UNIVERGE Aspire UX

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1 UNIVERGE Aspire UXシリーズの 主 な 仕 様 交 換 方 式 項 目 基 本 モジュール 基 本 モジュール+ 拡 張 モジュール 1インチモジュール 配 線 方 式 通 話 路 方 式 制 御 方 式 プロセッサ 中 継 方 式 使 用 電 源 使 用 電 源 数 待 機 時 消 費 電 力 最 大 内 線 呼 量 選 択 信 号 種 別 使 用 周 囲 温 度 / 湿 度 外 形 寸 法 ( 主 装 置 )W D H[mm] 質 量 ( 主 装 置 )[kg] *2 PCM 時 分 割 一 段 スイッチ 方 式 蓄 積 プログラミング 制 御 方 式 3 2 bitマ イ ク ロ プ ロ セ ッ サ 中 継 台 方 式 (DSSコンソール) 分 散 応 答 追 加 ダイヤルイン 方 式 直 結 式 応 答 方 式 NTTダイヤルイン 方 式 個 別 着 信 方 式 DTシリーズ:2 芯 スター 接 続 (RJ-61ケーブル 集 中 配 線 方 式 ) DT00シリーズ:LAN 接 続 AC100±10V(50/60Hz) W 130W 6.0HCS/ 内 線 DP(10pps 20pps) PB 0~40 /10~0%RH( 但 し 結 露 なきこと) 約 約 3.7 約 6.3 主 装 置 外 装 色 カラー 名 称 :ライトミストホワイト 技 術 基 準 等 適 合 認 定 番 号 ACDE ACDE システム 構 成 により 必 要 なモジュールの 数 量 が 変 化 します 使 用 電 源 消 費 電 力 は モジュールの 数 量 により 変 化 します : 主 装 置 床 置 金 具 壁 掛 け 用 金 具 ケーブル 変 換 ボックスは 含 みません 設 置 寸 法 ではありません 設 置 方 法 および 環 境 により 設 置 寸 法 は 変 化 します *2 : ユ ニットは 含 みません <ルータ 機 能 > 主 な 仕 様 リンクレイヤ 機 能 項 目 LAN(Ethernet) NGN 対 応 サポートプロトコル ルーティング 機 能 拡 張 機 能 マルチキャスト QoS 機 能 ファイアウォール 機 能 PPP PPPoEクライアント IEEE02.1QタグVLAN ポートベースVLAN ブリッジ 機 能 トンネリング 機 能 IPv4 IPv6 IPv4 IPv6 IPv4/IPv6 IPv4/IPv6 IPv4/IPv6 RTU-B1 10/100/1000BASE-T :5 IPCP IPV6CP セッション/LANポート 当 たり VLAN/ 基 本 インタフェース 当 たり VLAN/ポートベースVLAN 当 たり 4VLAN データコネクト 光 ブロードバンドサービス コンテンツ 配 信 向 けサービス ( ベ スト エ フ ォ ート ) V P N サ ー ビ ス( ベ スト エ フ ォ ート ) イ ー サ ネ ット サ ー ビ ス IPv4 IPv6(DualStack) トランスペアレントブリッジ ブルータ Ethernet over IP (EtherIP) Ethernet over GRE RIP RIPv2 OSPFv2 BGP4 ポリシールーティング スタティック BGPルートリフレクタ RIPng OSPFv3 ポリシールーティング スタティック DHCPサーバ DHCPクライアント DHCPリレーエージェント プロキシDNS ダイナミックDNS NAT NAPT IPsecパススルー PPTPパススルー SNTPサーバ SNTPクライアント プロキシARP OpenFlow1.3 TCP MSS 調 整 URLリダイレクト プロキシDNS ダイナミックDNS SNTPサーバ SNTPクライアント TCP MSS 調 整 DHCPv6 PD URLリダイレクト IGMPプロキシ(IGMPv1 IGMPv2) MLDプロキシ (MLDv1 MLDv2) スタティック(IPv4) PIM-SM(IPv4) IPv6 over IPv4 IPv6 over IPv6 IPv4 over IPv6 IPv4 over IPv4 GRE オンデマンドVPN L2TP/IPsec(IPv4) ToS 制 御 (IPv4ヘッダ) Traffic Class 制 御 (IPv6ヘッダ) CoS 制 御 (IEEE02.1p) 送 信 優 先 制 御 (PQ CBQ LLQ) 帯 域 制 御 (Traffic Shaping) MACフレームフィルタリング IPパケットフィルタリング ( 静 的 フィルタ/ 動 的 フィルタ) IDS(IPv4) 認 証 機 能 AAA RADIUSクライアント(IPv4のみ) PAP/CHAP IEEE02.1X 認 証 MACアドレス 認 証 IPv4/IPv6 IPsec(AH/ESP) IKE(メインモード アグレッシブモード) IKEv2 手 動 鍵 IPsec 高 速 処 理 対 応 IPsec NATトラバーサル(IETFドラフト RFCの 両 方 式 に 準 拠 ) IPsec/IKE 暗 号 / 認 証 暗 号 アルゴリズム:DES 3DES AES(12/12/256bit)/ 認 証 アルゴリズム:MD5 SHA-1 SHA-2(ハードウェア 処 理 ) 冗 長 構 成 機 能 IPv4/IPv6 VRRPv2(IPv4のみ) VRRPv3(IPv6のみ) ネットワークモニタ リンクアグリゲーション SNMP エージェント SNMPv1 SNMPv2c (IPv4/IPv6) 適 合 認 定 番 号 D M This product includes cryptographic software written by Eric Young ([email protected]) This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit. ( This product includes software developed by the University of California, Berkeley and its contributors. This product includes "RSA Data Security, Inc. MD5 Message-Digest Algorithm". UNIVERGE Aspire UXシステム 容 量 項 目 アナログ OD 専 用 線 LD 専 用 線 INSネット 回 線 最 大 外 線 数 (1 回 線 は2Bch+1Dch) INSネット1500 回 線 (1 回 線 は23Bch+Dch) 高 速 デジタル 専 用 線 (1 回 線 は24Bch) VoIPトランク DTシリーズ デジタル 多 機 能 電 話 機 *2 カールコードレス 電 話 機 シングルゾーンデジタルコードレス *2*3 *3 デジタルコードレス 電 話 機 最 大 内 線 数 AXモバイルリンク 一 般 電 話 機 ガイドホン 子 機 DT00シリーズ IP 多 機 能 電 話 機 他 社 (SIP 端 末 ) デジタルコードレス 接 続 装 置 DSSコンソール *4 ドアホン カラーTVドアホン I P カ メ ラド ア ホ ン *6 ディスプレイボード( 基 本 パネル) *7 デ ィ ス プ レ イ ボ ー ド( 増 設 パネル) *7 外 部 アンプ スピーカ CCPU 単 体 CCPU (ポートライセンスなし) +Mライセンス (12Bch) PHS /26 * (Bch) 2 (46Bch) 2 (4Bch) CCPU +Mライセンス +Lライセンス 200 (Bch) (36Bch) (34Bch) CCPU +Mライセンス +Lライセンス +P 拡 張 ライセンス 200 (Bch) (36Bch) (34Bch) 表 中 の 数 値 は 各 項 目 を 単 独 で 見 た 場 合 の 最 大 値 であり 実 際 に 収 容 可 能 な 数 値 は 組 み 合 わせにより 異 なります 表 中 の 数 値 はAXリンクを 構 成 した 場 合 の 最 大 値 です :CCPU 単 体 (ポートライセンスなし) 利 用 時 の 外 線 収 容 ポート 数 は 最 大 12 内 線 収 容 ポート 数 は 最 大 34ポートです ただし ポートはPHS 専 用 ポー トとなります *2:カールコードレス 電 話 機 とシングルゾーンデジタルコードレスを 同 時 にご 利 用 の 場 合 は 合 わせて 台 までが 利 用 可 能 です *3:デジタルコードレスシステム 利 用 時 