平成 30 年 4 月以降保険始期用 G-Link 連動自動車保険 オペレーションガイド

必問Q&Aはじめに このたびは G-Link 連動自動車保険にご加入いただき 誠にありがとうございます 本冊子は G-Link 連動自動車保険において 初めに設定 登録していただきたいこと および当社が専用スマホアプリ 専用サイトや専用ナビアプリで提供する機能の内容等をまとめた説明書です すみやかに 本冊子で定めるメールアドレス等の登録 初回ログイン時の初期設定を行っていただきますようお願い いたします 目次 G-Link 連動自動車保険とは あらかじめご確認いただきたいこと 本冊子で使用するマークの説明 3 本冊子で使用する用語の説明 3. 必要な確認 設定事項 () G-Link 利用契約申込み およびG-Linkナビで G-Linkの利用開始手続き STEP 4 () メールアドレス等の登録 初回ログイン時の初期設定 STEP 5 スマホを使用される方 6 パソコン等 携帯電話 ( ガラケー ) を使用される方 0 (3) 専用ナビアプリのインストール 起動 STEP3 4. 保険料算出方法 ()G-Link 連動自動車保険の保険料構成 6 () 運転分保険料の算出方法 7 (3) 保険料のお引落としサイクル 7 保険料請求方法 7 お引落としのサイクルについて 7 月払の場合 8 一時払の場合 9 月払 ( 長期契約 ) の場合 0 年払 ( 長期契約 ) の場合 ローン一体型自動車保険の場合 カード支払型自動車保険の場合 3 3. ご利用いただける機能 () 機能一覧 4 () マンスリーレポート 6 (3) ドライブレポート 3 (4) 緊急時リアルタイムサポート 34 (5) あんしん見守りサポート 35 (6) ワンタッチ事故通報 36 4. ご契約期間中の留意事項 () 各種設定 パスワードを変更したい場合 39 () スマホを買い替えた場合 もしくはメールアドレスを変更した場合 40 (3) 携帯電話 ( ガラケー ) スマホ パソコン等の変更 4 (4) 保険契約者 ( 記名被保険者 ) を変更する場合の留意点 4 (5) お車を買い替えた場合の留意点 4 (6)G-Link 利用契約の解約 終了時の留意点 4 (7) 保険契約解約時の保険料払込み 4 よくあるご質問 Q&A 43 要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質

G-Link 連動自動車保険とは G-Link 連動自動車保険 とは トヨタ自動車株式会社が提供する最先端のテレマティクス 技術を活用した自動車保険です G-Link 連動自動車保険 では 最先端のテレマティクス技術を活用することでお客さまのカーライフに安全とお得 そして安心をご提供します G-Link 連動自動車保険 は レクサス販売店 で取り扱う タフ つながるクルマの保険 のペットネームです なお タフ つながるクルマの保険 は 車両運行情報による保険料精算に関する特約 がセットされた 個人総合自動車保険 のペットネームです テレマティクスとは テレコミュニケーション と インフォマティクス を組み合わせた造語です カーナビやGPSなどの 車載機と移動体通信システムを利用して さまざまな情報やサービスを提供します 安全運転に 楽しみを 運転特性を分析し 安全運転スコアや安全運転アドバイスを配信 安全運転スコアを確認しながら 楽しく運転スキルの向上を支援いたします 運転にあわせた お得さを 安全運転スコアによって運転分保険料を割引 充実した補償のプランに お得な保険料でご加入いただけます 見守られる 安心を 事故やトラブルの発生時には G-Link を通じ自動で通報 いつでもどこでも レクサスオーナーを見守ります 注意 G-Link 連動自動車保険では km 単位の走行距離および運転特性に応じた保険料を払い込んでいただきます G-Link 連動自動車保険を契約していただくには 毎月の車両運行情報を把握するため ご契約のお車にG-Linkナビが装備され かつ 保険期間を通し継続して車両運行情報を送信できる状態にしていただく必要があります 車両運行情報の送信に関する義務 保険契約者 被保険者またはご契約のお車の運行を管理する方は ご契約のお車の車両運行情報を当社が入手するために G-Linkナビおよび当社指定の通信モジュール (DCM) を整備し G-Linkナビが計測したご契約のお車の車両運行情報を当社または情報通信ネットワーク運営社に対して正常に送信できる状態にしていただく必要があります 保険契約者 被保険者またはご契約のお車の運行を管理する方は G-Linkナビまたは当社指定の通信モジュール (DCM) の故障等により当社または情報通信ネットワーク運営社がご契約のお車の車両運行情報を把握できない場合には それらを復旧していただく必要があります 保険契約者 被保険者またはご契約のお車の運行を管理する方は 当社または情報通信ネットワーク運営社がご契約のお車の車両運行情報を把握できないために 当社から車両運行情報の送信についての協力を依頼された場合は これに応じていただく必要があります なお 実際に走行していない場合でも 車両運行情報の送信を依頼することがあります

必要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項あらかじめご確認いただきたいこと 本冊子では 重要な事項 ご注意いただきたいこと 覚えていただきたい参考知識 等を下記のマークを使って説明し 本商品のポイントをご理解いただきやすいようにしております 注意 本商品に関連した 禁止事項 留意点等を ご注意 として記載しています 本冊子で使用する用語の説明 本冊子においては 下記のとおりとします 具体例 本商品を説明するにあたり 具体例を記載しています G-Link ナビ当社指定の車載機 ( カーナビゲーション ) 専用スマホアプリ 専用サイト 専用ナビアプリ スマホ パソコン等 車両運行情報 G-Link 連動自動車保険 ( タフ つながるクルマの保険 ) 専用のスマートフォンアプリ G-Link 連動自動車保険 ( タフ つながるクルマの保険 ) 専用のサイト G-Link 連動自動車保険 ( タフ つながるクルマの保険 ) 専用のカーナビゲーションアプリ 当社が定める条件を満たすスマートフォン 動作 対応確認 OS は ios0.0 以降 Android7.0 以降です OS のバージョン等によっては専用スマホアプリをインストールできない場合がありますのでご了承ください 当社が定める条件を満たすパソコンまたはタブレット等 動作 対応確認 OS ブラウザは 下記のとおりです OS Windows ブラウザ Internet Explorer Google Chrome 59 OSのバージョン等によっては専用サイトをご利用できない場合がありますのでご了承ください G-Link ナビを通じて計測され 当社に送信された情報に基づく走行距離および運転特性 よくあるご質問Q&A本冊子で使用するマークの説明 運転特性 安全運転スコア ご契約のお車の走行における速度超過 急アクセルおよび急ブレーキの状況 ご契約のお車の毎月の走行 ( ドライブレポートの場合は 回の運転ごと ) における 速度超過 急アクセル 急ブレーキ の発生頻度から運転特性を評価して算出された点数 3

. 必要な確認 設定事項 お客さまに必ず確認 設定いただきたいこと STEP STEP STEP3 G-Link 利用契約申込み および G-Link ナビで G- Link の利用開始手続き P4 参照 メールアドレス等の登録 初回ログイン時の初期設定 P5 参照 専用ナビアプリのインストール 起動 P4 参照 () G-Link 利用契約申込み および G-Link ナビで G-Link の利用開始手続き STEP G-Link 連動自動車保険にご加入いただくには G-Link 利用契約の申込み手続き および G-Link ナビで G-Link の利用開始手続き が完了していることが必要となりますので ご確認ください ご不明な場合は ご契約のお車を購入された販売店へお問合せください 注意 G-Link 利用契約の申込み時に登録いただくメールアドレスと 本冊子 STEP の専用スマホアプリ 専用サイトで登録いただくメールアドレスは同一とする必要はありません ( 注 ) ただし 専用スマホアプリ 専用サイトで登録いただくメールアドレスは 保険契約者 ( ローン一体型自動車保険の場合は記名被保険者 ) が当社からのメールが受信可能なメールアドレスを登録いただく必要があります 4

