04. 献立表 使用食品一覧表ページ評価結果報告書 評価対象 神戸市 : 献立表 使用食品一覧表 (http://www.city.kobe.lg.jp/child/school/lunch/kyusyoku/kondate_shiyousyokuhin.html) 1
目次 04. 献立表 使用食品一覧表ページ評価結果報告書... 1 目次... 2 JIS X 8341-3:2010 レベル A レベル AA の実装チェック評価項目詳細... 3 高齢者のうち神戸市サイトを頻繁に利用する人 ( 男性 2 名 女性 2 名 計 4 名 )... 3 高齢者のうち神戸市サイトをあまり利用しない人 ( 男性 2 名 女性 2 名 計 4 名 )... 5 視覚障害全盲 ( 男性 1 名 )... 7 視覚障害弱視の方 ( ハイコントラスト機能を利用 )( 男性 1 名 )... 9 肢体不自由マウス操作 ( 女性 1 名 )... 11 聴覚障害 ( 女性 1 名 )... 13 JIS X 8341-3:2010 レベル A レベル AA の実装チェック評価全体... 15 評価者の感想 [ ページ全体 ]... 16 高齢者の方... 16 視視覚障害の方... 16 肢体不自由の方... 16 聴覚障害の方... 16 総評... 17 2
JIS X 8341-3:2010 レベル A レベル AA の実装チェック評価項目詳細 ページの内容に合わせて JIS X 8341-3:2010 レベル A レベル AA の実装チェックリスト項目から選定 高齢者のうち神戸市サイトを頻繁に利用する人 ( 男性 2 名 女性 2 名 計 4 名 ) 評価環境使用 OS Windows7 評価ブラウザ Internet Explorer( 全員 ) 評価区分 : 問題無し : 少々問題有り : 問題有りの 3 区分とし 表中には該当人数を記載した 評価結果 ( 表 )65 歳以上で神戸市サイトを頻繁に利用する人の評価結果 レベル 達成基準と評価項目 問題無し 少々問題有り 問題有り A 1.3.1 情報及び関係性の達成基準 問題無し 4 人 少々問題あり 0 人 問題有り 0 人 A 1.3.2 意味のある順序の達成基準 問題無し 2 人 少々問題あり 1 人 問題有り 1 人 A 1.4.1 色の使用の達成基準 問題無し 4 人 少々問題あり 0 人 問題有り 0 人 A 2.4.4 リンクの目的 ( コンテキスト内 ) の達成基準 AA 1.4.3 コントラスト ( 最低限レベル ) の達成基準 問題無し 3 人 少々問題あり 1 人 問題有り 0 人 問題無し 4 人 少々問題あり 0 人 問題有り 0 人 AA 1.4.4 テキストのサイズ変更の達成基準 問題無し 4 人 少々問題あり 0 人 問題有り 0 人 AA 2.4.6 見出し及びラベルの達成基準 問題無し 3 人 少々問題あり 1 人 問題有り 0 人 AA 2.4.7 フォーカスの可視化の達成基準 問題無し 4 人 少々問題あり 0 人 問題有り 0 人 AA 3.2.3 一貫したナビゲーションの達成基準 問題無し 1 人 少々問題あり 2 人 問題有り 1 人 ( グラフ )65 歳以上で神戸市サイトを頻繁に利用する人の評価結果 1.3.1 情報及び関係性 1.3.2 意味のある順序 1.4.1 色の使用 2.4.4 リンクの目的 ( コンテキスト内 ) 1.4.3 コントラスト ( 最低限レベル ) 1.4.4 テキストのサイズ変更 2.4.6 見出し及びラベル 2.4.7 フォーカスの可視化 3.2.3 一貫したナビゲーション 0% 20% 40% 60% 80% 100% 問題なし少々問題あり問題あり 3