はシングルゾーンデジタルコードレスのご 利 用 はできません *4:DSSコンソールは デジタル 多 機 能 電 話 機 の 台 数 に 含 まれます *5: AA/BB は DTシリーズの 場 合 /DT00シリーズの 場 合 を 表 わします *6:ドアホン カラーTVドアホンは デジ タル 多 機 能 電 話 機 の 台 数 に 含 まれます *7:ディスプレイボードは デジタル 多 機 能 電 話 機 の 台 数 に 含 まれます <デジタルコードレス> 主 な 仕 様 項 目 無 線 周 波 数 送 信 電 力 充 電 時 間 使 用 電 池 連 続 通 話 時 間 *2 連 続 待 受 時 間 外 形 寸 法 (W D H)[mm] *3 重 量 [g] *4 PS-2 SZCL-2 1.GHz 10mW 約 3 時 間 専 用 リチウムイオン 電 池 約 6 時 間 約 150 時 間 約 約 Carrity-NW 約 2.5 時 間 約 500 時 間 約 約 5 : 使 用 モードにより 異 なる 場 合 があります *2: 連 続 待 受 時 間 とは 充 電 完 了 後 充 電 台 またはACアダプタから 外 し 一 度 も 通 話 しない 状 態 のときの 時 間 であり 着 信 の 呼 出 音 が 鳴 ったりすると 連 続 待 受 時 間 は 短 くなります *3:アンテナ 突 起 部 は 含 みません *4: 電 池 パックを 含 みます アナログ 停 電 電 話 機 のご 注 意 アナログ 停 電 電 話 機 収 容 時 は 直 流 抵 抗 がΩになります 電 話 機 を 含 めた 直 流 抵 抗 が1700Ω 以 上 となる 場 所 ではご 使 用 になれません デジタルコードレス 電 話 機 のご 注 意 電 波 を 使 用 しているため 障 害 物 等 により 電 波 の 届 かない 所 ではご 使 用 になれません またテレビ ラジオ アンプ スピーカボックスなど 電 磁 波 や 磁 気 の 発 生 する 機 器 のそばでご 使 用 した 場 合 やご 使 用 中 に 電 波 状 態 の 悪 い 所 へ 移 動 した 場 合 は 雑 音 が 発 生 したり 通 話 が 途 中 で 途 切 れるなどの 原 因 となる 場 合 がありますので 避 けてください 電 波 を 使 用 している 関 係 上 第 三 者 が 特 殊 手 段 を 講 じた 場 合 には 盗 聴 を 完 全 に 防 ぐことはできません 機 密 を 要 する 重 要 な 会 話 には 有 線 式 の 電 話 機 をご 使 用 いただくことをおすすめします デジタルコードレス 電 話 機 の 通 話 できる 範 囲 ( 屋 内 )は 接 続 装 置 (CS)から 見 通 し 距 離 約 30mでご 使 用 になれますが 周 囲 の 環 境 条 件 (コンクリート 壁 金 属 等 )やご 使 用 状 況 により 多 少 通 話 がとぎれたり 通 話 エ リアが 狭 くなることがあります デジタルコードレス 電 話 機 でPHS 公 衆 サービスをご 利 用 になるには 別 途 PHS 事 業 者 との 契 約 が 必 要 です カールコードレス 電 話 機 のご 注 意 この 機 器 の 使 用 周 波 数 帯 では 電 子 レンジなどの 産 業 科 学 医 療 用 機 器 のほか 工 場 の 製 造 ラインなどで 使 用 されている 移 動 体 識 別 用 の 構 内 無 線 局 ( 免 許 を 要 する 無 線 局 ) および 特 定 小 電 力 無 線 局 ( 免 許 を 要 しない 無 線 局 )が 運 用 されています この 機 器 を 使 用 する 前 に 近 くで 移 動 体 識 別 用 の 構 内 無 線 局 および 特 定 小 電 力 無 線 局 が 運 用 されていないことを 確 認 してください 万 一 この 機 器 から 移 動 体 識 別 用 の 構 内 無 線 局 に 対 して 電 波 干 渉 の 事 例 が 発 生 した 場 合 には 速 やかにこの 機 器 の 電 波 の 発 信 を 停 止 した 上 で お 買 い 上 げの 販 売 店 または 当 社 営 業 拠 点 にご 連 絡 頂 き 混 線 回 避 のための 処 置 などについてご 相 談 ください その 他 この 機 器 から 移 動 体 識 別 用 の 特 定 小 電 力 無 線 局 に 対 して 電 波 干 渉 の 事 例 が 発 生 した 場 合 など 何 かお 困 りのことが 起 きたときは お 買 い 上 げの 販 売 店 または 当 社 営 業 拠 点 にお 問 い 合 わせください 本 商 品 は 2.~2.435GHzの 帯 域 を 使 用 する 無 線 設 備 を 内 蔵 しています 移 動 体 識 別 の 帯 2.4FH 域 が 回 避 可 能 で 変 調 方 式 は FH-SS 方 式 与 干 渉 距 離 は0mです 本 商 品 には それを 示 す 右 記 のマークが 貼 り 付 けられています コードレス 電 話 機 の 電 池 パックは 消 耗 品 です 電 話 機 の 使 用 頻 度 にもよりますが デジタルコードレス 電 話 機 は 約 1 年 程 度 カールコードレス 電 話 機 は 約 2 年 程 度 ご 使 用 になれます 長 時 間 充 電 してもすぐに 電 池 の 残 量 が 少 なくなる 場 合 には 新 しい 電 池 パック( 別 売 品 )に 交 換 してください 装 置 設 置 後 2 年 半 を 目 安 に 停 電 バックアップ 用 鉛 蓄 電 池 の 交 換 が 必 要 になります UNIVERGE Aspire UX 総 合 カタログ 新 たなワークスタイルを 創 造 する オフィスコミュニケーションゲートウェイ 日 本 語 変 換 はオムロンソフトウェア 株 式 会 社 のモバイルWnnを 使 用 しています "Mobile Wnn" OMRON SOFTWARE Co., Lit All Rights Reserved ユニファイドコミュニケーション UnifiedCommunication はNECの 登 録 商 標 です その 他 本 カタログに 掲 載 さ れている 会 社 名 および 商 品 名 は 各 社 の 商 標 または 登 録 商 標 です 正 常 なご 使 用 状 態 で 商 品 に 故 障 が 生 じた 場 合 当 社 は 商 品 の 保 証 書 に 定 められた 条 件 に 従 って 修 理 をします ただし 商 品 の 故 障 誤 動 作 または 停 電 等 の 外 部 要 因 で 電 話 機 等 が 使 えなくなったことによる 付 随 的 損 害 ( 通 話 など)の 保 障 については 当 社 は 一 切 その 責 任 を 負 いませんので あらかじめご 了 承 ください 本 商 品 の 補 修 用 性 能 部 品 ( 商 品 の 機 能 を 維 持 するために 必 要 な 部 品 )の 最 低 保 有 期 間 は 製 造 打 切 後 6 年 です 本 製 品 の 輸 出 ( 非 居 住 者 への 役 務 提 供 等 を 含 む)に 際 しては 外 国 為 替 及 び 外 国 貿 易 法 等 関 連 する 輸 出 管 理 法 令 等 をご 確 認 の 上 必 要 な 手 続 きをお 取 りください ご 不 明 な 場 合 または 輸 出 許 可 等 申 請 手 続 きにあたり 資 料 等 が 必 要 な 場 合 には お 買 い 上 げの 販 売 店 またはお 近 くの 弊 社 営 業 拠 点 にご 相 談 ください 本 製 品 はVCCIクラスAに 適 合 しています 本 カタロ グに 掲 載 されている 商 品 の 色 は 印 刷 の 都 合 上 実 際 と 多 少 異 なることがあります また 画 面 はハメコミ 合 成 などの 加 工 処 理 をしているため 実 際 と 異 なることがあります このカタログは 改 良 のため 内 容 を 予 告 なく 変 更 することがあります 本 商 品 を 最 適 な 環 境 でご 使 用 いただくため 定 期 点 検 等 による 事 前 予 防 が 重 要 です 保 守 サービスに 関 する 詳 細 内 容 については 当 社 営 業 拠 点 または 販 売 店 にお 問 い 合 わせください 安 全 上 の ご 注 意 正 しく 安 全 にお 使 いいただくため ご 使 用 の 前 には 必 ず 取 扱 説 明 書 をよくお 読 みください 水 湿 気 湯 気 ほこり 油 煙 等 の 多 い 場 所 に 設 置 しないでください 火 災 感 電 故 障 などの 原 因 となります NECキーテレフォンインフォメーションセンター 受 付 時 間 午 前 時 ~12 時 午 後 1 時 ~5 時 ( 土 日 曜 日 祝 日 年 末 年 始 当 社 の 休 日 はお 休 みさせていただきます ) TEL: 03(5)131 [email protected] リサイクル 小 型 シール 鉛 蓄 電 池 のリ ニカド 電 池 のリサイクル ご 協 力 の サイクルにご 協 力 ください にご 協 力 ください お 願 い Pb Ni-Cd Li-ion お 問 い 合 わせ ご 用 命 は 下 記 へどうぞ リチウムイオン 電 池 のリサ イクルにご 協 力 ください 見 やすいユニバーサルデザイン フォントを 採 用 しています 環 境 にやさしい 植 物 油 インキ を 使 用 しています このマークはNECの 定 める 環 境 配 慮 基 準 を 満 たした 商 品 に 表 示 されるものです この 基 準 の 詳 細 はNECプラットフォームズの ホームページをご 覧 ください 日 本 電 気 株 式 会 社 東 京 都 港 区 芝 五 丁 目 7-1(NEC 本 社 ビル) NECプラットフォー ムズ 株 式 会 社 東 京 都 千 代 田 区 神 田 司 町 2 丁 目 3 番 地 20 年 1 月 現 在 Cat.No. E J AKY3