必() メールアドレス等の登録 初回ログイン時の初期設定 STEP 問Q&AG-Link 連動自動車保険で マンスリーレポート ドライブレポート 等の各機能をご利用いただくためには メールアドレス等の登録 初回ログイン時の初期設定を行っていただく必要があります 必ず 使用される端末をご確認のうえ 下記の手順に沿って登録 設定等を行ってください 使用される端末ごとの登録 設定手順 使用される端末スマホパソコン等 専用スマホアプリ 専用サイト ご契約締結手続き データマッチング 専用スマホアプリ 専用サイト 携帯電話 ( ガラケー ) 取扱代理店にお問合わせください G-Link 連動自動車保険契約 と メールアドレス パスワード等の登録データ がマッチングすることによって お客さま専用ページ ( メニュー画面 ) へログインが可能となります 保険証券 ( 保険契約継続証を発行している場合は 保険契約継続証 ペーパーレス保険証券 (eco 保険証券 ) を選択していただいた場合は ID/ パスワード 通知ハガキ ) の到着を目安にログインを行ってください 注意 手順 手順 手順 3 専用スマホアプリのインストール (P6 参照 ) メールアドレス等の登録 (P6 参照 ) 初回ログイン時の初期設定 (P8 参照 ) 登録 設定完了 手順 手順 手順 3 専用サイトへのアクセス (P0 参照 ) メールアドレス等の登録 (P0 参照 ) 初回ログイン時の初期設定 (P 参照 ) スマホ パソコン等をお持ちでなく 携帯電話 ( ガラケー ) のみお持ちの方は 取扱代理店にお問合わせください 取扱代理店が専用サイトで登録 設定等を行います 要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質5

スマホを使用される方 手順 専用スマホアプリのインストール App Store または Play ストア から あいおいタフつながる で検索し 専用スマホアプリをインストールしてください 注意 スマホを買い替えた場合は 再度専用スマホアプリのインストールを行う必要があります ご契約のお車をご家族等で共有している等 複数の方がご契約のお車を運転する可能性がある場合は 運転する方それぞれのスマホに専用スマホアプリをインストール ( メールアドレスの登録 (P7 参照 ) は不要です ) していただくことで それぞれの方のスマホでも ワンタッチ事故通報 をご利用いただくことができます 手順 メールアドレス等の登録 @cc.aioinissaydowa.co.jp からのメールが受信できるようにメール受信設定をしたうえで 次ページの手順に沿ってメールアドレス パスワード等の登録を行ってください 設定した メールアドレス パスワード は 専用スマホアプリおよび専用ナビアプリでお客さま専用ページ ( メニュー画面 ) にアクセスする場合も必要となりますので 大切に保管してください 保険契約者 ( ローン一体型自動車保険の場合は記名被保険者 ) が受信可能なメールアドレスを登録いただく必要があります 注意 メールアドレスを変更された場合は 専用スマホアプリからメールアドレスの変更登録を行ってください (P40 参照 ) 保険契約者 を変更する場合は必ずメールアドレスを変更するようにご注意ください 変更後の保険契約者 が専用スマホアプリを利用できる状態にする必要があります ローン一体型自動車保険の場合は記名被保険者とします 同一の保険契約者 が 複数のお車をそれぞれ G-Link 連動自動車保険でご加入いただく場合 下記の点にご注意ください メールアドレス パスワード等の登録はご契約ごとに行っていただく必要があります 専用スマホアプリを起動し トップ画面の 追加車両登録 にタッチしていただくと 追加登録 画面が開きますので この画面から 契約目以降のメールアドレス パスワード等を登録してください 3 同一のメールアドレスを使用する場合 最大 5 契約まで登録可能です 4 同一のメールアドレスを使用する場合 契約ごとに異なるパスワードを設定してください ローン一体型自動車保険の場合は記名被保険者とします 6

4 自動車保険のご契約締結手続き後 すみやかに上記 6 までを完了していただく必要がありま メールアドレス等の登録手順 3 3 専用スマホアプリを起動 サイト接続中画面 利用規約 を確認のうえ 同意する にタッチ 4 5 6 OK にタッチ 仮登録完了メール 現時点では ユーザーの仮登録状態で まだ登録は完了していません 引き続き 以下の URL より 本登録していただきますよう お願いいたします <URL> スマートフォンの方はこちら http:// 仮登録完了メール の 本登録 URL にタッチ 下記 4 項目を入力のうえ 登録 にタッチ メールアドレス 証券番号 登録番号 ( 下 4 ケタ ) パスワード 半角の英字 数字を組み合わせた 8 ケタ あわせて ご登録いただいたメールアドレスに本登録完了メールが送信されます 本登録用サイト にアクセスすることで本登録が完了 注意 す なお 仮登録完了メールおよび本登録完了メールは 通信環境により受信まで数分かかることがあります 上記 5 の仮登録状態から一定時間 ( 時間以上 ) 経過すると上記 6 の本登録サイトへのアクセスができなくなります その場合には 専用スマホアプリを起動し トップ画面の 追加車両登録 にタッチしていただくと 追加登録 画面が開きますので 再度メールアドレス パスワード等を登録してください 7

手順 3 初回ログイン時の初期設定 初回ログイン時に 各種設定 ( 登録 ) 画面が表示されるので 下記の手順に沿って各種初期設定を行ってください 注意 保険証券 ( 保険契約継続証を発行している場合は 保険契約継続証 ペーパーレス保険証券 (eco 保険証券 ) を選択していただいた場合は ID/ パスワード 通知ハガキ ) の到着を目安にすみやかに初回ログインを行い 各種初期設定を行ってください 初回ログイン時の初期設定手順 3 専用スマホアプリを起動 お客さま専用ページ にタッチ メールアドレス パスワードを入力し ログイン にタッチ パスワードを忘れた場合または規定回数 (7 回 ) 以上パスワードの入力を失敗した場合は 登録されているメールアドレス宛てにパスワードをお送りしますので 再度ログインし直してください 専用スマホアプリのインストール時にご登録 (P7 参照 ) いただいたメールアドレス パスワード ( 半角英数字 8ケタ ) の入力が必要になります 初回はメールアドレス パスワードともに入力 回目以降はパスワードのみ入力 ( メールアドレスはプリセットされます ) 8

必要な確認 設定事( 緊急時リアルタイムサポート ) 問Q&A車両からの衝撃検知時の電話連絡 ご契約のお車から大きな衝撃を検知した場合に 当社から 安否確認コール を行います 4 各種設定 ( 登録 ) 画面 希望する場合 希望する にタッチし 電話番号 を入力 ご登録いただいた電話番号に 安否確認コール が行われます 希望しない場合 希望しない にタッチ ( 注 安否確認コール を希望しない場合 ) は ご契約のお車から大きな衝撃を検知した時に 手順 でご登録いただいたメールアドレス ( P 7 参照 ) に緊急時連絡先をメールでご連絡します 家族への情報共有 ( あんしん見守りサポート ) 安全運転アドバイスの共有 ご登録いただいた方にも毎月の運転結果を共有します 希望する場合 希望する にタッチ 希望しない場合 希望しない にタッチ 事故時の親族への状況連絡 ご契約のお車から大きな衝撃を検知した場合 登録 ( 入力 ) した方に状況 ( 事故発生の事実 おケガの有無 救急搬送の有無 ) を共有します 希望する場合 希望する にタッチ 希望しない場合 希望しない にタッチ 上記 または で 希望する を選択した場合 共有したい方の情報 ( 氏名 メールアドレス ) を入力 します 最大 3 名まで登録可能です また 上記 と で共有する方を分けることはできません ドライブレポートの地図表示 ( ドライブレポートマップ ) 地図上にドライブルートおよび速度超過 急アクセル 急ブレーキを検知した地点を表示 します 実際に速度超過 急アクセル 急ブレーキがいつ どこで発生したかを 運転の度 客観的に振り返ることができます 希望する場合 希望する にタッチ 項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質 希望しない場合 希望しない にタッチ 登録 にタッチ 9

