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こごろうあかさか
9 years ago
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2 アンケートマネジメントサービスとはｚｅｂａamsといいますｚｅｂａアンケートマネジメントサービス以下は来店アンケートの作成からデータ集計分析までを一貫して行うことができる機能ですまたお客様の現在の状況予約来店成約もリアルタイムで管理することができます z ebraアンケートマネジメントサービス来店アンケートの収集お客様管理 ipadでの回答またはｚｅｂａamsから出力した回答予約来店成約までのプロセス管理を行うことがシートを使った来店アンケートでお客様情報を収集できるためスピーディに次のアプローチできますすることができますまた成約率や実績数なども確認することができます対応画面お客様管理一覧画面来店アンケート ipad項目データ集計分析来店アンケート回答シート来店数昨対比やお客様タイプ商品集計スタッフ POINT. 集計などといった主要な集計に加えクロス集計も 0種類のカラーバリエーションを用意貴社のイメージに合った来店アンケートを作成できます可能です POINT. オリジナルのアンケート項目が追加可能項目の並び順も自由に変えることができます POINT. 商品売上集計 ipadならではのビジュアルを活用したアンケートが可能お客様の希望要望を的確に把握することができますスタッフ集計

することができますまた成約率や実績数なども確認することができます対応画面お客様管理一覧画面来店アンケート ipad項目データ集計分析来店アンケート回答シート来店数昨対比やお客様タイプ商品集計スタッフ POINT.

4 ご利用にあたってクライアント管理者のみ必要に応じて事前に利用者権限などの設定をお願いいたします管理者権限で行ってください STEP. ログイン画面ｚｅｂａamsのログイン画面にアクセスしてください店舗情報商品情報を設定する 5 店舗情報設定 5ページを参照フォトアルバム 6ページを参照 4 商品情報設定 7ページを参照 ID パスワードを入力してログインをしてください ID パスワードはｚｅｂａと共通ですお客様管理集計に利用しますフォトアルバムからiPadで利用する画像や商品情報に設定する画像を登録できます STEP. アンケートの設定をするｚｅｂａams 屋号トップアンケート設定 8 6ページを参照右上の屋号管理メニューをしてください来店アンケートにｚｅｂａams独自の設問を追加できます独自のアンケートを追加することができますその他アンケートの並び順を変更するなど各種設定ができます個人情報取り扱いについての文面をご用意いただき設定をお願いします 5ページを参照 STEP. 管理者メニューｚｅｂａams利用権限を設定するこの画面から利用者権限や設定の変更などをすることができますユーザー設定 7 8ページを参照初期設定では以下のように設定されていますｚｅｂａの管理者連絡先と管理者の方 4 ｚｅｂａamsのクライアント管理者その他の利用者の方ｚｅｂａamsの利用者集計お客様管理 5 必要に応じて利用者の権限変更をお願いいたしますクライアント管理者以外の方は利用する店舗権限を設定しないと利用することができません必ず最初に利用できる店舗を設定してださい STEP.4 スタッフを設定するスタッフ設定 9 0ページを参照ス店舗管理者メニュー画面で設定します店 4

アンケートの設定をするｚｅｂａams 屋号トップアンケート設定 8 6ページを参照右上の屋号管理メニューをしてください来店アンケートにｚｅｂａams独自の設問を追加できます独自のアンケートを追加することができますその他アンケートの並び順を変更するなど各種設定ができます個人情報取り扱いについての文面をご用意いただき設定をお願いします 5ページを参照 STEP.

5 STEP. STEP.4 STEP. STEP

6 STEP. STEP. STEP. 6

7 STEP. STEP.4 STEP. STEP

予め準備された共通の来店アンケートをカスタマイズできます貴社独自のアンケートを追加できますビジュアルやスタイル等の活用やアンケート取得に便利な機能が設定できます

8 STEP. アンケートの設定をするアンケート設定についてアンケート設定でできることや事前に設定していただきたいことについてご紹介しますｚｅｂａamsを活用することでアンケートのカスタマイズなどを行うことができますｚｅｂａa M S の主な特徴 ipadでのアンケート回答ならではのビジュアルやスタイル等の活用やアンケート取得に便利な機能が設定できます予め準備された共通の来店アンケートをカスタマイズできます貴社独自のアンケートを追加できますビジュアルやスタイル等の活用やアンケート取得に便利な機能が設定できます ipad回答で表示する画像を登録できますオープニング画面回答画面の質問の上下アンケート完了画面に画像を設定できますオープニング画面回答画面アンケート回答の選択肢に画像を設定できます完了画面アンケート回答の選択肢が選択される条件によって表示する画像が設定できます回答を 8

テーマカラーパターンを設定できます 0色の中から設定できます選択肢の表示方法を設定できますグリッド表示ライン表示プルダウン

9 STEP. アンケートの設定をするアンケート設定についてアンケート設定でできることや事前に設定していただきたいことについてご紹介しますビジュアルやスタイル等の活用やアンケート取得に便利な機能が設定できます ipad回答のスタイルを設定できますテーマカラーパターンを設定できます 0色の中から設定できます選択肢の表示方法を設定できますグリッド表示ライン表示プルダウンなど選択肢に合わせた表示方法を設定できます設問の前後に説明文を設定できます個人情報取り扱いページアンケート完了ページの内容を変更できます個人情報取り扱いページ 9 アンケート完了ページ

10 0

12 STEP. STEP. 4 STEP. 4

13 STEP. STEP. STEP

全店舗に同じ同時検討先を設定する場合は全店舗設定をクリックしてください STEP.

