Smart YCV Box サービス利用規約

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1 Smart YCV Box サービス 利 用 規 約 第 1 条 ( 規 約 の 適 用 ) 横 浜 ケーブルビジョン 株 式 会 社 ( 以 下 当 社 といいます )は 利 用 者 に 対 し 当 社 が 別 に 定 めるケーブルテレビサービス 加 入 契 約 約 款 ( 以 下 TV 約 款 といいます )ならびにこの Smart YCV Box サービス 利 用 規 約 ( 以 下 本 規 約 といいます )に 基 づき Smart YCV Box サービスまたは Smart YCV Box with タブレットサービス( 以 下 総 称 して 本 サービス といいます ) を 提 供 します 2 当 社 は 本 規 約 を 変 更 することがあります この 場 合 には 料 金 その 他 の 提 供 条 件 は 変 更 後 の 規 約 によります 3 TV 約 款 に 規 定 されている 事 項 と 本 規 約 に 規 定 されている 事 項 に 矛 盾 がある 場 合 は 本 規 約 を 優 先 します 特 段 断 わりが 無 い 場 合 は TV 約 款 の 規 定 に 準 じます 4 当 社 が 別 に 定 めることとしている 事 項 については 随 時 変 更 することがあります 第 2 条 ( 用 語 の 定 義 ) 本 規 約 において 使 用 する 用 語 は 放 送 法 ( 以 下 法 といいます )または 電 気 通 信 事 業 法 および 関 連 法 令 等 において 使 用 する 用 語 の 例 によるほか それぞれ 次 の 意 味 で 使 用 します 用 語 用 語 の 意 味 (1) Smart YCV Box 当 社 が TV 約 款 に 別 に 定 めた 本 サービスの 提 供 に 限 り 使 用 される 放 送 サービスを 視 聴 するために 必 要 なデジタル 方 式 による 受 信 機 器 と 端 末 設 備 との 間 で 電 気 通 信 信 号 の 交 換 等 の 機 能 を 有 する 電 気 通 信 設 備 の 両 方 の 機 能 を 有 する 高 機 能 型 STB (2) タブレット 端 末 タッチパネル 式 等 の 表 示 入 力 部 を 持 った 端 末 で タブレット 型 コンピュータ( 以 下 タブレット 端 末 といいます ) (3) コンテンツ 当 社 や 提 携 事 業 者 等 が 提 供 する 各 種 の 有 償 または 無 償 のコンテンツ( 以 下 コンテンツ といいま す ) (4) コンテンツサービス コンテンツサービスとは Smart YCV Box 上 でコンテンツを 提 供 するサービス 第 3 条 ( 本 サービスの 内 容 ) 当 社 は TV 約 款 に 定 める 事 項 のほか 下 記 のサービスを 提 供 します (1) Smart YCV Box サービス Smart YCV Box を 利 用 したコンテンツサービス (2) Smart YCV Box with タブレットサービス Smart YCV Box を 利 用 したコンテンツサービス タブレットサービス 第 4 条 ( 契 約 期 間 ) TV 約 款 で 定 める 期 間 が 契 約 期 間 になります ただし 契 約 者 が 当 社 もしくは 別 に 定 める 特 定 事 業 者 のうち 当 社 が 定 める 範 囲 内 で 転 居 をする 場 合 において 転 居 後 にも 転 居 前 と 同 じタブレット 端 末 を 継 続 利 用 する 事 を 希 望 し 当 社 が 認 める 場 合 に 限 り タブ レットサービスの 契 約 月 数 を 転 居 前 から 通 算 して 合 算 します 2 ただし コンテンツについては 各 種 のコンテンツの 定 めに 従 います 第 5 条 ( 提 供 条 件 ) Smart YCV Box サービスは 下 記 の 契 約 者 に 限 り 提 供 します (1)TV 約 款 に 規 定 する 高 機 能 型 STB の 契 約 者