( 表 )65 歳以上で神戸市サイトを頻繁に利用する人の 少し問題有り または 問題有り についての評価内容評価項目質問文ユーザーコメント 1.3.2 意味のある順序の達成基準 < 少々問題有り> 分かりづらい 献立表と食品一覧をひとつのファイルにできないか?(1 名 ) ページ構成や 情報の順番が分かりづ表 < 問題有り> 先月の献立が下のほうで分かりづらいというようなことはないですか? らい 今月度の近くに先月翌月のリンクがほしい (1 名 ) 2.4.4 リンクの目的 ( コンテキスト内 ) の達成基準 10 月度の上筒井小学校の献立表を開リンクいてください 2.4.6 見出し及びラベルの達成基準見出し見出し文章は内容が適切ですか? < 少々問題有り > 表の見出しが見づらい (1 名 ) < 少々問題有り > ファイル開かないと分からな い (1 名 ) 3.2.3 一貫したナビゲーションの達成基準 ナビゲーショ ン ページ上部のメニューは全ページにお いて共通性がありますか? < 少々問題有り> 文字サイズと背景色のデザインがページによって違うので同じ方がよい (1 名 ) あまり気にはならないけど 言葉がかわったのはわかった (1 名 ) < 問題有り> ページによってサイトマップの配置や文字色の切り替えの表現が違う (1 名 ) 4
高齢者のうち神戸市サイトをあまり利用しない人 ( 男性 2 名 女性 2 名 計 4 名 ) 評価環境使用 OS Windows7 評価ブラウザ Firefox( 全員 ) 評価区分 : 問題無し : 少々問題有り : 問題有りの 3 区分とし 表中には該当人数を記載した 評価結果 ( 表 )65 歳以上で神戸市サイトをあまり利用しない人の評価結果 レベル 達成基準と評価項目 問題無し 少々問題有り 問題有り A 1.3.1 情報及び関係性の達成基準 問題無し 3 人 少々問題あり 0 人 問題有り 1 人 A 1.3.2 意味のある順序の達成基準 問題無し 1 人 少々問題あり 0 人 問題有り 3 人 A 1.4.1 色の使用の達成基準 問題無し 4 人 少々問題あり 0 人 問題有り 0 人 A 2.4.4 リンクの目的 ( コンテキスト内 ) の達成基準 AA 1.4.3 コントラスト ( 最低限レベル ) の達成基準 問題無し 3 人 少々問題あり 0 人 問題有り 1 人 問題無し 4 人 少々問題あり 0 人 問題有り 0 人 AA 1.4.4 テキストのサイズ変更の達成基準 問題無し 4 人 少々問題あり 0 人 問題有り 0 人 AA 2.4.6 見出し及びラベルの達成基準 問題無し 2 人 少々問題あり 1 人 問題有り 1 人 AA 2.4.7 フォーカスの可視化の達成基準 問題無し 4 人 少々問題あり 0 人 問題有り 0 人 AA 3.2.3 一貫したナビゲーションの達成基準 問題無し 4 人 少々問題あり 0 人 問題有り 0 人 ( グラフ )65 歳以上で神戸市サイトをあまり利用しない人の評価結果 1.3.1 情報及び関係性 1.3.2 意味のある順序 1.4.1 色の使用 2.4.4 リンクの目的 ( コンテキスト内 ) 1.4.3 コントラスト ( 最低限レベル ) 1.4.4 テキストのサイズ変更 2.4.6 見出し及びラベル 2.4.7 フォーカスの可視化 3.2.3 一貫したナビゲーション 0% 20% 40% 60% 80% 100% 問題なし少々問題あり問題あり 5
( 表 )65 歳以上で神戸市サイトを頻繁に利用する人の 少し問題有り または 問題有り についての評価内容評価項目質問文ユーザーコメント 1.3.1 情報及び関係性の達成基準 < 問題有り> 非常にわかりにくい 使用食品一覧 9 月度の上筒井小学校の献立表を開い表のとなりにあるので勘違いしやすい 地区のほそてくださいく説明がほしい (1 名 ) 1.3.2 意味のある順序の達成基準 ページ構成や 情報の順番が分かりづ表らいというようなことはないですか? 2.4.4 リンクの目的 ( コンテキスト内 ) の達成基準 < 問題有り> 地区がわかりづらかった (1 名 ) わかりにくい (1 名 ) 今月度の表がわかりにくい (1 名 ) リンク 10 月度の上筒井小学校の献立表を開 いてください < 問題有り > わかりにくい (1 名 ) 2.4.6 見出し及びラベルの達成基準 見出し見出し文章は内容が適切ですか? < 少々問題有り> 使用食品一覧表がわかりにくい 下の項目も同じような表示なので見出しの表示は統一してほしい (1 名 ) < 問題有り> 11 月の表は説明もなく表があるので意味がわからない (1 名 ) 6