14 STEP. アンケートの設定をする 7 同時検討先を設問を設定するほかに検討しているお店ブランドはありますかの選択肢を設定することができます STEP. STEP. 管理者メニュー店舗選択ｚｅｂａams 屋号トップ画面で屋号管理メニューをし同時検討先を設定する店舗を選択します管理者メニューのアンケート設定をしてください設定する店舗の選択をしてください全店舗に同じ同時検討先を設定する場合は全店舗設定をクリックしてください STEP. STEP.4 設問一覧同時検討先設定設問一覧タブをすると現在設定している設問の一覧が初期設定では選択肢はその他他に検討しているお店ブラ表示されますンドはない以外の選択肢は登録されていません同時検討先を同時検討先の設問ほかに検討しているお店ブランドはあります追加をすると同時検討先を検索する画面がホップアップかをしてくださいしますので選択後 OK をして設定してください詳しい操作方法はマニュアルをご覧ください詳しくはｚｅｂａＡＭＳ画面右上のマニュアルから操作マニュアルをご覧ください 4

STEP. アンケートの設定をする 8 個人情報取り扱いページを設定する iｐadでのアンケート回答を運用する場合必ず設定してください STEP. STEP.4 管理者メニュー情報取り扱い同意ページｚｅｂａams 屋号トップ画面で屋号管理メニューをし現在設定しているページ初期設定が表示されています管理者メニューのアンケート設定をしてください編集ボタンをしてください STEP.

15 STEP. アンケートの設定をする 8 個人情報取り扱いページを設定する iｐadでのアンケート回答を運用する場合必ず設定してください STEP. STEP.4 管理者メニュー情報取り扱い同意ページｚｅｂａams 屋号トップ画面で屋号管理メニューをし現在設定しているページ初期設定が表示されています管理者メニューのアンケート設定をしてください編集ボタンをしてください STEP. STEP.5 アンケート管理情報取り扱い同意ページ編集編集ボタンまたはアンケート名をしてくださいお客様に表示される個人情報取り扱いページを設定し確認するをしてください確認画面が表示されますので内容を確認し更新をすれば設定は完了です STEP. 設問一覧設問一覧タブをすると現在設定している設問の一覧が表示されます共通個人情報取扱同意ページをしてください写真を追加フォトアルバムに登録してある画像を挿入できます文字設定文字を選択してからボタンをすると文字の体裁を変更することができますマウスを合わせると各説明が表示されます入力スペース直接文字を入力してください詳しくはｚｅｂａＡＭＳ画面右上のマニュアルから操作マニュアルをご覧ください 5

STEP.5 アンケート管理情報取り扱い同意ページ編集編集ボタンまたはアンケート名をしてくださいお客様に表示される個人情報取り扱いページを設定し確認するをしてください確認画面が表示されますので内容を確認し更新をすれば設定は完了です STEP.

16 STEP. アンケートの設定をする 9 アンケート完了ページを設定する iｐadでのアンケート回答を運用する場合アンケート完了画面のカスタマイズができます STEP. STEP.4 管理者メニューアンケート完了ページ編集ｚｅｂａams 屋号トップ画面で屋号管理メニューをしお客様に表示されるアンケート完了ページを設定し管理者メニューのアンケート設定をしてください確認するをしてください写真を追加 STEP. フォトアルバムに登録してある画像を挿入できますアンケート管理文字設定編集ボタンまたはアンケート名をしてください文字を選択してからボタンをすると文字の体裁を変更することができますマウスを合わせると各説明が表示されます入力スペース直接文字を入力してください STEP.5 アンケート完了ページ確認お客様に表示される内容を確認することができます確認後更新をしてください STEP. 変更する場合は編集に戻るをして修正してくださいアンケート完了ページ完了ページタブをすると現在設定しているページ初期設定が表示されています編集ボタンをしてください初期設定画面が表示されています詳しくはｚｅｂａＡＭＳ画面右上のマニュアルから操作マニュアルをご覧ください 6

フォトアルバムに登録してある画像を挿入できますアンケート管理文字設定編集ボタンまたはアンケート名をしてください文字を選択してからボタンをすると文字の体裁を変更することができますマウスを合わせると各説明が表示されます入力スペース直接文字を入力してください STEP.

17 STEP. STEP. STEP. STEP. 7

18 STEP. STEP.4 STEP.4 8

19 STEP. STEP.4 STEP. STEP.5 STEP. 9

20 STEP.6 STEP.7 0

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