ウェアラブルデバイスや AR を活用した事業価値向上 株式会社日立ソリューションズ
1. なぜ いまフィールド業務支援なのか? 1 フィールド業務支援を可能にする技術やインフラが整備 1 スマートフォン タブレット ウェアラブル端末等デバイスの普及 2 移動体通信網の整備 料金低下 ( 定額化 ) 3 IoT 拡張現実 (AR:Augmented Reality) 等の技術が進歩 2 市場における社会的背景の高まり 1 フィールド業務における熟練技術者の減少 2 社会資本や設備の老朽化 / 東京オリンピックにより建設事業が拡大 3 コンプライアンス対応 ( 作業証跡化 ) 等により 需要が急拡大している分野 3 オフィス業務に比べ IT 導入が遅れている 1
2. フィールド業務情報共有システム (FIS) とは フィールドとオフィスをシームレスに繋ぎ 作業効率化 高品質化を提供するソリューションです フィールド ( 現場 ) にいながら 報告書作成などの事務作業ができる必要な資料が 必要な時に見られる精度が高く 信頼性の高い報告ができる オフィスにいながら 現場の状況がわかる現場の作業進捗がわかる現場支援ができる シームレスに連携 フィールド オフィス 2
3. フィールド業務情報共有システム (FIS) の特徴 1 弊社グループの豊富な導入実績を持つパッケージ サービスを組み合わせたソリューション 2 多様な機能を持ち お客様都合に合わせて必要な機能だけを導入することが可能 3 お客様予算に応じて 段階導入 スモールスタートが可能 フィールド 情報参照 現場での報告書作成 図面 マニュアルの適宜参照 進捗状況の報告 地図上での情報参照 作業手順のナビゲート 遠隔作業支援ハンズフリー作業 事故対応の迅速化 機能 : 案件管理 報告書作成文書管理進捗管理地図連携手順支援映像共有事故管理 作業情報ポータル オフィス 情報登録 報告書の確認 閲覧 関連文書の登録 管理 作業進捗の登録 確認 作業現場の地図設定 作業証跡の確認 複数現場への同時コーチング 再発防止策の実施 3
４ 利用イメージ スマートデバイスによる現場作業効率化 作業内容の確認 作業時の問題解決や現場からの報告まで スマートデバイス スマートフォン タブレット ウェアラブル の活用によりフィールド業務をサポートします ①作業内容確認 自分の作業が 一目で分かる ③手順確認 作業内容を確認 ウェアラブルデバイス 作業指示書で 全ての操作が完結 東京都品川区東品川 XXX工場YY機器 部品交換 13 00 東京都品川区南大井 XXXオフィス ZY設備 保守点検 16 15 神奈川県横浜市戸塚区 XXXビル ZY設備 保守点検 文書管理 作業に関連するﾏﾆｭｱﾙ /手順書を表示 作業指示一覧 12/15 10 15 関連するマニュアル 手順を確認 関連文書 コミュニケーション 手順支援 ④問合せ チェックリスト 報告書作成 作業指示書 困ったら遠隔 サポート 作業指示一覧 12/16 カメラを共有して 遠隔で作業支援 AR(拡張現実) 作業指示書 案件管理 作業指示 一覧 確認 熟練者からの指示 地図連携 映像共有 案件管理 作業指示 詳細 ②作業場所確認 現場での 報告書作成が簡単 地図からも 場所と作業を確認 現場 現場 作業員 作業員 地図上に現場状況の表示 現場までのルート確認 現場情報の確認 ⑤チェックリスト 報告書作成 写真入りの 作業日報 地図情携 チェックリストが そのまま報告書に チェックリスト 申請書 報告書作成 4
5. ウェアラブルデバイスとは? ウェアラブルデバイスには その形状によっていくつかの種別があり 現在弊社では メガネ型端末である スマートグラス を活用したソリューションを提供中です # デバイス種別形状主な用途 1 スマートグラスメガネ型フィールド作業支援 映像視聴 2 スマートウォッチ腕時計型メール確認 簡単な情報検索 3 スマートバンドリストバンド型ヘルスケア 4 スマートリング指輪型ガジェット操作 スマートグラスのメリット ハンズフリーで情報を参照できる 作業を行いながら ( 手を使いながら ) 情報を参照できる 視点 位置に応じた情報を表示できる 作業者視点の映像が撮影できる 作業者の視点映像をオフィスと共有し遠隔指示ができる 熟練工のノウハウ ( 視点 ) を経験の浅い作業者へ技術伝承するなど 研修 教育の現場で利用できる 手軽に写真や音声 位置情報などを記録できる 現場の状況写真や映像 音声を記録し エビデンス化できる フィールド作業での利用シーンに適したデバイスとして スマートグラス が注目されています 5
6. ウェアラブルデバイス活用 : 手順支援 作業しながらの手順参照やチェックリストを使った点検が可能なため 作業効率化や品質の向上を実現します 作業手順 補足情報 作業証跡 フィールド 想定業務 作業中の作業手順支援 教育 / 研修現場での研修プログラム 指示 1. メータ No1 の数値が 40 以下であることを確認し撮影する 写真 参照 写真撮影 時間 誰 位置 スマートグラス上に手順を投影 指示 2. メータ No2 の数値が 20 以下であることを確認し撮影する 写真 AR メータ No2 写真撮影 時間 誰 位置 オフラインで使用可能 指示 3. 作業が正常に完了したことを音声で記録 音声 参照 下記内容を登録して下さい 終了日時 担当者 結果 送信 音声記録 オフィス 6
7. ウェアラブルデバイス活用 : 映像共有 1 フィールド作業者の視線映像を共有することで 熟練者はオフィスにいながらにして現場の状況を見ながら的確な作業指示を行うことができます その結果 作業品質の向上に加え 若年者への技術継承 移動コストや人件費といったコストの低減が実現できます フィールド 想定業務 作業中のトラブル対応 二重チェックが必要な作業 ノウハウが必要な現地調査 教育 / 研修現場など若年層のオンラインサポート 要確認 オフィス フィールドの視点をオフィスと共有 シャフトカバーを外します マニュアルを見せてもらえますか? 双方向コミュニケーション ( 音声 & 映像 ) 部分のシャフトカバーを外して下さい マニュアルを表示します 7
8. ウェアラブルデバイス活用 : 映像共有 2 映像 音声に加え 画面上にマニュアルを表示させたり 映像の上から描画することで的確な作業指示を出すことで 現場作業を強力に支援します サブ画面 1 サブ画面 2 メイン画面 1 遠隔指示ツール スナップショット 自由描画 テキスト表示 スタンプ表示 画像表示 ファイル送信 録画 指示消去 3 現場映像 2 映像共有ツール オフィス 最大 3 現場の映像を共有 遠隔指示する現場を選択 ( メイン画面に表示 ) PC デスクトップ画面共有 映像 / 音声ミュート フレームレート変更 サブモニター 8
9. 先端技術を活用したソリューションで トータルに支援 フィールド業務 現地調査 保守 点検 施工 情報収集 シームレスに連携 オフィス業務 ハイブリッドインテグレーションでクロスインダストリに提供 報告書作成 手順支援 文書管理 映像共有 他事業部ソリューション スマホ タブレット グラス型 ハンズフリー作業 フィールド業務情報共有システム 進捗管理 事故管理 Gr 会社ソリューション 地図 GPS 案件管理 地図連携 9
10