アルテマブルー紹介資料

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かずまさかわらい
9 years ago
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1 名刺情報の納品データ仕様についてナレッジスイート株式会社 2014 年 3 月 17 日納品データの仕様は改訂される場合があります

2 サービス基本仕様 GRIDY 名刺 CRM をご利用いただくにあたり下記のサービス基本仕様をよくお読みの上ご利用ください言語原則として名刺の日本語項目を優先してデータ化します中国語の名刺は入力できる範囲で漢字を入力します日本語漢字では入力できない漢字は? で入力します詳細は後記の中国語名刺の納品データ仕様をご参照ください中国語以外の外国語名刺で日本語項目がない場合には英語項目をデータ化します韓国語などの名刺でも会社名氏名に英語併記がある場合には英語部分をデジタル化しますデータ化対象面原則として日本語の面を優先してデータ入力します表面が外国語裏面が日本語の場合日本語の方が優先されます日本語の記載がない場合は表面を優先します表面が中国語裏面が英語の場合は中国語で入力します逆に表面が英語のときは英語で入力しますスキャン時に表面を入力 ( 英語優先 ) を選択した場合表面のみを入力します表面を英語裏面が日本語になるようにスキャンした場合には英語面を優先して入力します裏面のデジタル化表面に以下の重要項目が表記されていない場合に限り裏面記載のデータを納品します裏面記載でも納品対象となる重要項目 : 会社名氏名メールアドレス電話番号 1 エラー納品上記以外でもできる限り裏面記載の項目を入力しますがベストエフォート ( 最善努力項目 ) となり保証対象外です以下のようなケースではエラー ( 言語 ) となります日本語中国語英語以外の言語の名刺でまったく文字が入力できない場合ただし電話番号やメールアドレスなど入力できる文字があれば入力して納品されますエラーにはなりません以下のようなケースではエラー ( 画像不鮮明 ) となります名刺画像がピンボケしていたり汚れていてほとんど読めないと判断された場合名刺以外の画像 ( 会員権や診察券やはがきなどの場合 ) 手書き文字だけの場合以下のようなケースではエラー ( 重送 ) となりますスキャン時にスキャナが名刺を 2 枚重ねた状態で読み取ってしまった場合で重要項目が隠れてしまったり切れてしまっており入力できないと判断された場合エラー納品時は名刺の各項目は空となり名刺画像のみ納品となります 1

3 納品データ項目納品対象となるデータ項目は以下の通りです納品データ項目会社名法人名や役所名会員組織や団体名ショップ名など会社名 ( カナ ) 会社名の読みカナ ( 法人格部分を除く ) 所属役職肩書きとして記載されている所属部署や役職職種など役職所属 ( 部署 ) と役職の両方を含みます所属役職の役職にあたる部分所属役職からシステム的に自動抽出したものとなりますデータは所属役職と重複しますので事前にお客様にわかるようにしてください例 ) 名刺に営業本部営業一課課長と記載されていた場合には所属役職 = 営業本部営業一課課長記載されているすべてのデータ役職 = 課長所属役職のうち役職にあたるものを自動抽出したデータのように納品されます氏名 ( 姓名 ) 漢字またはカタカナで記載されている氏名氏名 ( カナ ) 氏名の読みカナメールアドレスメインとなるメールアドレス住所 ( 郵便番号 ) 3ケタまたは7ケタの郵便番号住所 ( 都道府県 ) 日本国内の47 都道府県名住所市区町村番地名フロア階数部屋番号ビル建物名ビル名建物名フロア階数部屋番号私書箱などの郵送用情報電話番号 (1,2) 電話番号 ( 最大 2つまで ) FAX 番号 FAX 番号 ( 代表的なものを1つ ) 携帯電話で始まる携帯 /PHSの電話番号 URL 会社のホームページのURL(twitterやfacebookのアカウントは入力対象外 ) 手書きメモ名刺の表面に手書きで書かれたメモやスタンプシールなど 3 行または 50 文字程度まで ( サービスが手書きメモ入力をサポートしていてスキャン時に手書きメモをデータ化するを ON にした場合のみとなります ) 納品データ項目 ( アルファベット表記の場合 ) 氏名が英語やローマ字で記載されている場合は以下の項目として入力しますなおこの場合氏名および氏名 ( カナ ) の項目は空となりますファーストネーム最初の部分ミドルネーム真ん中の部分 ( なければ空白 ) ラストネーム残りの部分 3 パーツ以上に分かれている場合はラストネームに残りのすべての文字を入力します住所が英語やローマ字で記載されている場合や海外の住所の場合以下の項目として入力しますなおこの場合住所項目 ( 郵便番号都道府県住所ビル建物名 ) は空となります住所 ( 英語 ) 住所のブロックに記載されている情報を1フィールドにまとめて納品します 2