2 (2)TV 約 款 インターネット 接 続 サービス 加 入 契 約 約 款 ( 以 下 NET 約 款 といいます)およびケーブルプラス 電 話 利 用 規 約 に 規 定 する 当 社 が 別 に 定 める 定 期 契 約 の 契 約 者 2 Smart YCV Box with タブレットサービスは 下 記 の 契 約 者 に 限 り 提 供 します (1)TV 約 款 に 規 定 する 高 機 能 型 STB の 契 約 者 で NET 約 款 に 規 定 するインターネット 接 続 サービス (YCV NET1M,12M,40M,160M コースに 限 ります )の 契 約 者 (2)TV 約 款 NET 約 款 およびケーブルプラス 電 話 利 用 規 約 に 規 定 する 当 社 が 別 に 定 める 定 期 契 約 の 契 約 者 第 6 条 (コンテンツサービス) 本 サービスの 契 約 者 に 対 し 提 携 事 業 者 により 次 のサービスの 提 供 を 行 ないます なお 提 供 事 業 者 によりサービスの 一 部 または 全 部 を 変 更 もしくは 終 了 することがあります 当 社 は 本 サービスを 利 用 した 場 合 に 生 じた 情 報 等 の 破 損 もしくは 滅 失 等 による 損 害 または 知 り 得 た 情 報 等 に 起 因 する 損 害 については 当 社 の 故 意 または 重 大 な 過 失 による 場 合 を 除 き その 責 任 を 負 わないものと します (1) 提 携 事 業 者 によるコンテンツサービス 提 供 事 業 者 が 定 める 規 約 に 基 づき 各 提 供 事 業 者 によって 提 供 されます 本 サービスの 利 用 に 際 しては 本 規 約 の 他 に 各 提 供 事 業 者 が 定 める 規 約 利 用 条 件 等 を 遵 守 いただきます 第 7 条 (タブレット 端 末 の 取 扱 い) 契 約 開 始 月 から 2 年 の 間 タブレット 端 末 は 当 社 からの 貸 与 品 として 取 扱 います 2 契 約 者 は タブレットサービスを 開 始 する 際 に 初 期 費 用 と 貸 与 開 始 月 から 起 算 して 2 年 が 経 過 するまでの 間 月 額 固 定 額 の 支 払 いを 要 します 2 年 間 の 月 額 固 定 額 の 支 払 終 了 後 タブレット 端 末 は 契 約 者 に 無 償 譲 渡 されます 第 8 条 (サービスの 一 時 停 止 ) 契 約 者 は 当 社 が 提 供 する 本 サービスの 一 時 停 止 を 申 し 出 ることはできません 第 9 条 ( 知 的 財 産 権 および 成 果 物 の 帰 属 ) 本 サービス 上 で 提 供 される 全 てのビデオコンテンツに 係 わる 著 作 権 ( 著 作 権 法 第 27 条 および 第 28 条 に 規 定 する 権 利 を 含 む)そ の 他 の 知 的 財 産 権 は すべて 当 社 およびビデオコンテンツの 提 供 者 に 帰 属 します 利 用 者 はビデオコンテンツの 視 聴 のみできるも のとし ビデオコンテンツの 二 次 利 用 および 第 三 者 への 転 許 諾 等 一 切 行 なうことはできません 2 利 用 者 がアンケート 等 で 当 社 に 回 答 いただいた 内 容 等 についての 著 作 権 ( 著 作 権 法 第 27 条 および 第 28 条 に 規 定 する 権 利 を 含 む) その 他 の 知 的 財 産 権 は 全 て 当 社 に 帰 属 するものとし 利 用 者 は 自 己 が 回 答 した 内 容 等 につき 著 作 者 人 格 権 を 行 使 しないものと します 第 10 条 ( 個 人 情 報 の 取 扱 い) 当 社 は 個 人 情 報 の 保 護 に 関 する 法 律 ( 平 成 15 年 法 律 第 57 号 ) 個 人 情 報 の 保 護 に 関 する 基 本 方 針 ( 平 成 16 年 4 月 2 日 閣 議 決 定 ) 放 送 受 信 者 等 の 個 人 情 報 の 保 護 に 関 する 指 針 ( 平 成 16 年 総 務 省 告 示 第 69 号 )および 電 気 通 信 事 業 における 個 人 情 報 保 護 に 関 するガイドライン( 平 成 16 年 総 務 省 告 示 第 695 号 )に 基 づくほか 当 社 が 別 途 掲 示 する 個 人 情 報 保 護 ポリシーおよび 本 規 約 の 規 定 に 基 づいて 契 約 者 の 個 人 情 報 を 適 切 に 取 扱 うものとします 2 当 社 は 契 約 者 の 個 人 情 報 ( 別 記 