パソコン等 携帯電話 ( ガラケー ) を使用される方 注意 スマホ パソコン等をお持ちでなく 携帯電話 ( ガラケー ) のみお持ちの方は 取扱代理店にお問合わせください 取扱代理店が専用サイトで登録 設定等を行います 手順 専用サイトへのアクセス 下記の URL から専用サイトにアクセスしてください < 専用サイト URL> https://tsunagaru.aioinissaydowa.co.jp/tough-tsunagaru/apl/pc/ttgp00.asp 手順 メールアドレス等の登録 @cc.aioinissaydowa.co.jp からのメールが受信できるようにメール受信設定をしたうえで 次ページの手順に沿ってメールアドレス パスワード等の登録を行ってください 設定した メールアドレス パスワード は 専用サイトおよび専用ナビアプリでお客さま専用ページ ( メニュー画面 ) にアクセスする場合も必要となりますので 大切に保管してください 保険契約者 ( ローン一体型自動車保険の場合は記名被保険者 ) が受信可能なメールアドレスを登録いただく必要があります 注意 メールアドレスを変更された場合は 専用サイトからメールアドレスの変更登録を行ってください (P40 参照 ) 保険契約者 を変更する場合は必ずメールアドレスを変更するようにご注意ください 変更後の保険契約者 が専用サイトを利用できる状態にする必要があります ローン一体型自動車保険の場合は記名被保険者とします 同一の保険契約者 が 複数のお車をそれぞれ G-Link 連動自動車保険でご加入いただく場合 下記の点にご注意ください メールアドレス パスワード等の登録はご契約ごとに行っていただく必要があります 専用サイトにアクセスし トップ画面の 追加車両登録の方 をクリックしていただくと 追加車両登録 画面が開きますので この画面から 契約目以降のメールアドレス パスワード等を登録してください 3 同一のメールアドレスを使用する場合 最大 5 契約まで登録可能です 4 同一のメールアドレスを使用する場合 契約ごとに異なるパスワードを設定してください ローン一体型自動車保険の場合は記名被保険者とします 0

必要な確認 設定事 問Q&Aメールアドレス等の登録手順 3 4 専用サイトへアクセス 確認 OK をクリック 6 本登録用サイト にアクセスすることで本登録が完了 注意 利用規約 を確認のうえ メールアドレスが未登録の方 をクリック 5 仮登録完了メール 仮登録完了メール の 本登録 URL をクリック あわせて ご登録いただいたメールアドレスに本登録完了メールが送信されます 下記 4 項目を入力 および PCまたはスマートフォンのいずれもお持ちでない方 の いいえ を選択のうえ 登録 をクリック メールアドレス 証券番号 登録番号 ( 下 4ケタ ) パスワード 半角の英字 数字を組み合わせた 8ケタ 現時点では ユーザーの仮登録状態で まだ登録は完了していません 引き続き 以下のURLより 本登録していただきますよう お願いいたします <URL> スマートフォンの方はこちら http:// PCの方はこちら http:// 自動車保険のご契約締結手続き後 すみやかに上記 ~ 6 までを完了していただく必要があります なお 仮登録完了メールおよび本登録完了メールは 通信環境により受信まで数分かかることがあります 上記 5 の仮登録状態から一定時間 ( 時間以上 ) 経過すると上記 6 の本登録サイトへのアクセスができなくなります その場合には トップ画面の メールアドレスが未登録の方 から再度メールアドレス パスワード等を登録してください 項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質

手順 3 注意 初回ログイン時の初期設定 初回ログイン時に 各種設定 ( 登録 ) 画面が表示されるので 下記の手順に沿って各種初期設定を行ってください 保険証券 ( 保険契約継続証を発行している場合は 保険契約継続証 ペーパーレス保険証券 (eco 保険証券 ) を選択していただいた場合は ID/ パスワード 通知ハガキ ) の到着を目安にすみやかに初回ログインを行い 各種初期設定を行ってください 初回ログイン時の初期設定手順 専用サイトへアクセス メールアドレス パスワードを入力し ログイン をクリック パスワードを忘れた場合または規定回数 (7 回 ) 以上パスワードの入力を失敗した場合は 登録されているメールアドレス宛てにパスワードをお送りしますので 再度ログインし直してください 手順 でご登録 (P 参照 ) いただいたメールアドレス パスワード ( 半角英数字 8ケタ ) の入力が必要になります 初回はメールアドレス パスワードともに入力 回目以降はパスワードのみ入力 ( メールアドレスはプリセットされます )

各種設定 ( 登録 ) 画面 車両からの衝撃検知時の電話連絡 ( 緊急時リアルタイムサポート ) ご契約のお車から大きな衝撃を検知した場合に 当社から 安否確認コール を行います 希望する場合 希望しない場合 希望する をクリックし 電話番号 を入力 ご登録いただいた電話番号に 安否確認コール が行われます 希望しない をクリック ( 注 安否確認コール を希望しない場合 ) は ご契約のお車から大きな衝撃を検知した時に 手順 でご登録いたいたメールアドレス ( P 参照 ) に緊急時連絡先をメールでご連絡します 家族への情報共有 ( あんしん見守りサポート ) 安全運転アドバイスの共有 ご登録いただいた方にも毎月の運転結果を共有します 希望する場合 希望しない場合 事故時の親族への状況連絡 ご契約のお車から大きな衝撃を検知した場合 登録 ( 入力 ) した方に状況 ( 事故発生の事実 おケガの有無 救急搬送の有無 ) を共有します 希望する場合 希望しない場合 希望する をクリック 希望しない をクリック 希望する をクリック 希望しない をクリック 上記 またはで 希望する を選択した場合 共有したい方の情報 ( 氏名 メールアドレス ) を入力 します 最大 3 名まで登録可能です また 上記 とで共有する方を分けることはできません ドライブレポートの地図表示 ( ドライブレポートマップ ) 地図上にドライブルートおよび速度超過 急アクセル 急ブレーキを検知した地点を表示 します 実際に速度超過 急アクセル 急ブレーキがいつ どこで発生したかを 運転の度 客観的に振り返ることができます 希望する場合 希望する をクリック 3 4 3 希望しない場合 希望しない をクリック 登録 をクリック 3

( 3 ) 専用ナビアプリのインストール 起動 STEP3 専用ナビアプリをカーナビの Apps にインストールしていただくことで カーナビでも マンスリーレポート ドライブレポート 等の各機能をご利用いただくことができます 下記の手順に沿って 専用ナビアプリのインストール 起動を行ってください 専用ナビアプリのインストール手順 3 画面の Apps にタッチ 画面の インストール にタッチ G-Link 連動 ( つながる ) 保険 にタッチ 4 5 6 アプリ内容や料金 (0 円 ) を確認し インストール にタッチ < アプリインストール画面 > Apps 画面にアイコンが追加されていることを確認 続いて次ページ専用ナビアプリの起動手順に沿って 専用ナビアプリを起動してください 4

必要な確認 設定事 保険料算出方法機能4 ご契約期間中の留意事項問Q&A 利用規約 をスクロールしなが 専用ナビアプリの起動手順 3 Apps タブの つながる保険 にタッチ 初回接続画面 ( 初回起動時のみ ) 4 5 ら最後までお読みください ( 初回起動時のみ ) 注意 利用規約 をご確認のうえ 同意する にタッチ ( 初回起動時のみ ) 専用ナビアプリは一度起動しておくとエンジンを切った場合でも 次回エンジンをかけたときに自動的にアプリが起動します アプリは 専用ナビアプリを含め最大 3 つ (G-Link ナビによっては最大 つ ) まで同時に起動することができます 6 < トップメニュー画面 > 項3 ご利用いただけるよくあるご質5