2 いつでも 人 と 繋 がる 安 心 を Unif iedcommunication の 可 能 性 をすべてのオフィスへ ユニファイドコミュニケーション Usability 洗 練 された 機 能 美 使 いたくなる 操 作 性 DT / DT00 SERIES Universal Up to you アイコン 表 示 アイコン 表 示 により 不 応 答 の 着 信 があった 場 合 や ボイスメールが 録 音 されている 場 合 など ひと 目 で 確 認 バックライト 付 き 大 型 ディスプレイ 大 型 ランプイルミネーション 着 信 時 に 点 滅 する 大 型 ランプのカラーを7 色 から 選 択 でき どの 部 門 への 着 信 かをひと 目 で 判 断 赤 青 緑 黄 水 色 紫 白 文 字 表 示 4 行 2 文 字 ( 半 角 ) 縦 倍 角 表 示 可 能 な バックライト 付 き 大 型 ディスプレイを 搭 載 しています ナンバーディスプレイに 対 応 しています 増 設 可 能 なファンクションボタン チルトレグ チルトディスプレイ 電 話 機 の 角 度 を4 段 階 ディスプレイを45 の 範 囲 で 調 整 サイドオプションにより ファンクションボタンを 最 大 40ボタンまで 増 設 Unique Unified Communication バックライト 付 きテンキー テンキーには 視 認 性 の 高 いバックライトを 搭 載 しています 停 電 多 機 能 電 話 機 のテンキーバックライトは 点 灯 しません カラーサイドパネル シルバーのサイドパネルを 標 準 で 装 着 してお り オフィスに 合 わせてレッド ブルー シャンパ ンゴールド ウッド クリアへ 変 更 :オプション 簡 単 操 作 を 実 現 する 十 字 キー 再 ダイヤル 電 話 帳 操 作 をスムーズに 行 えます UNIVERGE Aspire UXは オフィスの 通 信 コスト 削 減 と 業 務 効 率 改 善 を 強 力 にバックアップ 携 帯 電 話 を 内 線 電 話 として 利 用 IP 電 話 サービスの マルチキャリアに 対 応 ユニファイド コミュニケーションの 実 現 携 帯 電 話 から 安 価 な 固 定 回 線 を 使 って 発 信 通 信 コストを 削 減 しながらビジネスの 機 動 力 を 高 めます 詳 しくは 6 ページへ 詳 しくは 通 信 コスト 削 減 にダイレクトに 繋 がる お 客 様 に 合 ったIP 電 話 サービスをお 選 び 頂 けます ページへ 詳 しくは 電 話 だけでなく チャット 機 能 やメールとの 連 携 も 可 能 11 柔 軟 で 効 率 的 なコミュニケーション 手 段 を 提 供 します ページへ 電 話 帳 機 能 短 縮 ダイヤル 1グループ450 件 の 電 話 帳 を 最 大 200グループまで 登 録 でき 1 台 の 多 機 能 電 話 機 で2グループを 使 用 することが 1グループ00 件 の 電 話 帳 を 最 大 100グループ 作 成 することも 可 能 です 発 着 信 履 歴 からのスムーズな 登 録 や 読 みカナ 検 索 グループ 検 索 など 使 いやす さにこだわった 電 話 帳 です UNIVERGE Aspire UX 主 装 置 の 提 供 する 機 能 です 短 縮 ダイヤルには10,000 件 の 登 録 が 可 能 です 発 信 / 着 信 履 歴 発 信 履 歴 を10 件 着 信 履 歴 を50 件 まで 蓄 積 し 簡 単 な 操 作 で 発 信 することができま す 着 信 履 歴 には 着 信 のあった 日 付 や 時 間 も 表 示 し 話 中 時 の 着 信 も 履 歴 に 残 すこ とがさらに システム 全 体 の 着 信 履 歴 を 多 機 能 電 話 機 から 確 認 することも UNIVERGE Aspire UX 主 装 置 の 提 供 する 機 能 です 着 信 時 付 加 情 報 表 示 外 線 着 信 時 に 発 信 者 の 名 称 だけでなく 予 め 登 録 してお いた 付 加 情 報 を 表 示 させることができ 発 信 者 の 情 報 を 把 握 した 上 で 効 率 的 な 電 話 対 応 が 可 能 です UNIVERGE Aspire UX 主 装 置 の 提 供 する 機 能 です パワーセーブ 機 能 (DTシリーズのみの 機 能 ) 自 動 もしくは 手 動 で 電 話 機 への 給 電 をオフにでき 待 機 電 力 を 低 減 させることが サイドオプション サイドオプションにより 電 話 機 を 買 い 換 えることなくファンクションボタンを 容 易 に 増 設 また オフィスの 雰 囲 気 に 合 わせてサイドパネルのカラーを 変 更 することも ユニバーサルデザイン 押 したダイヤルを 声 で 読 み 上 げる 機 能 を 搭 載 しております 耳 で 確 認 できるため 目 の 不 自 由 な 方 にも 優 しい 電 話 機 です DT00シリーズのみの 機 能 です レッド ブルー 表 示 文 字 色 やコントラストに 配 慮 し 見 やすく 識 別 しや すい 画 面 表 示 です ディスプレイ 表 示 文 字 の 拡 大 や 白 黒 反 転 機 能 も 搭 載 しています 電 話 機 毎 に 画 面 表 示 を6ヶ 国 語 ( 日 / 英 / 独 / 仏 / 伊 / 西 )に 切 り 替 えられ 電 話 機 ボタンも 英 語 表 記 に 変 更 グローバルなビジネスシーンにも 柔 軟 に 対 応 します 英 語 表 記 ボタンはオプションです UNIVERGE Aspire UX 主 装 置 の 提 供 する 機 能 です シャンパン ウッドパネル 装 着 例 ゴールド クリア * クリアパネルの 内 側 に 型 紙 を はさんで 自 由 なカスタマイズ が 可 能 です ウッド *:クリアの 写 真 は 型 紙 に 印 刷 をしたサンプルをはさんだものです 誘 導 コイル 付 き 補 聴 器 をお 使 いの 方 にも 聴 き 取 りやすい ヒヤリングエイド 対 応 電 話 機 です 画 像 のファンクションボタンはデモ 用 に 点 灯 させています 実 際 の 運 用 ではこのような 点 灯 はしません 2 3