2)を 次 に 掲 げる 目 的 のために 利 用 するものとします (1) 契 約 者 の 確 認 や 利 便 性 の 提 供 向 上 並 びにサービスを 提 供 するための 工 事 の 施 工 等 の 業 務 サービスのメンテナンス アフターサービス 変 更 解 約 等 に 関 する 諸 手 続 き 番 組 誌 等 の 送 付 および 料 金 請 求 や 収 納 業 務 等 のため (2) 契 約 者 のテレビの 視 聴 状 況 や Smart YCV Box インターネットの 使 用 状 況 並 びに 操 作 に 関 する 記 録 と 契 約 者 の 個 人 情 報 を 利 用 し 営 業 販 売 活 動 の 促 進 やプロモーションを 行 うため また これらについてアンケート 調 査 およびその 分 析 を

3 行 い 設 備 の 保 守 および 新 規 サービスの 開 発 やサービスレベルの 維 持 向 上 を 図 り あるいは 集 計 分 析 を 行 い 統 計 資 料 を 作 成 するため (3) 契 約 者 に 電 子 メール 郵 便 電 話 等 で 連 絡 することにより 当 社 の 各 種 サービス キャンペーン イベントまたは 業 務 提 携 先 等 の 商 品 やサービス 等 の 情 報 を 提 供 するため (4) 契 約 者 との 電 話 応 対 時 に 通 話 録 音 することにより お 問 い 合 わせ 内 容 ご 意 見 ご 要 望 等 を 正 確 に 把 握 しサービスの 向 上 を 活 かすため および 応 対 品 質 の 向 上 を 図 り 顧 客 満 足 度 を 高 めるため (5) 契 約 者 がダウンロードされたコンテンツやアプリケーションの 情 報 の 管 理 をするため また そのサポートを 目 的 とした サービスレベルの 維 持 向 上 のため (6) 契 約 者 のテレビの 視 聴 状 況 や Smart YCV Box インターネットの 使 用 状 況 並 びに 操 作 に 関 する 記 録 から お 勧 め 情 報 の 表 示 をするため (7) 上 記 (1)~(6)のほか 契 約 者 から 同 意 を 得 た 場 合 において その 範 囲 内 で 利 用 するため 3 前 項 の 規 定 にかかわらず 次 に 掲 げる 場 合 にあっては 当 社 が 契 約 者 の 個 人 情 報 を 利 用 することがあります (1) 法 令 に 基 づく 場 合 (2) 人 の 生 命 身 体 または 財 産 の 保 護 のために 必 要 がある 場 合 であって 本 人 の 同 意 を 得 ることが 困 難 であるとき (3) 公 衆 衛 生 の 向 上 または 児 童 の 健 全 な 育 成 の 推 進 のために 特 に 必 要 がある 場 合 であって 本 人 の 同 意 を 得 ることが 困 難 であ るとき (4) 国 の 機 関 もしくは 地 方 公 共 団 体 またはその 委 託 を 受 けた 者 が 法 令 の 定 める 事 務 を 遂 行 することに 対 して 協 力 する 必 要 があ る 場 合 であって 本 人 の 同 意 を 得 ることにより 当 該 事 務 の 遂 行 に 支 障 を 及 ぼすおそれがあるとき 5 当 社 は 本 条 第 2 項 に 規 定 する 利 用 目 的 の 達 成 に 必 要 な 範 囲 内 において 個 人 情 報 の 取 扱 いの 全 部 または 一 部 を 業 務 委 託 先 に 委 託 す ることができるものとします 6 当 社 は 次 に 掲 げる 場 合 を 除 き 第 三 者 に 個 人 情 報 を 提 供 しないものとします (1) 予 め 契 約 者 本 人 の 同 意 を 得 た 場 合 (2) 合 併 会 社 分 割 事 業 譲 渡 その 他 の 事 由 による 事 業 の 承 継 に 伴 って 個 人 情 報 を 提 供 する 場 合 であって 本 条 第 2 項 第 3 項 に 規 定 する 利 用 目 的 の 範 囲 内 で 当 該 個 人 情 報 を 取 扱 う 場 合 (3) 本 条 第 3 項 に 規 定 する 事 項 に 該 当 する 場 合 (4) 当 社 は 契 約 者 のテレビの 視 聴 状 況 や Smart YCV Box インターネットの 使 用 状 況 並 びに 操 作 に 関 する 記 録 と 契 約 者 の 個 人 情 報 ( 氏 名 住 所 電 話 