視覚障害全盲 ( 男性 1 名 ) 評価環境使用 OS Windows7 評価ブラウザ NetReader2 評価ソフト PC Talker 50 代男性 全盲 評価区分問題無し 少々問題有り 問題有りの 3 区分とした 評価結果 ( 表 ) 全盲の方の評価結果 レベル 達成基準と評価項目 問題無し 少々問題有り 問題有り A 1.3.1 情報及び関係性の達成基準 問題有り A 1.3.2 意味のある順序の達成基準 問題有り A 2.1.1 キーボードの達成基準 少々問題あり A 2.4.4 リンクの目的 ( コンテキスト内 ) の達成 基準 AA 3.2.3 一貫したナビゲーションの達成基準 少々問題あり 問題有り ( グラフ ) 全盲の方の評価結果 1.3.1 情報及び関係性 1.3.2 意味のある順序 2.1.1 キーボード 2.4.4 リンクの目的 ( コンテキスト内 ) 3.2.3 一貫したナビゲーション 0% 20% 40% 60% 80% 100% 問題なし少々問題あり問題あり 7
( 表 ) 全盲の方の 少し問題有り または 問題有り についての評価内容評価項目質問文ユーザーコメント 1.3.1 情報及び関係性の達成基準 9 月度の上筒井小学校の献立表を開い < 問題有り> 最初に来た時には分からない 表中表てくださいに小学校名を入れたほうが分かりやすいと思う 1.3.2 意味のある順序の達成基準 < 問題有り> ページ構成や 情報の順番が分かりづ表 l 地区 が献立表へのリンクであるとは認識でらいというようなことはないですか? きない 2.1.1 キーボードの達成基準 < 少々問題有り> PDF 操作の違和感もありませんでしたか? PDF を開くが読み上げず 操作できない 2.4.4 リンクの目的 ( コンテキスト内 ) の達成基準 リンク 10 月度の上筒井小学校の献立表を開 いてください < 問題有り> 表について学校名の書いてあるリンクをたどってしまう ( 献立表ではなく 使用食品のみ 表の紙筒井を うえつつい を読み上げる ) PDF を開くが読み上げない 別の PDF を開いてプログラムが止まる 操作困難 3.2.3 一貫したナビゲーションの達成基準 ナビゲーショ ン ページ上部のメニューで 分かりにく い所はないですか? < 少々問題有り > ページのタイトルをメニュー のあとに読み上げる 慣れてない人はしんどいと 思う 振るまいも少し違う 8
視覚障害弱視の方 ( ハイコントラスト機能を利用 )( 男性 1 名 ) 平成 27 年度神戸市ユーザー評価報告書 評価環境使用 OS Windows7 評価ブラウザ Internet Explorer ハイコントラスト画面 拡大 50 代男性 弱視 ( 右目 5 度 左目光のみ認識 / 視野周辺見えづらく 真中が見える ) 評価区分問題無し 少々問題有り 問題有りの 3 区分とした 評価結果 ( 表 ) 弱視の方 ( ハイコントラスト機能を利用 ) の評価結果 レベル 達成基準と評価項目 問題無し 少々問題有り 問題有り A 1.3.1 情報及び関係性の達成基準 問題無し A 1.3.2 意味のある順序の達成基準 問題無し A 1.4.1 色の使用の達成基準 問題無し A 2.4.4 リンクの目的 ( コンテキスト内 ) の達成 基準 AA 1.4.3 コントラスト ( 最低限レベル ) の達成基 問題無し 準 AA 1.4.4 テキストのサイズ変更の達成基準 問題無し AA 2.4.6 見出し及びラベルの達成基準 問題無し AA 2.4.7 フォーカスの可視化の達成基準 問題無し AA 3.2.3 一貫したナビゲーションの達成基準 問題無し 少々問題あり ( グラフ ) 弱視の方 ( ハイコントラスト機能を利用 ) の評価結果 1.3.1 情報及び関係性 1.3.2 意味のある順序 1.4.1 色の使用 2.4.4 リンクの目的 ( コンテキスト内 ) 1.4.3 コントラスト ( 最低限レベル ) 1.4.4 テキストのサイズ変更 2.4.6 見出し及びラベル 2.4.7 フォーカスの可視化 3.2.3 一貫したナビゲーション 0% 20% 40% 60% 80% 100% 問題なし少々問題あり問題あり 9
