ユーザーの場合 Intel Core i5 2.80GHz 4GB(Windows XP) 以上のスペックが必要になります 別途オプション製品 (IC3 extension Video Codec) をご利用いただけません 別途オプション製品 (IC3 extension Video Codec) をご利用いただけません 13. オーディオやビデオの品質 ( 設定値 ) は変更できますか? 変更できます 詳しくはマニュアルをご覧下さい 14. 録画ファイルのサイズはどれくらいですか?

10 設定 使用状況によって異なります また 可変ビットレートを採用しているため 利用状態により変動します 1 会議室あたり4ユーザーで1 時間録画した場合 約 245MB 程度になります ( 1) 1: 平均の使用帯域がカメラ品質 64kbps, マイク品質 32kbps, アプリケーション共有品質 384kbps の場合 15. 録画ファイルのフォーマットはなんですか? 独自形式です 本製品でのみ再生可能です 16. サポートされている言語はなんですか? 日本語と英語に対応しています 17.TV 会議システムと連携できますか? 連携できません