3 様々な電話機能 コミュニケーションの可能性を引き出す充実の電話機能 多彩な機能により 効率的で自由なオフィスコミュニケーション環境を実現 オートアテンダント UNIVERGE Aspire UXは小さなビジネスチャンスも見逃しません 指定の外線に電話がかかってきたときに 内線電話番号などの音声案内を流し て 応対することがまた 階層分けできるので 担当の部門が細かく分 かれていても 自動音声で番号を案内することが ボイスメール 標準搭載された ボイスメール 機能で通話録音 メールボックスなどの多彩なサービスを提供します お客様 ① 個人毎に持つことができる 通話をそのまま録音録音したメッセージはあ メールボックスは 録音され とから聞き返したり 担当者のメールボックスに転送でき ① ② 営業一課は300 営業二課は 営業三課は500をダイヤルしてください 300 着信に対して一定時間経過しても応答しない場合に かけてきた 相手へメッセージを流せます これにより 大事な電話の取りこぼ しを防ぐことが ② 500 急いで連絡したいので もう少し待ってみよう 総務は600 人事は700を ダイヤルしてください 600 話し中 ただいま 電話が込み合っております 少々お待ち下さい お電話ありがとうございます 営業部は①を 総務部は②をダイヤルしてください メールボックス 通話録音 お待たせメッセージ かけ直すより このまま待つ方が つながるかもしれない もう少し待ってみよう お客様 700 た通話や 伝言メモを保存 ます で き から 自 分 の 外出先 オフィス メールボックスに録音され たメッセージを聞き取ること が メールボックス着信通知 伝言メモ 担 当者に伝 言 がある場 合 メールボックスに新しいメッセージが録音され たことを携帯電話に通知通知方法 は 携帯電話の呼び出しか Eメール送信による 担当者別 メールボックス 通知から選択 FAX着信の自動判別機能 メモ不要 は 担当者のメールボックス に直接声を録音 FAX専用の回線を用意しなくても 自動的に信号を判別 してFAXを受信でき 効率の良い回線運用をすることが お客様への迅速な対応が 可能 音声データをパソコンに保存 チャネル数 最大録音時間 メッセージ数 伝言ボックス数 複数の相手にメッセージを録音 バイリンガル対応 メールボックスに録音された音声データをPCの ファイルとしてダウンロードすることが 録音された音声のバックアップとして保存すること が可能です 標準ボイスメール 初実装 長時間ボイスメール オプション CCPU単体 最大ch CCPU+Mライセンス 最大ch 約4時間 約120時間 500メッセージ 1ボックス ボックス 公衆網 FAXの着信を自動で判別 ボイスメール応答などシステムが一次応答することが条件となります 転送機能 会議や外出で席を離れたり 通話中で電話に出られない時など 様々な状況に 応じた転送機能を利用 日 英 話中転送 不応答転送 通話中にかかってきた電話を転送できます 電話に出られない時に転送できます 着信を留守番電話で応対することがあらかじめ設定しておいた時間になると自動的に留守番電話に切り替えることも 不在着信転送 1/着信転送 2 自分宛の電話を全て転送できます 留守番電話自動切替 昼間 留守番モニタ 夜間 会社の です 先日お願いしました 件ですが 業務終了時刻に自動的に留守番電話に切り 替えることが曜日毎や番号毎 さ らに年間スケジュールなど自由な切り替えが 可能です ファンクションボタンにより手動で切り替えることも 留守番電話に録音されたメッセージを再生 また 録音中に受話器を上げると録音を終了 ことが発信者番号を表示した状態 対応することが可能です 着信履歴を確認する手間を省けます し 通話することができるので 急な用件へも 最大宛先 まで 転送可能 ただいま おつなぎできません 最大登録件数 会社の です の件でご連絡 しました きるので 用件によって電話に出るか出ない かを判断することが 恐れ入りますが 電話番号の頭に を付けてお掛け直ください 外線からの着信を転送後 転送先が応答しなかった 場合に別の外線に転送できます 10,000件 1 転送元と転送先の両方を鳴らす 2 転送先だけを鳴らす 大画面受付電話機 留守番電話へ録音中のメッセージをモニタで 非通知で発信 ステップ転送 再生中の発信者番号通知 本日の営業は 終了しました メッセージをどうぞ 4 発信者から通知された番号情報を識別して あらかじめ登録した電 話番号からの着信に対して着信拒否が最大10,000件の電 話番号を識別着信拒否番号として登録 忙しくて 電話に 出られない 留守番電話 着信拒否 大画面受付電話機は 名前検索や部課検索により担当者を 呼び出すことができるタッチパネル搭載の受付専用電話 機です 5.7インチ大画面タッチパネルの操作で簡単検索 呼び出し先は500件まで登録 迷惑電話 専用のサポートツールを使っ て PCで簡単にメンテナンス 中 ディスプレイに発信者番号を表示させる で発信ボタンを押すことで発信できるので 保留音 UNIVERGE Aspire UXに標準で内 蔵している保留音の他に 録音した メッセージや音楽ファイルを保留音 として使用することが企業 のイメージソングを流したり 商品や キャンペーンの宣伝など 広告として も活用 大画面受付電話機は通常の多機能電話機として利用できません 5

4 高 い 機 動 性 とシームレスなモバイルコミュニケーション いつでも どこでも 繋 がる 便 利 さ ビジネススタイルをもっとアクティブに ケータイやPHSなどあなたのスタイルに 合 わせたモバイル 環 境 をご 用 意 しております 携 帯 電 話 内 線 化 ソリューション AXモバイルリンク キャリアの 公 衆 網 を 利 用 しモバイル 内 線 環 境 を 構 築 します 社 内 でも でも 内 線 番 号 での 呼 び 出 しや 保 留 転 送 などの 機 能 を 利 用 でき 場 所 を 選 ばない コミュニケーションを 実 現 します 転 送 操 作 が 簡 単 内 線 を 直 接 呼 出 し 内 線 番 号 で 呼 び 出 せます 場 所 を 選 ばない ( 工 場 工 事 現 場 など) 構 内 アンテナが 不 要 オフィス 内 線 番 号 で 携 帯 電 話 を 直 接 呼 出 し 内 線 1234 呼 び 出 す 相 手 が 社 内 にいても 社 外 にいても 内 線 番 号 で 呼 び 出 しができます 保 留 や 外 線 を 携 帯 電 話 からピックアップ 構 内 PHSソリューション(デジタルコードレス) お 客 様 構 内 にCSアンテナを 設 置 することでモバイル 内 線 環 境 を 構 築 します CSアンテナは 使 いたい 場 所 に 自 由 にレイアウトできるので 場 所 を 選 ばない コミュニケーションを 実 現 します 構 内 に 基 地 局 を 設 置 することで 場 所 を 選 ばないモバイル 環 境 を 構 築 オフィス 内 倉 庫 敷 地 内 拠 点 拠 点 へ 移 動 しても 同 様 の アンテナのカバーエリアならどこでも 繋 がる 内 線 番 号 で 利 用 可 能 では 公 衆 端 末 と して 利 用 可 能 :キャリアとの 公 衆 契 約 が 必 要 です 事 務 所 回 線 からの 外 線 発 信 通 信 コストの 安 価 な 固 定 回 線 からの 発 信 ができます 特 番 利 用 が 可 能 ( 放 送 ボイスメール) オフィス 例 えば から 構 内 放 送 もできます スマートフォンアプリケーション SmartFMC スマートフォン 用 アプリケーション SmartFMC を 使 えば スマートフォン 標 準 の 電 話 アプリケーションと 同 様 の 操 作 感 で AXモバイルリンク 機 能 が 利 用 パーク 保 留 応 答 や 代 理 応 答 など 様 々なコマンドもワンタッチで 操 作 ス マ ートフォン なら 操 作 は もっと 楽 々! 番 号 を 入 力 したあとに 発 信 方 法 を 選 択 するだけ コマンドも ワンタッチで 選 択! 個 人 ダイヤルイン 番 号 で 携 帯 電 話 を 呼 び 出 し 携 帯 電 話 の 番 号 を 公 開 する 必 要 がありません お 客 様 コールバック 機 能 携 帯 電 話 からUNIVERGE Aspire UXへワンコールし すぐに 切 断 する と 呼 び 返 し 電 話 がかかってきます これに 応 答 することでAXモバイル リンクの 機 能 を 利 用 1オフィスへ 発 信 し ワンコールで 切 断 2オフィスから 呼 び 返 し 自 席 応 答 するとAXモバイルリンクが 動 作 席 にいなくても 着 信 に 応 答 できます オフィス オフィスの 通 話 料 金 で 携 帯 電 話 を 利 用 できます! オフィス 内 マルチラインデジタルコードレス 電 話 機 IP3D-PS-2 ワイモバイルとの 公 衆 契 約 が 可 能 な 構 内 デジタルコードレス 電 話 機 です 複 数 回 線 の 着 信 や 保 留 状 態 が 一 目 でわかる 多 機 能 電 話 機 同 様 の 使 い 勝 手 を 有 したマルチライン 対 応 のファンクションボタンを 搭 載 しています 個 のファンクションボタンには 外 線 のほかにボイスメールボックスやワン タッチボタンなど 各 種 機 能 ボタンを 割 り 付 けることが ファンクションボタン 割 り 当 て 設 定 例 外 線 1 外 線 2 外 線 3 外 線 4 保 留 1 保 留 2 保 留 3 ボイス メール Simpleメール 機 能 構 内 メールはもちろん ワイモバイルの 提 供 する ライトメール 相 当 の 機 能 を 利 用 可 能 です 全 角 45 文 