Section1 SNS mixi の概要

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のぶみつながだき
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資料 6 SNS mixi のサービス概要 - サイト概要と運営者としての取り組み - 2008

1 資料 6 SNS mixi のサービス概要 - サイト概要と運営者としての取り組み年 1 月 29 日株式会社ミクシィ代表取締役社長笠原健治

2 Section1 SNS mixi の概要

mixi 概要ソーシャルネットワーキングサービス (SNS) であるmixiは自分の友人や知人をサイト上で一覧管理し 1 対 1のコミュニケーションはもちろんのこと 1 対 n( 登録されている友人知人やその他のユーザー ) のコミュニケーションも簡単に行うことができる招待制のWebサービスですサイト内におけるユーザー間のメッセージ機能

3 mixi 概要ソーシャルネットワーキングサービス (SNS) であるmixiは自分の友人や知人をサイト上で一覧管理し 1 対 1のコミュニケーションはもちろんのこと 1 対 n( 登録されている友人知人やその他のユーザー ) のコミュニケーションも簡単に行うことができる招待制のWebサービスですサイト内におけるユーザー間のメッセージ機能日記やプロフィール等を閲覧した他のユーザーの足あと ( アクセスログ ) を閲覧できる機能個人のプロフィールを公開する機能友人知人の一覧表これらをたどることにより人脈を可視化することが可能友人がアップロードした動画やフォトアルバムを閲覧できる機能特に関心のある属性 ( 趣味嗜好 ) をテーマとしてコミュニティ ( 掲示板 ) を設置できる機能紹介文により人となりや繋がりをより具体的に把握することが可能サイト上で簡易に個人の日記 (blog) を作成公開できる機能他のユーザーはその日記に対するコメントを付記する事が可能国内外の時事スポーツ IT 等のニュースを配信するサービス配信されたニュースを元に日記や関連コミュニティを表示することが可能日記に含まれるキーワードのランキングを表示する機能 1 から 30 位までの名詞が参照できる再生した楽曲名アーティスト名再生日時をリスト化し表示する機能 CD 書籍 DVD 映画等の感想評価を公開する機能 3

4 機能の紹介 - 日記機能 - 日記機能日記は日々の出来事などについて友人 ( マイミクシィ ) などに発信することが可能日記の公開範囲としては以下を選択可能 mixiサイト内全体に公開友人の友人まで公開友人まで公開友人の中でも特定のグループのみ公開 ( 有料サービス ) 動画写真地図などを掲載することが可能で友人間で日記にコメントし合うことでコミュニケーションを図っている 4

5 機能の紹介コミュニティ機能 - コミュニティ機能ある特定の話題 ( 趣味地域大学職場等 ) によってコミュニティを開設したり参加することが可能コミュニティの概要に応じたトピックにおいてコメントや動画写真などを通じてコミュニケーションを促進コミュニティの参加条件と公開レベルとしては以下の分類だれでも参加できる管理人の承認が必要 5

6 機能の紹介あしあと機能 - あしあと機能ユーザー自身のページへのアクセスログが残ることで誰にアクセスされているか把握可能またアクセスするユーザーの行動においても不適切な利用に対する抑制が働くあしあとページより不適切な利用者のIDが判明しユーザーが設定機能においてアクセス制限 ( アクセスブロック ) することが可能 6

7 主要データユーザー数 *1 1,240 万人 PC 59.2 億 PV 月間 PV *2 mobile 63.4 億 PV 合計億 PV 月間滞在時間 *3 3 時間 2 分アクティブ率 *4 約 60 % 年 11 月 7 日現在当社調べ年 9 月末日現在当社調べ 3 ネットレイティングス社 9 月末現在調べ ( ネットレイティング社の調査には携帯電話からの利用が含まれておりません ) 4 ユーザーが3 日以内に当社サイトを利用する率 7

ユーザー属性地域属性 ( 全ユーザー ) 年齢層 50.0% 北海道 3.8% 40.0% 30.0% 全ユーザーモバイル海外 3.6% 東北 3.

0% 18-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50- 全ユーザー 11.1% 32.2% 24.0% 16.

5% 性別男性女性全ユーザー 47.3% 52.7% モバイルにおいては下記の通り北海道 :4.1% 東北 :4.3% 首都圏 :44.