4 入力優先度複数個所に記載されている情報のデジタル化ルールは以下の通りですなお電話番号については優先順位の高い順から 2 つをそれぞれ 1,2 として納品しますただし一部の項目については利便性を優先するための例外規定があります複数情報の入力優先度優先度 1) 日本語で書かれているものを優先します優先度 2) 文字 ( フォント ) が大きいものを優先します優先度 3) 左上に近いものを優先します英語名刺の場合 ) 日本の情報を優先します縦書き名刺の場合右上を優先します 3

5 全項目共通の文字コード UTF8 で納品されます UTF8 に対応していないアプリケーションで名刺データを保存表示編集しようとしたときには非対応の文字は文字化けすることがありますのでご注意ください文字種ごとの形式英数字はすべて半角記号はすべて半角空白スペースは半角カタカナは全角アルファベット算用数字はすべて半角で納品されます半角で表現できるものは半角で納品されますスペースは半角で納品されますカタカナは全角で納品されますエラー文字日本語 OS の PC では入力ができない漢字はその文字を? で入力します例 : 姓 = 高? ( 高橋の橋が旧字体の橋の場合 ) 名刺画像が不鮮明で入力できない場合は? を入力します例 : メールアドレス = meishi.taro@? ( 一部画像が読み取れないまたは切れてしまっている場合 ) 入力非対応文字例以下のような一般的に利用される代替文字が存在する漢字につきましては代替文字で置き換えて納品します吉琢廣角英 ( 他にも草冠の漢字例多数 ) 静社望入力が可能な文字の例以下の漢字は名刺に記載された通りの正しい文字で納品することができます ( 一例です ) 4