字 ( 半 角 0 文 字 )のメール 送 受 信 可 能 *2 外 線 メール 公 会 1 1:10/10 11:10AM 070XXXXXXXX 本 日 13:00よ り 404に て 会 議 内 線 メール 公 会 1 1:10/10 11:10AM FM:100 本 日 13:00よ り 404に て 会 議 IP3D-PS-2 : 公 衆 契 約 の 必 要 があります *2: 構 内 メールはUNIVERGE Aspire UXに 内 線 収 容 されているIP3D-PS-2もしくはCarrity-NWとの 通 信 に 限 ります デジタルコードレス 電 話 機 Carrity-NW コンパクトなボディに 大 きくて 見 やすいカラー 液 晶 画 面 を 搭 載 数 字 キーも 押 しやすい 設 計 よく 使 う 電 話 番 号 や 機 能 をボタンに 登 録 して ワンタッチで 操 作 できるワンタッチキーを2つ 備 えています 防 水 対 応 で 水 を 扱 う 機 会 の 多 い 業 務 でも 濡 れたままの 手 で 操 作 イヤホンマイクの 接 続 やACアダプタからの 充 電 パソコンとの 接 続 は micro-usbポート から 利 用 することが 防 水 対 応 (IPX5/IPX7) 日 常 的 に 水 を 利 用 する 環 境 はもちろん 万 が 一 の 災 害 時 等 にも 水 濡 れを 気 にせず 安 心 してご 利 用 頂 けます メール 機 能 構 内 メールはもちろん ワイモバイルの 提 供 するライト メール 相 当 の 機 能 を 利 用 可 能 です 構 内 メールでは 全 角 45 文 字 ( 半 角 0 文 字 )の 送 受 信 ライトメールでは 全 角 61 文 字 ( 半 角 122 文 字 )の 受 信 が 可 能 です *2 12mm 125mm 45mm Carrity-NWと 当 社 従 来 機 種 との 比 較 : 公 衆 契 約 の 必 要 があります *2: 構 内 メールはUNIVERGE Aspire UXに 内 線 収 容 されているIP3D-PS-2もしくはCarrity-NWとの 通 信 に 限 ります SmartFMCはアイソルート 社 の 製 品 です 端 末 連 携 FMCサービスのマルチキャリア 対 応 UNIVERGEどこでも 内 線 サービス 対 応 ワンナンバーフォーキング スマートフォン 連 携 UNIVERGE Aspire UXはキャリアが 提 供 するFMCサービスに 対 応 してい ます 携 帯 電 話 やPHSを 内 線 番 号 で 呼 び 出 しができ 通 話 料 も 定 額 で 利 用 で きます さらにUNIVERGE Aspire UXなら 外 線 着 信 をピックアップするこ とも KDDI 株 式 会 社 ビジネスコールダイレクト 株 式 会 社 NTT ドコモ オフィスリンク ソフトバンク 株 式 会 社 ホワイトオフィス W-VPN NTTコミュニケーションズ 株 式 会 社.Phoneユビキタス ご 利 用 には 各 サービスへの 加 入 が 必 要 です ご 利 用 にあたっては サービスに 対 応 した 指 定 の 固 定 電 話 サービスのご 契 約 が 必 要 となる 場 合 があります サ ービス の 詳 細 に 付 きましては 各 キャリア へ お 問 い 合 わ せください や 自 宅 からでもスマートフォンによりインターネット 経 由 (LTE/3G/Wi-Fi)で 内 線 通 話 を 可 能 とする UNIVERGEどこでも 内 線 サービ スに 対 応 しています UNIVERGE Aspire UXが 持 つ 一 部 の 内 線 機 能 をどこ からでも 利 用 できるため 利 便 性 向 上 と 通 信 コスト 削 減 を 実 現 します 自 宅 ホテル オフィスの 内 線 番 号 が そのまま 使 える! LTE 3G Wi-Fi オフィス UNIVERGE どこでも 内 線 サービス VPN 顧 客 からの 電 話 も 外 出 中 のメンバーへ 内 線 番 号 で 転 送! 社 内 の 無 線 LANによる 内 線 接 続 は 推 奨 しておりません 内 線 端 末 をグループ 化 し 一 つの 内 線 番 号 で 複 数 の 端 末 を 呼 び 出 すことができ ます 固 定 電 話 機 に 加 えて 構 内 PHSやモバイル 端 末 等 内 線 番 号 を 複 数 所 有 している 場 合 はもちろん オフィスで 複 数 の 部 門 に 所 属 し それぞれで 内 線 番 号 を 所 有 している 方 の 運 用 性 を 高 めることが グループ 化 相 手 の 状 況 がわからなくても 一 つの 内 線 番 号 に 発 信 すれば グループ 化 したすべての 端 末 に 着 信! Bluetooth でスマートフォンと 多 機 能 電 話 機 を 接 続 し 連 携 利 用 することができ ます 多 機 能 電 話 機 の 安 定 した 通 話 と 普 段 使 い 慣 れているスマートフォンの 電 話 帳 を 組 み 合 わせて 使 用 でき 電 話 によるコミュニケーションの 利 便 性 を 高 めます スマートフォンへの 着 信 を 多 機 能 電 話 機 で 応 答 可 能! スマートフォン 用 アプリケーション DT Dial Touch を 使 うことで スマートフォンの 電 話 帳 か ら 検 索 発 信 動 作 を 行 うこと が で き ま す よくかける 人 をお 気 に 入 りに 登 録 したり 発 信 履 歴 から 発 信 することも DT Dial Touchはアイソルート 社 の 製 品 です スマートフォンの 電 話 帳 から 発 信 して 多 機 能 電 話 機 で 通 話 が 可 能! スマートフォンアプリケーション DT Dial Touch 6 7

5 IPテクノロジーの進化へ柔軟に対応 目覚ましく進化するIPテクノロジーにUNIVERGE Aspire UXは柔軟に対応し続けます IP化によるコスト削減 業務効率化はもちろん 次世代ネットワーク時代にも安心してお使い頂けます IPネットワーク オフィス間IPネットワーク接続 IP電話サービスのマルチキャリア対応 複数拠点に設置したUNIVERGE Aspire UXをIPネットワークで接続することで 音声 データ統合ネットワークを構築し事業 UNIVERGE Ａｓｐ ｉ ｒｅuxは複数のｉ Ｐ電話サービスキャリアに対応 内蔵VoIPゲートウェイにより 直接収容することが 全国一律の安価な通話料金で利用できるIP電話サービス をアダプタなしで利用でき 通信コストの削減や 高音質で 通話することが IP電話サービス アダプタ不要 KDDI株式会社 KDDI 光ダイレクト auひかり ビジネス KDDI IPフォン 東日本電信電話株式会社 ひかり電話オフィスA エース ひかり電話オフィスタイプ ひかり電話ビジネスタイプ 西日本電信電話株式会社 フュージョン コミュニケーションズ株式会社 Fusion IP-Phone ひかり電話オフィスA エース ひかり電話オフィスタイプ ひかり電話ビジネスタイプ 所間の通信コストを削減UNIVERGE Aspire UXはお客様の運用に合わせた様々な接続方法から選択 IPネットワーク接続方法 Skype Technologies社 ネットワーキング IPトランク SIP/H.3 接続 Skype Connect 拠点に構築されたUNIVERGE Aspire UXシステムをIPトランクを 使って接続する方法です 各々の拠点で独立した電話システムを構 築することができ 拠点間の通話はIPネットワークにより無料化を 実現します NTTコミュニケーションズ株式会社 Arcstar IP Voice 事業所番号10 拠点間無料通話 他システムの内線を自システムの内線と同様の操作で呼び出した り パーク保留ボタンを使って保留した通話を他システムでも同じ パーク保留ボタンで応答したり 各々の拠点で独立した電話システ ムを構築した上でシステム間で一部の機能を共有 事業所番号20 拠点間無料通話 内線相互呼出 IP電話サービスの料金及びサービスの詳細につきましては 各キャリアへお問い合わせください 機能共有 一部 CA RRIER 音声ネットワークとデータネットワークの 統合が可能です IP内線電話機により レイアウトフリーを実現します IP Ｉ Ｐ多機能電話機 PC ので 簡単かつ工事費の削減が可能です メインオフィスのシステム プライマリシステム で拠点システム セカン ダリシステム を制御します 複数拠点のUNIVERGE Aspire UXがひ とつのシステムとして動作する為 管理の一元化や機能共有など