( 表 ) 弱視の方の 少し問題有り または 問題有り についての評価内容評価項目質問文ユーザーコメント 2.4.4 リンクの目的 ( コンテキスト内 ) の達成基準 リンク 10 月度の上筒井小学校の献立表を開 いてください < 少々問題有り > 表の構成を理解するのに時間がかかった 10
肢体不自由マウス操作 ( 女性 1 名 ) 評価環境使用 OS Windows8.1 評価ブラウザ Internet Explorer 20 代女性 脊髄性筋萎縮症 指に嵌めた小型のマウスを操作 評価区分問題無し 少々問題有り 問題有りの 3 区分とした 評価結果 ( 表 ) マウス操作 ( 肢体不自由 ) の方の評価結果 レベル 達成基準と評価項目 問題無し 少々問題有り 問題有り A 1.3.1 情報及び関係性の達成基準 問題無し A 1.3.2 意味のある順序の達成基準 少々問題あり A 1.4.1 色の使用の達成基準 問題無し A 2.4.4 リンクの目的 ( コンテキスト内 ) の達成 問題無し 基準 AA 1.4.3 コントラスト ( 最低限レベル ) の達成基 問題無し 準 AA 1.4.4 テキストのサイズ変更の達成基準 問題無し AA 2.4.6 見出し及びラベルの達成基準 問題無し AA 2.4.7 フォーカスの可視化の達成基準 問題無し AA 3.2.3 一貫したナビゲーションの達成基準 問題無し ( グラフ ) マウス操作 ( 肢体不自由 ) の方の評価結果 1.3.1 情報及び関係性 1.3.2 意味のある順序 1.4.1 色の使用 2.4.4 リンクの目的 ( コンテキスト内 ) 1.4.3 コントラスト ( 最低限レベル ) 1.4.4 テキストのサイズ変更 2.4.6 見出し及びラベル 2.4.7 フォーカスの可視化 3.2.3 一貫したナビゲーション 0% 20% 40% 60% 80% 100% 問題なし少々問題あり問題あり 11
( 表 ) マウス操作 ( 肢体不自由 ) の方の 少し問題有り または 問題有り についての評価内容評価項目質問文ユーザーコメント 1.3.2 意味のある順序の達成基準 表 ページ構成や 情報の順番が分かりづ らいというようなことはないですか? < 少々問題有り > 小学校を探すのに迷った ( 先に成分表を開く 献立表 ) 12
聴覚障害 ( 女性 1 名 ) 評価環境使用 OS Windows7 評価ブラウザ Internet Explorer 50 代女性 聴覚障害 評価区分問題無し 少々問題有り 問題有りの 3 区分とした 評価結果 ( 表 ) 聴覚障害 ( 聾唖 ) の方の評価結果 レベル 達成基準と評価項目 問題無し 少々問題有り 問題有り A 1.3.1 情報及び関係性の達成基準 問題無し A 1.3.2 意味のある順序の達成基準 少々問題あり A 1.4.1 色の使用の達成基準 問題無し A 2.4.4 リンクの目的 ( コンテキスト内 ) の達成 問題無し 基準 AA 1.4.3 コントラスト ( 最低限レベル ) の達成基 問題無し 準 AA 1.4.4 テキストのサイズ変更の達成基準 問題無し AA 2.4.6 見出し及びラベルの達成基準 問題無し AA 2.4.7 フォーカスの可視化の達成基準 問題無し AA 3.2.3 一貫したナビゲーションの達成基準 問題無し ( グラフ ) 聴覚障害 ( 聾唖 ) の方の評価結果 1.3.1 情報及び関係性 1.3.2 意味のある順序 1.4.1 色の使用 2.4.4 リンクの目的 ( コンテキスト内 ) 1.4.3 コントラスト ( 最低限レベル ) 1.4.4 テキストのサイズ変更 2.4.6 見出し及びラベル 2.4.7 フォーカスの可視化 3.2.3 一貫したナビゲーション 0% 20% 40% 60% 80% 100% 問題なし少々問題あり問題あり 13
( 表 ) マウス操作 ( 肢体不自由 ) の方の 少し問題有り または 問題有り についての評価内容評価項目質問文ユーザーコメント 1.3.2 意味のある順序の達成基準 表 ページ構成や 情報の順番が分かりづ らいというようなことはないですか? < 少々問題有り > わかりにくい なんとか 11 月の献立表を確認し たから ( いきなり 10 月は無理 ) 14