. 保険料算出方法 ()G-Link 連動自動車保険の保険料構成 G-Link 連動自動車保険の保険料は 基本保険料と運転分保険料から構成されています 基本保険料 運転分保険料 基本保険料走行距離および運転特性にかかわらず払い込んでいただく保険料です 運転分保険料毎月の走行距離 (km 単位 ) および運転特性に応じて払い込んでいただく保険料 です 毎月の走行距離および運転特性により 運転分保険料 は変わります (G-Linkナビから車両運行情報を受信し そのデータに基づき当社が保険料を算出します ) 保険料イメージ 運転分保険料 ( 変額 ) [ 走行距離および運転特性 ] 基本保険料 ( 定額 ) 月 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 0 月 月 月 注意 保険期間中の累計走行距離 ( 保険期間が 年を超えるご契約の場合は 保険年度ごとの累計走行距離 ) が 0,000km を超えた場合 その超えた距離については 運転分保険料 を請求しません ただし 契約内容変更直前の始期応当日時点の累計走行距離が 0,000km を超えたあとに追加保険料が発生する契約内容変更を行う場合は 年間の走行距離が 0,000km に相当する追加保険料を払い込んでいただきます ( 契約内容変更の申出日時点で累計走行距離 0,000km を超えていない場合であっても 契約内容変更直前の始期応当日時点で累計走行距離が 0,000km を超えていることが後日判明したときは 前記の追加保険料を払い込んでいただきます ) 6

必() 運転分保険料の算出方法問Q&A運転分保険料は か月ごとに その間の走行距離および運転特性に応じて算出します < 運転分保険料の計算式 > 運転分保険料 = 毎月の走行距離 (km 単位 ) 運転分保険料単価 毎月の運転特性による割引 (0 円未満を四捨五入します ) 運転分保険料単価 は 運転分保険料 の km あたり保険料です 安全運転スコア 80 点以上 60 点 79 点 59 点以下 運転特性による割引 80% 割引 40% 割引割引なし 運転特性による割引は 運転分保険料 のみに適用されます 初回運転分保険料始期日の翌日以降 最初に把握された車両運行情報 ( 始点 ) と 翌月の始期応当日前日までの間で最後に把握された車両運行情報 ( 終点 ) で算出します 回目以降運転分保険料 ( 継続契約の初回運転分保険料を含む ) 前月分の最後に把握された車両運行情報 ( 始点 = 前月の終点 ) と 翌月の始期応当日前日までの間で最後に把握された車両運行情報 ( 終点 ) で算出します 始期日が 4 月 0 日の場合 ( 口座振替で加入の例 ) 回目運転分保険料算出期間 始期日 4/0 4 月分走行始点 車両運行情報 (3) 保険料のお引落としサイクル 保険料請求方法 保険料の請求方法は下記のとおりとなります 応当日 5/0 4 月分走行終点 5 月分走行始点 車両運行情報 実走行距離 基本保険料 運転分保険料 0km 請求します 請求しません km 以上 請求します 請求します お引落としのサイクルについて 応当日 6/0 5 月分走行終点 回目運転分保険料算出期間 保険料の払込方法により基本保険料 運転分保険料のお引落としサイクルは異なります 払込方法別参照表 月払 一時払 月払 ( 長期契約 ) 年払 ( 長期契約 ) 口座振替 クレジットカード払 P8 参照 P9 参照 P0 参照 P 参照 ローン一体型自動車保険 P 参照 カード支払型自動車保険 P3 参照 P3 参照 要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質注意 保険料の変更を伴うご契約内容の変更があった場合は お引落としのサイクルが異なりますので 取扱代理店または当社にお問合わせください 7

月払の場合 払込方法基本保険料運転分保険料 口座振替 始期日の属する月の翌月 始期日の属する月のか月後 クレジットカード払 日払始期日の属する月の3か月後 7 日払始期日の属する月のか月後 始期日の属する月の4か月後 始期日の属する月の3か月後 以降 毎月払い込んでいただきます 以降 毎月の走行距離および運転特性に応じて払い込んでいただきます 具体例 4 月 0 日を始期日とする契約の保険料を払い込んでいただく場合 口座振替の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 保険期間 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 現契約 継続契約 3 4 5 3 4 3 4 3 クレジットカード払の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 日払7 日払保険期間 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 現契約 継続契約 3 0 9 0 3 4 3 3 0 8

必問Q&A一時払の場合 クレジットカード払 払込方法基本保険料運転分保険料 口座振替始期日の属する月の翌月満期日の属する月の翌月 日払始期日の属する月の3か月後満期日の属する月の3か月後 7 日払始期日の属する月のか月後満期日の属する月のか月後 運転分保険料は毎月算出されますが 年間分を一括して払い込んでいただきます 4 月 0 日を始期日とする契約の保険料を払い込んでいただく場合 口座振替の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 保険期間 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 合算 () () (3) (4) () 請求 () () (3) (~) クレジットカード払の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 日払7 日払具体例 保険期間 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 現契約 現契約 継続契約 継続契約 合算 () () (9) (0) () 請求 () (~) 合算 () () (3) (0) () 請求 () () (~) 要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質9

月払 ( 長期契約 ) の場合 払込方法基本保険料運転分保険料 口座振替 始期日の属する月の翌月 始期日の属する月のか月後 クレジットカード払 日払始期日の属する月の3か月後 7 日払始期日の属する月のか月後 始期日の属する月の4か月後 始期日の属する月の3か月後 以降 毎月払い込んでいただきます 以降 毎月の走行距離および運転特性に応じて払い込んでいただきます 具体例 4 月 0 日を始期日とする契約の保険料を払い込んでいただく場合 口座振替の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 保険期間 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 年度目 3 4 5 3 4 3 4 3 クレジットカード払の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 日払7 日払保険期間 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 年度目 3 0 9 0 3 4 3 0 3 0

必( 長期契約 ) の場合問Q&A年払 クレジットカード払 払込方法基本保険料運転分保険料 口座振替 始期日の属する月の翌月 日払始期日の属する月の3か月後 7 日払始期日の属する月のか月後 以降 保険年度ごとに払い込んでいただきます 運転分保険料は毎月算出されますが 年間分を一括して払い込んでいただきます 4 月 0 日を始期日とする契約の保険料を払い込んでいただく場合 始期日の属する月の 3 か月後 始期日の属する月の 5 か月後 始期日の属する月の 4 か月後 口座振替の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 保険期間 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 合算 () () (3) (4) () 請求 (~) () () (3) クレジットカード払の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 日払7 日払具体例 保険期間 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 年度目 年度目 合算 () () (9) (0) () 請求 (~) () 合算 () () (3) (0) () 請求 (~) () () 要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質

ローン一体型自動車保険の場合 始期日基本保険料運転分保険料 日始期始期日の属する月の翌月 始期日の属する月の3か月後 3 日以降始期始期日の属する月のか月後 始期日の属する月の3か月後 以降 毎月払い込んでいただきます 以降 毎月の走行距離および運転特性に応じて払い込んでいただきます 具体例 4 月 日を始期日とする契約の保険料を払い込んでいただく場合 日始期の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 保険期間 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 3 4 5 4 月 0 日を始期日とする契約の保険料を払い込んでいただく場合 3 3 0 3 日以降始期の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 保険期間 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 年度目 年度目 3 4 3 0 4 3

必要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項カード支払型自動車保険の場合 日払7 日払 日払7 日払月払 年払 払込方法基本保険料運転分保険料 具体例 月払の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 保険期間 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 3 0 9 0 3 4 3 0 年払の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 保険期間 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 日払始期日の属する月の3か月後 7 日払始期日の属する月のか月後 3 日払始期日の属する月の3か月後 3 7 日払始期日の属する月のか月後 以降 毎月払い込んでいただきます 以降 毎月の走行距離および運転特性に応じて払い込んでいただきます 3 以降 保険年度ごとに払い込んでいただきます 4 運転分保険料は毎月算出されますが 年間分を一括して払い込んでいただきます 年度目 年度目 始期日の属する月の4か月後 始期日の属する月の3か月後 3 4 始期日の属する月の5か月後 3 4 始期日の属する月の4か月後 3 合算 () () (9) (0) () 請求 (~) () 合算 () () (3) (0) () 請求 (~) () () よくあるご質4 月 0 日を始期日とする契約の保険料を払い込んでいただく場合問Q&A3