8 ユーザー属性地域属性 ( 全ユーザー ) 年齢層 50.0% 北海道 3.8% 40.0% 30.0% 全ユーザーモバイル海外 3.6% 東北 3.8% 20.0% 10.0% 中国四国 5.7% 九州沖縄 7.8% 甲信越北陸 3.9% 近畿 17.4% 東海 9.5% 首都圏 44.3% 0.0% 全ユーザー 11.1% 32.2% 24.0% 16.5% 8.6% 3.9% 2.0% 1.7% モバイル 17.1% 39.6% 22.0% 12.1% 5.5% 2.3% 1.0% 0.5% 性別男性女性全ユーザー 47.3% 52.7% モバイルにおいては下記の通り北海道 :4.1% 東北 :4.3% 首都圏 :44.3% 甲信越北陸 :4.2 % 東海 :10.0% 近畿 :18.1 % 中国四国 :6.2% モバイル 44.9% 55.1% 九州沖縄 8.7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 8

9 mixi の社会的な価値コミュニケーションの機会創出情報の非対称性の解消自分中心のメディアの創出 9

10 Section2 健全性維持の為の取り組み

11 健全性維持の為の取り組み利用規約 - Appendix mixi を利用するには利用規約への同意を求めており 18 歳未満の利用を禁止しております書き込み内容に関しては法令に反する書き込みのみならず公序良俗に反する書き込み等についても禁止行為とし掲載情報の変更登録削除を含めた処置をとっております法令に違反する行為および違法な行為を勧誘または助長する行為他人の名誉信用プライバシー権パブリシティ権著作権その他の権利を侵害する行為他のユーザーに対する中傷脅迫いやがらせその他経済的もしくは精神的損害または不利益を与える行為民族人種性別年齢等による差別につながる表現の掲載利用規約 ( 一部抜粋 ) 暴力的グロテスクな画像動画死体殺害現場等の画像動画その他一般の方が不快に感ずる画像動画イメージ言葉その他の表現の掲載露出度の高いヌード画像動画胸や臀部等のアップや性器が露出した画像動画等卑猥と判断される表現の掲載性行為や性器に該当する言葉猥褻的な表現の掲載児童買春ポルノ無修正ビデオ映像のダウンロードサイト等へのリンク掲載自殺自傷行為薬物乱用等を美化誘発助長する恐れのある言葉その他の表現の掲載性交および猥褻な行為を目的とした出会い等を誘導する行為 11

12 健全性維持の為の取り組みサポートパトロール体制 - Appendix 24 時間 365 日のサポート体制を構築することでユーザーからの問い合わせなどに対するサポートのみならず利用規約に則った自主的なパトロールを実施しておりますシステム的な対応と人的な目視を行うことでパトロールのクオリティを高めております CS 推進部において専任スタッフによる監視体制でサイト全体を監視ユーザーからの問い合わせに対応するカスタマーサポート利用規約に則りパトロールを行うグループパトロール体制パトロールに関してはシステム的にNGワードを用い書き込み内容をチェックする体制と目視による確認パトロールを実施利用規約に反する書き込みを抽出し削除対応を実施悪質なユーザーについては強制退会の処分を実施出会い系などの悪質な業者に関しては社内でも重点的に対応 12

13 健全性維持の為の取り組みユーザーへの啓蒙 - Appendix 画面上の一番目立つ運営者からのお知らせやヘルプ機能に利用上の注意事項を明記することで注意喚起や啓蒙を図っております通報ボタンを設置することやユーザーが情報の公開範囲を設定できるようすることでユーザーが安心して使えるような仕組みを用意しております画面上のあらゆる場所に利用上の注意を掲載することでユーザーに対する注意喚起や啓蒙活動を実施ユーザーからの問い合わせやサイトパトロールから問題点を把握し利用上の注意をブラッシュアップしユーザーへの周知や啓蒙を実施ユーザーへの啓蒙通報ボタンをサイト上に設置し容易に悪質なユーザー等を運営者に通報し運営者がすみやかに対応できるような仕組みを構築ユーザー自身で以下の情報に関して公開される範囲を設定可能プロフィール情報 ( 名前性別現住所 ( 市区町村 ) 年齢誕生日出身地趣味職業等 ) や日記に関してそれぞれ友人まで友人の友人まで全体までと3つの範囲で公開設定が可能写真動画に関して非公開 ( パスワードで公開可能 ) 友人まで全体までの範囲で公開設定が可能検索の対象についても含まれる含まれないの設定が可能 13

14 Section3 フィルタリングに関する懸念点

15 フィルタリングに関する懸念点 SNS 等の情報発信型の新たなインターネットサービスに関する産業全体の成長性や競争力の減退フィルタリングの制限が及ぶ年齢と外れる際の条件 15

目次 1.SNS の概要 1.1 SNS の概要地域 SNS の起動地域 SNS の画面構成自己紹介の設定 2.1 自己紹介の設定ブログ 3.1 ブログを書くコメントを書くコミュニティ 4.1 コミュニティに

目次 1.SNS の概要 1.1 SNS の概要地域 SNS の起動地域 SNS の画面構成自己紹介の設定 2.1 自己紹介の設定ブログ 3.1 ブログを書くコメントを書くコミュニティ 4.1 コミュニティに 2012 年 7 月厚木市目次 1.SNS の概要 1.1 SNS の概要... 1.2 地域 SNS の起動... 1.3 地域 SNS の画面構成... 2. 自己紹介の設定 2.1 自己紹介の設定... 3. ブログ 3.1 ブログを書く... 3.1 コメントを書く... 4. コミュニティ 4.1 コミュニティに参加する... 4.2 コミュニティに招待する招待される... 4.3