6 1. 会社名会社名には一般的な法人をはじめ特殊法人や団体名機関名などを入力します法人格はそのまま入力社団法人ふれあいセンター ( 記載の通り ) 法人格の ( 略称 ) は正式な法人格に変換レゴ商事株式会社レゴ商事法人格の前後のスペースはトリム株式会社レゴ商事株式会社レゴ商事法人名中のスペースは日本語の場合は入力しない英語の場合は入力するアイテクノロジー株式会社 Rego Entry Inc. アイテクノロジー株式会社 ( 記載の通り ) 中黒 ' ' は見たまま日本アイビーエム株式会社 ( 記載の通り ) 旧字体の會社は会社に変換新日鐵株式會社新日鐵株式会社グループや認定企業などの会社の説明に当たるものや社名の略称は入力しない会社名に続く支社支店名事業部名カンパニー名は入力しない ( 所属役職として入力 ) 組合名協会名は正式名称を会社名として入力ショップ名店名は会社名として入力種別や説明に当たる一般名称 ( 割烹小料理屋季節の料理地名など ) で正式な店名ではないと判断された文字は入力しない学校は会社名として入力 ( 学部学科は所属役職として入力 ) 学校法人の場合は法人名のみを入力 ( 学校名は所属役職として入力 ) 医療法人の場合は法人名のみを入力 ( 病院名は所属役職として入力 ) 県庁機関県の公的機関は県名や市区町村名までを会社名として入力官公庁の場合は記載されている省庁名で一番大きなもの ( 一般的に省 ) を入力 ( 省庁の記載がないものは最も大きいと思われる組織名を入力 ) 議員名刺の場合は所属している議会または所属している党のうち大きく書かれているものを会社名として入力ネットグループ ( 株 ) ネットワークジャパン (NWJ) 日本エコ振興協会認定会員電博商事株式会社 HR カンパニー株式会社ネットワークジャパン電博商事株式会社 JA 長野松本農業協同組合松本農業協同組合割烹山田屋美容室 BEAUTY 銀座店慶應義塾大学理工学部学校法人大垣学園大垣幼稚園医療法人済生会三田病院横浜市戸塚区福祉課長野県東京事務所防衛省陸上自衛隊山田屋 BEAUTY ( 銀座店は所属役職 ) 慶應義塾大学 ( 理工学部は所属役職 ) 学校法人大垣学園 ( 大垣幼稚園は所属役職 ) 医療法人済生会 ( 三田病院は所属役職 ) 横浜市戸塚区 ( 福祉課は所属役職 ) 陸上自衛隊通信システム対陸上自衛隊衆議院議員民主党衆議院議員東京都議会議員長野県 ( 東京事務所は所属役職 ) 防衛省 ( 陸上自衛隊は所属役職 ) 衆議院 ( 議員は所属役職 ) 民主党 ( 衆議院議員は所属役職 ) 東京都議会 ( 議員は所属役職 ) 国立や県立などはそのまま会社名として入力国立近代博物館横浜市立第一小学校国立近代博物館横浜市立第一小学校 POINT カナ辞書による自動割り当てと人による検査を行っていますが難しい読みカナや当て字に近い読みカナの場合にはデジタル化できない場合があります 5

7 会社名 ( カナ ) 会社名から法人格を除いた部分の読みカナを入力します読み方が複数ある場合はアルファベット表記やドメイン名から適した読みカナを振ります名刺に記載された情報だけでは正式な読みカナが分からない場合もっとも一般的と思われるカナを割り当てます法人格の読みカナは省略株式会社電博商事デンハクショウジカタカナはそのまま納品キヤノン株式会社キヤノンアルファベットや一部記号はそのまま納品 ISK 東日本株式会社 Global Consulting Co.,Ltd. ISK ヒガシニホン Global Consulting カナにない記号は削除スタービューティスタービューティ 6

8 2. 所属役職名刺に肩書きとして記載されている部署や組織役職職種役割などを記載のまま入力します部署の大きさの順に並べ替えたり部署役職の順での並べ替えはされません記載のとおりとなります原則として封書や文書メールの宛名として記載される対象を入力します資格や免許 ( 士認定者など ) や会員 ( 会認定会員 ) などの付帯情報新人や修行中などの一時的な情報は所属にも役職にも該当しないため入力されません住所や建物名のそばに記載されている建物などの説明と判断される付帯情報 ( センター工場研究所 ) などは入力されませんスペースや改行は見たまま納品単語中の無駄なスペースは削除代表取締役副社長兼営業本部本部長代表取締役社長 ( 記載の通り ) 代表取締役社長複数の個所に部署名や役職名が書かれている場合大きいと思われる順に入力会社名に続けて書かれている支社支店名組織名は抜き出して入力日本語の所属役職の翻訳の英語表記は入力しない日本語の所属役職と別の意味がある英語表記は入力する 2 つの会社名が書いてありそれぞれの役職が書いてある場合はメインの会社での役職を入力株式会社電博商事営業部営業二課課長田中太郎広告事業部財務部部長田中太郎 ( 株 ) レゴ商事大阪支社新宿区役所福祉課課長田中太郎国土交通省大臣政務官営業部長 Sales Manager 代表取締役社長 CEO 情報システム部 System Administrator 川崎商事川崎酒造会長代表取締役社長広告事業部営業部営業二課課長大阪支社財務部部長福祉課課長会社名は新宿区役所大臣政務官会社名は国土交通省営業部長代表取締役社長 CEO 情報システム部 System Administrator 会長会社名は川崎商事役職所属役職として入力されたデータから役職と思われる部分を抽出して納品しますシステムによる自動抽出のため 100% の精度保証の対象データではありません最初に記載されている役職を優先して納品営業本部副本部長兼マーケティング部部長副本部長 POINT 所属役職の項目データからシステムによって役職辞書による自動判定を行った結果が納品されます複数の役職が書かれている場合には先頭に近いもの 1 つだけが納品されます 7