より 自由度の高いシステム構築が可能です プライマリシステム NETWORK IP内線電話機 ケーブルを差し替えるだけでそのまま利用できる AXリンク M A I N メインオフィス レイアウト変 更 時 同 一 L A N 内であれば L A N 内線101 拠点間無料通話 セカンダリシステム CCIS コモン チャネル インターオフィス シグナリング NEC製PBX UNIVERGE SVシリーズとUNIVERGE Aspire UXを IPネットワークで接続することがこれによりオフィスの 規模に合わせた機種の選択ができ 拠点間で内線番号での呼び出し が可能となります UNIVERGE Aspire ＵX 拠点間無料通話 内線相互呼出 機能共有 機能共有 一部 システム一元管理 内線201 内線201 UNIVERGE SVシリーズ 内線101 内線201 １つのシステムとして動作 上記接続にご使用いただくIPネットワーク環境には 機能ごとに必要な条件がございます IPネットワークの選定に際しましては 予め当社営業拠点または販売店へご相談ください 手動ログオン機能を使うと IDとパスワードの入 力で自分の内線電話機として利用できるため 電話機の使用者が日々変わるようなフリーレイ アウトオフィスの運用にも最適です IPネットワークで接続することにより 拠点間の内線通話が可能 コスト削減を実現します INTERNET R E M O T E リモートオフィス また IP多機能電話機をインターネットに繋ぐだけで メインオフィスの内線電話機として利用すること が ルータ 内線電話機として 利用可能 VPNを構築しなくてもインターネット 接続環境があれば主装置を置かずに IP電話機を接続するだけで メインオフィスの内線として利用 S AT E L L I T E サテライトオフィス 内線101 内線相互呼出 LANケーブルの差し替えだけで 内線番号や設定環境を変えずに そのまま移動 自宅や店舗などの LANに繋ぐだけ ルータ機能搭載 UNIVERGE Aspire UXにルータ機能を搭 載することが小規模オフィスにお いても 最小構成でIP電話サービスを利用す ることがまた 複数事業所間を接続 する際にルータ機能を使って VPN バーチャ ルプライベートネットワーク を構築すること も 外付けルータ 不要 NEC UNIVERGE IXシリーズのルータで培った技術を UNIVERGE Aspire UXにも搭載

6 無 限 に 広 がる 連 携 ソリューション UNIVERGE Aspire UXが 提 供 するソリューションは 電 話 だけではありません 広 がる 連 携 ソリューションで 強 力 なオフィスコミュニケーション 環 境 を 提 供 します 連 携 ソリューション 進 化 するチームコラボレーション ビジネスはチーム 力 あなたのオフィスにぴったりなソリューションをお 選 び 下 さい ユニファイドコミュニケーションツール UC100 IPカメラドアホン IPカメラドアホンと 電 気 錠 を 接 続 すること で 専 用 ビューア モニタで 来 訪 者 を 確 認 し 内 線 で 応 答 後 電 気 錠 の 解 錠 操 作 を 行 うことが IPカメラドアホン UNIVERGE Aspire UXが 提 供 するユニファイドコミュニケーションツール UC100 による 簡 単 なシステム 構 築 で 多 機 能 電 話 機 との 連 動 やチャット メールによる 柔 軟 なコミュニケーション 環 境 を 実 現 します また プレゼンス 表 示 機 能 もあり 相 手 の 状 態 や 電 話 使 用 状 況 を 把 握 することが 可 能 です マイプレゼンス 自 身 のプレゼンス 情 報 として オンライン 取 込 み 中 外 出 中 の 設 定 が ユーザ 名 表 示 ユーザ 名 を 表 示 します チャット 画 面 チャット 入 力 した 内 容 が 表 示 されます ちょっとした 用 事 や 伝 言 メモ 会 議 中 で 声 を 出 せな いときなど 文 字 でメッセージを 伝 えることができ ます 履 歴 をPC 上 に 保 存 できるので 残 しておき たい 大 切 な 内 容 も 安 心 して 送 ることが 会 議 中 のようだから チャットで 相 談 して みよう 構 内 放 送 連 動 スピーカを 使 って 内 線 から 簡 単 に 構 内 放 送 を 流 すことがまた 予 め 設 定 しておくことで チャイムや 休 憩 時 間 のアナウンスなど 流 す 時 刻 の 決 まっている 放 送 を 手 間 を 掛 けずに 自 動 的 に 流 すことが 通 話 録 音 通 話 録 音 装 置 との 連 動 により 長 時 間 の 録 音 や 録 音 データのバックアップ さらに いつ だれが だれと といった 条 件 検 索 など より 高 機 能 な 録 音 環 境 を 実 現 します 録 音 ナースコール ナースコールと 構 内 PHSを 連 動 するこ とにより コミュニケーションのシームレ ス 化 を 実 現 看 護 介 護 業 務 の 負 担 を 軽 減 し 入 院 患 者 入 所 者 へは 安 心 感 を 提 供 します 本 ソリューションを 構 成 する 各 製 品 は 医 療 機 器 ではありません センサ 連 動 さまざまなセンサからの 信 号 を 受 けて 構 内 放 送 装 置 や 複 数 の 多 機 能 電 話 機 のスピーカから 警 告 メッセージを 送 出 すると 同 時 に あらかじめ 設 定 した 連 絡 先 に 通 報 しま す 緊 急 通 報 システムとして 利 用 することも 火 災 報 知 防 犯 セキュリティ ネットワークカメラ 連 動 内 線 からマイク/スピーカ 内 蔵 のネットワークカメラを 呼 び 出 し 双 方 向 での 会 話 がカメラの 映 像 を 見 ながら 現 場 へ 指 示 を 出 したり 不 審 者 へ 声 で 威 嚇 す るなどの 活 用 が 何 を している! 何 をしている! 公 開 メッセージ 予 定 や 連 絡 事 項 を 入 力 コンタクトリストグループ 切 替 コンタクトリストを 最 大 グループに 分 けて 管 理 することが 電 話 /チャット/メール/ 電 話 画 面 ボタン 選 択 したリストに 電 話 /チャット/メールができま す また 電 話 画 面 ボタンのクリックで 電 話 画 面 の 表 示 / 非 表 示 を 行 います コンタクトリスト 一 覧 ユーザが 選 択 したコンタクトがグループ 毎 に 設 定 した 表 示 順 で 表 示 されます オンライン (アプリが 動 作 中 の 状 態 ) オフライン (アプリが 停 止 中 の 状 態 ) 退 席 中 ( 一 定 時 間 PC 操 作 がない 状 態 ) 取 込 み 中 (ユーザが 取 込 み 中 を 設 定 ) 外 出 中 (ユーザが 外 出 中 を 設 定 ) 会 議 通 話 ソリューション 音 声 だけ タイプ 会 議 通 話 最 大 者 までの 会 議 通 話 を 行 うことが UC100 利 用 PC 画 面 イメージ 相 手 の 状 況 がわかると 最 適 なコミュニケー ションツールを 選 択 することが 今 なら 電 話 しても 大 丈 夫 そうだな 音 声 + 映 像 タイプ 送 信 ボタン チャット 入 力 画 面 の 内 容 を 送 信 します チャット 入 力 画 面 テキスト 絵 文 字 電 話 番 号 URL 等 が 入 力 可 能 です クイックビデオリンク コールバックボタン コールバックがほしい 電 話 番 号 を 送 信 することが で きま す チャットの 相 手 は チャット 画 面 からク リックして 発 信 することが 絵 文 字 ボタン 絵 文 字 を 表 示 選 択 します WebRTC 技 術 を 利 用 して PCのWebブラウザのみで 最 大 4 拠 点 までのビデオ 会 議 通 話 を 行 うことが 画 面 共 有 ガイドホン 連 動 金 融 機 関 のATM 等 で 使 用 されている 専 用 呼 出 電 話 機 (ガイドホン)を 内 線 収 容 す る こ と が で き キ ー テ レ フォン と の 統 合 に よる 効 率 的 な 店 舗 運 営 を 実 現 します ATMコーナー ATMコーナーのお 客 様 案 内 システムとオフィス の 電 話 設 備 を 統 合 します 従 来 別 々に 運 用 して いたシステムの 一 元 管 理 が 可 能 となります 銀 行 店 舗 内 業 務 時 間 内 業 務 時 間 外 公 衆 回 線 ATM 受 付 センター お 客 様 からのお 問 い 合 わせを 受 けるATM 受 付 センターの 受 信 シス テム 構 築 も 行 います CTI 連 動 CTIアプリケーションと 電 話 機 を 連 動 させること で 様 々な 機 能 を 追 加 CTIアプリケー ションはパッケージソフトの 他 UNIVERGE Aspire UX CTI OCXを 使 って 短 期 間 で 開 発 す ることも 顧 客 情 報 顧 客 DB 発 信 者 番 号 情 報 ポップアップ 顧 客 情 報 検 索 個 人 通 話 リモートカンファレンス グループリスニング (みんなで 聞 く) ハンズフリー (みんなで 話 す) リモート カンファレンス 代 表 番 号 をダイヤルすることによって 会 議 に 招 集 してもらう ことなく 会 議 通 話 に 参 加 リモートカンファレンスなら 会 議 通 話 の 録 音 が 可 能! 