番 号 等 )をアンケート 調 査 あるいは 集 計 分 析 を 行 い 統 計 資 料 を 作 成 するため 株 式 会 社 ジ ュピターテレコムと 秘 密 保 持 契 約 を 締 結 の 上 電 磁 的 方 法 により 提 供 するものとします 第 11 条 ( 責 任 の 制 限 ) 本 規 約 で 定 めるサービスにおいて 当 社 は TV 約 款 に 定 める 場 合 のほか 責 任 を 負 いません 第 12 条 ( 利 用 者 の 維 持 責 任 ) 契 約 者 は 当 社 からの 貸 与 品 の 取 扱 いにおいては 充 分 に 注 意 して 行 い 故 障 に 際 しては 契 約 者 の 責 に 帰 すべき 理 由 のときには その 修 理 代 金 を 全 て 負 担 するものとします 2 契 約 者 が Smart YCV Box およびタブレット 端 末 におけるウイルス 駆 除 等 の 予 防 策 を 怠 った 場 合 貸 与 品 の 高 所 からの 落 下 貸 与 品 の 浸 水 貸 与 品 の 焼 失 および 滅 失 の 場 合 は 理 由 の 如 何 に 係 らず 契 約 者 が 修 理 代 金 もしくは 機 器 損 害 金 の 全 てを 負 担 するも のとします なお タブレット 端 末 に 関 しては 貸 与 開 始 月 から 起 算 して 2 年 以 内 のものに 限 ります 3 当 社 は 契 約 者 からの 要 請 に 基 づき 前 2 項 に 該 当 する 故 障 した 貸 与 品 等 の 交 換 修 理 等 を 行 なった 場 合 当 社 が 交 換 修 理 に 要 した 費 用 を 請 求 することがあります 4 貸 与 品 について その 機 能 に 支 障 がない 場 合 でも 外 装 の 傷 やシール 等 の 痕 跡 等 により 当 社 は 機 器 損 害 金 を 請 求 することがあ ります

4 第 13 条 ( 貸 与 品 の 交 換 および 修 理 ) 第 12 条 ( 利 用 者 の 維 持 責 任 )に 該 当 しない 場 合 で 貸 与 品 に 不 具 合 が 発 生 した 場 合 当 社 は 交 換 もしくは 修 理 を 行 ないます 2 貸 与 品 の 交 換 および 修 理 に 際 して 貸 与 品 内 部 に 保 存 されているコンテンツサービスや データ 等 は 全 て 消 去 します 保 存 が 必 要 な 場 合 は 契 約 者 が 事 前 に 保 存 を 行 なう 必 要 があります なお 有 料 のコンテンツサービスは 当 社 にて 管 理 しているため 再 度 コンテンツサービスをダウンロード 等 する 際 に 料 金 を 請 求 されることはありません 3 当 社 は 契 約 者 の 責 に 帰 さない 場 合 には 貸 与 品 の 交 換 および 修 理 に 関 する 費 用 の 負 担 は 求 めません 4 タブレット 端 末 の 無 償 譲 渡 実 施 以 降 は 第 1 項 第 2 項 第 3 項 は 適 用 されません 料 金 表 当 社 は 本 サービスに 係 る 料 金 を TV 約 款 に 定 めるほか 定 めのないものについてはこの 料 金 表 に 従 い 適 用 します 1. 月 額 利 用 料 Smart YCV Box with タブレットサービス タイプⅠ Smart YCV Box with タブレットサービス タイプⅡ 利 用 料 500 円 1,500 円 2. 工 事 費 等 設 置 および 撤 去 工 事 費 故 障 点 検 補 修 費 Smart YCV Boxサービス 実 費 実 費 Smart YCV Box with タブレットサービス 実 費 実 費 3. 損 害 金 ( 非 課 税 ) Smart YCV Box Smart YCV Box< 録 画 機 能 付 き> Smart YCV Box 専 用 リモコン 取 扱 説 明 書 タブレット 端 末 (Smart YCV Box with タブレットサービス タイプⅠ) タブレット 端 末 (Smart YCV Box with タブレットサービス タイプⅡ) 23,000 円 / 台 40,000 円 / 台 3,000 円 / 個 ( 1) 実 費 8,900 円 ( 2) 35,000 円 ( 2) 1 リモコンのみ 未 返 却 の 場 合 1 個 毎 に 適 用 します 2 1 台 目 のタブレット 端 末 でかつ 貸 与 開 始 月 から 起 算 して 2 年 間 のみ 適 用 します 4. 