9 3. 氏名 ( 姓名 ) 漢字またはカタカナで記載されている氏名は姓名に分けて納品されます英語またはローマ字の氏名はファーストネーム (F) ミドルネーム (M) ラストネーム (L) に分けて納品されますカタカナ表記でミドルネームがある場合は名の欄にまとめて入力名のみの場合名に入力田中ジェシー美代子あけみ旧姓やニックネームなどは入力しない大田 ( 旧姓 : 田中 ) 里美連名の場合は最初の 1 人分だけを入力石田純理香 Masato Tanaka 英語 / ローマ字表記は記載されている順に F,M,Lにそれぞれ入力 Takahashi Ichiro 英語表記の敬称は入力しない John Smith, Ph.D. 姓 : 田中名 : ジェシー美代子姓 :( 空欄 ) 名 : あけみ姓 : 大田名 : 里美姓 : 石田名 : 純 F:Masato M:( 空欄 ) L:Tanaka F:Takahashi M:( 空欄 ) L:Ichiro F:John M:( 空欄 ) L:Smith 氏名 ( カナ ) 氏名の姓名に分けて読みカナをカタカナで入力します読み方が複数ある場合や辞書に登録がない特殊な漢字は名刺に記載されたフリガナ裏面に記載されたローマ字表記メールアドレスのアカウント部分を見てもっとも正しいと思われるカナを入力します名刺に記載された情報だけでは正式な読みカナが分からない場合もっとも一般的と思われるカナを割り当てますカタカナ表記でミドルネームがある場合は名の欄にまとめて入力英語 / ローマ字表記の場合はカナは納品されない田中ジェシー美代子 Masato Tanaka John Smith, Ph.D. 姓カナ : タナカ名カナ : ジェシーミヨコ姓カナ :( 空欄 ) 名カナ :( 空欄 ) 姓カナ :( 空欄 ) 名カナ :( 空欄 ) POINT カナ辞書による自動割り当てと人による検査を行っていますが複数候補がある読みカナで名刺上の情報だけでは判断がつかない場合や難しい読みカナ当て字のカナの場合にはデジタル化できない場合があります 8

10 4. メールアドレス複数記載されている場合はメインと思われるメールアドレスを 1 つ納品します共通のメールアドレスと個人のメールアドレスが併記されている場合個人のメールアドレスをできるだけ優先して納品します携帯とPCのメールが併記されている場合 PCのアドレスをできるだけ優先して納品しますなお上記の優先入力については納品保証の対象とはなりません記載されている場所やフォントの大きさによって代表的と判断されるメールアドレスを入力します手書きのメールアドレスは納品保証外ですただし名刺に印刷されているメールアドレスが手書きで修正してあった場合には修正されているものをメールアドレスとして納品します名刺の余白に書かれたメールアドレスはできる限りメールアドレスとして納品するようにしますが納品保証外となります特に正確に読み取れない場合は間違ったメールアドレスを納品することは誤配信などの危険が伴いますのでメールアドレスとして入力しない場合があります大文字小文字は記載のまま納品 [email protected] ( 記載の通り ) 個人のメールアドレスを優先して入力 PC のメールアドレスを優先して入力日本のメールアドレスを優先して入力 [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] 9