3. ご利用いただける機能 ( ) 機能一覧 G-Link 連動自動車保険では下記の機能をご利用いただくことができます 使用される端末によりご利用いただける機能が異なりますのでご注意ください (P5 参照 ) マンスリーレポート (P6 参照 ) マンスリーレポート では か月分の車両運行情報に基づき算出された 安全運転スコア や該当月走行分の保険料 ( 基本保険料 運転分保険料 ) を確認することができます また か月分の車両運行情報から導かれた 安全運転アドバイス を表示します 始期日の属する月の翌々月中頃から毎月更新されます 事前に登録されたメールアドレスに更新のご案内メールが送信されます 運転分保険料確定後のマンスリーレポートが更新されるまでは 該当月の安全運転スコア等の途中経過や 保険料推移 画面で基本保険料の確認ができます ドライブレポート (P3 参照 ) ドライブレポート では 回の運転ごとの 安全運転スコア と簡易的な 安全運転アドバイス を確認することができます また 回の運転ごとに ドライブレポートマップ でドライブルートや速度超過 急アクセル 急ブレーキのあった地点を表示します 始期日の翌日 ( 継続契約の場合は始期日 ) から 回の運転ごと ( 運転終了後 ) に更新されます 事前に登録されたメールアドレスに 日に 回 ( その日の最初の運転終了後 ) 更新のご案内メールが送信されます ( 携帯電話 ( ガラケー ) の場合は 運転ごとにご案内メールが送信されます ) ( 注 ) 走行距離が安全運転スコアの評価の基準に達しなかった場合はドライブレポートは更新されません 3 緊急時リアルタイムサポート (P34 参照 ) 緊急時リアルタイムサポートでは ご契約のお車が大きな衝撃を検知した場合 自動通報受信デスクから事前に登録されたお客さまの電話番号に 安否確認コール を行います 専任オペレータが 事故直後の初期対応に必要なアドバイスを行います 安否確認コール を希望されなかったお客さまには 事前に登録されたメールアドレス (P7 参照 ) に当社より緊急時連絡先をメールでご連絡します 4 あんしん見守りサポート (P35 参照 ) あんしん見守りサポートでは 安否確認コールによって確認された事故発生の事実 おケガの有無 救急搬送の有無について 事前に登録されたご家族等のメールアドレスへ送信します また 毎月の運転結果 ( 安全運転スコア 安全運転アドバイス ( 概要 ) 等 ) も事前に登録されたご家族等のメールアドレスにメールでご連絡します 5 ワンタッチ事故通報 (P36 参照 ) ワンタッチ事故通報では 万一の事故 故障 トラブルの際に 専用ナビアプリ および専用スマホアプリからワンタッチで つながるクルマの保険事故受付デスク へ連絡することができます (4 時間 365 日専任のオペレータが電話対応します ) 専用ナビアプリでご利用いただく場合には スマホの Bluetooth ハンズフリー接続が必要です 注意 複数の方がご契約のお車を運転された場合でも マンスリーレポート ドライブレポート は運転者ごとではなく ご契約のお車単位でのレポートとなります 携帯電話 ( ガラケー ) の場合 上記 に関しては 事前にご登録いただいたメールアドレスにお送りするメール にてご確認いただくことが可能です ( 専用スマホアプリ 専用サイトをご利用いただくことはできません ) ドライブレポートマップは表示することができません 4

機能 専用ナビアプリでは ドライブレポートマップ はご利用いただけません 使用端末別機能一覧 マンスリーレポート (P6 参照 ) 〇 ドライブレポート (P3 参照 ) 〇 緊急時リアルタイムサポート (P34 参照 ) 〇 あんしん見守りサポート (P35 参照 ) 〇 ワンタッチ事故通報 (P36 参照 ) 〇 スマホパソコン等携帯電話 ( ガラケー ) 〇 登録したメールアドレスへメールにて提供します 〇 登録したメールアドレスへメールにて提供します ドライブレポートマップ は ご利用いただけません 〇 〇 〇 〇 専用ナビアプリでご利用いただけます 専用ナビアプリでご利用いただけます 必要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質問Q&A使用する端末 5

( ) マンスリーレポート 専用スマホアプリ 専用サイトでのご利用方法 専用サイトの場合は 画面が異なります 3 4 ログインをした後の メニュー 画面で マンスリーレポート にタッチ 5 6 7 折りたたみバー ~ 7 を非表示 ( 安全運転スコア 運転特性の評価が簡易表示 ) とします 走行月 マンスリーレポートの走行月 を表示します 最新のマンスリーレポートが表示されます をタッチし 年月を選択することで過去のマンスリーレポートを閲覧することも可能です 3 安全運転スコア の走行月の安全運転スコアを 00 点満点で表示します また 安全運転スコアの下部にメダル を表示します 80 点以上 :3 個 運転分保険料 80% 割引 60~79 点 : 個 運転分保険料 40% 割引 59 点以下 : 個 運転分保険料割引なし 4 運転特性の評価 走行距離 の走行月の運転特性の評価 (5 段階評価 ) 走行距離を表示します 5 当月の状況 ( ドライブレポート ) 当月の状況 をタッチすると の走行月の直近のドライブレポート画面が表示されます 6 ご請求保険料基本保険料 運転分保険料およびご請求保険料 ( 基本保険料 運転分保険料の合計額 ) を表示します ご請求保険料の実際のお引落とし月は払込方法によって異なります (P7 参照 ) 7 安全運転お得額運転分保険料の基準額 ( 割引なし ) と運転特性による割引を適用した実際の運転分保険料との差額を表示します あわせて運転特性による割引の割引率も表示します 6

専用スマホアプリ 専用サイトでのご利用方法 専用サイトの場合は 画面が異なります 8 9 8 安全運転アドバイス の走行月の車両運行情報等から導かれた詳細な安全運転アドバイスを表示します 運転する時間帯や道路の種類など ご契約のお車ごとの運転傾向に合わせて作成されますので 安全運転のポイントとしてご活用ください 安全運転アドバイス表示内容 表示項目 振り返り いいね! ポイント 改善ポイント 目標の設定 結果 ワンポイント情報 内容 < 保険料推移画面 > 過去の運転結果も踏まえた の走行月の安全運転スコア等の振り返りを表示します 詳細なアドバイスは下記 いいね! ポイント 改善ポイント に表示されますので続けてご確認ください の走行月の良かった点を いいね! ポイント として表示します ( 注 ) 運転特性等の評価結果によっては表示されない場合があります の走行月の速度超過 急アクセル 急ブレーキの発生頻度が高かった項目について 改善ポイント を表示します ( 注 ) 運転特性等の評価結果によっては表示されない場合があります 一定のサイクルで目標の設定 目標の達成結果を表示します 季節や車両運行情報等に応じた安全運転に関するワンポイント情報を表示します 3 4 携帯電話 ( ガラケー ) の場合は表示されません 9 保険料推移 保険料推移 をタッチすると 過去のご請求保険料 安全運転スコア 走行距離が表示されます 各月の をタッチすると その月の運転特性の評価などの詳細が表示されます 7

専用ナビアプリでの手順 3 Apps タブの つながる保険 にタッチ トップメニュー 画面から お客さま専用ページ にタッチ OK にタッチ ( 初回起動時のみ ) 4 5 6 専用スマホアプリまたは専用サイトでご登録 (P7 参照 ) いただいたメールアドレス パスワード ( 半角英数字 8 ケタ ) を入力 初回はメールアドレス パスワードともに入力 回目以降はパスワードのみ入力 ( メールアドレスはプリセットされます ) お客さま専用ページ 画面から マンスリーレポート にタッチ 画面上部の 前月 次月 にて他の月のマンスリーレポートを表示することができます その他のマンスリーレポート画面の表示項目については P6 を参照してください 8