手 続 きに 関 する 料 金 Smart YCV Boxサービス Smart YCV Box with タブレットサービス サービス 変 更 手 続 料 別 に 算 定 する 実 費 相 当 額 別 に 算 定 する 実 費 相 当 額 5. 初 期 費 用 Smart YCV Boxサービス Smart YCV Box with タブレットサービス タイプⅠ Smart YCV Box with タブレットサービス タイプⅡ 初 期 費 用 各 種 料 金 表 に 定 める 金 額 5,000 円 15,000 円

5 別 記 1 料 金 の 支 払 方 法 1 契 約 者 は 料 金 について 支 払 日 の 到 来 する 順 序 に 従 って 支 払 っていただきます 2 契 約 者 は 当 社 所 定 の 申 込 書 に 記 入 の 上 金 融 機 関 の 契 約 者 の 口 座 からの 自 動 振 替 またはクレジットカードによる 決 済 手 段 を 用 い て 支 払 っていただきます 3 クレジットカードによる 場 合 当 社 が 有 する 契 約 者 に 対 する 債 権 を クレジットカード 会 社 等 に 譲 渡 することについて 契 約 者 は 同 意 したものとみなします 料 金 は 当 該 クレジットカード 会 社 の 会 員 規 約 において 定 められた 振 替 日 に 指 定 の 口 座 から 引 落 とされ ることとなります 4 第 2 項 および 第 3 項 にかかわらず 当 社 が 特 に 定 める 場 合 には 契 約 者 は 指 定 する 金 融 機 関 等 または 当 社 のサービス 取 扱 所 に おいて 当 社 が 定 める 期 日 までに 支 払 っていただくことがあります 5 契 約 者 は 契 約 の 申 込 を 行 なう 場 合 に サービスの 提 供 開 始 に 先 立 って 契 約 に 基 づき 支 払 うべき 額 の 一 部 を 前 もってお 支 払 い いただく 場 合 があります なお お 支 払 いいただいた 金 額 は 解 約 に 伴 い 一 切 の 料 金 その 他 の 債 務 を 精 算 した 後 なお 残 額 がある 場 合 を 除 き 一 切 返 還 いたしません 6 料 金 の 過 払 いもしくは 不 足 が 生 じたときは 当 社 は 原 則 翌 月 の 料 金 に 充 当 もしくは 加 算 します 7 当 社 は 毎 月 1 日 から 末 日 までを 1 カ 月 間 として 料 金 の 計 算 を 行 います また 特 段 の 定 めがある 場 合 を 除 き 日 割 り 計 算 を 行 な いません 8 当 社 は 前 項 の 方 法 で 計 算 した 利 用 料 ( 月 額 )を 原 則 当 該 月 内 に 請 求 するものとします 別 記 2 契 約 者 に 関 する 情 報 1 契 約 者 の 氏 名 もしくは 名 称 電 話 番 号 住 所 もしくは 居 所 請 求 書 の 送 付 先 等 職 業 勤 務 先 生 年 月 日 等 個 人 の 属 性 および 個 人 または 団 体 の 特 性 に 関 する 事 項 2 契 約 の 申 込 日 サービスの 提 供 を 開 始 または 解 除 した 日 ( 一 時 停 止 および 再 開 をした 日 を 含 みます ) その 他 当 社 に 請 求 通 知 等 した 日 に 関 する 事 項 3 契 約 内 容 に 関 する 事 項 4 利 用 料 金 等 の 請 求 額 利 用 料 金 等 の 滞 納 の 事 実 およびその 記 録 請 求 先 支 払 方 法 口 座 振 替 に 係 る 口 座 名 義 人 および 口 座 番 号 クレジットカード 会 社 クレジットカード 番 号 その 他 の 料 金 請 求 支 払 いに 関 する 事 項 5 契 約 者 のテレビ 視 聴 履 歴 インターネット 利 用 履 歴 に 関 する 事 項 附 則 ( 実 施 期 日 ) この 改 正 規 定 は 平 成 27 年 6 月 4 日 から 実 施 します ( 経 過 措 置 ) 当 社 は 第 5 条 に 関 する YCV NET1M,40M コース 及 び 料 金 表 の Smart YCV Box with タブレットサービスタイプⅡは 準 備 が 出 来 次 第 提 供 する 事 とします