資 料 を 共 有 しながら 会 議 が UC100から 開 催 / 召 集 UC100のコンタクトリストから 参 加 者 を 選 択 しクリックするだけで 召 集 手 軽 に 簡 単 に 始 められる 会 議 で 効 率 アップ! 会 議 用 マイク/スピーカや プ ロ ジ ェク タ デ ィス プ レ イ を 準 備 して 大 人 数 の 会 議 も 可 能 です 最 大 4 会 議 室 4 拠 点 /1 室 まで 接 続 可 能 なメーカ 機 種 は 当 社 推 奨 品 に 限 ります 予 め 当 社 営 業 拠 点 または 販 売 店 へお 問 い 合 わせ 下 さい 10 11

7 戦 略 的 にビジネスチャンスを 拡 大 するコールセンターの 構 築 管 理 者 を 支 える 多 くのマネジメントツール 戦 略 的 な 役 割 として 位 置 付 けられるコールセンターを 簡 単 に 構 築 できるUNIVERGE Aspire UX 本 格 的 ながらもコストパフォーマンスの 高 いコールセンターを 提 供 します マネジメントに 便 利 なツール 群 手 間 の 掛 かる 部 分 はUNIVERGE Aspire UXにお 任 せ 下 さい 着 信 均 等 分 配 機 能 (ACD 機 能 ) ユーザープログラミング UNIVERGE Aspire UXは 2 種 類 の 着 信 均 等 分 配 機 能 (ACD 機 能 )があります 着 信 を 均 等 分 配 することによりの 業 務 負 荷 を 均 等 化 し PCのWEBブラウザから UNIVERGE Aspire UXの 基 本 設 定 電 話 機 毎 の 各 種 設 定 などのメンテナンスを 行 うことが スキルの 平 準 化 やモチベーションを 保 つ 効 果 を 期 待 待 機 時 間 優 先 ルーティング 待 機 時 間 の 長 いから 順 に 着 信 します スキルベースルーティング 毎 にスキルレベルを 設 定 し スキルレベルの 高 い でかつ 待 機 時 間 の 一 番 長 いから 順 に 着 信 します 待 機 時 間 優 先 ルーティングを 利 用 した 着 信 例 スキルベースルーティングを 利 用 した 着 信 例 発 信 側 コールセンター 側 発 信 側 コールセンター 側 待 機 時 間 1 本 目 の 着 信 2 本 目 の 着 信 待 機 時 間 1 本 目 の 着 信 2 本 目 の 着 信 スキルレベル1 スキルレベル2 短 縮 ダイヤルデータと 名 称 設 定 電 話 機 設 定 ( 内 線 番 号 設 定 ) V M ファイル( メー ル ボックス ) ユーザープログラミングで 設 定 可 能 な 項 目 一 覧 電 話 機 設 定 < 多 機 能 電 話 機 の 仮 想 内 線 鳴 動 データ 設 定 > 時 計 カレンダー 設 定 DSSコンソールのボタン 登 録 電 話 機 設 定 <VMファイル> 内 部 保 留 音 の 曲 目 選 択 ドアホン 鳴 動 電 話 機 設 定 電 話 機 設 定 <カールコードレス 子 機 の 機 能 ボタン 設 定 > 3 本 目 の 着 信 ACD 電 話 機 3 本 目 の 着 信 ACD 電 話 機 自 動 運 用 モード 切 替 設 定 DISAユーザーID 設 定 メールボックス 番 号 設 定 ACDスキルベース 設 定 ACDスキルテーブル 設 定 KDDI 内 線 Cメールメッセージ 設 定 外 線 設 定 < 外 線 の 名 称 設 定 > 外 線 設 定 < 外 線 毎 の 自 動 転 送 設 定 > 外 線 設 定 < 短 縮 ダイヤルデータと 名 称 設 定 > : 待 機 時 間 とは 前 回 の 通 話 を 終 了 してからカウントした 時 間 です Eメール 通 知 設 定 テキストメッセージ 設 定 KDDI 内 線 Cメールメッセージパターン 設 定 電 話 機 設 定 ( 内 線 番 号 設 定 ) UCアカウントのユーザ 情 報 設 定 電 話 機 設 定 コピー その 他 の 機 能 ラストコールルーティング お 待 たせメッセージ 送 出 ACDオーバーフロー 転 送 簡 易 IVR(1 桁 コードアテンダント) 時 間 外 アナウンス あふれ 呼 警 報 通 話 モニタ ヘッドセット 対 応 外 線 一 般 着 信 時 の 鳴 動 電 話 機 設 定 短 縮 ダイヤルデータと 名 称 設 定 手 動 運 用 モード 設 定 電 話 機 設 定 ( 機 能 設 定 ) 電 話 機 設 定 < 個 別 短 縮 ダイヤルデータと 名 称 設 定 > 電 話 機 設 定 < 機 能 ボタン 割 付 > VRSファイル<VRSファイルのアップロード/ダウンロード> VMファイル( 内 線 )<VMファイルのアップロード/ダウンロード( 内 線 )> VMファイル(メールボックス) 用 電 話 機 のボタン 割 り 付 け 例 スーパーバイザー 用 電 話 機 のボタン 割 り 付 け 例 ユーザーマネジメントツール ACD 待 ち 呼 アラーム モニタ 開 始 / 終 了 ACDウィスパリング ACD 待 ち 呼 アラーム ログイン/ログアウト 離 席 後 処 理 EMGコール ログイン/ログアウト 離 席 後 処 理 ACDオーバーフロー 開 始 / 終 了 個 人 情 報 となる 電 話 帳 や 短 縮 ダイヤル ボイスメールの 録 音 データ 情 報 等 を 管 理 することが ユーザーマネジメントツールで 管 理 可 能 な 項 目 一 覧 ログイン/ログアウトボタン 業 務 開 始 時 / 終 了 時 に 押 します ( 業 務 中 は 赤 点 灯 ) 離 席 ボタン 離 席 時 / 業 務 再 開 時 に 押 します ( 離 席 中 は 赤 点 灯 ) 後 処 理 ボタン 電 話 対 応 後 の 端 末 入 力 等 各 種 事 務 処 理 開 始 時 / 終 了 時 に 押 します ( 後 処 理 中 は 赤 点 灯 ) EMG(エマージェンシー)ボタン 応 対 困 難 な 通 話 を スーパーバイザーにモニ タしてもらう 場 合 に 押 します 自 グ ル ープ の ス ーパーバイザーのみ 呼 び 出 すことが ACD 待 ち 呼 アラーム 待 ち 呼 が 発 生 したことを 赤 点 灯 / 赤 点 滅 で 表 示 します 通 話 モニタ ACDグループ 内 の 電 話 と 外 線 の 通 話 ( 会 話 )をモニタ 可 能 で す オ ペ レ ー タ ボ タ ン + モ ニ タ 開 始 / 終 了 ボタンを 押 すと 通 話 モニタを 開 始 し モニタ 中 に モ ニタ 開 始 / 終 了 ボタンを 押 すと モニタを 終 了 します ACDオーバーフロー ACDグループ 内 にて 応 対 困 難 な 場 合 事 前 に 設 定 された 対 応 方 法 (アナウンスを 流 す 等 )に 切 り 替 えることが 可 能 です ACD 業 務 開 始 / 終 了 ADCグループとして 業 務 終 了 指 示 や 各 電 話 機 への ログアウト 指 示 監 視 等 の 業 務 終 了 処 理 を 行 います ACD ウィスパリング 通 話 モニタ 中 にACD ウィスパリングボタンを 押 すと お 客 様 に 聞 か れずに に 指 示 等 を 伝 えること が 電 話 帳 データ 設 定 短 縮 データ 設 定 発 信 規 制 データ 設 定 ボイスメールデータ 管 理 電 話 帳 データ 設 定 センター 電 話 帳 データの 編 集 短 縮 データ 設 定 短 縮 ダイヤル( 共 通 /グ ル ープ )デ ータ の 編 集 発 信 規 制 データ 設 定 個 人 登 録 発 信 規 制 データの 編 集 ボイスメール 管 理 ボイスメールメンテナンス 情 報 < 録 音 時 間 残 量 表 