必要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項払込方法別保険料表示 マンスリーレポートに表示される保険料は下記の通りです 基本保険料 : 該当月の翌月に更新されるマンスリーレポートに表示 運転分保険料 : 走行月の翌々月に更新されるマンスリーレポートに表示 初回のマンスリーレポートが更新されるのは始期月の翌々月中頃となります マンスリーレポートが更新されるまでの基本保険料は 保険料推移 画面で確認できます 保険料の払込方法により基本保険料 運転分保険料のお引落としサイクルは異なりますのでご注意ください 注意 具体例 保険年度 現契約 ( 当年度 ) 継続契約 ( 次年度 ) 月払の場合 走行月 9 月 ( 始期月 ) 基本保険料 運転分保険料 請求月請求月 7,760 円 08 年 0 月 50 円 08 年 月 0 月 7,760 円 08 年 月 50 円 08 年 月 月 7,760 円 08 年 月 750 円 09 年 月 7 月 7,760 円 09 年 8 月 30 円 09 年 9 月 8 月 4 7,760 円 09 年 9 月 ( 満期月 ) 50 円 09 年 0 月 3 9 月 7,650 円 09 年 0 月 50 円 09 年 月 マンスリーレポートには前月の基本保険料 ( 上記例における ) と前々月の運転分保険料 ( 上記例における ) が表示されます < マンスリーレポート画面 > < 保険料推移画面 > 0 月の基本保険料 ( )+ 9 月の運転分保険料 ( ) マンスリーレポートには継続契約 ( 次年度 ) の基本保険料 ( 上記例における 3 ) と現契約 ( 当年度 ) 最終回の運転分保険料 ( 上記例における 4 ) が表示されます よくあるご質08 年 9 月 日始期契約の場合 ( 年 月払口座振替 ) 問Q&A3 4 < マンスリーレポート画面 > < 保険料推移画面 > 3 4 継続契約の基本保険料 ( 3 )+ 現契約最終回の運転分保険料 ( 4 ) 9

具体例 08 年 9 月 日始期契約の場合 ( 年 一時払口座振替 ) 保険年度 一時払 年払の場合 走行月 9 月 ( 始期月 ) 基本保険料 請求月 4 88,690 円 08 年 0 月 (50 円 ) 0 月 - (50 円 ) 運転分保険料 請求月 現契約 ( 当年度 ) 月 - (750 円 ) 継続契約 ( 次年度 ) 7 月 - (30 円 ) 8 月 ( 満期月 ) - 5 (50 円 ) 09 年 0 月 3 9 月 87,00 円 09 年 0 月 (50 円 ) マンスリーレポートには前々月の走行に対する運転分保険料 ( 上記例における ) が表示されますが 年間分を一括して払い込んでいただくため ご請求保険料には 0 円が表示されます < マンスリーレポート画面 > < 保険料推移画面 > マンスリーレポートには継続契約 ( 次年度 ) の年間基本保険料 ( 上記例における 3 ) と現契約 ( 当年度 ) の年間合計運転分保険料 ( 上記例における 4 ) が表示されます ( 前々月の走行に対する運転分保険料 ( 上記例における 5 ) も表示されます ) 4 3 < マンスリーレポート画面 > 5 < 保険料推移画面 > 5 継続契約の基本保険料 ( 3 )+ 現契約の年間合計運転分保険料 ( 4 ) 3 4 30

必要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項(3) ドライブレポート 専用スマホアプリ 専用サイトでのご利用方法 の メニュー 画面で ドライブレポート にタッチ 折りたたみバー 3 4 6 ~ 5 を非表示 ( 安全運転スコア 運転特性の評価が簡易表示 ) とします 走行日時ドライブレポートの走行日時 を表示します 最新のドライブレポートが表示されます をタッチし 日時を選択することで 過去のドライブレポート (90 日分 ) を閲覧することも可能です 3 安全運転スコア の走行日時の安全運転スコアを 00 点満点で表示します また 安全運転スコアの下部にメダル を表示します 80 点以上 :3 個 60~79 点 : 個 59 点以下 : 個 4 運転特性の評価 の走行日時の運転特性の評価 (5 段階評価 ) を表示します 5 最新の状況 ( マンスリーレポート ) 最新の状況 をタッチすると 最新のマンスリーレポート画面が表示されます 6 安全運転アドバイス の走行日時の運転特性の評価結果を踏まえ 簡易的なアドバイスを表示します 専用サイトの場合は 画面が異なります 5 < 安全運転アドバイスの項目 > スピード ( 速度超過 ) 3ブレーキ ( 急ブレーキ ) アクセル ( 急アクセル ) 4ワンポイントアドバイス よくあるご質問Q&Aログインをした後 3

専用スマホアプリ 専用サイトでのご利用方法 専用サイトの場合は 画面が異なります 7 8 9 7 ドライブレポートマップ の走行日時のドライブルートおよび速度超過 急アクセル 急ブレーキのあった地点を表示します ドライブレポートマップをタッチすると ドライブレポートマップのみ表示することができます 初回ログイン時の 初期設定 (P9 3 参照 ) または 各種設定 (P39 参照 ) にてドライブレポートマップを非表示とすることも可能です 8 予防安全装置の作動状況 ABS 等予防安全装置が作動した情報をご契約のお車から取得した場合にマークと説明文を注意喚起を促す目的として表示します ご契約のお車によっては表示されない場合があります マーク ABS TRC VSC LDA 予防安全装置説明 ブレーキの際のタイヤのロックを防止し ハンドルの操作性を確保する装置 発信や加速の際のタイヤの空転を抑え 車両のふらつきを防止する装置 カーブの際のタイヤの横滑りを抑え 車両の安定性を確保する装置 カメラによって道路上の車線を認識し 車線逸脱の危険をお知らせする装置 PCS 衝突の回避支援あるいは衝突被害を軽減する装置 9 車両からのアラーム情報右表のアラーム情報をご契約のお車から取得した場合にマークと説明文を注意喚起を促す目的として表示します ご契約のお車によっては表示されない場合があります マークアラーム情報説明エンジンオイル量が不足している場合のアラームタイヤの空気圧が低下している場合のアラーム電子キーの電池が消耗している場合のアラーム 3

必 G-Linkナビをご利用の方は 画面等が異なります 問Q&A専用ナビアプリでの手順 Apps タブの つながる保険 にタッチ 4 専用スマホアプリまたは専用サイトでご登録 (P7 参照 ) いただいたメールアドレス パスワード ( 半角英数字 8ケタ ) を入力 初回はメールアドレス パスワードともに入力 回目以降はパスワードのみ入力 ( メールアドレスはプリセットされます ) 注意 トップメニュー 画面から お客さま専用ページ にタッチ 5 お客さま専用ページ 画面から ドライブレポート にタッチ 専用ナビアプリではドライブレポートマップは表示されません 専用ナビアプリではドライブレポートは直近の運転 回分のみを表示します 3 OK にタッチ ( 初回起動時のみ ) 6 ドライブレポート画面の表示項目については P3 を参照してください 要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質33

(4) 緊急時リアルタイムサポート ご契約のお車が大きな衝撃を検知した場合 自動通報受信デスクから事前に登録されたお客さまの電話番号 (P9 3 参照 ) に 安否確認コール を行います 専任オペレータが 事故直後の初期対応に必要なアドバイスを行います 初回ログイン時の 初期設定 (P9 3 参照 ) または 各種設定 (P39 参照 ) にて 安否確認コール の有無を選択することができます ( 保険期間中でも設定を変更することが可能 ) ご契約のお車 お客さま 衝撃の検知時における情報送信 安否確認コール ( 必要に応じて緊急車両を手配 ) < レッカー手配 事故受付 レンタカー手配 > あいおいニッセイ同和損保 自動通報受信デスク 事故受付 レンタカー手配は 自動通報受信デスクから専用の事故受付デスク ( つながるクルマの保険事故受付デスク ) に連携され 専任オペレータが対応します 安否確認コールを希望されない場合 安否確認コール を希望されなかったお客さま には 事前に登録されたメールアドレス (P7 参照 ) に当社より緊急時連絡先をメールでご連絡します これまでの自動車保険と同様にお客さまよりご連絡をいただくことで 緊急のレッカー手配や事故のご報告 レンタカー手配等を行います 初回ログイン時の 初期設定 (P9 3 参照 ) または 各種設定 (P39 参照 ) にて 安否確認コール の有無を選択することができます ( 保険期間中でも設定を変更することが可能 ) ご契約のお車 お客さま 衝撃の検知時における情報送信 ご登録のメールアドレスにメール送信 事故のご連絡 あいおいニッセイ同和損保 自動通報受信デスク 注意 安否確認コール の連絡先電話番号は初回ログイン時の初期設定 (P9 3 参照 ) または 各種設定 (P39 参照 ) にて設定した電話番号となるため 運転者に電話連絡が入らない場合があります ご契約のお車の ヘルプネット が作動している場合 30 分間データ通信ができない状態となりますので 緊急時リアルタイムサポート はご利用いただけません その場合は お手数ですが専用スマホアプリ等から つながるクルマの保険事故受付デスク または取扱代理店にご連絡ください ヘルプネット (HELPNET) は 株式会社日本緊急通報サービスの登録商標です 34