11 5. 住所住所は郵便番号都道府県住所ビル建物名の 4 項目に分けて納品します海外の住所は住所 ( 英語 ) として 1 つの項目として納品します郵便番号日本語で日本国内の住所の場合郵便番号を納品しますローマ字表記の日本住所の郵便番号や海外住所の ZIP コードは郵便番号として納品されません ( 住所 ( 英語 ) に含めて納品されます ) 記載がない場合は空欄となります住所からの逆引きによる補完は行いません漢数字で書かれている場合は算用数字で納品一〇七〇〇七二ケタ 4 ケタで納品 (7 ケタで記載されている場合に限る ) 一〇七 ( 〇〇七二 ) どのケースでも都道府県日本語で日本国内の住所の場合都道府県を納品しますローマ字表記の日本住所では都道府県は納品されません ( 住所 ( 英語 ) に含めて納品されます ) 都道府県が省略されている場合郵便番号からの逆引きや住所からわかる場合には補完します住所都道府県以下市区町村番地を納品します階数フロア (F) 部屋番号が連記されている場合にはそれらも合わせて住所として納品しますスペースは削除東京都港区六本木 111 港区六本木 111 ' 丁目 ' ' 番地 ' ' 号 ' や漢数字は記載のまま納品千代田区飯田橋三丁目 11 番 13 号 ( 記載の通り ) ハイフンがあれば半角化千代田区飯田橋三十一十三千代田区飯田橋三十一十三ビル名が省略されて階数や部屋番号がハイフンつながりで連記されている場合は記載のまま納品ビル名が省略されて階数や部屋番号が別で書かれている場合はビル建物名として納品千代田区飯田橋 F ( 記載の通り ) 千代田区飯田橋 F 千代田区飯田橋

12 ビル建物名住所 ( 市区町村番地 ) 以下に続くビル名建物名と階数部屋番号を納品しますスペースは記載のとおり納品グリーンパーク W タワー 14F ( 記載のまま ) 私書箱や会社内メールボックス番号など郵便物の送付に必要な情報は入力道の説明や目印など住所と関係ない情報は入力しない港ヒルズ 33F ( 私書箱 104) ( 記載のまま ) 田中ビル 6 階タナカ ( 株 ) 内 ( 記載のまま ) レッドブリック 4F( 中央郵便局隣り ) 小町ビル 8 階 ( 小町 5 丁目交差点角 ) レッドブリック 4F 小町ビル 8 階住所 ( 英語 ) 英語表記の住所ローマ字表記の日本国内の住所は住所 ( 英語 ) にまとめて納品します国名州コード ZIPコードも1つのフィールドにまとめて記載のまま納品します改行およびスペースは記載のまま区切りの ',' の後にはスペースを入れて納品 Mori Bld. 4F, 166,Roppongi, Minatoku,TOKYO Japan Mori Bld. 4F, 166, Roppongi, Minatoku, TOKYO, Japan POINT 同じ住所でも判断のつきづらい.( ドット ) と,( カンマ ) やスペースの有無に差異が生じる場合があります 11