JIS X 8341-3:2010 レベル A レベル AA の実装チェック評価全体 平成 27 年度神戸市ユーザー評価報告書 ( 表 ) 全体の評価結果レベル 達成基準と評価項目 問題無し 少々問題有り 問題有り A 1.3.1 情報及び関係性の達成基準 問題無し 11 人 少々問題あり 0 人 問題有り 1 人 A 1.3.2 意味のある順序の達成基準 問題無し 4 人 少々問題あり 3 人 問題有り 5 人 A 1.4.1 色の使用の達成基準 問題無し 11 人 少々問題あり 0 人 問題有り 0 人 A 2.1.1 キーボードの達成基準 問題無し 0 人 少々問題あり 1 人 問題有り 0 人 A 2.4.4 リンクの目的 ( コンテキスト内 ) の達成基準 AA 1.4.3 コントラスト ( 最低限レベル ) の達成基準 問題無し 8 人 少々問題あり 2 人 問題有り 2 人 問題無し 11 人 少々問題あり 0 人 問題有り 0 人 AA 1.4.4 テキストのサイズ変更の達成基準 問題無し 11 人 少々問題あり 0 人 問題有り 0 人 AA 2.4.6 見出し及びラベルの達成基準 問題無し 8 人 少々問題あり 2 人 問題有り 1 人 AA 2.4.7 フォーカスの可視化の達成基準 問題無し 11 人 少々問題あり 0 人 問題有り 0 人 AA 3.2.3 一貫したナビゲーションの達成基準 問題無し 5 人 少々問題あり 4 人 問題有り 3 人 ( 図 ) 全体の評価結果グラフ 1.3.1 情報及び関係性 1.3.2 意味のある順序 1.4.1 色の使用 2.1.1 キーボード 2.4.4 リンクの目的 ( コンテキスト内 ) 1.4.3 コントラスト ( 最低限レベル ) 1.4.4 テキストのサイズ変更 2.4.6 見出し及びラベル 2.4.7 フォーカスの可視化 3.2.3 一貫したナビゲーション 0% 20% 40% 60% 80% 100% 問題なし少々問題あり問題あり 15
評価者の感想 [ ページ全体 ] 高齢者の方 表 献立表は見にくい はやとちりはしたけど よくよく見たらわかる 献立表と食品一覧がだぶっているように思った 各表の説明がほしい 地区がわかりづらい 構成 見出しの がおかしい 視視覚障害の方 表 文字 理解すれば わかりやすい ( 弱視 ) 理解するのに時間がかかった 表の PDF を読み上げなかった ( 全盲 ) 拡大しているのに 前月度の表の文字サイズが固定されていて大きくならない ( 弱視 ) 操作 PDF 表以外はスムーズに操作できた ( 全盲 ) 肢体不自由の方 表 小学校を探すのに迷った ( 先に成分表を開く 献立表 ) 構成 目的を探すのが難しかった ( 経路や表 ) 聴覚障害の方 表 わかりにくいが 慣れたら 普通 構成 ヘッダーが他のページと共通していない 16
総評 献立表 使用食品一覧表 ページの構成について 献立表が見つけにくい 構成を理解するのに時 間がかかった 理解すれば分かると思う 等の意見があり 一見して分かりづらい表となっている 今月の献立表 使用食品一覧表 が分かりづらい原因については リンク名が 第 1 地区 となっており 適切なリンクテキストとなっていない為だと考えられる 第 1 地区献立表 とリンクテキストを変更することで ユーザーに何へのリンクであるのかが正確に伝わるようになる またリンク先が PDF へのリンクであることも明記すべきである 過去の献立表 使用食品一覧表 については リンクテキストを正しく表記した上で スクリーンリー ダーで読み上げやすいような情報配置の検討が求められる 献立表 使用食品一覧表 は 特にアレルギーのある子どもを持つ親への配慮として 必要な対応である 閲覧者については 献立表 使用食品一覧表 ページの操作に慣れた市民が多いと思われ 現状でも問題はない可能性もあるものの 少しの改善でユーザビリティが大きく向上する為 リンクテキストと情報配置の修正を検討が望ましい ( 就労継続支援 A 型施設 ) 17