必要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項(5) あんしん見守りサポート 事故時の親族への状況連絡 安否確認コールによって確認された事故発生の事実 おケガの有無 救急搬送の有無について 事前に登録されたご家族等のメールアドレス へ送信します 初回ログイン時の 初期設定 (P9 3 参照 ) または 各種設定 (P39 参照 ) にて 事故時の親族への状況連絡 の有無を選択することができます ( 保険期間中でも設定を変更することが可能 ) 毎月の運転結果 ( 安全運転スコア 安全運転アドバイス ( 概要 ) 等 ) を事前に登録されたご家族等のメールアドレス にメールでご連絡します ( ドライブレポートは共有されません ) 初回ログイン時の 初期設定 (P9 3 参照 ) または 各種設定 (P39 参照 ) にて 安全運転アドバイスの共有 の有無を選択することができます ( 保険期間中でも設定を変更することが可能 ) 注意 お客さま 安全運転アドバイスの共有 ご家族等への情報共有メール送信 < 事故初期対応状況をメールでご連絡 > 事故発生の事実 おケガの有無 緊急搬送の有無 あいおいニッセイ同和損保自動通報受信デスク その場合 事故時の親族への状況連絡 と 安全運転アドバイスの共有 で共有する方を分けることはできません 事前に共有する方を登録していない場合は あんしん見守りサポートをご利用いただけませんのでご注意ください よくあるご質 あんしん見守りサポートでは 共有する方を最大 3 名まで登録可能です 問Q&A35

(6) ワンタッチ事故通報 万一の事故 故障 トラブルの際に 専用スマホアプリおよび専用ナビアプリ からワンタッチで つながるクルマの保険事故受付デスク へ連絡することができます (4 時間 365 日専任のオペレータが電話対応します ) つながるクルマの保険事故受付デスク で受付後 提携会社 ( 安心ダイヤル ) と連携し レッカー手配を行います また ご希望により移動手段や臨時宿泊施設もご案内します なお 取扱代理店の連絡先を専用スマホアプリ 専用ナビアプリにご登録いただくことでワンタッチで取扱代理店へ連絡することもできます 専用ナビアプリでご利用いただく場合には スマホの Bluetooth ハンズフリー接続が必要です ( 注 ) 本機能をご利用いただく際は お車を駐停車し 周りの安全を確認したうえでご利用ください 取扱代理店連絡先登録方法 専用スマホアプリでの登録方法 3 専用スマホアプリのトップ画面から 事故通報 にタッチ 4 代理店 扱者登録 にタッチ 5 はい にタッチ 6 車両を購入した販売店 ( レクサス販売店 ) のロゴ にタッチ 車両を購入した販売店の 電話番号 販売店名 フリー入力欄 を入 力後 登録 にタッチ 電話番号 の入力は必須 登録した 電話番号 販売店名 フリー入力欄 が表示されます 登録内容を変更する場合は 登録内容変更 にタッチ 36

必問Q&A専用ナビアプリでの登録方法 Apps タブの つながる保険 にタッチ トップメニュー 画面から 事故通報画面 にタッチ 4 5 6 はい にタッチ 7 登録した 電話番号 販売店名 フリー入力欄 が表示されます 登録内容を変更する場合は 登録内容変更 にタッチ 注意 車両を購入した販売店 ( レクサス販売店 ) のロゴ にタッチ 3 車両を購入した販売店の 電話番号 販売店名 フリー入力欄 を 入力後 登録 にタッチ 電話番号 の入力は必須 取扱代理店の連絡先を登録する場合 専用スマホアプリ 専用ナビアプリのそれぞれで登録が必要となりますので ご注意ください 要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質37

事故通報手順 専用スマホアプリでのご利用方法 3 4 専用スマホアプリのトップ画面から 事故通報 にタッチ 事故受付デスクへ連絡する場合 OK にタッチ 事故受付デスク にタッチ ( 3 へ ) 取扱代理店へ連絡する場合 レクサス販売店ロゴ にタッチ ( 4 へ ) OK にタッチ 専用ナビアプリでのご利用方法 事前に Bluetooth ハンズフリー通話設定が必要です 3 Apps タブの つながる保険 にタッチ 4 5 トップメニュー 画面から 事故通報画面 にタッチ 事故受付デスクへ連絡する場合 事故受付デスク にタッチ ( 4 へ ) 取扱代理店へ連絡する場合 レクサス販売店ロゴ にタッチ ( 5 へ ) はい にタッチ はい にタッチ 38

必要な確認 設定事項 保険料算出方法4 ご契約期間中の留意事項3 ご利用いただける機能ログインをした後の メ問Q&A4. ご契約期間中の留意事項 () 各種設定 パスワードを変更したい場合 初回ログイン時の初期設定 (P9 3 参照 ) で設定した内容 ( 車両からの衝撃検知時の電話連絡 家族への情報共有 ドライブレポートの地図表示 ) やパスワードを変更したい場合は 専用スマホアプリまたは専用サイトにて 下記の手順で変更を行ってください ニュー 画面で 各種設定 にタッチ 各種設定の変更手順 パスワードの変更手順 各種設定 ( 変更 ) 画面が表示 ( 変更できる項目は 初回ログイン時の初期設定と同様です (P9 3 参照 )) 3 専用サイトの場合は 画面が異なります よくあるご質ログインをした後の メニュー 画面で パスワード にタッチ 現在のパスワード と 新しいパスワード を入力し 変更 にタッチ パスワード変更完了画面が表示 ( ログイン画面へ をタッチすると新しいパスワードでログインができます ) 39

() スマホを買い替えた場合 もしくはメールアドレスを変更した場合 スマホを買い替えた場合お持ちのスマホを買い替えた場合は 再度専用スマホアプリのインストールを行ってください (P6 参照 ) スマホを買い替えたことによりメールアドレスも変更となる場合は下記メールアドレスを変更した場合をご確認ください メールアドレスを変更した場合 専用サイトの場合は 画面が異なります P7 でご登録いただいたメールアドレスが変更となる場合は 下記の手順でメールアドレス変更登録を行ってください 3 O K にタッチ ( 変更後のメールアドレス宛に仮登録完了メールが送信 ) ログインをした後の メニュー 画面で メールアドレス にタッチ メールアドレス変更画面で 変更後メールアドレス を入力し 変更 にタッチ 4 5 仮登録完了メール 現時点では ユーザーの仮登録状態で まだ登録は完了していません 引き続き 以下の URL より 本登録していただきますよう お願いいたします <URL> スマートフォンの方はこちら http:// PC の方はこちら http:// 本登録用サイト にアクセスすることで本登録が完了 あわせて 変更後のメールアドレスに本登録完了メールが送信されます 仮登録完了メール の 本登録 URL にタッチ 40