13 6. 電話番号 1,2 電話番号は直通や代表支社支店や海外拠点の電話番号も含めて主要と思われるもの 2 つまでをデジタル化して納品します直通と代表電話の区別はありません記載順に入力されます区切りはハイフン '' に統一的に変換して納品内線番号は入力しない内線 : 電話番号末尾の範囲記載は入力しない ~ フリーダイヤル (0120) は入力優先度を下げて入力サポート : 代表 : サポート : 代表 : 直通 : Tel1: Tel2: Tel1: Tel2: フリーダイヤルは入力しない鉄道電話 (JRTEL) は入力しない JR (123)4567 ( 入力しない ) 携帯電話 (070,080,090) は携帯電話の項目に入力するため電話には入力しない (03) (1234) 直通 : どのケースでも漢数字は算用数字に変換して納品〇三 ( 一二三四 ) 五六七八国際電話に限り '(0) は記載のまま納品 +81(0) ( 記載の通り ) ( 入力しない ) 携帯電話の欄に入力する 7.FAX 番号は 6. 電話番号と同一です通常の音声電話番号と共通の場合は FAX 番号にもデータをセットして納品します例 ) Tel&Fax: 電話番号にもFAX 番号にもと入力します 8. 携帯電話は 6. 電話番号と同一ですで始まる電話番号および携帯電話や moblie などとラベルが表記されている電話番号は携帯電話にセットして納品します 9.URL(1,2) 会社のホームページやサービスの URL を入力します facebookやtwitterのurlは原則として入力されませんただし機械的に読み取りできた場合には納品されることもあります ' の部分は入力しない末尾のハイフンは記載の通り入力する

14 手書きに関する納品仕様名刺に手書きで書き込まれたものに関する取扱いは以下の通りですルール 1: 取り消し線などで名刺上の項目が修正されている場合は修正されているデータをその項目のデータとして納品しますスキャン送信時の処理方法で手書きメモも入力するチェックが OFF の場合でも手書き修正データを納品します株式会社サンプルサンプル事業部部長名刺太郎東京都千代田区飯田橋直通 : 代表 : FAX: 電話番号はとして納品しますルール 2: メールアドレス携帯電話番号に限り手書きのものをそれぞれの項目データとみなして納品します株式会社サンプルサンプル事業部部長名刺太郎東京都千代田区飯田橋メールアドレスとして入力します直通 : 代表 : FAX: 株式会社サンプルサンプル事業部部長名刺太郎東京都千代田区飯田橋携帯電話として入力します直通 : 代表 : FAX: ルール 3: それ以外は手書きメモの項目に入力して納品しますスキャン送信時に手書きメモも入力するを ON にして送信した場合に限ります手書きメモは概ね 3 行 50 文字までを入力します POINT 入力オペレーターが読めないものや図形記号は入力されなかったり正確ではない場合があります 13

15 中国語名刺の納品データ仕様中国語の名刺あるいは中国語が一部含まれる名刺のデジタル化のルールは以下の通りですなお中国語名刺の納品データはベストエフォート入力のため品質保証の対象外となります納品項目ごとの入力仕様と留意点会社名日本語の漢字で入力できる文字については漢字で入力します入力できない中国漢字は? で入力します会社名 ( カナ ) 入力されません? となります氏名日本語の漢字で入力できる文字については漢字で入力します入力できない中国漢字は? で入力します日本語のカナ表記があれば入力します読めないものについては? として納品しますメールアドレス通常通り納品します所属役職日本語の漢字で入力できる文字については漢字で入力します入力できない中国漢字は? で入力します役職所属役職が漢字で入力できた場合には役職部分を納品します住所日本語の漢字で入力できる文字については漢字で入力します入力できない中国漢字は? で入力します電話番号 1,2 通常通り納品します FAX 番号通常通り納品します携帯電話電話番号が携帯電話と判断できる場合に限り入力しますベストエフォート ( 最善努力 ) となります URL 通常通り納品します POINT 入力オペレーターが入力できないと判断した漢字は? として納品されます 14

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< 目次 > 1. オペレーター入力仕様書ご依頼方法チケット処理状況結果への異議残枚数分の権利の扱いシステム設定納品データ基本仕様会社の自動生 SkyDesk Cards R オペレーター入力仕様書富士ゼロックス株式会社 2018 年 8 月 < 目次 > 1. オペレーター入力仕様書... 1 1-1 ご依頼方法... 1 1-2 チケット... 1 1-3 処理状況... 2 1-4 結果への異議... 2 1-5 残枚数分の権利の扱い... 3 1-6 システム設定... 3 2. 納品データ基本仕様... 4 2-1 会社の自動生成...