示 メールボックス 情 報 表 示 > メールボックス 毎 の 録 音 データリスト < 録 音 データリスト 表 示 ダウンロード/ 削 除 > VRS/VM 応 答 メッセージ 用 の 音 声 ファイル 変 換 管 理 アプリケーション ACD-MIS 料 金 管 理 プログラム CMS(コールマネジメントシステム) 管 理 アプリケーション ACD-MIS は コールセンターの 稼 動 状 況 をリアルタイムに 表 示 できるアプリケーションです ACD-MIS グラフィックビューア 料 金 管 理 プログラムをインストールしたパソコンをUNIVERGE Aspire UXに 接 続 し 通 話 データの 集 計 やプリントアウトを 行 うことが 内 線 番 号 毎 や 予 UNIVERGE Aspire UXより 送 出 される 通 話 情 報 をパソコンで 受 信 し データ ベースとして 格 納 集 計 出 力 させることが 内 線 番 号 毎 内 線 稼 動 状 況 表 示 機 能 の 現 在 状 況 をPC 画 面 上 にリアルタイム 表 示 します ロ グ イ ン ログアウト 応 対 中 待 機 中 休 憩 中 後 処 理 中 等 ACD-MISとあわせて 使 用 することで コールセンターの 状 態 をグラ フィカルに 表 示 することが め 設 定 したIDコードなど で 通 話 料 金 を 集 計 するこ とができ 部 門 毎 の 経 費 グループ 毎 外 線 毎 外 線 グループ 毎 発 着 信 数 の 集 計 出 力 ができ 呼 量 に ACDグループ 毎 毎 の 累 積 応 答 数 発 信 数 通 話 時 間 を 表 示 します 管 理 などにも 役 立 ちます より 求 められる 適 正 回 線 集 計 機 能 数 を 把 握 毎 ACDグループ 毎 の 応 対 状 況 を 集 計 着 信 数 応 答 数 あふれ 呼 発 生 数 放 棄 呼 数 平 均 通 話 時 間 などを 時 間 帯 別 日 別 月 別 で 集 計 レイアウトマップ 不 正 アクセス 検 出 オプション パワーセーブ レイアウトマップ 表 示 で 稼 動 状 況 を 一 目 で 確 認 システムを 経 由 する 外 線 発 信 を 監 視 し 規 定 したルールに 反 した 異 常 な 動 作 を 検 出 し 電 話 を 使 わない 時 間 はパワーセーブ 約 47% の 低 減 コールセンター 全 体 の 状 況 を 表 示 毎 の 状 況 を 表 示 ACD-MIS オペレータ 状 態 分 布 ACDグループ モニタリング 管 理 者 へEメールで 通 知 することがさらに 管 理 者 がEメールに 返 信 するこ とで 当 該 発 信 を 規 制 することができ セキュリティレベルを 高 めることが 可 能 です なりすまし 不 正 アクセス 発 信 検 出 Eメール 通 知 不 正 な 発 信 を 規 制 機 能 を 使 用 することで 電 話 機 の 待 機 電 力 をゼロにでき 消 費 電 力 低 減 に 貢 献 し ま す シ ス テ ム の 構 成 に よ り 約 30%~50% 程 度 の 消 費 電 力 低 減 が 期 待 休 日 平 日 夜 平 日 昼 ECO 休 日 平 日 夜 平 日 昼 12 13

8 どんな 場 面 でも 活 躍 するフレキシブルなシステム ビジネスシーンに 合 わせて 選 べる 幅 広 いラインナップ 柔 軟 性 デジタル 多 機 能 電 話 機 DT SERIES ポートレンジで 機 種 を 選 択 することなく 小 規 模 から 大 規 模 まで1ラインナップで 提 供 します 規 模 に 合 わせたジャストサイズなので 無 駄 なコストをかけることなく 導 入 さらに 拡 張 へも 柔 軟 に 対 応 することができる 将 来 性 のあるシステムです 停 電 対 応 オプションのバッテリを 備 えることで 停 電 時 でも 最 大 3 時 間 まで 通 常 稼 動 し バッテリが 切 れた 後 でも 停 電 12ボタンデジタル 多 機 能 電 話 機 DTZ-12D-2D(WH)TEL DTZ-12D-2D(BK)TEL 24ボタンデジタル 多 機 能 電 話 機 DTZ-24D-2D(WH)TEL DTZ-24D-2D(BK)TEL ボタンデジタル 多 機 能 電 話 機 DTZ-D-2D(WH)TEL 用 電 話 機 により 発 信 することが 停 電 復 旧 後 はシステムが 自 動 で 復 旧 し 通 常 の 動 作 に 戻 ります バッテリが 動 作 し 最 大 3 時 間 まで 稼 動 停 電 用 電 話 機 による 発 信 ( 加 入 回 線 と 直 結 ) 約 W12 D25 H10 約 W12 D25 H10 約 W20 D25 H10 停 電 復 旧 (システムが 自 動 復 旧 します) 停 電 対 応 可 能 なシステムを 構 築 する 必 要 があります 通 常 動 作 24ボタンカールコードレスデジタル 多 機 能 電 話 機 DTZ-24BT-3D(WH)TEL DTZ-24BT-3D(BK)TEL 24ボタンアナログ 停 電 デジタル 多 機 能 電 話 機 DTZ-24PA-2D(WH)TEL 24ボタンISDN 停 電 デジタル 多 機 能 電 話 機 DTZ-24PD-2D(WH)TEL システム 拡 張 時 も 同 じ 電 話 機 ラインナップを 接 続 することが 可 能 NTP 対 応 小 ~ 大 規 模 システムにおいて すべての 機 能 を 同 じ 操 作 で 利 用 することが 可 能 すべての 機 能 をライセンス 投 入 により 提 供 NTP(Network Time Protocol)に 対 応 している ため 常 に 正 確 な 時 刻 を 設 定 させることが NTPサーバへの 接 続 が 必 要 です 約 W16 D25 H10 約 W16 D25 H10 約 W16 D25 H10 IP 多 機 能 電 話 機 DT00 SERIES 12ボタンIP 多 機 能 電 話 機 24ボタンIP 多 機 能 電 話 機 ボタンIP 多 機 能 電 話 機 あなたの オフィスは どのタイプ?! UNIVERGE Aspire UXは 設 置 方 法 がこんなにたくさん! お 客 様 それぞれの 設 置 環 境 や 運 用 方 法 保 守 体 制 に 応 え 最 適 な 形 でご 利 用 いただくことが ITZ-12D-2D(WH)TEL ITZ-12D-2D(BK)TEL ITZ-24D-2D(WH)TEL ITZ-24D-2D(BK)TEL ITZ-D-2D(WH)TEL 1イ ン チ ラック ( 基 本 / 拡 張 モジュール) 壁 掛 け 設 置 卓 上 設 置 24ボタンアナログ 停 電 IP 多 機 能 電 話 機 ITZ-24PA-2D(WH)TEL 約 W12 D25 H10 24ボタンISDN 停 電 IP 多 機 能 電 話 機 ITZ-24PD-2D(WH)TEL 約 W12 D25 H10 大 画 面 受 付 電 話 機 ITL-0C-1D(ウケツケ)TEL 約 W20 D25 H10 約 W16 D25 H10 約 W16 D25 H10 大 画 面 受 付 電 話 機 は 通 常 の 多 機 能 電 話 機 として 利 用 できません 大 画 面 受 付 電 話 機 は DT700 SERIESの 電 話 機 です 約 W227 D25 H112 ターミナルオプション ワイヤレス 端 末 中 時 間 バッテリボックス DSSコンソール DCZ-60-2D(WH)CONSOLE ボタン 増 設 アダプタ LK-Z(WH)UNIT マルチライン デジタルコードレス IP3D-PS-2 シングルゾーン コードレスセット IP3D-SZCL-2SET デジタルコードレス Carrity-NW Mラック ボタン 増 設 アダプタ LK-Z(WH)UNIT 周 辺 機 器 他 社 製 品 との 接 続 については 当 社 営 業 拠 点 または 販 売 店 にお 問 い 合 わせください 一 般 電 話 機 床 設 置 ディスプレイボード IP1WW-DBMB ドアホン DP-D-1D IPカメラドアホン IP3D-IPCDH DT250 ガイドホン CDD-1T 基 本 モジュール 基 本 + 拡 張 モジュール 基 本 + 拡 張 + 変 換 ボックス DT230 1インチラック (1インチモジュール) DT210 構 成 によってはご 利 用 頂 けない 設 置 形 態 がございますので 予 め 当 社 営 業 拠 点 または 販 売 店 へお 問 い 合 わせ 下 さい CS 接 続 装 置 IP1D-CS-D 14 15