必要な確認 設定事項 保険料算出方法4 ご契約期間中の留意事項 携帯電話 ( ガラケー ) スマホ パソコン等の場合 : PCまたはスマートフォン版 を選択 3 ご利用いただける機能問Q&A(3) 携帯電話 ( ガラケー ) スマホ パソコン等の変更 携帯電話 ( ガラケー ) からスマホに機種変更した場合等は 専用サイトの各種設定画面から メール受信方法 の設定を変更する必要があります その後 機種変更したスマホに専用スマホアプリのインストールを行ってください (P6 参照 ) スマホ パソコン等 携帯電話 ( ガラケー ) の場合 : ガラケー版 を選択 (4) 保険契約者 ( 記名被保険者 ) を変更する場合の留意点 保険契約者 を変更する場合は 必ずメールアドレスの変更 (P40 参照 ) を行ってください 変更後の保険契約者 が専用スマホアプリまたは専用サイトを利用できる状態にする必要があります ローン一体型自動車保険の場合は記名被保険者とします (5) お車を買い替えた場合の留意点 ご契約のお車を買い替えた場合には G-Link 連動自動車保険の対象自動車であることを必ずご確認ください 毎月の車両運行情報を把握するため ご契約のお車に G-Link ナビが装備され かつ 保険期間を通し継続して車両運行情報を送信できる状態にしていただく必要があります 買い替えたお車が G-Link 連動自動車保険の対象自動車となる場合は お車の入替 を行うことができます お車の入替を行った場合は 入替後のお車でも専用ナビアプリのインストール 起動 (P4 参照 ) を行ってください よくあるご質4

(6)G-Link 利用契約の解約 終了時の留意点 保険期間の中途で G-Link の利用契約を解約または終了する場合は G-Link 連動自動車保険を解約いただくことになります 上記の場合で G-Link 連動自動車保険の解約手続きがされず 当社でご契約のお車の車両運行情報を把握できない期間が発生した場合には 実際の車両運行情報にかかわらず 原則 G-Link ナビから取得可能な直近 3 か月の車両運行情報に基づき 当社が算出した保険料を払い込んでいただくことになります お客さまによっては 実際の運転分保険料相当額を超えるご負担が生じることもありますので 十分ご注意ください 注意 保険期間の中途で利用契約が終了する場合は 必ず G-Link 利用契約の契約手続きを行ってください 具体例 G-Link 連動自動車保険の解約手続きが遅延した場合の運転分保険料算出基準 解約 G-Link 契約車両運行情報自動車保険契約運転分保険料 有 G-Link 連動自動車保険運転分保険料 解約 なし 一般契約 原則 直近 3 か月の車両運行情報に基づく保険料 (7) 保険契約解約時の保険料払込み 保険料の払込方法により異なりますが 基本保険料 運転分保険料の払込開始月は始期日の属する月の翌月以降となります (P7 参照 ) そのため 保険期間の中途で保険契約を解約される場合 解約時点でまだ請求されていない基本保険料 運転分保険料の払込み が必要となります ( 解約発生月の車両運行情報は 前回算出の車両運行情報を始点 解約日前日時点での最新の車両運行情報を終点とします ) 解約時の未払込保険料等については 当社に直接払い込んでいただくことがあります 注意 未払込保険料を払い込んでいただけない場合 ご契約は 解約 ではなく 解除 となる場合があります なお ご契約が 解除 となった場合 原則としてご契約の等級を継承できませんので ご注意ください 4

必要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能Q 車両運行情報を送信するためにはどうすればよいでしょうか? 4 ご契約期間中の留意事項問Q&Aよくあるご質問 Q&A A G-Link ナビ ( 当社指定の走行日時 距離等を計測することができる車載機 ) および当社指定の通信モジュール (DCM) を整備し G-Link ナビが計測したご契約のお車の車両運行情報を当社または情報通信ネットワーク運営社に対して正常に送信 できる状態にしていただく必要があります ( 走行の都度 特別な操作をしていただく必要はございません ) 車両運行情報を当社へ送信するためには G-Link ナビの情報通信を運営する情報通信ネットワーク運営社との情報通信契約が締結されている必要があります Q メールアドレス パスワード等の登録 (P7 参照 ) で 仮登録完了メール が受信できないのですがなぜでしょうか? A 以下の原因が考えられますのでご確認ください 登録したメールアドレスが誤っている 正しいメールアドレスで再度登録を行ってください 迷惑メールフィルター を設定している @cc.aioinissaydowa.co.jp からのメールが受信できるようにメール受信設定をしたうえで 再度メールアドレス パスワード等の登録を行ってください 3 通信環境により受信まで数分かかることがあります 数分してから 仮登録完了メール が送信されているかご確認ください Q3 メールアドレス パスワード等の登録 (P7 参照 ) を行ったにもかかわらず お客さま専用ページ ( メニュー画面 ) へログインをしようとすると 契約情報未登録 と画面に表示されログインができません A3 メールアドレス パスワード等の登録を行った当日は お客さま専用ページ ( メニュー画面 ) へログインができません 翌日以降にログインが可能となります G-Link 連動自動車保険契約 と メールアドレス パスワード等の登録データ がマッチングすることによって お客さま専用ページ( メニュー画面 ) へログインが可能となります 保険証券 ( 保険契約継続証を発行している場合は 保険契約継続証 ペーパーレス保険証券 (eco 保険証券 ) を選択していただいた場合は ID/ パスワード 通知ハガキ ) の到着後に再度ログインを行ってください Q4 A4 専用スマホアプリ 専用サイトでは お客さま専用ページ ( メニュー画面 ) へログインできるのですが 専用ナビアプリではログインができないのはなぜでしょうか? ログイン時に入力する メールアドレス パスワード が 英数 半角 となっているかご確認ください キーボードを 英数 にして 半角 を使用してください Q5 メールアドレス パスワード等の登録 (P7 参照 ) を行うときに 新規仮登録失敗 と表示されますがなぜでしょうか? A5 以下の原因が考えられますのでご確認ください 同一のメールアドレス および 同一パスワード で既に登録済みの 異なる証券番号 のご契約がある パスワードを変更して再度登録を行ってください パスワードの登録数が超過している 同一のメールアドレス を使用する場合 最大 5 契約 (5 つのパスワード ) まで登録が可能となります 6 契約 (6 つのパスワード ) 以降登録する場合は 異なるメールアドレスで登録を行ってください 3 スマホのインターネット通信環境の問題 インターネット通信設定状況および電波環境を確認してください よくあるご質43

Q6 専用スマホアプリ 専用サイト 専用ナビアプリで マンスリーレポート ドライブレポート が表示されていないのですがなぜでしょうか? A6 マンスリーレポート ドライブレポート の表示タイミング等は下記のとおりです マンスリーレポート ドライブレポート 表示条件 下記 および のすべての条件を満たす場合に表示されます データマッチング ( 保険契約 メールアドレス パスワード等の登録データ ) 後 車両運行情報が送信されている ( 注 ) 閲覧可能タイミング前は マンスリーレポート ドライブレポート ボタンが非活性となります 表示タイミング 更新メール送信タイミング 始期日の属する月の翌々月中頃から毎月更新 されます 運転分保険料確定後のマンスリーレポートが更新されるまでは 該当月の安全運転スコア等の途中経過や 保険料推移 画面で基本保険料が確認できます 事前に登録されたメールアドレスに更新のご案内メール が送信されます 携帯電話 ( ガラケー ) の場合は メール本文にマンスリーレポートの内容が表示されています 始期日の翌日 ( 継続契約の場合は始期日 ) から 回の運転ごと ( 運転終了後 ) に更新されます 事前に登録されたメールアドレスに 日に 回 ( その日の最初の運転終了後 ) 更新のご案内メールが送信されます 携帯電話 ( ガラケー ) の場合は 回の運転ごとにご案内メール が送信されます 携帯電話 ( ガラケー ) の場合は メール本文にドライブレポートの内容が表示 ( ドライブレポートマップを除く ) されています 参照ページ P6~30 P3~33 44

45 MEMO 必要な確認 設定事項3 ご利用いただける機能 保険料算出方法よくあるご質問Q&A4 ご契約期間中の留意事項

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